SYMANTEC Norton SystemWorks 2005 Manuel d'utilisation [fr]
Guide de l’utilisateur
Guide de l’utilisateur
de Norton SystemWorks™
Le logiciel décrit dans ce manuel est fourni sous accord de licence et ne peut être
utilisé que conformément aux termes de ce dernier.
Version de la documentation : 8.0
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Copyright © 2004 Symantec Corporation. Tous droits réservés.
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et Symantec Corporation n’offre aucune garantie quant à son exactitude ou son
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contient relève de la seule responsabilité de l’utilisateur. La documentation peut inclure
des erreurs techniques ou typographiques, ou d’autres imprécisions. Symantec se
réserve le droit d’y apporter toutes les modifications nécessaires sans préavis.
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préalable de Symantec Corporation, 20330 Stevens Creek Blvd., Cupertino,
CA 95014, Etats-Unis.
Marques commerciales
Symantec, le logo Symantec, GoBack, LiveUpdate, Norton AntiVirus, Norton
Utilities et Norton SystemWorks sont des marques déposées aux Etats-Unis
de Symantec Corporation. Norton Internet Worm Protection est une marque
de Symantec Corporation.
CheckIt est une marque déposée de Smith Micro Software, Inc.
Microsoft, MSN, Windows et le logo Windows sont des marques déposées de
Microsoft Corporation. AOL et CompuServe sont des marques déposées d’America
Online, Inc. Pentium est une marque déposée d’Intel Corporation. Yahoo! est une
marque déposée de Yahoo! Inc.
Tous les autres noms de produit cités sont des marques commerciales ou déposées
de leurs détenteurs respectifs et sont reconnus comme tels.
Imprimé en Irlande.
10987654321
Table des matières
Chapitre 1 Installation
Configuration système requise ........................................................................................... 5
Avant l’installation ................................................................................................................. 8
Installation Norton SystemWorks ...................................................................................... 9
Après l’installation ...............................................................................................................10
Installation des autres produits à partir du CD ............................................................11
Pour plus d’informations ....................................................................................................14
Chapitre 2 Résumé des fonctions
Fonctions permettant de résoudre les problèmes .......................................................18
Fonctions de protection contre les virus et autres menaces .....................................18
Fonctions de Norton Internet Worm Protection ...........................................................20
Fonctions de protection des fichiers et de l’ordinateur ..............................................20
Fonctions avancées de protection des données et de maintenance
de l’ordinateur .............................................................................................................22
Fonctions supplémentaires ................................................................................................23
Chapitre 3 Mise en route
Démarrage de Norton SystemWorks ..............................................................................26
A propos de la fenêtre principale .....................................................................................26
Activation du produit ...........................................................................................................29
Désactivation temporaire d’Auto-Protect .......................................................................30
Désactivation de Norton GoBack ......................................................................................31
Désactivation de Norton GoBack avant que Windows ne démarre ........................31
Table des matières4
Chapitre 4 Réponse aux urgences
Que faire si un virus est détecté ? ....................................................................................34
Si Norton AntiVirus ne peut pas réparer un fichier ....................................................35
Recherche de virus sur le site Web de Symantec ........................................................35
Si votre produit refuse de s’installer ...............................................................................36
Si l’ordinateur ne démarre pas .........................................................................................37
Si votre disque est endommagé ........................................................................................38
Si un fichier a été supprimé ou est manquant ..............................................................41
Si vous devez restaurer un disque endommagé ..........................................................42
Quand exécuter les utilitaires de disque à partir du CD-ROM .................................42
Création de disquettes d’urgence .....................................................................................43
Si vous devez utiliser des disquettes d’urgence ..........................................................44
Chapitre 5 Foire aux questions
Exploration du site Web de service et de support technique de Symantec ..........45
Comment puis-je trouver le numéro de version ? ........................................................45
Si vous devez désinstaller le produit ...............................................................................45
Fonctions de protection contre les virus et autres menaces .....................................46
Dépannage de Norton GoBack ..........................................................................................49
Dépannage de Norton Utilities ..........................................................................................51
Dépannage des erreurs de disque sous Windows 98/Me .........................................52
Réparation des problèmes matériels d’ordre général .................................................54
Si vous ne parvenez pas à récupérer les données de démarrage ............................58
Dépannage de Norton CleanSweep .................................................................................61
Dépannage de LiveUpdate .................................................................................................62
Index
Solutions de service et de support EMEA
Installation
Avant d’installer Norton SystemWorks, prenez le temps de vérifier la configuration
système requise.
w Si vous pensez que vous avez perdu ou supprimé des données, ou si vous avez
acheté Norton SystemWorks parce que vous rencontrez des problèmes avec votre
disque dur, n’installez pas le programme et ne démarrez pas Windows. Vous risquez
d’écraser et de détruire des données à récupérer.
Si vous rencontrez des problèmes lors de l’installation, reportez-vous à la section
« Si votre produit refuse de s’installer » à la page 36
Configuration système requise
1
Pour pouvoir utiliser Norton SystemWorks, l’ordinateur doit être équipé de l’un des
systèmes d’exploitation Windows suivants :
1 Windows 98/Me
1 Windows 2000 Professionnel
1 Windows XP
Edition familiale ou Professionnel
1 Windows XP
Editions Tablet PC ou Media Center
L’installation de Norton SystemWorks n’est pas prise en charge sous NEC PC98,
Windows 95/NT 4.x, Macintosh, Linux ni sur les versions serveur des ordinateurs
Windows 2000/2003/XP.
