SYMANTEC pcAnywhere v11.5 Administrator’s Guide [fr]
Symantec pcAnywhere™ Guide de l’administrateur
Symantec pcAnywhere
Guide de l’administrateur
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Imprimé en Irlande.
10987654321
Table des matières
Chapitre 1 Planification de l’installation de Symantec pcAnywhere
Préparation de l’installation ................................................................................ 7
Droits d’utilisation requis ............................................................................ 8
Si une version antérieure est installée ....................................................... 8
Planification d’une stratégie de migration et de mise à niveau .....................9
Migration à partir de pcAnywhere 11.0.x sous
Windows NT/2000/2003 Server/XP ..................................................10
Migration à partir de pcAnywhere 10.x sous
Windows NT/2000/2003 Server/XP ..................................................11
Migration à partir de pcAnywhere 10.x sous
Windows 98/Me ...................................................................................11
Conversion des fichiers AutoTransfer .....................................................12
Mise à niveau à partir de pcAnywhere 9.2x sous
Windows NT/2000/XP ......................................................................... 12
Mise à niveau à partir de pcAnywhere 9.2x sous
Windows 98/Me ...................................................................................13
Utilisation de Symantec Packager pour optimiser les
migrations et les mises à niveau ................................................................13
Chapitre 2 Création de paquets d’installation personnalisée
A propos de Symantec Packager .......................................................................15
Fonctions de Symantec Packager ...................................................................... 16
Fonctionnement de Symantec Packager .......................................................... 17
Importation d’un module de produit ................................................................ 19
Personnalisation des paramètres de produit ..................................................20
Choix des fonctions du produit ..................................................................21
Ajout de fichiers de configuration ............................................................23
Marquage d’intégrité d’une configuration de produit ........................... 26
Sérialisation d’une installation de pcAnywhere ..................................... 27
Gestion globale des paramètres de configuration .................................. 29
Définition des options d’installation de produit ..................................... 32
Création d’une commande personnalisée ........................................................39
Création de paquets d’installation .................................................................... 40
Ajout de produits et de commandes à une
définition de paquet ............................................................................41
4 Table des matières
Construction d’installations de produit et de paquets ..................................42
Construction d’un fichier de configuration de produit ......................... 42
Construction d’un paquet ...........................................................................43
Test des paquets ..................................................................................................44
Chapitre 3 Déploiement des installations personnalisées
de Symantec pcAnywhere
A propos du déploiement ....................................................................................46
A propos de l’emplacement des fichiers d’installation de paquet ...............47
Déploiement des paquets d’installation avec
le déploiement basé Web ............................................................................47
A propos des spécifications du déploiement basé Web .........................48
Configuration de l’installation du serveur Web ...................................... 48
Personnalisation des fichiers de déploiement ........................................51
Test de l’installation ....................................................................................55
Notification de l’emplacement de téléchargement
aux utilisateurs ....................................................................................56
Déploiement de pcAnywhere avec SMS 2.0 ..................................................... 57
Spécifications minimales pour le déploiement SMS .............................. 57
Déploiement avec SMS ................................................................................58
Utilisation de scripts de connexion
Windows NT/2000/2003 Server/XP .........................................................60
Configuration du serveur ........................................................................... 61
Ecriture du script de connexion ................................................................61
Test du script de connexion ....................................................................... 62
Utilisation des scripts de connexion NetWare ................................................ 62
Configuration du serveur Novell NetWare .............................................. 63
Ecriture du script de connexion ................................................................63
Test du script de connexion ....................................................................... 64
Chapitre 4 Utilisation de la gestion centralisée
A propos de la gestion centralisée ....................................................................65
Gestion à distance des Elèves pcAnywhere ..................................................... 66
Installation de l’outil Administrateur d’Elèves pcAnywhere ...............66
Ajout du module intégrable Administrateur
d’Elèves à la console MMC .................................................................. 67
Création d’un groupe de configuration .................................................... 68
Ajout d’ordinateurs à un groupe de configuration ................................. 68
Configuration d’éléments de connexion Elève et
Maître administrateurs ....................................................................... 69
Configuration d’un élément Elève dans
l’Administrateur d’Elèves pcAnywhere ...........................................71
Distribution des fichiers de configuration
de pcAnywhere .....................................................................................72
Gestion des Elèves d’un groupe de configuration ................................... 72
Intégration à Microsoft SMS .............................................................................. 73
Importation du fichier de définition de
paquet dans SMS .................................................................................. 73
A propos de Microsoft DCOM (modèle d’objet
de composant distribué) .............................................................................74
Mise en oeuvre de DCOM sous
Windows NT/2000/2003 Server/XP ..................................................75
Mise en oeuvre de DCOM sous Windows 98/Me .....................................75
Modification des paramètres de DCOM .................................................... 75
A propos de AwShim ...................................................................................76
A propos de la consignation centralisée ..........................................................77
Contrôle des performances avec les trappes SNMP ............................... 77
A propos du fichier MIB de pcAnywhere .................................................78
Chapitre 5 Intégration de pcAnywhere aux services d’annuaire
A propos des services d’annuaire ....................................................................107
Présentation du modèle d’informations LDAP .............................................108
Utilisation des services d’annuaire avec pcAnywhere ................................109
Configuration des serveurs d’annuaire ..........................................................109
Configuration du serveur LDAP ..............................................................109
