WWZN Information Technology WG12036, WG12056 Users manual
TicWatch C2
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Samrtwatch User guide
Краткое руководство
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TicWatch C2
使用手册
欢迎使用TicWatch
TicWatch 系列智能手表是由人工智能公司
出门问问倾力打造的一款软硬结合的智能
可穿戴产品。
出门问问成立于 2012 年，是一家以语音交
互和智能硬件为核心的人工智能公司，拥
有自主研发的语音交互、智能推荐、计算
机视觉及机器人 SLAM 等技术。
至 2017 年 4 月，出门问问共完成六轮融资，
投资方包括红杉资本、真格基金、SIG 海
纳亚洲、圆美光电、歌尔声学、Google、大
众汽车集团，累计融资额超 2.55 亿美元。出
门问问与 Google、大众汽车集团均达成战
略合作伙伴关系。
配件和外观
打开包装盒，您将看到TicWatch C2 智能手
表、磁吸式触点充电座、产品说明书（含保
修卡）。
表冠（上键：电
源键）
关机长按：开机
开机长按：语音
助手
开机单击：APP
List
表冠（下键：电
源键）
开机长按：系統
功能表
开机单击：更换
表盘
开机双击：
Android pay
屏幕：
1.3寸全圆表盘
分辨率360X360
像素
配件和外观
麦 克 风 动态光学
心率
传感器
充电接口
磁吸式触点充电座
开始使用TicWatch C2
与 Wear OS by Google 配对
• 手表开机，点击开始，手机扫描手表二
维码, 下载并安装 Wear OS by Google
app，并按照指示将手机与手表配对。
• 你也可以从应用商店下载Wear OS by
Google app。
管理手表
• 下载安装出门问问 app以便更好地管理手
表，登录问问ID管理运动健康数据。
如何配对
• 将手表与 Wear OS by Google app 配
对。
• 从Google Play 或iOS app store下载出门
问问app。
• 在出门问问app“设备”页面中添加设备，
选择智能手表对应的型号。
开始使用TicWatch C2
【注意】
• 您需要使用 Android4.4 或更高版本， 或
iOS 9.3 或更高版本的手机。如果您 无法
与 Wear OS by Google app 配对，请重
置手表，重新启动手机，再次关闭和打
开蓝牙，然后尝试重新配对。
• 您需要先使用Wear OS by Google app
将手表与手机配对，成功后再使用出门
问问 app 与手表连接，否则与出门问问
app 的连接会失败。
开始使用TicWatch C2
iPhone手机
由于系统特性，如果您的手机是iPhone，
请先将手表与Android Wear应用配对，然
后在出门问问应用中再次与手表配对以建
立数据连接。成功后，您将能在手机上查
看手表同步的运动健康及其他数据
操作步骤
• 确认手表已经与Android Wear配对，下
载并进入“出门问问”手机应用，登录/注册
问问ID开始操作
• 在手表列表中点击对应的手表设备名，
开始配对（您可以手表在设置-系统-关于
中查看设备名称）
• 配对成功后，手机会显示配对成功页
面。请点击完成
Android手机
如果您的手机是Android手机，且手表已经
与Android Wear应用配对，下载安装“出门
问问”应用并注册或登录后，打开“出门问
问”应用会自动显示为已连接状态，无需再
次配对。
常用操作手势
手表支持单个侧按键按压，手表屏幕支持点
击，滑动等操作。
按压一次打开手表应用列表(主
电源键
屏幕)/返回表盘界面。长按打开
问问语音服务
点击 选择确认
左右滑 进入表盘列表（主屏幕）
右滑 返回上一屏
上滑 查看手表通知信息（主屏
幕）
下滑 查看手表快捷功能菜单（主
屏幕）
隐藏通知卡片
更多资讯和服务
微信：掌握更多有趣玩法，请关注TicWatch
官方订阅号
社区：与其他 TicWatch 用户交流，请加入
Tic 社区：bbs.chumenwenwen.com
*操作系统将持续更新，关注 TicWatch 微信公众号或进入
Tic 社区，可第一时间获取更新通知。
更多资讯与服务
官网：全面了解TicWatch，购买更多配件，
请访问出门问问官方商城www.ticstore.com
、、
客服电话：产品使用及售后问题，请拨打
