SYMANTEC Norton Security Backup 2015 Instruction Manual [fr]
Norton Security
with Backup
TM
Manuel du produit
Manuel du produit Norton™ Security
with Backup
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Mountain View, CA 94043
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10 9 8 7 6 5 4 3 2 1
Table des matières
Chapitre 1 Prise en main . ....................................... 10
À propos de votre produit Norton ..... ..... ..... ... 10
Connexion à votre compte Norton ............... .. 13
L'activation : gage de protection . ..... ..... ..... ... 15
Activation ou désactivation de la fonction
Communauté de veille Norton .. ..... ..... ... 22
À propos de Norton Bootable Recovery
Tool ......................... ..... ..... ..... ..... ... 23
À propos de Norton LiveUpdate ... ..... ..... ..... . 36
Configuration des paramètres de proxy
réseau ...... ..... ..... ..... ..... ..... ..... ..... ... 43
Réaction face aux indicateurs d'état de
sécurité ............ ..... ..... ..... ..... ..... ..... . 45
Chapitre 2 Contrôle des performances de votre
système ............. ..... ..... ..... ..... ..... ... 50
À propos de Diagnostic du système .. ..... ..... .. 50
Rapport sur 30 jours ...... ..... ..... ..... ..... ..... .. 85
Chapitre 3 Maintien de la protection totale .............. 88
À propos de la protection totale . ..... ..... ..... .... 88
Maintenir votre ordinateur sécurisé ............. .. 90
À propos de la résolution des problèmes de
connexion ................. ..... ..... ..... ..... ... 92
À propos de la réaction aux urgences . ..... ..... . 92
À propos de la surveillance des fonctions
de protection ..... ..... ..... ..... ..... ..... ..... .. 95
Chapitre 4 Analyse de l'ordinateur . ..... ..... ..... ......... 136
À propos des analyses Norton .. ..... ..... ..... .. 137
À propos des Analyses d'ordinateur .. ..... ..... 139
Analyse de l'ordinateur à l'aide de Norton
Power Eraser .................................. 159
Analyse de votre mur Facebook ................. 160
Désactivation ou activation de la fonction
Protection SONAR . ..... ..... ..... ..... ..... . 163
Exclure des menaces de sécurité de
l'analyse . ..... ..... ..... ..... ..... ..... ..... .... 164
Ajouter des éléments aux Exclusions de
signatures ...... ..... ..... ..... ..... ..... ..... .. 165
Effacement des ID de fichiers exclus lors
des analyses .. ..... ..... ..... ..... ............. 166
À propos du mode silencieux activé
manuellement ..... ..... ..... ..... .............. 167
À propos de l'activation automatique du
mode silencieux ... ..... ..... ..... ..... ..... ... 170
À propos du mode discret .. ..... ..... ..... ..... ... 172
Configuration de la protection au
démarrage ................................... ... 180
Activation ou désactivation de la protection
antimalware au démarrage ... ..... ..... ..... 181
Exécution d'une analyse à l'invite de
commande . .................................... 182
5Table des matières
Chapitre 5 Réponse aux problèmes de
sécurité ...................... ..... ..... ..... ... 184
Mesures à prendre en cas de détection d'un
virus . ..... ..... ..... ..... ..... ..... .............. 184
Chapitre 6 Description des alertes et des
messages ...................................... 195
À propos de la gestion des messages et
des alertes ................................ ..... . 195
Types de risques . ..... ..... ..... ..... ..... ..... ..... 197
Types de menaces .... ..... ..... ..... ..... ..... ..... 199
Types de virus ..... ..... ..... ..... ..... ..... ......... 200
Chapitre 7 Exécution de tâches de routine .............. 203
Activation ou désactivation des tâches
automatiques .................................. 203
Exécution de tâches personnalisées ............ 204
Planification des analyses de sécurité et de
performances ................................ .. 205
Indication de la durée du délai d'inactivité
.. ..... ..... ..... ..... ..... ..... ..... ..... ..... .... 208
Chapitre 8 Rester en sécurité sur Internet .............. 209
À propos du pare-feu intelligent .................. 210
Retrait de tous les périphériques de la liste
d'exclusion de la Prévention
d'intrusion ....................................... 247
À propos de la liste d'exclusions de la
prévention d'intrusion ......................... 249
Désactivation et activation de la protection
du navigateur .................................. 250
Activation ou désactivation
d'AutoBlock .. ..... ..... ..... ..... ..... ..... ..... 251
Exclusion ou inclusion des signatures
d'attaque dans la surveillance .. ..... ..... .. 255
Désactivation ou activation des notifications
de la prévention d'intrusion .................. 256
Ajout d'un périphérique dans la boîte de
dialogue Approbation du
périphérique ..... ..... ..... ..... ..... ..... ..... . 258
Modification du niveau d'approbation de
votre réseau et de vos
périphériques .................................. 260
Configurer l'option Afficher le rapport au
lancement des fichiers .. ..... ..... ..... ..... 265
Configuration del'option Notifications sur le
Diagnostic des téléchargements
.. ..... ..... ..... ..... ..... ..... ..... ..... ..... .... 269
Désactivation ou activation de l'option Détail
des téléchargements ... ..... ..... ..... ..... . 271
À propos de Norton AntiSpam . ..... ..... ..... .... 273
6Table des matières
Suppression d'un port de messagerie
