Terratec PhonoPreAmp iVinyl User guide [hu]

Conrad Szaküzlet 1067 Budapest, Teréz krt. 23. Tel: [phone]

Conrad Vevőszolgálat 1124 Budapest, Jagelló út 30. Tel: [phone]

Phono PreAmp iVinyl

Rend. sz.: 872370

A dokumentációban található információk bármikor előzetes bejelentés nélkül módosulhatnak és semmilyen módon nem
jelentenek kötelezettséget az eladó felé. A minőségre, alkalmasságra vagy a dokumentum meghatározott alkalmazáshoz való
alkalmasságára vonatkozóan nincs közvetlen vagy közvetett módon megadott garancia vagy bemutatás. A gyártó fenntartja a
jogot, hogy a dokumentum és/vagy a hozzá tartozó termékek tartalmát bármikor megváltoztassa anélkül, hogy köteles lenne
személyeket vagy szervezeteket erről tájékoztatni. A gyártó semmi esetre sem vállal felelősséget bárminemű olyan hibáért,
amik a termék vagy a dokumentáció olyan alkalmazásából erednek, amelyeknél a károsodás lehetősége ismert. Ez a
dokumentum szerzői jogok alá eső információkat tartalmaz. Minden jog fenntartva. A kézikönyv semelyik részét vagy kivonatát
nem szabad másolni semmilyen formában, módon, semmilyen célra a szerzői jogok tulajdonosának írásos engedélye nélkül.
A dokumentumban megadott termék- és márkanevek megadása csak beazonosítási célból történt. Az összes olyan bejegyzett
embléma, termék- vagy márkanév, amit a dokumentum megemlít, a mindenkori tulajdonos bejegyzett tulajdona.
©TerraTec® Electronic GmbH, 1994-2008. Minden jog fenntartva(2008. június 19.).

Műszaki adatok

• Sztereo bemenet lemezjátszóhoz, analóg vonalbemenetre váltható át (RCA)

• Tápellátás a számítógép USB csatlakozóján keresztül - nem szükséges külön hálózati adapter

• Alkalmas Moving Magnet (MM) hangszedőhöz és Moving Coil (MC) rendszerhez magas kimeneti szinttel (min. 2-3mV). A
standard Moving Coil (MC) hangszedővel nem kompatibilis

• Támogatott mintavételezési ráták: 32 kHz/ 44,1 kHz / 48 kHz / 96 kHz

• A bemeneti kapacitás három fokozatban állítható (100 pF, 250 pF és 430 pF)

• Szűrő funkció nagyon precíz RIAA ekvalizerrel (20 Hz-20 kHz / ± 0,4 dB)

• Harmonikus torzítás < 0,007 % (5 mV)

• Jel-zaj távolság: > 86 dB (A)

• EMC konform alumínium ház

• LED kijelző a szinthez és jelhez

• Csatolt szoftver (Algorithmix Sound Resurce 2.1 TerraTec- Edition)

• Windows 2000/XP

• Mac OS X

Csatlakoztatás és kezelő elemek

Phono-Line bemenet (RCA/piros = jobb csatorna, fehér = bal csatorna)

Ide csatlakoztassa a lemezjátszó kimenetét. Ügyeljen arra, hogy a PhonoPreAmp iVinyl a Moving-Magnet (MM)
hangszedőhöz van kialakítva. Standard Moving-Coil (MC) rendszerek nem alkalmazhatók. Ha egy High-Output MC
rendszerrel rendelkezik, azt használhatja. A kimeneti szint azonban max. 2-3 mV lehet. Alternatívaként Line-szint kimenettel
rendelkező készülékek is csatlakoztathatók, mint pl. magnó deckek (ld. a bemeneti szint választó kapcsoló leírásnál (
pont)).

Földelő csavar

Az ún. hálózati brummok elkerülése érdekében a lemezjátszót a PhonoPreAmp iVinyl csatlakozó oldalán található recés
csavarral kell összekötni. Így a lemezjátszó a számítógépen keresztül földelődik.

 USB csatlakozó a számítógép USB portjához történő csatlakozáshoz

Az USB csatlakozón keresztül a PhonoPreAmp iVinyl-ben digitalizált adatok továbbítódnak a számítógépre. Ezenkívül a
PhonoPreAmp iVinyl tápellátást is innét kap. Ne kezdje el kétségbeesetten a hangkártyája audió csatlakozóját keresni: arra

nincs szükség! Minden USB-n keresztül történik. Csatlakoztassa a PhonoPreAmp iVinyl-t a vele szállított USB kábellel
egyszerűen a számítógépe egy szabad USB csatlakozójához.

Bemeneti kapacitás választó kapcsoló Vegye le a hangszedő rendszerének dokumentációjában ajánlott előerősítő

bemeneti kapacitás tartományt. Állítsa a választókapcsolót egy olyan értékre, ami a leginkább illik ebbe a tartományba. Ha a
hangszedőjéhez nem ismertek a műszaki paraméterek, állítsa a választókapcsolót középállásba. A mindenkori választást a
LED világítása jelzi

Jel- és peak (csúcs) kijelzés Ezzel a két LED-del gyorsan megvizsgálhatja a PhonoPreAmp iVinyl hardver működését.

Ha a készülék hibásan van csatlakoztatva és audió jel van rajta, a kijelző világít (kéken, lent). A fényerő a jel erőssége szerint
változik. A peak kijelző (piros, fent) világítani kezd, ha a jelszint túl nagy és túlvezérléshez vezet. Bizonyos körülmények között
ezt a bemeneti szint választókapcsolóval lehet orvosolni ( pont).

 Bemeneti szint választókapcsoló

Itt állíthatja be, milyen bemeneti jel van és azt hogyan kell előerősíteni. Kis mértékű (MAX beállítás, maximális kimeneti szinttel
rendelkező készülékekhez) és maximális (MIN beállítás, minimális kimeneti szinttel rendelkező készülékekhez) előerősítés
közül választhat. Ha line-in (vonalbemenet) jelet vesz le, válassza a LINE-IN kapcsolóállást. A mindenkori választást a LED
világítása jelzi. Olvassa el ehhez a „Figyelem, felvétel“ fejezetet.

Információk a Vinylről
Tippek és eszközök

A CD diadalmenete után a hanglemez - az ezen lejátszási technikát kedvelők sajnálatára - egyre inkább visszaszorult. Ma már
egy CD megírása sem jelent problémát egy számítógép és egy CD felvevő (író) segítségéve. Legkésőbb most ismét érdekes
lesz a téma azoknak, aki a vinyl kincseiket az örökkévalóságig (vagy legalábbis egy nyers CD "felezési" idejéig ...) konzerválni
szeretnék. Az ehhez kapható restauráló szoftverek is egyre elérhetőbbek és egyre könnyebben kezelhetők.

