TELUS Global Roaming Card User Manual [fr]

guide de démarrage

rapide sur l’itinérance

internationale

MD

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Guide de démarrage rapide
sur l’itinérance internationale
de TELUS Mobilité

Nous vous remercions d’avoir choisi TELUS Mobilité.
Ce livret contient des directives importantes concernant
l’utilisation de votre Téléphone mondial et de votre carte
d’itinérance internationale pendant vos voyages à
l’étranger. Vous y trouverez une foule de renseignements
utiles sur la préparation de votre voyage et les moyens
d’obtenir de l’aide lorsque vous êtes dans un autre
pays. Ayez toujours ce livret à portée de la main et
transportez-le dans tous les endroits d’où vous aurez
besoin d’un service d’itinérance.

préparation de votre voyage

activation du service d’itinérance
internationale dans votre compte

Si vous avez acheté et mis en service un Téléphone mondial (comme le
A840 de Motorola), le service d’itinérance internationale est déjà activé dans
votre compte. Si vous avez acheté une carte d’itinérance internationale à
insérer dans un téléphone de type GSM, veuillez appeler le Service à la
clientèle en composant *611 ou 1 866 558-2273 pour faire activer le service
d’itinérance internationale.

insertion de la carte d’itinérance internationale

Assurez-vous d’avoir inséré la carte d’itinérance internationale
dans votre téléphone. Voir les directives sur l’emballage de la carte
d’itinérance internationale.

choix du NIP pour la carte d’itinérance
internationale

Le NIP pour la carte d’itinérance internationale est une fonction de sécurité
qui vous permet de restreindre l’accès à votre carnet d’adresses, à vos
renseignements et à vos fonctionnalités d’appel lorsque vous utilisez votre
appareil en itinérance sur des réseaux de type GSM.

Le NIP sert à verrouiller manuellement votre appareil ou à le verrouiller lorsque
vous l’éteignez. Pour déverrouiller l’appareil, vous devez l’allumer et entrer
votre NIP. Un appareil verrouillé sonne ou vibre lorsqu’il reçoit un appel
entrant, mais vous devez le déverrouiller pour répondre.

Pour activer cette fonction de sécurité, vous n’avez qu’à
suivre les étapes ci-dessous :

1. Sélectionnez Menu

2. Sélectionnez Configuration

3. Sélectionnez Sécurité

4. Activez le NIP de la carte SIM

5. Sélectionnez MARCHE

6. Vérifiez le NIP de votre carte SIM. Le NIP par défaut pour votre carte
d’itinérance internationale est 9999.

Pour changer votre NIP, suivez les étapes ci-dessous:

1. Sélectionnez Menu, puis Configuration, puis Sécurité

2. Sélectionnez Nouveau mot de passe

3. Sélectionnez NIP de la carte SIM

4. Entrez votre ancien NIP

5. Entrez votre nouveau NIP

planification du voyage

Avant de partir en voyage, renseignez-vous sur les dernières nouvelles
concernant la couverture, les prix et les réseaux disponibles dans le(s)
pays où vous prévoyez vous rendre. Pour en savoir davantage, visitez
telusmobilite.com/itineranceinternationale ou appelez le Service à la
clientèle en composant *611 ou 1 866 558-2273.

Assurez-vous d’emporter votre chargeur et votre (vos) adaptateur(s) de
voyage.

Visitez telusmobilite.com/itineranceinternationale pour en savoir

plus sur les types d’adaptateurs à utiliser selon les pays.

arrivée à destination

si vous utilisez un Téléphone mondial de TELUS Mobilité

Lorsque vous passez d’un pays à un autre et que le réseau change
(GSM ou AMRC), vous devez régler le mode de votre téléphone selon
le réseau en vigueur :

1. Sélectionnez Menu

2. Sélectionnez Configuration

3. Sélectionnez Mode téléphone

4. Choisissez AMRC ou GSM

si vous utilisez une carte d’itinérance internationale de
TELUS Mobilité et un téléphone de type GSM

*

Lorsque vous utilisez le service d’itinérance internationale, votre appareil se
connectera automatiquement à un réseau GSM local.

Vous pouvez choisir
d’emporter seulement votre carte d’itinérance internationale et de louer un
téléphone de type GSM à destination

ou vous pouvez vous procurer une

carte et un téléphone avant votre départ.

composition en itinérance
internationale

Pour faire un appel interurbain vers le Canada ou les États-Unis,

appuyez sur
la touche «0» et maintenez-la enfoncée jusqu’à ce que le symbole « +» apparaisse,
puis entrez le code du pays (1), le code

régional et le numéro de téléphone

local composé de 7 chiffres.

Pour faire un appel interurbain vers des destinations outre le Canada

et les
États-Unis, appuyez sur la touche « 0» et maintenez-la enfoncée jusqu’à ce
que le symbole « +» apparaisse, puis entrez le code du pays et le numéro
de téléphone local.

appels internationaux au Service
à la clientèle de TELUS Mobilité

Pour communiquer avec le Service à la clientèle à partir de l’extérieur du Canada
ou des États-Unis, appuyez sur la touche « 0» et maintenez-la enfoncée
jusqu’à ce que le symbole « +» apparaisse, puis entrez «1 », suivi du numéro
du Service à la clientèle de votre province.

†

vous voulez en savoir davantage?

Visitez telusmobilite.com/itineranceinternationale pour obtenir
les renseignements suivants :

La plus récente liste des pays où vous pouvez utiliser le service
d’itinérance internationale

Les cartes de couverture et les réseaux disponibles dans tous les pays

Les directives d’utilisation des fonctions comme la messagerie vocale et
le renvoi d’appel

Les prix

Des outils de dépannage

De l’aide

*Les téléphones de type GSM utilisés avec une carte d’itinérance internationale doivent fonctionner dans

la bande des 900/1 800 MHz et doivent être déverrouillés pour être utilisés sur n’importe quel réseau.

†Des frais d’interurbain et de temps d’antenne international sont exigés.

© 2005 TELUS Mobilité. Imprimé au Canada. 09/05

NUMÉROS DU SERVICE À LA CLIENTÈLE

Colombie-Britannique et Alberta

Saskatchewan, Manitoba, Ontario, Québec, Nouvelle-Écosse,
Nouveau-Brunswick, Terre-Neuve et Île-du-Prince-Édouard

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403) 387-5825

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