TicWatch官方客服电话：400-883-8390
（工作时间09:00-21:00
参数信息
A
1.3 英寸纯圆屏，
显示屏
处理器 Snapdragon Wear 2100
内存 512MB RAM；4GB ROM
蓝牙
GPS GPS/GLONASS/Beidou
WLAN 2.4GHz 802.11 b/g/n
显示屏，360*360 像素分辨
率，277 ppi
2.4 GHz Bluetooth V4.1 / BLE
MOLED
传感器 动态光学心率传感器、加
速度传感器、陀螺仪
电池容量 400mAh
操作系统 Wear OS by Google
Android 4.4及以上；iOS 9.3及
配对手机
系统要求
以上
* 本说明书所涉及内容，如发生变更，恕不做另行通
知。更多产品信息请参见官方网站。
安全和免责声明
在使用和操作本设备前，请阅读并遵守如下的注意事项，
以确保设备性能最佳，并避免出现危险或非法情况。
电子设备
请勿在明文规定禁止使用电子设备的场所使用本设备，
设备产生的无线电波可能干扰其他设备，导致事故和危
险的发生。
请勿在乘坐飞机时违规使用本设备。本设备可能干扰飞
行系统。请遵守航空公司的相关规定。
医疗安全
本设备并非医疗设备。产品所提供的任何数据 / 信息不应
作为诊断、治疗和预防疾病的依据。 在明文禁止使用无
线电子设备的医疗场所，请遵守场所规定，并关闭本设
备。
设备产生的无线电波可能会干扰医疗设备的正 常使用。
如需与医疗设备同时使用，请向医疗设备制造商咨询本
设备的使用条件。
如您使用起搏器、植入耳蜗等植入式医疗设备， 请保持
本设备与植入的医疗设备距离 20cm 以上。请在与起搏
器相反的身体另一侧使用本设 备。
过敏反应
本产品表带材料已通过生物相容性测试，但不排除个别
用户因特殊体质在佩戴设备后引发皮肤 不适或过敏。
如果手表佩戴产生了过敏性反应，皮肤感觉瘙 痒，有红
印，甚至起红疹子，请不要惊慌，这和个人体质有关，
属于免疫机能功能亢进，往往不是手表本身的质量问
题。
皮肤瘙痒、起疹子的情况可分为下列三种： 1、硅胶产
生过敏：如果您对表带上硅胶过敏， 需要更换成其它不
含该过敏材质的表带。 2、手表上的污垢、汗水产生
过敏：如果是手表长期没有清洁，就用湿毛巾轻轻擦拭
一下。 3、过于太紧，不透气产生过敏：调松表带，增
加通风性、透气性。
如果长时间没有解除皮肤过敏，请尽快就医。
电池和充电安全
本设备内电池不可拆卸、更换，请勿自行更换电池。与
电池相关的操作必须经由制造商或制造商授权的维修单
位进行。
请勿将电池或设备放置在例如日晒、明火、暖气、微波
炉、烤箱等高温环境中，请勿将电池短路或将电池浸入
水中以防止电池过热。电池过热可能导致爆炸或烫伤等
危险后果。
请勿刺穿或跌落电池或设备，以防止电池漏液、过热、
起火或爆炸。如果电池漏液，请勿使皮肤或眼睛接触漏出
的液体。若接触到皮肤或眼睛上， 请立即用清水冲洗，并
到医院进行医疗处理。 请勿吞、咬电池或设备，请把电池
或设备放在儿童或宠物接触不到的地方，以免对人员和宠
物造成伤害。
请使用制造商认可的充电配件进行充电，使用不兼容的
配件可能引起火灾、爆炸或烫伤。
请勿在充电器接通电源时接触充电器和充电线上任何裸
露的金属部分，以防止造成触电。
充电时请保持充电器、充电线和设备处于干燥的环境中，
请勿用湿手触摸充电器、充电线或设备， 并保证充电器、充
电线和设备未被雨淋或被液体浸入。潮湿的环境会造成触电
或短路，短路会导致火灾、爆炸或烫伤等危险情况。
当任何情况下感觉设备变得非常热，请立即停止使用，
并联系制造商售后服务人员以取得帮助， 以防止烫伤或
电池爆炸。
清洁与保养
保持 C2 干净、干燥。在体能训练或大量出 汗 后，请清洁
并擦干 C2、表带和您佩戴时 与 C2接触的肌肤。如果接触
了清水，请彻 底擦干 C2和表带。出现以下情况时，请清
洁 C2：接触了可能致污或导致其他损害的 物质，例如灰尘
或 沙土、化妆品、墨水、肥皂、清洁剂、 酸或者 酸性食
物；或接触了除清水之外的液体，包括可能导致皮肤过敏
的液体，例如：盐水、氯、汗液、盐水、肥皂水、池水、
香水、喷雾杀虫剂、乳液、防晒油、油、 除胶剂、染发剂
或者溶剂。C2 和表带颜色 可能会随着时间改变或褪色。
安全和免责声明
清洁 C2 方法：
请将 C2 关机
按下表带释放按钮来摘除表带。
请参阅拆换表带的方 法。
使用柔软、不起绒擦拭布来擦净 C2。如果需要， 还可以
用清水短时间并轻柔的清洗除去对 C2 有害的液体。
使用柔软、不起绒擦拭布来擦干 C2。
禁止使用坚硬、尖锐物品来清理设备或用高压水流冲
洗。
禁止使用外部热源（烘干机、吹风机或热风枪）、低 温
冻干的方式来干燥 C2.