Hogyan kerülnek azonban a lemezfelvételek a számítógépre?

A lemezjátszó egy hangkártyák (vagy más line készülékek) számára közvetlenül nem használható jelet bocsát ki. Egy
kereskedelemben kapható HiFi erősítőnek is egy speciális előerősítőre van ehhez szüksége, ami az új készülékekben szintén
nem magától értetődően van beépítve. Ezen úgy lehet segíteni, hogy a (phono kompatibilis) HiFi erősítőt közvetlenül a
számítógép mellé állítjuk - ha nem riad ettől vissza, hogy a többnyire szabályosan vezetékelt készüléket folyamatosan
szállítani kelljen. Ezen a ponton kezdődik a TerraTec Pho-noPreAmp iVinyl koncepciója. A PhonoPreAmp iVinyl felerősíti
egy lemezjátszó jelét és jó minőségű használható jellé alakítja, és közvetlenül a készülékben digitalizálja. A digitális adatok
ezután egyszerűen USB-n keresztül a számítógépre "másolódnak". Így kényelmesen archiválhatja hanglemezeit notebookján.
És ehhez nem hever szanaszét feleslegesen sok vezeték, a PhonoPreAmp iVinyl tápellátása közvetlenül a számítógép USB
portján keresztül történik.

Mindazoknak, akik közelebbről szeretnének foglalkozni a jó öreg phono technikával, következzen néhány információ a vinylről.

Csak egy barázda, de sok zene
Az audió jel egy hanglemezen egy meghatározott minta formájában egy barázdában tárolódik. A mechanikus letapogatást a
lemezjátszó hangszedő rendszere végzi, ami a vinylbe préselt "audió adatokat" egy gyenge elektromos jellé alakítja. Két
hangszedő rendszert különböztetünk meg: Moving Coil (MC) és Moving Magnet (MM vagy MD is a magnetodinamikusból). Az
MM rendszereknél egy tartós mágnes, az MC rendszereknél egy tekercs mozog. Az MC rendszernek előnye az MM-el
szemben, hogy kisebb tömeget kell mozgatni, hátránya, hogy a kimenő jel egy tizedessel gyengébb, ami igen megnehezíti egy
jó jel-zaj viszony elérését. Az MM és az MC rendszer is képes a zene kifogástalan reprodukálására, de a gyakorlatban
túlnyomórészt az első rendszer található meg.

A RIAA torzításmentesítés
Valakivel biztosan megtörtént, hogy a lemezjátszóját véletlenül nem a neki megfelelő HiFi erősítő csatlakozójához kötötte.
Ekkor valószínűleg észrevette, hogy a jel nemcsak igen halk lett, hanem a hangzásképet is hamisan adta vissza az erősítő.
Ennek oka a következő: mivel a tű kitérése bizonyos korlátok közé van szorítva, a magas frekvenciákat (kis amplitúdó)
felerősítve, a mélyeket (= nagy amplitúdó) legyengítve adta vissza a lejátszó. A hangszedő jeleit ezért a további
feldolgozáshoz először elő kell készíteni (torzításmentesítés). A hanglemezek egységes torzításmentesítése érdekében az
Egyesült Államokbeli „Recording Industry Association of America” (RIAA) szabványt hozott létre, amelyben a módosítandó
frekvencia részek arányát rögzítette. A művelet jósága fontos minőségi jellemzője minden Phono-előerősítőnek.

Árnyékolás
Mivel még a Moving Magnet (mozgó mágneses) rendszernél is igen alacsony a kimenő jelszint (MM: kb. 2 – 5 mV, MC: kb. 0,1
– 0,4 mV) itt is gondoskodni kell, hogy lehetőleg jelentős zavar-rész kívül maradjon. Ha például egy egyszerű felépítésű
hálózati adaptert használunk az előerősítő táplálásához, kellemetlen hálózati brumm jelenik meg. A háztartásban növekvő
számban megjelenő elektronikus háztartási gépek sajnos egyre több elektromágneses hullámot keltenek. Ezek erőssége
ugyan csekély, de már zavarhatják a hangszedő fej audió jeleit, mivel ezek, mint említettük, szintén igen gyengék. Segítséget
csak az előerősítő gondos leárnyékolása jelent, hasonlóan mint a PhonoPreAmp iVinyl-nél. Az árnyékolás tárgykörbe
tartozik még a lemezjátszó esetleg meglévő földelése. Ez biztosítja, hogy a lemezjátszót az árnyékoláshoz lehessen
csatlakoztatni, a zavaró hálózati búgás elkerülésére. Erről is előre gondoskodtak. A PhonoPreAmp iVinylnek külön földelő
csatlakozója van, amely megszakítás nélkül vezet az USB portig, és onnan tovább a számítógépbe. Ezzel biztosítva van a
maximális árnyékolás.

Figyelem, felvétel

A PhonoPreAmp iVinylhez mellékelve a Sound Rescue TerraTec Edition 2.1 áll rendelkezésre az audió felvételei
restaurálására. Olvassa el ehhez hátrébb a Kezelési útmutatóban a Felvétel fejezetet. Indítsa el a Sound Rescue TerraTec
Edition 2.1-et az ott leírtak szerint és indítson el egy felvételt.

Ahhoz, hogy a felvételnél a legkedvezőbb kivezérlést érjük el, fontos a PhonoPreAmp iVinyl bemeneti szintjének helyes
beállítása. Játssza le a felvételre kerülő hanglemezt és figyelje meg a PhonoPreAmp iVinylen a peak (csúcs) kijelzést. A
bemeneti szintet lehetőleg állítsa mindig maximumra. Amennyiben a piros LED világít, az azt jelenti, hogy a bemeneti jel
erősítése túl magas. Állítsa vissza a bemeneti szintet MIN-ra. A továbbiakban a LED nem szabad túlvezérlést jelezzen.
Ellentétben a korábban magnetofonnal készített felvételekkel, a digitális felvétel sohasem szabad, hogy túlvezérelt legyen.
Ami még korábban kívánatos „sáv telítettségi effektusként” elment, az a digitális szinten egyértelműen hallható zavaró
zajokhoz vezet, amelyek szinte javíthatatlanok.

