Telenet CI Plus Start Manual

TV met een kaartje

Startgids

TV avec une carte

Guide de démarrage

TV with a card

Start Guide

TELNDIV6T746_Update_Handleiding_180Hx120.indd 1 04/05/16 17:07

2

Bedankt voor je aankoop
van ‘TV met een kaartje’!

Met ‘TV met een kaartje’ en een kabelabonnement van Telenet geniet je
van haarscherp beeld en glashelder geluid, zonder Digibox of Digicorder.
Zo bespaar je ook ruimte, kabels en energie. Met je afstandsbediening
zap je vlot door het ruime aanbod van zenders.

Véél meer tv-zenders…

Met ‘TV met een kaartje’ geniet je van al je vertrouwde zenders en nog
veel meer. Een pak daarvan bekijk je trouwens in HD. Daarbovenop krijg je

ook meer dan 30 radio- en muziekzenders.

Bovendien kun je genieten van extra pakketten zoals Sporting Telenet of
Rex & Rio. Die bestel je via www.telenet.be of op 0800 66 200.

Wat heb je nodig?

• Een kabelabonnement van Telenet

• Een CI+ tv-toestel dat geschikt is voor gebruik met

een CI+ module van Telenet

• Een CI+ module van Telenet

• De afstandsbediening van je tv-toestel

+ + +

TELNDIV6T746_Update_Handleiding_180Hx120.indd 2 04/05/16 17:07

3

NL

Inhoudstafel

1. Hoe installeer ik mijn CI+ module? 4

STAP 1 Controleer of je tv-toestel geschikt is voor je CI+ module 4

STAP 2 Sluit je tv-toestel aan op de kabel 4

STAP 3 Voer het afstemmen van de zenders uit 5

STAP 4 Plaats nu je CI+ module in je tv-toestel 6

STAP 5 Even geduld… 7

STAP 6 Advies: veilig tv-kijken voor je kinderen 7

2. Veelgestelde vragen

- Algemeen 8

- Opnemen 9

- Eerste hulp bij foutmeldingen 10

3. Garantievoorwaarden 11

TELNDIV6T746_Update_Handleiding_180Hx120.indd 3 04/05/16 17:07

4

Hoe installeer ik
mijn CI+ module?

Je CI+ module installeren is eenvoudig. Volg gewoon onderstaande stappen.

Opgelet: plaats je CI+ module pas op het einde van het stappenplan
in je tv-toestel (stap 4).

stap 1

Controleer of je tv-toestel
geschikt is voor je CI+ module

Om digitale tv te kijken met je CI+ module moet je tv-toestel compatibel zijn.
Controleer dit eerst op telenet.be/tvmeteenkaartje. Je kunt hier ook

de volledige lijst met geschikte tv-toestellen downloaden.

stap 2

Sluit je tv-toestel aan op de kabel

Zorg dat je tv-toestel aangesloten is op het Telenet-kabelnetwerk door het
met een coaxkabel te verbinden met de tv-wandcontactdoos. Zet daarna
je tv-toestel aan.

TELNDIV6T746_Update_Handleiding_180Hx120.indd 4 04/05/16 17:07

5

NL

stap 3

Voer het afstemmen van de zenders uit

Even herhalen: plaats je CI+ module pas bij stap 4 in je tv-toestel!

Om de digitale tv- en radiozenders op je tv-toestel te vinden, moet je eerst
afstemmen op het Telenet-netwerk.

•

Op telenet.be/tvmeteenkaartje/installeren vind je een stappenplan voor

de meest voorkomende tv-merken: LG, Loewe, Philips, Samsung en Sony.

•

Heb je een ander tv-merk? Ga dan via de Home- of Menu-toets van

je afstandsbediening naar de instellingen van je tv-toestel en geef
onderstaande opties en parameters in:

Kies bij het afstemmen de volgende opties:

• ‘Kabel’, ‘digitale kabel’, ‘DVB-C’ of ‘Telenet’

• Snelle scan of automatisch scannen

• Manueel of handmatig afstemmen

• Digitaal

Geef de volgende netwerkparameters in:

• Netwerk-ID (kies de gegevens voor je regio)

Vlaanderen: 22
Brussel: 12

• Frequentie: 322000 kHz of 322 MHz

• Modulatie: 256 QAM

• Symbool ratio: 6.875

Goed om te weten:

Het afstemmen van de zenders kan een aantal minuten duren. Het is ook
mogelijk dat je niet alle parameters moet ingeven op jouw tv-toestel.

