SYMANTEC Norton Security Backup Instruction Manual [fr]
Norton Security
avec Backup
TM
Manuel du produit
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écologique de nos produits. Ce manuel est constitué à partir de matériaux recyclés.
Manuel du produit Norton Security
avec Backup™
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Table des matières
Chapitre 1 Prise en main .. ..... ..... ................. ..... ..... .. 9
À propos de Norton Security avec
Backup .......... ..... ..... ..... ................. ... 9
Connexion à votre compte Norton .......... ..... .. 14
L'activation : gage de protection ..... ..... ......... 17
Activation ou désactivation de la fonction
Communauté de veille Norton .. ..... ..... ... 21
A propos de Norton Bootable Recovery
Tool ..... ..... ..... ..... ................. ..... ..... . 22
A propos de Norton LiveUpdate ..... ..... ......... 33
Configuration des paramètres de proxy
réseau ........ ..... ..... ................. ..... .... 41
Réaction face aux indicateurs d'état de
sécurité ..... ..... ..... ................. ..... ..... . 42
Chapitre 2 Contrôle des performances de votre
système . ..... ..... ................. ..... ..... ... 48
A propos de Diagnostic du système ............. . 48
Rapport sur 30 jours ........ ..... ..... ............... 81
Chapitre 3 Maintien de la protection totale . ............. 84
A propos de la protection totale ............ ..... ... 84
Maintenir votre ordinateur sécurisé ..... ..... ..... 86
A propos de la résolution des problèmes de
connexion ..... ..... ..... ................. ..... ... 87
A propos de la réaction aux urgences ..... ..... .. 88
A propos de la surveillance des fonctions
de protection ..... ..... ................. ..... ..... 90
Chapitre 4 Analyse de l'ordinateur .. ............ ..... ..... . 129
A propos des analyses de Norton Security
avec Backup ..... ................. ..... ..... ... 130
A propos de l' Analyse de l'ordinateur
.. ..... ..... ................. ..... ..... ............ 132
Analyse de l'ordinateur à l'aide de Norton
Power Eraser .......... ..... ..... .............. 149
Analyse de votre mur Facebook ... ..... ..... .... 151
Désactivation ou activation de la fonction
Protection SONAR . ................. ..... .... 154
Exclure des menaces de sécurité de
l'analyse ...... ................. ..... ..... ....... 155
Ajouter des éléments aux Exclusions de
signatures ............. ..... ..... ............... 156
Effacement des ID de fichiers exclus lors
des analyses ................. ..... ..... ..... ... 156
A propos du Mode silencieux activé
manuellement ..... ................. ..... ..... .. 157
A propos de l'activation automatique du
Mode silencieux . ..... ............ ..... ..... ... 160
A propos du Mode discret ... ............ ..... ..... 162
Configuration de la protection au
démarrage .......... ..... ..... ..... ............. 169
Activation ou désactivation de la protection
antimalware au démarrage ... ..... ..... ..... 170
Exécution d'une analyse à l'invite de
commande ........ ..... ..... ................. .. 171
4Table des matières
Chapitre 5 Réponse aux problèmes de
sécurité ..... ..... ..... ................. ..... ... 174
Mesures à prendre en cas de détection d'un
virus ............. ..... ..... ................. ..... 174
Chapitre 6 Description des alertes et des
messages . ..... ..... ................. ..... ..... 184
Gestion des messages et des alertes ..... ...... 184
Types de risques . ..... ..... ................. ..... ... 186
Types de menaces .... ..... ..... ................. ... 187
Types de virus ... ................. ..... ..... ......... 188
Chapitre 7 Exécution de tâches de routine ..... ..... .... 191
Activation ou désactivation des tâches
automatiques ........ ..... ..... ................ 191
Exécution de tâches personnalisées ............ 192
Planification des analyses de sécurité et de
performances .......... ..... ..... .............. 193
Indication de la durée du délai d'inactivité
.. ..... ..... ................. ..... ..... ............ 196
Chapitre 8 Rester en sécurité sur Internet . ..... ........ 197
A propos du pare-feu intelligent ................. . 198
Retrait de tous les périphériques de la liste
d'exclusion de la Prévention
d'intrusion ............ ..... ..... ..... ............ 232
A propos de la liste d'exclusions de la
prévention d'intrusion ................. ..... ... 233