Miután a PhonoPreAmp iVinyllel és a Sound Rescue TerraTec Edition 2.1 szoftverrel elkészítette a zenei felvételt, azt
közvetlenül a digitális szinten a Sound Rescue TerraTec Edition 2.1-gyel kijavíthatja. Ezzel a szoftverrel régi hanglemezek
restaurálására egy nagyszerű eszköz áll rendelkezésére, amelynek a kezelése természetes és könnyen érthető. Ha pedig egy
másik restauráló szoftverrel szeretne dolgozni, az legalább a következő funkciókkal rendelkezzen: hangos reccsenések
eltávolítása (de-click), halk háttér sistergés eltávolítása (de-crack) és zaj eltávolítással (de-noise), valamint audió jel
automatikus növelése, normalizálása. A normalizálást mindig - a hanganyag restaurálása után - egy külön munkafolyamatban
kell elvégezni.
Némely program a sztereo bázis kiszélesítésére ad lehetőséget (ez hanglemezeknél a CD-hez képest korlátozott) és
ekvalizerrel a hangzásképet képes egy kissé felfrissíteni és hatásosabbá tenni. Gondoljon közben arra is, hogy túl sok
„szerkentyűvel” az eredeti felvétel hiteles hangzását tönkretehetjük.

Ha mindig teljes lemezoldalakat vett fel, a felvételeket szükség esetén feldarabolhatja egyes számokra (darabokra). Ehhez
használhatja közvetlenül a Sound Rescue TerraTec Edition 2.1-t vagy valamely más audió szerkesztő eszközt. Ez a funkció,
a szoftvertől függően, szintén nagy fokban automatikus lehet. Végül a kapott felvételeket az ismert „CD-író” szoftverrel írhatjuk
CD-re.

Wav, Mp3 vagy ap
A Sound Rescue TerraTec Edition 2.1 a fájlokat *.wav formátumban veszi fel. Ebben a konténer formátumban lesznek a
felvétel tömörítetlen adatai tárolva. Ennek az az előnye, hogy a dalok valamennyi audió-információja megmarad, és így
egyszerűen kiigazítható vagy restaurálható. Hátránya a relatív nagy helyigény - különösen csereformátumként ez a
fájlformátum csak korlátozottan használható fel.

Ezért a *.mp3 formátumot gyakrabban használják. Az *.mp3 egy tömörített zenei fájl, amelyből tárolóhely megtakarítás végett
több vagy kevesebb nem hallható rész ki lett szűrve. Az eredmény alig tér el egy *.wav fájltól. Igen nagymértékű tömörítésnél
jelentős hangzásbeli veszteségek következnek be.

Ha a zene fájlokat nem akarja CD-re írni, vagy a szerzői jog által megengedetten cserélni, célszerű a *.mp3 fájlba való
átalakítás. Ehhez az interneten számos szabad felhasználású (freeware) szoftver található. Tapasztalatunk szerint erre
különösen alkalmasnak bizonyul az Audiograbber szoftver. Ez nemcsak a *.wav formátumnak az *.mp3-ba való átalakítására
alkalmas, hanem sok más, kevésbé ismert formátumba való átalakításra is. További ésszerű lehetőség a CDDB-hez való
csatlakozás. A CDDB egy adatbank, amelyben albumok és előadói információk vannak elhelyezve. Mivel az *.mp3 fájlokban a
dalokra vonatkozó információk is tárolhatók, ezzel elmarad a fáradságos kézi adatbevitel. Nem lehet 24bit/96kHz mellett *.wav
formátumban felvételt készíteni, mivel ez a formátum nem alkalmas ilyen magas mintavételi rátára. A Sound Rescue
TerraTec Edition 2.1 ezért az *.ap formátumot használja, ami egy speciális belső konténer formátum, amelyben lehetséges a
24bit/96kHz-es felvételek szerkesztése. Ezt a formátumot gond nélkül lehet a Sound Rescue TerraTec Edition 2.1-be
betölteni, és szerkeszteni. Az ezután tárolt fájl egy 32-bit float 96 kHz *.wav formátum, amelyet minden audioeditor elfogad.
(Wavelab, SoundForge, Audition, CoolEdit, Audacity...).
Az Audiograbberre vonatkozó további információt a

http://www.audiograbber.com-us.net/ alatt találunk.

Innen a szoftver ingyenesen letölthető.

Linkek
Akit érdekelnek a témára vonatkozó további információk, ezen a helyen néhány internet linket ajánlunk: Jó szórakozást
böngészés közben.

http://fabdp.fh-potsdam.de/lehre/studpro/steffen/record/head/head.htm

Itt többek között sok információt talál a hanglemez történetéről.

http://www.aaanalog.de/

Információk hanglemezekről, lemezjátszókról és analóg technikáról. Első osztályú folyóirat informatív cikkekkel. Rendkívül
ajánlott.

Sound Rescue TerraTec Edition 2.1

1. Áttekintés

A Sound Rescue TerraTec Edition 2.1 egy jó teljesítményű eszköz, amellyel a problémákkal terhelt, pl. öregebb felvételeket
közvetlenül a számítógépen lehet javítani. A nem kívánatos zörejek eltávolítására, ill. jelentős csökkentésére szolgál úgy, hogy
eközben megőrzi a hiteles hangzást, az eredeti minőség észrevehető csökkenése nélkül.

A Sound Rescue TerraTec Edition 2.1-el ideálisan lehet bővíteni a felvételeink és CD programok számát, különösen akkor,
ha valamennyi kazettán és gramofon lemezen, vagy esetleg sellak hanglemezen lévő kincsünket szeretnénk CD-n
megörökíteni. A Sound Rescue TerraTec Edition 2.1 funkciók széles körét kínálja, és különösen olyan multimédia
használók számára lett kifejlesztve akik nem akarnak órák hosszat komplikált utólagos megmunkálási műveleteket végezni, és
amellett nem kívánják megtanulni egy professzionális szoftverhez tartozó, vég nélküli paraméter állításokhoz szükséges
értelmezéseket és alkalmazásokat. A két feldolgozási modul, vagyis a Descratcher és De-noiser esetében az optimális
hangzás eléréséhez csak két paraméter értéket kell beállítani, amihez elég néhány másodperc. Ezeket a beállításokat
problémamentesen egy valós idejű playback alatt elvégezheti. E mellett a „beporosodott” felvétel felfrissítésére beállíthatja a
megtisztított felvétel hangerejét és a hangszínét is (mély és magas hangok).

Jellemzők:

• Valós idejű működés 800 MHz-től Windows® 2000/XP alatt.