Configuration de Netscape Directory Server 3.1 ..................................110
Configuration de Netscape Directory Server 4.0 ..................................111
Configuration d’un serveur Novell v5.0 .................................................111
Configuration de Windows Active Directory ........................................116
Configuration de pcAnywhere pour qu’il utilise
les services d’annuaire ..............................................................................120
Configuration des services d’annuaire dans pcAnywhere ..................120
Configuration de l’ordinateur Elève pour qu’il
utilise les services d’annuaire ..........................................................121
Configuration de l’ordinateur Maître pour
qu’il utilise les services d’annuaire .................................................122
5Table des matières
6 Table des matières
Chapitre 6 Gestion de la sécurité dans Symantec pcAnywhere
Fonctionnement de pcAnywhere avec la sécurité Windows ......................123
Contrôle de l’accès aux Elèves pcAnywhere ..................................................124
Limitation des connexions à des noms d’ordinateur
ou des adresses IP spécifiques .........................................................125
Exploitation de l’authentification centralisée
dans pcAnywhere ...............................................................................126
Protection de la sécurité de session ................................................................131
Gestion d’audits .................................................................................................133
Mise en oeuvre de l’administration basée sur les stratégies ......................134
Mise en oeuvre d’une stratégie de groupe sous
Windows 2000/2003 Server/XP .......................................................134
Mise en oeuvre d’une stratégie système
sous Windows 98/Me/NT4 ...............................................................134
Importation du modèle administratif de pcAnywhere ........................135
Gestion des stratégies utilisateur ............................................................136
Chapitre 7 Identification des risques de sécurité
A propos de l’Analyseur de périmètre d’accès distant .................................141
Avertissement ............................................................................................142
Produits inclus dans une analyse ............................................................142
Installation de l’Analyseur de périmètre d’accès distant ............................ 143
Ouverture de l’Analyseur de périmètre d’accès distant ..............................144
Exécution de l’Analyseur de périmètre d’accès
distant à partir d’une ligne de commande .....................................145
Configuration des options globales ................................................................145
Consignation des événements de l’Analyseur
de périmètre d’accès distant .................................................................... 147
A propos de la classification du journal des événements .................... 147
Configuration de trappes SNMP ..............................................................148
Configuration de la consignation d’événements Windows ................. 149
Création d’un fichier d’analyse personnalisé ................................................150
Création et enregistrement d’un fichier d’analyse ...............................150
Ajout de commandes à un fichier d’analyse ..........................................150
Modification d’une commande ................................................................ 158
Suppression d’une commande d’un fichier d’analyse .........................158
Exécution d’une analyse via l’Analyseur de
périmètre d’accès distant .........................................................................158
Visualisation des résultats d’une analyse ......................................................159
Index
Solutions de service et de support
Chapitre
Planification de l’installation de Symantec pcAnywhere
Ce chapitre traite des sujets suivants :
■ Préparation de l’installation
■ Planification d’une stratégie de migration et de mise à niveau
1
■ Utilisation de Symantec Packager pour optimiser les migrations et les mises
à niveau
Préparation de l’installation
Avant d’installer pcAnywhere, vérifiez que votre ordinateur dispose de la
configuration requise. Consultez le fichier LisezMoi sur le CD d’installation
pour prendre connaissance des problèmes connus.
Pour connaître la configuration requise, les options d’installation et les
procédures d’installation, consultez le Guide de l’utilisateur de Symantec
pcAnywhere.
Remarque : L’installation de Symantec pcAnywhere n’est pas prise en charge sur
les systèmes de fichiers chiffrés.
8 Planification de l’installation de Symantec pcAnywhere
Préparation de l’installation
Droits d’utilisation requis
Les utilisateurs sous Windows NT/2000/XP doivent disposer de droits
d’administrateur pour pouvoir installer pcAnywhere.
Windows XP interdit aux utilisateurs disposant d’un compte utilisateur limité
ou d’un compte invité d’installer ou de désinstaller des logiciels, de modifier
les paramètres système ou d’ajouter, de modifier et de supprimer des comptes
utilisateur. Pour obtenir des performances optimales lorsque vous exécutez
pcAnywhere sous Windows XP, ouvrez la session en tant qu’utilisateur
possédant des droits d’administrateur.
Si une version antérieure est installée
Pendant la procédure d’installation, pcAnywhere recherche automatiquement
une version précédente. Si vous installez pcAnywhere sur un ordinateur équipé
de pcAnywhere 10. x ou d’une version ultérieure, pcAnywhere vous demande si
vous souhaitez conserver les données existantes avant d’effectuer l’installation
sur la version antérieure. La façon dont pcAnywhere gère le processus de
conversion des données dépend de votre système d’exploitation et de la
version de pcAnywhere installée.
Se reporter à « Planification d’une stratégie de migration et de mise à niveau »
à la page 9.
Si vous installez pcAnywhere sur un ordinateur équipé d’une version de
pcAnywhere antérieure à la version 10.x, pcAnywhere vous propose de la
désinstaller. L’opération a pour effet de supprimer toutes les données de
configuration existantes. Les données de configuration de ces versions ne
peuvent être ni converties, ni conservées. Si vous devez installer la nouvelle
version sur plusieurs ordinateurs équipés d’une version de pcAnywhere non
prise en charge, vous pouvez utiliser Symantec Packager pour simplifier la
procédure de déploiement.
Se reporter à « Utilisation de Symantec Packager pour optimiser les migrations
et les mises à niveau » à la page 13.
Planification d’une stratégie de migration et de mise à niveau
Planification d’une stratégie de migration
et de mise à niveau
Symantec pcAnywhere prend en charge la migration des versions 10.x vers
la version 11.5 sous Windows 98/Me/NT/2000/2003 Server/XP. Lors d’une
migration, pcAnywhere permet d’effectuer l’installation sur la version
antérieure du produit et de conserver les paramètres définis par l’utilisateur.
Symantec pcAnywhere prend en charge les mises à niveau de la version 9.2.x
vers la version 11.5 sous Windows 98/Me/NT/2000/2003 Server/XP. Une mise
à niveau permet d’effectuer l’installation sur la version précédente du produit ;
toutefois, les paramètres définis par l’utilisateur ne sont pas conservés
automatiquement.
Un redémarrage du système est nécessaire pour les migrations et les mises
à niveau seulement si les fichiers système nécessitent une mise à jour. Symantec
pcAnywhere nécessite un redémarrage du système si vous effectuez une
migration ou une mise à niveau vers la nouvelle version sous Windows 98/Me.
Symantec Packager permet de simplifier la procédure de désinstallation des
versions antérieures ou la distribution des paramètres préconfigurés sur
plusieurs utilisateurs.
Se reporter à « Utilisation de Symantec Packager pour optimiser les migrations
et les mises à niveau » à la page 13.
Le Tableau 1-1 contient des informations qui peuvent servir de référence pour la
planification d’une stratégie de migration et de mise à niveau.