Désactivation et activation de la protection
du navigateur ..... ..... ..... ..... .............. 235
Activation ou désactivation
d'AutoBlock .. ..... ..... ..... ................. ... 236
Exclusion ou inclusion des signatures
d'attaque dans la surveillance ... ..... ...... 239
Désactivation ou activation des notifications
de la prévention d'intrusion ............... ... 240
Ajout d'un périphérique à l'approbation du
périphérique ..... ..... ..... ................. .... 242
Modification du niveau d'approbation de
votre réseau et de vos
périphériques ............. ..... ..... ........... 244
Configurer l'option Afficher le rapport au
lancement des fichiers .. ..... ..... .......... 249
Configuration del'option Notifications sur le
Diagnostic des téléchargements
.. ..... ..... ................. ..... ..... ............ 253
Désactivation ou activation du diagnostic
des téléchargements ..... ..... .............. 255
A propos de Norton AntiSpam . ..... ..... ......... 257
Suppression d'un port de messagerie
électronique des Ports protégés .... ....... 271
5Table des matières
Ajout de ports POP3 et SMTP aux Ports
protégés . ..... ................. ..... ..... ....... 272
Définir l'utilisation de bande passante de
Norton Security avec Backup .......... ..... 273
Désactivation ou activation de la limitation
de l'utilisation réseau . ..... ................. .. 276
Chapitre 9 Sécuriser vos données sensibles .... ..... ... 278
A propos de Norton Safe Web ..... ..... ..... ..... 278
A propos de l'antiphishing ................. ..... ... 285
A propos d'Identity Safe ... ................. ..... .. 290
A propos de la barre d'outils Norton ............. 340
Norton Identity Safe .. ..... ..... ................. ... 348
Chapitre 10 Optimisation des performances de
votre ordinateur ........ ..... ..... ..... ..... 353
A propos de la fragmentation du disque et
du fichier ..... ..... ................. ..... ..... ... 353
Optimisation manuelle de vos disques
permanents .................. ..... ..... ........ 354
A propos de l'utilisation efficace de
l'optimisation ............... ..... ..... .......... 355
A propos du nettoyage de l'encombrement
du disque . ..... ..... ................. ..... ..... . 356
Exécution d'une analyse pour nettoyer
l'encombrement du disque ............. ..... 358
Exécution du rapport de diagnostic ............ .. 358
Gestion des éléments de démarrage ..... ..... .. 359
Désactivation ou activation des éléments
de démarrage ............. ..... ..... ..... ...... 360
6Table des matières
Chapitre 11 Protection des médias et des
données ............. ..... ..... ................ 362
A propos des sauvegardes ........ ..... ..... ...... 363
A propos de la préparation de la
sauvegarde ..... ................. ..... ..... ..... 364
Suppression d'un jeu de sauvegarde .. ..... ..... 372
Modification ou changement du nom d'un
jeu de sauvegarde ................. ..... ..... . 373
Création d'un jeu de sauvegarde ................. 400
Sauvegarde des fichiers ............. ..... ..... .... 401
Restauration de fichiers ............... ..... ..... ... 402
A propos du lecteur de sauvegarde
Norton . ..... ................. ..... ..... .......... 415
A propos des solutions aux problèmes de
sauvegarde ..... ................. ..... ..... ..... 420
Considérations relatives à la sauvegarde
en ligne ........ ..... ..... ..... ................. . 426
Désactivation ou activation de la
sauvegarde ..... ................. ..... ..... ..... 434
Désactivation ou activation des options des
paramètres de sauvegarde ............ ..... . 436
Chapitre 12 Personnalisation des paramètres ....... .... 440
Personnalisation des paramètres de Norton
Security avec Backup .......... ..... ..... .... 441
Activation et désactivation des Commandes
rapides ............... ..... ..... ................. 442
A propos des paramètres de la protection
automatique ... ..... ..... ................. ..... . 443
A propos des paramètres Analyses et
risques ............... ..... ..... ..... ........... 451
A propos des paramètres Antispyware et
mises à jour ..... ..... ................. ..... .... 460
A propos des paramètres de protection
contre les intrusions et de protection
du navigateur ..... ..... ..... ..... .............. 463
Activation ou désactivation de la gestion à
distance ............. ..... ..... ................. . 465
Réinitialisation du mot de passe des