• Nagyfokú stabilitás az önálló működésnek köszönhetően.

• Felvétel 44.1 kHz/16 bit (CD formátumban), „red book” WAV formátumban vagy belső 96 kHz/24 bites .AP formátumban.

• Világviszonylatban a leggyorsabb offline feldolgozás.

• Gyors, intuitív felhasználó vezetés.

• Eltávolítja a zörejeket, a recsegést, sistergést, elektrosztatikus kisüléseket, kaparási hangot és a felületi zajokat.

• Csökkenti az állandó háttérzajokat, a szalag sistergést, a hálózati búgást és a tirisztor zavarást.

• Csökkenti a digitális torzítást és átfedi a jel kimaradásokat.

• A paraméterek finombeállítása alatt valósidejű működés.

• Egyedülálló a Difference funkció, amelyben meghallgathatjuk az eltávolított zörejeket.

• A mérések 80 bitig terjedő lebegőpontos pontossággal rendelkeznek.

Tipikus felhasználási módok:

• Régebbi hanganyagok archiválása és helyreállítása.

• Sellakról, hanglemezről, hangszalagról régi felvételek helyreállítása CD-n.

• A kazetta felvételekről a zavaró zörejek eltávolítása.

• A zavaró zajok kiszűrése és eltávolítása zajos párbeszédekből és telefon beszélgetésekből.

• Zavaró zajok csökkentése középhullámú, rövidhullámú és URH adásokban.

2. Első lépések
Az automatikus telepítésre konfigurált Sound Rescue TerraTec Edition 2.1 a szállított CD-n található. Ha a CD-n az
automatikus telepítés nem indul el, lépjünk a „Sajátgép-be”, ott kettős kattintással a CD-ROM meghajtóra. Néhány másodperc
múlva el kell induljon az automatikus telepítés. Válasszon nyelvet és lépjen át a szoftver menüpontba. Itt található a Sound
Rescue TerraTec Edition 2.1. Rákattintva elindul az installációs rutin, amelyet néhány installációs lépés után a „Finish-re”
kattintva fejezzünk be.
Az első indításkor a program kompatibilis CD író alkalmazásokat keres a rendszerben. A Sound Rescue TerraTec Edition

2.1 alábbi programokkal lett tesztelve: WinOnCD 3.6-tól 8.0-ig, EasyCDCreator 5.0 – 6.0, EasyMediaCreator, Nero 4.0 – 7.0
és Feurio 1.63. Amennyiben egy kompatibilis CD-író alkalmazást talál, egy párbeszéd ablak jelenik meg , amely megkérdezi
Önt, hogy a talált alkalmazást kívánja-e használni audió CD írásra. Válaszoljon „igennel”, ha az alkalmazás megfelel. Ha a
program nem talál kompatibilis CD író alkalmazást, ellenőrizzük, hogy a fent felsorolt CD-író programok valamelyike

kifogástalanul lett-e telepítve a rendszerünkbe. CD író felhasználások keresését bármikor újra indíthatjuk a rendszer menüben
a „CD-Recording-ra” kattintva, amely az ablak bal felső részén lévő szimbólumra kattintva nyílik meg.

Párbeszéd ablak a CD-író szoftver kiválasztásához.
Válassza ki azt a szoftvert, amellyel legszívesebben írja meg a CD-t. Olvassa el a „8. CD írás” fejezetet is.

A Sound Rescue TerraTec Edition 2.1 telepítésének sikerességét gyorsan ellenőrizheti, ha egyszerűen a -ra kattint,
majd kiválasztja a democlic.wav-ot a feldolgozáshoz. A Sound Rescue TerraTec Edition 2.1 támogatja a *.wav fájlokat a Red
Book szabvány szerint: 16 bit/44.1 kHz valamint egy belső 96 kHz *.ap formátumot, amely a32-bit float / 96 kHz *.wav fájlokkal
való szerkesztés után keletkezik., és amely egy külső audió editorral tovább szerkeszthető.
Felhasználói felület
A Sound Rescue TerraTec Edition 2.1-nek intuitív felhasználó vezetése van. Kezelése igen céltudatos és áttekinthető, és
hatásos funkcionalitást is kínál. A felső felében van a DeScratcher, az Analyzer és a DeNoiser, ezek alatt lévő sorban pedig a
hangzás optimalizálására további beállítási lehetőségek vannak. Ez alatt látható a Playback-tartomány, amely az aktuális
audió anyagot mutatja a Waveform ablakban, és ott találhatók a további program-funkciók beállító gombjai.

Gyors átfuttatás

Kövesse az alábbi lépéseket, amelyekkel rövid időn belül, pl. a karcos hanglemez felvételeknél jelentős minőségi javulást tud
elérni. Részletesebb információt a következő fejezetekben talál.

1. Kattintson a kapcsolófelületre, adjon meg egy fájl nevet és indítsa el az új hanganyagunk felvételét.

2. A kapcsolófelületre kattintva nyissa meg a „Select Input File-t” (input fájl kiválasztása). Válassza ki a
szerkesztendő WAV fájlt. A kiválasztott fájl betöltésre kerül és a hullám alakja megjelenik a Waveform ablakban.

3. A kapcsolófelülettel indítsa el a lejátszást. Ekkor hallhatja a hanganyagot és egyidejűleg látja a moduláció
kijelzést is. Az Analyzer ablakában a bemenő és kimenő jel frekvencia-profilja, valamint a zajprofil (Noise-Print) dinamikusan

leolvasható. A lejátszást megállíthatja a kapcsolófelülettel és a kapcsolófelülettel "visszatekerhet" a
felvétel kezdetéhez. A playback alatt bármelyik pontról a kurzorral a Waveform ablakban az adott pontra kattintva
továbbindítható a felvétel.

4. Ha felvételben hangos, váratlanul fellépő kattanás jellegű zajok maradnak, próbálja meg ezeket a Declick szabályozóval
kiszűrni.

5. Ha a hanganyag búgó és zúgó zajokat tartalmaz, vagy a hanglemez felvételeknél egy folytonos halk háttér sercegés
hallható, próbálja meg ezeket a zajokat a Decrackle szabályozóval kiszűrni.

6. Ha a szalag-sistergést vagy a fennmaradó felületi hanglemez zajokat szeretné eltávolítani, használja a Denoisert, amelynek
szabályozóját a szükségnek megfelelően thresholdra (küszöb) és reductionra (csökkentésre) állítsa.