9Planification de l’installation de Symantec pcAnywhere
Tableau 1-1 Tableau des stratégies de migration et de mise à niveau
Version de
Symantec
pcAnywhere
11.0.x Windows NT/2000/
Système
d’exploitation
2003 Server/XP
Redémarrage
requis
Non Eléments Elève
Données conservées
automatiquement
Eléments appelants
Eléments Maître
Ensembles d’options
Paramètres de registre
Fichiers AutoTransfer
(nécessitent une conversion)
10 Planification de l’installation de Symantec pcAnywhere
Planification d’une stratégie de migration et de mise à niveau
Tableau 1-1 Tableau des stratégies de migration et de mise à niveau
Version de
Symantec
Système
d’exploitation
Redémarrage
requis
Données conservées
automatiquement
pcAnywhere
10.x Windows NT/
2000/XP
10.x Windows 98/Me Oui Eléments Elève
9.2.x Windows NT/
2000/XP
Non Eléments Elève
Eléments appelants
Eléments Maître
Ensembles d’options
Paramètres de registre
Fichiers AutoTransfer
(nécessitent une conversion)
Eléments appelants
Eléments Maître
Ensembles d’options
Paramètres de registre
Fichiers AutoTransfer
(nécessitent une conversion)
Non
Désinstalle
la version
antérieure
Aucun
9.2.x Windows 98/Me Oui
Désinstalle
la version
antérieure
Aucun
Migration à partir de pcAnywhere 11.0.x sous Windows NT/2000/ 2003 Server/XP
Symantec pcAnywhere prend en charge la migration complète sans nécessiter
un redémarrage système lorsque vous installez pcAnywhere 11.5 sur un
ordinateur Windows NT/2000/2003 Server/XP sur lequel une des versions
suivantes de pcAnywhere 11.0.x est installée :
■ Version Produit complet
■ Version Elève uniquement
Planification d’une stratégie de migration et de mise à niveau
Pendant l’installation, vous êtes invité à conserver les paramètres de
configuration existants. Ces données incluent les paramètres des éléments
Elève, Maître et appelants, ainsi que les ensembles d’options.
Les fichiers AutoTransfer (.atf) créés dans des versions antérieures de
pcAnywhere sont conservés. Toutefois, pour utiliser les fichiers .atf dans cette
version de pcAnywhere, vous devez les convertir en fichiers de file d’attente de
commandes.
Se reporter à « Conversion des fichiers AutoTransfer » à la page 12.
La migration des paquets Maître uniquement et des paquets à intégrité certifiée
n’est pas prise en charge.
Migration à partir de pcAnywhere 10.x sous Windows NT/2000/ 2003 Server/XP
Symantec pcAnywhere prend en charge la migration complète sans nécessiter
un redémarrage système lorsque vous installez pcAnywhere 11.5 sur un
ordinateur Windows NT/2000/2003 Server/XP sur lequel une des versions
suivantes de pcAnywhere 10.x est installée :
■ Version Produit complet
■ Version Elève uniquement
11Planification de l’installation de Symantec pcAnywhere
Pendant l’installation, vous êtes invité à conserver les paramètres de
configuration existants. Ces données incluent les paramètres des éléments
Elève, Maître et appelants, ainsi que les ensembles d’options.
Les fichiers AutoTransfer (.atf) créés dans des versions antérieures de
pcAnywhere sont conservés. Toutefois, pour utiliser les fichiers .atf dans cette
version de pcAnywhere, vous devez les convertir en fichiers de file d’attente de
commandes.
Se reporter à « Conversion des fichiers AutoTransfer » à la page 12.
La migration des paquets Maître uniquement et des paquets à intégrité certifiée
n’est pas prise en charge.
Migration à partir de pcAnywhere 10.x sous Windows 98/Me
Symantec pcAnywhere prend en charge la migration complète lorsque vous
installez pcAnywhere 11.0 sur un ordinateur Windows 98/Me sur lequel une
des versions suivantes de pcAnywhere 10.x est installée :
■ Version Produit complet
■ Version Elève uniquement
12 Planification de l’installation de Symantec pcAnywhere
Planification d’une stratégie de migration et de mise à niveau
Pendant l’installation, vous êtes invité à conserver les paramètres de
configuration existants. Ces données incluent les paramètres des éléments
Elève, Maître et appelants, ainsi que les ensembles d’options.
Les fichiers AutoTransfer (.atf) créés dans des versions antérieures de
pcAnywhere sont préservés. Toutefois, pour utiliser les fichiers .atf dans cette
version de pcAnywhere, vous devez les convertir en fichiers de file d’attente
de commandes.
Se reporter à « Conversion des fichiers AutoTransfer » à la page 12.
Cette migration nécessite un redémarrage du système pour supprimer les
anciens fichiers système pcAnywhere. Vous pouvez utiliser Symantec Packager
pour simplifier la procédure de migration.
Se reporter à « Utilisation de Symantec Packager pour optimiser les migrations
et les mises à niveau » à la page 13.
La migration des paquets Maître uniquement et des paquets à intégrité certifiée
n’est pas prise en charge.
Conversion des fichiers AutoTransfer
La file d’attente de commandes remplace la fonction AutoTransfer, présente
dans les versions antérieures de pcAnywhere. Si vous effectuez une migration
de pcAnywhere 10.x vers pcAnywhere 11.5, pcAnywhere préserve les fichiers
AutoTransfer (.atf) stockés dans le répertoire du programme pcAnywhere par
défaut. Toutefois, pour utiliser ces fichiers dans pcAnywhere 11.5, vous devez
les convertir en fichiers de file d’attente de commandes.
Symantec pcAnywhere fournit un outil de conversion ATF qui permet de
convertir les fichiers .atf créés dans pcAnywhere 10.x en fichiers de file
d’attente de commandes. L’outil convertisseur ATF se trouve dans le dossier
Unsupported du CD de Symantec pcAnywhere.
Mise à niveau à partir de pcAnywhere 9.2x sous Windows NT/2000/XP
Symantec pcAnywhere prend en charge les mises à niveau des versions Produit
complet et Elève uniquement de pcAnywhere 9.2.x vers la version 11.5 sous
Windows NT/2000/XP. Le redémarrage du système n’est pas nécessaire.
