SYMANTEC Norton Security Backup 2017 Manuel d'utilisation [fr]

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Norton™ Security

Manuel du produit

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Manuel du produit Norton™ Security

Le logiciel décrit dans ce manuel est fourni dans le cadre d'un contrat de licence et ne peut être utilisé qu'en accord avec les conditions de ce contrat.

Documentation version 22.10

Symantec, le logo Symantec, le logo en forme de coche, LiveUpdate, Norton et Norton by Symantec sont des marques commerciales ou des marques déposées de Symantec Corporation ou de ses filiales aux États-Unis et dans d'autres pays.

Le produit décrit dans ce document est distribué aux termes d'une licence limitant son utilisation, sa copie, sa distribution et sa décompilation/ingénierie inverse. Ce document ne peut, en tout ou partie, être reproduit sous aucune forme et par aucun moyen sans l'autorisation préalable écrite de Symantec Corporation et de ses concédants éventuels.

LA DOCUMENTATION EST FOURNIE "EN L'ÉTAT" ET TOUTE GARANTIE OU CONDITION D'AUCUNE SORTE, EXPRESSE OU IMPLICITE, Y COMPRIS, SANS QUE CELA SOIT LIMITATIF, LES GARANTIES OU CONDITIONS IMPLICITES DE QUALITÉ MARCHANDE, D'ADÉQUATION À UN USAGE PARTICULIER OU DE RESPECT DES DROITS DE PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE EST REFUTÉE, EXCEPTÉ DANS LA MESURE OU DE TELLES EXCLUSIONS SERAIENT TENUES POUR LÉGALEMENT NON VALIDES. SYMANTEC CORPORATION NE PEUT ÊTRE TENUE POUR RESPONSABLE DES DOMMAGES DIRECTS OU INDIRECTS RELATIFS AU CONTENU OU À L'UTILISATION DE LA PRÉSENTE DOCUMENTATION. LES INFORMATIONS PRÉSENTES DANS CETTE DOCUMENTATION SONT SUJETTES À DES MODIFICATIONS SANS PRÉAVIS.

Le logiciel et la documentation sous licence sont considérés respectivement comme "logiciel informatique commercial", selon les définitions de la section FAR 12.212 et soumis aux restrictions spécifiées dans les sections FAR 52.227-19, "Commercial Computer Software Restricted Rights" et DFARS 227.7202, et sections suivantes « Commercial Computer Software and Commercial Computer Software Documentation », comme applicable, et à toute réglementation ultérieure, qu'ils soient fournis par Symantec sous forme de solution sur site ou de services hébergés. Toute utilisation, modification, reproduction, représentation ou divulgation du logiciel ou de la documentation par le gouvernement des Etats-Unis ne pourra se faire que conformément au présent Contrat.

Symantec Corporation 350 Ellis Street, Mountain View, CA 94043

http://www.symantec.fr

Imprimé en République tchèque.

10 9 8 7 6 5 4 3 2 1

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Table des matières

Chapitre 1 Bienvenue dans Norton ....................................................... 7

À propos de votre produit Norton ....................................................... 7

Configuration requise pour Norton Security ......................................... 8

Créer un compte Norton .................................................................. 9

Connexion à votre compte Norton .................................................... 10

Programme Norton d'évaluation anticipée ......................................... 10

Rejoindre le Programme Norton d'évaluation anticipée ................... 12

Quitter le Programme Norton d'évaluation anticipée ...................... 13

Chapitre 2 Téléchargement et installation de Norton ..................... 14

Téléchargement et installation de Norton ........................................... 14

Installation de Norton sur des appareils supplémentaires ...................... 17

Transfert de votre licence Norton vers un nouvel appareil ..................... 18

Activation de votre produit Norton .................................................... 19

Résolution des problèmes avec Norton Bootable Recovery Tool ............ 20

Chapitre 3 Compréhension des menaces et réponse

appropriée ...................................................................... 23

Résoudre des menaces lorsque votre appareil est vulnérable ................ 23

Exécution de LiveUpdate ............................................................... 24

Répondre aux risques de sécurité .................................................... 24

Agir sur les risques ou menaces mis en quarantaine ............................ 27

Types de risques .......................................................................... 29

Types de menaces ....................................................................... 29

Types de virus ............................................................................. 30

Chapitre 4 Gestion de votre sécurité ................................................... 32

Afficher les détails des activités de votre système ............................... 32

Vérifier le niveau de confiance d'un fichier ......................................... 33

Consultation du relevé d'activité ..................................................... 34

Page 4

Chapitre 5 Analyse de l'ordinateur ...................................................... 36

Exécuter une analyse rapide .......................................................... 36

Exécution d'une analyse complète du système ................................... 37

Analyser des lecteurs, des dossiers ou des fichiers sélectionnés ............ 37

Exécuter une analyse personnalisée ................................................ 38

Planifier une analyse ..................................................................... 39

Analyser votre ordinateur avec Norton Power Eraser ........................... 41

Paramètres de Protection automatique ............................................. 42

Activer ou désactiver la protection SONAR ....................................... 45

Exclure des menaces de sécurité de l'analyse .................................... 46

Ajouter des éléments aux Exclusions de signatures ............................ 46

Effacer les ID de fichiers exclus lors des analyses ............................... 47

Configurer la protection au démarrage .............................................. 47

Activer ou désactiver les tâches automatiques .................................... 48

Exécuter des tâches personnalisées ................................................ 49

Planifier la sécurité et des analyses de performances .......................... 49

Chapitre 6 Rester en sécurité sur Internet ......................................... 52

Activer ou désactiver Norton Firewall ................................................ 53

Personnaliser des règles de programme .......................................... 53

Modifier l'ordre des règles de filtrage ................................................ 54

Désactiver temporairement une règle de trafic .................................... 55

Autoriser un programme bloqué ...................................................... 55

Désactiver les notifications de blocage du pare-feu ............................. 56

Supprimer tous les périphériques de la liste d'exclusion de la Prévention

d'intrusion ............................................................................. 57

Activer ou désactiver la protection du navigateur ................................. 58

Prévention contre les exploits ......................................................... 58

Activer ou désactiver la Prévention contre les exploits .......................... 59

Activer ou désactiver AutoBlock ...................................................... 60

Débloquer des ordinateurs bloqués par AutoBlock .............................. 61

Ajouter un appareil à l'Approbation du périphérique ............................. 61

Activer ou désactiver Détail des téléchargements ............................... 63

Activer ou désactiver le filtrage du spam ........................................... 63

Définir l'utilisation d'Internet par Norton ............................................ 64

Activer ou désactiver la Gestion des coûts réseau ............................... 65

4Table des matières

Chapitre 7 Sécuriser vos données sensibles ..................................... 67

Ajouter des extensions de protection du navigateur de Norton à un

navigateur ............................................................................ 68

Activer ou désactiver Norton Safe Web ............................................. 71

Page 5

Rechercher sur le Web à l'aide de Norton Safe Search ........................ 71

Activer ou désactiver la fonction Détails de la fraude ............................ 72

Activer ou désactiver l'antiphishing ................................................... 73

Accéder à Identity Safe .................................................................. 74

Activer ou désactiver Identity Safe ................................................... 74

Création d'un centre de sauvegarde dans le cloud .............................. 75

Supprimer votre centre de sauvegarde dans le cloud ........................... 76

Exporter vos données Identity Safe .................................................. 77

Importer vos données Identity Safe .................................................. 78

Activer ou désactiver la barre d'outils Norton ...................................... 79

Norton Shopping Guarantee ........................................................... 80

Enregistrer un achat avec Norton Shopping Guarantee .................. 80

Remplir une réclamation pour un achat dans Norton Shopping

Guarantee ...................................................................... 81

Chapitre 8 Optimisation de votre PC .................................................. 82

Affichage de l'utilisation des ressources des processus en cours

d'exécution ........................................................................... 82

Optimiser manuellement vos disques permanents ............................... 83

configurationalertes de performances ............................................... 83

Exécuter une analyse pour nettoyer l'encombrement du disque ............. 85

Exécuter le rapport de diagnostic ..................................................... 85

Géreréléments de démarrage ......................................................... 86

Optimiser votre volume de démarrage .............................................. 86

5Table des matières

Chapitre 9 Protection des médias et des données ........................... 88

Sauvegarder vos fichiers ................................................................ 88

Restaurer des fichiers ................................................................... 89

Créer un jeu de sauvegarde ........................................................... 90

Ajouter des fichiers et dossiers à un jeu de sauvegarde ........................ 91

Choisir un emplacement de sauvegarde ........................................... 92

Achat d'espace de stockage en cloud supplémentaire .......................... 96

Activer ou désactiver à la sauvegarde ............................................... 97

Chapitre 10 Personnalisation des paramètres .................................... 99

Configurer les paramètres proxy de réseau ....................................... 99

Personnalisation des paramètres de votre produit Norton .................... 100

Configurer Norton pour optimiser l'usage de la batterie ....................... 101

Activer ou désactiver la gestion à distance ....................................... 102

Sécuriser les paramètres de votre produit Norton à l'aide d'un mot de

passe ................................................................................. 103

Page 6

Réinitialiser le mot de passe des paramètres de votre produit

Norton ................................................................................ 104

Désactiver ou activer la fonction Protection contre les falsifications du

produit Norton ...................................................................... 105

Comment utiliser l'outil de recherche ? ............................................ 106

Définir une touche de raccourci de recherche ............................ 107

Chapitre 11 Recherche de solutions supplémentaires .................... 108

Rechercher le numéro de version de votre produit ............................. 108

Recherche de la nouvelle version du produit .................................... 108

Résoudre des problèmes avec Norton Autofix .................................. 109

Raisons expliquant l'échec de l'option Corriger ................................. 111

Désinstaller votre produit Norton .................................................... 112

6Table des matières

Page 7

Chapitre

Bienvenue dans Norton

Ce chapitre traite des sujets suivants :

■ À propos de votre produit Norton

■ Configuration requise pour Norton Security

■ Créer un compte Norton

■ Connexion à votre compte Norton

■ Programme Norton d'évaluation anticipée

À propos de votre produit Norton

Merci d'avoir acheté le dernier produit Norton !

