Servizio e assistenza WD
In caso di problemi, lasciate che proviamo a risolverli prima di restituire il prodotto. Alla maggior
parte delle domande rivolte all'assistenza tecnica si può avere risposta tramite la nostra
knowledge base o inviando un e-mail all'indirizzo dell'assistenza tecnica support.wdc.com.
Se la risposta non è disponibile o, se si preferisce, è possibile contattare WD al numero
telefonico indicato più avanti.
Il prodotto comprende 30 giorni di assistenza telefonica gratuita durante il periodo di garanzia.
Il periodo di 30 giorni ha inizio a partire dal primo contatto telefonico con l'assistenza tecnica
WD. L'assistenza vie e-mail è gratuita per tutto il periodo di garanzia e la nostra completa
knowledge base è disponibile 24/7. Per aiutarci a tenervi informati sulle nuove funzionalità
e servizi, registrate il prodotto all'indirizzo https://www.wdc.com/register.
Accesso al supporto in linea
Visitare il sito Web di supporto all'indirizzo support.wdc.com e scegliere un argomento:
• Download - Per scaricare driver, software e aggiornamenti per il prodotto WD.
• Registrazione - Per registrare il prodotto WD per ottenere gli aggiornamenti più recenti
e offerte speciali.
• Garanzia e Servizi RMA - Per ottenere informazioni sulla garanzia, sulla sostituzione
dei prodotti (RMA), sullo stato RMA e sul ripristino dati.
• Knowledge Base - Per eseguire ricerche per parola chiave, frase o ID risposta.
• Installazione - Per accedere a una guida in linea sull'installazione di prodotti o software WD.
Come contattare l'assistenza tecnica di WD
Quando si contatta WD per richiedere assistenza, è necessario avere a portata di mano il
numero di serie del prodotto WD, l'hardware di sistema e le versioni del software di sistema.
Nord America
Inglese 800.ASK.4WDC Australia 1 800 42 9861
(800.275.4932) Cina 800 820 6682/+65 62430496
Spagnolo 800.832.4778 Hong Kong +800 6008 6008
Europa (gratuito)*
Europa
Medio Oriente
Africa
* Numero verde disponibile nei seguenti paesi: Austria, Belgio, Danimarca, Francia, Germania, Irlanda, Italia, Olanda,
Norvegia, Spagna, Svezia, Svizzera, Regno Unito.
00800 ASK4 WDEU
(00800 27549338)
+31 880062100
+31 880062100
+31 880062100
Asia Pacifico
India 1 800 11 9393 (MNTL)/1 800 200 5789 (Reliance)
011 26384700 (Linea pilota)
Indonesia +803 852 9439
Giappone 00 531 650442
Corea 02 703 6550
Malesia +800 6008 6008/1 800 88 1908/+65 62430496
Filippine 1 800 1441 0159
Singapore +800 6008 6008/+800 608 6008/+65 62430496
Taiwan +800 6008 6008/+65 62430496
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DISCO RIGIDO PORTATILE MY PASSPORT ESSENTIAL
MANUALE D'USO
Guida introduttiva
Grazie per aver acquistato un prodotto WD. Il disco rigido portatile My Passport™
Essential™ offre funzioni di archiviazione portatili ad alte prestazioni per PC e Mac®,
con in dotazione software di sincronizzazione e crittografia (solo per PC). Per
informazioni e notizie aggiornate sui prodotti WD, visitare il sito web all'indirizzo
www.westerndigital.com.
Contenuto del kit
• Disco rigido portatile My Passport Essential
• Cavo USB
• Guida di installazione rapida
Cavo USB
Disco rigido portatile My Passport Essential
Guida di
installazione rapida
Compatibilità
Windows
®
Macintosh
• Una porta USB disponibile • Una porta USB disponibile
• Windows 2000/XP/Vista • Mac OS® X 10.4.11+ oppure 10.5.3+
Nota: la compatibilità dipende dalla configurazione hardware e dal sistema operativo adottati dall'utente. Il
software WD Sync™ supporta solo Windows.
Importante: per ottenere il massimo in prestazioni e affidabilità, si consiglia di
installare gli aggiornamenti e i Service Pack (SP) più recenti. Per gli utenti Windows:
selezionare il menu Avvio e poi Windows Update. Per gli utenti Mac: selezionare il
menu Apple e poi Aggiornamento Software.
®
Registrazione delle informazioni del prodotto WD
Nella tabella che segue, annotare il numero di serie e il modello del prodotto WD
riportati sull'etichetta che si trova sul pannello posteriore della periferica. Annotare
inoltre la data di acquisto e altri dati quali il sistema operativo usato e la sua versione.
Queste informazioni sono necessarie per la configurazione e l'assistenza tecnica.
Numero di serie:
Numero di modello:
Data di acquisto:
Note su sistema e software:
GUIDA INTRODUTTIVA – 1