Xerox FreeFlow Web Services 7.0 Customer manual [it]

Versione 7.00

Ottobre 2008

DWS01V7.0E-02

FreeFlow™ Web Services Manuale per il cliente

Web Services

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Modifiche sono effettuate periodicamente a questo documento. Modifiche, imprecisioni tecniche ed errori tipografici sono corretti nelle edizioni seguenti.

Versione documento: 1.0 (Settembre 2008)

Sommario

Introduzione ......................................... 1

Informazioni su FreeFlow Web Services....................................	............ 1
Circa questo manuale ..........................................................................	1
Nozioni di base....................................................................................	2
Modelli e lavori..........................................................................................................................................	2
Flusso di lavoro.........................................................................................................................................	3
Guida introduttiva ...............................................................................	4
Componenti dell'interfaccia principale..................................................................................................	4
Ordinazione lavori .................................	5
Flusso di lavoro dell'ordine..................................................................	5
Ordinazione lavori da cataloghi Superstore .........................................	6
Passi wizard facoltativi .............................................................................................................................	6
Specifiche lavoro ........................................................................................................................................................	7
Informazioni variabili ................................................................................................................................................	8
Caricamento file ..........................................................................................................................................................	8
Rapporto file ...............................................................................................................................................................	9
Anteprima .................................................................................................................................................................	11
Riepilogo lavoro .......................................................................................................................................................	12
Dettagli lavoro .........................................................................................................................................................	12
Ordinazione di lavori statici ..................................................................................................................	13
Ordinazioni di lavori a informazioni variabili ....................................................................................	14
Ordinazione lavori personalizzati .........................................................................................................................	14
Ordinazioni di lavori a dati variabili .....................................................................................................................	15
Ordinazioni da archivi dati variabili ......................................................................................................................	17
Ordinazione lavori da cataloghi HTML................................................	19
Flusso di lavoro principale ....................................................................................................................	19
Opzioni ordinazioni aggiuntive ............................................................................................................	20
Lavori di ordinazione scorte...............................................................	20

Ordinazione a Scorte..............................................................................................................................

Manuale per il cliente

Ordinazione da Scorte............................................................................................................................	21
Ordinazione lavori da file memorizzati nel computer dell'utente........	22
Ordinazione lavori Book Assembly ....................................................	23
Caricamento dei file di stampa ..............................................................................................................	23
Impostazione stile di rilegatura .............................................................................................................	24
Rapporto Preflight ..................................................................................................................................	24
Definizione dei componenti di un lavoro ...........................................................................................	25
Ordinazione..............................................................................................................................................	26
Carrello e completamento ordine.......................................................	27
Gestione dei lavori nel carrello..............................................................................................................	27
Calcolo del prezzo dell'ordine ...............................................................................................................	28
Completamento ordine...........................................................................................................................	28
Impostazione dei parametri di spedizione ...........................................................................................................	28
Ordinazione ..............................................................................................................................................................	29
Controllo stato lavori ............................	31
Code e stati lavoro..............................................................................	31
Ricerca di un lavoro ...........................................................................	32
Funzionalità principali della finestra di ricerca ...................................................................................	32
Opzioni di ricerca....................................................................................................................................	33
Dettagli del lavoro e operazioni correlate............................................................................................	34
Attività di lavoro................................................................................	34
Come gestire i modelli ..........................	37
Archivio modelli ................................................................................	37
Tipi di modelli..........................................................................................................................................	38
Controlli e operazioni.............................................................................................................................	38
Ricerca modelli ........................................................................................................................................	39
Creazione modelli..............................................................................	39
Flussi di lavoro e wizard.........................................................................................................................	39
Modelli di lavoro semplici ......................................................................................................................................	40
Modelli lavoro composito .....................................................................................................................................	40
Creazione di modelli statici....................................................................................................................	41
Caricamento contenuto in un modello .................................................................................................................	41
Impostazione delle proprietà del modello ............................................................................................................	41
Controllo Preflight del file caricato .......................................................................................................................	42
Salvataggio modelli come statici ............................................................................................................................	42

ii	FreeFlow Web Services

	Sommario
Creazione modelli IV..............................................................................................................................	42
Impostazione flusso di lavoro IV ..........................................................................................................................	43
Creazione campi IV .................................................................................................................................................	43
Definizione delle proprietà dei campi IV .............................................................................................................	45
Disposizione dei campi IV .....................................................................................................................................	46
Salvataggio modello IV ...........................................................................................................................................	46
Creazione Book Assembly modelli.......................................................................................................	46
Attività Modelli..................................................................................	47
Impostazione Criteri flusso di lavoro...................................................................................................	48
Impostazioni delle opzioni MailToPrint..............................................................................................	49
Definizione di campi IV usando Form Editor ........................................	51
Come definire le proprietà basilari del campo ....................................................................................	51
Campi di testo ..........................................................................................................................................................	51
Campi immagine ......................................................................................................................................................	56
Opzioni avanzate .....................................................................................................................................................	58
Risorse di lavoro ..................................	61
Libreria cataloghi ...............................................................................	61
Gestione cataloghi...................................................................................................................................	61
Come creare un nuovo catalogo HTML ..............................................................................................................	61
Come aggiungere modelli a un catalogo HTML .................................................................................................	61
Esportazione dei contenuti catalogo .....................................................................................................................	62
Configurazione di visualizzazione modello.........................................................................................	62
Configurazione delle proprietà catalogo..............................................................................................	63
Parametri visualizzazione impostazione ...............................................................................................................	63
Come impostare i parametri flusso di lavoro ......................................................................................................	63
Come impostare i campi a informazioni variabili ...............................................................................................	64
Come impostare i parametri ordine ......................................................................................................................	64
Come impostare i parametri di consegna .............................................................................................................	65
Come impostare l'anteprima prezzo .....................................................................................................................	65
Come impostare le opzioni e-mail ........................................................................................................................	65
Come terminare la procedura di configurazione .................................................................................................	66
Libreria Immagini ..............................................................................	66
Gestione della libreria immagini ...........................................................................................................	66
Come caricare immagini nella libreria ...................................................................................................................	66
Scorte ...............................................................................................	67
Come gestire i modelli di scorte............................................................................................................	67
File di dati variabili............................................................................	68
Come gestire la libreria ...........................................................................................................................	68
Funzionalità database..............................................................................................................................	68