L’installation de Norton SystemWorks sur des lecteurs USB ou d’autres périphériques
externes n’est pas prise en charge. De plus, Norton GoBack ne prend pas en charge
l’installation sur les disques durs d’un téra-octet ou plus.
Installation
6
Configuration système requise
w Si vous avez l’intention de mettre à niveau votre système d’exploitation de
Windows 98/Me vers Windows 2000/XP, vous devez dans un premier temps
désinstaller Norton SystemWorks, puis le réinstaller une fois la mise à niveau
effectuée.
L’ordinateur doit également respecter la configuration minimale suivante.
Système
Configuration système
d’exploitation
Windows 98/Me 1 Processeur 150 MHz
1 64 Mo de RAM
1 180 Mo d’espace disque disponible (200 Mo supplémentaires
plus 10 % de l’espace disque total pour Norton GoBack)
1 Lecteur de CD-ROM ou de DVD-ROM
1 Internet Explorer 5.5 ou version plus récente
(6.0 recommandée)
Windows 2000
Professionnel
1 Processeur 150 MHz ou supérieur
1 64 Mo de RAM
1 180 Mo d’espace disque disponible (200 Mo supplémentaires
plus 10 % de l’espace disque total pour Norton GoBack)
1 Lecteur de CD-ROM ou de DVD-ROM
1 Internet Explorer 5.5 ou version plus récente
(6.0 recommandée)
Windows XP
Edition familiale
ou Professionnel
Editions Tablet PC
ou Media Center
1 Processeur 300 MHz ou supérieur
1 128 Mo de RAM
1 180 Mo d’espace disque disponible (200 Mo supplémentaires
plus 10 % de l’espace disque total pour Norton GoBack)
1 Lecteur de CD-ROM ou de DVD-ROM
1 Internet Explorer 6.0
w Si vous effectuez l’installation sous Windows 2000/XP, vous devez disposer
de privilèges d’administrateur.
Installation
Configuration système requise
Clients de messagerie et programmes de messagerie instantanée pris en charge
Norton SystemWorks prend en charge l’analyse du courrier électronique dans les
programmes de messagerie électronique et de messagerie instantanée suivants :
Fonction Programmes pris en charge
7
Analyse du
courrier
électronique
Tous les clients compatibles POP3, incluant :
1 Microsoft Outlook Express version 4, 5 ou 6
1 Microsoft Outlook 97/98/2000/XP/2003
1 Netscape Messenger version 4, Netscape Mail version 4, 6 ou 7
1 Eudora Light version 3, Eudora Pro version 4, Eudora 5,
Eudora 6.0, Eudora 6.0J
1 Pegasus 3
1 IncrediMail XE
1 Becky! Internet Mail 1.x, 2.0
1 AL-Mail32 1.11
1 Datula 1.x
1 PostPet 2.1, 2.06, 3.0
Analyse de
messagerie
instantanée par
Norton AntiVirus
1 AOL Instant Messenger, version 4.7 ou supérieure
1 Yahoo! Messenger, version 5.0 ou supérieure
1 Windows Messenger, version 4.7 ou ultérieure
1 MSN Instant Messenger, version 4.6, 4.7, 6.0 ou ultérieure
La version 5.0 n’est pas prise en charge.
w Norton AntiVirus ne prend pas en charge les clients de messagerie suivants : IMAP,
AOL, POP3 avec SSL (Secure Sockets Layer), système de messagerie sur le Web, tel
que Hotmail et Yahoo!, et Lotus Notes.
A propos des connexions de courrier électronique chiffrées
Norton AntiVirus ne prend pas en charge les connexions SSL (Secure Sockets Layer)
pour la messagerie. SSL est un protocole de Netscape conçu pour assurer des
communications sécurisées sur Internet. Si vous utilisez une connexion SSL, vous
n’êtes pas protégé par Norton AntiVirus.
Pour envoyer des messages électroniques par le biais de connexions SSL, désactivez
la protection du courrier électronique entrant et sortant assurée par Norton AntiVirus.
Pour envoyer des messages électroniques par le biais d’une connexion SSL
1 Dans la fenêtre principale, cliquez sur Options.
Si un menu apparaît, cliquez sur Norton AntiVirus.
w Si vous avez configuré un mot de passe pour les options, vous devez le taper pour
pouvoir continuer.
2 Dans la fenêtre Options, cliquez sur Messagerie.
Installation
8
Avant l’installation
3 Cliquez sur OK.
4 Désactivez la case à cocher Analyser les emails entrants (recommandé).
5 Désélectionnez l’option Analyser les emails sortants (recommandé).
6 Envoyez à nouveau votre message.
Avant l’installation
Se reporter
à « Création de
disquettes
d’urgence »
àlapage43.
Avant d’installer Norton SystemWorks, préparez l’ordinateur. Si ce dernier ne peut
pas démarrer à partir d’un CD-ROM, créez des disquettes d’urgence.
Préparation de l’ordinateur
Si vous possédez une version antérieure de Norton SystemWorks ou de l’un de ces
composants, tel que Norton AntiVirus, Norton Utilities, Norton GoBack ou
Norton Password Manager, la nouvelle version supprime automatiquement
l’ancienne. Si votre version est antérieure à la version 2003, vous devez la
désinstaller avant d’installer la nouvelle version.
Avant d’installer Norton SystemWorks, effectuez les opérations suivantes :
1 Si d’autres programmes antivirus sont installés sur l’ordinateur et que vous
envisagez d’inclure Norton AntiVirus dans l’installation de Norton SystemWorks,
vous devez désinstaller les autres programmes antivirus et redémarrer
l’ordinateur avant d’installer Norton SystemWorks.
