Vous avez choisi Volkswagen, une marque synonyme d’innovation
et de fiabilité, pour rouler en toute sérénité.
Vous allez découvrir que notre engagement vis-à-vis de nos clients
va encore plus loin. Notre politique de Forfaits Entretien,
particulièrement attractive, va vous conforter dans votre choix et vous
permettre de maîtriser votre budget.
Mais le prix n’est pas tout. Nos techniciens, spécialement formés et outillés,
vous apportent la garantie de prestations conformes aux préconisations
Constructeur.
Un gage de sécurité et de valorisation de votre véhicule. Pour que l’entretien
de votre Volkswagen soit un plaisir et non plus une contrainte.
Dans le cadre d’un entretien, votre Conseiller Client
met à votre disposition une solution de mobilité comme la location
ou le prêt d’un véhicule de remplacement, une navette ...
Prise en
charge du
véhicule au
domicile ou
lieu de travail
Prêt d’un
véhicule de
remplacement
Café offert
Lavage
du véhicule
offert
Votre Réparateur Agréé Volkswagen
Paiement
4 fois
sans frais
Pack
Contrôle
Technique
Page 3
Sommaire
3
Pourquoi venir chez nous ?4
Entretien6
Pièces remplacées8
Environnement10
Forfaits11
Équipes12
Up! / Fox14
Polo16
Golf VI / Golf Plus / Jetta18
Eos / Scirocco20
New Beetle / Coccinelle22
Passat / CC24
Sharan / Touran26
Tiguan28
TARIFS
Opérations complémentaires30
Géométrie32
Conseils Pneumatiques33
Conseils Freinage34
Pare-Brise/Carrosserie Express35
Conseils Climatisation36
Accessoires37
Restez connecté38
Contrôle Technique39
Votre Catalogue
d’Entretien évolue !
Des prix par modèle
Découvrez, en un clin d’œil, toutes nos prestations classées par
modèle dans les pages 14 à 29.
Les conseils de nos experts
Pour mieux vous accompagner toute l'année dans vos démarches
d'Entretien, retrouvez pour chaque thématique, les conseils
de nos experts.
Des astuces
Retrouvez également nos astuces au fil du catalogue,
pour mieux profiter de votre Volkswagen au quotidien.
Grâce au Catalogue d ’Entretien, vous avez la liber té de choisir un prix for faité. La
construction de chaque opération forfaitaire du présent catalogue, proposée pour
différents groupes de véhicules et différents types de moteurs est élaborée sur la base d’une
moyenne des prix pratiqués à l’unité pour chaque opération d’un véhicule particulier et d’un
moteur particulier. Les véhicules concernés sont tous les véhicules Volkswagen immatriculés
depuis le 1
Phaeton, Touareg et les motorisations de plus de 6 cylindres. Les prix s’entendent T TC avec
un taux de T VA à 19.6 % (à la date d’édition) et sont garantis pièces et main-d’œuvre.
Les Forfaits d’Entretien comprennent du lubrifiant dont le prix est sensible aux variations du
prix du baril de pétrole et de la parité euro/dollar. Les batteries contiennent du plomb dont
le cours est lié au marché des matières premières. Les prix indiqués sur ces forfaits sont
susceptibles de variations pendant la période de référence de ce catalogue. Consultez-nous
pour vous assurer des prix exacts en vigueur lors de votre commande.
er
janvier 2009. Ne font pas l’objet d’opérations forfaitaires : les modèles
Page 4
Pourquoi venir chez nous ?
Le service Volkswagen
Innovation, qualité, design… Si une Volkswagen est avant tout valorisante,
elle s’achète aussi pour son haut niveau de fiabilité. Pour le préserver,
vous exigez le meilleur du service. Quoi de mieux qu’un Réparateur Agréé
par la marque pour entretenir et réparer votre Volkswagen et lui permettre
d’affronter le temps dans les meilleures conditions ?
Motorisation, carrosserie, électronique, chaîne cinématique… Chaque technicien est formé aux dernières technologies, utilise un outillage de pointe et des pièces
d’origine pour vous garantir un niveau de qualité et une fiabilité conformes
aux préconisations Constructeur.
Cette tranquillité d’esprit, cette qualité et ce conseil,
nous vous les devons. Grâce à notre politique de forfaits,
nous vous apportons également la transparence :
vous ne payez que le prix annoncé. C’est notre engagement.
Avec Volkswagen, vous restez serein.
4
Page 5
Avec Charteco, le réseau
Volkswagen s’engage pour
5
Les garanties
Les interventions effectuées dans notre atelier Volkswagen
sont garanties 2 ans, pièces et main d’œuvre.
La garantie d’une assistance gratuite* pour toute la durée de vie
de votre véhicule en cas de panne.
La carrosseriede votre Volkswagen est garantie de 6 à 12 ans (selon
modèle) contre la corrosion.
Où que vous soyez, Volkswagen Assistance y sera aussi.
Volkswagen Assistance, c’est la garantie de bénéficier
d’une assistance gratuite 24h/24, 7j/7 en France métropolitaine
en cas de panne ou d’accident* et dans 35 pays d’Europe
en cas de panne.
Elle comprend :
• un dépannage sur place ou un remorquage gratuit
• une solution gratuite de mobilité ou d'hébergement
Et depuis l’étranger :
00 33 426 298 770
* Voir conditions dans la brochure Volkswagen Assistance
et sur www.volkswagen.fr (rubrique Assistance).
Les pièces Volkswagen d’Origine
Pour que votre Volkswagen reste une Volkswagen.
Conformes aux normes de sécurité les plus strictes,
les pièces Volkswagen d’Origine
de qualité et de fiabilité. Elles sont recyclables ou
composées de matériaux recyclables et garanties 2 ans.
®
sont un gage
®
Le respect de l’environnement,
c’est dans notre nature.
Avec Charteco, le réseau
Volkswagen s’engage pour
l’environnement en participant
au recyclage des véhicules,
des pièces et des matériaux usagés.
Une démarche citoyenne initiée en 1997
qui est plus que jamais d’actualité.
Page 6
Entretien
Repousser l’usure et le temps
Dotée de technologies et de matériaux innovants,
votre Volkswagen est conçue pour résister aux sollicitations
de la route. L’usure et le temps impactent toutefois ses performances
et le fonctionnement des pièces mécaniques. Le Constructeur a défini
Bon à savoir :
Vous venez d'acheter votre Volkswagen et
vous souhaitez bénéficier de l'Assistance gratuite*.
C'est simple ! Il vous suffit d'effectuer votre entretien
chez nous.
des contrôles périodiques qui permettent de conserver la qualité
et la fiabilité de votre véhicule.
L'huile
Attention, nos moteurs équipés des dernières technologies nécessitent
une huile adaptée et spécialement conçue pour votre Volkswagen.
Les boites de vitesse DSG doivent être vidangées tous les 60.000km
selon les modèles. Opération non comprise dans le Service Entretien
60.000 km. Parlez-en à votre conseiller client.