électronique des Ports protégés .... ..... .. 289
Ajout de ports POP3 et SMTP aux Ports
protégés ........................................ 290
Configuration de l'utilisation de bande
passante de votre produit
Norton . ..... ..... ..... ..... ..... ..... ............ 292
Désactivation ou activation de la limitation
de l'utilisation réseau ... ..... ..... ..... ..... .. 294
Chapitre 9 Sécuriser vos données sensibles ............ 296
À propos de Norton Safe Web ..... ..... ..... ..... 296
À propos de l'antiphishing ......................... 303
A propos d'Identity Safe . ..... ..... ..... ..... ..... . 308
Accès à Identity Safe ............................... 313
À propos de la barre d'outils Norton ............. 361
Norton Identity Safe ... ..... ..... ................... 369
Chapitre 10 Optimisation des performances de
votre ordinateur ..... ..... ..... ............. 374
À propos de la fragmentation du disque et
du fichier .. ..... ..... ..... ..... ..... ..... ..... ... 374
Optimisation manuelle de vos disques
permanents . ..... ..... ..... ..... ..... ..... ..... 375
À propos de l'utilisation efficace de
l'optimisation ................................... 376
À propos du nettoyage de l'encombrement
du disque ... ..... ..... ..... ..... ..... ..... ..... . 378
Exécution d'une analyse pour nettoyer
l'encombrement du disque ..... ............. 379
Exécution du rapport de diagnostic . ..... ..... ... 380
Gestion des éléments de démarrage ..... ..... .. 380
Désactivation ou activation des éléments
de démarrage .................................. 382
7Table des matières
Chapitre 11 Protection des médias et des
données . ..... ..... ..... ..... ..... ............. 384
À propos des sauvegardes ........ ..... ..... ..... . 385
À propos de la préparation de la
sauvegarde ..... ..... ........................... 386
Suppression d'un jeu de sauvegarde .. ..... ..... 394
Modification ou changement du nom d'un
jeu de sauvegarde ............................ 396
Création d'un jeu de sauvegarde ................. 425
Sauvegarde des fichiers ... ..... ................... 426
Restauration de fichiers ............................ 427
À propos du lecteur de sauvegarde
Norton . ..... ..... ..... ..... ..... ..... ............ 440
À propos des solutions aux problèmes de
sauvegarde ..... ..... ........................... 445
Considérations relatives à la sauvegarde
en ligne ... ..... ..... ..... ..... ..... ..... ........ 451
Désactivation ou activation de la
sauvegarde ..... ..... ........................... 459
Désactivation ou activation des options des
paramètres de sauvegarde .................. 461
Chapitre 12 Personnalisation des paramètres .. ..... .... 466
Personnalisation des paramètres de votre
produit Norton ................................. 467
Désactivation ou activation des commandes
rapides de Norton ...................... ..... .. 468
À propos des paramètres de la protection
automatique ... ..... ..... ..... ..... ..... ..... ... 469
À propos des paramètres Analyses et
risques ......................................... 473
À propos des paramètres des mises à
jour ............... ..... ..... ..... ..... ..... ..... .. 482
À propos des paramètres de protection
contre les intrusions et de protection
du navigateur .................................. 483
Activation ou désactivation de la gestion à
distance ...................................... ... 485
8Table des matières
Réinitialisation du mot de passe de
protection des paramètres de votre
produit Norton ................................. 486
Désactivation du mot de passe de protection
des paramètres du produit
Norton . ..... ..... ..... ..... ..... ..... ............ 488
Sécurisation des paramètres de votre
produit Norton à l'aide d'un mot de
passe ...................................... ..... . 489
À propos de la protection contre les
falsifications du produit Norton ............. 490
À propos de Norton Family ........................ 493
Chapitre 13 Recherche de solutions
supplémentaires ............................ 495
Recherche du numéro de version de votre
produit ... ..... ..... .............................. 495
Accès au contrat de licence d'utilisateur
final .................... ..... ..... ..... ..... ..... . 496
À propos de la mise à niveau de votre
produit ... ..... ..... .............................. 497
Résolution des problèmes avec
Norton Autofix ................................. 500
Raisons expliquant l'échec de l'option
Corriger ..... ..... ..... ..... ..... ..... ..... ..... . 502
A propos du support ..... ..... ...................... 504
Désinstallation de votre produit
Norton . ..... ..... ..... ..... ..... ..... ............ 507
9Table des matières
Index .......... ..... ..... ..... ..... ..... ..... ..... ..... ..... ..... ..... ..... .... 513
Prise en main
Ce chapitre traite des sujets suivants :
1 À propos de votre produit Norton
1 Connexion à votre compte Norton
1 L'activation : gage de protection
1 Activation ou désactivation de la fonction
Communauté de veille Norton
1 À propos de Norton Bootable Recovery Tool
1 À propos de Norton LiveUpdate
1 Configuration des paramètres de proxy réseau
1 Réaction face aux indicateurs d'état de sécurité
1
À propos de votre produit Norton
Norton offre des performances éprouvées et constitue
une solution tout-en-un rapide et intégrée, capable de
protéger votre ordinateur et toutesvos activités en ligne.
