Xerox FreeFlow Web Services 7.0 User Guide [pt]
Web Services Order Center
Guia do usuário
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Impresso nos Estados Unidos da América.
São realizadas alterações periodicamente neste documento. Alterações, imperfeições técnicas e erros tipográficos serão corrigidos
nas edições subseqüentes.
Versão do documento: 1.0 (setembro de 2008)
Índice
Introdução 1
Para onde ir ......................................................................................... 2
Configuração do sistema 3
Configuração de definições do FreeFlow Web Services para uso do Web
Services Order Center .......................................................................... 4
Realização da configuração básica do Web Services Order Center ....... 5
Defina a configuração de fatura ............................................................................................................. 5
Defina as listas de bancos e cartão de crédito...................................................................................... 6
Defina configurações de venda rápida .................................................................................................. 6
Modifique os períodos de acompanhamento e validade para cotações e pedidos (opcional) ...... 7
Personalize numberação de documento (opcional)............................................................................. 7
Implementação dos preços de produção .............................................. 9
Conceitos sobre determinação de preços ............................................................................................. 9
Mecanismo regular de determinação de preços do FreeFlow Web Services ................................................. 10
Capacidades de preço expandidas fornecidas por Web Services Order Center ............................................ 11
Escolha entre Preço de intenção e Preço de produção ..................................................................................... 12
Configuração de preço de produção.................................................................................................... 13
Ativar o preço da produção ................................................................................................................................... 13
Defina os parâmetros de preço de dispositivo de saída .................................................................................... 14
Defina os preços dos tipos de papel ..................................................................................................................... 17
Defina os parâmetros avaliadores do processo .................................................................................................. 17
Defina o preço de produção como o modelo de cálculo padrão para um tipo de trabalho ou modelo ... 25
Lidando com vendas 27
Criação de uma única cotação............................................................ 29
Realização de edições adicionais na cotação ou pedido..................... 34
Seleção da cotação A e exibição de sua guia Produtos ..................................................................... 34
Adição/Exclusão de trabalhos e itens................................................................................................. 35
Adição de outro trabalho ou modelo ................................................................................................................... 35
Guia do usuário
Duplicação de um trabalho ....................................................................................................................................35
Renomeação de um trabalho ..................................................................................................................................35
Adição de um item da biblioteca de itens de linha .............................................................................................35
Envio, anexação e mapeamento de arquivos...................................................................................... 36
Anexação de um arquivo onde o envio é necessário ..........................................................................................36
Anexo de arquivos de um email de resposta .......................................................................................................37
Edição dos detalhes de determinação de preço.................................................................................. 38
Geração de preços para quantidades diferentes ..................................................................................................38
Alteração do cálculo de preço para um tipo de trabalho ou modelo ...............................................................39
Pedido de uma cotação de um outro fornecedor de impressão .......................................................................40
Progresso de cotações através de pedidos ......................................... 41
Entendimento do status do pedido/cotação e ícones....................................................................... 41
Movimentação através dos estágios no ciclo de vida de cotação–pedido ...................................... 43
Fornecimento da cotação para o cliente (comprometimento) ..........................................................................43
Tratamento da resposta do cliente ........................................................................................................................44
Atividades de acompanhamento para cotações e pedidos................................................................ 47
Conceitos ...................................................................................................................................................................47
Visualização e tratamento de atividades de cotação e pedido ...........................................................................47
Visualização do histórico de cotação e pedido................................................................................... 49
Tratamento de vendas rápidas........................................................... 50
Realização de uma venda rápida ........................................................................................................... 50
Disponibilize novos itens para venda rápida ...................................................................................... 53
Tratamento de faturas e cobrança 55
Tratamento de faturas ....................................................................... 56
Lidando com receitas......................................................................... 62
Tratamento de notas de crédito ......................................................... 67
Tratamento de depósitos................................................................... 70
Gerenciamento de sua empresa e
produção 75
Visualização de dados da conta de um olhar — o Painel.................... 76
Monitoramento de pedidos e cotações abertos — A fila comercial ..... 78
Web Services Order Center2
Sumário
Tratamento de trabalhos que não estão prontos para produção — A fila
Trabalho de arte ................................................................................ 80
Conceitos.................................................................................................................................................. 80
Tarefas lidadas na fila Trabalho de arte ................................................................................................................81
Administração de arquivos de produção ............................................................................................. 81
Tratamento de anexos de arquivos .......................................................................................................................82
Envio e confirmação de provas eletrônicas .........................................................................................................83
Gerenciamento de atividades de acompanhamento para pedido e mudanças .............................. 85
Movimentação dos trabalhos da fila Trabalho de arte para outras filas ......................................... 86
Gerenciamento das atividades de uma conta—A Janela Atividades .... 87
Gerenciamento de cobrança — Gerenciador de cobrança ................... 88
3Guia do usuário
Guia do usuário
Web Services Order Center4
1
Introdução
O Web Services Order Center Guia do usuário fornece as informações e instruções que você precisa para configurar e
usar o Web Services Order Center em seu local.
O Web Services Order Center é um produto complementar do FreeFlow Web Services. Considerando que o
FreeFlow Web Services permite o recebimento e processamento de pedidos que entram no sistema do prestador
de serviços através da web, o Web Services Order Center permite o processamento off-line de interações de
comunicação/comercial recebidas pelo prestador de serviços de impressão através de meios como fax, telefone,
e-mail ou de um cliente “walk-in”.
Uma vez que o fornecedor de serviço de impressão tiver recebido uma solicitação para cotação, o Web Services
Order Center permite que o prestador de serviços de impressão crie uma cotação e registre todas as interações
com o cliente, independente da cotação. Após o consumidor tiver aceitado a cotação, o fornecedor do serviço de
impressão pode converter esta cotação em um pedido. Quando o pedido tiver sido concluído, o fornecedor de
serviço de impressão poderá encerrar o ciclo de vendas emitindo uma fatura e um recibo. O processo é
automatizado e eficiente. Os CSRs podem visualizar os status de conta e trabalho, lidar com todas as tarefas e
emitir relatórios, diariamente. E o mecanismo de acompanhamento incorporado oferece melhor atendimento ao
cliente e ajuda as vendas do fornecedor de serviço de impressão.
O Web Services Order Center também fornece um mecanismo para o fornecedor de serviço de impressão para
lidar com vendas rápidas — vendas que não envolvem cotações ou aprovações — como vendas de mercadorias
das prateleiras para clientes visitantes.