Manuale per il cliente

iii

Manuale per il cliente

Amministrazione account ......................	69
Introduzione......................................................................................	69
Impostazioni generali account...........................................................	70
Informazioni generali contatto..............................................................................................................	70
Pagina iniziale di default.........................................................................................................................	70
Indirizzi generali di spedizione e fatturazione ....................................................................................	70
Impostazione utenti account ..............................................................	71
Gestione utenti ........................................................................................................................................	71
Come creare un nuovo utente ................................................................................................................................	71
Strumenti elenco utenti ...........................................................................................................................................	72
Pagina iniziale utente ...............................................................................................................................................	73
Spedizione e fatturazione ........................................................................................................................................	73
Tipi utente e Privilegi..............................................................................................................................	74
Impostazione gruppi utenti ...............................................................	76
Come creare un nuovo gruppo .............................................................................................................	76
Come cancellare un gruppo ...................................................................................................................	76
Come impostare i reparti ....................................................................	77
Come impostare centri di costo ..........................................................	77
Come creare un nuovo centro di costo ...............................................................................................	77
Come modificare un budget centro di costo ......................................................................................	78
Come impostare le notifiche e-mail ...................................................	79
Gestione della Rubrica ......................................................................	80
Gestione contatti .....................................................................................................................................	80
Visualizzazione contatti ..........................................................................................................................................	80
Ricerca di un contatto .............................................................................................................................................	80
Creazione di un nuovo contatto ............................................................................................................................	81
Attività della barra degli strumenti ........................................................................................................................	81
Configurazione driver di stampa .............	83
Installazione del driver di stampa......................................................	84
Prerequisiti (Windows Vista solamente)..............................................................................................	84
Installazione su sistemi operativi Macintosh, Windows 2000, 2003, XP e Vista ..........................	85
Macintosh ..................................................................................................................................................................	85
Windows ....................................................................................................................................................................	85
Ordinazione di un lavoro attraverso il driver di stampa ......................	86

iv	FreeFlow Web Services

Sommario

Glossario .............................................. v

Indice ................................................. vii

Manuale per il cliente

vi	FreeFlow Web Services

Elenco delle figure

Figura 1: Tipo lavoro - Lavoro - Relazioni modello ....................................................................................	2
Figura 2: Fasi del flusso di lavoro....................................................................................................................	3
Figura 3: pagina Specifiche lavoro ..................................................................................................................	7
Figura 4: Pagina caricamento file.....................................................................................................................	8
Figura 5: Pagina rapporto file ..........................................................................................................................	9
Figura 6: Vista rapporto Preflight ...................................................................................................................	9
Figura 7: Passi del wizard modifica..............................................................................................................	11
Figura 8: Campi variabili.................................................................................................................................	14
Figura 9: Caricamento registrazioni variabili ...............................................................................................	15
Figura 10: Archivio dati variabili ...................................................................................................................	17
Figura 11: Definizione componenti di un lavoro Book Assembly ..........................................................	25
Figura 12: Carrello ...........................................................................................................................................	27
Figura 13: Finestra Cerca................................................................................................................................	32
Figura 14: Finestra Modelli ............................................................................................................................	37
Figura 15: Strumenti di caricamento selettivo.............................................................................................	44
Figura 16: Casella di dialogo Form Editor (esempio di un campo immagine variabile).......................	45

Elenco delle figure

viii	FreeFlow Web Services

Introduzione

Informazioni su FreeFlow Web Services

FreeFlow Web Services è un'applicazione software per la gestione del flusso di lavoro del business progettata per l'industria della stampa. L'applicazione serve come piattaforma per comunicazioni tra il fornitore di servizio stampa e il cliente.

Indirizzando tutte le necessità dei clienti, FreeFlow Web Services fornisce un piattaforma completa pronta per e- Commerce, con flusso di ordinazione flessibile e possibilità di gestione delle informazioni. FreeFlow Web Services fornisce anche ai clienti strumenti come dati variabili, librerie di modelli e immagini, marketing one-to- one, e tariffario online.

Le funzionalità e possibilità di FreeFlow Web Services per clienti includono:

Strumenti per ordinazione flessibili

Flussi di lavoro per ordinazione predefiniti

Specifica online dei lavori da ordinare

Ordinazioni di lavori a informazioni variabili

Controllo stato dei lavori ordinati

Strumenti di gestione account

Circa questo manuale

Il Manuale per il cliente è progettato per tutti i clienti che vogliono lavorare con il sistema FreeFlow Web Services e include tutti gli aspetti dell'amministrazione e flusso di lavoro del cliente. Gli obiettivi principali del Manuale per il cliente sono:

Familiarizzare il cliente con le particolari caratteristiche del software del sistema FreeFlow Web Services.

Fornire informazioni di riferimento per il cliente

Guidare il cliente nei flussi di lavoro principali dell'ordinazione lavori, impostazione modelli e amministrazione.

Introduzione

Nozioni di base

Modelli e lavori

I termini di base e le rispettive definizioni, come utilizzati in FreeFlow Web Services, sono:

Tipo lavoro - I parametri che descrivono un lavoro di stampa come biglietti da visita, volantini, carta intestata e così via che possono essere prodotti da un fornitore stampa.

Contenuto lavoro - Un file di contenuto che costruisce un lavoro di stampa specifico quando combinato con un tipo lavoro tipico.

Lavoro - Una combinazione di un tipo lavoro con un contenuto lavoro. I lavori possono essere creati nel sistema per essere utilizzati una sola volta, oppure salvati come modelli per utilizzo ripetuto.

Esistono tre categorie di lavori nel sistema:

Lavori semplici - lavori che contengono un file di contenuti caricato.

Lavori Book Assembly - lavori compositi che contengono un numero di file caricati oppure componenti multipli come copertine e pagine di testo stampate su stock differenti.

Lavori non su carta - lavori che non richiedono stampa oppure che sono stampati su substrati non cartacei come tazze, magliette oppure penne.

Modello - un tipo lavoro combinato con un contenuto lavoro specifico e salvato per utilizzo ripetuto, sia per ristampe sia per creare istanze di informazioni variabili.