Cette solution protège votre ordinateur contre les virus,
les vers, les pirates et les réseaux de bots. La solution
met à l'abri de l'usurpation d'identité, protège les fichiers
importants et optimise votre ordinateur pour garantir
des performances optimales.
Votre produit Norton est une solution entièrement
automatisée et conviviale. Elle fonctionne discrètement
À propos de votre produit Norton
en arrière-plan pour protéger l'intégrité du système, sans
pour autant freiner les performances. En offrant une
combinaison inégalée de performances et de protection,
votre produit Norton vous aide à exploiter au mieux votre
ordinateur et vos activités en ligne.
Si vous rencontrez des problèmes pour configurer votre
produit Norton, de l'aide supplémentaire est disponible.
Votre produit Norton fournit des options de support
faciles à utiliser. Vous pouvez utiliser la fenêtre
Norton AutoFix pour ouvrir le site Web du support
technique et rechercher une solution à votre problème
dans la base de connaissances Symantec.
Plus d'informations
1
4
A propos de la fenêtre principale du produit Norton
La fenêtre principale du produit Norton opère comme
une interface de gestion de la sécurité. Vous pouvez
accéder aux fonctionnalités principales et surveiller les
performances de votre ordinateur depuis la fenêtre
principale.
Pendant que vous utilisez l'ordinateur, le produit Norton
surveille la protection de votre ordinateur et de vos
activités contre les menaces, les risques et les
dommages. Le produit Norton affiche le niveau de
protection de votre ordinateur dansla fenêtre principale.
Selon l'état de sécurité de votre ordinateur, le produit
Norton affiche l'état Sécurisé, Attention requise ou
Vulnérable. Si l'état du système est Attention ou
Vulnérable, cliquez sur Corriger au bas de la fenêtre
principale pour résoudre toutes les menaces portant sur
la sécurité de votre ordinateur.
Les options disponibles dans la fenêtre principale
récapitulent les principaux problèmes de sécurité et de
11Prise en main
À propos de votre produit Norton
productivité que les utilisateurs rencontrent. Elles sont
les suivantes :
12Prise en main
Sécurité
Identité
Sauvegarde
Performances
Inclut toutes les fonctions de
sécurité relatives aux virus,
spywares et autres.
Inclut la protection contre le
phishing et les sites Web
frauduleux.
Inclut les fonctions de
sauvegarde et de
restauration automatiques et
personnalisables.
Inclut les fonctions
d'optimisation des
performances, telles que le
nettoyage des fichiers
indésirables.
Vous pouvez utiliser le lien Rapport sur 30 jours en
haut de la fenêtre principale pour afficher un résumé de
toutes les activités de protection de votre produit Norton
au cours des 30 derniers jours.
Vous pouvez utiliser le lien Paramètres situé en haut
de la fenêtre principale pour accéder à la fenêtre
Paramètres et configurer les différentes fonctions de
votre produit Norton.
Quand vous cliquez sur l'option Support technique
dans le menu déroulant Aide, la fonction Norton AutoFix
effectue une analyse de votre ordinateur et résout les
problèmes automatiquement. Si vous avez besoin de
plus d'informations, cliquez sur Ouvrir le site Web du
support technique, dans la fenêtre Norton Autofix,
pour accéder au site Web du support technique.
Connexion à votre compte Norton
Quand l'état de votre système est Vulnérable ou
Attention requise, cette section affiche
automatiquement l'option Corriger pour remédier à tous
les problèmes en même temps.
L'état d'activation ou de votre abonnement s'affiche au
bas de la fenêtre principale. Vous pouvez utiliser l'option
Activer maintenant pour activer votre produit Norton
ou vous y abonner.
Connexion à votre compte Norton
Votre compte Norton est créé lorsque vous effectuez
un achat sur la boutique en ligne Norton ou si vous
enregistrez votre produit au cours de l'activation.
Vous devrez peut-être vous connecter à votre compte
Norton pour effectuer les opérations suivantes sur votre
produit Norton :
1 Activer votre produit
1 Accéder à vos sauvegardes
1 Accéder ou créer votre centre de sauvegarde dans
le cloud
Le compte Norton vous offre de nombreux avantages,
dont :
1 la gestion aisée de tous vos produits Norton à partir
d'un seul emplacement ;
1 la réinstallation facile de vos produits Norton en
utilisant les clés de produit stockées dans votre
compte ;
1 l'achat de stockage pour ajouter de l'espace à votre
sauvegarde en ligne.