Além dos modelos de cálculo de impressão fornecidos pelo FreeFlow Web Services, o Web Services Order
Center fornece modelos de cálculo de preço de produção. Em vez de definir um custo total para um joblet de
intenção (por exemplo, corte), o preço da produção permite que você defina os custos e os preços para cada
parte do processo de produção, como tempo de configuração e cobranças por trabalhos, incluindo tempo de
configuração e cobranças de mão de obra, cobranças por cortes, cobrança por desperdícios (para o processo de
corte, por exemplo).
O Web Services Order Center usa um banco de dados único para todos os documentos de cobrança, cotações,
pedidos e informações de contato do cliente.
Introdução
Para onde ir
O Guia do usuário do Web Services Order Center é um guia de procedimentos que o conduz através dos
procedimentos e etapas necessárias para usar efetivamente o Web Services Order Center.
Antes de usar o guia, assegure-se de ter instalado e configurado o produto complementar Web
Services Order Center conforme descrito no Guia de Instalação do FreeFlow Web Servic es.
Uma vez que o Web Services Order Center tiver sido instalado, faça o seguinte:
1 Configure o sistema para o uso do Web Services Order Center. Para obter mais informações, consulte Seção
2 Configuração do sistema.
2 Para criar cotações e pedidos e realizar vendas rápidas, veja Seção 3 Lidando com vendas.
3 Para lidar com cobranças e faturas, veja Seção 4 Tratamento de faturas e cobrança.
4 Para gerenciar a sua empresa e a produção, Seção 5 Gerenciamento de sua empresa e produção.
Web Services Order Center2
2
Configuração do sistema
Antes de usar o Web Services Order Center, você precisa configurar o sistema apropriadamente. Este capítulo
explica como configurar o seu sistema. Parte dessa configuração se aplica ao FreeFlow Web Services, e parte
desta configuração é exclusivo do Web Services Order Center. Antes de configurar o sistema, assegure-se que o
software Web Services Order Center esteja ativado.
Este capítulo fornece instruções para realizar as seguintes tarefas:
Configuração de definições do FreeFlow Web Services para uso do Web Services Order Center
Realização da configuração básica do Web Services Order Center
Implementação dos preços de produção
Configuração do sistema
Configuração de definições do FreeFlow Web Services para uso do Web Services Order Center
Assegure-se de estabelecer as seguintes configurações e definições do FreeFlow Web Services para permitir o uso
eficaz do Web Services Order Center. Estas são tarefas regulares do FreeFlow Web Services. Para obter
instruções sobre como realizar estas tarefas, veja o Guia do fornecedor de impressão do FreeFlow Web Services.
Crie e configure uma conta de email dedicada do Web Services Order Center
Para obter informações, consulte o Guia de instalação.
Defina um usuário para cada representante de serviços do cliente (e defina os usuários Gerenciador
avançado)
Você precisa definir um usuário para cada representante de serviços do cliente (
Usuários
Gerenciador avançado.
O tipo de usuário Gerenciador avançado está disponível somente com Web Services Order Center. Ele
fornece os mesmos privilégios como Gerenciador, mas também permite que o usuário crie e
crédito e cancele re
criar e editar notas de crédito e cancelar recibos, mas possuem mais privilégios.
Você pode atribuir o tipo de usuário Gerenciador avançado a qualquer usuário apropriado. Não precisa ser
um CSR.
Configure o reenvio de e-mail de CSR para conta de e-mail do Web Services Order Center
Cada CSR precisa ter uma conta de e-mail e você precisa configurar as contas de forma que os e-mails sejam
enviados para a conta de e-mail do Web Services Order Center. (Você também precisa fazer isso a qualquer
momento que adiciona um usuário de CSR para o Web Services Order Center.) Para obter informações,
consulte o Guia de instalação.
Configure o formato dos documentos enviados por e-mail
) Você pode atribuir a cada CSR um tipo de usuário Administrador do sistema, Gerenciador ou
bidos (consulte Seção 4 ). Os usuários de administração do sistema também podem
Assegure que o Office 2003 (ou versão mais recente) esteja instalado em cada estação de trabalho
de CSR.
Configuração do sistema >
edite notas de
Você pode assegurar que os documentos do Word sejam convertidos para o formato PDF. Para obter
informações, consulte o Guia de instalação.
Defina as contas necessárias e as configurações de grupo da conta.
Para configurar as novas contas e administrar as existentes, escolha
Defina pelo menos um usuário para cada conta (Contas > Configuração de conta > Usuários).
Você também pode adicionar os campos personalizados Gerente de contas e Ven de do r aos detalhes da
conta (torne estes campos visíveis em
estarão visíveis em
Para gerenciar os grupos de conta, escolha
Contas > Conta Configuração > Informação geral).
Configuração do sistema > Campos personalizados avançados; eles
Configuração do sistema > Avançado > Grupos de contas.
Contas > Configuração de contas.
Web Services Order Center4
Defina as datas de expiração.
Realização da configuração básica do Web Services Order Center
A configuração de Vencimento de trabalhos enviados (
do trabalho
um histórico dos trabalhos, é fortemente recomendado que após a instalação, você defina o número de dias
no campo
Ajustar campos personalizados em informações de pedidos offline (opcional)
Por padrão, o sistema usa os campos padrão para inserir e exibir informações de pedidos. Se os campos
personalizados que foram definidos sob Configuração do sistema (
Personalizado
conta > Campos personalizados
) afeta os trabalhos que são criados em Web Services Order Center. Como é importante manter
Vencimento dos trabalhos enviados com o valor máximo (9999).
) precisarem ser alterados para uma conta específica, faça isso em Contas > Configuração de
.
Configuração do sistema > Avançado > Vencimento
Configuração do sistema > Avançado >
Realização da configuração básica do Web Services
Order Center
Após ativar o software Web Services Order Center, você precisa definir algumas configurações, conforme
descrito nos tópicos seguintes:
Defina a configuração de fatura
Defina as listas de bancos e cartão de crédito
Defina configurações de venda rápida
Modifique os períodos de acompanhamento e validade para cotações e pedidos (opcional)
Personalize numberação de documento (opcional)
Defina a configuração de fatura
1 Selecione Configuração do sistema > Avançado > Cobrança. A guia Cobrança é exibida.
2 Para permitir criação automática de faturas e recibos para pedidos online com pagamentos online, selecione
a caixa de seleção
desativar a geração automática de Fatura e Recibo, desmarque a caixa de seleção.
