La protección de derechos de autor que se declara comprende todo tipo de materiales e información sujeta a protección de derechos
de autor, ahora permitidos por la ley judicial o estatutaria, u otorgados en lo sucesivo, incluyendo, sin limitación, el material
generado por los programas de software que se muestran en la pantalla, como estilos, plantillas, iconos, pantallas, vistas, etc.
®
XEROX
PhaserShare
, The Document Company®, la X estilizada, CentreWare®, DocuPrint®, Made For Each Other®, Phaser®,
®
, el icono TekColor® y WorkSet® son marcas comerciales registradas de Xerox Corporation. infoSMART™,
PhaserPort™, PhaserPrint™, PhaserSMART™, PhaserSym™, PhaserTools™ y el nombre TekColor™ son marcas comerciales
de Xerox Corporation.
, Carta®, Mythos®, Quake® y Tekton® son marcas comerciales registradas y Adobe Jenson™, Adobe Brilliant Screens™
Birch
technology e IntelliSelect™ son marcas comerciales de Adobe Systems Incorporated o sus filiales que pueden estar registradas en
determinadas jurisdicciones.
Bernhard Modern™, Clarendon™, Coronet™, Helvetica™, New Century Schoolbook™, Optima™, Palatino™, Stempel
Garamond™, Times™ y Univers™ son marcas comerciales de Linotype-Hell AG, de sus filiales o de ambos.
®
MS-DOS
Wingdings™ en formato TrueType
y Windows® son marcas comerciales registradas de Microsoft Corporation.
®
es un producto de Microsoft Corporation. WingDings es una marca comercial de Microsoft
Corporation y TrueType es una marca comercial registrada de Apple Computer, Inc.
Albertus™, Arial™, Gill Sans™, Joanna™ y Times New Roman™ son marcas comerciales de Monotype Corporation.
®
Antique Olive
es una marca comercial registrada de M. Olive.
Eurostile™ es una marca comercial de Nebiolo.
®
y NetWare® son marcas comerciales registradas de Novell, Incorporated.
Novell
®
y Sun Microsystems® son marcas comerciales registradas de Sun Microsystems, Incorporated. SPARC® es una marca
Sun
comercial registrada de SPARC International, Incorporated. SPARCstation™ es una marca comercial de SPARC International,
Incorporated, otorgada con licencia exclusiva a Sun Microsystems, Incorporated.
®
es una marca comercial registrada en EE.UU. y otros países otorgada bajo licencia exclusivamente a través de X/Open
UNIX
Company Limited.
En tanto que socio de E
energía de E
NERGY STAR
NERGY STAR
. El nombre y el logotipo de E
®
, Xerox Corporation ha establecido que este producto cumple con la normativa de ahorro de
NERGY STAR
son marcas registradas en EE.UU.
Este producto utiliza código para SHA-1 escrito por John Halleck, que se utiliza con el permiso del autor.
Este producto incorpora una implementación de LZW otorgada bajo licencia según la patente de EE.UU. 4.558.302.
Otras marcas son marcas comerciales o marcas comerciales registradas de las empresas con las que están asociadas
®
Los colores PANTONE
generados por la impresora a color Phaser 6200 son simulaciones de procesos de cuatricromía y
tricromía y es posible que no coincidan con los estándares de colores sólidos identificados con PANTONE. Para obtener colores
exactos, use los Manuales de referencia de colores PANTONE actuales.
Las simulaciones de colores PANTONE sólo se obtienen con este producto utilizando los paquetes de software autorizados con
licencia Pantone. Póngase en contacto con Pantone, Inc., para obtener una lista actualizada de los concesionarios autorizados.
Su impresora tiene almacenada una gran cantidad de información útil en forma de páginas imprimibles.
Las páginas siguientes muestran la Guía de ayuda, una página imprimible que contiene recursos para
obtener ayuda.