La procédure de mise à niveau ne conserve pas automatiquement les données
définies par l’utilisateur. Si vous devez mettre à niveau pcAnywhere sur
plusieurs ordinateurs, vous pouvez utiliser Symantec Packager pour créer
un paquet d’installation personnalisée contenant les fichiers de données
préconfigurés.
Se reporter à « Utilisation de Symantec Packager pour optimiser les migrations
et les mises à niveau » à la page 13.
Utilisation de Symantec Packager pour optimiser les migrations et les mises à niveau
Mise à niveau à partir de pcAnywhere 9.2x sous Windows 98/Me
Si vous installez la version 11.5 de pcAnywhere sur un ordinateur
Windows 98/Me équipé de la version 9.2.x, pcAnywhere vous invite
à désinstaller le programme. Cette opération est nécessaire pour garantir
le bon fonctionnement.
Pour automatiser ce processus, vous pouvez utiliser Symantec Packager
pour créer un paquet d’installation personnalisée afin de gérer la procédure de
désinstallation et d’installation. Vous pouvez également inclure les fichiers de
données préconfigurés dans le paquet et les déployer vers d’autres utilisateurs.
Se reporter à « Utilisation de Symantec Packager pour optimiser les migrations
et les mises à niveau » à la page 13.
Utilisation de Symantec Packager pour optimiser
les migrations et les mises à niveau
Symantec Packager est un outil d’administration qui permet de créer, de
modifier et de construire des paquets d’installation personnalisée que vous
distribuez vers des systèmes cibles. Symantec Packager est disponible en tant
qu’option d’installation sur le CD de pcAnywhere.
13Planification de l’installation de Symantec pcAnywhere
Symantec Packager permet de simplifier la procédure de migration ou de mise
à niveau à partir de versions antérieures de pcAnywhere, de différentes façons :
L’installation du produit impose de
désinstaller manuellement une version
précédente du produit.
L’installation du produit nécessite le
redémarrage de l’ordinateur pour
terminer la procédure d’installation.
L’installation du produit ne prend pas en
charge la préservation des paramètres
préconfigurés pour le produit.
Créez un paquet d’installation personnalisée
comprenant une commande personnalisée
pour désinstaller la version précédente en
mode discret avant d’installer le produit.
Créez un paquet d’installation personnalisée
pour l’installation du produit et configurez le
paquet pour effectuer l’installation en mode
passif ou discret.
Créez un paquet d’installation personnalisée
comprenant les fichiers de données
préconfigurés qui contiennent les paramètres
dont vous avez besoin.
Se reporter à « Création de paquets d’installation personnalisée » à la page 15.
Chapitre
Création de paquets d’installation personnalisée
Ce chapitre traite des sujets suivants :
■ A propos de Symantec Packager
■ Fonctions de Symantec Packager
2
■ Fonctionnement de Symantec Packager
■ Importation d’un module de produit
■ Personnalisation des paramètres de produit
■ Création d’une commande personnalisée
■ Création de paquets d’installation
■ Construction d’installations de produit et de paquets
■ Test des paquets
A propos de Symantec Packager
Symantec Packager permet de créer, de modifier et de construire des
paquets d’installation personnalisée que vous pouvez distribuer vers
des systèmes cible. Avec Symantec Packager, vous pouvez adapter les
installations à l’environnement de votre entreprise, en construisant des
paquets qui ne contiennent que les fonctions et les paramètres dont vos
utilisateurs ont besoin.
16 Création de paquets d’installation personnalisée
Fonctions de Symantec Packager
Les produits Symantec inclus dans les paquets d’installation sont protégés
par les lois sur la propriété intellectuelle et par le contrat de licence Symantec.
La distribution des paquets nécessite une licence pour chaque utilisateur qui
installe le paquet.
Remarque : Symantec Packager fonctionne uniquement sur les plates-formes
Windows NT/2000/2003 Server/XP Professionnel. Toutefois, les paquets
d’installation créés avec Symantec Packager peuvent être installés sur toute
plate-forme Microsoft 32 bits, à l’exception de Windows 95/NT 3.51.
Fonctions de Symantec Packager
Symantec Packager permet d’effectuer les opérations suivantes :
■ Adapter les produits à votre politique de sécurité, en accordant aux
utilisateurs l’accès complet à toutes les fonctions ou en limitant l’accès
aux cas appropriés.
■ Réduire la bande passante nécessaire au déploiement et l’encombrement
de l’application en créant un paquet d’installation personnalisée qui ne
contient que les fonctions nécessaires à vos utilisateurs.
■ Réduire la complexité de l’installation en incluant des fichiers de données
préconfigurés.
■ Réduire les coûts et la complexité du déploiement en installant plusieurs
produits simultanément.
■ Simplifier le déploiement et la migration de l’application en incluant des
commandes personnalisées avec les installations de produits.
Fonctionnement de Symantec Packager
Fonctionnement de Symantec Packager
Symantec Packager utilise une approche par phases pour créer des paquets
d’installation personnalisée. Chaque phase dépend du résultat de la phase
précédente.
La Figure 2-1 illustre la procédure de création de paquets d’installation
personnalisée avec Symantec Packager.
Figure 2-1 Présentation des phases de Symantec Packager
17Création de paquets d’installation personnalisée
Importer des
produits
Configurer
des produits
Configurer des
commandes
Configurer
des paquets
Le Tableau 2-1 décrit la procédure de création de paquets.
Tableau 2-1 Procédure de création de paquets
Tâche Description Référence
Importation des
modules de produit
dans Symantec
Packager
Configuration
des produits
Les modules de produit
contiennent les fichiers binaires
de l’installation et les fichiers de
modèles de produit nécessaires
pour créer une installation
personnalisée du produit.
Vous pouvez sélectionner les
fonctions souhaitées pour vos
utilisateurs, ajouter des fichiers
de données et de configuration
préconfigurés, ainsi que définir
des options d’installation par
défaut pour chaque produit.
Se reporter à « Importation
d’un module de produit » à la
page 19.
Se reporter
à « Personnalisation des
paramètres de produit » à la
page 20.