Norton combine une sécurité supérieure avec des performances élevées et une conception facile à utiliser pour protéger vos appareils des menaces les plus avancées d'aujourd'hui. Il protège votre identité et vos données, et s'assure que votre ordinateur fonctionne au maximum de ses performances.

Norton vous protège que vous utilisiez un seul ordinateur ou plusieurs appareils pour connecter votre famille. La sécurisation de vos données et de vos informations est notre seule préoccupation. C'est la raison pour laquelle nous vous faisons cette promesse audacieuse : dès le début de votre abonnement, un expert Norton vous aide à sécuriser vos appareils contre les virus ou vous offre un remboursement.

Un abonnement Norton unique peut protéger tous vos ordinateurs, smartphones ou tablettes sur les systèmes d'exploitation Windows, Mac, Android et iOS. LiveUpdate installe automatiquement les dernières définitions de virus et fonctionnalités du produit sur vos appareils pour garantir que vous possédez la meilleure protection possible en permanence.

Page 8

Configuration requise pour Norton Security

Si vous rencontrez des problèmes pour configurer votre produit Norton, une aide supplémentaire est disponible. Votre produit Norton fournit des options de support faciles à utiliser.

Configuration requise pour Norton Security

Pour installer Norton Security sur vos PC, Mac®, smartphones ou tablettes, assurez-vous que la configuration minimale requise est satisfaite.

Norton Security Premium protège jusqu'à 10 appareils et inclut une sauvegarde sécurisée pour PC uniquement. La sauvegarde sécurisée n'est pas incluse pour Mac OS X.

Windows

Systèmes d'exploitation

◆

■ Microsoft Windows® 10 et Windows® 10 Pro (32 bits et 64 bits)

■ Microsoft Windows® 8.1 ou version ultérieure (32 bits et 64 bits)

■ Microsoft Windows® 8 et Windows® 8 Pro (32 bits et 64 bits)

■ Microsoft Windows® 7 (32 et 64 bits) avec Service Pack 1 ou version

ultérieure

■ Microsoft Windows® Vista (32 et 64 bits) avec Service Pack 1 ou version

ultérieure

■ Microsoft Windows® XP avec Service Pack 3

8Bienvenue dans Norton

Matériel

■ Processeur

Pour Windows XP : 300 MHz Pour Windows 10/8/7/Vista : 1 GHz

■ RAM

Pour Windows 10 : 2 Go (minimum de 512 Mo de RAM requise pour Recovery Tool)

Pour Windows 8/7 : 1 Go (32 bits) (minimum de 512 Mo de RAM requise pour Recovery Tool)

Pour Windows Vista : 512 Mo Pour Windows XP : 256 Mo

■ Espace disque

300 Mo d'espace disque disponible

Prise en charge des navigateurs pour la protection contre les

vulnérabilités

Page 9

Créer un compte Norton

Les navigateurs suivants sont pris en charge pour la protection contre les

vulnérabilités.

■ Microsoft Internet Explorer® 8.0 ou version ultérieure (32 bits et 64 bits)

■ Mozilla Firefox® (32 bits et 64 bits)

■ Google Chrome™ (32 bits et 64 bits)

1,2

Prise en charge des navigateurs pour la protection contre le phishing,

Safe Search et la gestion des mots de passe

Les navigateurs suivants sont pris en charge pour la protection contre le

phishing, Safe Search et la gestion des mots de passe.

■ Microsoft Internet Explorer® 8.0 ou version ultérieure (32 bits et 64 bits)

■ Mozilla Firefox® (32 bits et 64 bits)

■ Google Chrome™ (32 bits et 64 bits)

1,2

Clients de messagerie

Norton Security prend en charge l'analyse du courrier électronique sur tous

les clients de messagerie compatibles POP3.

Prise en charge de la fonction antispam

Le client de messagerie électronique suivant est pris en charge pour la fonction

antispam :

■ Microsoft Outlook 2003 et versions ultérieures

Certaines fonctions de protection ne sont pas disponibles dans Microsoft

Internet Explorer 10.0 ou version ultérieure.

Mis à disposition par Symantec pendant la période de service.

9Bienvenue dans Norton

Créer un compte Norton

Vous surveillez vos appareils connectés et mettez votre profil à jour depuis votre compte Norton. Vous pouvez également modifier vos préférences de facturation ou renouveler votre produit depuis votre compte Norton.

Vous avez créé un compte Norton si vous avez effectué un achat depuis la Boutique

en ligne Norton ou si vous avez déjà téléchargé et installé votre produit.

Si vous vous êtes inscrit à Norton Family, Norton Online Backup ou Norton Safe Web, vous disposez aussi certainement d'un compte Norton. Assurez-vous toutefois que ce compte est également associé à votre licence Norton Security.

Page 10

Pour créer un compte Norton

Accédez à https://manage.norton.com.

Cliquez sur Créer un compte.

Saisissez une adresse électronique et un mot de passe valides à associer au

compte. Ces informations d'authentification seront nécessaires pour vous

connecter à Norton à l'avenir.

Choisissez votre région.

Lisez la politique de confidentialité et acceptez-la, puis cliquez sur Procédure

d'abonnement.

Connexion à votre compte Norton

Connectez-vous à votre compte Norton pour surveiller vos appareils, mettre votre profil à jour ou modifier vos préférences de facturation.

Pour vous connecter à votre compte Norton

Accédez à https://manage.norton.com.

Cliquez sur Connexion.

Saisissez l'adresse électronique et le mot de passe que vous avez utilisés pour

créer votre compte Norton, puis cliquez sur Connexion.

Si vous avez oublié votre mot de passe, cliquez sur Vous avez oublié votre

mot de passe ?.

Suivez les instructions pour recevoir un message électronique avec un lien

pour changer de mot de passe.

Connexion à votre compte Norton

10Bienvenue dans Norton

Remarque : Si vous avez opté pour la vérification en deux étapes pour accéder

à votre compte Norton, vous devez utiliser le code de vérification en plus de

votre mot de passe. Pour plus d'informations, reportez-vous à l'article

Vérification en deux étapes pour le compte Norton

Programme Norton d'évaluation anticipée

Le Programme Norton d'évaluation anticipée vous permet de télécharger une version préliminaire du logiciel Norton et d'être parmi les premiers à utiliser les nouvelles fonctionnalités. Vous n'avez pas besoin de créer de compte Norton distinct ou de désinstaller Norton pour effectuer la mise à niveau vers la version préliminaire du logiciel. Lorsque vous rejoignez le Programme Norton d'évaluation anticipée,

Page 11

Programme Norton d'évaluation anticipée

Norton LiveUpdate télécharge la version préliminaire la plus récente du logiciel sur votre ordinateur.

Quels sont les avantages du Programme Norton d'évaluation anticipée ?

■ Il vous offre une avant-première des dernières fonctionnalités Norton Security.

■ Il vous permet de fournir des commentaires qui nous aident à façonner la version

finale du produit.

Qui peut bénéficier du Programme Norton d'évaluation anticipée ?

Un nombre limité d'utilisateurs payés ou actifs recevront une invitation dans le produit pour rejoindre le Programme Norton d'évaluation anticipée. Il s'agit de la seule manière de rejoindre le programme pour la première fois.

Comment puis-je m'inscrire au Programme Norton d'évaluation anticipée ?

Si vous recevez une invitation dans le produit pour le Programme Norton d'évaluation anticipée, vous pouvez vous enregistrer.

Vous pouvez décider de quitter le Programme Norton d'évaluation anticipée à tout moment.

Pour plus d'informations, consultez Rejoindre le Programme Norton d'évaluation

anticipée.

11Bienvenue dans Norton

Puis-je retourner à ma version précédente si je quitte le Programme Norton d'évaluation anticipée ?

Vous pouvez décider de quitter le Programme Norton d'évaluation anticipée à tout moment et retourner à votre version précédente du produit Norton.

Pour plus d'informations, consultez Quitter le Programme Norton d'évaluation

anticipée.

Dois-je sauvegarder mon lecteur de sauvegarde local Norton avant d'opter pour le Programme Norton d'évaluation anticipée ?