Pour désinstaller d’autres programmes antivirus, consultez la documentation
fournie avec chaque programme.
1 Avant d’installer Norton SystemWorks, fermez tous les autres programmes
Windows, y compris ceux affichés dans la barre d’état système Windows.
A propos de la réservation d’espace sur votre disque pour Norton GoBack
Lors d’une installation normale, jusqu’à 10 % de votre disque (jusqu’à 4 000 Mo pour
Windows 98/98SE/Me et jusqu’à 8 000 Mo pour Windows 2000/XP) est affecté
à Norton GoBack. Cet espace est nécessaire à la restauration de votre ordinateur
et à la récupération des fichiers. Dans la plupart des cas, 10 % de l’espace disque
est suffisant pour fournir un niveau de protection acceptable.
Se reporter
à « Personnalisatio
n de l’installation
de Norton
GoBack »
àlapage13.
Utilisez l’installation personnalisée de Norton GoBack pour allouer une quantité
d’espace disque différente à Norton GoBack. En général, il est conseillé d’affecter
plus de 10 % du disque dans les conditions suivantes :
1 L’ordinateur comporte un disque dur relativement petit (5 Go ou moins).
1 Vous prévoyez une utilisation impliquant des opérations d’écriture de disque
intensives.
Si une version précédente de Norton GoBack, y compris Norton GoBack Personal
Edition, est installée, vous devez la désinstaller avant d’indiquer une quantité
d’espace disque différente.
Installation Norton SystemWorks
Vous pouvez installer Norton SystemWorks à partir du CD-ROM ou d’un fichier
téléchargé.
Si vous ne l’avez pas déjà fait, fermez tous les autres programmes Windows.
Pour procéder à l’installation Norton SystemWorks
1 Effectuez l’une des opérations suivantes :
Se reporter
à «Sil’écran
d’accueil ne
s’affiche pas »
àlapage10.
2 Si vous démarrez l’installation à partir du CD, insérez ce dernier dans
le lecteur de CD-ROM.
2 Si vous avez téléchargé votre copie de Norton SystemWorks, cliquez deux
fois sur le fichier que vous avez téléchargé, puis cliquez sur Installer.
2 Dans le volet de Norton SystemWorks, cliquez sur Installer Norton
SystemWorks.
3 Dans le volet d’installation, cliquez sur Suivant.
4 Dans le volet Contrat de licence, lisez l’accord de licence, puis cliquez sur
J’accepte le contrat de licence.
Si vous ne l’acceptez pas, vous ne pouvez pas continuer l’installation.
5 Dans les zones de texte, entrez la clé du produit, puis cliquez sur Suivant.
6 Dans le volet Analyseur de pré-installation, cliquez sur Démarrer l’analyse
pour analyser votre ordinateur avant d’installer Norton AntiVirus.
7 Effectuez l’une des opérations suivantes :
2 Si vous voulez interrompre l’analyse, cliquez sur Arrêter l’analyse.
2 Si un virus est détecté, pour chaque fichier à supprimer, cliquez sur
Supprimer.
8 Si vous voulez afficher le résultat de l’analyse, cliquez sur Afficher les détails,
puis sur OK pour quitter l’application.
9 Cliquez sur Suivant.
10 Sélectionnez un type d’installation. Les options sont :
Installation
Installation Norton SystemWorks
9
Installer maintenant Cette option est conseillée. Elle installe toutes les
Personnalisée Cette option permet de modifier la sélection des
applications recommandées.
applications à installer. Il s’agit de l’option recommandée
pour les utilisateurs expérimentés.
Se reporter à
de Norton SystemWorks »
« Personnalisation de l’installation
àlapage12.
11 Cliquez sur Parcourir pour sélectionner le dossier d’installation de
Norton SystemWorks, si vous souhaitez modifier l’emplacement par défaut.
12 Cliquez sur Suivant pour installer Norton SystemWorks.
Le volet d’installation de Norton SystemWorks affiche la progression de l’installation.
L’installation peut prendre quelques minutes selon la vitesse de l’ordinateur.
13 A l’invite du programme, cliquez sur Redémarrer Windows maintenant
(recommandé) pour terminer l’installation.
14 Cliquez sur Terminer.
Installation
10
Après l’installation
Si l’écran d’accueil ne s’affiche pas
Il arrive que sur certains ordinateurs, le lecteur de CD-ROM ne lise pas
automatiquement un CD.
Pour démarrer l’installation depuis le CD
1 Sur le Bureau, cliquez deux fois sur Poste de travail.
2 Dans la boîte de dialogue Poste de travail, cliquez deux fois sur l’icône
représentant le lecteur de CD-ROM.
3 Dans la liste de fichiers, cliquez deux fois sur Cdstart.exe.
Après l’installation
Vous devrez peut-être redémarrer l’ordinateur après avoir installé Norton SystemWorks.
Après le redémarrage, l’assistant de configuration vous guide pas à pas tout au long
des procédures d’activation et d’enregistrement, récapitule les paramètres
d’installation et termine l’installation.
Utilisation de l’assistant de configuration
L’assistant de configuration permet de vérifier les paramètres de Norton SystemWorks
et d’effectuer l’enregistrement et l’activation du produit. Vous devez être en ligne
pour activer votre produit.
w Si vous ne souhaitez pas enregistrer le logiciel à l’aide de l’assistant de configuration
ou que l’enregistrement échoue pour une raison quelconque, vous pouvez utiliser
l’option Enregistrement du produit du menu Aide ou vous enregistrer sur le site Web
de Symantec, à l’adresse suivante : http://www.symantec.fr.