Déployer
des paquets
18 Création de paquets d’installation personnalisée
Fonctionnement de Symantec Packager
Tableau 2-1 Procédure de création de paquets
Tâche Description Référence
Configuration
des commandes
à inclure dans
un paquet
Configuration des
paquets
Construction des
produits ou des
paquets
personnalisés
Les commandes personnalisées
permettent d’ajouter des
fonctions supplémentaires
non prises en charge dans les
modèles de produit (telles que
l’ajout d’un programme tiers
ou d’un fichier batch).
Vous pouvez inclure une ou
plusieurs configurations de
produit et commandes
personnalisées dans un paquet.
Vous pouvez personnaliser
davantage le paquet en
définissant les options
d’installation, l’ordre des
installations et d’autres
paramètres.
Quand vous construisez un
paquet, Symantec Packager
crée un fichier d’installation
regroupant les options de
produit, de commande et de
paquet que vous avez spécifiées.
Symantec Packager permet
également de construire un
fichier de configuration de
produit, qui crée un fichier .msi
(Microsoft Installer) pour une
installation de produit unique.
Se reporter à «Création d’une
commande personnalisée » à
la page 39.
Se reporter à «Création de
paquets d’installation » à la
page 40.
Se reporter à «Construction
d’installations de produit
et de paquets » à la page 42.
Test du paquet Vous devez tester les paquets
avant de les déployer vers les
utilisateurs finaux afin de
garantir le bon fonctionnement.
Se reporter à «Test des
paquets » à la page 44.
Importation d’un module de produit
Tableau 2-1 Procédure de création de paquets
Tâche Description Référence
19Création de paquets d’installation personnalisée
Déploiement du
paquet
L’onglet Déployer des paquets
contient les paquets que vous
avez créés et que vous pouvez
déployer vers les utilisateurs.
Symantec fournit un outil de
déploiement de paquet dans
Symantec Packager et un outil de
déploiement basé Web, sur le CD
de pcAnywhere. Vous pouvez
également utiliser vos outils de
déploiement habituels.
Importation d’un module de produit
Les modules de produit sont les éléments constitutifs des paquets. Symantec
Packager extrait du module les fichiers binaires de l’installation et le modèle
de produit. Le modèle de produit détaille les spécifications et les conflits,
ce qui permet de personnaliser l’installation du produit. Pendant l’installation,
Symantec Packager recherche automatiquement dans le dossier Packager/
Products les fichiers de module de produit et les importe automatiquement.
Symantec pcAnywhere fournit un fichier de module de produit (<version>.PMI
de Symantec pcAnywhere) sur le CD d’installation. Si vous installez Symantec
Packager à partir du CD d’installation de pcAnywhere, il importe
automatiquement ce fichier de module de produit.
Se reporter à «Déploiement
des installations
personnalisées de Symantec
pcAnywhere » à la page 45.
Si aucun produit n’apparaît dans l’onglet Importer des produits lorsque vous
ouvrez Symantec Packager, vous devez importer le module de produit
manuellement.
Pour importer un module de produit
1 Ouvrez Symantec Packager.
2 Sous l’onglet Importer des produits de la fenêtre Symantec Packager,
accessible via le menu Fichier, cliquez sur Importer nouveau produit.
3 Dans la boîte de dialogue Ouvrir, sélectionnez le dossier contenant le
module de produit à importer.
4 Sélectionnez le module de produit, puis cliquez sur Ouvrir.
Symantec Packager importe le module de produit et affiche de nouveau
l’onglet Importer des produits. Selon la taille et la complexité du module
de produit, la procédure d’inscription peut être plus ou moins longue.
20 Création de paquets d’installation personnalisée
Personnalisation des paramètres de produit
Personnalisation des paramètres de produit
Symantec Packager crée un fichier de configuration de produit par défaut (.pcg)
pour chaque module de produit que vous importez dans Symantec Packager.
Chaque fichier contient les fonctions, les options d’installation et les paramètres
préconfigurés à inclure pour ce produit. Symantec Packager utilise ces
informations pour construire les paquets d’installation. Vous pouvez éditer
le fichier de configuration par défaut du produit ou en créer un nouveau.
Le Tableau 2-2 inclut des informations sur les options de configuration
disponibles dans le fichier de configuration par défaut du produit pcAnywhere.
Tableau 2-2 Options de configuration de produit de Symantec pcAnywhere
Onglet Paramètres
Fonctions Vous pouvez personnaliser les fonctions suivantes dans
pcAnywhere :
■ Interface utilisateur (Gestionnaire pcAnywhere)
■ Composants Maître
■ Composants Elève
■ Protocoles de communication
■ Automatisation OLE
■ Consignation des événements
■ Outils d’administration pcAnywhere (Administrateur
d’Elèves et Analyseur de périmètre d’accès distant)
■ Documentation (guides et aide en ligne)
■ Utilitaires d’installation Symantec
■ Composants système Microsoft
Fichiers de
configuration
Le modèle de produit pcAnywhere inclut les éléments de
configuration Elève et Maître par défaut que vous pouvez
configurer après l’installation du paquet ou du produit
personnalisé.
Vous pouvez ajouter les fichiers de configuration que vous
avez créés dans pcAnywhere au paquet ou à la configuration
personnalisée pour davantage de personnalisation.
Personnalisation des paramètres de produit
Tableau 2-2 Options de configuration de produit de Symantec pcAnywhere
Onglet Paramètres
Options d’installation Vous pouvez personnaliser les options d’installation de
produit suivantes pour pcAnywhere :
■ Description du produit
■ Emplacement cible
■ Lancer l’enregistrement en ligne au démarrage
■ Objet Elève à utiliser comme modèle
■ Objet Elève à démarrer avec Windows
■ Objet Maître à utiliser comme modèle
■ Exécuter LiveUpdate après l’installation
■ Préserver les paramètres de configuration existants
Après avoir sélectionné les fonctions de produit, les options d’installation
et les fichiers de configuration optionnels à inclure dans votre produit
personnalisé, vous pouvez le construire afin de le tester. La construction du
fichier de configuration de produit crée un fichier .msi (Microsoft Installer).
Symantec Packager prend uniquement en charge l’installation des fichiers
.msi de pcAnywhere.
21Création de paquets d’installation personnalisée
Se reporter à « Construction d’un fichier de configuration de produit » à la
page 42.