3 Para emitir as faturas para uma conta parental em vez da conta que gerou um pedido, selecione a caixa de
seleção
somente para a conta selecionada, desmarque a caixa de seleção.
4 Clique em
Permitir emissão de fatura para conta parental. Para permitir que o usuário emita uma fatura
Criar uma fatura e recibo para pedidos criados na Web com pagamento online. Para
Salvar.
5Guia do usuário
Configuração do sistema
Defina as listas de bancos e cartão de crédito
Use a janela Cobrança da Configuração do sistema, onde pode definir a lista de bancos dos quais você aceita
cheques e uma lista de cartões de crédito que aceita. Estas listas são usadas para selecionar o nome do banco ou
cartão de crédito no registro do pagamento.
1 Selecione
2 Para adicionar um banco ou cartão de crédito
a Clique em
b Digite o nome do banco ou cartão de crédito.
3 Para remover um banco ou cartão de crédito, selecione-o e clique em
4 Ao concluir, clique em
Configuração do sistema > Avançado > Cobrança. A guia Cobrança é exibida.
Adicionar sob a lista. Uma linha vazia é adicionada à lista.
Remover.
Salvar.
Defina configurações de venda rápida
Usando a janela Venda rápida na configuração do sistema, você pode definir a configuração de numeração, preço,
impressora e a gaveta da caixa registradora para o recurso
1 Selecione
2 Para combinar o prefixo e o contador dos recibos de venda rápida com os recibos padrão, selecione a caixa
de seleção
estão desativados.
3 Para selecionar o item de linha de desconto padrão para venda rápida, clique em
de diálogo
Configuração do sistema > Avançado > Venda rápida. A guia Venda rápida é exibida.
Usar numeração do recibo de cobrança. Os campos de prefixo Recibo POS e Número inicial
Selecionar item, selecione o item e clique em OK.
Venda rápida.
Selecionar item e na caixa
4 No campo
5 Defina as informações da gaveta da caixa registradora.
a Digite o caminho na gaveta da caixa registradora no campo
b Digite o código que será usado para abrir a gaveta da caixa registradora no campo
c Selecione
6 Clique em
Caminho da impressora de recibos, insira o caminho para a impressora de recibos.
Caminho da caixa registradora.
caixa registradora
Paralelo ou Serial nas opções Link da gaveta da caixa registradora. Isso é parte da
implementação entre FreeFlow Web Services e a gaveta da caixa registradora. Entre em contato com o
distribuidor para obter mais detalhes sobre a implementação.
Salvar.
. Este valor é fornecido por serviços profissionais.
Código da gaveta da
Web Services Order Center6
Realização da configuração básica do Web Services Order Center
Modifique os períodos de acompanhamento e validade para cotações e pedidos (opcional)
Defina os períodos de acompanhamento e validade para cotações (e pedidos)
1 Selecione
2 No campo
esperado. Padrão: 3 dias.
3 No campo
válida. Padrão: 30 dias
4 Clique em
Configuração do sistema > Avançado > CRM.
Acompanhamento padrão, digite o período de tempo padrão pelo qual o acompanhamento é
Padrão válido até, digite o período de tempo após do qual a cotação não é mais considerada
Salvar.
Você pode mudar as datas para qualquer cotação específica na página Geral de detalhes de
Cotação. Quando a cotação for convertida em um pedido, as datas do pedido são redefinidas não
importa a data da cotação.
Personalize numberação de documento (opcional)
Todos os documentos de cotação, pedido e cobrança são numerados. Estes números são usados para identificar
os objetos no sistema e os documentos que são enviados para os clientes em estágios diferentes do
processamento de pedidos.
Cada número de documento tem um prefixo alfabético que indica o tipo de documento (por exemplo, QUO
para cotações); o sistema é fornecido com prefixos apropriados. Tipos diferentes de documentos são
numerados independentemente uns dos outros.
Você pode personalizar os prefixos e o número inicial de cada contador. Você também pode decidir usar o
mesmo contador para alguns objetos, de acordo com os limites do sistema. Estas mudanças são opcionais. O
Tabela 1 na página 9 indica os prefixos de numeração padrão e outras opções de numeração.
7Guia do usuário
Configuração do sistema
Para personalizar a numberação de documento
1 Selecione Configuração do sistema > Avançado > Numeração. Isso exibe a janela Numeração.
Figura 1: Janela Numeração
2 Modifique os prefixos em cada um dos campos de prefixo, se necessário.
3 Mude os números iniciais para cada um dos objetos nos campos
Número inicial, se necessário.
4 Para separar o prefixo e a numeração de pedidos enviados pela Web, marque a caixa de seleção
definições de numeração separadas por pedidos online e offline
; o prefixo Número do pedido online e os
campos do números iniciais são ativados.
5 Para combinar o prefixo e o contador dos recibos e depósitos, marque a caixa de seleção
de numeração de recibo para depósito
; o prefixo Número do depósito e os campos do números iniciais são
Use as definições
desativados.
6 Para combinar o prefixo e o contador dos recibos e reembolsos, marque a caixa de seleção
do recibo para reembolso
; o prefixo Número do reembolso e os campos do números iniciais são
Use a numeração
desativados.
7 Para combinar o prefixo e o contador das faturas e notas de crédito, marque a caixa de seleção
numeração de fatura para notas de crédito
; o prefixo Notas de crédito e os campos do números iniciais são
desativados.
A numeração dos documentos de cotações existentes, dos pedidos e cobrança não é
influenciada por mudanças em numeração.
A numeração deve ser definida de uma vez, após uma nova instalação.
Use as
Use a
Web Services Order Center8
Implementação dos preços de produção
Tabela 1: Prefixos de numeração padrão
Objeto Prefixo padrão Outras opções
Cotações QUO
Pedidos OSR
Pedidos online OSR Use um contador separado, com um prefixo OWB
padrão.
Faturas INV Use o mesmo contador e prefixo como recibos.
Recibos RCT
Depósitos DEP
Reembolsos REF Use o mesmo contador e prefixo como recibos.
Nota de crédito CDT Use o mesmo contador e prefixo como faturas.
Implementação dos preços de produção
Para usar o estabelecimento de preços de produção para trabalhos e modelos, você precisa definir primeiro as
configurações de preços de produção. Para fazer isso, você deve entender certos conceitos de preços básicos.
Este capítulo contém os principais tópicos:
Conceitos sobre determinação de preços
Configuração de preço de produção
Conceitos sobre determinação de preços
O FreeFlow Web Services fornece alguns modelos de cálculo de preços para definir as configurações de
determinação de preços que estão descritos em Guia do fornecedor de serviços de impressão. Contudo, o Web Services
Order Center fornece alguns modelos de cálculo de preços adicionais, baseados em preços de produção,
descritos nesta seção.