*Voir conditions dans la brochure Volkswagen Assistance et sur www.volkswagen.fr
(rubrique Assistance)
Les entretiens à réaliser selon le kilométrage ou l’âge de votre véhicule (au 1er des termes atteint)
Kilométrage
ou âge du véhicule
Service à réaliser
6
15 000 km
ou 1 an maximum
Entretien
15 000 km
30 000 km
ou 2 ans maximum
Entretien
30 000 km
45 000 km
ou 3 ans maximum
Entretien
15 000 km
60 000 km
ou 4 ans maximum
Entretien
60 000 km
75 000 km
ou 5 ans maximum
Entretien
15 000 km
Page 7
Les principaux points de contrôle lors des Services Entretien
7
Le Service Entretien 15 000 km
Contrôles :
niveau de liquide de lave-glace
niveau de liquide de frein
épaisseur des plaquettes de frein avant et
arrière
profondeur des sculptures des pneumatiques,
aspect de la bande de roulement
pression de gonflage (y compris de la roue
de secours)
batterie et batterie auxiliaire*
fonctionnement de l’avertisseur sonore
état du pare-brise
fonctionnement de l’éclairage à l’avant et
à l’arrière
Indicateur de maintenance :
remise à zéro
autocollant d’entretien : inscription du
prochain service à effectuer et apposition
de l’autocollant sur le montant de porte côté
conducteur
Test des systèmes des véhicules :
(passage au banc de diagnostic VAS 5051, 5052
ou 6150)
90 000 km
ou 6 ans maximum
Entretien
30 000 km
+ complément 90 0 00 km
105 000 km
ou 7 ans maximum
Entretien
15 000 km
Le Service Entretien 30 000 km
Contrôles :
fonctionnement et réglage des gicleurs de
lave-glace et lave-projecteurs
concentration d’antigel et niveau du liquide
de refroidissement
contrôle visuel du moteur et des composants
dans le compartiment moteur et de l’état de
l’étanchéité
plaques d’immatriculation
état et tension de la courroie multipistes
date limite de conservation de la bouteille
contenant le produit de colmatage des pneus
et inscription de cette date*
éclairage du coffre à bagages
clignotants
signal de détresse et éclairage de l’habitacle
fonctionnement des feux de braquage et
allumage automatique des projecteurs*
contrôle du filtre à particules* à partir de
150 000 km** puis tous les 30 000 km
120 000 km
ou 8 ans maximum
Entretien
60 000 km
135 000 km
ou 9 ans maximum
Entretien
15 000 km
Le Service Entretien 60 000 km
Contrôles :
contrôle
état, fixation et étanchéité du système
jeu et fixation des soufflets, des rotules et
état et étanchéité des soufflets de rotules d’essieu
réglage des phares
état de la couche de protection du soubassement
fonctionnement du toit ouvrant et joints*
niveau d’huile du pont arrière (uniquement sur
Parcours d’essaiGraissage des arrêts de portes et autres
visuel de l’état et de l’étanchéité de la boîte
de vitesses
couple réducteur et soufflets de protection
état et étanchéité du système de freinage
d’échappement
biellettes de direction
et revêtement de plancher
les véhicules avec 4 roues motrices), niveau d’huile
d’ATF de boîte automatique*
ouvertures
*Si le véhicule en est équipé. **Variable suivant modèles et moteurs.
150 000 km
ou 10 ans
maximum
Entretien
30 000 km
Période de préconisation du changement de la courroie de distribution selon modèle
Page 8
Entretien
PIÈCES REMPLACÉES
SERVICE ENTRETIEN
TOUS LES 15 00 0 KM
ou tous les 12 mois (1er des termes atteint)
Service uniquement pour véhicule avec huile de synthèse
SERVICE ENTRETIEN TOUS LES 30 000 KM**
ou tous les 24 mois (1er des termes atteint)
SERVICE ENTRETIEN TOUS LES 60 000 KM
ou tous les 24, 36 ou 48 mois suivant modèles (1er des termes atteint)
Le changement des balais d’essuie-glace
est inclus dans les forfaits 30 000 et 60 000 kms,
nous disposons également de forfaits sans balai
d’essuie-glace, parlez-en à votre Conseiller Client.
Up!/Fox
Polo 2009
Polo depuis 2010
New Beetle
Golf VI/Golf Plus depuis 2009
Scirocco/Eos/Jetta/Coccinelle
Passat depuis 2006/CC
Touran/Tiguan
Sharan jusqu'à 2010
Sharan depuis 2011
8
Huile moteurFiltre à huile
Bouchon ou
joint de vidange
Filtre à pollen
Balais d’essuie-
glace avant
Filtre à gazoleFiltre à air
•••••••
•••••••
••••••
•••••••
•••••
•••••
•••••
•••••
••••••
•••••
*Comprend la purge du fi ltre à gazole selon modèle
Filtre à air 2.0L
moteur 173kw
Page 9
SERVICE ENTRETIEN
COMPLÉMENTAIRE
TOUS LES 90 00 0 KM
ou tous les 48 ou 72 mois suivant modèles
(1er des termes atteint)
9
Bougies
d’allumage**
Filtre à pollenFiltre à gazole
**sauf moteurs 1.8L ou 2.0L TFSI 118 kw / 147 kw / 169 kw et V6 FSI
Où que vous soyez,
Volkswagen Assistance y sera aussi.
Vous effectuez votre entretien chez nous,
vous prolongez votre droit à l'assistance.
Assistance gratuite 24h/24, 7j/7 en France métropolitaine
en cas de panne ou d’accident*
et dans 35 pays d’Europe en cas de panne.
Elle comprend :
• un dépannage sur place ou un remorquage gratuit
• une solution gratuite de mobilité ou d'hébergement
* Voir conditions dans la brochure Volkswagen Assistance
et sur www.volkswagen.fr (rubrique Assistance).
Page 10
Environnement
Charteco : Un engagement durable
La protection de l’environnement est un engagement prioritaire pour
Volkswagen. Concrètement, la réduction de l’impact environnemental de
ses activités intervient à deux niveaux : la diminution des émissions de gaz
à effet de serre pour nos véhicules neufs (moins de 120 g/km de CO2 en
moyenne d’ici 2015) et le recyclage des véhicules en fin de vie, des matériaux
et des pièces usagés (concept Charteco). 116 modèles émettent moins de
120 g/km de CO2 (la Volkswagen Up! ne dépasse pas les 79 g) et chaque
véhicule est recyclable à 85%.
Ainsi, chez Volkswagen, tout au long du cycle de vie d’un véhicule,
de sa conception à son recyclage en passant par son utilisation,
nous mettons tout en œuvre pour réduire son impact environnemental
tout en prenant en compte vos besoins et vos exigences.
Au quotidien, le concept Charteco, instauré en 1997, porte ses fruits :
• 451 000 pneus ont été collectés et recyclés en 2011
• 18 000 batteries
• 3 000 tonnes d’huile moteur
• 45 500 pare-brise…
Sans oublier les emballages, les déchets dangereux, les liquides de refroidissement,
les dégraissants et solvants, les fi ltres à huile, les pare-chocs, les pièces en aluminium et ferrailles,
les catalyseurs et les véhicules en fi n de vie, pour lesquels des fi lières de valorisation sont opérationnelles.
10
Page 11
Forfaits
Simplifier la vie de nos clients, tel est notre objectif
Pour cela, nous vous proposons une gamme complète de forfaits d’entretien.
Une réponse sur mesure en fonction des opérations à prodiguer, de l’âge de votre véhicule et de votre budget.
Des atouts de taille qui vous permettent, en toute simplicité et transparence, de prévoir et piloter votre budget entretien.
Avec nos forfaits, vous savez immédiatement combien vous coûtera votre entretien.
Le prix affiché est tout compris : pièces et main-d’œuvre. En toute sérénité.
En entretenant votre Volkswagen dans notre réseau vous bénéficiez de la garantie pièces et main-d’œuvre de 2 ans
et d’un savoir-faire répondant aux standards de qualité de la marque que vous avez choisie.
Avec nos forfaits entretien, nous nous engageons sur le conseil, l’expertise et le prix.
Service entretien 15 000 km avec huile de synthèse*
Compre nd : la m ain-d’œuvre, l es pièces remp lacées page 8 e t les points de c ontrôle page 7.
Up!
Fox
152
Service entretien 30 000 km avec huile de synthèse*
Compre nd : la m ain-d’œuvre, l es pièces remp lacées page 8 e t les points de c ontrôle page 7.
Up!
Fox
289
Service entretien 60 000 km avec huile de synthèse*
Compre nd : la m ain-d’œuvre, l es pièces remp lacées page 8 e t les points de c ontrôle page 7.
Up!
Fox
moteurs 4 cylindres
411
136
135
236
298
335
386
455
Les courroies de distribution
Puissan ce moteur en kw
(Rub rique P.2 de votre car te grise)
dieselessence
J 110ch
42 à 81 Kw
J 116ch
37 à 85 Kw
Remplacer le kit courroie de distribution
Compre nd : la m ain-d’œuvre, l e kit (1 ou 2 courr oies, galet s tendeurs et d ’inversion, t endeur hydrau lique, vis, se lon moteur) .
Up!