Choix des fonctions du produit
Symantec Packager permet de personnaliser les installations des produits en
incluant les fonctions souhaitées et en supprimant celles non requises. La taille
du produit et la taille installée varient selon les fonctions que vous choisissez.
Certaines fonctions de pcAnywhere dépendent d’autres composants. Bien que
Symantec Packager dispose d’un niveau de contrôle de dépendance intégré,
il est possible de construire un paquet d’installation pcAnywhere qui ne
comprend pas tous les fichiers requis.
Lorsque vous sélectionnez les fonctions de produit à inclure ou à exclure dans
un paquet, vous devez lire les descriptions correspondantes fournies par l’onglet
Fonctions de la fenêtre Editeur de produit. Les descriptions fournissent des
informations sur les dépendances entre fonctions.
22 Création de paquets d’installation personnalisée
Personnalisation des paramètres de produit
Le Tableau 2-3 répertorie quelques-unes des principales dépendances
entre produits.
Tableau 2-3 Dépendances des produits Symantec pcAnywhere
Fonction Dépendance
Gestionnaire pcAnywhere Nécessaire si vous souhaitez permettre aux utilisateurs
Maître Nécessite au moins un protocole de communication.
Elève Nécessite un fichier de configuration d’appelant (.cif) si
Téléintervention Obligatoire pour toutes les installations de produit
Transfert de fichiers Nécessite au moins un protocole de communication.
de modifier les paramètres de configuration.
Excluez le Gestionnaire pcAnywhere si vous souhaitez
inclure la gestion d’intégrité.
vous configurez le produit pour lancer automatiquement
un Elève au démarrage.
Nécessite au moins un type d’authentification.
Nécessite au moins un protocole de communication.
personnalisées.
Gestion à distance Nécessite au moins un protocole de communication.
Discussion Nécessite au moins un protocole de communication.
Authentification Obligatoire pour toutes les installations de produit
personnalisées.
Protocoles
de communication
Obligatoire pour toutes les installations de produit
personnalisées.
Pour choisir les fonctions du produit
1 Sous l’onglet Configurer des produits de Symantec Packager, effectuez l’une
des opérations suivantes :
■ Créez une nouvelle configuration de produit.
■ Cliquez deux fois sur un produit existant pour le modifier.
2 Dans la fenêtre Editeur de produit, sous l’onglet Fonctions, effectuez l’une
des opérations suivantes :
■ Sélectionnez les fonctions du produit à inclure dans le produit
personnalisé.
■ Désélectionnez les fonctions à ne pas inclure.
■ Cliquez sur le signe « plus » en regard d’une fonction pour sélectionner
ou retirer des sous-fonctions.
3 Sélectionnez l’une des options suivantes :
■ OK : enregistre les modifications et ferme la fenêtre Editeur de produit.
■ Appliquer : enregistre les modifications et permet de poursuivre
la configuration du produit.
4 Si un message vous y invite, indiquez un nom de fichier, puis cliquez
sur Enreg istrer.
Ajout de fichiers de configuration
Symantec Packager permet d’inclure les fichiers de données ou de configuration
préconfigurés afin d’éviter aux utilisateurs d’avoir à modifier la configuration
pendant ou après l’installation. Pour des configurations de produit spécifiques,
vous devez d’abord configurer ces fichiers dans le produit, puis les ajouter à
l’onglet Fichiers de configuration dans Symantec Packager. Vous ne pouvez
pas modifier les fichiers de configuration dans Symantec Packager.
Pour plus d’informations, consultez l’aide en ligne de Symantec Packager.
Le modèle de produit pcAnywhere fournit les fichiers de configuration par
défaut suivants, selon les fonctions que vous avez sélectionnées sous l’onglet
Fonctions :
Personnalisation des paramètres de produit
23Création de paquets d’installation personnalisée
Fichier Symantec LiveUpdate
(LIVEUPDT.HST)
Fichiers d’élément de connexion
Maître (.chf)
Fichiers d’élément de connexion
Elève (.bhf)
Fournit les informations nécessaires pour
prendre en charge les connexions au serveur
Symantec LiveUpdate afin de recevoir les mises
à jour de produit automatiques associées à votre
version de pcAnywhere.
Fournit les paramètres par défaut pour prendre
en charge les connexions à un ordinateur Elève
par modem, réseau ou connexion directe. Fournit
également les paramètres par défaut pour
démarrer une connexion en mode Transfert
de fichiers ou Gestion à distance.
Fournit les paramètres par défaut pour autoriser
les utilisateurs Maître à se connecter
à l’ordinateur par modem, réseau
ou connexion directe.
24 Création de paquets d’installation personnalisée
Personnalisation des paramètres de produit
Selon les fonctions que vous avez sélectionnées sous l’onglet Fonctions,
vous pouvez configurer les fichiers suivants dans pcAnywhere et les ajouter
à l’installation de produit personnalisée :
Ensembles d’options Permet de configurer les options globales de
ID de sécurité Elève Permet de sérialiser l’installation de pcAnywhere.
pcAnywhere en fonction des exigences de
configuration uniques.
Fichiers d’élément de connexion
Maître (.chf)
Fichiers de file d’attente de
commandes
Fichiers d’élément de connexion
Elève (.bhf)
Fichiers d’appelant (.cif) Permet de préconfigurer un compte d’ouverture
Permet de préconfigurer les paramètres de
connexion et de sécurité nécessaires pour se
connecter à distance à un autre ordinateur.
Pour plus d’informations, consultez le Guide de
l’utilisateur de Symantec pcAnywhere.
Permet d’automatiser les tâches de transfert de
fichiers, de ligne de commande et de fin de
session.
Pour plus d’informations, consultez le Guide de
l’utilisateur de Symantec pcAnywhere.
Permet de préconfigurer les paramètres de
connexion et de sécurité nécessaires pour
autoriser une connexion à partir d’un autre
ordinateur.
Pour plus d’informations, consultez le Guide de
l’utilisateur de Symantec pcAnywhere.
de session pour les utilisateurs qui se connectent
à l’ordinateur Elève et de sélectionner une
méthode d’authentification pour vérifier leur
identité. Ces informations sont nécessaires pour
lancer un Elève.
