WWZN Information Technology WG12026 Users manual
S2/E2
使用手册
使用手冊
Samrtwatch User guide
Краткое руководство
クイックスタート
出门问问智能手表
使用手册
S2/E2
欢迎使用TicWatch
TicWatch系列智能手表是由人工智能公司出门问问倾力打
造的一款软硬结合的智能可穿戴产品。出门问问成立于2012
年，是一家以语音交互和智能硬件为核心的人工智能公司，拥
有自主研发的语音交互、智能推荐、计算机视觉及机器人SLAM
等技术。
至2017年4月，出门问问共完成六轮融资，投资方包括红杉
资本、真格基金、SIG海纳亚洲、圆美光电、歌尔声学、
Google、大众汽车集团，累计融资额超2.55亿美元。出门问问
与 Google、大众汽车集团均达成战略合作伙伴关系。
配件和外观
打开包装盒，您将看到TicWatch 智能手表、磁吸式触
点充电座、产品说明书（含保修卡）。
关机长按：开 机
开机长按：语 音助手
开机单击：A PP List
1.4寸全圓表 盘
表带：
宽22mm
表冠（电源键）
屏幕：
分辨率40 0X40 0像素
配件和外观
动态光学心 率传感器
充电口
麦克风
磁吸式触点 充电座：
采用磁吸式 触点充电技术，将
充电座的金 属触点与充电口贴
开始使用TicWatch S2/E2
与 Wear OS by Google 配对
• 手表开机，点击开始，手机扫描手表二维码, 下载
并安装 Wear OS by Google app，并按照指示将手
机与手表配对。
• 也可从应用商店下载Wear OS by Google app。
管理手表
• 下载安装出门问问 app以便更好地管理手表，登录
问问ID管理运动健康数据。
如何配对
• 将手表与 Wear OS by Google app 配对。
• 从Google Play 或iOS app store下载出门问问app。
• 在出门问问app“设备”页面中添加设备，选择智
能手表对应的型号。
【注意】
您需要使用 Android4.4或更高版本，或iOS 9.3或更高版本
的手机。如果您无法与 Wear OS by Google app 配对，请
重置手表，重新启动手机，再次关闭和打开蓝牙，然后尝
试重新配对。
您需要先使用Wear OS by Google app将手表与手机配
对，成功后再使用出门问问app与手表连接，否则与出门
问问 app的连接会失败。
开始使用TicWatch S2/ E2
iPhone手机
由于系统特性，如果您的手机是iPhone，请先将手表
与Android Wear应用配对，然后在出门问问应用中再
次与手表配对以建立数据连接。成功后，您将能在手
机上查看手表同步的运动健康及其他数据
操作步骤
• 确认手表已经与Android Wear配对，下载并进入“出
门问问”手机应用，登录/注册问问ID开始操作
• 在手表列表中点击对应的手表设备名，开始配对
（您可以手表在设置-系统-关于中查看设备名称）
• 配对成功后，手机会显示配对成功页面。请点击完
成
Android手机
如果您的手机是Android手机，且手表已经与Android
Wear应用配对，下载安装“出门问问”应用并注册或登
录后，打开“出门问问”应用会自动显示为已连接状
态，无需再次配对。
常用操作手势
左右滑
右滑
手表支持单个侧按键按压，手表屏幕支持点 击，滑动
等操作。
电源键
按压 一次打 开手 表应用 列表 (主
屏幕 )/返回 表盘界 面。长 按打开
问问语音服 务
点击 选择确认
进入表盘列 表（主屏幕）
返回上一屏