Você determina que modelos de cálculo usar para definir preços para um tipo de trabalho ou modelo. Em
seguida, ao pedir uma cotação para um trabalho de impressão, o aplicativo devolve cotações de preço
dependendo do modelo definido/selecionado.
Esta seção cobre os seguintes conceitos:
Mecanismo regular de determinação de preços do FreeFlow Web Services
Hierarquia que o FreeFlow Web Services usa para calcular o preço de um trabalho
Capacidades de preço expandidas fornecidas por Web Services Order Center
Escolha entre Preço de intenção e Preço de produção
9Guia do usuário
Configuração do sistema
Mecanismo regular de determinação de preços do FreeFlow Web Services
Ao usar o mecanismo regular de determinação de preços do FreeFlow Web Services, você segue o seguinte fluxo:
1 Ao definir a configuração do sistema, você define os seguintes conjuntos de parâmetros de determinação de
preços:
Parâmetros empresariais — este conjunto de parâmetros incluem a moeda e como arredondar quantias
Pacotes de impostos — este conjunto de parâmetros inclui vários pacotes de impostos que podem ser
adicionados ao preço do trabalho.
Biblioteca de itens de linha — este conjunto de parâmetros consiste, na verdade, de itens individuais que
você geralmente define em qualquer outro lugar (por exemplo, itens de tipo de papel, de frete). Nem
todos os itens nesta biblioteca precisam conter informações sobre custo ou preço, mas muitos dos itens
contêm estas informações (por exemplo, preços para tipos de papel específicos, preços para frete). Você
pode adicionar mais itens a esta biblioteca diretamente, sem defini-los em outros lugares.
2 Ao definir um tipo de trabalho, você define os joblets de intenção do trabalho que são incluídos no trabalho.
Em seguida, quando você define as configurações de preços do trabalho, você define o seguinte:
O modelo de cálculo a ser usado na determinação do preço do trabalho. Este é o modelo de preço
padrão e pode ser um dos seguintes modelos:
Intenção — este modelo permite que você defina o preço com base na definição da intenção do
trabalho. Você pode definir os custos base e preços para o trabalho e as opções de intenção
particulares incluídas. Apesar de você precisar ter em mente o tempo, trabalho, perda e outros
custos, quando define o custo e preço de um joblet de intenção, não há campos que permitem que
você especifique estas quantias. Portanto, o preço do trabalho é fixado de acordo com o preço da
intenção sem levar em consideração o tempo real, trabalho, perda etc. que o trabalho exige.
Manual — Este modelo permite que o CSR defina o preço manualmente enquanto o trabalho está
no carrinho de compras.
Estabelecimento de preços Excel — Este modelo permite que o CSR defina os preços a nível de
conta, usando um arquivo Excel.
Se você selecionar preço de intenção, as seções seguintes permitem que você defina o preço de intenção
para o trabalho:
Planejador — esta seção da guia de preços permite que você especifique os dispositivos de saída e
parâmetros relacionados de acordo com as quantidades que estão sendo impressas.
Opções de tipo de trabalho — Quando você seleciona preço de intenção, esta seção permite que
você defina o preço básico para o trabalho e o preço para todas as opções de intenção que podem
ser selecionadas pelo consumidor.
Se você selecionar Preço manual, a seção Planejador permite que o CSR defina o preço no momento em
que o trabalho é pedido.
3 Quando você define um modelo, o modelo herda as características do tipo de trabalho, incluindo o modelo
de cálculo. Na guia Preços de Configurações, você pode aceitar o Modelo de cálculo parental (isto é, o tipo
de trabalho) ou pode escolher usar novas configurações. Se você escolher usar novas configurações, pode
alterar o modelo de cálculo (isto é, tornar um modelo diferente o modelo padrão) e/ou modificar as
configurações de preço.
4 Se os planos de preços diferentes forem possíveis (por exemplo, o trabalho puder ser impresso em
dispositivos diferentes de saída e o estabelecimento de preço for diferente dependendo do dispositivo
escolhido), você poderá ver os planos em Controlar trabalhos.
Web Services Order Center10
Implementação dos preços de produção
Hierarquia que o FreeFlow Web Services usa para calcular o preço de um trabalho
Quando o FreeFlow Web Services calcula o preço de uma solicitação de trabalho, o mecanismo de preço tem
uma hierarquia que contém os seguintes quatro níveis. Ele começa com o estabelecimento de preço mais
específico e se o nível não for encontrado, ele é movido para o próximo nível:
1 Preço manual para um trabalho pedido previamente.
Um trabalho pedido previamente é um trabalho onde o modelo ou preço de tipo de trabalho é definida
como Manual. Quando o consumidor solicitar uma cotação, uma mensagem de erro indica que um preço
não pode ser calculado. O consumidor precisa, então, chamar o fornecedor de impressão para pedir um
preço fornecido manualmente.
2 Preço com base em modelo.
3 Preço da conta (Excel).
4 Preço com base em tipo de trabalho.
Capacidades de preço expandidas fornecidas por Web Services Order Center
Além dos modelos de cálculo de preços disponíveis em FreeFlow Web Services, o Web Services Order Center
permite que você use várias formas de determinação de preços de produção para determinar custos e preços.
Em vez de definir um custo total para um joblet de intenção como corte, o preço da produção permite que
você defina os custos e os preços para cada parte do processo de produção, como tempo de configuração e
cobranças por trabalhos, como cobranças de corte, cobrança por desperdícios para o processo de corte.
Em geral, o preço de produção é determinado por uma combinação de preços de tipo de papel, impressão no
dispositivo de saída e preço do avaliador do processo.
Uso do preço de produção envolve o seguinte:
1 Ao definir a configuração do sistema
a Ativar o preço da produção. Você faz isso clicando na caixa de seleção apropriada na janela Negócio.
b Defina os avaliadores do processo. Você usa um conjunto previamente fornecido para avaliadores de
processo para definir os custos e preços de cada processo de produção (como corte, perfuração,
impressão em formato largo). Os custos e preços podem ser compostos por coisas como número de
vezes que o processo é realizado, configuração de mão de obra, execução de mão de obra e materiais.