Vous n'avez pas besoin de sauvegarder vos données. Norton LiveUpdate installe la dernière version préliminaire du logiciel Norton. Vous perdez cependant vos paramètres locaux Norton lorsque vous quittez le Programme Norton d'évaluation anticipée.

Faites-nous part de vos commentaires sur le Programme Norton d'évaluation anticipée.

Page 12

Programme Norton d'évaluation anticipée

Envoyer des commentaires

Rejoindre le Programme Norton d'évaluation anticipée

Si vous recevez une invitation dans le produit pour participer au Programme Norton d'évaluation anticipée, vous pouvez vous inscrire.

Vous pouvez décider de quitter le Programme Norton d'évaluation anticipée à tout moment.

Rejoindre le Programme Norton d'évaluation anticipée depuis l'invitation

Dans l'invitation du Programme Norton d'évaluation anticipée, cliquez sur En

savoir plus.

Lisez la page À propos du protocole d'authentification extensible Norton,

puis cliquez sur Participer.

Lisez le contrat de licence Norton, puis cliquez sur Accepter.

Saisissez le mot de passe de compte Norton, puis cliquez sur Connexion.

Dans la fenêtre Inscription terminée, cliquez sur Fermer. Norton télécharge la

version préliminaire du logiciel sur votre ordinateur dans la session LiveUpdate

suivante.

12Bienvenue dans Norton

Rejoindre le ProgrammeNorton d'évaluation anticipée depuis la fenêtre Paramètres administratifs Norton

Si vous avez décliné ou ignoré l'invitation dans le produit, vous pouvez toujours participer au Programme Norton d'évaluation anticipée à l'aide de votre produit Norton.

Dans la fenêtre principale de Norton, cliquez sur Paramètres.

Dans la fenêtre Paramètres, sous Paramètres détaillés, cliquez sur

Paramètres administratifs.

Dans la fenêtre Paramètres administratifs, sur la ligne Programme Norton

d'évaluation anticipée, cliquez sur Participer.

Lisez la page À propos du protocole d'authentification extensible Norton,

puis cliquez sur Participer.

Lisez le contrat de licence Norton, puis cliquez sur Accepter.

Saisissez le mot de passe de compte Norton, puis cliquez sur Connexion.

Dans la fenêtre Inscription terminée, cliquez sur Fermer. Norton télécharge la

version préliminaire du logiciel sur votre ordinateur dans la session LiveUpdate

suivante.

Page 13

Programme Norton d'évaluation anticipée

Quitter le Programme Norton d'évaluation anticipée

Vous pouvez quitter le Programme Norton d'évaluation anticipée à tout moment depuis la fenêtre Paramètres administratifs Norton.

Quitter le Programme Norton d'évaluation anticipée

Dans la fenêtre principale de Norton, cliquez sur Paramètres.

Dans la fenêtre Paramètres, sous Paramètres détaillés, cliquez sur

Paramètres administratifs.

Dans la fenêtre Paramètres administratifs, sur la ligne Programme Norton

d'évaluation anticipée, cliquez sur Se désinscrire.

Votre produit Norton lance Norton Remove and Reinstall Tool pour restaurer

votre produit à la version Norton précédente.

Lisez le contrat de licence et cliquez sur Accepter.

Cliquez sur Supprimer et réinstaller.

Cliquez sur Redémarrer maintenant.

Une fois ordinateur redémarré, suivez les instructions à l'écran pour réinstaller

la version précédente de votre produit Norton.

13Bienvenue dans Norton

Page 14

Chapitre

Téléchargement et installation de Norton

Ce chapitre traite des sujets suivants :

■ Téléchargement et installation de Norton

■ Installation de Norton sur des appareils supplémentaires

■ Transfert de votre licence Norton vers un nouvel appareil

■ Activation de votre produit Norton

■ Résolution des problèmes avec Norton Bootable Recovery Tool

Téléchargement et installation de Norton

La protection de vos appareils et la gestion de votre produit Norton sont aussi faciles que d'ajouter un nouvel appareil à votre compte Norton.

Pour télécharger et installer Norton sur votre ordinateur

Accédez à norton.com/setup.

Si vous n'êtes pas connecté à votre compte Norton, cliquez sur Connexion

et saisissez votre adresse électronique et votre mot de passe de compte Norton.

Si vous n'avez pas de compte, cliquez sur Créer un compte et effectuez le

processus d'enregistrement.

Page 15

Téléchargement et installation de Norton

Dans la fenêtre Installation Norton, cliquez sur Télécharger Norton.

15Téléchargement et installation de Norton

Si vous souhaitez installer un nouveau produit qui n'est pas encore enregistré

dans votre compte Norton, cliquez sur Entrer une nouvelle clé de produit.

Saisissez votre clé de produit et cliquez sur l'icône Suivant ( > ).

Page 16

Téléchargement et installation de Norton

16Téléchargement et installation de Norton

Cliquez sur Accepter et télécharger.

Cliquez sur la zone indiquée par la flèche bleue et suivez les instructions à

l'écran.

■ Pour le navigateur Internet Explorer ou Microsoft Edge : cliquez sur

Exécuter.

■ Pour Firefox ou Safari : dans le coin supérieur droit du navigateur, cliquez

sur l'option Téléchargement pour afficher les fichiers téléchargés et cliquez deux fois sur le fichier que vous avez téléchargé.

■ Pour Chrome : dans le coin inférieur gauche, cliquez deux fois sur le fichier

que vous avez téléchargé.

Si la fenêtre Contrôle du compte utilisateur s'affiche, cliquez sur Continuer.

Votre produit Norton est alors téléchargé, installé et activé.

Page 17

Installation de Norton sur des appareils supplémentaires

Depuis votre compte Norton, vous pouvez envoyer des messages électroniques vers des appareils supplémentaires et installer Norton sur les appareils. Le message électronique contient le lien d'installation et les instructions pour installer Norton.

Pour installer Norton sur un autre appareil

Connectez-vous à Norton.

Si vous n'êtes pas connecté à votre compte Norton, cliquez sur Connexion,

saisissez votre adresse électronique et votre mot de passe de compte Norton

et connectez-vous.

Dans la fenêtre Installation Norton, cliquez sur Envoyer un lien de

téléchargement.

17Téléchargement et installation de Norton

Saisissez une adresse électronique à laquelle vous pouvez accéder sur votre

appareil supplémentaire, cliquez sur le bouton d'envoi, puis cliquez sur Terminé.

Un message électronique est envoyé à l'adresse électronique avec des

instructions d'installation du produit Norton.

Sur l'appareil sur lequel vous souhaitez télécharger Norton, localisez et ouvrez

le message électronique envoyé par l'équipe Norton.

Page 18

Transfert de votre licence Norton vers un nouvel appareil

Cliquez sur Télécharger maintenant.

Cliquez sur Accepter et télécharger.

Enregistrez le fichier sur votre ordinateur et cliquez deux fois sur le fichier pour

installer Norton. Par défaut, le fichier est enregistré dans le dossier

Téléchargements sur les ordinateurs Mac et Windows.

Suivez les instructions à l'écran.

Remarque : Norton AntiVirus for Mac ne peut pas être géré par le biais de votre

compte Norton.

Remarque : Les clients Norton Security Premium sont redirigés vers la page

Norton Family après avoir cliqué sur Terminé.

Transfert de votre licence Norton vers un nouvel appareil

18Téléchargement et installation de Norton

Si votre produit Norton est installé sur un appareil que vous n'utilisez plus, vous pouvez transférer votre produit Norton depuis cet appareil vers un autre appareil à l'aide de votre compte Norton.

Transfert de la licence Norton

Connectez-vous à votre compte Norton.

Sur la page Appareils, identifiez l'appareil que vous ne souhaitez plus protéger.

Remarque : L'appareil doit présenter un état vert. Si l'appareil que vous n'utilisez

plus a un état rouge ou orange, vous pouvez le supprimer de votre compte

Norton et libérer une licence.

Cliquez sur l'icône d'ellipse disponible sous l'appareil.

Dans le menu qui s'affiche, cliquez sur Gérer la licence.

Sur la page Gérer l'appareil, procédez comme suit :

■ Cliquez sur le nom de l'appareil.

■ Sous Que voulez-vous faire ?, cliquez sur Supprimer Norton.

■ Cliquez sur Suivant.

Page 19

Dans la fenêtre Supprimer Norton qui s'affiche, cliquez sur Oui.

Sur la page qui s'affiche, cliquez sur Installer.

Sur la page Installer sur un nouvel appareil, sélectionnez l'une des options

suivantes :

■ Pour installer Norton sur l'appareil actuel, cliquez sur Télécharger.

■ Pour installer Norton sur un autre appareil, cliquez sur Envoyer le lien.

Cliquez sur Suivant.

Suivez les instructions affichées à l'écran pour effectuer l'installation.

Activation de votre produit Norton

Pour pouvoir utiliser toutes les fonctions de sécurité de Norton, vous devez tout d'abord activer votre produit. L'activation de produit permet de limiter le piratage informatique et garantit que vous avez reçu un logiciel Symantec authentique.