Figura 1: Tipo lavoro - Lavoro - Relazioni modello

Tipo lavoro		Contenuto lavoro

Lavoro



Ordinazione lavoro				Salvataggio lavoro come modello

Creazione lavoro

Ordinazione lavoro

2	FreeFlow Web Services

Nozioni di base

Due tipi di modello possono essere creati sulla base di un lavoro semplice:

Modelli statici - contengono contenuti lavoro costanti.

I modelli statici hanno contenuto lavoro permanente e non modificabile. Ogni volta che un lavoro basato sullo stesso modello statico è ristampato, il risultato appare identico. I modelli Book Assembly sono concettualmente identici ai modelli statici.

Vedere Creazione di modelli statici a pagina 41

Modelli a informazioni variabili (IV) - contengono campi variabili e sono utilizzati per creare lavori personalizzati oppure a dati variabili. I campi variabili sono creati con la funzionalità Caricamento selettivo, e le proprietà dei campi variabili sono modificate utilizzando Form Editor. Vedere Creazione campi IV a pagina 43 e Definizione di campi IV usando Form Editor a pagina 51.

I modelli IV consentono l'elaborazione di registrazioni di variabile singola e multipla. I lavori personalizzati contengono singole registrazioni a dati variabili inserite nei campi variabili. È possibile creare istanze multiple personalizzate, basate sui dati variabili caricati. Ogni istanza di modello è basata su una registrazione di dati variabili e rappresenta un lavoro personalizzato. Una raccolta di tali istanze può essere salvata come un modello che contiene un archivio di dati variabili. Vedere Ordinazioni di lavori a informazioni variabili a pagina 14 per caricamento di dati variabili.

Flusso di lavoro

Un utente del cliente ordina lavori che devono essere stampati dal fornitore stampa. Ogni lavoro ordinato passa attraverso le fasi seguenti:

Figura 2: Fasi del flusso di lavoro

Navigazione al tipo lavoro richiesto

Creazione e specifica lavoro

Aggiunta lavoro al carrello

Verifica finale ordine

Produzione e consegna

Marcatura lavori come ricevuti

Il cliente crea e specifica un lavoro e lo aggiunge al carrello. Il trasferimento di un lavoro al lato fornitore stampa è avviato dall'ordinazione lavoro. Le fasi di produzione e spedizione sono controllate dal fornitore stampa. Il cliente indica di aver ricevuto il lavoro ordinato.

Ogni ordine è un'entità distinta e può contenere diversi lavori. L'invio di ordine lavoro da parte del cliente rappresenta un passaggio contrattuale.

Manuale per il cliente

Introduzione

Guida introduttiva

Il sistema FreeFlow Web Services opera in ambiente Windows, utilizzando un'interfaccia di browser Internet. In aggiunta, i clienti possono accedere alle pagine rilevanti dell’applicazione dal sistema operativo Mac.

Per accedere al lato cliente di FreeFlow Web Services, inserire il proprio nome utente e password, e cliccare su Accedi.

Il sistema verifica le credenziali e apre l'interfaccia cliente, in base al proprio tipo di utente. Vedere Tipi utente e Privilegi a pagina 74 per impostare i tipi utente.

È possibile cambiare la lingua dell'interfaccia utente in una delle lingue consentite, nella schermata di accesso. Ogni lingua è connessa nel sistema a un sistema di misura appropriato. Scegliendo US English porterà all'utilizzo delle unità di misura del sistema imperiale, mentre scegliendo UK English oppure qualunque altra lingua porterà all'utilizzo delle unità del sistema metrico.

Componenti dell'interfaccia principale

Entrando nel sistema, un utente del cliente accede all'interfaccia del lato cliente. Il livello di privilegio dell'utente connesso è indicato nella parte superiore della schermata.

L'interfaccia del cliente è divisa in quattro pagine principali:

Ordina lavori - consente l'ordinazione di lavori di qualsiasi tipo. Vedere Flusso di lavoro dell'ordine a pagina 5.

Controlla stato lavori - Consente il controllo dello stato dei lavori ordinati. Vedere Controllo stato lavori a pagina 31 per stati lavori e strumenti di controllo stato.

Gestisci modelli - Consente la gestione di tutte le risorse di sistema (modelli, cataloghi, archivi, immagini, scorte in magazzino e così via). Vedere Come gestire i modelli a pagina 37 e Risorse di lavoro a pagina 61.

Gestisci account - Consente l'amministrazione account (dettagli account, utenti, reparti e così via). Vedere Amministrazione account a pagina 69.

Solamente gli utenti dei clienti con privilegi di amministratore, supervisore oppure grafico possono accedere e lavorare con le pagine Gestisci modelli e Gestisci account.

I controlli supplementari nella parte superiore della schermata sono:

Carrello - mostra il carrello con tutti i lavori già aggiunti e in attesa di ordinazione. Per lavorare con il carrello, vedere Carrello e completamento ordine a pagina 27.

Download di software - consente di scaricare le applicazioni e le funzionalità di sistema attivate dal fornitore stampa.

Aiuto - Fornisce all'utente le informazioni dell'aiuto online e gli strumenti di navigazione.

Disconnetti - Consente di disconnettersi dal sistema.

4	FreeFlow Web Services

Ordinazione lavori

Flusso di lavoro dell'ordine

Quando si accede al FreeFlow Web Services come utente del cliente, la pagina Ordina lavori si visualizza. La visualizzazione di default della pagina iniziale è impostata per ogni utente del cliente definito nel sistema. La pagina iniziale Ordina lavori può essere vista come una pagina di avvio, come catalogo lavori oppure come un archivio modelli.

La pagina di avvio Ordina lavori fornisce punti di inizio alternativi per l'ordinazione dei lavori:

Ordina da catalogo - Fornisce all'utente del cliente vari flussi di lavoro per l'ordinazione di lavori semplici. I lavori sono ordinati da un catalogo Superstore oppure da un catalogo HTML.

I cataloghi Superstore sono creati e forniti a un cliente dal fornitore di servizio stampa e hanno un aspetto e funzionalità personalizzati. Vedere Ordinazione lavori da cataloghi Superstore a pagina 6.

I cataloghi HMTL possono essere forniti dal fornitore di servizio stampa oppure creati da un utente autorizzato del cliente. Vedere Ordinazione lavori da cataloghi HTML a pagina 19.