禁止使用超声波设备清洁 C2 例如：超声 波眼镜清洗设
备。
使用环境
请勿将设备存放在过热和过冷的地方。建议在温度 5℃
~35℃范围内使用本设备，在-10℃ ~45℃ 范围内储存本
设备。超过此温度限制可能导致设备损坏。
如果储藏温度或操作温度超出这些温度范围，设备可能
会损坏，并且电池续航能力会缩短。请避免将设备置于
温度或湿度变化巨大的环境中。如果设备的内部温度超
过正常的操作温度（如在高温的车厢中，或者长时间阳
光直射），您可能会碰到以下情况：
充电变慢或停止。屏幕变暗。
部分数据传输暂停或延迟。某些应用可能关闭。
请勿在雷雨天气下使用本设备，以防止雷击可能产生的
伤害和设备损坏。
请勿在潮湿、雨淋、多灰、油污等环境下使用本设备，
以防止设备内部电路故障。
请勿在加油站或靠近易燃易爆物品的区域使用或
存放本设备
抗水
C2 的防水防尘级别符合国际电工委员会 (IEC) 标准
60529 的 IP68（1.5 米水深，30 分钟）。
C2 具有防水性，但不建议将它在浸水的环 境下使用。
防水性并非永久状态，可能会随时间推移而减弱。
C2 不可重新检查或重新密封以防水。以下情况可能尤其
影响 C2 的防水性，应当避免：
跌落、剧烈震动、撞击或暴力使用。
接触肥皂或肥皂水，如洗手、洗涤餐具、手洗衣物、 淋
浴或洗澡。
接触盐水、氯、香水、溶剂、清洁剂、酸或酸性食物、喷
雾杀虫剂、乳液、防晒油、油或者染发剂。接触高速流水，如滑
水、海浪、瀑布、高压水枪、江 河急流、在水池、水槽中快速扰
动等。
暴露在高压环境下，如深水或置于高压容器中。在浸水
情况下侧向按压或操作按键。在桑拿房或蒸汽 房佩戴 C2。
在超过建议温度阈值的环境下使用或存储 C2
C2 在健身过程中可以接触汗水、下雨时和 洗手时佩戴和
使用 C2。如果手表上溅到了 水滴，请使用柔软、不起绒
擦拭布擦干即可；
尽量少让 C2 接触以下这些物质；香水、肥皂、溶剂、清
洁剂、酸或酸性食物、肥皂水、喷雾杀虫剂、乳液、 防
晒油、油或者染发剂。如果 C2 接触了这 些物质，请按
照下面“清洁与保养” 说明进行操作。
另外
并非所有表带都适合于潮湿和有水环境中使用。例如：
皮质表带不具有耐水性，应避免接触包括清水在内的任
何液体。
C2 被打湿、受潮或浸入水中，MIC 孔可能会因为存水而
导致，音频功能暂时异常， 请将 C2 在干燥通风处自然
干燥。
C2 触摸屏在表面的情况下，功能可能无法正常
工作，请使用柔软、不起绒擦拭布擦干即可
安全和免责声明
请注意，由于不当保存或使用本设备造成的故障并不在设
备的保修范围内。
兼容配件 ( 充电器、充电线和其他配件等 ) 并不具备IP68
的防水防尘性能。
当发现设备进水时，请立即关闭设备电源，停止使用并
联系制造商的售后服务人员以获得帮助。
其他
本设备及其附件的某些性能，取决于当地网络及您的手
机操作系统限制。网络情况及手机操作系统的限制可能
导致本设备一些功能无法使用。当这种情况发生时，请
联系制造商的售后服务人员以获得帮助。
第三方软件和应用程序归第三方所有，无论是随本产品
提供或是您个人安装。上海墨百意信息科技有限公司不
拥有这些软件和应用程序的知识 产权，因此无法对这些
软件和应用程序提供任何保证，亦不对这些软件和应用
程序的功能承担任何责任。此类保证包括：
1 在设备的生命周期内保证软件和程序持续可用；
保证软件和程序与设备操作系统的兼容性；
2 为此类软件和程序的性能和服务效果提供足够的技术支
持。
请使用设备自带的操作系统，并使用设备自带的系统升
级工具进行系统更新。使用任何其他方式修改设备的操
作系统，将不能享受制造商提供的任何售后服务。
问问智能信息科技有限公司保留随时修改本手 册中任何
信息的权利，无需提前通知且不因此承担任何责任。
产品中有害物质的名称
及含量
制造商：问问智能信息科技有限公司
本标识内数字表示产品在正常使用状态下的环保使用期
限为 10 年。因型号不同，产品可能不包括以上所有部
件，以产品实际销售配置为准。
O：表示该有害物质在该部件所有均质材料中的含量均在
GB/T 26572 规定的限量要求以下。
X：表示该有害物质至少在该部件的某一均质材料中的含
量超出 GB/T 26572 规定的限量要求。
根据中国电子行业标准 SJ/T 11364 和相关的中国政府法
规，本产品及其某些内部或外部组件上可能带有环保使
用期限标识。取决于组件和组件制造商，产品及其组件
上的使用期限标识可能有所不同。组件上的使用期限标
识优先于产品上任何与之冲突的或者不同的环保使用期
限标识。