Si vous êtes connecté à Internet, l'activation de produit survient automatiquement lorsque vous démarrez le produit pour la première fois après son installation. Si vous n'avez pas activé votre produit lors de l'installation, Norton vous invite à l'activer chaque fois que vous le lancez. De plus, vous recevez régulièrement une alerte d'activation jusqu'à ce que vous ayez activé le produit.

Activation de votre produit Norton

19Téléchargement et installation de Norton

Pour activer votre produit

Démarrez votre produit Norton.

Dans la fenêtre principale de votre produit Norton, cliquez sur Renouveler ou

Activer maintenant.

Vous pouvez également cliquer sur Activer maintenant dans l'alerte

d'activation.

Si vous y êtes invité, connectez-vous à votre compte Norton en utilisant vos

informations d'authentification de compte Norton.

Effectuez l'une des opérations suivantes :

■ Si vous disposez d'une clé de produit, cliquez sur Entrez une clé, tapez

la clé de produit et suivez les instructions à l'écran.

■ Si des licences sont disponibles, sélectionnez l'abonnement et suivez les

instructions à l'écran.

■ Si vous voulez acheter une licence, cliquez sur S'abonner. Vous êtes

redirigé vers le site Web de la Boutique Norton où vous pourrez finaliser votre achat.

Page 20

Résolution des problèmes avec Norton Bootable Recovery Tool

Si vous n'êtes pas en mesure d'installer Norton Security, d'ouvrir Norton Security ou que vous ne pouvez pas démarrer votre ordinateur, vous pouvez utiliser Norton Bootable Recovery Tool pour résoudre le problème.

Norton Bootable Recovery Tool analyse et supprime les virus, spywares et autres risques de sécurité. Vous pouvez exécuter Norton Bootable Recovery Tool uniquement depuis un lecteur de DVD ou un lecteur USB.

Remarque : Norton Bootable Recovery Tool ne remplace pas la protection en temps réel contre les virus et les risques de sécurité.

Étape 1 : téléchargement du fichier ISO Norton Bootable Recovery Tool sur un ordinateur qui n'est pas infecté

Pour télécharger le fichier ISO

Ouvrez votre navigateur et accédez à l'URL suivante :

http://norton.com/nbrt

Cliquez sur Télécharger.

Suivez les instructions à l'écran pour télécharger et enregistrer le fichier ISO

Norton Bootable Recovery Tool.

20Téléchargement et installation de Norton

Étape 2 : création d'un média de démarrage Norton Bootable Recovery Tool

Vous pouvez utiliser l'outil de votre choix pour graver le fichier ISO Norton Bootable Recovery Tool sur un DVD ou un lecteur USB en tant que média de démarrage. Vous pouvez ensuite exécuter Norton Bootable Recovery Tool sur tout ordinateur infecté. Vous pouvez également utiliser ce DVD comme DVD de récupération sur tout ordinateur.

Avertissement : Si vous créez l'outil Norton Bootable Recovery Tool sur un DVD réinscriptible ou un lecteur USB, tous les fichiers sur le DVD ou le lecteur USB sont supprimés de manière définitive. Avant de créer Norton Bootable Recovery Tool sur un DVD réinscriptible ou un lecteur USB, sauvegardez vos données.

Page 21

Résolution des problèmes avec Norton Bootable Recovery Tool

Remarque : Si vous créez Norton Bootable Recovery Tool sur un lecteur USB, ce

dernier doit avoir un espace libre d'au moins 1 Go et être formaté au format de système de fichiers FAT32.

Étape 3 : lancement de Norton Bootable Recovery Tool

Après avoir créé Norton Bootable Recovery Tool sur un DVD ou un lecteur USB, utilisez ce média pour exécuter l'outil Norton Bootable Recovery Tool.

Pour lancer Norton Bootable Recovery Tool

Insérez le DVD ou le lecteur USB Norton Bootable Recovery Tool que vous

avez créé.

Démarrez ou redémarrez l'ordinateur infecté, puis accédez au mode BIOS en

appuyant sur la touche indiquée à l'écran immédiatement après le redémarrage

de l'ordinateur.

Sélectionnez le DVD ou lecteur USB sur lequel vous avez créé Norton Bootable

Recovery Tool, puis appuyez sur Entrée. Si votre ordinateur est compatible

UEFI, sélectionnez le média de récupération via l'option Legacy Boot plutôt

que l'option UEFI Boot. Le média de récupération est le DVD ou le lecteur

USB Norton Bootable Recovery Tool.

Sur la page Bienvenue dans NBRT, sélectionnez l'option Démarrage. Si le

démarrage échoue, sélectionnez l'option Boot (Basic Video) (Démarrage

(Vidéo de base)).

Dans la liste déroulante Sélectionnez une langue, sélectionnez la langue de

votre choix, puis cliquez sur OK.

Lisez le contrat de licence Norton, puis cliquez sur Accepter pour lancer l'outil.

21Téléchargement et installation de Norton

Étape 4 : analyse et résolution des menaces

Norton Bootable Recovery Tool identifie et répertorie toutes les menaces de sécurité connues. Vous pouvez choisir l'action à effectuer sur les éléments identifiés comme des risques potentiels.

Pour analyser et résoudre les menaces

Lisez le contrat de licence Norton, puis cliquez sur Accepter pour lancer l'outil.

Dans la section Analyser votre ordinateur, cliquez sur Lancer l'analyse.

Une fois l'analyse terminée, la fenêtre Analyse terminée répertorie les éléments

suivants :

■ Le nombre total de fichiers analysés

■ Le nombre total de menaces détectées

Page 22

Résolution des problèmes avec Norton Bootable Recovery Tool

Dans la fenêtre Analyse terminée, consultez les résultats de l'analyse et

effectuez l'une des opérations suivantes :

■ Pour réparer toutes les menaces détectées sur votre ordinateur,

sélectionnez la colonne Action.

■ Pour effectuer des actions appropriées pour chacune des menaces,

sélectionnez la menace que vous souhaitez résoudre sous la colonne Action.

Remarque : Examinez les résultats de l'analyse attentivement avant de résoudre

les menaces, car les fichiers supprimés ne peuvent pas être restaurés sur

votre ordinateur.

Cliquez sur Réparer.

Dans la boîte de dialogue de confirmation, cliquez sur OK.

La fenêtre Remédiation affiche l'état de chaque menace sous la colonne

Action.

Cliquez sur Continuer.

Dans la fenêtre Redémarrez l'ordinateur, cliquez sur Redémarrer pour

redémarrer votre ordinateur.

Si vous souhaitez exécuter à nouveau l'analyse, cliquez sur Analyser à

nouveau.

Norton Bootable Recovery Tool télécharge et met à jour les dernières définitions de virus automatiquement à partir des serveurs Symantec lorsque vous lancez une analyse et êtes connecté à Internet. Les dernières définitions de virus vous aident à sécuriser votre ordinateur contre les derniers virus et menaces de sécurité.

22Téléchargement et installation de Norton

Page 23

Chapitre

Compréhension des menaces et réponse appropriée

Ce chapitre traite des sujets suivants :

■ Résoudre des menaces lorsque votre appareil est vulnérable

■ Exécution de LiveUpdate

■ Répondre aux risques de sécurité

■ Agir sur les risques ou menaces mis en quarantaine

■ Types de risques

■ Types de menaces

■ Types de virus

Résoudre des menaces lorsque votre appareil est vulnérable

Dans la fenêtre principale du produit Norton, la couleur des vignettes Sécurité, Identité, Sauvegarde et Performances indique l'état de chaque catégorie comme suit :

■ Vert : vous êtes protégé.

■ Orange : votre ordinateur requiert votre attention.

■ Rouge : votre ordinateur est vulnérable.

Page 24

Remarque : La catégorie Sauvegarde est disponible uniquement avec les abonnements Deluxe+ et Premium.

Norton résout automatiquement la plupart des problèmes qui réduisent votre protection ou les performances du système et affiche l'état Protégé dans la fenêtre principale. Norton affiche les problèmes qui requièrent votre attention comme Vulnérable ou Attention.

Répondre aux indicateurs d'état Attention et Vulnérable

Dans la fenêtre principale de Norton, cliquez sur la vignette rouge ou orange

de la catégorie qui indique Vulnérable ou Attention.

Cliquez sur Corriger et suivez les instructions à l'écran.

Si vous rencontrez toujours des problèmes, cliquez sur Aide > Support technique pour exécuter l'outil de diagnostic.

Vous pouvez également essayer d'utiliser les outils Norton Rescue si vous pensez que votre ordinateur est sévèrement infecté.

Exécution de LiveUpdate

24Compréhension des menaces et réponse appropriée

Il est recommandé d'exécuter régulièrement LiveUpdate dans les cas suivants :

■ Si l'option LiveUpdate automatique est désactivée

■ Si l'ordinateur est resté longtemps sans connexion à Internet

Remarque : Pour exécuter LiveUpdate, vous devez disposer d'un abonnement valide et d'une connexion Internet.

Exécution manuelle de LiveUpdate

Dans la fenêtre principale du produit Norton, cliquez deux fois sur Sécurité,

puis sur LiveUpdate.