6200-51
Todas las páginas imprimibles tienen el formato que se muestra en la ilustración, con barras de colores
en las áreas superior e inferior de la página. Imprima estas páginas desde el panel frontal de la
impresora.
Acceso a las páginas imprimibles
Acceda a estas páginas desde el Menú Páginas imprimibles:
1. En el panel frontal, desplácese hasta el Menú Páginas imprimibles con ayuda de las teclas
de flecha abajo o flecha arriba y pulse OK.
2. Desplácese hasta la página imprimible deseada (como, por ejemplo, Imprimir guía de
ayuda) con ayuda de las teclas de flecha abajo o flecha arriba y pulse OK.
Para obtener una lista completa de las páginas imprimibles, imprima el mapa de menús.
Mensajes de error
Cuando hay un problema con la impresora, la pantalla del panel frontal (1) muestra el mensaje de error.
Pulse el botón i (2) para obtener más información sobre el mensaje de error y el modo de resolver el
problema.
Herramienta de administración de la impresora que ayuda a los administradores de sistemas a:
• Configurar y administrar las impresoras de diferentes distribuidores.
• Proporcionar diagnósticos y soluciones de problemas de impresora a distancia.
• Controlar el estado de los consumibles y de la impresora.
• Ofrecer un enlace directo a actualizaciones de software y asistencia técnica.
CentreWare IS utiliza TCP/IP para la comunicación directa con el servidor web incrustado de la impresora y
se ejecuta en cualquier ordenador que disponga de un explorador web.
Para iniciar CentreWare IS, introduzca la dirección IP de su impresora en su navegador web (xxx.xxx.xxx.xxx)
La dirección IP se muestra en el panel frontal. Para ver la dirección IP en el panel frontal, resalte Identificación de
la impresora y pulse OK.
Si desea información detallada acerca del software CentreWare IS, diríjase a la ayuda en línea.
Internet Services (IS)
PhaserSMARTTM (sólo en inglés)
Diagnósticos y solución de problemas automatizados de la impresora a través de Internet y del explorador web.
Inicio de CentreWare IS: Desde un explorador web, introduzca la dirección IP de la impresora. Seleccione
Asistencia. Seleccione el enlace Asistencia técnica para acceder a PhaserSMART.
Para Windows: Desde las propiedades del controlador de impresora Phaser, seleccione la ficha Solución de
problemas. Seleccione el enlace web Asistencia técnica de PhaserSMART.
infoSMARTTM (sólo en inglés)
Ésta es la misma base de datos de solución de problemas que utiliza el servicio de asistencia al cliente de Xerox.
Proporciona soluciones para problemas de la impresora, tales como códigos de error, calidad de impresión,
atascos de soportes de impresión, instalación de software, redes, etc.
www.xerox.com/officeprinting/infoSMART
CD-ROM interactivo de documentación
Información detallada de la impresora en forma de temas, instrucciones y vídeos. Entre la información proporcionada
se incluye la configuración de la impresora, la instalación en red, la carga de bandejas y de papel, las funciones del
controlador y de la impresora, la solución de problemas y la asistencia.
Panel frontal
El panel frontal ofrece un conjunto de herramientas y páginas de información que le ayudarán a solucionar
los problemas de calidad de impresión, alimentación de papel, suministros y administración de la impresora.
Página 1 de 3
Botón
Puede pulsar el botón Información en cualquier momento para obtener más información sobre los mensajes
que aparecen en el panel frontal.
Páginas imprimibles
Para imprimir un mapa de menús, navegue por el panel frontal y sus elementos de menú:
1. Seleccione Menús y pulse OK.
2. Seleccione Imprimir mapa de menús y pulse OK.
Ayuda del controlador
Si utiliza Windows 95/98, Windows 2000/XP o Windows NT, instale el controlador desde el CD-ROM de software de la
impresora y acceda al controlador de la impresora para:
• Conectarse con sitios web relevantes desde la ficha Solución de problemas.