Iniziando l'ordinazione di un lavoro, il tipo di flusso di lavoro iniziato dipende dal tipo di catalogo e/o dal modello scelto per creare il lavoro.

Qualsiasi utente del cliente è autorizzato a ordinare lavori da un catalogo oppure cartella specificati nelle impostazioni utente. Vedere Pagina iniziale utente a pagina 73 per impostare accesso utente.

Stampa documenti dal computer - Fornisce all'utente del cliente il flusso di lavoro per l'ordinazione di lavori basati su file memorizzati nel computer dell'utente.

Ordina un Book Assembly - Fornisce all'utente del cliente il flusso di lavoro per l'ordinazione di lavori compositi.

L'opzione Ordina un Book Assembly si visualizza quando si lavora con un fornitore di servizio stampa che offre la funzionalità Book Assembly.

L'intero flusso di lavoro, descritto in questo capitolo, può essere eseguito dagli utenti con privilegi ordinazione lavori. Soltanto questi utenti possono creare un lavoro e inviarlo direttamente alla stampa. Altri possono soltanto creare un lavoro e inviarlo all'approvazione.

Ordinazione lavori

Ordinazione lavori da cataloghi Superstore

Un catalogo Superstore ha un aspetto e funzionalità personalizzati secondo i requisiti del cliente.

1Nella pagina Ordina lavori, cliccare sul pulsante Avvia l'ordine sotto Ordina da catalogo.

La pagina successiva si visualizza. Il catalogo definito nelle impostazioni utente si visualizza di default.

Quando i prodotti in catalogo sono suddivisi in categorie, il pannello di navigazione sul lato sinistro dello schermo mostra l'elenco delle categorie. Il numero di prodotti in ogni categoria è indicato accanto al suo nome.

Quando un sommario Carrello si visualizza nella schermata, sono mostrati il numero di lavori nel carrello e il prezzo totale dei lavori. L'elenco dei lavori da ordinare successivamente si visualizza sotto il sommario, nel riquadro Elementi in sospeso. Messaggi marketing e articoli di Cross Sale possono essere visualizzati nella schermata (facoltativo).

2Cliccare su un nome di categoria nel riquadro di navigazione, sotto Seleziona categoria, oppure cliccare sul pulsante Seleziona corrispondente, sotto il nome categoria nel riquadro centrale, per aprire la categoria e visualizzare i prodotti inclusi.

Quando il pulsante Carica progetti si visualizza, si può iniziare a ordinare un lavoro con il caricamento del proprio file progetto, senza navigare nella categoria. I prodotti creati caricando nuovi file possono essere direttamente ordinati e/o salvati per un utilizzo futuro.

3Iniziare il flusso di lavoro ordinazione cliccando sul pulsante Aggiungi al carrello sotto il lavoro richiesto. OPPURE

Cliccare sul pulsante Carica per iniziare un flusso di lavoro che include l'ordinazione di un nuovo prodotto basato sul tipo di lavoro indicato.

4Cliccare sul pulsante Metti nei pendenti per aggiungere un prodotto all'elenco di voci da ordinare successivamente. Il prodotto si visualizza nel riquadro Elementi in sospeso.

Passi wizard facoltativi

Ordinando da un catalogo Superstore, il flusso di lavoro di ordinazione dipende dal tipo di lavoro ordinato. Il wizard può descrivere ogni combinazione dei passi seguenti:

Specifiche lavoro

Informazioni variabili

Caricamento file

Rapporto file

Anteprima

Riepilogo lavoro

Dettagli lavoro

6	FreeFlow Web Services

Ordinazione lavori da cataloghi Superstore

Specifiche lavoro

Quando un lavoro è ordinato basandosi su un modello che consente cambiamenti nelle proprietà di default del lavoro, il flusso di lavoro ordinazione include il passo Specifiche lavoro. Questo passo è sempre abilitato quando un utente carica il suo progetto.

L'utente può cambiare soltanto quelle proprietà lavoro abilitate al cambiamento dal grafico che ha creato il modello. Possono esserci diversi parametri intento del lavoro abilitati per il cambiamento: impostazioni colore, facciate di stampa, dimensione lavoro e orientamento, stock carta e opzioni di finitura diverse come tipo di piegatura, laminazione e così via.

Figura 3: pagina Specifiche lavoro

Quando un parametro lavoro è cambiato, il prezzo per il lavoro viene aggiornato, se il fornitore di servizio stampa ha definito questo parametro come in grado di influire sul prezzo totale del lavoro.

Vedere Impostazione delle proprietà del modello a pagina 41 per consentire variazioni alle proprietà del lavoro nella pagina Specifiche lavoro del wizard ordinazione.

Manuale per il cliente

Ordinazione lavori

Informazioni variabili

Il passo wizard Informazioni variabile è incluso nel flusso di lavoro di ordinazione quando un modello selezionato è un modello IV. Qualsiasi modello IV consente una delle cose seguenti:

Personalizzare il lavoro manualmente

Caricamento di registrazioni variabili da un file dati variabili esterno

Selezionare le istanze di lavoro personalizzate dalle registrazioni di un archivio dati variabili già incluso nel modello.

Il contenuto del passo Informazioni variabili differisce, in dipendenza delle opzioni di personalizzazioni consentite

Caricamento file

Il flusso di lavoro di ordinazione include il passo Carica file quando un lavoro è creato caricando un file di progetto in un tipo di lavoro selezionato.

Figura 4: Pagina caricamento file

1Cliccare sul pulsante Sfoglia e navigare al file da caricare.

2Selezionare il file e cliccare su Apri.

3Cliccare su Continua. Il controllo Preflight inizia.

Il sistema verifica le mancate corrispondenze tra i parametri del lavoro creato e le proprietà definite nel tipo di lavoro.

Quando l'elaborazione è completa, il wizard di ordinazione procede al passo Rapporto file.

Quando si preferisce di non caricare un file in questa fase ma di allegarlo successivamente, selezionare il pulsante di opzione Invia file separatamente e cliccare su Continua. Il wizard procede al passo successivo senza verificare il lavoro. Vedere Allegare file a un lavoro a pagina 12.

