Guide de l'utilisateur de Symantec pcAnywhere™ CrossPlatform
Guide de l'utilisateur de Symantec pcAnywhere
CrossPlatform
Le logiciel décrit dans ce guide est fourni dans le cadre d'un contrat de licence et ne peut
être utilisé qu'en conformité avec les termes de ce contrat.
Documentation version 12.5
Support technique
Le support technique de Symantec gère les centres de support au niveau mondial.
Le supporttechnique apour rôleessentiel de répondre à des demandes spécifiques
sur les caractéristiques et les fonctions des produits, ainsi que sur leur installation
et leur configuration. Il est également responsable de la rédaction des articles de
notre base de données en ligne. Le groupe de support technique collabore avec
les autres entités de Symantec pour répondre rapidement à vos questions. Il
travaille par exemple avec le département Ingénierie et Symantec Security
Response pour fournir des services d'alerte et des mises à jour des définitions de
virus.
Parmi les offres de maintenance de Symantec, il faut citer :
■ Une gammed'options desupport pour vous permettre desélectionner leniveau
de service adapté à votre entreprise.
■ Un support par téléphone et sur le Web apportant des réponses rapides et des
informations de dernière minute.
■ Une assurance Mise à niveau fournissant une protection de la mise à niveau
automatique de logiciels.
■ Un support mondial 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7. Ce support est assuré
dans différentes langues pour les clients disposant d'un contrat de support
Platinum.
■ Des prestations évoluées telles que la gestion de compte technique.
Pour plus d'informations sur les programmes de maintenance proposés par
Symantec, visitez notre site Web à l'adresse suivante :
www.symantec.com/techsupp/ent/enterprise.html
Sélectionnez le pays et la langue de votre choix dans la zone Global Support. Les
services disponiblespeuvent varierselon le niveau de votrecontrat demaintenance
et le produit spécifique que vous utilisez.
Entrer en contact avec le support technique
Les clients avec un contrat de maintenance en cours peuvent accéder à des
informations de support technique à l'URL suivante :
www.symantec.com/techsupp/
Avant d'entreren contactavec lesupport technique,assurez-vous d'avoir satisfait
la configuration requise indiquée dans votre documentation produit. En outre,
vous devriez être à l'ordinateur sur lequel le problème s'est produit, au cas où il
serait nécessaire de recréer le problème.
Quand vousentrez encontact avec le support technique,préparez lesinformations
suivantes :
■ Niveau de version du produit
■ Informations concernant le matériel
■ Mémoire disponible, espace disque, informations NIC
■ Système d'exploitation
■ Version et niveau de correctif
■ Topologie réseau
■ Routeur, passerelle, et informations d'adresse IP
■ Description du problème :
■ Messages d'erreur et fichiers journaux
■ Dépannage effectué avant d'entrer en contact avec Symantec
■ Changements deconfiguration récentsdu logiciel etchangements deréseau
Licence et enregistrement
Si votreproduit Symantecrequiert unenregistrement ou une clé de licence, visitez
la page Web de notre support technique à l'adresse suivante :
www.symantec.com/techsupp/
Service clientèle
Les informations de Service clientèle sont disponibles à l'URL suivante :
www.symantec.com/techsupp/
Le Service clientèle peut vous aiderà résoudre des problèmes des types suivants :
■ licence et numéros de série des produits ;
■ mise à jour des enregistrements de produit en cas de changement de nom ou
d'adresse ;
■ informations généralessur lesproduits (caractéristiques,langues disponibles,
distributeurs) ;
■ dernières informations sur les mises à jour et mises à niveau des produits ;
■ informations surles assurancesde mise à jour etles contratsde maintenance ;
■ informations au sujet de l'achat de programmes Symantec ;
■ conseil sur les options de support technique de Symantec ;
■ questions avant-vente non techniques ;
■ questions concernant les CD-ROM ou les manuels.
Ressources des accords de maintenance
Pour touteinformation surles accordsde maintenance, veuillez contacter l'équipe
administrative responsable de votre région :
contractsadmin@symantec.comAsie-Pacifique et Japon
semea@symantec.comEurope, Moyen-Orient et Afrique
supportsolutions@symantec.comAmérique du Nord et Amérique latine
Services supplémentaires destinés aux entreprises
Symantec propose un ensemble complet de services qui vous permettront de
rentabiliser aumaximum vos produits Symantec, dedévelopper voscompétences
et d'avoir une meilleure vue d'ensemble pour gérer plus efficacement les risques
auxquels votre entreprise doit faire face.
Les services destinés aux entreprises sont les suivants :
Symantec EarlyWarning Solutions
Services de supervision de la
sécurité
Services de conseil
Services de formation
Pour accéder à des informations supplémentaires concernant les services
d'entreprise, visitez notre site Web à l'adresse :
www.symantec.com
Sélectionnez le pays et la langue de votre choix dans l'index du site.
Ces solutions permettent que vous soyez prévenu précocement en cas de
cyber-attaque et vous appuyer sur une analyse exhaustive des menaces et des
contre-mesures pour prévenir les attaques avant qu'elles ne frappent.
Ces services évitent l'obligation de gérer et superviser les périphériques et les
événements de sécurité, garantissant ainsi une réponse rapide aux menaces
réelles.
Symantec Consulting Services garantissent une expertise technique sur site
apportée directement par Symantec ou ses partenaires agréés. Symantec
Consulting Servicespropose uneséried'options préconçuesetpersonnalisables
qui incluent des fonctions d'évaluation, de conception, de mise en oeuvre, de
surveillance et de gestion. Chacune porte sur l'établissement et la mise à jour
de l'intégrité et de la disponibilité de vos ressources informatiques.
Les services de formations fournissent une gamme complète de programmes
de formation technique, de formation à la sécurité, de certification de sécurité
et de communication de sensibilisation.