• Visualizar información sobre las características de la impresora en las fichas del controlador, al hacer clic en
el botón Ayuda de la ficha.
• Visualizar información sobre la solución de problemas haciendo clic en el botón Ayuda y, a continuación,
seleccionando la Guía de solución de problemas.
Solución de problemas
Atascos de papel
PhaserSMART
Después de iniciar PhaserSMART, seleccione la Troubleshooting Guide (Guía de solución de problemas) para ayudar
a identificar el problema de la impresora. Si la impresora detecta un error de atasco, PhaserSMART le proporcionará
una solución concreta. En caso contrario, seleccione Media Jams (Atascos de hojas) de PhaserSMART para acceder
a la mejor solución.
CD-ROM interactivo de documentación
Para los atascos de papel y los mensajes de error, consulte la sección Solución de problemas.
Ayuda del controlador
En la Guía de solución de problemas, consulte Mensajes de error para Atascos de papel.
Problemas con la calidad de impresión
Asegúrese de que el tipo de papel seleccionado en el panel frontal coincida con el papel cargado en las bandejas y
en la bandeja multiuso (BMU). Para acceder a los parámetros de las bandejas, seleccione Menú Configuración de
impresora y, a continuación, Menú Configuración de bandejas.
La siguiente tabla proporciona una lista de las páginas imprimibles a las que puede acceder desde el Menú Asistencia
y ¿Desea mejorar la calidad de impresión?:
Condición Página imprimible
Para obtener consejos adicionales sobre el papel:
Imprimir página de consejos sobre el papel
Para solucionar problemas ante síntomas de
baja calidad de impresión:
Para corregir colores:
Página 2 de 3
Imprimir páginas de diagnóstico
Imprimir página de consejos de calidad
PhaserSMART
Después de iniciar PhaserSMART, seleccione la Troubleshooting Guide (Guía de solución de problemas) para ayudar a
identificar el problema de la impresora. Comenzando por Print/Image Quality Issues (Problemas con la calidad de
impresión/imagen), PhaserSMART le llevará a través de un diagrama arbóreo de decisiones para resolver los problemas
con la calidad de impresión.
CD-ROM interactivo de documentación
Para los problemas con la calidad de impresión, consulte la sección Solución de problemas.
Problemas de la red
Páginas imprimibles
Para obtener información sobre las opciones de la impresora, configuraciones y parámetros:
1. En el panel frontal, resaltePáginas imprimibles y pulse OK.
2. Desplácese hasta Imprimir páginas de configuración y pulse OK.
Para obtener información sobre la configuración y las conexiones de red, de puerto paralelo y USB:
1. En el panel frontal, resalte Menús y pulse OK.
2. Desplácese hasta Menú Configuración de la conexión y pulse OK.
3. Desplácese hasta Imprimir Pág. de config. de conexión y pulse OK.
CD-ROM interactivo de documentación
Para la configuración y la solución de problemas de red, consulte la sección Redes.
Sustitución de consumibles
CD-ROM interactivo de documentación
Consulte la sección Asistencia para ver instrucciones y vídeos sobre todo el proceso de sustitución de consumibles.
Hojas de instrucciones
El embalaje original de cada consumible incluye instrucciones de uso.
Vínculos con la web
Para obtener acceso a la información sobre productos y su ministros, descargar controladores de impresora, consultar
documentos y acceder a información de asistencia técnica:
Para obtener acceso a la base de información para
la solución de problemas que utiliza el personal de
asistencia al cliente de Xerox:
Para obtener acceso a un recurso de color sobre herramientas
e información tales como tutoriales interactivos, plantillas de
impresión en color, consejos útiles y funciones personalizadas
que se adapten a sus necesidades particulares:
Para consultar información de asistencia técnica:
www.xerox.com/officeprinting
www.xerox.com/officeprinting/infoSMART
www.colorconnection.xerox.com
www.xerox.com/officeprinting/6200support
Para pedir suministros a Xerox:
Para buscar los centros de servicio de asistencia y
venta correspondientes a su zona:
Página 3 de 3
www.xerox.com/officeprinting/6200supplies
www.xerox.com/officeprinting/contacts
Impresora láser a color Phaser® 6200
Diagnóstico de la calidad de
impresión
Su impresora tiene almacenada una gran cantidad de información útil en forma de páginas imprimibles.