8	FreeFlow Web Services

Ordinazione lavori da cataloghi Superstore

Rapporto file

Il passo del wizard Rapporto file, se attivato dal fornitore stampa, può essere contenuto in qualsiasi flusso di lavoro di ordinazione che include il passo Carica file. Il passo del wizard Rapporto file consente di visualizzare e gestire i problemi scoperti durante il controllo Preflight di un lavoro, dopo del caricamento di un nuovo progetto.

Figura 5: Pagina rapporto file

Quando problemi sono rilevati, e il fornitore di servizio stampa consente l'ordinazione di lavori con problemi, è possibile scegliere di chiedere al fornitore di servizio stampa di risolverli. Altrimenti, è possibile gestire i problemi da soli.

Quando si sceglie di chiedere al fornitore di servizio stampa di risolvere i problemi, selezionare la casella di controllo appropriata nella parte inferiore della schermata.

Quando si sceglie di esaminare i problemi scoperti, utilizzare il collegamento Clicca qui per risolvere questi problemi per visualizzare il rapporto Preflight.

Il rapporto dettagliato si visualizza mostrando i problemi e i modi per gestirli. Ogni problema nel rapporto è fornito con un collegamento che apre una pagina di informazioni aggiuntiva contenente la descrizione del problema e/o istruzioni su come risolverlo.

Figura 6: Vista rapporto Preflight

Manuale per il cliente

Ordinazione lavori

È possibile controllare il rapporto Preflight e non gestire i problemi oppure risolvere soltanto alcuni di essi. La stessa casella di controllo per chiedere al fornitore di servizio stampa di risolvere i problemi è disponibile in ogni fase del lavoro sul rapporto.

La soluzione generale fornita per ogni problema scoperto (escludendo font e immagini a bassa risoluzione) è di aggiornare le proprietà tipo di lavoro con le proprietà del file caricato. Un numero di opzioni di soluzione aggiuntive sono fornite per ogni problema nell'elenco a discesa Soluzioni. Il campo Istruzioni speciali consente di inserire commenti utente indirizzati al fornitore stampa.

Modifica formato pagina

Quando il formato pagina del file caricato non si adatta a quello definito nel tipo di lavoro, ci sono vari modi per gestire questo problema.

Aggiornare le proprietà del tipo di lavoro secondo il file caricato.

Lasciare le proprietà del tipo di lavoro immutate.

Modificare rifilo e abbondanza del lavoro creato.

1Per aggiornare le proprietà del tipo di lavoro secondo il file caricato, impostare l'opzione appropriata nella casella a discesa Soluzioni.

Quando le proprietà del tipo di lavoro sono aggiornate secondo il file caricato, il prezzo potrebbe diventare provvisorio.

2Per lasciare il formato pagina così come è definito nel tipo lavoro, impostare le opzioni appropriate nella casella a discesa Soluzioni.

3Per modificare il formato pagina del lavoro creato, cliccare sul pulsante Modifica Rifilo e Abbondanza che si visualizza sotto la casella a discesa Soluzioni.

Il wizard Editor Rifilo e Abbondanza è visualizzato, consentendo di fare le correzioni necessarie al formato pagina e alle proporzioni del file caricato.

4Cliccare su Avvia per eseguire il wizard.

5Utilizzare i controlli del primo passo del wizard per ruotare le pagine del lavoro, quando necessario.

6Cliccare su Successivo. Si visualizzano le istruzioni del passo successivo.

10	FreeFlow Web Services

Ordinazione lavori da cataloghi Superstore

7Seguire le istruzioni fornite dal wizard finché la casella di controllo Ho impostato con successo dimensione lavoro e abbondanze si visualizza nella schermata.

Figura 7: Passi del wizard modifica

8Quando sicuri che le impostazioni sono corrette, contrassegnare questa casella di controllo e cliccare su

Salva.

La verifica Preflight del lavoro è eseguita di nuovo e il rapporto file viene aggiornato.

9Controllare il rapporto aggiornato per assicurarsi che il problema sia risolto.

Quando non si contrassegna la casella di controllo Ho impostato con successo dimensione lavoro e abbondanze e si clicca sul pulsante Salva, si visualizza una casella di controllo aggiuntiva. Contrassegnare questa casella di controllo al fine di chiedere al fornitore stampa di risolvere il problema di formato pagina.

Anteprima

Il passo wizard Anteprima può essere incluso in qualsiasi flusso di lavoro di ordinazione. Il riquadro anteprima contiene una barra degli strumenti che consente le operazioni seguenti:

Scegliere una pagina lavoro richiesta per anteprima utilizzando l'elenco a discesa Pagina.

Ruotare le pagine lavoro in senso orario oppure antiorario

Passare alternativamente dallo zoom anteprima in dimensioni reali a quello in dimensioni finestra.

Guardare un'anteprima PDF a bassa risoluzione del lavoro

Aggiornare l'anteprima.

Manuale per il cliente

Ordinazione lavori

Riepilogo lavoro

Il riquadro riepilogo lavoro può essere aggiunto a qualsiasi passo del wizard di ordinazione.

Il riquadro riepilogo lavoro mostra il nome e le proprietà del lavoro creato, un prezzo totale del lavoro e il numero di copie di default da ordinare. Il numero di copie può essere cambiato scegliendo una delle quantità predefinite nell'elenco a discesa Copie, oppure inserendo una quantità nel campo, a seconda del tipo di controllo visualizzato. Quando il numero di copie viene cambiato, il pulsante Aggiorna prezzo si visualizza, consentendo all'utente di ricalcolare il prezzo del lavoro.

Il collegamento Allegato (se visualizzato) consente di allegare file di progetto (file immagini, pacchetti font e così via) al lavoro creato.

Allegare file a un lavoro

1Cliccare sul collegamento Allegato. La casella di dialogo Allegati si apre.

2Utilizzare le icone della barra degli strumenti per rinominare, cancellare e scaricare file aggiuntivi nel lavoro.

3Carica file - Cliccare su questo pulsante per aprire la finestra di dialogo Carica file.

4Navigare alla posizione dove il file richiesto è stato salvato e caricarlo nel lavoro, oppure caricare più file nel sito FTP del fornitore stampa usando l'opzione caricamento verso FTP.