Connexions sur plusieurs plates-formes
Ce document traite des sujets suivants:
■ A propos de Symantec pcAnywhere CrossPlatform
■ Configuration requise pour Symantec pcAnywhere CrossPlatform
■ Installation de Symantec pcAnywhere CrossPlatform
■ Connexion à un ordinateur hôte par l'intermédiaire de pcAnywhere
CrossPlatform
■ Sécurisation des connexions au travers de pcAnywhere CrossPlatform
■ Personnalisation des paramètres réseau dans pcAnywhere CrossPlatform
■ Rattachement d'un hôte Linux ou d'un hôte Mac OS X à un serveur d'accès
■ Configuration d'une session hôte sur un ordinateur Linux ou Mac OS X
■ Navigation dans une session pcAnywhere CrossPlatform
A propos de Symantec pcAnywhere CrossPlatform
Symantec pcAnywhere CrossPlatform permet d'accéder à distance à des
ordinateurs sur les plates-formes Windows, Linux et Mac OS X. Vous pouvez
superviser plusieurs ordinateurs et afficher toutes vos sessions dans une seule
fenêtre.
Vous pouvez effectuer des tâches de téléintervention de base et transférer des
fichiers d'un ordinateur à l'autre. Vous pouvez également transférer des fichiers
d'un ordinateur hôte à l'autre.
Connexions sur plusieurs plates-formes
8
Configuration requise pour Symantec pcAnywhere CrossPlatform
Configuration requise pour Symantec pcAnywhere
CrossPlatform
Le Tableau 1-1 répertorie les ressources minimales requises pour installer
Symantec pcAnywhere CrossPlatform.
Tableau 1-1
Windows 2000
Professionnel/Server/Advanced Server
Windows XPEdition familiale/Professionnel
Windows 2003/2008 Server
Standard/Enterprise
Windows Vista Edition
Intégrale/Professionnel/Entreprise/Familiale
Premium/Familiale Basique
Windows 2008 Server
Red HatEnterprise LinuxES 3.0 ouultérieur
Red HatEnterprise Linux WS3.0 ou ultérieur
SUSE Linux Enterprise Server 8.0 ou
ultérieur
SUSE Linux 10.0
SUSE Professional 9.3 ou ultérieur
Novell Linux Desktop 9.0
Mac OS X 10,4.x
Configuration requise pour Symantec pcAnywhere CrossPlatform
Configuration requiseSystèmes d'exploitation
■ Configuration requise du système
d'exploitation (définie par Microsoft)
■ Internet Explorer 6.0 ou ultérieur
■ Java Runtime Environment 1.4.2 ou
ultérieur
■ Processeur IntelPentium (ou compatible)
à 133 MHz ou supérieur
■ 64 Mo de RAM
■ 20 Mo d'espace disque
■ Lecteur de CD-ROM ou de DVD-ROM
■ Résolution VGA ou supérieure
■ Firefox 1.5 ou Mozilla 1.6 ou ultérieur
■ Java Runtime Environment 1.4.2 ou
ultérieur
■ Configuration requise du système
d'exploitation (définie par Apple)
■ Navigateurs Firefox 1.5 ou Safari 2.0.1
■ Java Runtime Environment 1.4.2 ou
ultérieur
Mac OS X 10.5.x
■ Configuration requise du système
d'exploitation (définie par Apple)
■ Navigateurs Firefox 2.0.0.8 et versions
ultérieures ou Safari 3.1.2 et versions
ultérieures
■ Java Runtime Environment 1.4.2 ou
ultérieur
Installation de Symantec pcAnywhere CrossPlatform
Installation de Symantec pcAnywhere CrossPlatform
Vous pouvez installer Symantec pcAnywhere CrossPlatform sur les systèmes
d'exploitation Windows, Linux et MAC OS X. L'installation inclut les fonctions
distant et transfert de fichiers. Si vous installez le produit sous Linux ou Mac OS
X, l'installation inclut également la fonction hôte.
Installation de pcAnywhere CrossPlatform sous Windows
L'installation pour Windows inclut uniquement les fonctions distant et transfert
de fichiers. Avant d'installer pcAnywhere CrossPlatform, vérifiez que votre
ordinateur dispose de la configuration requise.
Se reporterà "Configurationrequise pour Symantec pcAnywhere CrossPlatform"
à la page 8.
Pour installer pcAnywhere CrossPlatform pour Windows
Insérez le CD de Symantec pcAnywhere dans le lecteur de CD-ROM.
1
Cliquez sur Afficher les autres options d'installation.
2
Cliquez sur Installer Symantec pcAnywhere CrossPlatform.
3
Dans WindowsVista/2008 Server,le systèmed'exploitation peut vous inviter
à approuvercette action.Vous nerecevez pas cette invite si vous êtes connecté
au compte administrateur intégré.
Dans la boîte de dialogue Choisissez la langue d'installation, sélectionnez la
4
langue de programme d'installation.
Cliquez sur OK.
5
Dans l'écran de bienvenue, cliquez sur Suivant.
6
Acceptez les termes du contrat de licence, puis cliquez sur Suivant.
7
Dans l'écranDossier dedestination, effectuezl'une desopérations suivantes:
8
■ Pour installerpcAnywhere CrossPlatform dans le répertoirede programme
par défaut, cliquez sur Suivant.
■ Pour modifier le répertoire d'installation, cliquez sur Modifier.
Dans l'écran Modifier le dossier de destination en cours, accédez à
l'emplacement du dossier dans lequel vous voulez installer pcAnywhere
CrossPlatform, puis cliquez sur OK. Ensuite, dans l'écran Dossier de
destination, cliquez sur Suivant.
9Connexions sur plusieurs plates-formes
Connexions sur plusieurs plates-formes
10
Installation de Symantec pcAnywhere CrossPlatform
Dans la fenêtre Prêt pour l'installation, cliquez sur Installer.