2 Ao definir tipos de trabalho e modelos no assistente:
a No painel Intenção, você seleciona joblets para os processos (como perfuração, laminação etc.) que
podem ser aplicados ao trabalho. Muitos joblets de processo correspondem aos avaliadores de
processos que você definiu anteriormente. Além disso, você pode selecionar qualquer joblet genérico
que definiu.
b Na guia Preços no painel Configurações, você seleciona o modelo Cálculo como faria em FreeFlow
Web Services. Contudo, o Web Services Order Center fornece alguns modelos de cálculo de preços de
produção. Os modelos de cálculo de preço de produção aplicam intervalos de preços que você tiver
definido nos avaliadores de processo nos joblets de processo usados pelo trabalho (que você
selecionou no painel Intenção).
11Guia do usuário
Configuração do sistema
O Web Services Order Center fornece os seguintes módulos de cálculo de preços de produção:
Preço de produção — preço de produção regular. O preço de impressão é baseado em contagens
de folhas de impressão e um preço total é calculado com base na seguinte fórmula: Biblioteca de
tipos de papel + dispositivos de saída + avaliadores de processo (corte + dobra + perfuração +
laminação + numeração).
Produção em formato amplo—preço de produção para impressão em formato largo, como
pôsteres e banners. O preço de impressão é baseado na área de impressão e o preço total é
calculado com base na seguinte fórmula: Biblioteca de tipos de papel + dispositivos de saída +
avaliadores de processo (corte + dobra + perfuração + laminação + numeração
formato largo
Produção com joblets genéricos— preço de produção onde o trabalho também usa joblets
).
+ impressão em
genéricos (como joblets para trabalho de desenho, trabalho de arte ou outras entradas especiais). O
preço de impressão é baseado nas contagens de folhas de impressão e o preço total é calculado
usando a seguinte fórmula: Biblioteca de tipos de papel + dispositivos de saída + avaliadores de
processo (corte + dobra + perfuração + laminação + numeração) + joblets genéricos. Apesar de
joblets genéricos serem tecnicamente itens de preço de intenção, eles são usados para preços de
produção também.
A hierarquia usada para calcular o preço de um trabalho (Hierarquia que o FreeFlow Web Services usa para
calcular o preço de um trabalho na página 11) permanece inalterada com o preço de produção.
3 Quando você cria cotações ou pedidos, você pode usar o modelo de cálculo padrão para determinar o preço
ou você pode escolher um modelo de cálculo diferente para a cotação ou o pedido. Você também pode fazer
outros ajustes que afetam o preço e reavaliam o preço do trabalho.
4 Se dispositivos de saída diferentes puderem ser usados, fornecendo planos de preços diferentes, o Web
Services Order Center seleciona o menor preço; se alguns planos tiverem o mesmo preço pequeno, o Web
Services Order Center seleciona o com o melhor custo-benefício. Contudo, você pode visualizar os planos
enquanto cria o preço da cotação.
Escolha entre Preço de intenção e Preço de produção
O preço de intenção e o preço de produção fornecem abordagens diferentes de acordo com a situação e a
necessidade.
O preço de intenção — este modelo de cálculo permite que você defina preço para o tipo de trabalho e as
intenções de modelo, de acordo com o número de cópias, o total de páginas ou as folhas reais impressas. É
útil quando você sabe quanto você quer cobrar — por exemplo, você sabe o que o mercado cobra por uma
intenção particular — mesmo se você não souber os seus custos reais ou não quiser administrá-los através de
FreeFlow Web Services. Você define o preço de intenção individualmente para cada tipo de trabalho e
intenção de modelo. Você pode especificar custos se os souber, mas eles são para as suas informações e não
são centrais ao cálculo do preço.
Preço de produção—este modelo de cálculo é útil quando você souber o custo de vários materiais e
processos de produção. Você define os custos destes processos e materiais e a percentagem que você quer
para marcar os custos para determinar o preço Preço de processo de produção (por exemplo, o custo de
corte, perfuração ou laminação) é definido a nível do sistema, não a nível do trabalho. Mas você define, para
cada modelo ou tipo de trabalho, se o preço de produção estará disponível para o modelo ou tipo de
trabalho.
Web Services Order Center12
Implementação dos preços de produção
O preço da produção também pode incluir preço de joblet genérico (por exemplo, para definir os custos de
pacote ou desenho e marcações). Apesar de tecnicamente preço de intenção, eles serão adicionados aos
cálculos de preço de produção.
Quando o preço da produção estiver ativado, o cálculo do preço do trabalho usa o mesmo mecanismo para
Web Services Print Buyer e para os representantes de serviço ao cliente que prepara as cotações para
pedidos offline. Alguns planos de preços podem ser apresentados ao CSR, que pode escolher o melhor
plano (geralmente de acordo com os preços/máquinas).
Configuração de preço de produção
Você configura o preço de produção realizando as seguintes etapas de alto nível:
1 Ativar o preço da produção
2 Defina os parâmetros de preço de dispositivo de saída
3 Defina os preços dos tipos de papel
4 Defina os parâmetros avaliadores do processo
Uma vez que você tiver implementado o preço de produção, você pode definir o preço de produção como o
modelo de cálculo para tipos de trabalho e modelos, realizando o seguinte procedimento:
Defina o preço de produção como o modelo de cálculo padrão para um tipo de trabalho ou modelo
Ativar o preço da produção
1 Selecione Configurações de impressão > Preços > Negócio.
2 Ative o preço de produção marcando a caixa de seleção
Ativar preço com base em preço de produção.
13Guia do usuário
Configuração do sistema
Figura 2: Ative o preço da produção
A caixa de seleção Ativar preço com base em preço de produção é ativada somente se o Web
Services Order Center estiver instalado.
Defina os parâmetros de preço de dispositivo de saída
Você só pode definir estes parâmetros de preços de produção de dispositivo de saída se o preço
de produção estiver ativado. Para obter instruções sobre como ativar o preço de produção, veja
Ativar o preço da produção na página 13.
Defina os parâmetros de preços do dispositivo de saída da seguinte forma:
1 Selecione
2 Na janela
3 Configure os parâmetros
Configurações de impressão > Produção > Dispositivos de saída.
Dispositivos de Saída, selecione o dispositivo de saída.
Configuração de impressão da seguinte forma:
i Do lado direito da janela, clique na guia
ii No campo
Tempo de pre p a r o, defina os minutos necessários para a configuração de dispositivo de
Configuração de impressão.
saída inicial.
iii No campo
Tempo de configuração do ciclo, defina os minutos necessários para a configuração de
uma passagem através do dispositivo.