Dans la fenêtre Norton LiveUpdate, une fois la mise à jour LiveUpdate

effectuée, cliquez sur OK.

Répondre aux risques de sécurité

Lorsqu'un risque est détecté, Norton supprime la menace et la met en quarantaine. Vous pouvez afficher les détails des risques automatiquement résolus dans la fenêtre Historique de la sécurité. Dans certains cas, Norton requiert votre attention afin de résoudre manuellement le risque de sécurité détecté.

Page 25

Répondre aux risques de sécurité

Afficher les risques automatiquement résolus lors d'une analyse

Dans la fenêtre principale de Norton, cliquez deux fois sur Sécurité, puis

cliquez sur Historique.

Dans la fenêtre Historique de la sécurité, dans la liste déroulante Afficher,

sélectionnez Risques de sécurité résolus.

Sélectionnez un risque dans la liste et consultez les détails de l'action entreprise

dans le volet Détails.

Résoudre des risques non résolus détectés lors d'une analyse

Dans certains cas, Norton ne résout pas un risque automatiquement mais vous recommande une action à effectuer pour résoudre le problème.

Résoudre des risques non résolus détectés lors d'une analyse

Dans la fenêtre principale de Norton, cliquez deux fois sur Sécurité, puis

cliquez sur Historique.

Dans la fenêtre Historique de la sécurité, dans la liste déroulante Afficher,

sélectionnez Risques de sécurité non résolus.

Sélectionnez un risque dans la liste si des risques non résolus sont affichés.

Suivez l'action recommandée dans le volet Détails.

25Compréhension des menaces et réponse appropriée

Exécuter Norton Power Eraser si vous ne pouvez pas résoudre un risque non résolu

Exécutez Norton Power Eraser si vous pensez que votre système est infecté. Norton Power Eraser est un outil de suppression des malwares performant qui élimine les risques de sécurité récalcitrants.

Exécuter Norton Power Eraser

Dans la fenêtre principale de Norton, cliquez sur Sécurité, puis sur Analyses.

Dans la fenêtre Analyses, cliquez sur Norton Power Eraser.

Cliquez sur OK.

Page 26

Répondre aux risques de sécurité

Remarque : Norton Power Eraser est un outil de suppression des malwares agressif.

Parfois, Norton Power Eraser est susceptible de supprimer des fichiers légitimes en plus des malwares. C'est pourquoi il est nécessaire d'étudier les résultats de l'analyse en détail avant de supprimer les fichiers.

Restaurer un fichier identifié par erreur comme un risque de sécurité

Par défaut, Norton supprime les risques de sécurité de votre ordinateur et les met en quarantaine. Si vous pensez qu'un fichier a été supprimé par erreur, vous pouvez restaurer le fichier depuis la Quarantaine vers son emplacement initial et l'exclure des analyses futures.

Restaurer un fichier en quarantaine

Dans la fenêtre principale de Norton, cliquez sur Sécurité, puis sur Historique.

Dans la fenêtre Historique de la sécurité du menu déroulant Afficher,

sélectionnez Quarantaine.

Sélectionnez le fichier que vous voulez restaurer.

Dans le volet Détails, cliquez sur Options.

Dans la fenêtre Menace détectée , cliquez sur Restaurer et exclure ce

fichier.

Dans la fenêtre Restauration depuis la quarantaine, cliquez sur Oui.

Dans la boîte de dialogue Naviguer jusqu'au dossier, sélectionnez le dossier

ou le disque sur lequel vous souhaitez restaurer le fichier, puis cliquez sur OK.

26Compréhension des menaces et réponse appropriée

Page 27

Agir sur les risques ou menaces mis en quarantaine

Remarque : Excluez un programme des analyses Norton uniquement si vous avez

la certitude que le programme est sûr. Par exemple, si un programme fait appel à un autre programme présentant des risques de sécurité pour fonctionner, vous pouvez décider de le conserver sur l'ordinateur.

Vous utilisez les réseaux Wi-Fi publics ?

Les réseaux Wi-Fi publics disponibles dans les aéroports, les cafés, les centres commerciaux et les restaurants, par exemple, vous permettent d'accéder à Internet gratuitement. Ils sont pratiques, mais ils présentent des risques.

Gardez vos informations à l'abri des regards indiscrets grâce à un réseau privé virtuel (VPN) tel que Norton Wifi Privacy.

En savoir plus Regarder la vidéo

Agir sur les risques ou menaces mis en quarantaine

27Compréhension des menaces et réponse appropriée

Les éléments en quarantaine sont isolés du reste de l'ordinateur, de sorte qu'ils ne peuvent pas se propager ni provoquer de nouvelles infections. Si vous suspectez qu'un élément est infecté, mais que Norton ne l'identifie pas comme un risque, vous pouvez placer cet élément en quarantaine manuellement.

Vous ne pouvez pas ouvrir les éléments mis en quarantaine accidentellement et propager le virus, mais vous pouvez toujours les analyser et déterminer s'ils doivent être soumis à Symantec.

Types d'éléments en quarantaine :

Risques de sécurité

Éléments tels que les spywares et logiciels publicitaires qui présentent généralement un risque faible et qui sont nécessaires au fonctionnement d'un autre programme.

Vous pouvez restaurer ces éléments si nécessaire.

Virus et autres éléments de risque élevé.Menaces de sécurité

Page 28

Agir sur les risques ou menaces mis en quarantaine

Exécuter une action sur un élément en quarantaine :

Dans la fenêtre principale du produit Norton, cliquez deux fois sur Sécurité,

puis sur Historique.

Dans le volet Détails, cliquez sur Options.

Vous pouvez utiliser le lien Plus d'options pour afficher plus de détails

concernant l'élément avant de choisir l'action qui lui sera appliquée. Le lien

ouvre la fenêtre Diagnostic des fichiers qui contient plus d'informations sur

le risque.

Dans la fenêtre , sélectionnez l'action que vous voulez effectuer. Certaines

options sont les suivantes :

28Compréhension des menaces et réponse appropriée

Restaurer

Restaurer et exclure ce fichier

Supprimer de l'historique

Transmettre à Symantec

Replace le risque de sécurité mis en quarantaine à son emplacement d'origine sur l'ordinateur.

Cette option est disponible uniquement pour les éléments mis en quarantaine manuellement.

Renvoie l'élément mis en quarantaine sélectionné vers son emplacement d'origine sans le réparer et exclut cet élément des détections des analyses ultérieures.

Cette option n'est disponible que pour les menaces virales et non virales détectées.

Supprime l'élément sélectionné du journal de l'historique de la sécurité

Envoie l'élément sélectionné à Symantec pour évaluer le risque de sécurité

Dans certains cas, vous pouvez suspecter l'infection d'un élément, même si Norton ne l'a pas identifié comme une menace de sécurité. En de tels cas, vous pouvez utiliser cette option pour transmettre l'élément à Symantec à des fins d'analyse approfondie.

Vous pouvez également vous rendre à cette fenêtre à l'aide du lien Options

de la fenêtre Diagnostic des fichiers pour certains risques.

Suivez les instructions à l'écran.

Page 29

Types de risques

Un risque est un élément pouvant être exploité pour endommager votre ordinateur ou pour endommager ou dérober vos données. Norton protège votre système contre divers risques.

Il existe différentes catégories de risques :

Types de risques

29Compréhension des menaces et réponse appropriée

Logiciel malveillant

Spywares

Vulnérabilités

Types de menaces

On qualifie de menaces des logiciels conçus spécifiquement pour détruire, modifier, divulguer ou bloquer vos données.

Les menaces sont réparties dans les catégories suivantes :

Il s'agit de programmes conçus spécifiquement pour endommager votre ordinateur. Ils incluent les menaces telles que les virus, les vers et les chevaux de Troie. Les logiciels malveillants sont parfois appelés "malware".

Ces programmes dissimulent leur présence sur votre ordinateur. Ils sont conçus pour surveiller vos activités ou pour examiner les informations stockées sur votre ordinateur et les transmettre à leur créateur.

Il s'agit de failles dans des logiciels légitimes pouvant être exploitées pour provoquer des dégâts, bloquer des données ou dérober des informations. Les vulnérabilités sont généralement exploitées par l'intermédiaire de connexions réseau.

Virus

Vers

Les virus sont des programmes de petite taille qui peuvent s'attacher à d'autres programmes et se dupliquer.

Similaires aux virus, les vers peuvent se copier d'un ordinateur à l'autre, mais ne s'attachent pas à d'autres programmes.

Page 30

Types de virus

30Compréhension des menaces et réponse appropriée

Chevaux de Troie

Norton analyse votre ordinateur pour rechercher les virus, les vers, les chevaux de Troie et d'autres logiciels intentionnellement destructeurs. Il surveille également votre connexion à Internet pour vous protéger contre les menaces en provenance d'Internet qui pourraient exploiter les vulnérabilités de logiciels légitimes.

Types de virus

Un virus est un petit programme conçu pour porter atteinte au fonctionnement de votre ordinateur, à votre insu ou sans votre autorisation.

Pour qu'un programme soit considéré comme un virus, il doit présenter les caractéristiques suivantes :

■ S'exécuter de manière autonome, sans intervention de votre part.