Las páginas siguientes muestran la página imprimible Diagnóstico de la calidad de impresión, que
describe soluciones para problemas de calidad de impresión.
6200-51
Todas las páginas imprimibles tienen el formato que se muestra en la ilustración, con barras de colores
en las áreas superior e inferior de la página. Imprima estas páginas desde el panel frontal de la
impresora.
Acceso a las páginas imprimibles
Acceda a estas páginas desde el Menú Páginas imprimibles:
1. En el panel frontal, desplácese hasta el Menú Páginas imprimibles con ayuda de las teclas
de flecha abajo o flecha arriba y pulse OK.
2. Desplácese hasta la página imprimible deseada (como, por ejemplo, Imprimir páginas de
diagnóstico) con ayuda de las teclas de flecha abajo o flecha arriba y pulse OK.
Mapa de menús
Para obtener una lista completa de las páginas imprimibles, imprima el mapa de menús.
1. Seleccione Menús en el panel frontal y pulse OK.
Líneas y manchas oscuras o
estrías en todos los colores.
Aparecen áreas negras o de color en todos los
colores y en las áreas no impresas.
Defectos que se repiten
Marcas o espacios se repiten uniformemente en un
solo color.
Marcas de cualquier color o espacios se repiten
uniformemente en todos los colores o en las áreas no
impresas.
Nota: Imprima la Página de defectos que se repiten para
obtener instrucciones sobre cómo identificar los defectos.
Solución
1. En el Menú Asistencia del panel frontal de la impresora,
seleccione ¿Desea mejorar la calidad de impresión?, luego
seleccione Imprimir página de consejos sobre el papel y
pulse OK.
2. Asegúrese de que esté utilizando el tipo de papel correcto
para la impresora y de que esté cargado correctamente.
3. Asegúrese de que el papel cargado en la bandeja coincida
con el tipo de papel seleccionado en el panel frontal de la
impresora y en el controlador de impresora.
4. En el Menú Asistencia del panel frontal de la impresora,
seleccione ¿Desea mejorar la calidad de impresión?, luego
seleccione Eliminar manchas de impresión y pulse OK.
Tres páginas de limpieza pasarán por la impresora.
5. Si continúa el problema, sustituya la unidad de imagen.
1. Sustituya la unidad de imagen, si el defecto aparece cada:
23,3 mm (0,91 pulg.)
28,5 mm (1,12 pulg.)
62,0 mm (2,44 pulg.)
131,8 mm (5,19 pulg.)
2. Sustituya el tambor de transferencia, si el defecto aparece
cada:
63,6 mm (2,5 pulg.)
3. Si el defecto aparece cada:
82,25 mm (3,24 pulg.)
a. En el Menú Asistencia del panel frontal de la impresora,
seleccione ¿Desea mejorar la calidad de impresión?,
luego seleccione Eliminar manchas de impresión y pulse
OK.
b. Si el problema persiste, cambie el fusor.
Registro deficiente del color
El color se ha salido del área designada o se ha
superpuesto sobre un área con otro color.
8 mm
P 6200 P 6200P 6200 P 6200
P 6200 P 6200
P 6200 P 6200
P 6200 P 6200 P 6200 P 6200
8 mm
P 6200 P 6200
Página 1 de 3
Abc Defg Hijk
Abc Defg Hijk Lmnop
Qrstuvw XYZ
123456789
Abc Defg Hijk Lmnop
Qrstuvw XYZ 123456789
P 6200 P 6200
Test Pattern A 600 x 600
Test Pattern A 600 x 600
P 6200 P 6200 P 6200 P 6200
P 6200 P 6200 P 6200
261 mm
192 mm
1. Asegúrese de que la impresora se encuentre sobre una
superficie sólida, plana y nivelada.