Web Services Order Center14
Implementação dos preços de produção
iv Para dispositivos de offset, defina os minutos necessários para configurar cada cabeça de
impressão por ciclo na caixa
Tempo de configuração da cabeça de impressão.
v Clique em
Salvar.
4 Configure as definições de velocidade e desperdício:
a Do lado direito da janela, clique na guia
Velocidade e desperdício.
b Configure as definições como a seguir, dependendo do tipo de dispositivo de saída:
Para definir os parâmetros de velocidade e desperdício para dispositivos offset:
i No campo
Desperdício fixo, defina o número de folhas de execução que são perdidas em uma
passagem.
ii No campo
iii No campo
iv No campo
Extensão da impressão, defina o número de cópias necessário.
Veloc id ad e, defina o número de folhas que podem ser impressas por hora.
Desperdício, defina a porcentagem aproximada de desperdício de folhas impressas
(derivado de ajustes de dispositivos de saída, exame de folhas impressas ou outros fatores de
desperdício).
v Clique em
Adicionar para trabalhos de impressão adicionais; defina os parâmetros nos campos
resultantes.
vi Na área
quadricromia
vii (Opcional) Clique em
Fatores de produção, defina a velocidade e os fatores de desperdício nos campos Cor em
, Cor pontual e Gramatura do papel.
Adicionar para que gramaturas adicionais sejam adicionadas ao trabalho;
defina os parâmetros nos campos resultantes.
Figura 3: Velocidade de dispositivo de saída digital e parâmetros de desperdício
15Guia do usuário
Configuração do sistema
Para definir os parâmetros de velocidade e de desperdício para dispositivos digitais ou copiadoras
(Figura 3):
i Nos campos
Gramatura do papel, defina os pesos mínimo e máximo (em gramas por metro
quadrado) que são desperdiçados pelo dispositivo durante uma impressão.
ii No campo
Velocidade por tamanho do papel, defina o número de folhas que o dispositivo pode
imprimir por hora, dependendo do tamanho do papel.
iii Clique em
iv Na área
Modo duplex.
c Clique em
Adicionar para adicionar mais impressões ao trabalho e definir os valores adicionais.
Fatores de produção, defina os fatores de velocidade do Cor do processo, Cor pontual e
Salvar.
5 Defina as cobranças de mão de obra e marcação usadas para calcular o custo de produção de um trabalho,
como se segue, dependendo do tipo de dispositivo:
a No lado direito da janela, clique na guia
Cobrança de mão de obra.
b Configure as definições como a seguir, dependendo do tipo de dispositivo de saída:
Para definir uma cobrança de mão de obra digital:
i Defina a porcentagem de
remarcação.
Para o tempo de configuração e o tempo de impressão:
ii Defina o
Custo de mão de obra por hora.
iii Defina a
Para definir uma cobrança de mão de obra em offset:
i Defina a porcentagem de
ii Defina a
Cobrança de mão de obra mínima por número de minutos.
remarcação.
Taxa de placa.
Para o tempo de configuração e o tempo de impressão:
iii Defina o
iv Defina a cobrança de
v Defina o
vi Defina o
c Clique em
Custo de mão de obra por hora.
Mão de obra mínima por número de minutos.
Custo da limpeza do processo (em termos monetários).
Custo da limpeza de manchas (em termos monetários).
Salvar.
Web Services Order Center16
Implementação dos preços de produção
6 Defina Cobranças de clique.
Você pode usar os dispositivos externos para trabalhos de impressão digitais e calcular o custo por clique
nos custos de produção, da seguinte forma:
a Na janela
i Defina a
ii Defina os
iii Defina os
b Clique em
Dispositivos de saída, clique na guia Custo por clique.
Porcentagem de remarcação.
Custos de 'clique' por página colorida.
Custos de 'clique' por página preto e branco.
Salvar.
Defina os preços dos tipos de papel
Defina os preços dos itens da seguinte forma:
a Selecione
de papel para o qual você está definindo preço, faça o seguinte:
b Selecione o item de tipo de papel e clique em
c Defina o custo e o preço na parte inferior da tela, por número de cópias.
Configurações de impressão > Produção > Biblioteca de tipo de papel. Para cada item de tipo
Editar.
Você só pode definir estes custos e preços se o preço de produção estiver ativado. Para obter
instruções sobre como ativar o preço de produção, veja Ativar o preço da produção na página 13.
d Para adicionar uma outra linha, clique em
e Clique em
OK.
Novo intervalo e defina o custo e preço para o intervalo.
Defina os parâmetros avaliadores do processo
Você define os avaliadores de processo um por vez exibindo a janela Avaliadores de processo (Configurações de
impressão > Preço > Avaliadores de processo
apropriados. Você pode definir os avaliadores para os seguintes processos:
Você só pode definir os avaliadores de processo se o preço de produção estiver ativado. Para
obter instruções sobre como ativar o preço de produção, veja Ativar o preço da produção na
página 13.
Corte—corta as cópias/folhas impressas no final do processo de impressão.
Dobra—dobra o material impresso para uma brochura, calendário etc.
Perfuração—faz furos nas cópias impressas.
Laminação—lamina as cópias impressas.
), selecionando o processo e preenchendo os valores de avaliadores
17Guia do usuário
Configuração do sistema
Numeração—adiciona números seriais às cópias impressas.
Impressão em formato largo—imprime trabalhos de formato grande de impressão como pôsters, anúncios
para construção etc.
Para definir os avaliadores de processo de corte
1 Na área Plug Ins da janela Avaliadores de processo, selecione Corte.
2 Na parte superior da área
(
Use preço por tempo de mão de obra) ou pelo número de cortes (Use preço por cortes). As guias e
Corte, selecione se o preço deve ser calculado pelo trabalho envolvido nos cortes
campos que podem ser editados dependem do valor que você seleciona.
3 Se você selecionou
a Na guia
b Na guia
i No campo
Use preço por tempo de mão de obra, preencha os campos da seguinte forma:
Geral, preencha Altura máxima da pilha.
Tempo de configuração, (Figura 4 na página 18), defina o seguinte:
Preparação de trabalho, especifique o número de minutos que é necessário para preparar
o trabalho no dispositivo de corte.
ii No campo
Configuração de corte, especifique o número de minutos que é necessário para
configurar o dispositivo de corte para corte.
iii Na área
Preço de mão de obra de configuração de corte, defina os custos de mão de obra de corte
variáveis e fixos por unidade de tempo, por número de cópias em um intervalo e faça um dos
seguintes:
Preencha os preços de mão de obra da configuração de corte variáveis e fixos com base em seus
próprios cálculos.