Pour plus d’informations, consultez le Guide de
l’utilisateur de Symantec pcAnywhere.
Personnalisation des paramètres de produit
Les fichiers de configuration de Symantec pcAnywhere sont situés dans les
dossiers suivants :
Windows 2000/2003 Server/XP \Documents and Settings\All Users\
Application Data\Symantec\pcAnywhere
Windows NT 4.0 \Winnt\Profiles\All Users\Application Data\
Symantec\pcAnywhere
Windows 98/Me \Windows\All Users\Application Data\
Symantec\pcAnywhere
Ces dossiers sont masqués par défaut dans le système d’exploitation. Pour
repérer les fichiers de configuration de pcAnywhere, vous devez modifier les
options des dossiers dans le système d’exploitation afin d’afficher les fichiers
masqués.
Vous pouvez également ajouter des fichiers de clé de registre pour contrôler
certains paramètres de pcAnywhere. Les clés de registre contenues dans le
fichier sont ajoutées au registre système sur l’ordinateur cible lors de
l’installation du paquet ou du produit personnalisé.
25Création de paquets d’installation personnalisée
Avertissement : Soyez prudent lorsque vous configurez un fichier de clé de
registre, car un paramètre incorrect peut rendre le système d’exploitation
ou le produit inutilisable.
Pour inclure un fichier de configuration
1 Sous l’onglet Configurer des produits de Symantec Packager, effectuez l’une
des opérations suivantes :
■ Créez une nouvelle configuration de produit.
■ Cliquez deux fois sur un produit existant pour le modifier.
2 Sous l’onglet Fichiers de configuration de la fenêtre Editeur de produit,
effectuez l’une des opérations suivantes :
■ Sélectionnez le type de fichier préconfiguré à ajouter, puis cliquez
sur Ajouter.
Accédez au fichier de configuration à inclure, puis cliquez sur Ouvrir.
Les fichiers de configuration de Symantec pcAnywhere sont ajoutés
à la liste. Pour les autres types de fichiers de configuration, le fichier
par défaut est remplacé par votre fichier préconfiguré.
■ Sélectionnez le fichier à supprimer, puis cliquez sur Supprimer.
Le fichier préconfiguré est supprimé et remplacé par le fichier par
défaut fourni par Symantec, si un tel fichier est disponible.
26 Création de paquets d’installation personnalisée
Personnalisation des paramètres de produit
3 Dans la fenêtre Editeur de produit, effectuez l’une des opérations
suivantes :
■ Cliquez sur OK pour enregistrer vos modifications et fermer la fenêtre
Editeur de produit.
■ Cliquez sur Appliquer pour enregistrer vos modifications et
poursuivre la configuration du produit.
4 Si un message vous y invite, indiquez un nom de fichier, puis cliquez sur
Enre gistre r.
Marquage d’intégrité d’une configuration de produit
Vous pouvez empêcher les modifications non autorisées du produit installé en
sélectionnant la fonction Gestion d’intégrité sous l’onglet Fonctions de l’Editeur
de produit. Si pcAnywhere détecte qu’un fichier exécutable, un registre ou un
fichier de configuration pcAnywhere a été modifié dans un paquet installé et
marqué, pcAnywhere ne s’exécute pas.
Si vous sélectionnez la fonction Gestion d’intégrité, vous devez exclure les
fonctions Gestionnaire pcAnywhere et LiveUpdate. Une fois un paquet marqué
installé, les utilisateurs ne peuvent ni modifier, ni mettre à jour pcAnywhere,
notamment les mises à niveau du logiciel via LiveUpdate. Lorsque des mises
à jour sont nécessaires, vous devez créer et déployer un nouveau paquet.
Les infractions à l’intégrité, y compris les modifications apportées au registre,
l’ajout ou la suppression de fichiers peuvent entraîner un refus de service.
Utilisez le contrôle d’intégrité conjointement avec la gestion de stratégie et de
solides stratégies de sécurité globales, telles que le renforcement du système
d’exploitation.
Se reporter à « Mise en oeuvre de l’administration basée sur les stratégies » à la
page 134.
Pour marquer une configuration de produit
1 Sous l’onglet Configurer des produits de Symantec Packager, effectuez l’une
des opérations suivantes :
■ Créez une nouvelle configuration de produit.
■ Cliquez deux fois sur un produit existant pour le modifier.
2 Sous l’onglet Fonctions de la fenêtre Editeur de produit, cliquez sur le signe
« plus » en regard des utilitaires d’installation de Symantec pour développer
la liste.
3 Cochez l’option Gestion d’intégrité.
4 Sélectionnez les autres fonctions à inclure ou exclure dans le produit.
Personnalisation des paramètres de produit
5 Sous l’onglet Options d’installation, sélectionnez les options d’installation
de produit à utiliser.
Se reporter à « Définition des options d’installation de produit » à la
page 32.
6 Sélectionnez l’une des options suivantes :
■ OK : enregistre les modifications et ferme la fenêtre Editeur de produit.
■ Appliquer : enregistre les modifications et permet de poursuivre la
configuration du produit.
7 Si un message vous y invite, indiquez un nom de fichier, puis cliquez sur
Enre gistre r.
8 Effectuez l’une des opérations suivantes :
■ Construisez le produit.
La construction d’un fichier de configuration de produit crée un fichier
.msi qui contient le produit unique.
■ Créez un paquet incluant le produit, puis construisez le paquet.
La construction d’un paquet crée un fichier .exe auto-extractible.
Se reporter à « Construction d’installations de produit et de paquets » à la
page 42.
27Création de paquets d’installation personnalisée
Sérialisation d’une installation de pcAnywhere
Symantec pcAnywhere permet de créer une installation personnalisée qui
contient un code de sécurité intégré, ou ID série. Ce numéro de série doit être
présent sur les ordinateurs Elève et Maître pour établir une connexion.
La sérialisation implique la procédure suivante :
■ Dans pcAnywhere, générez un fichier de numéro de série (.SID)
■ Dans l’Editeur de configuration de produit de Symantec Packager,
sélectionnez les composants à inclure et ajoutez le fichier de configuration
de numéro de série.
■ Construisez le paquet.
■ Déployez et installez le paquet.