2. Si el registro horizontal está desalineado:
a. Desde el Menú Asistencia del panel frontal, seleccione
¿Desea mejorar la calidad de impresión? y pulse
OK.
b. Seleccione el Menú Registro de colores y pulse OK.
c. Siga las instrucciones que se indican en la Página de
registro de colores que acaba de imprimir.
3. Si el registro vertical está desalineado:
a. Apague la impresora y luego vuelva a encenderla para
corregir el problema.
Problema
Solución
Fusión incompleta
El tóner parece haberse desprendido de la
impresión o se elimina con facilidad.
Desplazamiento de la imagen
Parece que el tóner se ha desprendido de la página y
está situado a unos 82,25 mm de donde debería estar.
1. En el Menú Asistencia del panel frontal de la impresora,
seleccione ¿Desea mejorar la calidad de impresión?, luego
seleccione Imprimir página de consejos sobre el papel y
pulse OK.
2. Asegúrese de que esté utilizando el tipo de papel correcto
para la impresora y de que esté cargado correctamente.
3. Asegúrese de que el papel cargado en la bandeja coincida
con el tipo de papel seleccionado en el panel frontal de la
impresora y en el controlador de impresora.
4. Si el problema persiste, seleccione el Menú Configuración de
bandeja correspondiente a la bandeja que esté utilizando y
establezca el tipo de papel en el siguiente tipo de papel más pesado. Consulte la Página de consejos sobre el papel
para obtener información acerca de los tipos y pesos de
soportes.
Nota: Para obtener acceso al Menú Tipo de papel,
abra y cierre la bandeja de papel seleccionada o
vuelva a colocar el papel que se ha cargado en la
bandeja multiuso. El panel frontal le indicará que
seleccione el tipo de papel.
1. En el Menú Asistencia del panel frontal de la impresora,
seleccione ¿Desea mejorar la calidad de impresión?, luego
seleccione Imprimir página de consejos sobre el papel y
pulse OK.
2. Asegúrese de que esté utilizando el tipo de papel correcto
para la impresora y de que esté cargado correctamente.
3. Asegúrese de que el papel cargado en la bandeja coincida
con el tipo de papel seleccionado en el panel frontal de la
impresora y en el controlador de impresora.
4. Si el problema persiste, seleccione el Menú Configuración
de bandeja correspondiente a la bandeja que esté
utilizando y establezca el tipo de papel en el siguiente tipo de papel más ligero. Consulte la Página de consejos sobre
el papel para obtener información acerca de los tipos y
pesos de soportes.
Nota: Para obtener acceso al Menú Tipo de papel,
abra y cierre la bandeja de papel seleccionada o
vuelva a colocar el papel que se ha cargado en la
bandeja multiuso. El panel frontal le indicará que
seleccione el tipo de papel.
Página 2 de 3
Problema
Solución
La impresión es demasiado clara
o demasiado oscura en todos los
colores
Calidad de la impresión de las
transparencias
Ocurren posibles defectos de calidad de
impresión en las transparencias, como por
ejemplo:
Áreas claras u oscuras
Manchas de tóner
Bandas claras en la impresión
1. Trate de utilizar otro modo de ajuste del color. En el Menú
Asistencia del panel frontal de la impresora, seleccione
¿Desea mejorar la calidad de impresión?, luego seleccione
Imprimir página de consejos sobre el papel y pulse OK.
Nota: Para obtener los mejores resultados en la mayoría de los
documentos, establezca la Corrección TekColor en
Automática.
2. Si la impresión es demasiado clara, verifique que el modo
Calidad de impresión del controlador de impresora o los
parámetros predeterminados del panel frontal no estén en el
modo Borrador.