7. Ha az eredeti hangot össze akarja hasonlítani a szűrt hanggal, kattintson a gombra.

8. Ha a kiszűrt zajt akarja meghallgatni, akkor a gombra kell kattintani.

9. A hangerő szabályozót úgy állítsa be, hogy a hangerő szintje sohase érje el a vörös tartományt.

10. Az aktuális marker helyétől balra lévő felesleges audió anyagot a -re kattintással vágja le.

11. A -re kattintással a készre munkált audió anyagot menti el egy új fájlba.

12. A hanganyag hangerő szintjének optimalizálására kattintson a -ra.

13. Ha a kapcsoló felületen a -re kattint, az aktuális hanganyag új számként kerül át a csatlakozó CD író szoftverbe.
Ismételje meg ezeket a lépéseket és állítson össze egy audió CD-t, amit aztán kiírhat.

14. A Descratcher és a Denoiser paramétereinek működését a Desc-ratcher, Denoiser és Felhasználási tudnivalók
fejezetben írjuk le.

3. Felhasználói felület
Szerkesztő felület

A Sound Rescue TerraTec Edition 2.1 szerkesztő felülete négy részből áll: Descratcher (balra), Denoiser (jobbra),
Analyzer (középen) valamint a basszus/magas/hanagerő szabályzók (lent). ZA két zajszintmérő ellenőrizhetővé teszi a

kimenő szint ellenőrzését, mialatt a fenti szabályozókkal egyidejűleg a hangerőt, valamint a magas és a mély hangokat állítja
be. Mivel a Sound Rescue TerraTec Edition 2.1 nem támaszt magas igényt a processzorral szemben, valamennyi
paramétert optimálisra állíthatja be, miközben az eredményt a beavatkozás alatt valós időben meghallgathatja.

A Sound Rescue TerraTec Edition 2.1 szerkesztő felülete

valós időben lehetővé teszi a szerkesztés során eltávolított zajok külön meghallgatását.

lehetővé teszi a bejövő jelek meghallgatását a DeScratcher és DeNoiser kikerülésével.

mutatja a számítógép CPU leterheltségét, pontosabban megadja, hogy a számítási idő hány százalékát

veszi a Sound Rescue TerraTec Edition 2.1 igénybe. A

ANALYZER grafikusan mutatja a hangerő- és frekvencia görbéket, ezért igen alkalmas a szűrő beállítások optikai

felülvizsgálatára.

DeScrather a hanganyagból eltávolítja a kattanásokat és sercegéseket. DeNoiser

DeNoiser a hanganyagból eltávolítja a zavaró zajokat és sustorgást.

A playback tartomány
A Playback tartomány a Sound Rescue TerraTec Edition 2.1 program-felületének alsó felén található. A kurzornak a
Waveform-Display-ben való mozgatásával felvehet WAV fájlt, betölthet szerkesztendő anyagot, a playbacket indíthatja és
megállíthatja, továbbá a WAV fájl egy meghatározott pontjára is ugorhat.
A WAV fájl betöltése után a fájl neve és formátuma megjelenik az Analyzer alatti státusz ablakban, hullámformája pedig sárga
színben látható a normál kijelzésen, vagyis illeszkedik a Waweform ablakban látható szélességhez.

A Sound Rescue TerraTec Edition 2.0 playback tartománya

A szerkesztett hanganyag offline tárolható. Ehhez hívja be a fájl párbeszédet a

gombbal. Az output fájl mintavételi
frekvenciája azonos az input fájl frekvenciájával (44,1 kHz vagy 96 kHz .ap fájlok esetében). E formátum konvertálásánál,
vagy a mintavételi frekvencia konvertálásánál, például 96 kHz-ről 44,1 kHz-re, mindig használjon a szerkesztő- vagy
hangkártya szoftverében található erre alkalmas, jó minőségű eszközt.

Vegye figyelembe, hogy a „Norm”, „Split”, „Track” és „CD” funkciók csak 16-bit-es 44,1 kHz wav fájloknál működnek - Az .ap
fájlok szerkesztése esetében ezek a funkciók ki vannak kapcsolva, mivel a létrejövő fájl formátum nem alkalmas audió CD
létrehozására.

A playback tartomány gombjai és szabályozói

Fájl funkciók

megnyitja a „Betöltés” fájl dialógus felületet

megnyitja a „Mentés” fájl dialógus felületet

Audio funkciók

a maximális hangerőre normalizálja a hanganyagot

az aktuális marker állásnál kettéosztja a hanganyagot
a hanganyagon belül egy meghatározott helyre teszi a markert, oda, ahol feltehetően új zeneszám kezdődik

a markert a legmagasabb hangerejű pontra helyezi

elindítja a csatolt CD író szoftvert

megnyitja a súgó fájlt

Ellenőrző funkciók

rákérdez a fájlnévre és megnyitja a felvétel ablakot

elindítja a lejátszást

megállítja a lejátszást

visszaállítja a lejátszás kurzort a szám kezdetére

Megtekintés funkciók

20 másodperces tartományba zoomolja a hanganyagot

megjeleníti a fájl teljes hanganyagát

4. Felvétel

A Sound Rescue TerraTec Edition 2.1-gyel természetesen felvételeket is készíthet. Ehhez kattintson a kapcsoló
felületre, és a párbeszéd ablakban adja meg az újonnan létrehozandó WAV-fájl helyét és elnevezését. Az alábbiakban látja az

AlgoRec ablakot, amely a Windows standard felvételi eszköz bemeneti szintjét mutatja. A felvételnél egyelőre szünetel
.

Zeneszámok létrehozása
A sikeres restaurálás után a hosszú felvételből egyes részleteket bizonyára ki akar vágni. Ha a

-re kattint, a Sound

Rescue TerraTec Edition 2.1 kikeres egy pozíciót, amely felteheten a két zeneszám közötti szünet. Ilyen szüneteket Ön is
kereshet úgy, hogy a hanganyaot a gombbal meghallgatja és a gombbal megállítja a markert. Ezután még
a megjelenítést a -al felnagyíthatja és a markert az egérrel a pontos helyére igazíthatja. A -tel (levágással) a

markertől balra lévő hanganyagot egykönnyen külön fájlba írhatja, vagy akár törölheti is.

A Sound Rescue TerraTec Edition 2.1 AlgoRec felvétel ablaka.