上滑 查看手表通 知信 息（主屏
下滑 查看手表快 捷功能菜单（ 主
幕）
屏幕）
隐藏通知卡 片
更多资讯和服务
微信：掌握更多有趣玩法，请关注TicWatch官方订阅
号
社区：与其他 TicWatch 用户交流，请加入 Tic 社区：
bbs.chumenwenwen.com
*操作系统将 持续更新，关注 TicWatch 微信 公众号或进 入 Tic 社区，可
第一时间获 取更新通知。
更多资讯与服务
官网：全面了解TicWatch，购买更多配件，请访问出门
问问官方商城www.ticstore.com
、、
客服电话：产品使用及售后问题，请拨打TicWatch官方
客服电话：400-883-8390 （工作时间09:00-21:00）
参数信息
显示屏
处理器 Snapdrag on Wea r 2100
内存 512MB RAM；4GB RO M
蓝牙
GPS GPS/GL ONASS/ Bei dou
WLAN 2.4GHz 8 02.1 1 b/g/n
传感器 动态光学心率传感 器、加速度 传感器、陀螺仪
电池容量 415m Ah
操作系统 Wear OS by G oog le
配对手机
系统要求
1.4 英寸纯圆屏 ，AMOLE D 显 示屏，400*400 像
素分辨率，2 87 pp i
2.4 G Hz B lue tooth V 4.1 / BLE
Androi d 4 .4及以上；iOS 9 .3及以上
* 本说明书所涉及 内容，如发生 变更，恕不做 另行通知。更 多产品信息请 参见官方网站 。
安全和免责声明
在使用 和操作本 设备前 ，请阅读 并遵守如下 的注意事 项，以确 保设备性
能最佳，并 避免出现危险或非 法情况。
电子设备
请勿在 明文规定 禁止使 用电子设 备的场所使 用本设备 ，设备产 生的无线
电波可能干 扰其他设备，导致 事故和危 险的发生。
请勿在乘坐 飞机时违规使用本 设备。本 设备可能干扰飞行 系统。请遵守
航空公司的 相关规定。
医疗安全
本设备并非医疗 设备。产品所提供的任 何数据 / 信息不 应作为诊断、治 疗
和预防疾病 的依据。 在明 文禁止使用无线电子设 备的医疗场所，请遵 守
场所规定，并关 闭本设备。
设备产生的 无线电波可能会干 扰医疗设 备的正 常使用。如 需与医疗设备
同时使用， 请向医疗设备制造 商咨询本 设备的使用条件。
如您使用起 搏器、植入耳蜗等 植入式医 疗设备， 请保持本 设备与植入的
医疗设备距 离 20cm 以上。请 在与起搏 器相反的身体另 一侧使用本设
备。
过敏反应
本产品表带 材料已通过生物相 容性测试 ，但不排除个别用 户因特殊体质
在佩戴设备 后引发皮肤 不适或过敏。
如果手表佩 戴产生了过敏性反 应，皮肤 感觉瘙 痒，有红印 ，甚至起红疹
子，请不要 惊慌，这和个人体 质有关， 属于免疫机能功能 亢进，往往不
是手表本身 的质量问题。
皮肤瘙痒、 起疹子的情况可分 为下列三 种： 1、硅胶产生 过敏：如果您
对表带上硅 胶过敏， 需 要更换成其它不含 该过敏材质的表 带。 2、手
表上的污垢 、汗水产生过敏： 如果是手 表长期没有清洁， 就用湿毛巾轻
轻擦拭一下 。 3、过于 太紧，不透气产 生过敏：调松表带 ，增加通风
性、透气性 。
如果长时间 没有解除皮肤过敏 ，请尽快 就医。
电池和充电安全
本设备 内电池不 可拆卸 、更换， 请勿自行更 换电池。 与电池相 关的操作
必须经由制 造商或制造商授权 的维修单 位进行。
请勿将电池 或设备放置在例如 日晒、明 火、暖气、微波炉 、烤箱等高温
环境中，请 勿将电池短路或将 电池浸入 水中以防止电池过 热。电池过热