13Prise en main
Comment puis-jeme connecter à mon
compte Norton ?
Pour vous connecter, saisissez l'adresse électronique
et le mot de passe utilisés lors de l'enregistrement de
votre compte Norton. Saisissez l'adresse électronique
Connexion à votre compte Norton
et le mot de passe dans les champs correspondants,
puis cliquez sur Connexion.
Si vous restez connecté à votre compte Norton, il n'est
pas nécessaire de saisir vos informations
d'authentification Norton chaque fois que vous voulez
accéder à certaines fonctions du produit.
Si vous avez opté pour la vérification en deux étapes
w
pour accéder à votre compte Norton, vous devez utiliser
le code de vérification en plus de votre mot de passe.
Pour plus d'informations, reportez-vous à l'article
Vérification en deux étapes pour le compte Norton.
Comment récupérer le mot de passe
de mon compte Norton ?
Cliquez sur le lien Mot de passe oublié ?.
1
Saisissez l'adresse électronique que vous avez
2
utilisée pour acheter votre produit Norton ou pour
créer votre compte Norton.
Cliquez sur Continuer.
3
Vous recevrez un message électronique de
4
norton@symantec.com avec un lien pour réinitialiser
le mot de passe. Vérifiez votre dossier de spam ou
de courrier indésirable si vous ne retrouvez pas le
message électronique dans votre boîte de réception.
Si vous ne parvenez pas à accéder au lien en
cliquant dessus, copiez le lienet collez-le directement
dans un navigateur Web.
Si vous ne parvenez toujours pas à localiser le
message électronique, assurez-vous que l'adresse
électronique saisie est la même que celle que vous
avez utilisée lors de l'achat de votre produit Norton
ou de la création de votre compte.
14Prise en main
Je ne sais pas si j'ai un compte
Norton
Consultez les informations ci-dessous pour savoir si
vous avez un compte Norton :
L'activation : gage de protection
1 Si vous avez installé ou activé un produit Norton,
vous disposez très probablement d'un compte
Norton. Dansle cadredu processusd'installation ou
d'activation, vous devez créer un compte en
fournissant votre nom, votre adresse électronique
et un mot de passe.
1 Si vous avez acheté un produit dans la boutique en
ligne Norton ou renouvelé un abonnement de produit
Norton, vous avez été invité à fournir vos nom,
adresse électronique et mot de passe, et un compte
Norton a été créé pour vous.
1 Si vous vous êtes inscrit pour Norton Family, Norton
Online Backup ou Norton Safe Web, vous avez
certainement un compte Norton. Assurez-vous
toutefois que ce compte est également associé à
votre licence Norton Security with Backup.
Je souhaite créer un compte Norton
Cliquez sur Créer un compte Norton.
1
Saisissez une adresse électronique et un mot de
2
passe valides à associer au compte. Ces
informations d'authentification seront nécessaires
pour vous connecter à Norton.
Choisissez votre région.
3
Lisez la politique de confidentialité et acceptez-la.
4
Cliquez sur Inscription.
5
15Prise en main
Plus d'informations
1
4
1
L'activation : gage de protection
L'activation d'un produit initialise votreabonnement. Elle
s'assure que la version du produit Norton installée sur
votre ordinateur est authentique et vous permet de
recevoir régulièrement des mises à jour de produit et
un support. Votre produit Norton cesse de fonctionner
L'activation : gage de protection
si votre période d'évaluation ou d'abonnement expire.
Vous recevez des alertesvous rappelant d'activer votre
produit quelques jours avant son expiration.
Vous pouvez activer votre produit à travers les actions
suivantes :
1 Achat d'un nouvel abonnement
1 Utilisation d'une clé de produit ou d'un code, ou
1 Utilisation d'une licence d'abonnement déjà associée
à votre compte Norton
Votre ordinateur doit être connecté à Internet pour
terminer l'activation. Si vous avez des difficultés à vous
connecter à Internet, consultez la rubrique Corriger votre
connexion Internet.
En fonction de votre situation, choisissez la section
ci-dessous pour finaliser le processus d'activation :
Pour activer le produit par l'achat
d'un nouvel abonnement
Pour les questions relatives à l'achat, consultez la
w
rubrique Foire aux questions relative à l'achat de
produits Norton.
Dans la fenêtre principale du produit Norton, cliquez
1
sur Activer.
Vous pouvez également cliquer sur Activer dans
l'alerte d'activation.
Si vous recevez une invite de connexion, indiquez
2
vos informations d'authentification du compte Norton.
Si vous rencontrez des problèmes pour accéder à
votre compte Norton, consultez la rubrique
Connexion à votre compte Norton.
Cliquez sur S'abonner.
3
Vous êtes redirigé vers la boutique en ligne Norton
où vous pourrez finaliser votre achat. Une fois l'achat
terminé, votre produit Norton est activé.
16Prise en main
L'activation : gage de protection
Si vous achetez un abonnement produit différent,
4
vous devrez télécharger et installerle produit acheté.
