WD サービスとサポート
万一問題に遭遇した場合は、弊社が対処しますので、その前に返品しないようにしてください。 ほとんどの
テクニカルサポートの質問は、support.wdc.com のナレッジベースか電子メールサポートサービスでお答え
することができます。 答えが見つからない場合は、下記の電話番号で WD にお問い合わせください。
お客様の製品には、保証期間中、30 日の無料サポートが付いています。 この 30 日間は、WD テクニカル
サポートに最初にお電話された日付から始まります。 電子メールサポートは全保証期間中無料です。また、
弊社の広範囲におよぶナレッジベースは年中無休でご利用いただけます。お客様にいつも新しい機能と
サービスを提供できますよう、https://www.wdc.com/register にて、オンラインで製品登録をお願いいたし
ます。
オンラインサポートへのアクセス
弊社の製品ウェブサイト support.wdc.com で、下記のトピックの中から選択してください。
• [Downloads ( ダウンロード )] - お客様の WD 製品用のドライバ、ソフトウェア、およびアップデートを
ダウンロードします。
• [Registration ( 登録 )] - お客様の WD 製品を登録して最新のアップデートおよび特典をご確認ください。
• [Warranty & RMA Services ( 保証と RMA サービス )] - 保証、製品取換え (RMA)、RMA 状況、および
データ復旧に関する情報をお届けします。
• [Knowledge Base ( ナレッジベース )] - キーワード、フレーズ、または回答 ID で検索します。
• [Installation ( インストール )] - WD 製品やソフトウェアのオンラインインストールヘルプを提供します。
WD テクニカルサポートの連絡先
サポートのために WD へ連絡いただく際は、WD 製品シリアル番号、システムハードウェア、およびシス
テムソフトウェアバージョンをあらかじめご用意ください。
北米
英語
スペイン語
ヨーロッパ ( 通信料無料 )*
ヨーロッパ
中東
アフリカ
*
通信料無料番号は以下の国で利用可能です。 オーストリア、ベルギー、デンマーク、フランス、ドイツ、アイルランド、イタリア、オランダ、
ノルウェー、スペイン、スエーデン、スイス、英国。
800.ASK.4WDC
(800.275.4932)
800.832.4778
00800 ASK4 WDEU
(00800 27549338)
+31 880062100
+31 880062100
+31 880062100
アジア太平洋
オーストラリア
中国
香港
インド
インドネシア
日本
韓国
マレーシア
フィリピン
シンガポール
台湾
1 800 42 9861
800 820 6682/+65 62430496
+800 6008 6008
1 800 11 9393 (MNTL)/1 800 200 5789 (Reliance)
011 26384700 (Pilot Line)
+803 852 9439
00 531 650442
+82 2 2093 1007
+800 6008 6008/1 800 88 1908/+65 62430496
1 800 1441 0159
+800 6008 6008/+800 608 6008/+65 62430496
+800 6008 6008/+65 62430496
キットの内容
本 WD 製品について
重要: WD World Edition の詳細情報については、本キットに同梱の CD 中にある
ユーザーマニュアルを参照してください。
キットの内容
•2 つまたは 4 つのドライブで構成されるネットワークストレージシステム
• ソフトウェアおよびユーザーマニュアルを含むインストール CD
• イーサネットケーブル
•AC アダプタ
• マウンティング レール(2 ドライブ システムのみ)
• クイックインストールガイド
オプションの付属品
本製品のオプションについての詳細は、shopwd.comをご覧ください。 (米国のみ)。 米国
以外のお客様の場合は、support.wdc.comをご覧ください。
システム
• Windows
®
2000/XP/Vista; Mac OS® X Tiger® or Leopard
• ウェブブラウザ (本製品でサポートされる Windows のプラットフォームにおける
Internet Explorer 6.0 SP1 以降、本製品でサポートされる Mac プラットフォームに
おける Safari 2.0 以降、および Windows と Mac プラットフォームでサポートされる
Firefox 2.0 以降)
• イーサネット接続 (ネットワークアダプタ、ルータ、スイッチ、またはハブポート)
• Adobe Flash ActiveX 9 以上 (WD Discovery
™
で必要)
• ブロードバンド接続インターネットをお勧めします。
メモ:
互換性はユーザーのハードウェア設定およびオペレーティング システムにより
異なる場合があります。
®
重要: 最高のパフォーマンスと信頼性を得るには、最新のアップデートおよびサー
ビスパック (SP) のインストールをお勧めします。 Windows をお持ちの方は [Start
( スタート )] メニューに進み、[Windows Update] をお選びください。 Mac をご使
用の方は、[Apple ( アップル )] メニューに進み、[Software Update ( ソフトウェア
アップデート )] を選択して下さい。
お客様の製品登録
本製品の登録を行いますと、本製品に関するニュース、有益な情報、およびアップ
デート等、WD の様々なサービスにアクセスできるようになります。 登録手続きは簡
単です。 register.wdc.com にアクセスし、製品登録を進めて下さい。
WD ShareSpace | 1