Fox
455
Remplacer le kit courroie de distribution et la pompe à eau
Compre nd : la m ain-d’œuvre, l a pompe à eau éch ange standar d selon moteur, le l iquide de refr oidissemen t G12, le kit
(1 ou 2 cour roies, gale ts tendeurs e t d’inversion , tendeur hydra ulique, vis, s elon moteur) .
Fox
4 FOIS
SANS FRAIS
(Détails et modalités auprès de votre Conseiller Client)
622
413
342
511
*Technologie injecteurs-pompe : huile de synthèse 505 01.
14
Moteurs avec filtre à particules : huile de synthèse 507 0 0.
Page 15
15
Les balais d’essuie-glace
Remplacer les balais d’essuie-glace avant
Compre nd : la m ain-d’œuvre, 2 b alais d’essuie -glace avant.
Up!
Fox
Remplacer le balai d’essuie-glace arrière
Compre nd : la m ain d’œuvre, 1 bal ai d’essuie-gl ace arrière.
Up!
Fox
La géométrie
Contrôler et régler la géométrie
Compre nd : le t ravail effe ctué sur un appa reil de géomé trie équipé de 4 t êtes de lect ure, réglage d u train avant et
49
50
28
28
arrièr e en fonction d u véhicule, hor s ACC, Lane assis t et directi on dynamique , la fournitur e d’une fiche de résu ltats.
Up!
Fox
70
105
Le freinage
Remplacer les plaquettes de frein avant
Compre nd : la m ain-d’œuvre, l es plaquet tes de frein ava nt.
Up!
Fox
137
124
Remplacer les disques et les plaquettes de frein avant
Compre nd : la m ain-d’œuvre, l es plaquet tes de frein ava nt, les disques d e frein avant.
Up!
Fox
332
263
Le saviez-vous ?
Vous effectuez votre entretien chez nous,
vous prolongez votre droit à l’assistance.*
Retrouvez nos forfaits pour votre Volkswagen sur
* Voir conditions dans la brochure Volkswagen Assistance et sur www.volkswagen.fr (rubrique Assistance).
Service entretien 15 000 km avec huile de synthèse*
Compre nd : la m ain-d’œuvre, l es pièces remp lacées page 8 e t les points de c ontrôle page 7.
Polo depuis 2006
moteurs avec FAP
158
192
Service entretien 30 000 km avec huile de synthèse*
Compre nd : la m ain-d’œuvre, l es pièces remp lacées page 8 e t les points de c ontrôle page 7.
Polo
depuis 2008
333
285
Service entretien 30 000 km avec huile ‘Long Life’
Compre nd : la m ain-d’œuvre, l es pièces remp lacées page 8 e t les points de c ontrôle page 7.
Polo
depuis 2008
354
307
Service entretien 60 000 km avec huile de synthèse*
Compre nd : la m ain-d’œuvre, l es pièces remp lacées page 8 e t les points de c ontrôle page 7.
Polo
depuis 2010
moteurs 150ch
433
401
Service entretien 60 000 km avec huile ‘Long Life’
Compre nd : la m ain-d’œuvre, l es pièces remp lacées page 8 e t les points de c ontrôle page 7.
Polo
depuis 2010
moteurs 150ch
455
401
Service entretien complémentaire à 90 000 km
Compre nd : la m ain-d’œuvre, l es pièces remp lacées page 8 .
Polo depuis 2010
36
145
315
261
342
287
420
376
483
445
399
512
36
Les courroies de distribution
Puissan ce moteur en kw
(Rub rique P.2 de votre car te grise)
dieselessence
J 110ch
42 à 81 Kw
> 110ch
85 à 128 Kw
J 116ch
37 à 85 Kw
> 116ch
90 à 199 Kw
Remplacer le kit courroie de distribution
Compre nd : la m ain-d’œuvre, l e kit (1 ou 2 courr oies, galet s tendeurs et d ’inversion, t endeur hydrau lique, vis, se lon moteur) .
Polo de 2006 à 2009
depuis 2010 ou moteurs SDI
442
552
461
508
504
495
Remplacer le kit courroie de distribution et la pompe à eau
Compre nd : la m ain-d’œuvre, l a pompe à eau éch ange standar d selon moteur, le l iquide de refr oidissemen t G12,
le kit (1 o u 2 courroies, g alets tende urs et d’inver sion, tendeu r hydraulique , vis, selon mot eur).
Polo de 2006 à 2009
depuis 2010 ou moteurs SDI
4 FOIS
SANS FRAIS
(Détails et modalités auprès de votre Conseiller Client)
583
698
602
630
639
629
*Technologie injecteurs-pompe : huile de synthèse 505 01.
16
Moteurs avec filtre à particules : huile de synthèse 507 0 0.
Page 17
17
Les balais d’essuie-glace
Remplacer les balais d’essuie-glace avant
Compre nd : la m ain-d’œuvre, 2 b alais d’essuie -glace avant.
Polo depuis 2006
56
Remplacer le balai d’essuie-glace arrière
Compre nd : la m ain d’œuvre, 1 bal ai d’essuie-gl ace arrière.
Polo
28
La géométrie
Contrôler et régler la géométrie
Compre nd : le t ravail effe ctué sur un appa reil de géomé trie équipé de 4 t êtes de lect ure, réglage d u train avant et
arrièr e en fonction d u véhicule, hor s ACC, Lane assis t et directi on dynamique , la fournitur e d’une fiche de résu ltats.
Polo
105
Le freinage
Remplacer les plaquettes de frein avant
Compre nd : la m ain-d’œuvre, l es plaquet tes de frein ava nt.
Polo
disques 312 x 25mm
depuis 2010 disques 288 x 25mm
Remplacer les disques et les plaquettes de frein avant
Compre nd : la m ain-d’œuvre, l es plaquet tes de frein ava nt, les disques d e frein avant.
Polo
disques 288 x 25mm
disques 312 x 25mm
Remplacer les plaquettes de frein arrière
Comprend : la main-d’œuvre, les plaquettes de frein arrière.
Polo
Remplacer les disques et les plaquettes de frein arrière
Comprend : la main-d’œuvre, les plaquettes de frein arrière, les disques de frein arrière.
Polo
Le saviez-vous ?
Vous effectuez votre entretien chez nous,
vous prolongez votre droit à l’assistance.*
141
168
165
309
333
519
122
243
Retrouvez nos forfaits pour votre Volkswagen sur
* Voir conditions dans la brochure Volkswagen Assistance et sur www.volkswagen.fr (rubrique Assistance).
Service entretien 15 000 km avec huile de synthèse*
Compre nd : la m ain-d’œuvre, l es pièces remp lacées page 8 e t les points de c ontrôle page 7.
Golf VI / Golf Plus depuis 2009
moteurs TFSI
Jetta
moteurs avec FAP
Service entretien 30 000 km avec huile de synthèse*
Compre nd : la m ain-d’œuvre, l es pièces remp lacées page 8 e t les points de c ontrôle page 7.
Golf VI / Golf Plus depuis 2009
moteurs TFSI
Jetta
moteurs avec FAP
Service entretien 30 000 km avec huile ‘Long Life’
Compre nd : la m ain-d’œuvre, l es pièces remp lacées page 8 e t les points de c ontrôle page 7.
Golf VI / Golf Plus depuis 2009
moteurs TFSI
Jetta
Service entretien 60 000 km avec huile de synthèse*
Compre nd : la m ain-d’œuvre, l es pièces remp lacées page 8 e t les points de c ontrôle page 7.
Golf VI / Golf Plus depuis 2009
moteurs 211ch
moteurs 235-270ch
Jetta
moteurs avec FAP ou TFSI
Service entretien 60 000 km avec huile ‘Long Life’
Compre nd : la m ain-d’œuvre, l es pièces remp lacées page 8 e t les points de c ontrôle page 7.
Golf VI / Golf Plus depuis 2009
moteurs 211ch
moteurs 235-270ch
Jetta
moteurs TFSI
*Technologie injecteurs-pompe : huile de synthèse 505 01.
18
Moteurs avec filtre à particules : huile de synthèse 507 0 0.
dieselessence
L’entretien
Service entretien complémentaire à 90 000 km
Compre nd : la m ain-d’œuvre, l es pièces remp lacées page 8 .
