Εξυπηρέτηση και υποστήριξη από τη WD
Εάν αντιμετωπίσετε οποιοδήποτε πρόβλημα, παρακαλούμε να μας δώσετε τη δυνατότητα να το τακτοποιήσουμε
προτού προβείτε στην επιστροφή του παρόντος προϊόντος. Για τις περισσότερες ερωτήσεις τεχνικής υποστήριξης,
μπορείτε να λάβετε απάντηση μέσω της γνωσιακής μας βάσης δεδομένων ή μέσω της υπηρεσίας υποστήριξης
μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου στη διεύθυνση support.wdc.com. Εάν δεν υπάρχει διαθέσιμη
ήεφόσον το προτιμάτε, παρακαλούμε επικοινωνήστε με την WD στον καταλληλότερο αριθμό τηλεφώνου που
αναφέρεται παρακάτω.
Το προϊόν που διαθέτετε περιλαμβάνει 30 ημέρες δωρεάν τηλεφωνικής υποστήριξης για όσο διάστημα ισχύει
η εγγύηση. Η περίοδος των 30 ημερών ξεκινά από την ημερομηνία της πρώτης τηλεφωνικής σας επικοινωνίας
με την τεχνική υποστήριξη της WD. Η υποστήριξη
μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου είναι δωρεάν για ολόκληρο
το διάστημα της εγγύησης και η εκτεταμένη γνωσιακή μας βάση δεδομένων είναι διαθέσιμη όλο το 24 ωρο επί
7 ημέρες την εβδομάδα. Για να μας επιτρέπετε να σας ενημερώνουμε σχετικά με τις νέες δυνατότητες και λειτουργίες,
μην παραλείψετε να δηλώσετε το προϊόν της WD ηλεκτρονικά στη
διεύθυνση https://www.wdc.com/register.
Πρόσβαση στην ηλεκτρονική υποστήριξη
Επισκεφτείτε τον ιστότοπο για την υποστήριξη των προϊόντων μας στη διεύθυνση support.wdc.com και επιλέξτε
κάποιο από τα εξής θέματα:
• Downloads (Αρχεία προς λήψη) - Κάντε λήψη προγραμμάτων οδήγησης, εφαρμογών λογισμικού και
ενημερώσεων για το προϊόν WD που διαθέτετε.
• Registration (Δήλωση) - Δηλώστε το προϊόν WD που διαθέτετε για να έχετε πρόσβαση στις πιο πρόσφατες
ενημερώσεις και σε ειδικές προσφορές.
• Warranty & RMA Services (Υπηρεσίες εγγύησης και RMA) - Αποκτήστε πληροφορίες για την εγγύηση, την
αντικατάσταση προϊόντος (RMA), την κατάσταση RMA καθώς και πληροφορίες για την επαναφορά δεδομένων.
• Knowledge Base (Γνωσιακή βάση) - Πραγματοποιήστε αναζητήσεις με βάση μια λέξη-κλειδί, μια πρόταση
ή ένα answer ID.
• Installation (Εγκατάσταση) - Αποκτήστε ηλεκτρονική βοήθεια εγκατάστασης για το προϊόν
της WD.
απάντηση
ή το λογισμικό
Επικοινωνία με την τεχνική υποστήριξη της WD
Όταν επικοινωνείτε με τη WD για υποστήριξη, θα πρέπει να έχετε διαθέσιμα τον αριθμό σειράς του προϊόντος
WD και τις εκδόσεις του εξοπλισμού και του λογισμικού του συστήματος.
Βόρεια Αμερική Ασιατικές χώρες του
Αγγλικά 800.ASK.4WDC Αυστραλία 1 800 42 9861
Ισπανικά 800.832.4778 Χονγκ Κονγκ +800 6008 6008
Ευρώπη (αριθμός κλήσης
χωρίς χρέωση)*
Ευρώπη
Μέση Ανατολή
Αφρική
* Ο αριθμός κλήσης χωρίς χρέωση είναι διαθέσιμος στις ακόλουθες χώρες: Αυστρία, Βέλγιο, Δανία, Γαλλία, Γερμανία, Ιρλανδία, Ιταλία,
Ολλανδία, Νορβηγία, Ισπανία, Σουηδία, Ελβετία, Ηνωμένο Βασίλειο.
(800.275.4932) Κίνα 800 820 6682/+65 62430496
00800 ASK4 WDEU
(00800 27549338)
+31 880062100
+31 880062100
+31 880062100
WD ShareSpace | 120
Ειρηνικού ωκεανού
Ινδία 1 800 11 9393 (MNTL)/1 800 200 5789 (Υποστήριξη)
Ινδονησία +803 852 9439
Ιαπωνία 00 531 650442
Κορέα +82 2 2093 1007
Μαλαισία +800 6008 6008/1 800 88 1908/+65 62430496
Φιλιππίνες 1 800 1441 0159
Σιγκαπούρη +800 6008 6008/+800 608 6008/+65 62430496
Ταϊβ άν +800 6008 6008/+65 62430496
011 26384700 (Πιλοτική γραμμή)
Περιεχόμενα
συσκευασίας
Πληροφορίες για το προϊόν WD
Σημαντικό: Για περισσότερες λεπτομέρειες σχετικά με τη χρήση του WD ShareSpace,
ανατρέξτε στο εγχειρίδιο
συσκευασία.