9
Par défaut des raccourcis sont créés sur le bureau et dans le menu Démarrer
pour pcAnywhereCrossPlatform. Sivous ne souhaitezpas créerces raccourcis,
désactivez l'optionla caseCréerdesraccourcissurlebureau et dans le menu
Démarrer.
Cliquez sur Terminer lorsque l'installation est terminée.
10
Installation de pcAnywhere CrossPlatform sous Linux
L'installation pour Linux inclut les fonctions distant, hôte et transfert de fichiers.
Pendant l'installation, vous pouvez choisir entre une installation standard et une
installation personnalisée.L'installation standardinstalle laversion complètedu
produit. L'installation personnalisée permet de ne pas installer la fonction hôte.
Avant d'installerpcAnywhere CrossPlatform,vérifiez que votre ordinateur dispose
de la configuration requise.
Se reporterà "Configurationrequise pour Symantec pcAnywhere CrossPlatform"
à la page 8.
Vous devezdisposer desprivilèges root sur l'ordinateur sur lequel vous souhaitez
installer pcAnywhere CrossPlatform. L'installation du produit s'effectue par
l'intermédiaire de la console.
Remarque : Pour installer Symantec pcAnywhere CrossPlatform sur unordinateur
Linux, Java doit être dans votre chemin d'accès utilisateur. Pour plus
d'informations, consultez la documentation du système d'exploitation.
Pour installer pcAnywhere CrossPlatform sous Linux
Connectez-vous à l'ordinateur en tant qu'utilisateur racine.
1
Vérifiez que Java est dans votre chemin d'accès utilisateur.
2
Insérez le CD de Symantec pcAnywhere CrossPlatform dans le lecteur de
3
CD-ROM de votre ordinateur.
Dans une fenêtre de terminal, dans le répertoire racine du CD d'installation,
4
allez dans le répertoire Symantec pcAnywhere CrossPlatform.
A l'invite de commande, saisissez l'une des commandes suivantes pour
5
démarrer l'installation :
java -jar SetupLinuxMac.jar
OU
Linux.bin
Installation de Symantec pcAnywhere CrossPlatform
Dans la boîte de dialogue Programme d'installation, sélectionnez la langue
6
de programme d'installation.
Cliquez sur OK.
7
Suivez lesinstructions affichéesà l'écran pourinstaller SymantecpcAnywhere
8
CrossPlatform.
Installation de pcAnywhere CrossPlatform sous MAC OS X
L'installation pour MAC OS X inclut les fonctions distant, hôte et transfert de
fichiers. Pendantl'installation, vouspouvez choisirentre une installation standard
et une installation personnalisée. L'installation standard installe la version
complète du produit. L'installation personnalisée permet de ne pas installer la
fonction hôte.
Vous devezdisposer desprivilèges root sur l'ordinateur sur lequel vous souhaitez
installer pcAnywhereCrossPlatform. Vouspouvez installerle produiten utilisant
l'interface utilisateur ou par le biais de la console.
Avant d'installerpcAnywhere CrossPlatform,vérifiez que votre ordinateur dispose
de la configuration requise.
Se reporterà "Configurationrequise pour Symantec pcAnywhere CrossPlatform"
à la page 8.
Pour installer pcAnywhere CrossPlatform sous MAC OS X en utilisant l'interface
utilisateur
11Connexions sur plusieurs plates-formes
Insérez le CD de Symantec pcAnywhere CrossPlatform dans le lecteur de
1
CD-ROM de votre ordinateur.
Dans une fenêtre du Finder, dans le répertoire racine, allez dans le répertoire
2
Symantec pcAnywhere CrossPlatform.
Dans le répertoire Symantec pcAnywhere CrossPlatform, cliquez deux fois
3
sur MacInstaller.app.
Dans la boîte de dialogue Programme d'installation, sélectionnez la langue
4
de programme d'installation.
Cliquez sur OK.
5
Dans l'assistant d'installation, suivez les instructions à l'écranpour installer
6
Symantec pcAnywhere CrossPlatform.
Pour installer pcAnywhere CrossPlatform sous MAC OS X en utilisant la console
Connectez-vous à l'ordinateur en tant qu'utilisateur racine.
1
Insérez le CD de Symantec pcAnywhere CrossPlatform dans le lecteur de
2
CD-ROM de votre ordinateur.
Connexions sur plusieurs plates-formes
12
Installation de Symantec pcAnywhere CrossPlatform
Dans une fenêtre de terminal, dans le répertoire racine du CD d'installation,
3
allez dans le répertoire Symantec pcAnywhere CrossPlatform.
A l'invite de commande, saisissez l'une des commandes suivantes pour
4
démarrer l'installation :
java -jar SetupLinuxMac.jar
OU
Mac.command
Dans la boîte de dialogue Programme d'installation, sélectionnez la langue
5
de programme d'installation.
Cliquez sur OK.
6
Suivez lesinstructions affichéesà l'écran pourinstaller SymantecpcAnywhere
7
CrossPlatform.
Démarrage de pcAnywhere CrossPlatform
Vous pouvez exécuter pcAnywhere CrossPlatform sur un ordinateur Windows,
Linux ou MAC OS X. Sous Windows, le programme d'installation de pcAnywhere
CrossPlatform place une icône de programme sur le bureau (sauf si vous avez
désélectionné cette option pendant l'installation). Vous pouvez démarrer le
programme en utilisant le raccourci du bureau ou à partir du menu Démarrer.
Sous Linux, vous devez démarrer pcAnywhere CrossPlatform depuis une fenêtre
de terminal. Sous MAC OS X, vous pouvez démarrer pcAnywhere CrossPlatform
depuis le répertoire Applications ou depuis une fenêtre de terminal.