19096
152
191
274
236
271
274
271
14636
174
158
229
256
241
255
290
272
Golf VI / Golf Plus depuis 2009
moteurs TFSI
Jetta
moteurs TFSI
Les courroies de distribution
Puissan ce moteur en kw
(Rub rique P.2 de votre car te grise)
dieselessence
J 110ch
42 à 81 Kw
> 110ch
85 à 128 Kw
Remplacer le kit courroie de distribution
Compre nd : la m ain-d’œuvre, l e kit (1 ou 2 courr oies, galet s tendeurs et d ’inversion, t endeur hydrau lique, vis, se lon moteur) .
Golf VI / Golf Plus depuis 2009
moteurs 2.0 TDI
Jetta
moteurs common rail ou TFSI
moteurs 8 soupapes
534
591
464
535
580
621
586
453
Remplacer le kit courroie de distribution et la pompe à eau
Compre nd : la m ain-d’œuvre, l a pompe à eau éch ange standar d selon moteur, le l iquide de refr oidissemen t G12,
349
317
350
349
350
401
331
484
413
336
425
366
518
444
370
le kit (1 o u 2 courroies, g alets tende urs et d’inver sion, tendeu r hydraulique , vis, selon mot eur).
Golf VI / Golf Plus depuis 2009
moteurs 2.0 TDI
Jetta
moteurs common rail ou TFSI
moteurs 8 soupapes
SANS FRAIS
(Détails et modalités auprès de votre Conseiller Client)
684
740
613
661
730
763
734
616
dieselessence
96
J 116ch
37 à 85 Kw
514
332
677
502
150
37
153
> 116ch
90 à 199 Kw
540
520
633
691
678
793
Page 19
19
Les balais d’essuie-glace
Remplacer les balais d’essuie-glace avant
Compre nd : la m ain-d’œuvre, 2 b alais d’essuie -glace avant.
Golf VI / Golf Plus depuis 2009
Jetta
57148
57165
Remplacer le balai d’essuie-glace arrière
Compre nd : la m ain d’œuvre, 1 bal ai d’essuie-gl ace arrière.
Golf VI / Golf Plus depuis 2009
28
La géométrie
Contrôler et régler la géométrie
Compre nd : le t ravail effe ctué sur un appa reil de géomé trie équipé de 4 t êtes de lect ure, réglage d u train avant et
arrièr e en fonction d u véhicule, hor s ACC, Lane assis t et directi on dynamique , la fournitur e d’une fiche de résu ltats.
Golf VI / Golf Plus depuis 2009
Jetta
105
105
Le freinage
Remplacer les plaquettes de frein avant
Compre nd : la m ain-d’œuvre, l es plaquet tes de frein ava nt.
Golf VI / Golf Plus depuis 2009
disques 288 x 25mm / 312 x 25mm
disques 345 x 30mm
Jetta
disques 288 x 25mm / 312 x 25mm
Remplacer les disques et les plaquettes de frein avant
Compre nd : la m ain-d’œuvre, l es plaquet tes de frein ava nt, les disques d e frein avant.
Golf VI / Golf Plus depuis 2009
disques 288 x 25mm / 312 x 25mm
disques 345 x 30mm
Jetta
disques 288 x 25mm / 312 x 25mm
Remplacer les plaquettes de frein arrière
Comprend : la main-d’œuvre, les plaquettes de frein arrière.
Golf VI / Golf Plus depuis 2009
disques 272 x 10mm / 310 x 22mm
Jetta jusqu'à 2010
Jetta depuis 2011
Remplacer les disques et les plaquettes de frein arrière
Comprend : la main-d’œuvre, les plaquettes de frein arrière, les disques de frein arrière.
Golf VI / Golf Plus depuis 2009
disques 272 x 10mm / 310 x 22mm
Jetta jusqu'à 2010
Jetta depuis 2011
Le saviez-vous ?
Vous effectuez votre entretien chez nous,
vous prolongez votre droit à l’assistance.*
206
146
170
336
383
596
330
391
125
156
125
157
292
329
295
329
Retrouvez nos forfaits pour votre Volkswagen sur
* Voir conditions dans la brochure Volkswagen Assistance et sur www.volkswagen.fr (rubrique Assistance).
Compre nd : la m ain-d’œuvre, l es pièces remp lacées page 8 .
241
263
260
284
268
296
290
324
431
343
442
364
549
Scirocco
moteurs TFSI
Eos
moteurs 2.0 TFSI
moteurs 6 cylindres 3.6
Les courroies de distribution
Puissan ce moteur en kw
(Rub rique P.2 de votre car te grise)
Remplacer le kit courroie de distribution
Compre nd : la m ain-d’œuvre, l e kit (1 ou 2 courr oies, galet s tendeurs et d ’inversion, t endeur hydrau lique, vis, se lon moteur) .
Scirocco
Eos
moteurs common rail ou TFSI
Remplacer le kit courroie de distribution et la pompe à eau
Compre nd : la m ain-d’œuvre, l a pompe à eau éch ange standar d selon moteur, le l iquide de refr oidissemen t G12,
le kit (1 o u 2 courroies, g alets tende urs et d’inver sion, tendeu r hydraulique , vis, selon mot eur).
Scirocco
Eos
moteurs common rail ou TFSI
96
96
151
151
221
dieselessence
> 110ch
85 à 128 Kw
573
492
572
721
637
710
> 116ch
90 à 199 Kw
546
556
670
681
696
809
35
38
*Technologie injecteurs-pompe : huile de synthèse 505 01.
20
Moteurs avec filtre à particules : huile de synthèse 507 0 0.
SANS FRAIS
(Détails et modalités auprès de votre Conseiller Client)
Page 21
21
Les balais d’essuie-glace
Remplacer les balais d’essuie-glace avant
Compre nd : la m ain-d’œuvre, 2 b alais d’essuie -glace avant.
Scirocco
Eos
65
56
Remplacer le balai d’essuie-glace arrière
Compre nd : la m ain d’œuvre, 1 bal ai d’essuie-gl ace arrière.
Scirocco
28
La géométrie
Contrôler et régler la géométrie
Compre nd : le t ravail effe ctué sur un appa reil de géomé trie équipé de 4 t êtes de lect ure, réglage d u train avant et
arrièr e en fonction d u véhicule, hor s ACC, Lane assis t et directi on dynamique , la fournitur e d’une fiche de résu ltats.
Scirocco
Eos
105
105
Le freinage
Remplacer les plaquettes de frein avant
Compre nd : la m ain-d’œuvre, l es plaquet tes de frein ava nt.
Scirocco
disques 345 x 30mm
Eos
disques 345 x 30mm
Remplacer les disques et les plaquettes de frein avant
Compre nd : la m ain-d’œuvre, l es plaquet tes de frein ava nt, les disques d e frein avant.
Scirocco
disques 345 x 30mm
Eos
disques 345 x 30mm
Remplacer les plaquettes de frein arrière
Comprend : la main-d’œuvre, les plaquettes de frein arrière.
Scirocco
disques 272 x 10mm / 310 x 22mm
Eos
disques 272 x 10mm / 310 x 22mm
Remplacer les disques et les plaquettes de frein arrière
Comprend : la main-d’œuvre, les plaquettes de frein arrière, les disques de frein arrière.
Scirocco
disques 272 x 10mm / 310 x 22mm
Eos
disques 272 x 10mm / 310 x 22mm
Le saviez-vous ?
Vous effectuez votre entretien chez nous,
vous prolongez votre droit à l’assistance.*
165
221
169
192
381
611
388
582
120
151
121
151
282
345
284
345
Retrouvez nos forfaits pour votre Volkswagen sur
* Voir conditions dans la brochure Volkswagen Assistance et sur www.volkswagen.fr (rubrique Assistance).
Service entretien 15 000 km avec huile de synthèse*
Compre nd : la m ain-d’œuvre, l es pièces remp lacées page 8 e t les points de c ontrôle page 7.