configurations de votre produit
Norton . ..... ................. ..... ..... .......... 466
Désactivation du mot de passe des
paramètres du produit Norton ... ........... 467
Sécurisation des paramètres de votre
produit Norton à l'aide d'un mot de
passe ............. ..... ..... ................. .... 468
7Table des matières
A propos de Protection contre les
falsifications du produit Norton ............. 470
A propos de Norton Family ........ ..... ..... ..... . 472
Chapitre 13 Recherche de solutions
supplémentaires .... ................. ..... .. 474
Recherche du numéro de version de votre
produit ... ................. ..... ..... ............. 474
Accès au contrat de licence d'utilisateur
final ... ..... ..... ................. ..... ..... ..... . 475
A propos de la mise à niveau de votre
produit ... ................. ..... ..... ............. 475
Résolutions des problèmes avec Norton
Autofix ... ............ ..... ..... ..... ............. 478
Raisons expliquant l'échec de l'option
Corriger ... ..... ................. ..... ..... ..... . 480
A propos du support ... ............ ..... ..... ..... .. 482
Désinstallation de votre produit
Norton . ..... ................. ..... ..... .......... 485
Index ........... ..... ..... ................. ..... ..... ..... ............ ..... .... 491
8Table des matières
Prise en main
Ce chapitre traite des sujets suivants :
1 À propos de Norton Security avec Backup
1 Connexion à votre compte Norton
1 L'activation : gage de protection
1 Activation ou désactivation de la fonction
Communauté de veille Norton
1 A propos de Norton Bootable Recovery Tool
1 A propos de Norton LiveUpdate
1 Configuration des paramètres de proxy réseau
1 Réaction face aux indicateurs d'état de sécurité
1
À propos de Norton Security avec Backup
Norton Security avec Backup offre des performances
éprouvées et constitue une solution rapide et intégrée,
capable de protéger votre ordinateur et toutes vos
activités en ligne. Cette solutionprotège votre ordinateur
contre les virus, les vers, les pirates et les réseaux de
bots. Avec un seul abonnement, vous pouvez protéger
jusqu'à trois ordinateurs. La solution met à l'abri de
l'usurpation d'identité, protège les fichiers importants et
optimise votre ordinateur pour garantir des performances
optimales.
À propos de Norton Security avec Backup
Norton Security avec Backup est une solution
entièrement automatisée et conviviale. Elle fonctionne
discrètement en arrière-plan pour protéger l'intégrité du
système, sanspour autant freiner les performances. En
offrant une combinaison inégalée de performances et
de protection, votre produit Norton vous aide à exploiter
au mieux votre ordinateur et vos activités en ligne.
A propos de la fenêtre principale de Norton Security
avec Backup
La fenêtre principale du produit Norton opère comme
une interface de gestion de la sécurité. Vous pouvez
accéder aux fonctionnalités principales et surveiller les
performances de votre ordinateur depuis la fenêtre
principale.
Pendant que vous utilisez l'ordinateur, le produit Norton
surveille la protection de votre ordinateur et de vos
activités contre les menaces, les risques et les
dommages. Le produit Norton affiche le niveau de
protection de votre ordinateur dansla fenêtre principale.
Selon l'état de sécurité de votre ordinateur, le produit
Norton affiche l'état Sécurisé, Attention requise ou
Vulnérable. Si l'état du système est Attention ou
Vulnérable, cliquez sur Corriger au bas de la fenêtre
principale pour résoudre toutes les menaces portant sur
la sécurité de votre ordinateur.
Les options disponibles dans la fenêtre principale
récapitulent les principaux problèmes de sécurité et de
productivité que les utilisateurs rencontrent. Elles sont
les suivantes :
10Prise en main
Sécurité
Identité
Inclut toutes les fonctions de
sécurité relatives aux virus,
spywares et autres.
Inclut la protection contre le
phishing et les sites Web
frauduleux.
À propos de Norton Security avec Backup
11Prise en main
Sauvegarde
Performances
Inclut les fonctions de
sauvegarde et de
restauration automatiques et
personnalisables.
Inclut les fonctions
d'optimisation des
performances, telles que le
nettoyage des fichiers
indésirables.
Vous pouvez utiliser le lien Rapport sur 30 jours en
haut de la fenêtre principale pour afficher un résumé de
toutes les activités de protectionde votre produit Norton
au cours des 30 derniers jours.