Pour démarrer pcAnywhere CrossPlatform sous Windows
Effectuez l'une des opérations suivantes :
◆
■ Sur la barre des tâches de Windows Vista/2008 Server, cliquez sur
Démarrer > Tous les programmes > Symantec > Symantec pcAnywhere
CrossPlatform > pcAnywhere CrossPlatform
■ Sur le bureau de Windows XP/2003 Server/2000, cliquez deux fois sur
pcAnywhere CrossPlatform.
■ Sur la barre des tâches de Windows XP/2003 Server/2000, cliquez sur
Démarrer > Programmes > Symantec > Symantec pcAnywhere
CrossPlatform > pcAnywhere CrossPlatform.
Connexion à un ordinateur hôte par l'intermédiaire de pcAnywhere CrossPlatform
Pour démarrer pcAnywhere CrossPlatform sous Linux
Dans une fenêtre de console, accédez au répertoire /usr/bin.
1
A l'invite de commande, saisissez la commande suivante pour démarrer
2
pcAnywhere CrossPlatform :
./pcAnywhere
Pour démarrer pcAnywhere CrossPlatform sous MAC OS X
Effectuez l'une des opérations suivantes :
◆
■ Dans une fenêtre du Finder, allez dans le répertoire /Applications, puis
cliquez deux fois sur pcAnywhere CrossPlatform.
■ Dans unefenêtre determinal, accédezau répertoire /usr/bin, puis saisissez
la commande suivante :
./pcAnywhere
Connexion à un ordinateur hôte par l'intermédiaire
de pcAnywhere CrossPlatform
13Connexions sur plusieurs plates-formes
Symantec pcAnywhere CrossPlatform recherche sur le sous-réseau local les
ordinateurs hôteTCP/IP enattente d'une connexion. Vous pouvezégalement vous
connecter manuellement à un hôte pcAnywhere en saisissant l'adresse IP ou le
nom de l'ordinateur hôte.
Vous pouvez étendre la recherche à des sous-réseaux supplémentaires.
Se reporter à "Modification des paramètres de sous-réseau que pcAnywhere
CrossPlatform utilise pour des recherches d'hôtes" à la page 17.
Pour vous connecter à un ordinateur hôte par l'intermédiaire de pcAnywhere
CrossPlatform
Dans la fenêtre principale de pcAnywhere CrossPlatform, dans le menu
1
Fichier, cliquez sur Connexion.
Dans lafenêtre secondairede pcAnywhereCrossPlatform, effectuez l'une des
2
opérations suivantes :
■ Dans la zone Adresse IP ou nom d'hôte pour la connexion, saisissez
l'adresse IP ou le nom d'hôte de l'ordinateur auquel vous voulez vous
connecter.
■ Dans la liste des noms d'hôte, sélectionnez celui auquel vous voulez vous
connecter.
Connexions sur plusieurs plates-formes
14
Sécurisation des connexions au travers de pcAnywhere CrossPlatform
Cliquez sur Se connecter.
3
Si vous voulez que la fenêtre secondaire de pcAnywhere CrossPlatform reste
ouverte lorsde la session, supprimez la coche Fermercette boîte de dialogue
à la connexion avant de vous connecter.
Dans la fenêtre Authentification, dans la zone Nom de connexion, saisissez
4
les informations d'authentification pour l'hôte auquel vous vous connectez.
Dans la zone Mot de passe, saisissez votre mot de passe.
5
Cliquez sur OK.
6
Si vous voulez vous connecter à des ordinateurs supplémentaires, répétez
7
l'étape 1 à l'étape 6.
Sécurisation des connexions au travers de
pcAnywhere CrossPlatform
Vous pouvez sécuriser vos connexions au travers de pcAnywhere CrossPlatform
des façons suivantes :
■ Chiffrement de vos sessions CrossPlatform
■ Connexion à un hôte sérialisé
Chiffrement de vos sessions au travers de pcAnywhere CrossPlatform
Le chiffrementest uneméthode de codage des donnéesqui empêcheles utilisateurs
non autorisés de lire ou de modifier les données. Symantec pcAnywhere
CrossPlatform utilise le chiffrement afin de garantir que les données que vous
envoyez ne pourront pas être lues ou modifiées par des utilisateurs non autorisés
lors de leur transfert.
Si l'ordinateurhôte etl'ordinateur distantexécutent pcAnywhere 11.5 ou ultérieur
et que les niveaux de chiffrement ne correspondent pas, pcAnywhere augmente
automatiquement le niveau de chiffrement de l'ordinateur avec le niveau le plus
faible afin qu'il corresponde à celui de l'ordinateur avec le niveau de chiffrement
le plus élevé. Si vous utilisez le chiffrement symétrique, pcAnywhere augmente
également leniveau des algorithmessi l'un des deux ordinateursutilise un niveau
inférieur.
Par exemple,si leniveau dechiffrement del'hôte est configuré pour le chiffrement
pcAnywhere et que le niveau de chiffrement de l'ordinateur distant est configuré
pour le chiffrement symétrique, pcAnywhere augmente automatiquement le
niveau de chiffrement de l'hôte pour qu'il utilise le chiffrement symétrique.
Sécurisation des connexions au travers de pcAnywhere CrossPlatform
Si l'ordinateurhôte oul'ordinateur distant exécute pcAnywhere 11.0.xou antérieur
et que les niveaux de chiffrement ou les algorithmes ne correspondent pas,
pcAnywhere tente de baisser le niveau de chiffrement sur l'ordinateur qui utilise
le niveau le plus élevé afin qu'il corresponde à celui de l'ordinateur avec le niveau
de chiffrement le plus bas. Vous pouvez également configurer pcAnywhere pour
refuser la connexion.
