WD-Serviceleistungen und Support
Sollten Probleme auftreten, geben Sie uns bitte Gelegenheit, diese auszuräumen, bevor Sie
das Produkt zurücksenden. Viele technische Fragen können über unsere KnowledgeDatenbank oder unseren E-Mail-Support unter support.wdc.com beantwortet werden. Falls
Sie dort keine geeignete Antwort finden oder Sie einen persönlichen Kontakt bevorzugen,
rufen Sie WD unter der für Sie günstigsten der unten angegebenen Telefonnummern an.
Ihr Produkt schließt einen 30-tägigen kostenlosen telefonischen Support während der
Garantiezeit ein. Diese 30-Tagefrist beginnt mit dem Datum Ihres ersten telefonischen
Kontakts mit dem technischen Support von WD. Der E-Mail-Support ist für die gesamte
Garantielaufzeit kostenlos und unsere umfangreiche Knowledge-Datenbank ist ständig
verfügbar. Um Sie auch weiterhin über neue Funktionen und Serviceleistungen informieren zu
können, bitten wir Sie, Ihr Produkt online unter https://www.wdc.com/register zu registrieren.
Verwenden des Onlinesupports
Besuchen Sie unsere Produkt-Supportseite unter support.wdc.com und wählen Sie aus
folgenden Themen:
• Downloads - Laden Sie Treiber, Software und Updates für Ihr WD-Produkt herunter.
• Produktregistrierung - Registrieren Sie Ihr WD-Produkt, um die neuesten Updates
und Sonderangebote zu erhalten.
• Garantie und RMA-Serviceleistungen - Finden Sie Informationen über Garantie,
Produktersatz (RMA), RMA-Status und Datenwiederherstellung.
• Knowledge-Datenbank - Suchen Sie nach Schlüsselwort, ähnlichen Ausdrücken oder
Antwort-ID.
• Installation - Hier finden Sie eine Online-Hilfe zur Installation Ihres WD-Produkts oder
Ihrer Software.
Technischer Support von Western Digital - Kontaktinformationen
Wenn Sie sich für den Support an WD wenden, halten Sie bitte die Seriennummer Ihres
WD-Produktes sowie Angaben zu System-Hardware und System-Softwareversionen bereit.
Nordamerika
Englisch 800.ASK.4WDC Australien 1 800 42 9861
(800.275.4932) China 800 820 6682/+65 62430496
Spanisch 800.832.4778 Hongkong +800 6008 6008
Europa
(kostenlos)*
Europa
Mittlerer Osten
Afrika
* Die kostenlose Telefonnummer ist in folgenden Ländern verfügbar: Belgien, Dänemark, Deutschland, Frankreich,
Großbritannien, Irland, Italien, Niederlande, Norwegen, Österreich, Schweden, Schweiz, Spanien.
00800 ASK4 WDEU
(00800 27549338)
+31 880062100
+31 880062100
+31 880062100
Asiatisch-pazifischer
Raum
Indien 1 800 11 9393 (MNTL)/1 800 200 5789 (Reliance)
011 26384700 (Pilot Line)
Indonesien +803 852 9439
Japan 00 531 650442
Korea 02 703 6550
Malaysia +800 6008 6008/1 800 88 1908/+65 62430496
Philippinen 1 800 1441 0159
Singapur +800 6008 6008/+800 608 6008/+65 62430496
Taiwan +800 6008 6008/+65 62430496
1
MY BOOK OFFICE EDITION
BEDIENUNGSANLEITUNG
Erste Schritte
Vielen Dank für Ihren Kauf dieses Produktes von WD. Das externe USB-Festplattenlaufwerk
My Book® Office Edition™ ist klein, elegant und anwendungsfreundlich. Schließen Sie es
einfach an und speichern Sie Ihre wertvollen Daten, Musik, Fotos und Filme. My Book
Office Edition ist die perfekte externe Speicherlösung für alle Ihre digitalen Ressourcen.
Bitte besuchen Sie unsere Website www.westerndigital.com für aktuelle
Produktinformationen und Neuigkeiten von WD.
Lieferumfang
• Externes USB-2.0-Festplattenlaufwerk
• USB-Kabel
• Steckernetzteil
• Schnellinstallationsanleitung
USB-Kabel
4 5
Argentinien
Steckernetzteil
1 2
1 USA, Japan, Taiwan, Brasilien,
Mexiko, Kolumbien
2 Europa, Korea, Brasilien, Chile
3 Großbritannien
4 5
3
4 China
5 Australien, Neuseeland,
Argentinien
My Book OfficeEdition
oder
Globale Steckernetzteilkonfigurationen*
Schnellinstallationsanleitung
1 2
1 USA, Japan, Taiwan, Brasilien,
Mexiko, Kolumbien
2 Europa, Korea, Brasilien, Chile
3 Großbritannien
3
4 China
5 Australien, Neuseeland,
Kompatibilität
Windows
®
Macintosh
• Ein verfügbarer USB-Port • Ein verfügbarer USB-Port
• Windows 2000/XP/Vista
Anmerkung: Die Kompatibilität ist von der jeweiligen Hardwarekonfiguration und dem Betriebssystem abhängig.
®
•Mac® OS X 10.4.8 oder höher
Wichtig: Für eine optimale Leistung und Zuverlässigkeit sollten Sie alle aktuellen Updates
und Service Packs (SP) installieren. Unter Windows rufen Sie das Startmenü auf und
wählen Sie Windows Update. Beim Macintosh rufen Sie das Apple-Menü auf und
wählen Sie Software-Aktualisierung.
®
ERSTE SCHRITTE – 1
MY BOOK OFFICE EDITION
BEDIENUNGSANLEITUNG
Notieren wichtiger WD-Produktinformationen
Tragen Sie in der folgenden Tabelle die Seriennummer und Modellnummer Ihres neuen
WD-Produktes ein. Sie finden diese Angaben auf dem Aufkleber an der Geräterückseite.
Tragen Sie auch das Kaufdatum und Anmerkungen wie Ihr Betriebssystem und die
Version ein. Diese Informationen sind zur Einrichtung und für den technischen Support
erforderlich.
Seriennummer:
Modellnummer:
Kaufdatum:
Anmerkungen zu System und Software:
Registrieren Ihres WD-Produktes
Während der Garantiezeit erhalten Sie 30 Tage lang kostenlosen technischen Support
für Ihr WD-Produkt. Diese 30-Tagefrist beginnt mit dem Datum Ihres ersten telefonischen
Kontakts mit dem technischen Support von WD. Registrieren Sie Ihr Produkt online
unter register.wdc.com.
Vorsichtsmaßnahmen beim Umgang mit dem Gerät
WD-Produkte sind Präzisionsgeräte, die mit der entsprechenden Sorgfalt und Vorsicht
ausgepackt und installiert werden müssen. Laufwerke können durch grobe Handhabung,
Schock oder Vibration beschädigt werden. Befolgen Sie beim Auspacken und Installieren
Ihres externen Speicherproduktes die folgenden Vorsichtsmaßnahmen:
• Lassen Sie das Gerät nicht fallen oder anstoßen.
• Bewegen Sie das Gerät nicht, wenn es aktiv ist.
• Verwenden Sie Ihr My Book nicht als tragbares Gerät.
• Achten Sie auf eine ausreichende Belüftung. Die Lüftungsschlitze an Unterseite,
Oberseite und Rückseite des Gehäuses dürfen nicht blockiert sein. Legen Sie
keine Gegenstände oben auf dem Gerät ab, die die Lüftung beeinträchtigen können.
ERSTE SCHRITTE – 2