New Beetle
moteurs avec FAP
Coccinelle
Service entretien 30 000 km avec huile de synthèse*
Compre nd : la m ain-d’œuvre, l es pièces remp lacées page 8 e t les points de c ontrôle page 7.
New Beetle
moteurs avec FAP
Coccinelle
moteurs 2.0
Service entretien 30 000 km avec huile ‘Long Life’
Compre nd : la m ain-d’œuvre, l es pièces remp lacées page 8 e t les points de c ontrôle page 7.
New Beetle
Coccinelle
Service entretien 60 000 km avec huile de synthèse*
Compre nd : la m ain-d’œuvre, l es pièces remp lacées page 8 e t les points de c ontrôle page 7.
New Beetle
moteurs avec FAP ou 5 cylindres
Coccinelle
moteurs 2.0
Service entretien 60 000 km avec huile ‘Long Life’
Compre nd : la m ain-d’œuvre, l es pièces remp lacées page 8 e t les points de c ontrôle page 7.
New Beetle
moteurs 5 cylindres
Coccinelle
moteurs 2.0
Service entretien complémentaire à 90 000 km
Compre nd : la m ain-d’œuvre, l es pièces remp lacées page 8 .
Coccinelle
moteurs 2.0
*Technologie injecteurs-pompe : huile de synthèse 505 01.
22
Moteurs avec filtre à particules : huile de synthèse 507 0 0.
dieselessence
159
195
195
353
386
281
386
281
452
485
352
485
352
96
161
156
352
235
260
382
271
470
516
406
331
500
550
433
365
36
150
Les courroies de distribution
Puissan ce moteur en kw
(Rub rique P.2 de votre car te grise)
dieselessence
J 110ch
42 à 81 Kw
> 110ch
85 à 128 Kw
J 116ch
37 à 85 Kw
> 116ch
90 à 199 Kw
Remplacer le kit courroie de distribution
Compre nd : la m ain-d’œuvre, l e kit (1 ou 2 courr oies, galet s tendeurs et d ’inversion, t endeur hydrau lique, vis, se lon moteur) .
New Beetle
moteurs 75-90ch
avec tendeur hydraulique
Coccinelle
522
690
659
533
381
526
Remplacer le kit courroie de distribution et la pompe à eau
Compre nd : la m ain-d’œuvre, l a pompe à eau éch ange standar d selon moteur, le l iquide de refr oidissemen t G12,
le kit (1 o u 2 courroies, g alets tende urs et d’inver sion, tendeu r hydraulique , vis, selon mot eur).
New Beetle
moteurs 75-90ch
avec tendeur hydraulique
Coccinelle
4 FOIS
SANS FRAIS
(Détails et modalités auprès de votre Conseiller Client)
701
871
839
684
554
689
610
790
Page 23
23
Les balais d’essuie-glace
Remplacer les balais d’essuie-glace avant
Compre nd : la m ain-d’œuvre, 2 b alais d’essuie -glace avant.
New Beetle
Coccinelle
53143
60168
La géométrie
Contrôler et régler la géométrie
Compre nd : le t ravail effe ctué sur un appa reil de géomé trie équipé de 4 t êtes de lect ure, réglage d u train avant et
arrièr e en fonction d u véhicule, hor s ACC, Lane assis t et directi on dynamique , la fournitur e d’une fiche de résu ltats.
New Beetle
Coccinelle
105
105
Le freinage
Remplacer les plaquettes de frein avant
Compre nd : la m ain-d’œuvre, l es plaquet tes de frein ava nt.
New Beetle
disques 288 x 25mm / 312 x 25mm
équipement PR-1ZP-1ZD
Coccinelle
Remplacer les disques et les plaquettes de frein avant
Compre nd : la m ain-d’œuvre, l es plaquet tes de frein ava nt, les disques d e frein avant.
New Beetle
disques 288 x 25mm
disques 312 x 25mm
équipement PR-1ZP-1ZD
Coccinelle
disques 312 x 25mm
Remplacer les plaquettes de frein arrière
Comprend : la main-d’œuvre, les plaquettes de frein arrière.
New Beetle
Coccinelle
Remplacer les disques et les plaquettes de frein arrière
Comprend : la main-d’œuvre, les plaquettes de frein arrière, les disques de frein arrière.
New Beetle
disques 256 x 22mm
Coccinelle
Le saviez-vous ?
Vous effectuez votre entretien chez nous,
vous prolongez votre droit à l’assistance.*
244
163
320
364
519
451
365
409
114
157
240
342
329
Retrouvez nos forfaits pour votre Volkswagen sur
* Voir conditions dans la brochure Volkswagen Assistance et sur www.volkswagen.fr (rubrique Assistance).
Service entretien 15 000 km avec huile de synthèse*
Compre nd : la m ain-d’œuvre, l es pièces remp lacées page 8 e t les points de c ontrôle page 7.
Passat depuis 2006
moteurs avec FAP ou 6 cylindres
CC
158
191
187
Service entretien 30 000 km avec huile de synthèse*
Compre nd : la m ain-d’œuvre, l es pièces remp lacées page 8 e t les points de c ontrôle page 7.
Passat depuis 2006
moteurs avec FAP ou 6 cylindres
CC
240
270
263
Service entretien 30 000 km avec huile ‘Long Life’
Compre nd : la m ain-d’œuvre, l es pièces remp lacées page 8 e t les points de c ontrôle page 7.
Passat depuis 2006
moteurs 6 cylindres
CC
271
263
Service entretien 60 000 km avec huile de synthèse*
Compre nd : la m ain-d’œuvre, l es pièces remp lacées page 8 e t les points de c ontrôle page 7.
Passat depuis 2006
moteurs avec FAP ou TFSI
moteurs 6 cylindres
CC
309
345
339
Service entretien 60 000 km avec huile ‘Long Life’
Compre nd : la m ain-d’œuvre, l es pièces remp lacées page 8 e t les points de c ontrôle page 7.
Passat depuis 2006
moteurs TFSI
moteurs 6 cylindres
CC
345
339
163
185
174
245
266
250
276
306
284
403
327
350
343
435
361
389
376
L’entretien
dieselessence
Service entretien complémentaire à 90 000 km
Compre nd : la m ain-d’œuvre, l es pièces remp lacées page 8
Passat depuis 2006
moteurs TFSI
moteurs 6 cylindres
CC
Les courroies de distribution
Puissan ce moteur en kw
(Rub rique P.2 de votre car te grise)
dieselessence
J 110ch
42 à 81 Kw
> 110ch
85 à 128 Kw
102
93
J 116ch
37 à 85 Kw
> 116ch
90 à 199 Kw
Remplacer le kit courroie de distribution
Compre nd : la m ain-d’œuvre, l e kit (1 ou 2 courr oies, galet s tendeurs et d ’inversion, t endeur hydrau lique, vis, se lon moteur) .
Passat depuis 2006
moteurs 2.0 common rail ou TFSI
moteurs 8 soupapes
CC
533
605
493
635
570
495
552
360
Remplacer le kit courroie de distribution et la pompe à eau
Compre nd : la m ain-d’œuvre, l a pompe à eau éch ange standar d selon moteur, le l iquide de refr oidissemen t G12,
le kit (1 o u 2 courroies, g alets tende urs et d’inver sion, tendeu r hydraulique , vis, selon mot eur).
Passat depuis 2006
moteurs 2.0 common rail ou TFSI
moteurs 8 soupapes
CC
4 FOIS
SANS FRAIS
(Détails et modalités auprès de votre Conseiller Client)
659
747
780
718
639
700
537
37
151
217
150
518
661
660
802
*Technologie injecteurs-pompe : huile de synthèse 505 01.
24
Moteurs avec filtre à particules : huile de synthèse 507 0 0.
Page 25
25
Les balais d’essuie-glace
Remplacer les balais d’essuie-glace avant
Compre nd : la m ain-d’œuvre, 2 b alais d’essuie -glace avant.
Passat
CC
56
50
Remplacer le balai d’essuie-glace arrière
Compre nd : la m ain d’œuvre, 1 bal ai d’essuie-gl ace arrière.