Pour chiffrer vos sessions au travers de pcAnywhere CrossPlatform
Dans la fenêtre principale de pcAnywhere CrossPlatform, dans le menu
1
Fichier, cliquez sur Connexion.
Dans lafenêtre secondairede pcAnywhere CrossPlatform,cliquez surAvancé.
2
Dans la fenêtre Options avancées, sous Chiffrement, dans la liste Niveau,
3
sélectionnez l'une des options suivantes :
■ Aucun
■ Chiffrement pcAnywhere
■ Symétrique
Dans la liste Algorithme, sélectionnez l'une des options suivantes :
4
■ RC4
15Connexions sur plusieurs plates-formes
■ AES
Cette option est disponible uniquement lorsque vous sélectionnez le niveau
de chiffrement symétrique.
Dans la liste Longueur de clé, sélectionnez le niveau de clé approprié.
5
Cette option est disponible uniquement lorsque vous sélectionnez le niveau
de chiffrement symétrique.
Cochez Refuser niveau de chiffrement inférieur pour refuser la connexion
6
à un hôte qui exécute une version antérieure de pcAnywhere et qui utilise un
niveau de chiffrement inférieur.
Pour refuserla connexionà un hôte qui utilise un type d'algorithme différent
7
pour le chiffrement symétrique, cochez Refuser autre algorithme.
Cliquez sur OK.
8
Connexion à un hôte sérialisé au travers de pcAnywhere CrossPlatform
Vous pouvez vous connecter à des hôtes pcAnywhere qui utilisent des numéros
de série pour sécuriser les connexions. Vous devez intégrer le même numéro de
série que l'ordinateur hôte utilise dans votre configuration pcAnywhere
CrossPlatform pour que l'ordinateur hôte accepte la connexion.
Connexions sur plusieurs plates-formes
16
Personnalisation des paramètres réseau dans pcAnywhere CrossPlatform
Pour se connecter à un hôte sérialisé au travers de pcAnywhere CrossPlatform
Dans la fenêtre principale de pcAnywhere CrossPlatform, dans le menu
1
Fichier, cliquez sur Connexion.
Dans lafenêtre secondairede pcAnywhere CrossPlatform,cliquez surAvancé.
2
Dans la fenêtre Options avancées, dans la zone Numéro de série, saisissez le
3
numéro de série requis pour la connexion à l'hôte, si nécessaire.
Cliquez sur OK.
4
Personnalisation des paramètres réseau dans
pcAnywhere CrossPlatform
Vous pouvez personnaliser les paramètres réseau suivants :
■ Paramètres de port pour la connexion à un ordinateur hôte.
■ Paramètres de sous-réseau pour les recherches d'hôtes pcAnywhere
Modification des paramètres de port pour les sessions pcAnywhere CrossPlatform
Symantec pcAnywhereest configurépour utiliserles ports 5631 (port de données)
et 5632 (port d'état). Vous devez modifier les paramètres de ports si vous vous
connectez à un ordinateur hôte utilisant d'autres ports.
Pour modifier les paramètres de port pour les sessions pcAnywhere CrossPlatform
Dans la fenêtre principale de pcAnywhere CrossPlatform, dans le menu
1
Fichier, cliquez sur Connexion.
Dans lafenêtre secondairede pcAnywhere CrossPlatform,cliquez surAvancé.
2
Dans la fenêtre Options avancées, dans la zone Port de données, saisissez le
3
numéro de port que l'ordinateur hôte utilise pour les connexions.
Le port 5631 est le port par défaut.
Dans la zone Port d'état, spécifiez le numéro du port d'état utilisé par
4
l'ordinateur l'hôte pour les connexions.
Le port 5632 est le port par défaut.
Cliquez sur OK.
5
Rattachement d'un hôte Linux ou d'un hôte Mac OS X à un serveur d'accès
Modification des paramètres de sous-réseau que pcAnywhere CrossPlatform utilise pour des recherches d'hôtes
Symantec pcAnywhere CrossPlatform recherche automatiquement sur le
sous-réseau local les ordinateurs pcAnywhere actifs. Si des hôtes pcAnywhere
sont répartis sur différents sous-réseaux, vous pouvez ajouter ces derniers dans
les recherches d'hôtes CrossPlatform.
Pour modifier les paramètres de sous-réseau que pcAnywhere CrossPlatform utilise
pour des recherches d'hôtes
Dans la fenêtre principale de pcAnywhere CrossPlatform, dans le menu
1
Fichier, cliquez sur Connexion.
Dans lafenêtre secondairede pcAnywhere CrossPlatform,cliquez surChanger
2
de sous-réseau.
Dans la fenêtre Configuration TCP/IP, sous Indiquez le sous-réseau à
3
examiner, saisissez l'adresse IP du sous-réseau à ajouter.
Cliquez sur OK.
4
La liste Nom d'hôtes énumère les hôtes actifs sur le sous-réseau local et le
sous-réseau que vous avez ajouté. Vous pouvez afficher au maximum deux
sous-réseaux simultanément.
17Connexions sur plusieurs plates-formes
Rattachement d'un hôte Linux ou d'un hôte Mac OS
X à un serveur d'accès
Si votre environnement d'accès à distance inclut Symantec pcAnywhere Access
Server, vous pouvez configurer l'hôte qui est installé avec pcAnywhere
CrossPlatform pour le rattacher au serveur d'accès. Les utilisateurs distants qui
se connectent à le serveur d'accès peuvent voir votre ordinateur hôte Linux ou
ordinateur hôte Mac OS X et se connecter.
Pour plus d'informations, consultez le Guide de mise en oeuvre de Symantec
pcAnywhere Access Server sur le CD de Symantec pcAnywhere Access Server.
Pour rattacher un hôte Linux ou un hôte Mac OS X à un serveur d'accès
Dans lafenêtre principale depcAnywhere CrossPlatform, dansle menu Hôte,
1
cliquez sur Configurer.