售后服务
在正常使用产品过程中，如果产品出现非人为损坏的性
能故障，自产品售出之日起，为购买TicWatch 商品的消
费者实行三包。
1 产品自售出之日起 7 日内，发生性能故障， 消费者可以
选择退货、换货或修理。
2 产品自售出之日起 15 日内，发生性能故障， 消费者可
以选择换货或修理。
3 产品自售出之日起 1 年内质保。
4 对于充电器、充电线、充电座部件，自产品售出之日起
12 个月内质保。
5 对于表带、表链等易损部件，自产品售出之日起 15 日
内质保。
享受三包政策时，请确保符合以下条款：
不存在拆卸、未授权修理维修、改装等情形； 不存在非
正常工作环境（如强磁场、强电场）下使用；
不存在未按产品使用说明的要求使用而造成损坏；
不存在因保管不善而造成撞击、跌落、弯折、置于潮湿
场所或进液等引起故障。
以下或类似事由不属于产品自身质量问题，该等事由将
不享有售后服务：
对 TicWatch 智能手表软件表现结果不满意； 对
TicWatch 智能手表正常电池续航表现、兼容性、颜色、外
观、形状不满意；
外观件（表壳、金属表带、表玻璃、表扣、按键、底盖、前
圈）正常的磨损和老化( 如：表面划伤， 颜色淡化）；
非金属表带（如皮表带、纤维编织表、塑料表带） 颜色、
材质的衰变。
TicWatch保修卡
销售记录
用户名 联系电话
地址及邮编
邮箱 购买日期
销售商（章）
联系电话
地址及邮编
SN 号码
维修记录
日期 维修单位 地址和邮编 联系电话
由维修机构填写
TicWatch C2
Smartwatch
WG12036/WG12056
Smartwatch User Guide
Welcome to TicWatch
TicWatch series of smart watches are products
of both soft & hard materials developed by the
artificial intelligence company Mobvoi with
Wear OS by Google operating system.
Mobvoi is an artificial intelligence company
owns such technologies as voice recognition,
semantic analysis, speech synthesis,
vertical search and smart notifications. Up till
now, it has completed six rounds of financing
with a total amount of 255 million US dollars.
Existing investors include: Sequoia Capital,
Zhen Fund, SIG susquehanna, Goertek
Acoustics, Google, Volkswagen (China) and
so on
Accessories and appearance
Open the box and you will see the TicWatch
C2 smart watch, touch charging base, and
product manual.
Crown(Upper button: Power
button)
Long press during power off:
power on
t
Long press during power on:
Google assistant
Crown(Lower button:
Function button)
Long press during power on:
system function list
Click during power on :
Change watch face
Double click during power on:
Screen:
Android Pay
1.3 inch full round dial
Resolution
360x360 pixels
Accessories and appearance
microphone
charging
port
Magnetic contact charger
Dynamic
optical heart
rate
sensor
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