可能导致爆 炸或烫伤等危险后 果。
请勿刺穿或 跌落电池或设备， 以防止电 池漏液、过热、起 火或爆炸。如
果电池漏液 ，请勿使皮肤或眼睛接触漏出的液体。若接触到皮肤或眼睛
上， 请立即用清水冲洗，并到医院进行医疗处理。 请勿吞、咬电池或设
备，请把电池或设备放在儿童或宠物接触不到的地方，以免对人员和宠物造
成伤害。
请使用制造 商认可的充电配件 进行充电 ，使用不兼容的配 件可能引起火
灾、爆炸或 烫伤。
请勿在充电 器接通电源时接触 充电器和 充电线上任何裸露 的金属部分，
以防止造成 触电。
充电时请保 持充电器、充电线 和设备处 于干燥的环境中，请勿用湿手触摸
充电器、充电线或设备， 并保证充电器、充电线和设备未被雨淋或被液体浸
入。潮湿的环境会造成触电或短路，短路会导致火灾、爆炸或烫伤等危险情
况。
当任何 情况下感 觉设备 变得非常 热，请立即 停止使用 ，并联系 制造商售
后服务人员 以取得帮助， 以防止烫伤或电 池爆炸。
清洁与保养
保持 设备 干净、干燥。在 体能训练或大量 出 汗 后，请 清洁并擦干 设备。
表带和您佩 戴时 与 设备接 触的肌肤。如果 接触了清水，请 彻 底擦干 设 备
和表带。出 现以下情况时，请 清 洁设备： 接触了可能致污 或导致其他损害
的 物质，例如 灰尘或 沙土 、化妆品、墨水 、肥皂、清洁剂 、 酸或者 酸 性
食物；或接 触了除清水之外的 液体，包 括可能导致皮肤过 敏的液体，例
如：盐水、 氯、汗液、盐水、 肥皂水、 池水、香水、喷雾 杀虫剂、乳液、
防晒油、油 、 除胶剂、 染发剂或者溶剂。 设备和表带颜色 可能会随着时间
改变或褪色
如何清洁TicWatch
• 将设备关机 。并拆除表带。
• 使用柔软、 不起绒擦拭布来擦 净设备。 如果需要，还可以 用清水沾湿
清洁布。
• 使用柔软、 不起绒擦拭布来擦 干设备。
• 在存放设备 前，请使用柔软、 不起绒擦 拭布来擦净表面油 渍、香水、
乳液和其他 物质。
• 充电时请勿 清洁设备。
• 请勿使用任 何外部热源（例如 ，吹风机 ）来保持设备干燥 。
• 清洁设备时 ，请勿使用清洁产 品、超声 波清洗机或压缩空 气。
• 设备的正面 玻璃，每个表面都 有防指纹 疏油（抗油）涂层 。正常使用
情况下，此 涂层会随时间而磨 损。清洁 产品和粗糙材质可 能进一步磨
损涂层，并 给玻璃面带来划痕 。
抗水
抗水级别达 到国际标准化组织 (ISO) 标准 2 2810:20 10 的 50 米。这意
味着可将它 们用于浅水区活动 ，如在泳 池或海边游泳。但 是，TicWatch
S2/E2 不能用于潜水、滑水或 其他涉及 高速水流或浸没 在浅水区以下的
活动。
• 抗水性并非 永久状态，可能会 随时间推 移而减弱。不可重 新检查或重
新密封以抗 水。以下情况可能 尤其影响 抗水性，应当避免 ：
• 使 TicWatch 跌落或遭遇其 他冲击。
• 使 TicWatch 接触肥皂或肥 皂水，如淋浴或 洗澡时。
• 使 TicWatch 接触香水、溶 剂、清洁剂、酸 或酸性食物 、喷雾杀虫
剂、乳液、 防晒油、油或者染 发剂。
• 使 TicWatch 接触高速 流水 ，如滑水。
• 在桑拿房或 蒸汽房 佩戴 Tic Watch。
另外
• 并非所有表 带都适合于水中使 用。例如 ，不锈钢表带和皮 质表带不具
有抗水性， 应避免接触液体， 以避免表 带老化、产生异味 、变硬或断
裂。
• 如果设备已 被打湿、受潮或浸 入水中， 手表的扬声器和麦 克风可能失
效。
• 如果在水中 使用设备，触摸屏 等功能可 能无法正常工作
• 需要注意的 是，由于不当保存 或使用本 设备造成的故障并 不在设备的