Passat depuis 2006
28
La géométrie
Contrôler et régler la géométrie
Compre nd : le t ravail effe ctué sur un appa reil de géomé trie équipé de 4 t êtes de lect ure, réglage d u train avant et
arrièr e en fonction d u véhicule, hor s ACC, Lane assis t et directi on dynamique , la fournitur e d’une fiche de résu ltats.
Passat depuis 2006
CC
105
105
Le freinage
Remplacer les plaquettes de frein avant
Compre nd : la m ain-d’œuvre, l es plaquet tes de frein ava nt.
Passat depuis 2006
disques 340 x 30mm / 345 x 30mm
CC
Remplacer les disques et les plaquettes de frein avant
Compre nd : la m ain-d’œuvre, l es plaquet tes de frein ava nt, les disques d e frein avant.
Passat depuis 2006
disques 340 x 30mm / 345 x 30mm
CC
disques 340 x 30mm
Remplacer les plaquettes de frein arrière
Comprend : la main-d’œuvre, les plaquettes de frein arrière.
Passat depuis 2006
disques 310 x 22mm
CC
disques 310 x 22mm
Remplacer les disques et les plaquettes de frein arrière
Comprend : la main-d’œuvre, les plaquettes de frein arrière, les disques de frein arrière.
Passat depuis 2006
disques 310 x 22mm
CC
disques 310 x 22mm
Le saviez-vous ?
Vous effectuez votre entretien chez nous,
vous prolongez votre droit à l’assistance.*
167
192
183
406
585
410
581
147
167
147
167
323
385
323
385
Retrouvez nos forfaits pour votre Volkswagen sur
* Voir conditions dans la brochure Volkswagen Assistance et sur www.volkswagen.fr (rubrique Assistance).
Service entretien 15 000 km avec huile de synthèse*
Compre nd : la m ain-d’œuvre, l es pièces remp lacées page 8 e t les points de c ontrôle page 7.
Touran
moteurs avec FAP
Sharan
moteurs avec FAP ou 6 cylindres
162
193
158
190
Service entretien 30 000 km avec huile de synthèse*
Compre nd : la m ain-d’œuvre, l es pièces remp lacées page 8 e t les points de c ontrôle page 7.
Touran
moteurs avec FAP
Sharan jusqu'à 2010
moteurs 6 cylindres
Sharan depuis 2011
243
276
335
273
Service entretien 30 000 km avec huile ‘Long Life’
Compre nd : la m ain-d’œuvre, l es pièces remp lacées page 8 e t les points de c ontrôle page 7.
Touran
Sharan jusqu'à 2010
moteurs 6 cylindres
Sharan depuis 2011
276
366
273
Service entretien 60 000 km avec huile de synthèse*
Compre nd : la m ain-d’œuvre, l es pièces remp lacées page 8 e t les points de c ontrôle page 7.
Touran
moteurs avec FAP
Sharan jusqu'à 2010
moteurs 6 cylindres
Sharan depuis 2011
moteurs TFSI
324
356
436
349
163
156
182
242
335
355
250
270
355
394
281
392
460
532
423
340
L’entretien
dieselessence
Service entretien 60 000 km avec huile ‘Long Life’
Compre nd : la m ain-d’œuvre, l es pièces remp lacées page 8 e t les points de c ontrôle page 7.
Touran
Sharan jusqu'à 2010
moteurs 6 cylindres
Sharan depuis 2011
moteurs TFSI
356
466
349
430
491
592
452
374
Service entretien complémentaire à 90 000 km
Compre nd : la m ain-d’œuvre, l es pièces remp lacées page 8 .
Touran
Sharan jusqu'à 2010
Sharan depuis 2011
moteurs TFSI
Les courroies de distribution
Puissan ce moteur en kw
(Rub rique P.2 de votre car te grise)
dieselessence
J 110ch
42 à 81 Kw
> 110ch
85 à 128 Kw
103
47
103
J 116ch
37 à 85 Kw
37
51
43
150
> 116ch
90 à 199 Kw
Remplacer le kit courroie de distribution
Compre nd : la m ain-d’œuvre, l e kit (1 ou 2 courr oies, galet s tendeurs et d ’inversion, t endeur hydrau lique, vis, se lon moteur) .
Touran
moteurs 8 soupapes
Sharan depuis 2005
Remplacer le kit courroie de distribution et la pompe à eau
Compre nd : la m ain-d’œuvre, l a pompe à eau éch ange standar d selon moteur, le l iquide de refr oidissemen t G12,
le kit (1 o u 2 courroies, g alets tende urs et d’inver sion, tendeu r hydraulique , vis, selon mot eur).
Touran
moteurs 8 soupapes
Sharan depuis 2005
535
491
677
633
599
524
497
742
667
643
364
370
505
549
549
544
689
722
*Technologie injecteurs-pompe : huile de synthèse 505 01.
26
Moteurs avec filtre à particules : huile de synthèse 507 0 0.
SANS FRAIS
(Détails et modalités auprès de votre Conseiller Client)
Page 27
27
Les balais d’essuie-glace
Remplacer les balais d’essuie-glace avant
Compre nd : la m ain-d’œuvre, 2 b alais d’essuie -glace avant.
Touran
Sharan
avec balais aéro
59
81
62
Remplacer le balai d’essuie-glace arrière
Compre nd : la m ain d’œuvre, 1 bal ai d’essuie-gl ace arrière.
Touran
Sharan
28
28
La géométrie
Contrôler et régler la géométrie
Compre nd : le t ravail effe ctué sur un appa reil de géomé trie équipé de 4 t êtes de lect ure, réglage d u train avant et
arrièr e en fonction d u véhicule, hor s ACC, Lane assis t et directi on dynamique , la fournitur e d’une fiche de résu ltats.
Touran
Sharan
105
135
Le freinage
Remplacer les plaquettes de frein avant
Compre nd : la m ain-d’œuvre, l es plaquet tes de frein ava nt.
Touran
Sharan
Remplacer les disques et les plaquettes de frein avant
Compre nd : la m ain-d’œuvre, l es plaquet tes de frein ava nt, les disques d e frein avant.
Touran
disques 312 x 25mm
Sharan
Remplacer les plaquettes de frein arrière
Comprend : la main-d’œuvre, les plaquettes de frein arrière.
Touran
disques 272 x 10mm
Sharan
moteurs 6 cylindres
Remplacer les disques et les plaquettes de frein arrière
Comprend : la main-d’œuvre, les plaquettes de frein arrière, les disques de frein arrière.
Touran
disques 272 x 10mm
Sharan
moteurs 6 cylindres
Le saviez-vous ?
Vous effectuez votre entretien chez nous,
vous prolongez votre droit à l’assistance.*
169
180
363
404
428
127
157
157
190
297
329
345
394
Retrouvez nos forfaits pour votre Volkswagen sur
* Voir conditions dans la brochure Volkswagen Assistance et sur www.volkswagen.fr (rubrique Assistance).
Service entretien 15 000 km avec huile de synthèse*
Compre nd : la m ain-d’œuvre, l es pièces remp lacées page 8 e t les points de c ontrôle page 7.
Tiguan
190
Service entretien 30 000 km avec huile de synthèse*
Compre nd : la m ain-d’œuvre, l es pièces remp lacées page 8 e t les points de c ontrôle page 7.
Tiguan
271
Service Entretien 30 000 km avec huile ‘Long Life’
Compre nd : la m ain-d’œuvre, l es pièces remp lacées page 8 e t les points de c ontrôle page 7.
Tiguan
271
Service entretien 60 000 km avec huile de synthèse*
Compre nd : la m ain-d’œuvre, l es pièces remp lacées page 8 e t les points de c ontrôle page 7.
Tiguan
moteurs TFSI
342
Service entretien 60 000 km avec huile ‘Long Life’
Compre nd : la m ain-d’œuvre, l es pièces remp lacées page 8 e t les points de c ontrôle page 7.
Tiguan
moteurs TFSI
342
Service entretien complémentaire à 90 000 km
Compre nd : la m ain-d’œuvre, l es pièces remp lacées page 8 .