5Cliccare su Continua. I file sono aggiunti all'elenco allegati nella casella di dialogo Allegati.

6Evidenziare qualsiasi file e cliccare sul pulsante Segna per produzione. Il controllo Preflight è avviato e il file è spedito alla coda di produzione del fornitore di stampa.

Dettagli lavoro

Il passo wizard Dettagli lavoro può essere incluso in qualsiasi flusso di lavoro di ordinazione. Nome lavoro di default, tipo lavoro e data di creazione lavoro sono mostrati in questo riquadro.

Inoltre, le impostazioni seguenti sono attivate per l'utente:

Un nome lavoro di default può essere cambiato, se richiesto

Un codice di riferimento cliente può essere inserito, se richiesto

Un centro di costo può essere scelto dalle opzioni predefinite

Una nota può essere inserita

Il passo Dettagli lavoro è generalmente l'ultimo passo del flusso di lavoro di ordinazione ed è seguito dall'aggiunta nel carrello del lavoro creato e dalla sua ordinazione.

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Ordinazione lavori da cataloghi Superstore

Ordinazione di lavori statici

Il seguente è un esempio di flusso di lavoro quando si ordina un lavoro statico.

1Selezionare un lavoro nel catalogo cliccando sul pulsante Aggiungi al carrello corrispondente.

Quando il lavoro selezionato è statico, la pagina Anteprima si apre, visualizzando l'anteprima del lavoro. Vedere Anteprima a pagina 11.

2Cliccare sull'icona Prova PDF a bassa risoluzione nella barra degli strumenti di anteprima per verificare il progetto del lavoro.

Viene creato e salvato il file PDF a bassa risoluzione. La volta successiva in cui si accede a questo lavoro, l'anteprima sarà immediatamente disponibile.

3Chiudere l'anteprima e contrassegnare la casella di controllo Ho controllato la prova di stampa e l’ho accettata posta sotto l'anteprima.

4Cliccare su Continua.

Il fornitore stampa può attivare ulteriori informazioni nella pagina Anteprima come dettagli lavoro e riepilogo proprietà lavoro. Vedere Riepilogo lavoro a pagina 12 e Dettagli lavoro a pagina 12.

Quando le modifiche alle proprietà del lavoro sono abilitate dal fornitore stampa, la pagina wizard Specifiche lavoro si visualizza. Vedere Specifiche lavoro a pagina 7.

5Cliccare sul pulsante wizard Aggiungi al carrello. Il lavoro è creato e aggiunto al carrello.

Il catalogo si visualizza; questo consente di procedere all'ordinazione di lavori supplementari. È possibile completare il processo di ordinazione in un secondo tempo.

OPPURE

Cliccare sul pulsante Aggiungi a Carrello e Ordine.

Il carrello si visualizza, consentendo di ricevere preventivi per il lavoro da ordinare e di completare il processo di ordinazione.

Il numero di copie può essere cambiato nel carrello scegliendo una delle quantità predefinite nell'elenco a discesa Quantità, oppure inserendo una quantità nella casella di testo, a seconda del tipo di controllo visualizzato.

6 Per completare il flusso di lavoro di ordinazione, vedere Carrello e completamento ordine a pagina 27.

Manuale per il cliente

Ordinazione lavori

Ordinazioni di lavori a informazioni variabili

I prodotti personalizzati sono ordinati in base ai modelli IV contenenti campi variabili. Inserendo testo nei campi variabili, questo appare come parte del lavoro di stampa, formattato in base alle definizioni del campo nel modello. I lavori IV contenenti una singola registrazione personalizzata sono creati manualmente. I lavori IV con registrazioni personalizzate multiple possono essere creati manualmente, istanza per istanza, oppure tutte le istanze possono essere create simultaneamente caricando registrazioni a informazione variabile da un file database esterno. Quando le registrazioni variabili caricate sono salvate con il lavoro come un archivio a dati variabili, le istanze lavoro da ordinare possono essere selezionate da questo archivio.

I seguenti sono tre esempi di flusso di lavoro per ordinazione di lavori IV.

Ordinazione lavori personalizzati

1Selezionare un lavoro nel catalogo cliccando sul pulsante Aggiungi al carrello corrispondente.

Quando il lavoro selezionato include campi variabili che abilitano la personalizzazione, la pagina Informazioni variabili si apre visualizzando i campi.

Figura 8: Campi variabili

La pagina può contenere l'anteprima lavoro e riquadri di riepilogo lavoro, in dipendenza delle impostazioni dal lato fornitore stampa. Vedere Riepilogo lavoro a pagina 12 e Anteprima a pagina 11.

2 Inserire informazioni nei campi variabili.

Quando si scrive in un campo, una cornice tratteggiata che racchiude l'informazione

inserita, si visualizza nel riquadro anteprima. Quando l'icona

è allegata alla cornice, il

campo è muovibile dall'utente, e si può trascinarlo e rilasciarlo in qualsiasi punto all'interno dell'area della pagina lavoro.

3 Cliccare su Continua. La pagina Specifiche lavoro si apre. Vedere Specifiche lavoro a pagina 7.

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Ordinazione lavori da cataloghi Superstore

4Fare le modifiche necessarie alle proprietà lavoro abilitate alla modifica, e cliccare su Continua. La pagina Dettagli lavoro si apre. Vedere Dettagli lavoro a pagina 12.

5Inserire informazioni nei campi vuoti, impostare la data di spedizione e cambiare il nome lavoro, se necessario.

6Cliccare sul pulsante wizard Aggiungi al carrello. Il lavoro è creato e aggiunto al carrello.

Il catalogo si visualizza; questo consente di procedere all'ordinazione di lavori supplementari. È possibile completare il processo di ordinazione in un secondo tempo.

OPPURE

Cliccare sul pulsante Aggiungi a Carrello e Ordine.

Il carrello viene visualizzato, consentendo di ricevere un preventivo per il lavoro da ordinare e di completare il processo di ordinazione.

7Per completare il flusso di lavoro di ordinazione, vedere Carrello e completamento ordine a pagina 27.

Ordinazioni di lavori a dati variabili

Caricamento registrazioni variabili

1Selezionare un lavoro nel catalogo cliccando sul pulsante Aggiungi al carrello corrispondente.