Génération d’un fichier de numéro de série
Symantec pcAnywhere permet de générer un code de sécurité, ou ID série, qui
peut être intégré dans une installation personnalisée. Les ID de série doivent
être une valeur numérique comprise entre 0 et 4 294 967 296.
28 Création de paquets d’installation personnalisée
Personnalisation des paramètres de produit
Pour permettre à un utilisateur Maître de se connecter à un ou plusieurs
ordinateurs Elève utilisant des numéros de série différents, vous devez inclure les
numéros de série de chaque ordinateur Elève dans le fichier de numéro de série.
Pour générer un fichier de numéro de série
1 Dans la barre de navigation gauche de la fenêtre du Gestionnaire
pcAnywhere, cliquez sur Ensembles d’ID.
2 Dans le menu Fichier, cliquez sur Nouveau Elément > Ava nc é.
3 Dans la boîte de dialogue Propriétés de l’ensemble d’ID série, sous Limiter
les connexions Elève en utilisant les numéros de série suivants, tapez le
numéro de série à utiliser.
Les ID de série doivent être une valeur numérique comprise entre 0 et
4 294 967 296.
4 Cliquez sur Ajouter.
5 Cliquez sur OK.
Le fichier de numéro de série est ajouté au volet droit sous la section
Ensembles d’ID.
Création d’un fichier d’installation sérialisée
Pour créer une version sérialisée de pcAnywhere, vous devez ajouter à un fichier
de définition de produit dans Symantec Packager le fichier de numéro de série
que vous avez généré dans pcAnywhere. Le numéro de série est intégré
au produit lorsque vous construisez le produit ou un paquet contenant
la définition de produit.
L’installation de produit personnalisée ou le paquet doit être installé sur les
ordinateurs Elève et Maître. Pour qu’une connexion entre un Elève et un
ordinateur Maître soit possible, leurs numéros de série doivent correspondre.
Pour créer un fichier d’installation sérialisée
1 Sous l’onglet Configurer des produits de Symantec Packager, effectuez l’une
des opérations suivantes :
■ Créez une nouvelle configuration de produit.
■ Cliquez deux fois sur un produit existant pour le modifier.
2 Dans la fenêtre Editeur de produit, sous l’onglet Fonctions, effectuez l’une
des opérations suivantes :
■ Sélectionnez les fonctions du produit à inclure dans le produit
personnalisé.
Personnalisation des paramètres de produit
■ Désélectionnez les fonctions à ne pas inclure.
■ Cliquez sur le signe « plus » en regard d’une fonction pour sélectionner
ou retirer des sous-fonctions.
Pour configurer une installation de produit personnalisée ou un paquet
incluant les fonctions Elève et Maître, sélectionnez Elève et Maître. Pour
créer des installations distinctes, sélectionnez seulement Elève ou Maître.
3 Sous l’onglet Fichiers de configuration, cliquez sur Fichiers d’ID de
sécurité Elève (*.SID), puis cliquez sur Ajouter.
4 Accédez au dossier contenant le fichier de numéro de série (*.SID) que vous
avez généré dans pcAnywhere, sélectionnez-le et cliquez sur Ouvrir.
Le fichier de numéro de série est ajouté à la liste des fichiers de données et
de configuration.
5 Sous l’onglet Options d’installation, sélectionnez les options d’installation
de produit à utiliser.
Se reporter à « Définition des options d’installation de produit » à la
page 32.
6 Sélectionnez l’une des options suivantes :
■ OK : enregistre les modifications et ferme la fenêtre Editeur de produit.
■ Appliquer : enregistre les modifications et permet de poursuivre la
configuration du produit.
29Création de paquets d’installation personnalisée
7 Si un message vous y invite, indiquez un nom de fichier, puis cliquez sur
Enre gistre r.
8 Effectuez l’une des opérations suivantes :
■ Construisez le produit.
La construction d’un fichier de configuration de produit crée un fichier
.msi qui contient le produit unique.
■ Créez un paquet incluant le produit, puis construisez le paquet.
La construction d’un paquet crée un fichier .exe auto-extractible.
Se reporter à « Construction d’installations de produit et de paquets » à la
page 42.
Gestion globale des paramètres de configuration
Les ensembles d’options de Symantec pcAnywhere permettent de gérer les
paramètres globaux pour les connexions Elève et Maître, le transfert de fichier,
la consignation et d’autres fonctions afin d’améliorer les performances,
de renforcer la sécurité ou de gérer les connexions. Symantec pcAnywhere
permet de créer plusieurs ensembles d’options en fonction des spécifications
de configuration uniques.
30 Création de paquets d’installation personnalisée
Personnalisation des paramètres de produit
Les ensembles d’options préconfigurés peuvent être utilisés pour les paquets
d’installation personnalisée créés avec Symantec Packager. Ils peuvent
également servir de préférences par défaut pour l’ordinateur local.
Configuration d’un ensemble d’options dans pcAnywhere
Symantec pcAnywhere regroupe les propriétés des ensembles d’options
par onglets.
Le Tableau 2-4 décrit les propriétés disponibles.
Tableau 2-4 Propriétés des ensembles d’options de pcAnywhere
Onglet Description
Opération Elève Contrôle les opérations Elève de base, telles que le nom de
Opération Maître Contrôle les performances et les paramètres d’affichage
Communications Elève Contient des options de personnalisation pour les
Communications Maître Contient des options de personnalisation pour les
l’Elève et les paramètres d’enregistrement
des sessions Maître
connexions réseau et modem sur l’Elève
connexions réseau et modem sur l’ordinateur Maître
Gestionnaire de sessions Contrôle les options de session de base, telles que la couleur
de l’arrière-plan pour la partie inutilisable du bureau
Maître, et permet de visualiser ou de modifier la liste
d’exclusions d’invite de commande
Transfert de fichiers Contrôle les paramètres de transfert de fichiers
Consignation
d’événements
Services d’annuaire Contrôle les paramètres pour l’utilisation d’un service
Impression à distance Contient les paramètres de configuration de l’impression
Chiffrement Spécifie les informations de certificat requises pour le
Permet de consigner les événements qui se produisent
lors de sessions pcAnywhere
d’annuaire pour trouver les Elèves
àdistance
chiffrement par clé publique
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