Faça com que o sistema calcule os preços de mão de obra de corte fixos e variáveis como uma
percentagem da marcação sobre os custos selecionando
Marcação do usuário, e no campo % que é
exibido, digite a percentagem de marcação.
Figura 4: Avaliador do processo de corte — Guia Tempo de configuração
Web Services Order Center18
Implementação dos preços de produção
c Na guia
Tempo de configuração, defina o seguinte:
i No campo
pilha do trabalho impresso no dispositivo de corte.
ii No campo
cortar o trabalho carregado.
iii Na área
Preço de mão de obra de execução de corte, defina os custos variáveis e fixos de mão de
obra de corte por unidade de tempo, por número de cópias em um intervalo e faça um dos
seguintes:
Preencha os preços de mão de obra da configuração de corte variáveis e fixos com base em seus
próprios cálculos.
Faça com que o sistema calcule os preços de mão de obra de corte fixos e variáveis como uma
percentagem da marcação sobre os custos selecionando
é exibido, digite a percentagem de marcação.
4 Se você selecionou
a Na guia
b Na guia
Geral, preencha Altura máxima da pilha em polegadas.
Por corte, na área Preço de corte defina os custos de mão de obra de corte variáveis e fixos por
números de corte, por número de cópias em um intervalo e faça um dos seguintes:
Preencha os preços de corte variáveis e fixos com base em seus próprios cálculos.
Faça com que o sistema calcule os preços de corte fixos e variáveis como uma percentagem da
marcação sobre os custos selecionando
a percentagem de marcação.
Recarga de pilha, especifique o número de minutos que é necessário para recarregar a
Tempo de execução de corte, especifique o número de minutos que é necessário para
Marcação do usuário, e no campo % que
Use preço por cortes, preencha os campos da seguinte forma:
Marcação do usuário, e no campo % que é exibido, digite
5 Clique em
Salvar.
Para definir os avaliadores de processo de dobra
1 Selecione Configurações de impressão > Preços > Avaliadores de processo.
2 Na área
3 Na guia
a No campo
b No campo
c No campo
d No campo
Plug Ins da janela Avaliadores de processo, selecione Dobra.
Tempo de configuração, defina o seguinte:
Preparação de trabalho, especifique o número de minutos que é necessário para preparar o
trabalho no dispositivo de dobra.
Configuração de dobra, especifique o número de minutos que é necessário para configurar
os parâmetros de dobra.
Configurar execução de teste, especifique o número de minutos que é necessário para
executar um processo de teste.
Configurar desperdício, especifique o número de folhas de impressão que são perdidas em
uma execução de teste.
19Guia do usuário
Configuração do sistema
e Na área
variáveis e fixos por unidade de tempo, por número de cópias em um intervalo e faça um dos seguintes:
Preencha os preços de mão de obra da configuração de dobra variáveis e fixos com base em seus
próprios cálculos.
Faça com que o sistema calcule os preços de mão de obra de configuração de dobra fixos e variáveis
como uma percentagem da marcação sobre os custos selecionando
campo
4 Na guia
Tempo de configuração, defina o seguinte:
a No campo
b No campo
execução de teste.
c Na área
corte por unidade de tempo, por número de cópias em um intervalo e faça um dos seguintes:
Preencha os preços de mão de obra da execução de dobra variáveis e fixos com base em seus
próprios cálculos.
Faça com que o sistema calcule os preços de mão de obra de execução de dobra fixos e variáveis
como uma percentagem da marcação sobre os custos selecionando
campo
5 Clique em
Custo de mão de obra de configuração de dobra, defina os custos de mão de obra de dobra
Marcação do usuário, e no
% que é exibido, digite a percentagem de marcação.
Velocidade da máquina, defina o número de folhas que podem ser dobradas por hora.
Fator de execução do desperdício, especifique a percentagem da perda durante o processo de
Custo de mão de obra de execução de dobra, defina os custos variáveis e fixos de mão de obra de
Marcação do usuário, e no
% que é exibido, digite a percentagem de marcação.
Salvar.
Para definir os avaliadores de processo de perfuração
1 Selecione Configurações de impressão > Preços > Avaliadores de processo.
2 Na área
3 Na parte superior da área
perfuração (
guias e campos que podem ser editados dependem do valor que você seleciona.
4 Se você selecionou
a Na guia
b Na guia
Plug Ins da janela Avaliadores de processo, selecione Perfuração.
Perfuração, selecione se o preço deve ser calculado pelo trabalho envolvido na
Use preço por tempo de mão de obra) ou pelo número de cortes (Use preço por furos). As
Use preço por tempo de mão de obra, preencha os campos da seguinte forma:
Geral, preencha a altura de pilha máxima e o número máximo de furos que a máquina pode
perfurar
Tempo de configuração, defina o seguinte:
i No campo
Preparação de trabalho, especifique o número de minutos que é necessário para preparar
o trabalho no dispositivo de perfuração.
ii No campo
Configuração de perfurações, especifique o número de minutos que é necessário para
configurar o dispositivo de perfuração para perfurar.
iii No campo
Configurar execução de teste, especifique o número de minutos que é necessário para
executar um processo de teste.
iv No campo
Configurar desperdício, especifique o número de folhas de impressão que são perdidas
em uma execução de teste.
Web Services Order Center20
Implementação dos preços de produção
v Na área
Preço de mão de obra de configuração de perfuração, defina os custos de mão de obra de
configuração de perfuração variáveis e fixos por unidade de tempo, por número de cópias em um
intervalo e faça um dos seguintes:
Preencha os preços variáveis e fixos de mão de obra da configuração de perfuração com base em
seus próprios cálculos.
Faça com que o sistema calcule os preços fixos e variáveis de mão de obra de perfuração como
uma percentagem da marcação sobre os custos selecionando
que é exibido, digite a percentagem de marcação.
c Na guia
Tempo de configuração, defina o seguinte:
i No campo
perfurar o trabalho carregado.
ii Na área
Preço de mão de obra de execução de perfuração, defina os custos de mão de obra de
perfuração variáveis e fixos por unidade de tempo, por número de cópias em um intervalo e faça
um dos seguintes:
Preencha os preços variáveis e fixos de mão de obra da execução de perfuração com base em seus
próprios cálculos.
Faça com que o sistema calcule os preços de mão de obra de execução de perfuração fixos e
variáveis como uma percentagem da marcação sobre os custos selecionando
usuário
, e no campo % que é exibido, digite a percentagem de marcação.