Quando il prodotto selezionato è basato su un modello che consente la creazione di istanze personalizzate multiple, i controlli della pagina Informazioni variabili consentono all'utente di caricare registrazioni a dati variabili da un file database esterno.

Figura 9: Caricamento registrazioni variabili

2Scegliere il pulsante di opzione Carica file del database e cliccare su Sfoglia per navigare al file da caricare. Selezionare il file e cliccare su Apri.

3Scegliere il pulsante di opzione Seleziona formato file e selezionare tipo e codifica del file da caricare. OPPURE

Scegliere il pulsante di opzione Carica usando uno schema personalizzato e selezionare uno schema di mappatura nell'elenco a discesa.

4Cliccare su Continua. La pagina wizard successiva si visualizza.

Manuale per il cliente

Ordinazione lavori

Come mappare registrazioni variabili

1Selezionare La prima riga contiene nomi di campi.

2Mappare le registrazioni variabili del file caricato con i campi variabili del lavoro scegliendo le opzioni richieste nell'elenco a discesa accanto al campo didascalie. Impostare l'opzione Non eseguire importazioni dal database nei campi che non devono essere personalizzati.

3Per aprire la casella di dialogo Gestione schemi e salvare il nuovo schema di mappatura, cliccare sul collegamento Schema.

OPPURE

Scegliere uno schema di mappatura esistente nell'elenco a discesa.

4Cliccare su Continua. Il sistema elabora l'informazione caricata e crea istanze personalizzate.

Modifica di registrazioni variabili

Il pannello di modifica aggiuntivo che appare sul lato destro della schermata consente all'utente di modificare le istanze create. Qualsiasi istanza può essere visualizzata, modificata manualmente oppure essere rimossa e nuove istanze possono essere aggiunte.

Quando si seleziona un campo nell'elenco dei nomi di campo sopra l'elenco delle registrazioni, l'elenco dei nomi mostra i valori per questo campo.

Lo stesso pannello di modifica appare quando l'utente sceglie il pulsante di opzione Creazione manuale registrazione nella pagina wizard Informazioni variabili. Questo consente all'utente di creare registrazioni variabili multiple.

1Nel pannello di modifica, selezionare un nome campo dal menu a discesa in alto, per vedere l'elenco dei valori variabili caricati per questo campo.

2Selezionare una delle registrazioni nell’elenco. La registrazione selezionata si visualizza nel campo appropriato, e gli altri campi sono aggiornati con le informazioni rilevanti per quel modulo dati variabili a sinistra.

3Per aggiungere una nuova registrazione all'elenco, modificare una registrazione esistente in un campo sul lato sinistro e cliccare sul pulsante Nuovo sotto il pannello di modifica.

4Per cancellare registrazioni dall'elenco, cliccare sul pulsante Rimuovi.

5Per visualizzare l’anteprima del lavoro in formato PDF a bassa risoluzione cliccare sul collegamento

Anteprima PDF.

Utilizzare il pulsante di navigazione sotto l'anteprima per muoversi fra le registrazioni.

6Per rimuovere tutte le registrazioni dal lavoro, cliccare sul pulsante Cancella database.

7Per aggiungere registrazioni variabili da un altro file database, cliccare sul pulsante Importa database.

8Per esportare l'informazione variabile in un file database esterno, cliccare sul pulsante Esporta database.

9Per salvare le variazioni fatte ai dati variabili, cliccare sul pulsante Salva.

10Cliccare su Continua.

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Xerox FreeFlow Web Services 7.0 Customer manual

Ordinazione lavori da cataloghi Superstore

Ordinazione

Il lavoro è elaborato e la pagina wizard Dettagli lavoro si visualizza. Vedere Dettagli lavoro a pagina 12.

Ulteriori passi wizard facoltativi possono essere inclusi nel flusso di lavoro, in dipendenza delle impostazioni fatte dal fornitore stampa.

1Inserire i dettagli lavoro nei campi vuoti e cambiare il nome del lavoro, se necessario.

2Cliccare sul pulsante wizard Aggiungi al carrello. Il lavoro è creato e aggiunto al carrello.

Il catalogo si visualizza; questo consente di procedere all'ordinazione di lavori supplementari. È possibile completare il processo di ordinazione in un secondo tempo.

OPPURE

Cliccare sul pulsante Aggiungi a Carrello e completa ordine.

Il carrello si visualizza, consentendo di ricevere preventivi per il lavoro da ordinare e di completare il processo di ordinazione.

3Per completare il flusso di lavoro di ordinazione, vedere Carrello e completamento ordine a pagina 27.

Ordinazioni da archivi dati variabili

1Selezionare un lavoro nel catalogo cliccando sul pulsante Aggiungi al carrello corrispondente.

Quando il prodotto selezionato contiene un archivio di dati variabili, si visualizza la tabella di istanze personalizzate.

Figura 10: Archivio dati variabili

Ogni riga nella tabella Utilizza archivio modelli rappresenta un'istanza del lavoro. Le righe sono provviste di caselle di controllo per la selezione. Tutte le istanze sono mostrate nella tabella e contrassegnate per essere ordinate per default.

Manuale per il cliente

Ordinazione lavori

2Cercare le registrazioni richieste nella tabella usando il motore di ricerca in basso sulla schermata. Scegliere un nome campo dall'elenco a discesa dei campi variabili e inserire la registrazione che si ricerca.

La riga rilevante è evidenziata nella tabella.

3Deselezionare la casella di controllo per istanze che non saranno ordinate al momento.

Èpossibile aggiungere registrazioni a dati variabili all'archivio. Utilizzare il collegamento Aggiungi registrazione per accedere allo strumento appropriato per modificare archivi a dati variabili (vedere Modifica di registrazioni variabili a pagina 16 per ulteriori dettagli).

4Cliccare su Continua. La pagina Anteprima si apre. Vedere Anteprima a pagina 11.

L'anteprima visualizza la prima registrazione nell'archivio. Per visualizzare tutte le registrazioni, cliccare sull'icona della barra di controllo Prova PDF a bassa risoluzione. La casella di dialogo Anteprima PDF si visualizza. Utilizzare il pulsante di navigazione sotto l'anteprima per muoversi fra le registrazioni.

