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Service et assistance WD
En cas de problème, merci de nous donner l'occasion de le résoudre avant de retourner ce
produit. Des réponses à la majorité des questions d'assistance technique sont disponibles
dans notre base de connaissances ou par le biais de notre service d'assistance par email sur
support.wdc.com. Si vous préférez ou si la réponse n'est pas disponible, vous pouvez
contacter WD à l'un des numéros de téléphones présentés ci-dessous.
Votre produit est fourni avec 30 jours d'assistance technique gratuite par téléphone pendant
la période de garantie. La période de 30 jours commence à la date de votre premier contact
téléphonique avec l'assistance technique WD. L'assistance par email est gratuite pendant la
période de garantie et notre base de connaissances est disponible 24x7. Pour nous aider
à vous informer sur les nouveaux services et fonctionnalités, pensez à enregistrer votre
produit en ligne sur https://www.wdc.com/register.
Accéder à l'assistance en ligne
Visitez notre site Web d'assistance produit support.wdc.com et sélectionnez l'une des
rubriques suivantes :
• Downloads (Téléchargements) - Téléchargez des pilotes, logiciels et mises à jour
pour votre produit WD.
• Registration (Enregistrement) - Enregistrez votre produit WD pour obtenir les
dernières mises à jour et nos offres spéciales.
• Warranty & RMA Services (Services de garantie et retours) - Obtenez des
informations de garantie, de remplacement de produit (RMA), d'état de RMA et de
récupération de données.
• Knowledge Base (Base de connaissances) - Recherchez par mot clé, phrase ou
numéro de réponse.
• Installation - Obtenez de l'aide à l'installation de votre produit ou logiciel WD.
Contacter l'assistance technique WD
Pour prendre contact avec WD pour assistance, préparez votre numéro de série de produit WD,
les versions matérielles et logicielles de votre système.
Amérique du Nord
Anglais 800.ASK.4WDC Australie 1 800 42 9861
(800.275.4932) Chine 800 820 6682/+65 62430496
Espagnol 800.832.4778 Hong-Kong +800 6008 6008
Europe (numéro gratuit)*
Europe
Moyen-Orient
Afrique
* Numéro gratuit disponible pour les pays suivants : Allemagne, Autriche, Belgique, Danemark, Espagne, France, Irlande,
Italie, Norvège, Pays-Bas, Royaume-Uni, Suède, Suisse.
00800 ASK4 WDEU
(00800 27549338)
+31 880062100
+31 880062100
+31 880062100
Asie Pacifique
Inde 1 800 11 9393 (MNTL)/1 800 200 5789 (Reliance)
011 26384700 (Pilot Line)
Indonésie +803 852 9439
Japon 00 531 650442
Corée 02 703 6550
Malaisie +800 6008 6008/1 800 88 1908/+65 62430496
Philippines 1 800 1441 0159
Singapour +800 6008 6008/+800 608 6008/+65 62430496
Taiwan +800 6008 6008/+65 62430496
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1
MY BOOK MAC EDITION
MANUEL D'UTILISATION
Prise en main
Merci pour votre achat de ce produit WD. Pour les informations et actualités les plus
récentes sur les produits WD, visitez notre site www.westerndigital.com.
Contenu du carton
• Disque dur externe
• Câble USB
• Adaptateur secteur
• Guide d'installation rapide
Guide d'installation rapide
Adaptateur secteur*
Câble USB
My Book Mac Edition
1 2
1 USA, Japon, Taiwan, Brésil,
Mexique, Colombie
2 Europe, Corée, Brésil, Chili
3Royaume-Uni
4 5
3
4Chine
5 Australie, Nouvelle
Zélande, Argentine
1 2
ou
1 USA, Japon, Taiwan, Brésil,
Mexique, Colombie
2 Europe, Corée, Brésil, Chili
3Royaume-Uni
Configurations d'adaptateur secteur internationales*
4 5
3
4Chine
5 Australie, Nouvelle
Zélande, Argentine
Accessoires en option
Pour plus d'informations sur les accessoires en option sur ce produit, visitez
store.westerndigital.com (États-Unis seulement). En dehors des États-Unis, visitez le
site support.wdc.com.
Compatibilité
Macintosh
Windows
• Un port USB disponible • Un port USB disponible
•Mac® OS X 10.4.11+, 10.5.3+ • Windows 2000/XP/Vista
Remarque : La compatibilité peut dépendre de la configuration matérielle et du système d'exploitation de l'utilisateur.
Pour utiliser cet appareil sous Windows, vous devez d'abord le reconfigurer au format Windows. Recherchez dans
notre base de connaissances sur support.wdc.com la réponse n° 1550 et suivez les instructions données.
®
™
Important : Pour les meilleures performances et fiabilité, il est recommandé d'installer
les dernières mises à jour et service pack (SP). Dans le menu Pomme, choisissez
Mise à jour de logiciels.
PRISE EN MAIN – 1
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MY BOOK MAC EDITION
MANUEL D'UTILISATION
Enregistrement de vos informations produit WD
Inscrivez ci-dessous le numéro de série et le modèle de votre nouveau produit WD
qui se trouve sur l'étiquette à l'arrière de l'appareil. Notez aussi la date d'achat et
d'autres informations telles que le système d'exploitation et sa version. Ces informations
sont nécessaires pour l'installation comme pour l'assistance technique.
Numéro de série :
Numéro de modèle :
Date d'achat :
Notes sur le système et les logiciels :
Enregistrement de votre produit WD
Votre produit WD est fourni avec 30 jours d'assistance technique gratuite pendant la
période de garantie de votre appareil. La période de 30 jours commence à la date de
votre premier contact téléphonique avec l'assistance technique WD. Enregistrez-vous
en ligne sur register.wdc.com.
Précautions de manutention
Les produits WD sont des instruments de précision qui doivent être manipulés avec soin
lors du déballage et de l'installation. Les lecteurs peuvent être endommagés par une
manipulation trop brusque, par des chocs ou des vibrations. Respectez les précautions
ci-dessous pour le déballage et l'installation de votre produit de stockage externe.
• Ne pas secouer ni faire tomber l'appareil.
• Ne pas déplacer l'appareil pendant son fonctionnement.
• Ne pas utiliser My Book comme système portable.
• Pour assurer une ventilation correcte, ne pas obstruer les fentes de ventilation sur
le dessus, le dessous ou à l'arrière du boîtier. Ne pas empiler d'objets sur l'appareil
qui pourraient gêner la ventilation.
PRISE EN MAIN – 2