Kattintson a gombra a felvétel elindításához. A hang Redbook formátumban (44,1 kHz, 16 bit, sztereó .wav) vagy belső
96 kHz-es .ap formátumban íródik a fájlba. Mindkét formátum közvetlenül szerkeszthető a Sound Rescue TerraTec Edition

2.1-gyel. Egy későbbi audió CD létrehozásához csak a 44,1 kHz-es, 16 bites, sztereó .wav-formátum alkalmas. A belső 96
kHz *.ap formátum a Sound Rescue TerraTec Edi-tion 2.-vel való szerkesztés után 32-bit float / 96 kHz *.wav fájlként kerül
a memóriába, ami ezután egy külső audió-editorral tovább szerkeszthető. A kívánt formátumot a rendszer menüben a jobb

egérgombbal a rekorder címsorára kattintással választhatja ki. Ha pedig a felületre kattint, befejezi a korábban
kiválasztott fájl felvételét. Ekkor a -re kattintva megadhat egy új fájlt, és további felvételeket futtathat.

Figyelem! A Mixer funkció egy PhonoPreAmp iVinyl alkalmazásakor ki van szürkítve (nem működik), mivel a
bemeneti szint hangerejét már közvetlenül a készüléken beállította. (Ld. 7. oldal - Bemeneti szint választókapcsoló)

5. A hanganyag megmentése

A következőkben részletesebben megismerheti a felvételek feldolgozását.

Restaurálás
Miután felvette egy hanglemez egyik teljes oldalát, a hanganyagot szeretné a Sound Rescue TerraTec Edition 2.1-vel

megmenteni és restaurálni. Indítsa el a lejátszást a gombbal. ha a be van kapcsolva, a DeScrat-
cher és DeNoiser funkciókat elkerülve hallja az eredeti felvételt. Kapcsolja ki a bypasst, és hallgassa meg valós időben a
restaurálás hatását. A lejátszás alatt a DeScratcher és DeNoiser beállításait megváltoztathatja, és az Analyzer-ben

megtekintheti és a fülével meghallgathatja a különbséget. Ellenőrzésképpen kattintson a -re, hogy csak a
kiszűrt sustorgást, recsegést hallja. Állítsa a szabályzókat belátása szerint, de olvassa el hozzá a DeScratcher-re és
DeNoiser-re vonatkozó fejezetet. A hangerőszabályozót úgy állítsa be, hogy a kitérés éppen sohase érje el a vörös mezőt. Ha

az eredménnyel elégedett, állítsa meg a felvételt a gombbal és a gombra kattintva mentse el az eredményt.
A program az új audió felvételt automatikusan tölti be és jelzi ki. A kétszeres szűrés elkerülésére a bypass aktiválva van.

Optimalizálás
A -kel járja végig a legnagyobb kitérésű helyeket és vizsgálja meg, hogy a kitérést a normális hanganyag és nem
pedig egy reccsenés okozta-e. Amennyiben teljes mértékben leellenőrizte a minőséget, a -ra kattintva megnövelheti a

hangerőt anélkül, hogy ezzel a hanganyag túlvezéreltté válna. Az eredményt ismét mentse el.

A Sound Rescue TerraTec Edition 2.1 Split ablaka
Jelölje ki a végrehajtani kívánt opciót, és, amennyiben szükséges, adjon nevet az új fájlnak majd kattintson az OK-ra. Így
rögzítse a zeneszámot és írja kí CD-re.

6. Descratcher
A Descratcher hatásosan távolítja el a reccsenéseket és sercegést a régi vinil- vagy sellak hanglemezekről, valamint az audió
fájlokból, amelyeknek hangminősége a felvételkor kapcsolási zajoktól, digitális áthallásokból, ill. tirisztor zúgástól elromlott. A

Descratching két részből ál: a Declicking (kattanásmentesítő) szűrőből és a

Decrackling (sercegésmentesítő) szűrőből. Amíg a Declicking szűrő általában a régi hanglemezek erős kattanás jellegű

zajainak, illetve digitális vagy analóg audió berendezések kapcsolási zajainak eltávolítására szolgál, a Decrackling szűrő az
állandó, általában halk, tömör sistergést távolítja el.
Minél magasabbra állítja a Declick paramétert, annál több kattanás zajt távolít el. 0-ra állításkor minden kattanás zaj
gyakorlatilag átmegy a szűrőn. Az elszennyeződött vinil hanglemezekről a kattanási zajok eltávolítására egy 50-re beállított

Declick érték a legtöbb esetben kielégítő.

Jellegzetes kattanás jel egy vinil hanglemezen (baloldalt) és a helyreállított jel (jobboldalt).

Minél magasabbra állítja a Decrackle paramétert, annál több sistergő zajt távolít el a program az eredeti jelből. A 100-hoz
közeli legmagasabb beállítás a bemeneti jelet teljesen kisimítja. Ezt a paramétert általában problémamentesen 80-as értékre
be lehet állítani anélkül, hogy az eredeti hangzás hallhatóan gyengülne. Bizonyos esetekben szélsőségesen magas érték ­akár 100 is - használható a hanganyag minőségének javításához.

Ahhoz, hogy az eredeti hangzás a Descratching eljárás során a legkevésbé szegényedjen el, a Declick- és Decrackle
paraméterek beállításánál a tisztítandó audió-fájl minden egyes szakaszát kritikusan meg kell hallgatni. Ehhez ajánljuk a
Playback tartományban a Difference funkció használatát, amely a paraméter beállítást igen intuitív módon elősegíti.
Átkapcsolhat az eredeti bemenő jel és a bemenő/kimenő jel különbség között, vagyis azon rész között, amit a Descratching
algoritmus eltávolított. Normál esetben nem szabad, hogy a jelkülönbség részeket tartalmazzon a megtartani szándékozott
eredeti jelekből. A Declick és Decrackle paraméterek optimális beállítására további magyarázatokat talál az Alkalmazás
tanácsok fejezetben.

Vegye figyelembe, hogy a Difference funkciót egyidejűleg a Descratcher és Denoiser funkciókhoz is használható. Ha csak a

Descratcher alatt kívánja a funkciót futtatni, állítsa a Denoiser thereshold (küszöbérték) ésreduciton (csökkentés) szabályzóit
0 állásba.

7. Denoiser
A Denoiser az úgynevezett zajcsökkentő rendszerekhez tartozik, vagyis nem szükséges hozzá a felvétel előtt semmilyen
speciális kódolási eljárás, mint amilyen pl. a széles körben ismert DOLBY™ Lab szalagzajcsökkentő rendszer. A Denoiser
hatásosan eltávolít minden szélessávú zajt a felvett zeneszámokról. Az Algorithmix® Denoiser csökkenti a szalagzajt, a
rögzített telefonbeszélgetések zajait és a régi hanglemezeken a Descratcher alkalmazása után fennmaradt maradék zajokat.