Cette option est disponible pourdes ordinateurs Mac OS X et des ordinateurs
Linux uniquement.
Dans la fenêtre Configurer l'hôte léger, cochez Se rattacher à un serveur
2
d'accès.
Connexions sur plusieurs plates-formes
18
Configuration d'une session hôte sur un ordinateur Linux ou Mac OS X
Cliquez sur Détails.
3
Dans la zone Nom ou adresse IP de la boîte de dialogue Détails du serveur
4
d'accès, saisissez le nom ou l'adresse IP du serveur d'accès.
Dans la zone Mot de passe, saisissez le mot de passe.
5
Si vous vous connectez à un groupe configuré sur le serveur d'accès, cochez
6
Se connecter à un groupe.
Dans la zone du nom du groupe, saisissez le nom du groupe.
7
Dans la zone du mot de passe du groupe, saisissez le mot de passe approprié.
8
Dans la boite de dialogue Détails du serveur d'accès, cliquez sur OK.
9
Effectuez l'une des opérations suivantes :
10
■ Pour enregistrer les paramètres hôte sans démarrer une session, cliquez
sur OK.
■ Pour enregistrerles paramètreshôte etdémarrer unesession, cliquezsur
Lancer.
Configuration d'une session hôte sur un ordinateur
Linux ou Mac OS X
Symantec pcAnywhere CrossPlatform permet de configurer un hôte sur votre
ordinateur Linuxou MacOS Xafin que d'autres utilisateurs puissent s'y connecter.
Les utilisateursdistants peuventeffectuer destâches de base de téléintervention.
Vous pouvez sélectionner des options pour sécuriser votre ordinateur hôte.
Pour configurer une session hôte sur un ordinateur Linux ou Mac OS X
Dans lafenêtre principale depcAnywhere CrossPlatform, dansle menu Hôte,
1
cliquez sur Configurer.
Cette option est disponible pourdes ordinateurs Mac OS X et des ordinateurs
Linux uniquement.
Dans la fenêtre Configurer l'hôte léger, dans la liste Type d'authentification,
2
sélectionnez l'une des options suivantes :
■ pcAnywhere
■ Mac (Open Directory)
Si vous avez sélectionné le type d'authentification comme pcAnywhere,
3
procédez ainsi :
■ Dans la zone Nom d'utilisateur, saisissez le nom d'utilisateur.
Configuration d'une session hôte sur un ordinateur Linux ou Mac OS X
■ Dans la zone Mot de passe, saisissez le mot de passe.
■ Dans la zone Confirmer le mot de passe, ressaisissez le mot de passe.
Pour chiffrerle fluxde donnéesentre l'ordinateurhôte etl'ordinateur distant,
4
sous Chiffrement, dans la liste Niveau de chiffrement, sélectionnez l'une des
options suivantes :
■ Chiffrement pcAnywhere
■ Symétrique, RC4, 40 bits
■ Symétrique, RC4, 128 bits
■ Symétrique, AES, 128 bits
■ Symétrique, AES, 192 bits
■ Symétrique, AES, 256 bits
Pour annulerl'hôte unefois quel'utilisateur distanta arrêtéla session,cochez
5
Arrêter l'hôte après la session.
Pour protéger votre ordinateur contre les connexions non autorisées, cochez
6
Demander une confirmation de connexion.
Sélectionnez le délai (en secondes) dont vous disposez pour répondre au
message. Si le délai expire avant que vous n'ayez répondu à l'invite,
pcAnywhere CrossPlatform annule la session.
Pour intégrer un numéro de série dans la configuration hôte pour empêcher
7
les connexions non autorisées, cochez Affecter un numéro de série.
Dans la zone Numéro de série, saisissez le numéro de série à utiliser pour vos
sessions hôte. Les numéros de série doivent être une valeur numérique
comprise entre 0 et 65535. Les utilisateurs distants doivent configurer leurs
connexions pour utiliser le même numéro de série.
Effectuez l'une des opérations suivantes :
8
■ Pour enregistrer les paramètres hôte sans démarrer une session, cliquez
sur OK.
■ Pour enregistrerles paramètreshôte etdémarrer unesession, cliquezsur
Lancer.
19Connexions sur plusieurs plates-formes
Connexions sur plusieurs plates-formes
20
Navigation dans une session pcAnywhere CrossPlatform
Navigation dans une session pcAnywhere
CrossPlatform
Symantec pcAnywhere CrossPlatform permet d'exécuter plusieurs sessions
simultanément. Vous pouvez afficher les sessions dans l'un des modes suivants :
Onglets
Mosaïque
Figure 1-1 affiche la fenêtre de session de pcAnywhere CrossPlatform.
Figure 1-1
Permet d'afficher une session à la fois. Chaque session active est
répertoriée dansla partiesupérieure de la fenêtre activesous la forme
d'un onglet.
Permet d'afficher simultanément plusieurs sessions actives et de
travailler avec.
fenêtre de session de pcAnywhere CrossPlatform
Navigation dans une session pcAnywhere CrossPlatform
Tableau 1-2répertorie lestâches disponiblesdans la barre d'outils de pcAnywhere
CrossPlatform pendantune session.Vous pouvez également accéder à ces options
à partir du menu.
21Connexions sur plusieurs plates-formes
Tableau 1-2
Tâches pcAnywhere CrossPlatform
DescriptionOptionIcône
Transfert de
fichiers
Redimensionnement
de l'écran
ezScroll
Préférences
Permet aux utilisateurs de transférer des fichiers d'un
ordinateur à l'autre.
Vous pouveztransférer desfichiersentre unordinateur
hôte pcAnywhereet un ordinateurdistant ou entredeux
ordinateurs hôte pcAnywhere.