Pour utiliser l’assistant de configuration
1 Dans le volet d’accueil, cliquez sur Suivant.
2 Dans le panneau d’activation du produit, cliquez sur Activer et enregistrer
le produit maintenant.
w Vous devez activer ce produit sous 15 jours.
3 Cliquez sur Suivant.
4 Dans la liste déroulante du premier volet d’enregistrement, sélectionnez votre pays.
5 Si vous souhaitez obtenir des informations sur Norton SystemWorks auprès de
Symantec, sélectionnez le mode de réception de ces informations, saisissez votre
adresse électronique ou votre numéro de téléphone.
6 Cliquez sur Suivant.
7 Cochez la case correspondante si vous souhaitez recevoir du courrier postal
de Symantec.
8 Tapez votre nom et votre adresse, puis cliquez sur Suivant.
9 Cliquez sur Suivant.
10 Dans le volet Activation, vérifiez que vous êtes connecté à Internet, puis entrez
la clé du produit dans les zones de texte.
11 Cliquez sur Suivant.
Installation des autres produits à partir du CD
12 Dans le volet Activation terminée, cliquez sur Imprimer la clé pour imprimer
une copie de la clé du produit à conserver pour référence ultérieure, puis cliquez
sur Suivant.
13 Dans le volet d’enregistrement de Norton SystemWorks, vérifiez vos
informations d’enregistrement, puis cliquez sur Suivant.
14 Dans le volet de remerciement, vérifiez vos paramètres de configuration, puis
cliquez sur Fermer.
Installation des autres produits à partir du CD
Le CD-ROM contient un programme d’installation distinct pour Norton GoBack. Une
fois Norton SystemWorks installé et l’ordinateur redémarré, vous pouvez installer
les autres programmes figurant sur le CD-ROM.
Installation de Norton GoBack
Installez Norton GoBack à partir du CD ou, si vous avez téléchargé votre copie
du produit, suivez les instructions de la page Web.
Si vous ne l’avez pas déjà fait, fermez tous les autres programmes Windows.
Pour installer Norton GoBack à partir du CD
1 Insérez le CD dans le lecteur de CD-ROM.
w Si l’ordinateur n’est pas paramétré sur la lecture automatique d’un CD, vous
devez la lancer vous-même.
2 Dans la fenêtre de Norton SystemWorks, cliquez sur Installer Norton GoBack.
3 Lisez le message de bienvenue, puis cliquez sur Suivant.
4 Lisez l’accord de licence, puis cliquez sur J’accepte le contrat de licence.
5 Cliquez sur Suivant.
6 Pour choisir un dossier de destination différent, cliquez sur Parcourir, puis
sélectionnez un répertoire.
7 Sélectionnez un type d’installation. Les options sont :
Installation
11
Installation rapide Cette option est conseillée.
Installation
personnalisée
8 Pour conserver les paramètres d’installation par défaut, assurez-vous que l’option
Installation rapide est sélectionnée, puis cliquez sur Suivant
9 Une fois l’installation terminée, cliquez sur Terminer.
L’ordinateur redémarrera pour activer Norton GoBack.
Cette option est recommandée pour les utilisateurs
expérimentés. Cette option permet de modifier la
quantité d’espace fournie pour les fichiers d’historique.
Elle permet également de sélectionner d’autres disques
à protéger à l’aide de Norton GoBack.
Se reporter à
Norton GoBack »
« Personnalisation de l’installation de
àlapage13.
Installation
12
Installation des autres produits à partir du CD
Après l'installation de Norton GoBack
Se reporter
à «Pourquoi
Windows ne
démarre-t-il pas
après l’installation
de Norton
GoBack ? »
àlapage49.
Si vous administrez l’ordinateur, utilisez les options de Norton GoBack pour définir
les mots de passe administrateur et utilisateur après l’installation. Ces mots de passe,
indépendants des mots de passe Windows, permettent de protéger les applications
de Norton GoBack contre toute utilisation non autorisée.
Après l’installation de Norton GoBack, vous pourrez remarquer une légère augmentation
de l’activité du disque dur. Ceci est normal et, dans la plupart des cas, n’aura aucune
incidence sur les performances de l’ordinateur.
Lecture du fichier Lisezmoi
Le fichier Lisezmoi contient des conseils techniques et des informations sur les
modifications apportées au produit après l’impression de ce guide. Il est installé
sur le disque dur au même emplacement que les fichiers de Norton SystemWorks.
Pour consulter le fichier Lisezmoi
1 Dans la barre des tâches de Windows, cliquez sur Démarrer > Programmes >
Norton SystemWorks 2005.
2 Cliquez sur Lisezmoi.
Personnalisation de l’installation de Norton SystemWorks
Si vous souhaitez personnaliser l’installation, vous pouvez sélectionner les
applications à installer et désélectionner celles à ne pas installer. Pour plus
d’informations sur les fonctionnalités du produit, reportez-vous à la section
« Résumé des fonctions » à la page 17.
Pour personnaliser l’installation de Norton SystemWorks
Se reporter
à « Installation
Norton
SystemWorks »
àlapage9.
1 Effectuez les étapes 1 à 10 de la section Pour installer Norton SystemWorks
àpartir du CD-ROM.
2 Dans la fenêtre Type d’installation, cliquez sur Personnalisée.
Lorsque vous placez la souris sur un composant, sa description apparaît sous
Description de l’application.
3 Pour sélectionner des applications de Norton Utilities, cliquez sur Personnaliser
Norton Utilities, vérifiez les programmes que vous souhaitez installer, puis
cliquez sur OK.