Tiguan
moteurs TFSI
96
160
242
272
414
324
442
358
34
150
Les courroies de distribution
Puissan ce moteur en kw
(Rub rique P.2 de votre car te grise)
J 110ch
42 à 81 Kw
diesel
> 110ch
85 à 128 Kw
Remplacer le kit courroie de distribution
Compre nd : la m ain-d’œuvre, l e kit (1 ou 2 courr oies, galet s tendeurs et d ’inversion, t endeur hydrau lique, vis, se lon moteur) .
Tiguan
523
Remplacer le kit courroie de distribution et la pompe à eau
Compre nd : la m ain-d’œuvre, l a pompe à eau éch ange standar d selon moteur, le l iquide de refr oidissemen t G12,
le kit (1 o u 2 courroies, g alets tende urs et d’inver sion, tendeu r hydraulique , vis, selon mot eur).
Tiguan
SANS FRAIS
(Détails et modalités auprès de votre Conseiller Client)
674
542
696
*Technologie injecteurs-pompe : huile de synthèse 505 01.
28
Moteurs avec filtre à particules : huile de synthèse 507 0 0.
Page 29
29
Les balais d’essuie-glace
Remplacer les balais d’essuie-glace avant
Compre nd : la m ain-d’œuvre, 2 b alais d’essuie -glace avant.
Tiguan
56
Remplacer le balai d’essuie-glace arrière
Compre nd : la m ain d’œuvre, 1 bal ai d’essuie-gl ace arrière.
Tiguan
28
La géométrie
Contrôler et régler la géométrie
Compre nd : le t ravail effe ctué sur un appa reil de géomé trie équipé de 4 t êtes de lect ure, réglage d u train avant et
arrièr e en fonction d u véhicule, hor s ACC, Lane assis t et directi on dynamique , la fournitur e d’une fiche de résu ltats.
Tiguan
135
Le freinage
Remplacer les plaquettes de frein avant
Compre nd : la m ain-d’œuvre, l es plaquet tes de frein ava nt.
Tiguan
Remplacer les disques et les plaquettes de frein avant
Compre nd : la m ain-d’œuvre, l es plaquet tes de frein ava nt, les disques d e frein avant.
Tiguan
Remplacer les plaquettes de frein arrière
Comprend : la main-d’œuvre, les plaquettes de frein arrière.
Tiguan
Remplacer les disques et les plaquettes de frein arrière
Comprend : la main-d’œuvre, les plaquettes de frein arrière, les disques de frein arrière.
Tiguan
Le saviez-vous ?
Vous effectuez votre entretien chez nous,
vous prolongez votre droit à l’assistance.*
185
421
147
323
Retrouvez nos forfaits pour votre Volkswagen sur
* Voir conditions dans la brochure Volkswagen Assistance et sur www.volkswagen.fr (rubrique Assistance).
Pour maintenir votre Volkswagen à son meilleur niveau,
des prestations additionnelles sont parfois nécessaires.
Les opérations suivantes sont à réaliser dans le cadre de
votre entretien périodique ou de façon indépendante :
Les opérations complémentaires
Remplacer le liquide de refroidissement
Comprend : la main-d’œuvre, le liquide de refroidissement antigel G12.
Tous modèles
73
Bidons de lubrifiant
Bidon de lubrifiant (1 litre)
Huile de synthèse 505 01
Huile Long Life 507 00 ou 504 00
Le freinage
Remplacer le liquide de frein
Comprend : la main-d’œuvre, le liquide de frein.
Tous modèles
Contrôler l'anti-pollution
Compre nd : le c ontrôle eff ectué sur un ana lyseur 4 gaz (m oteurs esse nce)
ou un opacimètre (moteurs diesel) avec justificatif pour contrôle routier.
Tous modèles
Contrôler au banc de diagnostic
Compre nd : la l ecture de la mé moire de défau ts de la voiture à l 'aide du banc éle ctronique
VAS 5051, 5 052 ou 6150.
Tous modèles
66
19
Les pneumatiques
Montage et équilibrage
Comprend : la dépose et repose de la roue, le démontage et montage de l'enveloppe, le nettoyage de la jante,
le remplacement de la valve, l'équilibrage et le serrage à la clé dynamométrique.
Forfait pour 2 pneumatiques
Forfait pour 4 pneumatiques
Contrôler et remplacer la batterie
Compre nd : la m ain-d’œuvre, l a batterie . Une sélection plus large de batteries est disponible.
N'hésitez pas à vous rapprocher de votre Conseiller Client.
Batterie 44 Ah
Batterie 61 Ah
Batterie 72 Ah
Batterie 80 A h
125
178
218
203
La climatisation
Nettoyer le circuit de climatisation
Comprend : la main-d’œuvre, le nettoyant désodorisant, antiseptique et anti-bactérien.
Tous modèles
Recharge en gaz du circuit de climatisation
Compre nd : la m ain-d’œuvre, l a charge de gaz R1 34a.
Une recherche de fuite est faite de manière systématique préalablement à toute recharge de gaz.
Tous modèles
Le saviez-vous ?
Remplir le réservoir AdBlue
Si votre véhicule est doté de la technologie SCR qui consiste à limiter les émissions d’oxyde d’azote des gaz d’échappement à l’aide d’un agent réducteur (AdBlue®),
votre Technicien Volkswagen en assure le remplissage à l’aide d’un matériel spécifique évitant toute détérioration. Exemple de véhicule concerné : Sharan depuis 2011.
30
®
J 16''
383838
707070
17''
23
23
59
K 18''
43
109
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Le saviez-vous ?
Lorsque notre Technicien Volkswagen change
votre filtre à particules, il vous garantit
le recyclage des métaux rares qui captent
les particules. C’est un acte rigoureux et délicat
que seul un professionnel formé peut effectuer.
31
Balais d'essuie-glace
Les balais d’essuie-glace sont des pièces de sécurité qui s’usent
naturellement au fil du temps. Ils doivent être contrôlés et changés
une fois par an, notamment après une période de forte chaleur
sans pluie.
Pour votre confort et tranquillité, les balais d’essuie-glace avant
sont proposés chaque fois lors des entretiens de 30 000 km et
60 00 0 km.
Retrouvez nos tarifs sur la page forfait de votre modèle
Contrôler l’anti-pollution,
votre Volkswagen en vert
Un mauvais réglage peut entraîner des émissions de gaz nocifs…
Pensons à notre planète !
Retrouvez nos tarifs page 30
La batterie
La batterie fait démarrer votre véhicule en lui fournissant
l’énergie électrique nécessaire. Avec le temps, elle s’use et
son entretien comme son remplacement, doivent être effectués
par votre Technicien Volkswagen.
Une batterie contient des produits dangereux : notre atelier
Volkswagen est habilité à valoriser les batteries usagées
par une solution de recyclage dans le cadre de notre programme
Charteco.
Notre engagement qualité :
garantir nos batteries pendant 2 ans.
Retrouvez nos tarifs page 30
Page 32
Géométrie
Le train roulant
Un train roulant bien réglé optimise la tenue
de route de votre Volkswagen !
Le train avant subit régulièrement de nombreux
chocs tels que les trottoirs, les nids-de-poule ou
encore les ralentisseurs, qui peuvent le dérégler
et ainsi fausser la géométrie des roues.
Tous les 30 000 km, nous vous conseillons donc
de faire vérifier la géométrie (appelée aussi
parallélisme) par nos experts dotés d’appareils
capables de détecter les écarts les plus infimes.
C’est la garantie d’une tenue de route
irréprochable et d’une longévité optimisée
pour les pneumatiques de votre Volkswagen !
Retrouvez les tarifs sur la page forfait de votre modèle
32
Page 33
Conseils Pneumatiques
33
Adaptez vos pneus aux saisons !
Dès que la température est inférieure à 7°C,
pensez à équiper votre Volkswagen de pneus
hiver, vous améliorerez considérablement
votre adhérence à la route. La température
moyenne d’un hiver en France est de 3°C.
Source pneuhiver.fr.
La sécurité en jeu
Des pneumatiques usés mettent en jeu votre sécurité, ils modifient le comportement
routier en réduisant l’adhérence et l’efficacité du freinage mais augmentent
également les vibrations dans l’habitacle.
