WD Service och support
Om du stöter på några problem ber vi dig kontakta oss så att vi kan försöka åtgärda detta
innan du skickar tillbaka produkten. De flesta tekniska supportfrågor kan besvaras via vår
kunskapsbas eller via e-post till support på support.wdc.com. Om det inte finns något svar
eller om du hellre vill kontakta oss på WD kan du göra det via telefonnumren nedan.
Du har 30 dagars kostnadsfri support på produkten under garantiperioden. Denna
30-dagarsperiod inleds den dag du första gången har telefonkontakt med WD:s tekniska
support. Support via e-post är kostnadsfri under hela garantiperioden och vår omfattande
kunskapsbas är alltid tillgänglig. Kom i håg att registrera din produkt på
https://www.wdc.com/register för att hjälpa oss att hålla dig á jour med nya funktioner och tjänster.
Online kundsupport
Gå in på vår supporthemsida support.wdc.com och välj bland dessa ämnen:
• Downloads (Nerladdningar) - Ladda ner drivrutiner, program och uppdateringar för
din WD-produkt.
• Registration (Registrering) - Registrera din WD-produkt och få de senaste
uppdateringarna och specialerbjudanden.
• Warranty & RMA Services (Garanti och RMA) - Få information om garanti,
produktutbyte (RMA), RMA-status och dataåterställning.
• Knowledge Base (Kunskapsbas) - Sök via nyckelord, fras eller answer ID.
• Installation - Få installationshjälp online för din WD-produkt eller -programvara.
Kontakta WD Teknisk Support
När du kontaktar WD för support, ha ditt WD-serienummer, version på systemhårdvara och
systemprogram tillgängligt.
Nordamerika
Engelska 800.ASK.4WDC Australien 1 800 42 9861
(800.275.4932) Kina 800 820 6682/+65 62430496
Spanska 800.832.4778 Hongkong +800 6008 6008
Europa (frisamtal)*
Europa
Mellanöstern
Afrika
* Frinummer är tillgängligt i dessa länder: Belgien, Danmark, Frankrike, Irland, Italien, Nederländerna, Norge, Schweiz,
Spanien, Storbritannien, Sverige, Tyskland och Österrike.
00800 ASK4 WDEU
(00800 27549338)
+31 880062100
+31 880062100
+31 880062100
Asien/
Stillahavsområdet
Indien 1 800 11 9393 (MNTL)/1 800 200 5789 (Reliance)
011 26384700 (Pilot Line)
Indonesien +803 852 9439
Japan 00 531 650442
Korea 02 703 6550
Malaysia +800 6008 6008/1 800 88 1908/+65 62430496
Filippinerna 1 800 1441 0159
Singapore +800 6008 6008/+800 608 6008/+65 62430496
Taiwan +800 6008 6008/+65 62430496
1
MY PASSPORT ELITE BÄRBAR HÅRDDISK
ANVÄNDARHANDBOK
Komma igång
Tack för att du köpt denna WD-produkt. My Passport™ Elite™ bärbara hårddisk
erbjuder bärbar lagringskapacitet av hög kvalitet för din PC och Mac® och levereras
med program för säkerhetskopiering, synkronisering och kryptering (endast PC).
Besök www.westerndigital.com för att få tillgång till senaste produktinformationen
och nyheterna.
Satsinnehåll
• My Passport Elite bärbar hårddisk
• USB-kabel
• Bärväska med dragband
• Snabbguide för installation
Viktigt! My Passport är endast avsedd för användning tillsammans med
medföljande USB-kabel.
My Passport Elite bärbar hårddisk
Snabbguide för installation
USB-kabel
Bärväska med dragband
Kompatibilitet
Windows
®
Macintosh
• En ledig USB-port • En ledig USB-port
• Windows 2000/XP/Vista • Mac OS
Obs! Kompatibiliteten kan variera beroende på användarens maskinvarukonfiguration och operativsystem.
WD Sync™-mjukvaran stödjer endast Windows.
Viktigt! För högsta prestanda och tillförlitlighet rekommenderar vi att du installerar
de senaste uppdateringarna och service packen (SP). Windows-användare går via
Startmenyn och väljer Windows Update. Mac-användare går via Apple-menyn
och väljer Software Update.
®
®
X 10.4.10+ eller 10.5.2+
KOMMA IGÅNG – 1
MY PASSPORT ELITE BÄRBAR HÅRDDISK
ANVÄNDARHANDBOK
Skriv ner produktinformation för din WD-produkt
Skriv i följande tabell serie- och modellnumret på din nya WD-produkt, som finns på
undersidan av enheten. Skriv också ner inköpsdatum och annan information såsom
operativsystem och version. Denna information behövs för att komma igång och vid
teknisk support.
Serienummer:
Modellnummer:
Inköpsdatum:
System- och programvaruinformation:
Registrera WD-produkten
30 dagars kostnadsfri teknisk support under produktens garantiperiod ingår vid köp
av WD-produkten. 30-dagarsperioden räknas från det datum du först kontaktar WD:s
tekniska support. Registrera on-line på register.wdc.com.
Försiktighetsåtgärder vid hantering
WD-produkter är precisionsenheter och skall hanteras med försiktighet vid uppackning
och installation. Diskar kan skadas av ovarsam hantering, stötar och vibrationer. Tänk
på följande försiktighetsåtgärder vid uppackning och installation av den externa
lagringsenheten:
• Tappa eller skaka inte enheten.
• Flytta inte enheten under användning.
• Stapla inte saker på enheten.
KOMMA IGÅNG – 2