Vous pouvez le faire juste après votre achat ou en
vous connectant à votre compte Norton. Dans ce
cas, votre produit actuel est supprimé et le produit
acheté est installé automatiquement sur votre
appareil.
Pour activer le produit à l'aide d'une
clé de produit ou d'un code
Pour savoir où trouver la clé de produit, consultez la
w
rubrique Comment trouver votre clé de produit, code
PIN ou code de renouvellement ?
Dans la fenêtre principale du produit Norton, cliquez
1
sur Activer.
Vous pouvez également cliquer sur Activer dans
l'alerte d'activation.
Si vous recevez une invite de connexion, indiquez
2
vos informations d'authentification du compte Norton.
Saisissez la clé de produit ou le code dans l'espace
3
fourni.
Cliquez sur Suivant.
4
Symantec valide la clé de produit ou le code avant
d'activer votre produit.
17Prise en main
Pour activer le produit à l'aide d'une
licence d'abonnement associée à
votre compte Norton
Lorsque vous achetez un abonnement depuis la
w
boutique en ligne Norton, ou si avez déjà activé votre
produit, votre licence est stockée automatiquement dans
votre compte Norton. Vous pouvez également suivre
ces étapes si vous n'avez pas téléchargé ni installé le
produit après votre achat depuis la boutique en ligne
Norton.
Dans la fenêtre principale du produit Norton, cliquez
1
sur Activer.
Vous pouvez également cliquer sur Activer dans
l'alerte d'activation.
L'activation : gage de protection
Si vous recevez une invite de connexion, indiquez
2
vos informations d'authentification du compte Norton.
Choisissez la licence Norton Security with Backup
3
puis cliquez sur Suivant.
Par ailleurs, vous pouvez très facilement transférer
une licence d'un appareil vers un autre. Si vous
transférez une licence, l'appareil dont la licence est
supprimée n'est plus protégé. Pour plus
d'informations, consultez la rubrique Transfert de
votre licence sur un nouvel appareil.
Plus d'informations
1
4
1 Connexion à votre compte Norton
Comment trouver la clé de produit, le code PIN ou le
code de renouvellement ?
Ce document vous permet de localiser la clé de produit,
le code de renouvellement ou le code PIN nécessaire
pour activer ou renouveler votre produit Norton.
1 Clé de produit : une chaîne alphanumérique de
25 caractères, présentée en cinq groupes de cinq
caractères séparés par des traits d'union, et dont
vous aurez besoin pour activer ou renouveler votre
abonnement Norton.
1 Code PIN: un code alphanumérique à 13 caractères
donné par votre fournisseur de services et dont vous
aurez besoin pour activer votre produit Norton.
1 Code de renouvellement : un codealphanumérique
à 19 caractères dont vous aurez besoin pour
prolonger votre abonnement Norton.
18Prise en main
Recherche de votre clé de produit
1 Si vous avez acheté votre produit Norton dans la
boutique en ligne Norton ou si votre produit est
enregistré sur votre compte Norton, vous pouvez
vous connecter à votre compte Norton pour obtenir
la clé de produit. Vous pouvez également trouver la
L'activation : gage de protection
clé de produit dans le message de confirmation de
votre commande.
Obtention de la clé de produitauprès
de Norton
Connectez-vous à votre compte Norton.
1
Dans la page qui s'affiche, cliquez sur Services.
2
Cliquez sur le produit Norton pour lequel vous
3
souhaitez recevoir une clé de produit.
Notez ou copiez la clé de produit.
4
1 Si vous avez acheté votre produit dans la boutique
en ligne de Hong Kong, reportez-vous à la rubrique
Comment trouver ma clé de produit Norton pour un
produit acheté dans la boutique en ligne de Hong
Kong pour des instructions détaillées.
1 Si vous avez obtenu votre produitNorton parle biais
d'un autre moyen, consultez la section ci-dessous.
Autres procédés pour obtenir la clé
de produit
1 Si vous avez acheté votre produit Norton auprès
d'un site Web tiers, vous trouverez la clé de produit
dans le message électronique de confirmation de la
commande. Si vous ne retrouvez pas le message
électronique dans votre boîte de réception, vérifiez
le dossier de spam ou de courrier indésirable.
1 Si vous avez acheté votre produit Norton dans sa
version boîte, la clé de produit est imprimée sur un
autocollant sur le DVD ou sur une carte à l'intérieur
de la boîte.
1 Si le produit était préinstallé sur votre appareil, votre
clé de produit est peut-être déjà stockée dans le
produit. Il vous suffit d'enregistrer votre produit à
l'aide de votre compte Norton. Une fois enregistré,
vous pouvez obtenir la clé de produit en vous
connectant à votre compte. Certains fabricants
peuvent fournir la clé de produit sur une carte
19Prise en main
L'activation : gage de protection
d'activation. Si vous rencontrez des difficultés,
contactez le fabricant de votre appareil.