4 Lorsque vous avez sélectionné tous les programmes à installer, cliquez sur Suivant.
5 Cliquez sur Suivant pour installer Norton SystemWorks.
La fenêtre d’installation de Norton SystemWorks affiche la progression de
l’installation. L’installation peut prendre quelques minutes selon la vitesse
de l’ordinateur.
6 Cliquez sur Redémarrer Windows maintenant (recommandé) pour terminer
l’installation.
7 Cliquez sur Terminer.
Installation des autres produits à partir du CD
Personnalisation de l’installation de Norton GoBack
Si vous souhaitez personnaliser l’installation de Norton GoBack, vous pouvez
indiquer la quantité d’espace à attribuer aux fichiers d’historique et sélectionner
d’autres disques physiques que vous souhaitez protéger à l’aide de Norton GoBack.
Pour personnaliser l’installation de Norton GoBack
Se reporter
« Installation
à
de Norton
GoBack »
àlapage11.
Se reporter
à « A propos de la
réservation
d’espace sur votre
disque pour
Norton GoBack »
àlapage8.
1 Effectuez les étapes 1 à 5 de la section Pour installer Norton GoBack.
2 Cliquez sur Installation personnalisée.
3 Sélectionnez ou désélectionnez les options voulues, puis cliquez sur Suivant.
4 Sélectionnez un disque, puis tapez la quantité d’espace à réserver pour
l’historique de Norton GoBack.
5 Cliquez sur Suivant.
6 Une fois l’installation terminée, cliquez sur Terminer.
7 Cliquez sur OK.
L’ordinateur redémarre pour activer Norton GoBack.
Si vous devez réinstaller Norton Password Manager
Si Norton SystemWorks 2004 est installé sur votre ordinateur et que vous souhaitiez
conserver le composant Norton Password Manager, vous pouvez le réinstaller à partir du
CD-ROM de Norton SystemWorks ou du support d’installation. Vous avez la possibilité de
restaurer les données de profil sauvegardées une fois Norton Password Manager réinstallé.
w Cette procédure permet de réinstaller Norton Password Manager s’il était
précédemment installé en tant que composant de Norton SystemWorks 2004.
Si tel n’était pas le cas, cette installation échouera.
Pour réinstaller Norton Password Manager
1 Insérez le Norton SystemWorks CD dans le lecteur de CD-ROM.
Se reporter
à «Sil’écran
d’accueil ne
s’affiche pas »
àlapage10.
Si l’ordinateur n’est pas paramétré sur la lecture automatique d’un CD-ROM,
vous devez la lancer vous-même.
2 Dans la fenêtre de Norton SystemWorks CD, cliquez sur Parcourir le CD-ROM.
3 Recherchez le dossier NPM sur le CD-ROM.
4 Cliquez deux fois sur npmsetup.exe.
5 Vérifiez les informations relatives à l’installation, puis cliquez sur Suivant.
6 Dans le volet Accord de licence, cliquez sur J’accepte le contrat de licence.
La fenêtre d’installation affiche la progression de l’installation.
7 Parcourez le texte Lisezmoi, puis cliquez sur Suivant.
8 Retirez tous les disques des lecteurs (y compris le CD-ROM du programme).
9 Cliquez sur Terminer pour terminer l’installation.
w Après l’installation, vous devrez peut-être redémarrer l’ordinateur pour
commencer à utiliser Norton Password Manager.
Pour définir un profil et restaurer vos données sauvegardées dans
Norton Password Manager, reportez-vous à la documentation de
Norton Password Manager 2004.
Installation
13
Installation
14
Pour plus d’informations
Pour plus d’informations
La documentation du produit offre une assistance pour l’utilisation de Norton
SystemWorks. Vous trouverez les informations requises sur l’ordinateur et sur le Web.
Utilisation de l’aide en ligne
Vous pouvez accéder à l’aide où que vous vous trouviez dans votre produit
Symantec. Des boutons d’aide ou des liens vers des informations complémentaires
fournissent une assistance spécifique à la tâche que vous effectuez. Le menu Aide
fournit un guide exhaustif décrivant toutes les fonctions du produit et toutes les
tâches que vous pouvez exécuter.
Pour utiliser l’aide en ligne
1 En haut de la fenêtre principale, cliquez sur Assistance et support >
Norton SystemWorks Aide.
2 Dans le volet de gauche de la fenêtre d’aide, sélectionnez un onglet. Les options
sont les suivantes :
Sommaire Affiche l’aide sous forme de rubriques.
Index Répertorie les rubriques d’aide par mot clé et par ordre
Rechercher Ouvre un champ de recherche dans lequel vous pouvez saisir un
Vous pouvez également imprimer toute rubrique de l’aide.
Pour imprimer une rubrique de l’aide
1 Dans la fenêtre d’aide, cliquez sur l’onglet Sommaire.
2 Dans la liste du sommaire, sélectionnez la rubrique à imprimer et cliquez sur
Imprimer.
3 Choisissez si vous voulez imprimer la rubrique sélectionnée seule ou
accompagnée de toutes ses sous-rubriques.
4 Cliquez sur OK.
alphabétique.
mot ou une expression.
Aide sur les fenêtres et les boîtes de dialogue
L’aide sur les fenêtres et les boîtes de dialogue fournit des informations sur le
programme. Ce type d’aide est contextuel : l’aide affichée concerne la boîte de
dialogue ou la fenêtre en cours d’utilisation.