A Denoisernek ez a verziója egy jellegzetes szélessávú zajprofilt használ (Noise-Print), amely a vinil hanglemezek felületi
zajaira valamint a szalagzajra lett optimalizálva.

A Denoiseres zajcsökkentő műveletet két paraméterrel lehet szabályozni, amellyel az adott kiinduló anyagnak megfelelően,
problémamentesen kereshetjük meg az optimális megoldást.

A bemenő jel frekvencia sávja (vörös), a hanganyag megmunkálásához használt zajprofil (fehér) és a kezelés utáni kimenő jel
frekvencia sávja (zöld) megnézhető az Analyzer ablakban.

A zajprofil (fehér), jelzi azt a határértéket, amelyen túl nem kerül sor zajcsökkentésre. A threshold (küszöbérték) paraméter
állításával fel és le mozgathatjuk ezt a zajprofilt. A paraméter segítségével beállíthatja a zajprofilt úgy, hogy éppen felette
legyen a háttér zaj szintjének. Egy megadott küszöbérték mellett a második, reduction (csökkentés) paraméter a választott
zajprofil mellett eltávolított zajok mennyiségét határozza meg.

Egy jól beállított kezdő küszöbérték éppen a háttér zaj felett van (körülbelül 10 dB). A reduction paraméter további növelése a
háttér zajokat jelentősen csökkenti. Ha fütyülés jellegű torzítások, ill. robot jellegű hangok hallhatók (a jelenséget time
aliasingnak hívják), akkor a reduction paraméter csökkentése és a küszöbérték növelése(kb. 30 dB-lel a háttér zajszintje fölé)
általában segít a problémát megoldani.

8. CD írás
A Sound Rescue TerraTec Edition 2.1 az első elindításakor ellenőrzi, hogy a rendszerhez CD író és a hozzá tartozó szoftver
telepítve van-e. A Sound Rescue TerraTec Edition 2.1 WinOnCD™ 3.6-tól 5.0-ig, EasyCDCreator™ 5.0-el, Nero 4.0 – 7.0-
tel és Feurio 1.63-al le lett tesztelve. A rendszer ezeken túlmenően az összes használatos író programot felismeri. Egy
párbeszéd ablak megkérdezi, hogy melyik CD író program legyen indítható közvetlenül a Sound Rescue TerraTec Edition

2.1 -ből.

Párbeszéd ablak a CD író szoftver kiválasztásához

Válassza ki azt a szoftvert, amellyel legszívesebben írja meg az audió CD-t. Ha ezt a programot egy későbbi időpontban
módosítani akarja, kattintson a Sound Rescue TerraTec Edition 2.1 ablak bal felső sarkában lévő kis szimbólumra, és
válassza a CD-Recording pontot.

A kiválasztott CD író szoftver össze van kötve a kapcsoló felülettel. Egyetlen kattintással az éppen restaurált számot
átviheti a Sound Rescue TerraTec Edition 2.1 –ről a CD író szoftverre. Ekkor a párbeszédben egy kérdés jelenik meg, hogy
ezt az audió fájlt a szoftver csatolja-e a CD író program listájához?

Audió szám hozzáadása a Sound Rescue TerraTec Edition 2.1-hez

Az egyes számokat a sikeres restaurálásuk után csatolja a CD író program címlistájához. Amikor ezzel készen van, indítsa el
egyszerűen a CD írási műveletet. Alternatívaként merevlemezen tárolt számokat is beilleszthet a CD író szoftverben kiírásra
váró számok listájába. Ez mindenekelőtt akkor célszerű, ha az általunk használt szoftvert a Sound Rescue TerraTec Edition

2.1 nem támogatja. Gratulálunk a restaurált, digitális "hanglemezéhez"!

9. Alkalmazási tanácsok

A Descratcher és a Denoiser különösen hatékony jelfeldolgozó algoritmuson alapuló, felhasználóbarát hanganyag restauráló
eszköz. A legtöbb esetben automatikusan jó eredményeket lehet velük elérni. Néhány gyakorlati szabály ahhoz, hogy az
eszközből - erősen sérült hanganyag megmunkálásakor - a maximális eredményt lehessen kihozni:

• A felvételeket WAV fájlformátumban hozza létre és a Descratching művelet előtt ne használjon semmilyen limiter vagy
kompresszor eszközt.

• Ha a restaurálás alatt álló hanganyag hangos recsegő zajokat tartalmaz, ezeket valamennyire korlátozhatja már a digitális
felvételnél. Ajánlatos, ha különböző bemeneti erősítés mellett felvett verziókat hoz létre, és ezek eredményét később a
Descratching művelet után egymással összehasonlítja.

• A digitális torzítások elkerülésére a Declick és Decrackle paramétereket ne állítsa túl magasra. Ha súlyosan sérült anyaggal
dolgozik, célszerű megkeresni a megmaradó zajszint és a hanganyagban megjelenő digitális torzítás között a megfelelő
akusztikai kompromisszumot. Legyen elnéző, amikor reménytelenül sérült kiinduló anyagot dolgoz fel, mivel a semmiből még
a legjobb program sem tud eredeti adatokat helyreállítani.

• Ha egy felvételen belül többször változik a zajszint, és/vagy a zaj karakterisztikája, megkísérelheti, hogy a számot darabokra
felvágja, majd az egyes darabokat eltérő Denoising beállításokkal dolgozza fel és normalizálja.

• A sípoló hangokhoz hasonló digitális torzítások és robotszerű hangok (time aliasing) elkerülésére ne állítsa túl magasra a
threshold (küszöbérték) és reduction (csökkentés) paramétereket. A műveletet egy mérsékelt beállítással kezdje el, úgy, hogy
a zajprofilt csak valamivel állítsa a háttérzaj fölé (kb. 10 dB), ezzel egyidejűleg növelje a reduction paramétert. Végül próbálja
meg megtalálni a két paraméter közötti optimális viszonyt.

• A Denoiser paraméter optimális beállításához nagy segítséget nyújt az Analyzer. A Denoising művelet alatt láthatóvá teszi a
zajprofil és a paraméter beállítás hatását az audió jelekre.

• Ha úgy látja, hogy a kimenő jel nem eléggé hangos, a baloldali és a jobboldali hangerő szintmérőt figyelve növelje meg a
hangerőt. Ha a felső vörös LED-ek kigyulladnak, a hangerőt túl magasra állította, és elérte azt az ún. korlátozandó tartományt,
amelyben már torzítások fordulhatnak elő.