TELNDIV6T746_Update_Handleiding_180Hx120.indd 5 04/05/16 17:07

6

stap 4

Plaats nu je CI+ module
in je tv-toestel

Opgelet: in je CI+ module zit een Telenet-smartcard. Haal deze er
zeker niet uit!

*

Plaats je CI+ module in het CI+ slot van je tv-toestel tot die vast zit en
zorg dat je tv-toestel aanstaat. Bij de meeste tv-merken zit het slot aan
de linkerzijde. Twijfel je? Kijk dan in de handleiding van je tv-toestel.

Bij een aantal merken is er geen CI+ slot in het tv-toestel zelf, maar
wordt dit apart meegeleverd. In dat geval moet je eerst het CI+ slot op je
tv-toestel bevestigen. Bekijk daarvoor de handleiding van je tv-toestel.

Wanneer je je CI+ module in je toestel plaatst, zul je het Netwerk-ID voor
jouw regio moeten invoeren.
Vlaanderen 22
Brussel 12

* Heb je je Telenet-smartcard toch uit je CI+ module gehaald of is die

losgekomen? Dan kun je die er opnieuw inschuiven. Hou je de CI + module
met de gele sticker naar je toe, schuif er dan de Telenet-smartcard met de
chip vooraan in. Hou je de CI + module met de witte sticker met streepjescode
naar je toe, schuif dan de Telenet-smartcard erin in de richting van het pijltje.

TELNDIV6T746_Update_Handleiding_180Hx120.indd 6 04/05/16 17:07

7

NL

stap 5

Even geduld…

Je hebt je CI+ module in je tv-toestel geplaatst. Het kan nog tot 30 minuten
duren voor je digitaal kunt kijken (op een aantal zenders kan misschien een
zwart scherm verschijnen).

stap 6

Advies: veilig tv-kijken voor je kinderen

We raden je aan om standaard het kinderslot aan te zetten. Hoe je dat
doet, lees je in de handleiding van je tv-toestel.

Tip: is je CI+ module na de installatie losgekomen? Dan kun je die
gewoon opnieuw in het CI+ slot plaatsen om weer digitaal te kijken.
De bovenstaande stappen hoef je dan niet meer opnieuw te doorlopen.

Geniet van ‘TV met een kaartje’
van Telenet!

TELNDIV6T746_Update_Handleiding_180Hx120.indd 7 04/05/16 17:07

8

Veelgestelde vragen

Algemeen

1. Wat is ‘TV met een kaartje’ van Telenet?

‘TV met een kaartje’ is een CI+ module met Telenet-smartcard die

je in een geschikt tv-toestel met CI+ slot plaatst. Zo kun je digitale
televisie van Telenet kijken zonder Digibox of Digicorder.

2. Ik heb extra zenderpakketten op mijn Digibox of Digicorder.
Kan ik deze zenders ook bekijken via ‘TV met een kaartje’?

Neen, deze extra zenderpakketten zijn alleen te zien via je Digibox

of Digicorder. Je kunt wel één of meer extra zenderpakketten nemen

voor ‘TV met een kaartje’.

3. Kan ik mijn CI+ module gebruiken in een Cl-tv-toestel?

Neen, je kunt je CI+ module niet gebruiken in een tv-toestel met

alleen CI-technologie. De CI+ module werkt op basis van de

recentere CI+ technologie.

4. Mijn tv-toestel kan de zenders zowel digitaal als analoog
afstemmen. Wat kies ik?

Je kunt de zenders het best digitaal afstemmen.

5. Kan ik de volgorde van de zenders veranderen?

Ja, je tv-toestel stelt de volgorde van de zenders automatisch in.

Gebruik je tv-handleiding om de volgorde te veranderen.

6. Hoe maak ik een lijst van favoriete zenders?

Dat verschilt per type tv-toestel. Kijk in de handleiding van je

tv-toestel of dat mogelijk is.

7. Ik heb verschillende tv-toestellen die Cl+ gecertificeerd zijn.
Heb ik voor ieder tv-toestel een aparte CI+ module nodig?