■ Créer des copies de lui-même pour se propager sur d'autres ordinateurs.

Bien que tous les virus ne soient pas conçus pour provoquer des dégâts, même les virus qualifiés d'inoffensifs peuvent affecter les performances et la stabilité de votre ordinateur. Norton tente de supprimer tous les virus de votre ordinateur.

Les virus sont répartis dans les catégories suivantes :

Il s'agit de programmes destructeurs qui se font passer pour un autre programme, mais qui provoquent des dégâts lorsqu'ils sont exécutés.

Virus infectant des fichiers

Virus de secteur de démarrage

Ces virus infectent les fichiers programme. Lorsqu'un fichier infecté est exécuté, le virus qu'il transporte peut être attaché à d'autres fichiers programme. Norton analyse tous les fichiers programme de votre ordinateur pour rechercher et éliminer les virus infectant les fichiers.

Ces virus s'attachent aux zones système de votre ordinateur et sont activés dès que l'ordinateur démarre. Ils peuvent se fixer sur des disques ou autres périphériques de stockage connectés à votre ordinateur. Norton analyse les zones système de votre ordinateur pour y rechercher les virus de secteur de démarrage et les supprimer.

Page 31

Types de virus

31Compréhension des menaces et réponse appropriée

Virus multicibles

Virus macro

Ces virus utilisent à la fois les techniques des virus de démarrage et des virus infectant des fichiers. Norton recherche ces virus et les élimine.

Ces virus s'attachent aux fichiers de données contenant des composants exécutables, comme certains fichiers de tableur, de traitement de texte et de présentations. Ils se propagent lorsqu'un programme lance la portion exécutable d'un fichier de données. Norton analyse les fichiers de données pour y rechercher les virus de macro et les supprimer.

Norton analyse votre ordinateur pour y rechercher les virus connus et les virus inconnus.

Les virus connus sont automatiquement détectés et réparés. Les virus inconnus sont détectés en analysant chaque fichier exécutable pour y rechercher des caractéristiques communes aux virus. De plus, Norton met automatiquement à jour par Internet sa liste des virus connus, pour l'étendre et l'améliorer.

Page 32

Chapitre

Gestion de votre sécurité

Ce chapitre traite des sujets suivants :

■ Afficher les détails des activités de votre système

■ Vérifier le niveau de confiance d'un fichier

■ Consultation du relevé d'activité

Afficher les détails des activités de votre système

Le diagnostic du système permet d'afficher les détails des opérations système que vous avez effectuées ou qui se sont produites au cours des trois derniers mois dans la fenêtre Graphiques. Ces activités comprennent les installations et téléchargements d'applications, les optimisations de disque, les détections de menaces, les alertes de performances et les analyses rapides.

Vous pouvez utiliser les onglets situés en haut du graphique des événements pour obtenir des détails pour le mois en cours et les deux derniers mois. La fenêtre Graphiques affiche chaque activité sous la forme d'une icône ou d'une bande. La description de chaque icône ou bande s'affiche en bas du graphique. La fenêtre contextuelle qui s'affiche lorsque vous placez le pointeur de la souris sur une icône fournit des détails sur l'activité concernée. Les détails incluent la date à laquelle une activité a été effectuée et le nombre d'activités effectuées à cette date. Le lien

Afficher les détails fournit des détails supplémentaires sur l'activité dans la fenêtre Historique de la sécurité.

Afficher les détails des activités de votre système

Dans la fenêtre principale de Norton, cliquez deux fois sur Performances,

puis cliquez sur Graphiques.

Dans la fenêtre Graphiques, cliquez sur l'onglet d'un mois pour afficher les

détails.

Page 33

Vérifier le niveau de confiance d'un fichier

Dans le graphique des événements, déplacez le pointeur de la souris sur l'icône

ou sur la bande d'une activité.

Dans la fenêtre contextuelle qui s'affiche, consultez les détails de l'activité.

Si l'option Afficher les détails s'affiche dans la fenêtre contextuelle, cliquez

sur Afficher les détails pour consulter des détails supplémentaires dans la

fenêtre Historique de la sécurité.

Avez-vous besoin de l'aide d'un expert pour améliorer les performances de votre ordinateur ou résoudre d'autres problèmes d'ordinateur ? Abonnez-vous au support expert Norton pour bénéficier d'un support complet et abordable dès que vous en avez besoin.

Vérifier le niveau de confiance d'un fichier

Norton Insight indique la réputation des fichiers d'intérêt sur votre ordinateur. Vous pouvez consulter la signature d'un fichier et sa date d'installation. Vous pouvez également afficher des détails comme le niveau d'approbation, l'utilisation par la communauté, les ressources utilisées et la source du fichier.

33Gestion de votre sécurité

Remarque : Norton affiche l'option Diagnostic des fichiers uniquement lorsque vous effectuez un clic droit sur un fichier d'intérêt. Dans le mode sans échec de Windows, vous ne pouvez accéder à cette option pour aucun fichier. Norton classe également les fichiers que vous affichez dans la fenêtre Détail des fichiers pour afficher leurs détails en tant que fichiers d'intérêts.

Depuis la fenêtre Diagnostic des fichiers, vous pouvez mettre à jour le niveau de confiance d'un fichier ou approuver un fichier manuellement.

Vérifier le niveau d'approbation ou l'emplacement d'un fichier

Dans la fenêtre principale de Norton, cliquez deux fois sur Sécurité, puis

cliquez sur Analyses.

Dans la fenêtre Analyses, sélectionnez Norton Insight, puis cliquez sur OK.

Dans la fenêtre Norton Insight, affichez les détails du fichier ou exécutez les

actions suivantes :

■ Pour rechercher l'emplacement du fichier, cliquez sur Localiser.

Page 34

■ Dans l'onglet Détails, cliquez sur Approuver maintenant pour approuver

le fichier manuellement. Vous pouvez approuver manuellement les fichiers qui sont faibles, non

testés ou non approuvés par Norton.

Cliquez sur Fermer.

Vérifier le niveau d'approbation d'un fichier

Dans la fenêtre principale de Norton, cliquez deux fois sur Sécurité, puis

cliquez sur Analyses.

Dans la fenêtre Analyses, sélectionnez Norton Insight, puis cliquez sur OK.

Dans la fenêtre Norton Insight, cliquez sur Vérifier un fichier spécifique.

Allez sur l'emplacement du fichier dont vous voulez vérifier les détails.

Sélectionnez le fichier, puis cliquez sur Ouvrir.

Dans la fenêtre Diagnostic des fichiers, affichez les détails du fichier.

Cliquez sur Fermer.

Consultation du relevé d'activité

34Gestion de votre sécurité

Le relevé d'activité affiche automatiquement toutes les activités exécutées par Norton chaque mois. Dans la fenêtre principale de Norton, vous pouvez également cliquer sur Relevé d'activité pour ouvrir le rapport manuellement.

À chaque fois que Norton analyse des fichiers ou des téléchargements, exécute LiveUpdate, bloque des intrusions ou corrige des fichiers infectés, les informations sur l'activité sont consignées dans le relevé d'activité. L'option Détails de la fenêtre Relevé d'activité affiche une liste complète de toutes les activités que Norton a effectuées.

Si vous ne souhaitez pas que le relevé d'activité s'affiche automatiquement chaque mois, vous pouvez désactiver l'option. Vous pouvez toujours ouvrir le rapport manuellement.

Désactivation du relevé d'activité

Dans la fenêtre principale de Norton, cliquez sur Paramètres.

Dans la fenêtre Paramètres, sous Paramètres détaillés, cliquez sur

Paramètres administratifs.

Sur la ligne Relevé d'activité, déplacez le curseur Activé/Désactivé sur

Désactivé.

Page 35

Consultation du relevé d'activité

Comment consulter manuellement le relevé d'activité ?

Vous pouvez également afficher le rapport manuellement à l'aide de l'option Relevé d'activité de la fenêtre principale de Norton. L'option Relevé d'activité est

uniquement disponible lorsque Norton a effectué des opérations sur votre ordinateur.

35Gestion de votre sécurité

Page 36

Chapitre

Analyse de l'ordinateur

Ce chapitre traite des sujets suivants :

■ Exécuter une analyse rapide

■ Exécution d'une analyse complète du système

■ Analyser des lecteurs, des dossiers ou des fichiers sélectionnés

■ Exécuter une analyse personnalisée

■ Planifier une analyse

■ Analyser votre ordinateur avec Norton Power Eraser

■ Paramètres de Protection automatique

■ Activer ou désactiver la protection SONAR

■ Exclure des menaces de sécurité de l'analyse

■ Ajouter des éléments aux Exclusions de signatures

■ Effacer les ID de fichiers exclus lors des analyses

■ Configurer la protection au démarrage

■ Activer ou désactiver les tâches automatiques

■ Exécuter des tâches personnalisées

■ Planifier la sécurité et des analyses de performances

Exécuter une analyse rapide

L'analyse rapide vous permet d'analyser les zones de l'ordinateur généralement ciblées par les virus et les autres risques de sécurité. Cette analyse prend moins

Page 37

Exécution d'une analyse complète du système

de temps qu'une analyse complète du système car elle n'analyse pas l'intégralité de votre ordinateur.