• A basszus és magas hang szabályozókkal a magas- és alacsony frekvenciákat a kívánt hangszín eléréséhez erősítheti (+)
vagy csökkentheti (-). A szabályozók állításánál előfordulhat, hogy a basszus ill. magas hang szabályozó állításával a kiinduló
jel hangerejét a
határoló tartományba növeljük. Ilyen esetben a hangerő szabályzót alacsonyabbra kell állítani, addig, amíg a határolási
tartományt el nem hagyjuk (amíg a legfelül lévő vörös LED-ek egyike sem ég).

• Ha a felvételt nem a PhonoPreAmp iVinyllel készíti, a hangkártya megválasztásának, különösen a mindenkor használt
analóg/digitális konverternek meghatározó hatása van a felvett jelek minőségére. Professzionális minőségű audió
felvételekhez megfelelően magas minőséget kielégítő hangkártyát használjon, például ilyen a PHASE 24FW a TerraTec
Producer-től.

• Ha az audió fájlokat a 44,1kHz-től eltérő, pl. 96kHz-es letapogatási frekvenciával hozza létre, és azokat CD-re akarja írni, a
samplerate (letapogatás gyakoriság) értéküket konvertálni kell 44,1kHz-re. Egy ilyen konverzióhoz megfelelő, igen jó
minőségű szoftver programot használjon.

• A hallással is optimális eredményekhez jut a lejátszáskor a Difference funkció segítségével. Aktiválásakor csak a
Descratching és Denoising algoritmusokkal kiszűrt alkotórészek hallhatók. Ebben - legjobb esetben is - csak zavaró zajokat
szabad hallani. Ha a Difference-ből kihallható az eredeti jel, a szűrés mértékét valamennyivel vissza kell venni.

• Ha az audio fájlok 48 kHz-el vagy 96kHz-el vannak felvéve és feldolgozva, akkor ezeket egy jó minőségű konvertáló
eszközzel a 44,1kHz-es CD letapogatási gyakoriságra kell konvertálni.

Fontos megjegyzés:
A Sound Rescue TerraTec Edition 2.1 egy nagyon gyors, hatékony eszköz. Meglepő, hogy milyen nagy mértékben lehet
vele javítani a régi hanglemezek hangzását és problémás hangfájlok minőségét. Ugyanakkor csodákat ne várjon tőle, ha
például olyan felvételt dolgoz fel, amelyben nagy hiányok és ugrások vannak. Ha az információk egyszer elvesztek, és a
visszamaradt anyagban nincs elegendő redundancia, az eredeti anyag helyreállítása már nem lehetséges. Ilyen reménytelen
esetekben tapasztalt hangtechnikusok igen összetett hangeditorokkal, hasonlóan hangzó, korábban felvett szakaszokat
másolnak be a hiányok helyére. Szintén problémákkal terhelt az olyan anyagok feldolgozása, amelyekben olyan sok a zavaró
zaj, hogy az eredeti jel már nem ismerhető fel. Ha az információk gyakorlatilag csak zavaró zörejekből állnak (igen rossz jel/zaj
viszony) és nem áll rendelkezésre elegendő információ az eredeti jel tulajdonságairól, vagy ami még rosszabb, még nem
lineáris torzítások is belejátszanak, a Denoising művelet csak korlátozott minőséget képes biztosítani.

10. Kapcsolatfelvétel
A bővítésekre, frissítésekre és az Algorithmix cég újabb termékeire vonatkozó információkat a
http:// www.algorithmix.com alatt talál,vagy küldhet e-mailt is:
a [e-mail] címre, ha a telepítésre vagy a termék teljesítményére vonatkozó információkra van szüksége
vagy az [e-mail] címre, ha az Algorithmix termékekre vonatkozó kérdései vannak. Az Algorithmix® és a
Sound Rescue az Algorithmix GmbH védjegyei. Minden további ™-mel vagy ®-rel jelölt termék és cég elnevezés az adott cég
tulajdona. Fenntartjuk a jogot az ebben az útmutatóban szereplő információk előzetes értesítés nélküli megváltoztatására. A
dokumentum semelyik része nem másolható, reprodukálhatóvagy digitazálható az Algorithmix GmbH előzetes beleegyezése
nélkül.

11. Restaurálás Macintoshon

Természetesen a TerraTec PhonoPreAmp iVinyl hardvert a MAC is felismeri. Ennek feltétele egy OS X vagy utáni G4
rendszer. Némely esetekben a szoftver régebbi rendszereket is támogat, de ezeknél a problémák és rendszerkiesések
nincsenek kizárva. A szoftver oldalon jó tapasztalataink vannak a Toast7-el és roxio-val. Részletes felhasználói kézikönyv
található alkalmazási példákkal a Toast DVD/CD-n.
Toast7-re, a MAC szoftver tartományban további információk találhatók a http://www.roxio.com alatt. Itt a szoftver közvetlenül
is megrendelhető.

Szerviz a TerraTecnél

„Rien ne va plus – már semmi sem működik” nem hangzik szépen, de a legjobb rendszereknél is előfordul. Ilyen esetekben a
TerraTec csapata rendelkezésre áll. Hotline, Internet. Egy nehéz probléma esetében - amikor a mellékelt útmutató, vagy a
szomszédunk, vagy a kereskedő segítségével sem jut előre – vegye fel a céggel közvetlenül a kapcsolatot.
Internet kapcsolat esetén vegyük igénybe a http://supporten.terratec.net/ alatt található szerviz és támogatás kínálatot. Ott
megtalálhatók a leggyakrabban feltett kérdések (FAQ) és a támogatásra vonatkozó e-mail kérdőív. Amennyiben mindezek
nem járnak eredménnyel, a termékhez mellékelt kisérőjegyen megtalálhatók az ország-specifikus forródrót telefonszámok,
amelyen a segítséget nyújtó teammel beszélhet. Attól függetlenül, hogy az e-mailes kérdőíven vagy telefonon fordul hozzánk,
a következő információk mindig legyenek kéznél:

• A regisztrációs száma,

• ez a dokumentáció.

Ezen túlmenően előnyös a szakembereink számára, ha a telefonbeszélgetés alatt a készülék mellett ül, hogy az egyes
segítségeket közvetlenül ki is tudja próbálni. A kapcsolat létrejöttekor jegyezze fel a munkatárs nevét. Erre akkor lehet
szükség, ha egy hiba áll fenn, és a készüléket be kell küldeni.