Περιεχόμενα συσκευασίας
• Σύστημα δικτυακής αποθήκευσης με δύο ή τέσσερις μονάδες
• CD εγκατάστασης με λογισμικό και εγχειρίδιο χρήστη
• Καλώδιο Ethernet
• Μετασχηματιστής εναλλασσόμενου ρεύματος
• Ράγες τοποθέτησης (μόνο για συστήματα με δύο μονάδες)
• Οδηγός γρήγορης εγκατάστασης
Προαιρετικά παρελκόμενα
Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με προαιρετικά παρελκόμενα για το συγκεκριμένο
προϊόν, επισκεφτείτε τον ιστότοπο shopwd.com (μόνο για τις Η.Π.Α.). Εάν βρίσκεστε εκτός
των Η.Π.Α., επισκεφτείτε τον ιστότοπο support.wdc.com.
Σύστημα
• Windows® 2000/XP/Vista; Mac OS® X Tiger® ή Leopard
• Πρόγραμμα περιήγησης (Internet Explorer 6.0 SP1 και μεταγενέστερες εκδόσεις σε
πλατφόρμες Windows που υποστηρίζονται από το συγκεκριμένο προϊόν, Safari 2.0 και
μεταγενέστερες εκδόσεις σε πλατφόρμες Mac που υποστηρίζονται από το συγκεκριμένο
προϊόν, Firefox 2.0 και μεταγενέστερες εκδόσεις στις υποστηριζόμενες πλατφόρμες
Windows και Mac)
• Σύνδεση Ethernet (προσαρμογέας δικτύου, δρομολογητής-router, μεταγωγέας-switch
ήθύρα διανομέα-hub).
• Adobe Flash ActiveX 9 ή μεταγενέστερη έκδοση (απαιτείται για το WD Discovery
• Συνιστάται η ύπαρξη ευρυζωνικής σύνδεσης με το διαδίκτυο
Σημείωση: Η συμβατότητα ενδέχεται να ποικίλει ανάλογα με τη διαμόρφωση των παραμέτρων
του υλισμικού και το λειτουργικό σύστημα του χρήστη.
χρήστη που βρίσκεται στο δίσκο CD που περιλαμβάνεται στη
®
™
)
Σημαντικό: Για υψηλότερες επιδόσεις και αξιοπιστία, συνιστάται να εγκαταστήσετε τις
τελευταίες ενημερώσεις και το τελευταίο service pack (SP). Για Windows, πηγαίνετε στο
μενού Start (Έναρξη) και επιλέξτε Windows Update (Ενημέρωση Windows). Σε Mac,
πηγαίνετε στο μενού Apple και επιλέξτε Software Update (Ενημέρωση λογισμικού).
Δήλωση του προϊόντος σας
Η δήλωση της συσκευής σας δίνει τη δυνατότητα πρόσβασης στις υπηρεσίες της WD,
όπως ειδήσεις για το προϊόν σας, συμβουλές και ενημερώσεις. Η δήλωση γίνεται
γρήγορα και εύκολα. Επισκεφτείτε τον ιστότοπο register.wdc.co m και ακολουθήστε τις
οδηγίες με βάση τις προτροπές του συστήματος.
WD ShareSpace | 121
GRE
Διαμόρφωση και ρύθμιση παραμέτρων
Το WD ShareSpace είναι προδιαμορφωμένο για μέγιστη αξιοπιστία ως τόμος RAID 5 (για συστήματα τεσσάρων
μονάδων) ή για μέγιστη χωρητικότητα ως ένας ενιαίος μεγάλος, διευρυμένος τόμος (για συστήματα δύο μονάδων).
Σε RAID 5, το ένα τέταρτο της χωρητικότητας χρησιμοποιείται για την αποθήκευση των πληροφοριών ισοτιμίας
που απαιτούνται για την επαναφορά δεδομένων σε περίπτωση αστοχίας μιας μονάδας. Σε
τόμο, η χωρητικότητα είναι ίση με το σύνολο όλων των μονάδων του τόμου. Για να αποκτήσετε πρόσβαση στη
μέγιστη χωρητικότητα χρησιμοποιώντας και τις τέσσερις μονάδες της συσκευής, η διαμόρφωση RAID πρέπει
να ρυθμιστεί εκ νέου είτε σε RAID 0 είτε σε Span. Για περισσότερες λεπτομέρειες σχετικά με τον τρόπο ρύθμισης
και διαχείρισης
που θα βρείτε στο CD του λογισμικού.
του RAID στο σύστημα αποθήκευσης δικτύου, ανατρέξτε στο πλήρες εγχειρίδιο για το χρήστη
έναν διευρυμένο
Μπροστινή και πίσω όψη
1 Κουμπί τροφοδοσίας 5 Θύρα τροφοδοσίας
2 Ενδείξεις LED 6 Κουμπί επαναφοράς
3 Κουμπί αυτόματης δημιουργίας
αντιγράφων ασφαλείας
4 Θύρα USB 1 (Αυτόματη δημιουργία
αντιγράφων ασφαλείας)
WD ShareSpace | 122
7 Θύρα Ethernet
8 Θύρες USB 2 και 3
9 Υποδοχή ασφαλείας Kensington