Se reporterà "Transfertde fichiers pendantune session
pcAnywhere CrossPlatform" à la page 22.
Redimensionne l'écran de l'hôte pour qu'il tienne dans
la zone d'affichage de la fenêtre de session de
pcAnywhere CrossPlatform.
Utilisez cette option lorsque l'ordinateur hôte utilise
une résolutiond'écran supérieureà celle del'ordinateur
distant.
Permet de faire défiler l'écran dans n'importe quelle
direction à l'aide de la souris.
Se reporter à "Utilisation de la fonction ezScroll pour
naviguer pendant une session pcAnywhere
CrossPlatform" à la page 24.
Vous permet de modifier les paramètres vidéo et des
paramètres de navigation pendant une session de
pcAnywhere CrossPlatform.
Ces fonctionnalités sont seulement disponibles si vous
êtes connecté à l'hôte complet de Windows.
Se reporter à "Amélioration des performances vidéo
pendant une session pcAnywhere CrossPlatform"
à la page 24.
Connexions sur plusieurs plates-formes
22
Navigation dans une session pcAnywhere CrossPlatform
DescriptionOptionIcône
Transférer le
presse-papiers
Ctrl+Alt+Suppr
Redémarrer
l'ordinateur hôte
Terminer la
session
Permet de copier lecontenu dupresse-papiers del'hôte
vers celui de l'ordinateur distant, ou inversement.
Cette fonctionnalité est seulement disponible si vous
êtes connecté à l'hôte complet de Windows.
Se reporter à "Transfert du contenu du presse-papiers
pendant une session pcAnywhere CrossPlatform"
à la page 23.
Permet d'exécuter la commande Ctrl+Alt+Suppr sur
l'ordinateur hôte.
Cette fonctionnalité est seulement disponible si vous
êtes connecté à l'hôte complet de Windows.
Redémarre l'ordinateur hôte.
Cette fonctionnalité est seulement disponible si vous
êtes connecté à l'hôte complet de Windows.
Arrête une session pcAnywhere CrossPlatform.
Se reporter à "Fin d'une session de pcAnywhere
CrossPlatform" à la page 26.
Transfert de fichiers pendant une session pcAnywhere CrossPlatform
Vous pouvez transférer des fichiers entre un ordinateur distant et un ordinateur
hôte. Vouspouvez égalementtransférer desfichiers d'un ordinateur hôte à l'autre.
Remarque : Si vous n'êtes pas connecté au compte administrateur intégré dans
Windows Vista, vous pourriez rencontrer des problèmes avec le transfert des
fichiers de l'ordinateur hôte vers une unité de disque ou un dossier principal sur
votre ordinateur local. Vous pouvez essayer de transférer le fichier vers un
sous-dossier sur votre ordinateur local à la place.
Navigation dans une session pcAnywhere CrossPlatform
Pour transférer des fichiers entre un ordinateur distant et un ordinateur hôte
Dans la fenêtre du Gestionnaire de session de pcAnywhere CrossPlatform,
1
dans la barre d'outils, cliquez sur l'icône Transfert de fichiers.
Pour transférerdes fichiersentre unordinateur distantet un ordinateur hôte,
vous devez être en affichage par onglets.
Se reporter à "Navigation dans une session pcAnywhere CrossPlatform"
à la page 20.
Sélectionnez le fichier à transférer et faites-le glisser versl'autre ordinateur.
2
Pour transférer des fichiers d'un ordinateur hôte à l'autre
Dans la fenêtre du Gestionnaire de session de pcAnywhere CrossPlatform,
1
dans la barre d'outils, cliquez sur l'icône Transfert de fichiers.
Pour transférer des fichiers d'un ordinateur hôte à l'autre, vous devez être
en affichage mosaïque.
Se reporter à "Navigation dans une session pcAnywhere CrossPlatform"
à la page 20.
Sélectionnez le fichier à transférer et faites-le glisser vers l'autre ordinateur
2
hôte.
23Connexions sur plusieurs plates-formes
Transfert du contenu du presse-papiers pendant une session pcAnywhere CrossPlatform
Si vous êtes connecté à un hôte complet de Windows, pendant une session de
pcAnywhere CrossPlatform,vous pouvez transférer le contenu du presse-papiers
entre l'hôte et les ordinateurs distants.
Pour plus d'informations, consultez la documentation du système d'exploitation.
Pour transférer le contenu du presse-papiers pendant une session pcAnywhere
CrossPlatform
Dans la fenêtre du Gestionnaire de session de pcAnywhere CrossPlatform,
1
dans le menu Affichage, cliquez sur Presse-papiers.
Dans la fenêtre Transfert de presse-papiers, sélectionnez l'une des options
2
suivantes :
■ Transfert du presse-papiers de l'hôte vers le vôtre
■ Transfert de votre presse-papiers vers celui de l'hôte
Cliquez sur OK.
3
Connexions sur plusieurs plates-formes
24
Navigation dans une session pcAnywhere CrossPlatform
Amélioration des performances vidéo pendant une session pcAnywhere CrossPlatform
Si vous êtes connecté à un hôte complet Windows, vous pouvez apporter des
modifications à vos paramètres vidéo pendant une session de pcAnywhere
CrossPlatform pour améliorer les performances.
Pour ajuster les paramètres de couleur pendant une session pcAnywhere
CrossPlatform
Dans la fenêtre du Gestionnaire de session de pcAnywhere CrossPlatform,
1
dans le menu Affichage, cliquez sur Préférences.
Dans la fenêtre Préférences, sous Performances, dans la liste ColorScale,
2
sélectionnez le niveau de couleur pour l'écran de l'ordinateur distant.
En réduisant le nombre de couleurs affichées, vous améliorez les
performances. Si la résolution est plus importante que la couleur, essayez le
paramètre 4 couleurs.