5 Se você selecionou
Marcação do usuário, e no campo %
Tempo de execução de furos, especifique o número de minutos que é necessário para
Marcação do
Use preço por furos, preencha os campos da seguinte forma:
a Na guia
Geral, preencha a altura de pilha máxima e o número máximo de furos que a máquina pode
perfurar.
b Na guia
Por furos, na área Preço de perfuração defina os custos de mão de obra de corte variáveis e
fixos por números de corte, por número de cópias em um intervalo e faça um dos seguintes:
Preencha os preços de perfuração variáveis e fixos com base em seus próprios cálculos.
Faça com que o sistema calcule os preços de perfuração fixos e variáveis como uma percentagem
da marcação sobre os custos selecionando
Marcação do usuário, e no campo % que é exibido,
digite a percentagem de marcação.
6 Clique em
Salvar.
Para definir os avaliadores de processo de laminação
1 Selecione Configurações de impressão > Preços > Avaliadores de processo.
2 Na área
3 Na guia
a No campo
b No campo
Plug Ins da janela Avaliadores de processo, selecione Laminação.
Tempo de configuração, defina o seguinte:
Preparação de trabalho, especifique o número de minutos que é necessário para preparar o
trabalho no dispositivo de laminação.
Configurar execução de teste, especifique o número de minutos que é necessário para
executar um processo de teste.
21Guia do usuário
Configuração do sistema
c No campo
uma execução de teste.
d Na área
configuração de mão de obra de laminação por unidade de tempo, por número de cópias em um
intervalo e faça um dos seguintes:
Preencha os preços variáveis e fixos de mão de obra da configuração de laminação com base em
Faça com que o sistema calcule os preços fixos e variáveis de mão de obra de configuração de
4 Na guia
a No campo
hora (ao laminar em um lado).
b No campo
velocidade da máquina diminui se a laminação for realizada nos dois lados.
c No campo
d Na área
obra de execução de laminação por unidade de tempo, por número de cópias em um intervalo e faça um
dos seguintes:
Configurar desperdício, especifique o número de folhas de impressão que são perdidas em
Custo de mão de obra de configuração de laminação, defina os custos variáveis e fixos de
seus próprios cálculos.
laminação como uma percentagem da marcação sobre os custos selecionando
usuário
Tempo de configuração, defina o seguinte:
, e no campo % que é exibido, digite a percentagem de marcação.
Velocidade da máquina, especifique o número de metros que a máquina pode laminar por
Redução de velocidade nos dois lados, especifique a percentagem do tempo que o valor da
Desperdício na execução, defina o número de folhas que são perdidas a execução.
Custo de mão de obra de execução de laminação, defina os custos variáveis e fixos de mão de
Marcação do
Preencha os preços variáveis e fixos de mão de obra da execução de laminação com base em seus
próprios cálculos.
Faça com que o sistema calcule os preços de mão de obra de execução de laminação fixos e variáveis
5 Na guia
como uma percentagem da marcação sobre os custos selecionando
campo
% que é exibido, digite a percentagem de marcação.
Materiais, na área Custo de material de laminação, defina os custos variáveis e fixos de material de
Marcação do usuário, e no
laminação por unidade de tamanho, por número de cópias em um intervalo e faça um dos seguintes:
Preencha os preços variáveis e fixos do material de laminação com base em seus próprios cálculos.
Faça com que o sistema calcule os preços do material de laminação fixos e variáveis como uma
percentagem da marcação sobre os custos selecionando
Marcação do usuário, e no campo % que é
exibido, digite a percentagem de marcação.
6 Clique em
Salvar.
Para definir os avaliadores de processo de numeração
1 Selecione Configurações de impressão > Preços > Avaliadores de processo.
2 Na área
3 Na parte superior da área
numeração (
campos que podem ser editados dependem do valor que você seleciona.
Plug Ins da janela Avaliadores de processo, selecione Numeração.
Numeração, selecione se o preço deve ser calculado pela mão de obra envolvida na
Use preço por tempo de mão de obra) ou pelo número (Use preço por numeração). As guias e
Web Services Order Center22
Implementação dos preços de produção
4 Se você selecionou
a Na guia
Tempo de configuração, defina o seguinte:
i No campo
preparar o trabalho no dispositivo de numeração.
ii No campo
executar um processo de teste.
iii No campo
processo de execução de teste.
iv Na área
Preço de mão de obra de configuração de numeração, defina os custos de mão de obra de
configuração de numeração variáveis e fixos por unidade de tempo, por número de cópias em um
intervalo e faça um dos seguintes:
Preencha os preços variáveis e fixos de mão de obra da configuração de numeração com base em
seus próprios cálculos.
Faça com que o sistema calcule os preços fixos e variáveis de mão de obra de numeração como
uma percentagem da marcação sobre os custos selecionando
que é exibido, digite a percentagem de marcação.
b Na guia
Tempo de configuração, defina o seguinte:
i No campo
Use preço por tempo de mão de obra, preencha os campos da seguinte forma:
Preparação de trabalho, especifique o número de minutos que é necessário para
Configurar execução de teste, especifique o número de minutos que é necessário para
Configurar desperdício, especifique o número de folhas que são perdidas durante o
Marcação do usuário, e no campo %
Velocidade da máquina, defina o número de folhas que podem ser numeradas por hora.
ii No campo
Fator de execução do desperdício, especifique a percentagem da perda durante o
processo de execução de teste.
iii Na área
Preço de mão de obra de execução de numeração, defina os custos de mão de obra de
execução de numeração variáveis e fixos por unidade de tempo, por número de cópias em um
intervalo e faça um dos seguintes:
Preencha os preços variáveis e fixos de mão de obra da execução de numeração com base em seus
próprios cálculos.
Faça com que o sistema calcule os preços fixos e variáveis de mão de obra de execução como uma
percentagem da marcação sobre os custos selecionando
Marcação do usuário, e no campo % que
é exibido, digite a percentagem de marcação.
5 Se você tiver selecionado
Use preço por numeração, na guia Por numeração, na área Preço de perfuração
defina os custos de mão de obra de corte variáveis e fixos por números de corte, por número de cópias em
um intervalo e faça um dos seguintes:
Preencha os preços de numeração variáveis e fixos com base em seus próprios cálculos.
Faça com que o sistema calcule os preços de numeração fixos e variáveis como uma percentagem da
marcação sobre os custos selecionando
Marcação do usuário, e no campo % que é exibido, digite a
percentagem de marcação.
6 Clique em
Salvar.
23Guia do usuário
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