Recherche de votre code PIN
1 Votre fournisseur de services peut vous envoyer le
code PIN à l'adresse électronique que vous avez
spécifiée. Si vous ne retrouvez pas le message
électronique, vérifiez votre dossier de spam ou de
courrier indésirable. Si vous ne parvenez toujours
pas à trouver votre code PIN, contactez votre
fournisseur de services.
Recherche du code de
renouvellement
1 Si vous avez acheté votre code de renouvellement
en ligne sur le site d'un revendeur, vous le trouverez
dans votre message de confirmation. Si vous ne
trouvez pas le message électronique, vérifiez votre
dossier de spam ou de courrier indésirable. Par
erreur, certains filtres antispam peuvent marquer
ces messages comme des spam.
1 Si vous avez acheté votre code de renouvellement
depuis la boutique en ligne Norton, vous le trouverez
également en vous connectant à votre compte
Norton.
20Prise en main
Obtention ducode de renouvellement
auprès de Norton
Connectez-vous à Norton.
1
Localisez l'achat de votre renouvellement
2
d'abonnement, puis cliquez sur le numéro de
commande.
L'activation : gage de protection
Notez ou copiez le code de renouvellement.
3
Plus d'informations
1 L'activation : gage de protection
4
1 Je vois un message d'erreur indiquant "Clé de
produit non valide"
1 À propos des problèmes au cours de l'activation
1 Connexion à votre compte Norton
À propos des problèmes au cours de l'activation
Si vous rencontrez un problème lorsque vous vous
connectez aux serveurs Symantec pour terminer
l'activation, vérifiez d'abord votre connexion Internet.
Vous devez ensuite vérifierd'avoir un logiciel de contrôle
parental, soit installé ou par votre FAI, susceptible de
bloquer la connexion.
Un problème de connexion peut se produire si un logiciel
de contrôle parental est utilisé. Si vous pensez que ce
logiciel de contrôle parental pourrait bloquer la
connexion, configurez-le pour qu'il ne bloque pas la
procédure d'activation. Vous devez vous connecter au
logiciel de contrôle parental ou à l'Internet via votre ISP
en tant qu'administrateur pour modifier votre
configuration.
Si vous utilisez un serveur proxy pour vous connecter
à Internet, vous devez configurer les paramètres proxy.
Pour configurer les paramètres proxy, ouvrez la fenêtre
principale du produit Norton, puis cliquez sur
Paramètres > Paramètres administratifs >
Paramètres proxy de réseau > Configurer.
Plus d'informations
1
4
21Prise en main
Activation ou désactivation de la fonction Communauté de veille Norton
Activation ou désactivation de la fonction
Communauté de veille Norton
La communauté de veille Norton permet d'identifier de
nouveaux risques de sécurité grâce à la transmission
à Symantec de données de sécurité et d'applications
sélectionnées en vue de leur analyse. Cela permet à
Symantec de fournir des solutions identifiant plus
efficacement les nouvelles menaces et les nouveaux
risques. Symantec évalue ces données afin de
déterminer les nouvelles menaces ainsi que leurs
sources. Les efforts collectifs des utilisateurs de produits
Norton permettent d'identifier rapidement des solutions
à ces risques et menaces.
Vos pouvez utiliser l'option Communauté de veille
Norton pour envoyer des informations concernant un
fichier suspect à Symantec pour analyse. Symantec
évalue ces données afin de déterminer les nouvelles
menaces ainsi que leurs sources. La fonction Norton
Insight utilise les informations évaluées par Symantec
pour détecter les menaces de sécurité.
La Communauté de veille Norton collecte et transmet
w
les données détaillées concernant uniquement les
erreurs et composants propres à Norton. Il ne collecte
ou ne stocke pas les informations personnelles des
utilisateurs.
La fenêtre Historique de la sécurité permet d'étudier
les informations envoyées à Symantec.
Désactivation ou activation de la fonction Communauté
de veille Norton
Dans la fenêtre principale du produit Norton, cliquez
1
sur Paramètres.
Dans la fenêtre Paramètres, sous Paramètres
2
détaillés, cliquez sur Paramètres administratifs.
22Prise en main
À propos de Norton Bootable Recovery Tool
Dans la fenêtre Paramètres administratifs, à la
3
ligne Communauté de veilleNorton, effectuezl'une
des opérations suivantes :
1 Pour désactiver la Communauté de veille Norton,
déplacez le curseur Ac./Désac. vers la droite sur
la position Désactivé.
1 Pour activer la Communauté de veille Norton,
déplacez le curseur Ac./Désac. vers la gauche
sur la position Activé.
Cliquez sur Appliquer, puis sur Fermer.
4
Plus d'informations
1
4
1
À propos de Norton Bootable Recovery Tool
Norton Bootable Recovery Tool analyse et supprime
les virus, logiciels espions et autres risques portant sur
la sécurité de votre ordinateur. Votre ordinateur est
peut-être infecté si vous vous trouvez dans l'une des
situations suivantes.
1 Vous ne parvenez pas à installer votre produit
Norton.