Pour accéder à l’aide sur une fenêtre ou boîte de dialogue
4 Effectuez l’une des opérations suivantes :
2 Dans la fenêtre, cliquez sur l’un des liens d’aide.
2 Dans la boîte de dialogue, sélectionnez Aide ou Plus d’infos.
Accès à la version PDF du Guide de l’utilisateur
Le guide de l'utilisateur de Norton SystemWorks est fourni sur le CD-ROM au format
PDF. Pour pouvoir lire le PDF, Adobe Acrobat Reader doit être installé sur l’ordinateur.
w Si vous avez téléchargé ce produit, Adobe Acrobat Reader n’était pas inclus. Vous
devez le télécharger à partir du site Web d’Adobe.
Pour installer Adobe Reader à partir du CD-ROM
1 Insérez le CD dans le lecteur de CD-ROM.
2 Cliquez sur Parcourir.
3 Dans la fenêtre du CD-ROM, cliquez deux fois sur le dossier Manual.
4 S’il existe, cliquez deux fois sur le dossier Adobe.
5 Cliquez deux fois sur le fichier programme.
6 Suivez les instructions pour sélectionner un dossier pour Adobe Reader
et terminer l’installation.
Une fois Adobe Reader installé, vous pouvez lire le fichier PDF depuis le CD-ROM.
Pour lire la version PDF du Guide de l’utilisateur depuis le CD-ROM
1 Insérez le CD dans le lecteur de CD-ROM.
2 Cliquez sur Parcourir.
3 Cliquez deux fois sur le dossier Manual.
4 Cliquez deux fois sur le PDF.
Vous pouvez également copier le Guide de l’utilisateur sur le disque dur et le lire
depuis ce disque.
Pour lire le Guide de l’utilisateur depuis le disque dur
1 Accédez à l’emplacement où vous avez copié le fichier PDF.
2 Cliquez deux fois sur le fichier PDF.
Installation
Pour plus d’informations
15
Produits Symantec sur le Web
Le site Web de Symantec fournit des informations exhaustives sur l’ensemble des
produits Symantec. Plusieurs méthodes permettent d’y accéder.
Pour accéder au site Web à partir du menu Aide
4 Sélectionnez la solution souhaitée. Les options sont :
Aide et support Cette option vous dirige vers la page de support des produits
Symantec Security
Response
Plus de solutions
Symantec
du site Web de Symantec depuis laquelle vous pouvez accéder
aux bases de connaissances et aux téléchargements
concernant vos produits.
Cette option ouvre la page Security Response du site Web de
Symantec, à partir de laquelle vous pouvez mettre à jour votre
protection et prendre connaissance des dernières
informations sur la technologie antivirus.
Ce lien vous amène au site Web de la boutique Symantec
Store, à partir de laquelle vous pouvez obtenir des
informations sur tous les produits Symantec.
Installation
16
Pour plus d’informations
Dans votre produit Symantec, la page Rapports contient un lien vers le dictionnaire
des virus en ligne de Symantec, tout comme la barre d’outils de l’Explorateur Windows.
Pour accéder au site Web à partir de la page Rapports
1 Dans la fenêtre principale, sous Norton AntiVirus, cliquez sur Rapports.
2 Sur la page Rapports, en regard de l’en-tête correspondant au dictionnaire
de virus en ligne, cliquez sur Afficher un rapport.
Pour accéder au site Web de Symantec à partir de l’Explorateur Windows
1 Ouvrez l’Explorateur Windows.
2 Dans le menu Norton AntiVirus de la barre d’outils, cliquez sur Afficher
le dictionnaire de virus.
Cette option vous connecte à la page Web de Symantec Security Response
(anciennement appelée SARC) qui vous permet de rechercher des informations
sur tous les types de virus.
Pour accéder au site Web de Symantec à partir du navigateur
4 Ouvrez votre navigateur Internet, puis accédez au site www.symantec.fr
Résumé des fonctions
Utilisez les informations de cette section pour vous familiariser avec le produit.
Vous y trouvez les informations suivantes :
1 une liste de toutes les fonctions du produit ;
1 une brève description de chaque fonction.
Ce résumé permet de déterminer la fonction à utiliser pour résoudre un problème.
Lisez la description des fonctions afin d’identifier le composant adéquat.
Se reporter
à « Utilisation de
l’aide en ligne »
à la page 14.
Pour plus d’informations sur ces fonctions, consultez l’aide en ligne.
2
Résumé des fonctions
18
Fonctions permettant de résoudre les problèmes
Fonctions permettant de résoudre les problèmes
Norton SystemWorks est une suite Symantec qui assure la maintenance et la
protection de votre ordinateur tout en améliorant ses performances. Il permet
d’effectuer les tâches suivantes :
Réaliser des tests
de diagnostics
à l’aide de One
Button Checkup
Rechercher sur
l’ordinateur les
fichiers inutiles
àl’aide de
Norton Cleanup
Grâce à une analyse complète de l’ordinateur, One Button
Checkup trouve et résout dans la plupart des cas les problèmes
de disque, de fichiers, de Windows, ceux liés aux performances
et aux virus. Vous pouvez programmer des vérifications
automatiques, afficher un historique des réparations et les
annuler, si nécessaire. Vous pouvez personnaliser et planifier
des analyses en temps réel et des analyses programmées.
Norton Cleanup nettoie l’ordinateur lorsque vous avez utilisé
Internet Explorer pour naviguer sur Internet. Vous pouvez
supprimer les fichiers de l’historique et les cookies à l’aide
d’Express Cleanup, ou les afficher et choisir ceux à garder
à l’aide de Custom Cleanup.