Cochez Réduire le bureau de l'hôte pour correspondre au distant afin de
3
synchroniser les paramètres de résolution sur l'ordinateur hôte afin qu'ils
correspondent aux paramètres de l'ordinateur distant.
Cliquez sur OK.
4
Pour ajuster le taux de rafraîchissement de l'écran pendant une session pcAnywhere
CrossPlatform
Dans la fenêtre Préférences, sous Navigation, dans la barre de navigation
1
Définir la fréquence vidéo, déplacez le curseur pour ajuster le taux de
rafraîchissement pour la session.
Plus letaux derafraîchissement estfaible, plusil fautde temps pour actualiser
l'écran lorsqu'une action a lieu.
Cliquez sur OK.
2
Utilisation de la fonction ezScroll pour naviguer pendant une session pcAnywhere CrossPlatform
Au coursd'une sessionpcAnywhere CrossPlatform, vouspouvez activerla fonction
ezScroll afin de faire défiler l'écran dans n'importe quelle direction à l'aide de la
souris. Vous pouvez activer ezScroll à partir de la barre d'outils ou en utilisant
une touche de raccourci.
Navigation dans une session pcAnywhere CrossPlatform
Pour activer ezScroll à partir de la barre d'outils
Dans la fenêtre du Gestionnaire de session de pcAnywhere CrossPlatform,
1
cliquez sur l'icône ezScroll.
Appuyez surle boutongauche de la souris etmaintenez-le enfoncépour faire
2
défiler l'écran.
Pour modifier la touche de raccourci de la fonction ezScroll
Dans la fenêtre du Gestionnaire de session de pcAnywhere CrossPlatform,
1
dans le menu Affichage, cliquez sur Préférences.
Dans la fenêtre Préférences, sous Navigation, dans la liste des touches de
2
raccourci ezScroll, sélectionnez la touche de raccourci à utiliser.
Cliquez sur OK.
3
Pour activer ezScroll en utilisant une touche de raccourci
Maintenez enfoncée la touche de raccourci.
1
Appuyez surle boutongauche de la souris etmaintenez-le enfoncépour faire
2
défiler l'écran.
25Connexions sur plusieurs plates-formes
Enregistrement et ouverture des fichiers de connexion pcAnywhere CrossPlatform
Vous pouvezenregistrer lesinformations de connexion pour chaquesession active
qui est ouverte. Vous pouvez réutiliser ces fichiers de connexion pour les
connexions ultérieures.
Pour enregistrer un fichier de connexion pcAnywhere CrossPlatform
Dans la fenêtre du Gestionnaire de session de pcAnywhere CrossPlatform,
1
dans le menu Fichier, cliquez sur Enregistrer le fichier de connexion.
Cela enregistre ces informations de connexion pour chaque session active.
Dans la fenêtre d'enregistrement, sélectionnez l'emplacement dans lequel
2
vous voulez enregistrer le fichier.
Dans la zone Nom du fichier, saisissez le nom du fichier.
3
Cliquez sur Enregistrer.
4
Pour empêcher des utilisateurs non autorisés d'ouvrir le fichier et de lancer
5
une session, dans la fenêtre Protéger le fichier par mot de passe, saisissez un
mot de passe.
Saisissez de nouveau le mot de passe pour confirmation.
6
Cliquez sur OK.
7
Connexions sur plusieurs plates-formes
26
Navigation dans une session pcAnywhere CrossPlatform
Pour ouvrir un fichier de connexion pour démarrer une session pcAnywhere
CrossPlatform
Dans la fenêtre du Gestionnaire de session de pcAnywhere CrossPlatform,
1
dans le menu Fichier, cliquez sur Ouvrir le fichier de connexion.
Dans la fenêtre Ouvrir, sélectionnez le fichier à ouvrir.
2
Cliquez sur Ouvrir.
3
Dans la boîte de dialogue de saisie d'un mot de passe, saisissez un mot de
4
passe, puis cliquez sur OK.
Vous êtes invité à saisir un mot de passe uniquement si le fichier est protégé
par mot de passe.
Si lesordinateurs hôtesont disponibles, pcAnywhere CrossPlatform démarre
la session distante.
Fin d'une session de pcAnywhere CrossPlatform
Vous pouvez arrêter une ou plusieurs sessions pcAnywhere CrossPlatform à la
fois.
Pour arrêter une session pcAnywhere CrossPlatform
Dans la fenêtre du Gestionnaire de session de pcAnywhere CrossPlatform,
1
effectuez l'une des opérations suivantes :
■ Pour arrêter une seule session, dans la barre d'outils, sélectionnez l'icône
Terminer la session.
■ Pour arrêtertoutes vossessions, dansle menuFichier, cliquezsur Fermer
toutes les connexions.
Dans la fenêtre Terminer la session, cliquez sur Oui.
2
Index
C
configuration requise
CrossPlatform 8
connexions distantes
utiliser pcAnywhere CrossPlatform 7
connexions hôte
configuration
utiliser pcAnywhere CrossPlatform 13
E
ezScroll 24
P
paramètres de port
dans pcAnywhere CrossPlatform 16
pcAnywhere CrossPlatform. Se reporter à
pcAnywhere CrossPlatform
à propos de 7
affichage des sessions 20
amélioration des performances 24
arrêt de sessions 26
changement de sous-réseau 17
chiffrement 14
connexions 13
fichiers de connexion 25
installer sur Linux 10
installer sur MAC OS X 11
installer sur Windows 9
modification des paramètres de ports 16
sérialisation des connexions 15
sessions hôte 18
transférer des fichiers 22
performances
dans pcAnywhere CrossPlatform 24
presse-papiers 23
T
transfert de fichiers
dans pcAnywhere CrossPlatform 22
S
sous-réseau
recherche d'hôtes
utilisation de CrossPlatform 17
Loading...