1 Vous ne pouvez pas démarrer l'ordinateur.
1 L'ordinateur est très lent.
Norton Bootable Recovery Tool est intégré à
l'environnement de préinstallation Windows (WinPE).
Par conséquent, vous pouvez exécuter Norton Bootable
Recovery Tool uniquement à partir d'un DVD ou d'un
lecteur USB. Vous devez utiliser l'assistant Norton
Bootable Recovery Tool pour créer le DVD ou le lecteur
USB Norton Bootable Recovery Tool.
23Prise en main
À propos de Norton Bootable Recovery Tool
Vous ne pouvez pas exécuter l'outil Norton Bootable
w
Recovery Tool dans WinPE pendant plus de 72 heures.
Si vous exécutez l'outil Norton Bootable Recovery
pendant plus de 72 heures, votre ordinateur redémarre
sans notification.
Vous pouvez utiliser le DVD ou le lecteur USB Norton
Bootable Recovery Tool pour récupérer un ordinateur
infecté parun virus et d'autres menaces de sécurité. Ce
programme de sécurité ne remplace pas la protection
continue et en temps réel contre les virus et les risques
de sécurité. Pour protéger votre ordinateur contre les
infections futures, installez ou continuez à utiliser le
produit Norton que vous avez acheté.
Norton Bootable Recovery Tool détecte et résout les
menaces de sécurité suivantes portant sur la sécurité :
24Prise en main
Virus
Chevaux de Troie
Programmes qui infectent
d'autres programmes, les
zones de démarrage, les
secteurs de partition ou les
documents ou s'insérant
dans ces éléments ou ens'y
attachant. La plupart des
virus ne font que se
répliquer, mais bon nombre
d'entre eux occasionnent
des dégâts.
Programmes contenant des
codes malicieux qui sont
déguisés ou cachés dans un
élément bénin, tel qu'un jeu
ou un utilitaire.
À propos de Norton Bootable Recovery Tool
25Prise en main
Outils de piratage
Logiciels espions
Logiciels publicitaires
Logiciels de suivi
Outils utilisés par un pirate
pour obtenir un accès non
autorisé à votre ordinateur.
Parmi les différents outils de
piratage existants, les
enregistreurs de frappe
enregistrent
automatiquement lesfrappes
individuelles et renvoient ces
informations au pirate.
Programmes qui analysent
les systèmes ou surveillent
les activités et relayent ces
informations vers un autre
ordinateur.
Programmes facilitant la
diffusion de contenu
publicitaire dans leur propre
fenêtre ou en utilisant
l'interface d'un autre
programme.
Programmes qui analysent
les activités des systèmes,
collectent des informations
ou observent les habitudes
de l'utilisateur puis relayent
ces informations vers
d'autres organisations. Les
informations collectées par
ces programmes ne sont ni
personnelles ni
confidentielles. Les
programmes de suivi sont
installés avec l'accord de
l'utilisateur et peuvent
également accompagner
d'autres logiciels installés
par l'utilisateur.
À propos de Norton Bootable Recovery Tool
Plus d'informations
1
4
1
Télécharger l'assistant NortonBootable Recovery Tool
Si votre tentative d'installation d'un produit Norton ne
réussit pas, téléchargez l'assistant Norton Bootable
Recovery Tool. Cet assistant simple d'utilisation vous
aide à créer l'outil Norton Bootable Recovery Tool sur
un DVD ou lecteur USB. Utilisez l'outil de récupération
au démarrage Norton pour analyser votre ordinateur et
supprimer les menaces de sécurité qui empêchent la
réussite de l'installation.
Il est recommandé de télécharger et installer l'assistant
de l'outil de récupération au démarrage Norton sur un
ordinateur ne comportant aucune menace de sécurité
et de créer l'outil de récupération au démarrage Norton.
Si vous créez l'outil Norton Bootable Recovery Tool sur
un ordinateur infecté, le DVD ou lecteur USB de
récupération risque d'être également infecté.
Vous pouvez désinstaller l'assistant Norton Bootable
Recovery Tool de votre ordinateur de l'une des manières
suivantes :
1 A partir du menu Démarrer.
1 A partir du site Web du support Norton.
26Prise en main
À propos de Norton Bootable Recovery Tool
Téléchargement de l'assistant NortonBootableRecovery
Tool à partir du menu Démarrer
Effectuez l'une des opérations suivantes :
1
1 Sous Windows XP, cliquez sur Démarrer >
Programmes > Norton Security with Backup
> Norton Recovery Tools.
1 Sous Windows Vista ou Windows 7, cliquez sur
Démarrer > Tous les programmes > Norton
Security with Backup > Norton Recovery
Tools.
1 Sous Windows 8 ou version ultérieure, vous
pouvez télécharger l'assistant Norton Bootable
Recovery Tool à partir du site Web du support
Norton.
Suivez les instructions à l'écran.
2
Téléchargement de l'assistant NortonBootableRecovery
Tool à partir d'Internet
Ouvrez votre navigateur et accédez à l'URLsuivante :
1
https://security.symantec.com/nbrt/nbrt.aspx
Suivez les instructions à l'écran.