Viene creato e salvato il file PDF a bassa risoluzione. La volta successiva in cui si accede a questo lavoro, l'anteprima sarà immediatamente disponibile.

5Chiudere la casella di dialogo Anteprima PDF e tornare alla pagina Anteprima del wizard.

6Contrassegnare la casella di controllo Ho controllato la prova di stampa e l’ho accettata sotto il pannello anteprima e cliccare su Continua.

La pagina Riepilogo si apre. Vedere Riepilogo lavoro a pagina 12.

7Cambiare il numero di copie da ordinare e cliccare sul pulsante Aggiorna prezzo. Un prezzo ricalcolato viene mostrato.

8Cliccare sul pulsante wizard Aggiungi al carrello. Il lavoro è creato e aggiunto al carrello.

Il catalogo si visualizza; questo consente di procedere all'ordinazione di lavori supplementari. È possibile completare il processo di ordinazione in un secondo tempo.

OPPURE

Cliccare sul pulsante Aggiungi a Carrello e Ordine.

Il carrello viene visualizzato, consentendo di ricevere preventivi per il lavoro da ordinare e di completare il processo di ordinazione.

9Per completare il flusso di lavoro di ordinazione, vedere Carrello e completamento ordine a pagina 27.

18	FreeFlow Web Services

Ordinazione lavori da cataloghi HTML

I prodotti inclusi nei cataloghi HTML sono rappresentati da miniature, con i dettagli visualizzati in basso. Quando si ordina da un catalogo HTML, si ordina un elemento alla volta senza passare per il carrello.

Flusso di lavoro principale

1Nella pagina Ordina lavori, cliccare sul pulsante Avvia l'ordine sotto Ordina da catalogo.

Il catalogo di default si visualizza, come definito nelle impostazioni utente. Il contenuto del catalogo è mostrato sulla destra. Ogni prodotto nel catalogo è fornito di un collegamento usato per avviare la procedura di ordinazione.

2Cliccare sul collegamento Avvia ordine sotto un prodotto da ordinare.

3Nella schermata successiva verificare i dettagli del prodotto e il prezzo. Il prezzo di default presentato è calcolato per il numero di copie di default indicato nel campo Numero di copie.

4Cambiare il numero di copie da ordinare.

Quando si ordina un lavoro IV, i campi a informazioni variabili vengono mostrati fra gli altri dettagli lavoro.

5Dalle opzioni predefinite dei menu a discesa, scegliere le informazioni da stampare nei campi variabili, oppure inserire le informazioni necessarie manualmente.

6Cliccare su Continua.

7Nella schermata successiva verificare il prezzo dei componenti e il prezzo totale, metodo di pagamento e indirizzo di spedizione per il lavoro che si sta ordinando.

8Visualizza tutte le pagine del lavoro. Per default, la prima pagina del lavoro viene mostrata nell'anteprima. Utilizzare la casella a discesa Numero pagine sopra l'anteprima lavoro per navigare le pagine.

9Cliccare sul collegamento Anteprima PDF per visualizzare l'anteprima su schermo del lavoro.

10Cliccare su Ordina. Viene mostrata la conferma dell'ordine, visualizzando i dettagli del lavoro e dell'ordinazione.

L'ordine viene emesso verso il fornitore di servizio stampa.

Manuale per il cliente

Ordinazione lavori

Opzioni ordinazioni aggiuntive

Ci sono ulteriori opzioni per ordinare lavori basati su cataloghi oppure modelli HTML. Le informazioni contenute in qualsiasi catalogo HTML possono essere esportate verso una pagina HTML esterna, che può essere poi utilizzata come punto di inizio per l'ordinazione. Queste opzioni consentono ai dipendenti di una organizzazione del cliente di ordinare i materiali di stampa collegandosi con il sistema, conservando nel contempo il controllo del progetto centralizzato e del budget.

Ci sono due funzionalità che consentono ai dipendenti di ordinare lavori da una pagina HTML esterna:

Esportare HTML - Esportare un catalogo/modello verso una pagina HTML esterna salvata e poi inserita nel sito Internet del fornitore di servizio stampa oppure nel sito intranet dell'organizzazione del cliente. I lavori possono essere ordinati direttamente dal sito.

Inviare MailToPrint - Esportare un catalogo/modello verso una pagina HTML esterna distribuita a dipendenti specifici via e-mail. I dipendenti ricevono la pagina HTML allegata a un messaggio e-mail che consente di ordinare dallo stesso allegato.

Gli utenti che ricevono la pagina HTML via e-mail sono specificati nelle impostazioni MailToPrint. Ci sono anche impostazioni di approvazione che determinano se i lavori ordinati da questa pagina specifica da un utente specifico sono inviati direttamente alla produzione oppure a impiegati con privilegi più alti per approvazione. Nel secondo caso, quando un impiegato emette un ordine di lavoro, una richiesta di approvazione è inviata a indirizzi predefiniti.

Vedere Impostazioni delle opzioni MailToPrint a pagina 49 per impostazione flusso di lavoro MailToPrint e indirizzi e-mail.

Il flusso di lavoro di ordinazione per queste due opzioni è lo stesso come descritto nel Flusso di lavoro principale di sopra.

Lavori di ordinazione scorte

Il fornitore di servizio stampa può consentire a lavori specifici di essere stampati e immagazzinati nei suoi depositi. Quando questa opzione è attiva per un modello, i lavori possono essere stampati a scorta e ordinati a scorta. La stampa a scorte può essere abilitata soltanto per lavori statici. Vedere Scorte a pagina 67 per la gestione modelli scorta.

Ordinazione a Scorte

L'ordinazione di lavori a scorte viene eseguita dalla stessa finestra Scorte dove i modelli scorta sono gestiti.

1Cliccare sulla scheda Gestisci modelli e poi cliccare sull'opzione Scorte nel menu a sinistra. La finestra Cerca si apre.

2Trovare un modello scorte richiesto secondo il nome utilizzando il motore di ricerca sopra l'elenco dei modelli. Inserendo il nome completo nel campo si trova il modello specifico. Inserendo una stringa di caratteri si trovano tutti i modelli con il nome che inizia con la stessa stringa.

3Utilizzare Ricerca avanzata per restringere i risultati della ricerca aggiungendo criteri di filtro come numero modello oppure altri attributi.

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