Dat hangt ervan af. Met één CI+ module kun je maar op één

Cl+ tv-toestel tegelijk digitaal kijken. Je CI+ module moet dus
altijd in je tv-toestel zitten. Wil je jouw CI+ module in een ander
tv-toestel gebruiken? Dat kan, maar je moet hem de eerste keer wel
afstemmen op het Telenet-netwerk om de digitale zenders te zoeken.

TELNDIV6T746_Update_Handleiding_180Hx120.indd 8 04/05/16 17:07

9

NL

8. Heb ik een programmagids met ‘TV met een kaartje’?

Ja, maar dat hangt af van jouw type tv-toestel. Raadpleeg

daarvoor de handleiding van je tv-toestel.

9. Mijn tv-toestel vraagt een pincode. Waar vind ik die?

De pincode vind je in de handleiding van je tv-toestel. Heb je die niet meer?

Probeer dan eens de meest gebruikte codes uit: 0000, 1111 of 1234.

10. Mijn installatie lukt niet. Wat nu?

Stel de fabrieksinstellingen van je tv-toestel opnieuw in.

Op telenet.be/tvmeteenkaartje/help vind je hoe je dat doet.

11. De tijd in mijn programmagids klopt niet.

In de instellingen van je tv-toestel kan je de tijdzone correct ingeven.

Opnemen

1. Kan ik met ‘TV met een kaartje’ tv-programma’s opnemen?

Ja, met sommige tv-toestellen kun je tv-programma’s opnemen op een

externe harde schijf.

Opgelet:

• Dat is een optie van het tv-toestel en dus geen standaardoptie bij

‘TV met een kaartje’

• Hou er rekening mee dat Telenet op zich geen opnamemogelijkheden

voor ‘TV met een kaartje’ ondersteunt.

2. Kan ik met ‘TV met een kaartje’ programma‘s terugspoelen
of pauzeren?

Ja, maar dat hangt af van je type tv-toestel. Kun je met je

tv-toestel live programma’s terugspoelen, dan lukt dit ook met ‘TV met
een kaartje’. De maximale duur voor het terugspoelen of pauzeren hangt
af van de capaciteit van je opslagmedium.

TELNDIV6T746_Update_Handleiding_180Hx120.indd 9 04/05/16 17:07

10

Eerste hulp bij foutmeldingen

1. Mijn tv-toestel toont de foutmelding ‘Je CI+ module heeft geen
toegang tot deze zender’. Wat moet ik doen?

Je hebt waarschijnlijk geen abonnement op deze zender. Wil je graag

een extra zenderpakket? Bel 0800 66 200 of surf naar www.telenet.be.
Ben je toch geabonneerd op deze zender? Neem dan contact met
ons op, op het nummer 015 66 66 66.

2. Mijn tv-toestel toont de foutmelding ‘Je Telenet-smartcard
is ongeldig. Gebruik een geldige Telenet-smartcard’. Wat moet
ik doen?

Controleer of je Telenet-smartcard juist in je CI+ module zit. Hou je

de CI + module met de gele sticker naar je toe, schuif er dan de Telenet­smartcard met de chip vooraan in. Hou je de CI + module met de witte
sticker met streepjescode naar je toe, schuif dan de Telenet-smartcard
erin in de richting van het pijltje.
Controleer ook of de CI+ module juist in het CI+ slot van je tv-toestel
zit. Blijf je de foutmelding zien? Bel ons dan op 015 66 66 66.

3. Mijn tv-toestel toont de foutmelding ‘Je Telenet-smartcard is
momenteel geschorst. Contacteer de Telenet-klantendienst’.
Wat moet ik doen?

Bel ons op 015 66 66 66.

4. Mijn tv-toestel toont de foutmelding ‘De koppeling tussen je
tv-toestel en je CI+ module is mislukt. Foutcode: 17’. Wat nu?

Mogelijks plaatste je jouw CI+ module in je tv-toestel voordat het

scannen van de zenders klaar is.

• Voer het afstemmen van de zenders opnieuw uit (stap 3) en plaats

dan pas je CI+ module in je tv-toestel (stap 4)

• Kijk ook of je coaxkabel (die zorgt voor je tv-signaal) juist is

aangesloten! Hij moet goed vastgeklikt zijn aan je tv-toestel en
mag niet loshangen

Voor meer informatie, surf naar telenet.be/tvmeteenkaartje/help

TELNDIV6T746_Update_Handleiding_180Hx120.indd 10 04/05/16 17:07