2
Plus d'informations
1
4
1
27Prise en main
Création de Norton Bootable Recovery Tool sur un
DVD
Norton Bootable Recovery Tool est intégré à
l'environnement de préinstallation Windows (WinPE).
Par conséquent, vous pouvez exécuter Norton Bootable
Recovery Tool uniquement à partir d'un DVD ou d'un
lecteur USB. Pour l'utiliser, vous devez d'abord le graver
sur un DVD.
À propos de Norton Bootable Recovery Tool
Si vous choisissez de créer Norton Bootable Recovery
w
Tool sur un DVD réinscriptible, toutes les données
stockées sur le DVD seront définitivement supprimées.
Veillez à effectuer la sauvegarde de toutes les données
avant la création de Norton Bootable Recovery Tool sur
un DVD réinscriptible.
Création d'un DVD Norton Bootable Recovery Tool
Ouvrez votre lecteur DVD et insérez un DVD vierge.
1
Dans la fenêtre principale Norton Bootable
2
Recovery Tool, cliquez sur DVD.
Dans la fenêtre Créer sur un média DVD, effectuez
3
l'une des opérations suivantes :
1 Sélectionnez le lecteur DVD dans la liste
déroulante Spécifier le lecteur.
1 Si vous souhaitez ajouter des pilotes, cliquez sur
Ajouter à côté de Ajouter des pilotes.
1 Si vous souhaitez modifier la langue par défaut,
cliquez sur Modifier à côté de Spécifier la
langue. Vous pouvez modifier la langue dans la
fenêtre Sélectionnez une langue. Par défaut,
Norton Bootable Recovery Tool est créé en
anglais.
Cliquez sur Suivant.
4
Si vous souhaitez créer l'outil Norton Bootable
5
Recovery Tool sur un DVD réinscriptible, cliquez sur
Oui pour confirmer.
Passez les résultats en revue et effectuez l'une des
6
opérations suivantes :
1 Cliquez sur Terminé pour fermer Norton Bootable
Recovery Tool.
1 Cliquez sur Retour au menu principal pour créer
ou mettre à jour Norton Bootable Recovery Tool
sur un autre média.
28Prise en main
À propos de Norton Bootable Recovery Tool
Plus d'informations
1
4
1
1
1
Création du fichierISO Norton Bootable Recovery Tool
Vous pouvez créer un fichier ISO Norton Bootable
Recovery Tool sur votre ordinateur. Vous pouvez graver
ce fichier ISO sur un DVD et l'utiliser en tant que DVD
de récupération sur votre ordinateur. Vous pouvez
également utiliser ce fichier ISO pour renvoyer vers un
ordinateur virtuel en tant que DVD-ROM virtuel.
Création d'un fichier ISONorton Bootable Recovery Tool
Dans la fenêtre principale Assistant Norton
1
Bootable Recovery Tool, cliquez sur Fichier ISO.
Dans la fenêtre Créer un fichier ISO, procédez
2
comme suit :
1 Si vous souhaitez enregistrer le fichier ISO à un
emplacement spécifique, cliquez sur Modifier à
côté de Sélectionner l'emplacement.
Vous pouvez parcourir et sélectionner
l'emplacement du dossier.
1 Si vous souhaitez ajouter des pilotes, cliquez sur
Ajouter à côté de Ajouter des pilotes.
1 Si vous souhaitez modifier la langue par défaut,
cliquez sur Modifier à côté de Spécifier la
langue.
Vous pouvez modifier la langue dans la fenêtre
Sélectionnez une langue. Par défaut, Norton
Bootable Recovery Tool est créé en anglais.
Cliquez sur Suivant.
3
29Prise en main
À propos de Norton Bootable Recovery Tool
Passez les résultats en revue et effectuez l'une des
4
opérations suivantes :
1 Cliquez sur Terminé pour fermer Norton Bootable
Recovery Tool.
1 Cliquez sur Retour au menu principal pour créer
ou mettre à jour Norton Bootable Recovery Tool
sur un autre média.
Plus d'informations
1
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Création de Norton Bootable Recovery Tool sur un
lecteur USB
Vous pouvez créer Norton Bootable Recovery Tool sur
un lecteur USB et utiliser ce dernier pour exécuter
Norton Bootable Recovery Tool sur votre ordinateur.
Lorsque vous créez Norton Bootable Recovery Tool sur
un lecteur USB, toutes les données stockées sur ce
lecteur sont définitivement supprimées et le lecteur USB
est formaté. Veillez à effectuer la sauvegarde de toutes
les données avant la création de Norton Bootable
Recovery Tool sur un lecteur USB.
Le lecteur USB doit avoir un espace libre d'au moins
w
4 Go.
Création de Norton Bootable Recovery Tool sur un
lecteur USB
Insérez le lecteur USB dans le port USB de votre
1
ordinateur.
Dans la fenêtre principale Assistant Norton
2
Bootable Recovery Tool, cliquez sur Clé USB.
30Prise en main
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