保修范围内 。此外，兼容配件 (充电器、充电 线和其他配件等 )并不具
备防水防尘 性能。
• 当发现设备 进水时，请立即关 闭设备电 源，停止使用并联 系制造商的
售后服务人 员以获得帮助。
其他
本设备及其 附件的某些性能， 取决于当 地网络及您的手机 操作系统限
制。网络情 况及手机操作系统 的限制可 能导致本设备一些 功能无法使
用。当这种 情况发生时，请联 系制造商 的售后服务人员以 获得帮助。
第三方软件 和应用程序归第三 方所有， 无论是随本产品提 供或是您个人
安装。上海 墨百意信息科技有 限公司不 拥有这些软件和应 用程序的知识
产权，因此 无法对这些软件和 应用程序 提供任何保证，亦 不对这些软件
和应用程序 的功能承担任何责 任。此类 保证包括：
1.在设备的 生命周期内保证 软件和程序持续 可用；
2. 保证软件 和程序与设备操 作系统的兼容性 ；
3. 为此类软 件和程序的性能 和服务效果提供 足够的技术 支持。
请使用设备 自带的操作系统， 并使用设 备自带的系统升级 工具进行系统
更新。使用 任何其他方式修改 设备的操 作系统，将不能享 受制造商提供
的任何售后 服务。
问问智能信 息科技有限公司保 留随时修 改本手册中任何信 息的权利，无
需提前通知 且不因此承担任何 责任。
产品中有害物质的名称及含量
制造商：问 问智能信息科技有 限公司
本标识内数 字表示产品在正常 使用状态 下的环保使用期限 为 10 年。因
型号不同， 产品可能不包括以 上所有部 件，以产品实际销 售配置为
准。
O：表示该有 害物质在该 部件所有均质材 料中的含量均在 GB/T
2657 2 规定的限量要求 以下。
X：表示该有害 物质至少 在该部件的某一 均质材料中的含量 超出 GB/T
2657 2 规定的限量要求。
根据中国电 子行业标准 SJ/ T 11364 和相关的中国政府法规 ，本产品及
其某些内部 或外部组件上可能 带有环保 使用期限标识。取 决于组件和
组件制造商 ，产品及其组件上 的使用期 限标识可能有所不 同。组件上
的使用期限 标识优先于产品上 任何与之 冲突的或者不同的 环保使用期
限标识。
售后服务
在正常 使用产品 过程中 ，如果产 品出现非人 为损坏的 性能故障 ，自产品
售出之日起 ，为购买Tic Watch 商品的消费 者实行三包。
1 产品自售出之 日起 7 日内，发生性能故障， 消费者可以选择退货、换货
或修理。
2 产品自售出之 日起 15 日内，发生性能故障， 消费者可以选择换 货或修
理。
3 产品自售出之 日起 1 年内质保。
4 对于充电 器、充电线、充 电座部件，自产 品售出之日起 12 个月内质
保。
5对于表带 、表链等易损部 件，自产品售出 之日起 15 日内质保。
享受三包政 策时，请确保符合 以下条款 ：
不存在拆卸 、未授权修理维修 、改装等 情形； 不存在非正 常工作环境
（如强磁场 、强电场）下使用 ；
不存在未按 产品使用说明的要 求使用而 造成损坏；
不存在因保 管不善而造成撞击 、跌落、 弯折、置于潮湿场 所或进液等引
起故障。
以下或类似 事由不属于产品自 身质量问 题，该等事由将不 享有售后服
务：
对 TicWatch 智能手表软件表现结果不满意； 对 TicWatch 智能手表正常
电池续航表现、兼容性、颜色、外观、形状不满意；
外观件（表壳、金属表带、表玻璃、表扣、按键、底盖、前圈）正常的磨损
和老化( 如：表面划伤， 颜色淡化)；
非金属表带（如皮表带、纤维编织表、塑料表带） 颜色、材质的 衰变。
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