3. Ajuste los niveles de claridad u oscuridad. En el Menú
Asistencia del panel frontal, seleccione ¿Desea mejorar la
calidad de impresión?, luego seleccione el Menú Calibrar
colores y, a continuación, seleccione Imprimir página de
lecciones prácticas. Siga el procedimiento Aclarar/Oscurecer
colores.
Utilice sólo transparencias Phaser 6200.
El uso de transparencias que no sean Phaser® 6200 puede
producir problemas de calidad de impresión o daños en el fusor
de la impresora.
Los daños ocasionados por el uso de soportes no admitidos no
están cubiertos por la garantía, el contrato de servicio o la
Garantía de satisfacción total.
®
Para obtener una lista de los números de pieza de las
transparencias, consulte la Página de consejos sobre el papel
de la impresora.
Visite la página www.xerox.com/officeprinting/infoSMART en Internet para obtener información de asistencia en línea.
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Impresora láser a color Phaser® 6200
Calibración
Su impresora tiene almacenada una gran cantidad de información útil en forma de páginas imprimibles.
Las páginas siguientes muestran las páginas imprimibles Menú Registro de colores,Lecciones prácticas sobre calibración del color y Calibrar para márgenes, donde se explica cómo calibrar la
impresora.
6200-51
Todas las páginas imprimibles tienen el formato que se muestra en la ilustración, con barras de colores
en las áreas superior e inferior de la página. Imprima estas páginas desde el panel frontal de la
impresora.
Acceso a las páginas imprimibles
Acceda a la mayoría de las páginas imprimibles desde el Menú Páginas imprimibles. Acceda
a las páginas de calibración desde el Menú Asistencia:
1. En el panel frontal, desplácese hasta el Menú Asistencia con ayuda de las teclas de flecha
abajo o flecha arriba y pulse OK.
2. Desplácese hasta la opción ¿Desea mejorar la calidad de impresión? utilizando
las teclas de flecha abajo o flecha arriba y pulse OK.
3. Desplácese hasta la página Menú Registro de colores, Menú Calibrar colores
o Menú Calibrar márgenes con ayuda de las teclas de flecha abajo o flecha arriba y
pulse OK.
4. Desplácese hasta la página imprimible deseada (como, por ejemplo, Imprimir la página
de registro de colores, Imprimir página de lecciones prácticas o
Imprimir la página de calibración de márgenes) y pulse OK.
Mapa de menús
Para obtener una lista completa de las páginas imprimibles, imprima el mapa de menús.
1. Seleccione Menús en el panel frontal y pulse OK.
El menú Registro de colores permite ajustar los colores amarillo, cyan y magenta de la impresora con respecto al negro
para asegurar que todos los colores estén correctamente alineados.
Pasos:
Puede ajustar los parámetros desde -7 hasta +7 unidades (izquierda a derecha). Consulte las imágenes que se
encuentrán a la izquierda. El parámetro de registro de colores en curso de la impresora siempre es 0.
1. Desde el menú Asistencia del panel frontal, desplácese hasta ¿Desea mejorar la calidad de impresión? y
pulse Aceptar.
2. Desplácese hasta el menú Registro de colores y pulse Aceptar para imprimir esa página.
3. Para ajustar el registro de colores, seleccione Ajustar cyan y pulse Aceptar.
a. Utilizando la página que acaba de imprimir, seleccione el número del área con el color cyan más denso.
b. Las líneas de color cyan que se encuentrán por encima de ese número deben formar una línea recta con las
líneas de color negro.
c. Introduzca ese número utilizando las teclas de flecha arriba y abajo y pulse Aceptar.
4. Repita los pasos a al c para Ajustar magenta y Ajustar amarillo.
Nota: El valor de ajuste que se introduzca se almacenará y será la nueva posición 0 de ese color. Repita el proceso
hasta que los tres colores estén alineados en la posición 0.
5. Vuelva a imprimir esta página para comprobar los ajustes.
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