Distances de freinage à 90 km/h sur route mouillée
Profondeur des rainures
8 mm
(Pneus neufs)
3 mm
(Changement recommandé par le constructeur)
1,6 mm
(Seuil du témoin d'usure)
5060708090
Entre un pneu neuf et un pneu usé, il vous faut 27 mètres de plus pour vous arrêter,
soit la distance de 6 Touran ! (Source : Études réalisées par les manufacturiers)
(53m)
(67m)
(80m)
m
Retrouvez nos tarifs pneumatiques pour votre Volkswagen sur
www.volkswagen.fr/entretien
Page 34
Conseils Freinage
Avez-vous contrôlé vos freins ?
Ils doivent pouvoir répondre en toutes circonstances :
c’est l’élément de sécurité par excellence !
Votre sécurité
Votre tranquillité dépend de l’efficacité du système de freinage avant
et arrière de votre Volkswagen. Une défaillance allonge les distances
de freinage et peut provoquer l’accident.
Pour votre sécurité, il est indispensable de procéder tous les 2 ans
au changement du liquide de frein.
En effet, mois après mois, le liquide de frein se charge en humidité,
son efficacité est moindre et les distances de freinage augmentent.
Demandez conseil à votre Conseiller Client.
Retrouvez le tarif page 30
Le contrôle du Professionnel
Notre Technicien Volkswagen contrôle l’usure des plaquettes et disques
de frein et le niveau du liquide de frein à chaque entretien.
Le système de freinage de votre Volkswagen nécessite l’intervention de
Techniciens qualifiés.
Retrouvez les tarifs sur la page forfait de votre modèle
34
Page 35
Pare-brise/Carrosserie Express
La réparation pare-brise certifiée Volkswagen
Maîtrisant parfaitement la réparation de nos produits,
nous garantissons un travail de qualité : l’insonorisation sera
équivalente, la qualité de la colle utilisée garantira une sécurité
maximale en cas d’accident et le capteur de pluie (pour les véhicules
qui en sont équipés) fonctionnera parfaitement.
Dans la plupart des cas, l’intervention ne vous coûtera rien*
*Si vous avez souscrit l'assurance bris de glace, sauf application exceptionnelle d'une
franchise de votre assurance, ou 89¤ comprenant la main-d'œuvre, le kit de réparation
avec résine. Les démarches auprès de votre assureur restent de votre responsabilité.
La Carrosserie Express
« Chez nous, votre voiture peut se refaire une beauté en
quelques instants » : Les bosses disparaissent et votre véhicule
garde toute sa valeur, vos plastiques réparés retrouvent leur force
et leur élégance… Nos prestations sont rapides et forfaitisées.
Nous vous garantissons une prestation de qualité réalisée par
du personnel formé, utilisant des pièces Volkswagen d’Origine
des produits spécifiques et le respect des normes de sécurité
les plus strictes.
®
,
35
Le saviez-vous ?
Plus rapide,
plus économique,
plus écologique,
la réparation évite
le remplacement
de votre pare-brise
Le saviez-vous ?
Vous avez la liberté
de choisir votre
réparateur pour
la remise en état
de votre carrosserie,
quelle que soit
la préconisation
de votre assureur.
Page 36
Conseils Climatisation
Savez-vous qu’une climatisation s’entretient ?
Dès que vous observez une perte d’efficacité de votre système de
climatisation (ventilation ou refroidissement inefficace de l’habitacle,
mauvaises odeurs, etc.), il est nécessaire de le faire vérifier.
Les 3 éléments clés de votre climatisation à surveiller
Le filtre d’habitacle
Le nettoyage climatisation
La recharge de gaz
Un contrôle régulier
Un contrôle régulier et soigné doit être apporté à votre climatisation.
Le filtre à pollen doit être remplacé à 30 000 km ou à 60 000 km
et au plus tard tous les deux ans par votre Technicien Volkswagen.
Retrouvez nos tarifs page 30 et sur la page forfait de votre modèle
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Le saviez-vous ?
Votre santé s’entretient aussi!
Allergies, irritations, maux de tête…
L’entretien de l’installation et des filtres
de la climatisation doit vous permettre d’éviter
ces désagréments et offrir une ventilation optimale.
Votre Technicien Volkswagen s’y emploie lors
de votre passage à l’atelier.
Page 37
Accessoires
Les accessoires d’origine Volkswagen :
testés et approuvés
Pour améliorer le confort et la sécurité de votre Volkswagen,
ses accessoires sont validés par le constructeur selon un cahier
des charges rigoureux : sécurité, design et qualité.
Pour prolonger votre plaisir, découvrez notre gamme accessoires
et produits dérivés sur : www.volkswagen.fr rubrique «accessoires».
37
Kit Mains libres Bluetooth avec fonction musique
Retrouvez la gamme
Lifestyle Volkswagen :
une gamme tendance et variée !
Profitez du confort que vous offre cet appareil aux talents multiples
qui agrémentera tous vos voyages :
> Système Bluetooth mains libres à commande vocale,
> Écran tactile haute résolution,
> Lecture des fichiers audio stéréo via un adaptateur USB ou
audio. Ce système vous permet également de gérer et de
diffuser votre musique préférée depuis votre smartphone.
Réf. : 00 0051473 C
Page 38
Restez connecté
Vous cherchez le coût de votre prochain entretien,
rendez-vous sur :
Internet
et retrouvez nos tarifs et de nombreux conseils
pour l'entretien de votre Volkswagen :
• Les préconisations constructeur
• Tous nos forfaits
• Les tarifs pneumatiques
www.volkswagen.fr/entretien
Simple, rapide et gratuit
Volkswagen vous propose une application gratuite et
exclusive sur Smartphone. Un petit plus ludique et didactique
pour vous faciliter la route.
Cette application vous permet de :
• Accéder aux coordonnées des Réparateurs Agréés Volkswagen
les plus proches,
• Consulter en temps réel l'ensemble des tarifs d'entretien,
• Accéder directement aux offres promotionnelles du moment.
Flashez ce code pour télécharger l'application
Volkswagen Service.
38
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Contrôle Technique
39
Le contrôle technique* est une obligation
légale, applicable à tous les véhicules de 4 ans
et plus. Il doit être effectué dans un centre
agréé par la Préfecture de votre département.
* Selon réglementation à date d'édition
Pack Contrôle technique Volkswagen
Pack Contrôle technique Volkswagen
Afin que celui-ci ne soit pas une contrainte pour vous, nous vous proposons
une prise en charge complète de votre contrôle technique :
1. Nous réalisons un pré-contrôle technique gratuit**.
2. Si une remise en état est nécessaire, nous vous proposons un devis gratuit
et sans engagement de votre part.
3. Avec votre accord, nous effectuons les réparations sur votre véhicule.
4. Nous présentons votre Volkswagen au contrôle technique dans un centre
Agréé.
**Vous conservez la liberté de récupérer votre véhicule après le pré-contrôle, sans
rien nous devoir. Dans ce cas, les éventuelles réparations et le contrôle technique sont
à votre charge.
Essence/Diesel
4 x 4
70
70
¤
¤
TTC
TTC
Page 40
Retrouvez nous sur
Ce messag e est adress é à l’aide des inf ormations du Système d’Immatriculation des
Véhicules (a rticle L. 330 -5 du code de la rout e).
Si vous ne so uhaitez pas êt re destinataire de
ces messag es, il vous suffit de vous a dresser à
la préfec ture du dépa rtement de votre choix
pour vous o pposer à la réutilisatio n de vos
données personnelles à des fins d’enquêtes et
de prospections commerciales. Volkswagen
Group Fran ce s.a. - Directi on Pièces et Serv ice,
BP 62, 026 01 Villers-Cotterêts Cedex - RC S
Soissons B 602 025 5 38. - w ww.volksw agen.fr
- Renseig nements cli ents : 09 69 36 8 6 41
(numéro cristal, appe l non surtaxé).
Conception graphique et réalisation : Apotamox
/ A tribu / Agence V / Production Altavia Paris
/ crédits photos : Volkswagen Group France
SA. Direction Pièces et Service/Photos non
contractuelles / Janvier 2013 - RCS B602025538