En période d'inactivité, Norton exécute une analyse rapide si une mise à jour des définitions est disponible.

Exécuter une analyse rapide

Dans la fenêtre principale de Norton, cliquez deux fois sur Sécurité, puis

cliquez sur Analyses.

Dans la fenêtre Analyses, sous Analyses et tâches, cliquez sur Analyse

rapide.

Cliquez sur OK.

Dans la fenêtre Résumé des résultats, effectuez l'une des opérations

suivantes :

■ Si aucun élément ne nécessite votre intervention, cliquez sur Terminé.

■ Si des éléments requièrent votre attention, consultez les risques dans la

fenêtre Menaces détectées.

37Analyse de l'ordinateur

Exécution d'une analyse complète du système

Une analyse complète du système est conçue pour vérifier l'ensemble des zones de démarrage, des fichiers et des processus en cours d'exécution auxquels l'utilisateur a accès. Cette option analyse à fond votre ordinateur et prend plus de temps.

Exécution d'une analyse complète du système

Dans la fenêtre principale de Norton, cliquez deux fois sur Sécurité, puis

cliquez sur Analyses.

Dans la fenêtre Analyses, sous Analyses et tâches, cliquez sur Analyse

complète du système.

Cliquez sur OK.

Analyser des lecteurs, des dossiers ou des fichiers sélectionnés

Occasionnellement, vous pouvez choisir d'analyser un fichier particulier, des lecteurs amovibles, l'un des lecteurs ou certains dossiers ou fichiers de votre ordinateur. Par exemple, lorsque vous travaillez avec un média amovible et suspectez un virus, vous pouvez analyser ce disque particulier. Également, si vous avez reçu un fichier

Page 38

Exécuter une analyse personnalisée

compressé par courrier électronique et que vous suspectez un virus, vous pouvez analyser cet élément individuel.

Analyser des éléments individuels

Dans la fenêtre principale de Norton, cliquez deux fois sur Sécurité, puis

cliquez sur Analyses.

Dans la fenêtre Analyses, sous Analyses et tâches, cliquez sur Analyse

personnalisée.

Cliquez sur OK.

Dans la fenêtre Analyses, effectuez l'une des opérations suivantes :

■ Pour analyser des lecteurs particuliers, cliquez sur Exécuter en regard de

Analyse du lecteur, sélectionnez les lecteurs à analyser, puis cliquez sur Analyse.

■ Pour analyser des dossiers particuliers, cliquez sur Exécuter en regard de

Analyse du dossier, sélectionnez les dossiers à analyser, puis cliquez sur Analyse.

■ Pour analyser des fichiers particuliers, cliquez sur Exécuter en regard de

Analyse du fichier, sélectionnez les fichiers à analyser, puis cliquez sur Analyse.

Vous pouvez également appuyer sur Ctrl et sélectionner plusieurs fichiers à analyser.

Vous pouvez utiliser les options suivantes pour suspendre une analyse :

38Analyse de l'ordinateur

Suspendre

Dans la fenêtre Résumé des résultats, effectuez l'une des opérations

Suspend l'analyse personnalisée.

Cliquez sur Reprendre pour poursuivre l'analyse.

Termine l'analyse.Arrêter

suivantes :

■ Si aucun élément ne nécessite votre intervention, cliquez sur Terminé.

■ Si un élément nécessite de l'attention, consultez-le dans la fenêtre Menaces

détectées.

Exécuter une analyse personnalisée

Lors de l'exécution d'une analyse personnalisée, il est inutile de redéfinir les éléments à analyser.

Page 39

Planifier une analyse

Vous pouvez exécuter une analyse personnalisée depuis la fenêtre Analyses.

Exécuter une analyse personnalisée

Dans la fenêtre principale de Norton, cliquez deux fois sur Sécurité, puis

cliquez sur Analyses.

Dans la fenêtre Analyses, sous Analyses et tâches, cliquez sur Analyse

personnalisée.

Cliquez sur OK.

Dans la boîte de dialogue Analyses, cliquez sur Exécuter en regard de

l'analyse personnalisée à exécuter.

Vous pouvez utiliser les options suivantes pour suspendre une analyse

personnalisée :

39Analyse de l'ordinateur

Suspendre

Arrêter

Dans la fenêtre Résumé des résultats, effectuez l'une des opérations

suivantes :

■ Si aucun élément ne nécessite votre intervention, cliquez sur Terminé.

■ Si un élément nécessite de l'attention, consultez les risques dans la fenêtre

Menaces détectées.

Planifier une analyse

Norton détecte automatiquement l'inactivité de votre ordinateur et exécute une analyse rapide. Vous pouvez cependant planifier une analyse complète du système en fonction de vos préférences. Vous pouvez également planifier une analyse rapide et des analyses personnalisées.

Vous pouvez planifier les analyses personnalisées comme bon vous semble. Lorsque vous sélectionnez la fréquence d'exécution d'une analyse (quotidienne, hebdomadaire ou mensuelle), des options supplémentaires s'affichent. Par exemple, vous pouvez demander une analyse mensuelle, puis la planifier pour qu'elle survienne plutôt sur plusieurs jours.

Outre les analyses personnalisées que vous créez, Norton vous permet de planifier l'analyse complète du système et l'analyse rapide.

Suspend l'analyse personnalisée.

Cliquez sur Reprendre pour poursuivre l'analyse.

Arrête l'analyse personnalisée.

Cliquez sur Oui pour confirmer.

Page 40

Planifier une analyse

Vous pouvez également planifier l'exécution de l'analyse à intervalles spécifiques (heures ou jours).

Remarque : Norton vous permet de sélectionner plusieurs dates si vous planifiez une analyse mensuelle.

Planifier une analyse personnalisée

Dans la fenêtre principale de Norton, cliquez deux fois sur Sécurité, puis

cliquez sur Analyses.

Dans la fenêtre Analyses, sous Analyses et tâches, cliquez sur Analyse

personnalisée.

Cliquez sur OK.

Dans la fenêtre Analyses, dans la colonne Modifier l'analyse, cliquez sur

l'icône "Modifier" en regard de l'analyse personnalisée à planifier.

Dans la fenêtre Modifier l'analyse, sur l'onglet Planification de l'analyse,

effectuez l'une des opérations suivantes :

■ Si vous ne voulez pas exécuter l'analyse à une date et une heure

particulières mais souhaitez conserver les options de l'analyse et les éléments de l'analyse enregistrés, sélectionnez Ne pas planifier cette analyse.

■ Pour exécuter une analyse à intervalles spécifiques, sélectionnez Exécuter

à un intervalle de temps donné.

■ Pour exécuter l'analyse à une heure spécifique tous les jours, sélectionnez

Quotidienne.

■ Pour exécuter l'analyse un jour spécifique de la semaine, sélectionnez

Hebdomadaire.

■ Pour exécuter l'analyse un jour spécifique dans le mois, sélectionnez

Mensuelle.

40Analyse de l'ordinateur

La plupart des options de fréquence incluent des options supplémentaires que

vous pouvez utiliser pour affiner la planification. Définissez les options

supplémentaires en fonction de vos besoins.

Sous Exécuter l'analyse, effectuez ce qui suit :

■ Pour exécuter l'analyse uniquement en période d'inactivité, cochez

Uniquement en période d'inactivité.

■ Pour exécuter l'analyse uniquement lorsque votre ordinateur est relié à une

source d'alimentation externe, cochez Uniquement sur secteur.

Page 41

Analyser votre ordinateur avec Norton Power Eraser

■ Pour empêcher votre ordinateur de passer en mode Veille, cochez

Empêcher la mise en veille.

Sous A la fin de l'analyse, sélectionnez l'état dans lequel votre ordinateur

doit se trouver après l'analyse. Vous disposez des options suivantes :

■ Rester allumé

■ S'éteindre

■ Se mettre en veille

Cette option fonctionne uniquement si vous avez configuré les options d'alimentation de l'ordinateur à l'aide du Panneau de configuration de Windows.

■ Se mettre en veille prolongée

Cette option fonctionne uniquement si vous avez configuré les options d'alimentation de l'ordinateur à l'aide du Panneau de configuration de Windows.

Cliquez sur Suivant.

Dans l'onglet Options d'analyse, cliquez sur Enregistrer.

41Analyse de l'ordinateur

Analyser votre ordinateur avec Norton Power Eraser

Norton Power Eraser est un outil de suppression des malwares performant qui vous aide à éradiquer les risques de sécurité récalcitrants. Si un programme a piraté votre ordinateur et que vous n'arrivez pas à le détecter ou à le supprimer, Norton Power Eraser peut supprimer ce risque de sécurité de votre ordinateur. Il s'attaque aux logiciels criminels difficiles à détecter ("scareware" ou "rogueware") qu'utilisent les cybercriminels pour vous amener à télécharger des menaces sur votre ordinateur à votre insu.

Norton Power Eraser détecte et supprime les risques de sécurité détournant vos applications légitimes, tels que les faux logiciels antivirus connus sous le nom de scareware, rogueware ou scamware. Cet outil utilise des techniques plus agressives que votre produit Norton. Il existe donc un risque qu'il vous demande de supprimer des programmes légitimes. Consultez attentivement les résultats de l'analyse avant de supprimer des fichiers.