Fonctions de protection contre les virus et autres menaces
Norton AntiVirus fournit à l’ordinateur un logiciel complet conçu pour prévenir les
infections virales, détecter les menaces et réparer le logiciel de votre ordinateur.
Il détecte et répare automatiquement les virus connus. Norton AntiVirus détecte
les virus et autres risques potentiels dans les fichiers envoyés par messagerie
instantanée ainsi que dans les courriers électroniques, les téléchargements Internet
et d’autres fichiers. La mise à jour des définitions de virus sur Internet est facile
et prépare Norton AntiVirus à lutter contre les menaces les plus récentes.
Norton AntiVirus inclut désormais une fonction étendue de détection de menace qui
cible à la fois les menaces connues et émergentes, telles que les logiciels espions
et les autres fichiers susceptibles de présenter un risque pour l’ordinateur.
Norton AntiVirus analyse aussi les fichiers contenus dans des fichiers compressés.
Les fonctions ci-dessous mettent en évidence la manière dont Norton AntiVirus
surveille en permanence votre ordinateur et le protège contre les menaces
connues ou non.
Fonctions de protection contre les virus et autres menaces
Fonction Description
Résumé des fonctions
19
Auto-Protect 1 Se charge en mémoire au démarrage de Windows et vous
protège en permanence pendant que vous travaillez.
1 Recherche les virus chaque fois que vous utilisez des
logiciels sur l’ordinateur, que vous insérez des disquettes
ou d’autres supports amovibles dans les lecteurs, que vous
accédez à Internet ou utilisez des fichiers document reçus
ou créés.
1 Surveille l’ordinateur pour détecter un élément
inhabituel pouvant indiquer une menace active.
LiveUpdate
automatique
Protection
Met à jour votre programme et les définitions de virus
de façon automatique.
Détecte et nettoie les virus au sein des fichiers compressés.
des fichiers
compressés
Protection
de courrier
Protège les messages entrants et sortants, et empêche ainsi dans
la plupart des cas la réception ou l’envoi de fichiers infectés.
électronique
Protection
de messagerie
Recherche et détecte la plupart des virus dans les fichiers
envoyés par messagerie instantanée.
instantanée
Technologie
Bloodhound
Détecte les virus connus et inconnus en analysant la structure
d’un fichier exécutable, son comportement et d’autres
attributs comme la logique de programmation, les instructions
machine et toutes les données contenues dans le fichier.
Protection par mot
de passe
Protège les options de Norton AntiVirus contre les
modifications non autorisées.
Norton QuickScan Norton QuickScan est automatiquement exécuté une fois que
LiveUpdate a actualisé l’ordinateur en fonction des mises
à jour de programmes et définitions de virus.
Norton QuickScan recherche les infections comportant des
processus actifs en mémoire et les infections référencées par
les dossiers et fichiers de démarrage.
Résumé des fonctions
20
Fonctions de Norton Internet Worm Protection
Fonctions de Norton Internet Worm Protection
La fonction de protection anti-vers Internet (Internet Worm Protection) évite que
l’ordinateur ne soit attaqué par certains vers réseau ou autres menaces Internet.
Un ver est comparable à un virus, mais il s’agit d’un programme autonome qui peut
se répliquer lui-même sur un réseau d’ordinateurs. La protection anti-vers Internet est
capable de détecter un ver sur le réseau avant qu’il ne soit copié sur votre ordinateur.
Cette fonction utilise les méthodes suivantes pour détecter et gérer les vers réseau
et leurs attaques :
Blocage des ports Contrôle le comportement du trafic réseau sortant afin
Détection de
cheval de Troie
Blocage
automatique
Règles générales Cette fonction utilise un ensemble de règles pour surveiller et
Analyse du trafic Surveille le trafic réseau et détecte toute activité malveillante.
Détection des
failles
Niveau de menace Analyse une application à la recherche de virus connus
de déterminer si une connexion entrante est suspecte.
Détecte toute tentative de connexion sur le port généralement
utilisé par les applications de type cheval de Troie.
Bloque les attaques Internet répétées. Lorsque la protection
anti-vers Internet détecte une attaque, elle bloque
automatiquement toute communication provenant de
l’adresse IP de l’attaquant pendant les 30 minutes qui suivent.
gérer le trafic et les applications sur le réseau. Si la protection
par défaut n’est pas adaptée, vous pouvez ajouter, modifier
ou supprimer des règles dans l’assistant des règles.
Cette fonction a la possibilité de bloquer le trafic, de consigner
l’événement et d’émettre une alerte.
Evite qu’un autre ordinateur n’exploite les failles d’un logiciel
présent sur votre ordinateur. Les vers utilisent ces failles pour
transférer les fichiers infectés sur votre ordinateur.
et détermine si un programme est malveillant.
Fonctions de protection des fichiers et de l’ordinateur
Vous pouvez utiliser Norton GoBack pour effectuer les opérations suivantes :
1 Récupérer votre disque ;
1 Sauver les fichiers et dossiers supprimés ou perdus ;
1 Protéger votre ordinateur lors de son utilisation quotidienne.
Norton GoBack comprend plusieurs fonctions puissantes pour assurer la sécurité
et la protection de votre ordinateur et des informations qu’il contient :
Fonctions de protection des fichiers et de l’ordinateur
Fonction Description
Résumé des fonctions
21
Restauration
du disque dur
Restauration
avancée du
disque dur
Récupération des
fichiers après
restauration
Comparaison
du disque dur
Récupération des
fichiers et des
versions
Mode SafeTry Protège l’ordinateur pendant toute activité risquant d’avoir
AutoBack Garantit le nettoyage de l’ordinateur et son retour à un état
Protection par mot
de passe
Restaure le disque dur en ramenant l’ordinateur dans un état
qu’il avait dans le passé. Si Windows ne démarre pas, vous
pouvez accéder directement à la fonction Restauration du
disque dur à partir du menu de démarrage de Norton GoBack.
Récupère le disque dur et offre plus d’options en matière
de date et heure de restauration.
Repère et restaure des fichiers ayant été perdus suite à une
restauration du disque dur ou une restauration avancée du
disque dur.
Crée une copie virtuelle du disque afin que vous puissiez
rechercher des fichiers dans le passé et comparer cette copie
virtuelle à votre disque actuel.
Repère à l’aide d’un outil de recherche les fichiers et dossiers
perdus ou effacés accidentellement. Récupère également
d’anciennes versions de fichiers.
des conséquences imprévisibles sur ce dernier. Si l’activité
engendre des problèmes, le mode SafeTry permet de replacer
l’ordinateur dans un état sûr.
propre. Cette fonction est particulièrement utile si plusieurs
utilisateurs, notamment des enfants, utilisent l’ordinateur.
Empêche les autres utilisateurs d’employer les fonctions
Norton GoBack sur l’ordinateur.
Résumé des fonctions
22
Fonctions avancées de protection des données et de maintenance de l’ordinateur
Fonctions avancées de protection des données
et de maintenance de l’ordinateur
Norton Utilities est un groupe de programmes permettant de récupérer des données
perdues, d’effacer ou de supprimer définitivement le contenu d’un fichier afin de
protéger les données sensibles, de détecter et de résoudre certains problèmes sur
l’ordinateur, d’améliorer les performances de l’ordinateur et d’effectuer des tâches
de maintenance préventive.
Norton Utilities inclut les fonctions suivantes :
Assistant UnErase Repère et restaure les fichiers protégés par Norton Protection
Wipe Info Supprime définitivement les fichiers superflus de sorte qu’ils
Speed Disk
(Windows 98/Me/
2000/XP)
Norton Disk Doctor
(Windows 98/Me/
2000/XP)
Norton WinDoctor
(Windows 98/Me/
2000/XP)
Norton System
Doctor
(Windows 98/Me/
2000/XP)
System
Information
(Windows 98/Me/
2000/XP)
ou par la Corbeille Windows.
ne puissent jamais être restaurés par un programme de
récupération. Wipe Info peut également nettoyer l’espace libre
du disque dur pour garantir que les informations préalablement
supprimées sont réellement éliminées du disque.
Améliore les performances du système en réorganisant le
contenu du disque, afin de stocker les fichiers dans des groupes
adjacents, augmentant ainsi vos chances de récupération des
fichiers supprimés. Il s’associe à l’accélérateur de démarrage
des applications Windows 98 pour accélérer le chargement des
programmes.
Effectue une série d’nalyses de surface pour vérifier l’intégrité
des disques et pour corriger les problèmes. Fonctionne seul ou
en association avec Norton System Doctor pour superviser le
système en continu et vous alerter quand un problème de
disque se produit.
Effectue une série de tests pour diagnostiquer et corriger
la plupart des problèmes Windows. Fonctionne seul ou en
association avec Norton System Doctor pour superviser le
système en continu et vous alerter quand un problème
Windows survient.
Gère et analyse diverses fonctions de l’ordinateur, comme
l’utilisation des disques et la charge de l’UC, l’intégrité des
disques et du système, le débit du réseau, le temps d’accès
aux sites Internet, etc.
Fournit des informations standard sur les périphériques et des
informations très détaillées sur l’ordinateur, notamment sur
la mémoire, les caractéristiques logiques et physiques des
disques (dont les partitions), les connexions réseau et les
connexions Internet.
Réparation et
récupération
sous DOS
(Windows 98/Me
MS-DOS ou PC-DOS)
Résout les problèmes de disque avec Norton AntiVirus,
Norton Disk Doctor, UnErase, UnFormat et Disk Editor sous DOS.
Ces programmes sont également disponibles sur les disquettes
d’urgence que vous pouvez créer à partir du CD-ROM.
Norton CleanSweep, Norton System Doctor, System Information, Norton Optimization
Wizard, Norton Registry Editor, Norton Registry Tracker et d’autres utilitaires sont
disponibles sur le CD-ROM mais ne font pas partie des programmes installés par
l’installation standard. Utilisez l’option Ajout ou suppression de programmes du
Panneau de configuration Windows pour modifier l’installation de Norton SystemWorks
et inclure ces utilitaires Norton à l’aide de l’option d’installation personnalisée.
Fonctions supplémentaires
Parmi les fonctions supplémentaires de Norton SystemWorks, vous trouverez une
série d’outils pratiques vous permettant de vérifier l’état de votre matériel et de vos
logiciels, de maintenir la connexion à Internet, d’afficher tous les processus actifs
sur votre ordinateur, d’affiner les performances du système Windows et de tester les
performances de l’ordinateur.
Les programmes suivants sont inclus dans Autres outils.
Résumé des fonctions
Fonctions supplémentaires
23
CheckIt
Diagnostics 1.5
Connection
Keep Alive
System Optimizer Facilite le contrôle et la gestion des paramètres Windows XP
Teste les composants matériels de votre ordinateur et vous
guide pour résoudre les problèmes matériels éventuels.
Permet de maintenir votre connexion à distance à Internet,
même si l’ordinateur est inactif.
dans une interface.
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