Quand vous analysez des menaces et que vous y remédiez, Norton Power Eraser crée un point de restauration du système. Si vous supprimez des fichiers essentiels, Norton Power Eraser vous permet de les restaurer à l'aide de l'option Annuler la correction précédente. Norton Power Eraser répertorie les dernières sessions de réparation dans lesquelles vous pouvez afficher les fichiers importants et les restaurer.

Page 42

Paramètres de Protection automatique

Analyser avec Norton Power Eraser

Dans la fenêtre principale du produit Norton, cliquez deux fois sur Sécurité,

puis sur Analyses.

Dans la fenêtre Analyses, sous Norton Power Eraser, cliquez sur Norton

Power Eraser.

Cliquez sur OK.

Dans la fenêtre Norton Power Eraser, cliquez sur OK.

Dans la fenêtre Norton Power Eraser, cliquez sur Analyses avancées.

Cliquez sur Analyse du système.

Examinez les résultats de l'analyse et suivez les instructions à l'écran pour

résoudre les risques de sécurité détectés.

Paramètres de Protection automatique

Les paramètres de Protection automatique vous permettent de configurer les fonctions de Protection au démarrage et de Protection en temps réel de Norton. Vous pouvez configurer ces paramètres pour modifier la façon dont Norton détecte et supprime les menaces. L'analyse de média amovible cherche les virus lorsque vous insérez des médias amovibles.

42Analyse de l'ordinateur

Remarque : L'analyse de média amovible prend quelques secondes. L'insertion et l'éjection rapides d'un média amovible peut générer un avertissement indiquant que l'appareil est en cours d'utilisation. S'il s'agit de votre premier accès à un média amovible sur cet ordinateur, attendez quelques secondes avant de l'éjecter.

La protection au démarrage augmente la sécurité au démarrage de l'ordinateur. La protection au démarrage garantit l'exécution d'Auto-Protect au démarrage. Cela permet à Norton d'analyser tous les fichiers avant qu'ils ne soient utilisés par un autre programme ou par le système d'exploitation.

Utilisez les options Protection en temps réel pour déterminer ce qui doit être analysé. Cet outil détecte également de manière active les risques de sécurité inconnus de votre ordinateur. Vous pouvez déterminer ce qui se produit lorsqu'un risque de sécurité ou une activité risquée est détecté(e). Auto-Protect est un composant très important de la protection en temps réel, vous devez donc le laisser activé.

Page 43

Paramètres de Protection automatique

Comment personnaliser les paramètres de Protection automatique ?

Auto-Protect se charge en mémoire et vous protège en permanence pendant que vous travaillez. Auto-Protect recherche des virus et autres risques de sécurité chaque fois que vous exécutez des programmes sur votre ordinateur.

Il recherche également les virus lorsque vous insérez des médias amovibles, accédez à Internet ou utilisez des fichiers que vous recevez ou créez.

Personnaliser les paramètres de la Protection automatique

Dans la fenêtre principale de Norton, cliquez sur Paramètres.

Dans la fenêtre Paramètres, sous Paramètres détaillés, cliquez sur Antivirus.

Dans la fenêtre qui apparaît, définissez l'option sur vos paramètres préférés.

Cliquez sur Appliquer.

Remarque : Les paramètres par défaut sont recommandés pour les utilisateurs

normaux. Si vous souhaitez désactiver une fonction de manière temporaire, désactivez-la dès que possible. Si vous souhaitez supprimer automatiquement les éléments à risque faible, configurez le mode avancé SONAR.

43Analyse de l'ordinateur

Comment personnaliser le mode avancé SONAR ?

Symantec Online Network for Advanced Response (SONAR) assure une protection en temps réel contre les menaces en détectant proactivement les risques de sécurité inconnus sur votre ordinateur. SONAR identifie des menaces naissantes en fonction du comportement des applications. Vous pouvez configurer la façon dont SONAR supprime une menace en utilisant les paramètres du mode avancé SONAR.

Configurer SONAR pour supprimer les menaces automatiquement

Dans la fenêtre principale de Norton, cliquez sur Paramètres.

Dans la fenêtre Paramètres, cliquez sur Antivirus.

Sous Supprimer les risques automatiquement, déplacez le curseur sur

Toujours.

Sous Supprimer les risques en mon absence, déplacez le curseur sur

Toujours.

Cliquez sur Appliquer.

Comment exclure un fichier d'Auto-Protect et des analyses ?

Si vous pensez que Norton identifie une application valide comme un risque de sécurité, vous pouvez exclure le fichier des analyses Norton.

Page 44

Paramètres de Protection automatique

Exclure des fichiers des analyses Norton

Dans la fenêtre principale de Norton, cliquez sur Paramètres.

Dans la fenêtre Paramètres, sous Paramètres détaillés, cliquez sur Antivirus.

Dans la fenêtre Paramètres antivirus, cliquez sur l'onglet Analyses et risques.

Sous Exclusions/risques faibles, procédez de l'une des manières suivantes :

■ A la ligne Eléments à exclure des analyses, cliquez sur Configurer.

■ À la ligne Eléments à exclure de la détection des fonctions Auto-Protect,

SONAR et Diagnostic des téléchargements, cliquez sur Configurer.

Dans la fenêtre qui s'affiche, cliquez sur Ajouter des dossiers ou Ajouter

des fichiers.

Dans la boîte de dialogue Ajouter des éléments, cliquez sur l'icône Parcourir.

Dans la boîte de dialogue qui s'affiche, sélectionnez l'élément à exclure des

analyses.

Cliquez sur OK.

Comment ajouter mes programmes de messagerieélectronique POP3 et SMTP aux ports protégés ?

Norton prend en charge tous les comptes de messagerie électronique qui utilisent les ports POP3 ou SMTP non SSL. Pour assurer la protection du courrier électronique, Symantec vous recommande de vérifier les numéros de ports POP3 et SMTP de votre programme de messagerie électronique. Si votre programme de messagerie électronique n'utilise pas les numéros de ports par défaut, vous devez ajouter les numéros de port manuellement dans la fenêtre Ports protégés. La fonction Ports protégés vous aidera à préserver votre programme de messagerie électronique des virus et autres menaces de sécurité.

Votre fournisseur d'accès Internet (FAI) vous fournit les numéros de ports de votre programme de messagerie électronique.

44Analyse de l'ordinateur

Ajouter des ports POP3 et SMTP aux Ports protégés

Dans la fenêtre principale de Norton, cliquez sur Paramètres.

Dans la fenêtre Paramètres, sous Paramètres détaillés, cliquez sur Antivirus.

Dans la fenêtre de paramètres Antivirus, cliquez sur l'onglet Analyses et

risques.

Sous Ports protégés, cliquez sur Configurer.

Dans la fenêtre Ports protégés, cliquez sur Ajouter.

Dans la fenêtre Ajouter un port à protéger, dans la liste déroulante Type de

port, effectuez l'une des opérations suivantes :

Page 45

Activer ou désactiver la protection SONAR

■ Pour ajouter le port de courrier entrant, cliquez sur POP3.

■ Pour ajouter le port de courrier sortant, cliquez sur SMTP.

Dans le champ Port, saisissez le numéro de port.

Le numéro de port doit être compris entre 1 et 65535.

Cliquez sur OK.

Dans la fenêtre Ports protégés, cliquez sur Appliquer, puis sur OK.

Dans la fenêtre Paramètres, cliquez sur Fermer.

Activer ou désactiver la protection SONAR

SONAR détecte les codes malveillants et vous protège même avant que les définitions des virus ne soient disponibles par LiveUpdate. En outre, vous pouvez activer la Protection SONAR pour détecter de manière proactive les risques de sécurité inconnus sur votre ordinateur.

Lorsque vous désactivez la Protection SONAR, vous êtes invité par une alerte de protection. Cette alerte de protection permet de préciser la durée de désactivation de la protection SONAR.

45Analyse de l'ordinateur

Remarque : Lorsqu'Auto-Protect est arrêté, l'option Protection SONAR est également désactivée. Dans ce cas, votre ordinateur n'est pas protégé contre les menaces naissantes.

Activer ou désactiver la protection SONAR

Dans la fenêtre principale de Norton, cliquez sur Paramètres.

Dans la fenêtre Paramètres, sous Paramètres détaillés, cliquez sur Antivirus.

Dans l'onglet Protection automatique, sous Protection en temps réel,

déplacez le commutateur Protection SONAR sur Désactivé ou Activé.

Cliquez sur Appliquer.

Si vous y êtes invité, sélectionnez le laps de temps pendant lequel la

fonctionnalité SONAR sera désactivée, puis cliquez sur OK.

Dans la fenêtre Paramètres, cliquez sur Fermer.

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Exclure des menaces de sécurité de l'analyse

Vous pouvez utiliser la fenêtre Exclusions d'analyse et la fenêtre Exclusions en temps réel pour exclure de l'analyse les virus et autres menaces élevées de

sécurité.

Exclure les menaces élevées de sécurité de l'analyse