Vous pouvez utiliser le lien Paramètres situé en haut
de la fenêtre principale pour accéder à la fenêtre
Paramètres et configurer les différentes fonctions de
votre produit Norton.
Quand vous cliquez sur l'option Support technique
dans le menu déroulant Aide, la fonction Norton Autofix
effectue une analyse de votre ordinateur et résout les
problèmes automatiquement. Si vous avez besoin de
plus d'informations, cliquez sur Ouvrir le site Web du
support technique, dans la fenêtre Norton Autofix,
pour accéder au site Web du support technique.
Quand l'état de votre système est Vulnérable ou
Attention requise, cette section affiche
automatiquement l'option Corriger pour remédier à tous
les problèmes en même temps.
À propos de Norton Security avec Backup
Les options disponibles lorsque vous cliquez deux fois
sur Plus de Norton vous aident à effectuer les
opérations suivantes :
12Prise en main
Ajouter des appareils
Permet d'installer la dernière
version du produit Norton sur
d'autres appareils.
Votre ordinateur et vos
autres appareils sont ainsi
protégés par Norton.
Vous pouvez utiliser l'option
Ouvrir Norton pour vous
connecter au compte Norton.
Pour vous connecter, utilisez
les informations
d'authentification de votre
compte Norton.
Une fois connecté, vous
pouvez utiliser les options
suivantes :
1
Télécharger Norton :
vous pouvez télécharger
le produit Norton sur
l'appareil actuel ou sur
un autre appareil.
L'accès au compte
w
Norton peut ne pas être
disponible sur certaines
versions de Norton Security
avec Backup.
À propos de Norton Security avec Backup
13Prise en main
Family
Permet de surveiller les
activités de votre enfant sur
Internet.
Norton Family fournit des
contrôles avancés
permettant de surveiller les
activités en ligne de vos
enfants.
Norton Family peut ne
w
pas être disponible sur
certaines versions de Norton
Security avec Backup. Dans
ce cas, vous ne pouvez pas
accéder aux options de
Norton Family.
Lorsque vous cliquez sur
l'icône Family, la fenêtre
principale de Norton Security
avec Backup affiche un
résumé des fonctions que
vous pouvez utiliser pour la
sécurité en ligne de votre
famille.
Cliquez sur l'option
Inscrivez-vous gratuitement
dès maintenant pour
accéder au site Web de
Norton Family.
Vous pouvez utiliser les
informations de connexion
de votre compte Norton pour
vous connecter à Norton
Family.
Si vous enregistrez votre
produit avec votre compte
Norton, votre produit vous
connecte directement au site
Web de Norton Family.
Connexion à votre compte Norton
14Prise en main
Studio
Permet d'accéder à Norton
Studio.
Norton Studio est une
application Windows 8 qui
permet de gérer l'ensemble
de vos produits et clés de
produit Norton à partir d'un
seul endroit. Vous pouvez
afficher l'état de sécurité de
chacun de vos appareils et
résoudre les problèmes de
sécurité en utilisant Norton
Studio où que vous soyez
dans le monde. Vous pouvez
accéder à l'App Store de
Windows 8 pour télécharger
et installer Norton Studio.
Cette option apparaît
w
uniquement dans
Windows 8. Cette option
peut ne pas être disponible
dans certaines versions de
Norton Security avec
Backup.
L'état d'activation ou de votre abonnement s'affiche au
bas de la fenêtre principale. Vous pouvez utiliser l'option
Activer maintenant pour activer votre produit Norton
ou vous y abonner.
Connexion à votre compte Norton
Un compte Norton vous permet d'accéder à diverses
offres Norton telles que Norton Security avec Backup,
Norton Family, etc. Vous devrez peut-être vous
connecter à votre compte Norton pour effectuer les
opérations suivantes sur votre produit Norton :
1 Activer votre produit
1 Renouveler votre abonnement
Connexion à votre compte Norton
1 Vérifier l'état de votre abonnement
1 Accéder à vos sauvegardes
1 Accéder ou créer votre centre de sauvegarde dans
le cloud
Le compte Norton vous offre de nombreux avantages,
dont :
1 la gestion aisée de tous vos produits Norton à partir
d'un seul emplacement ;
1 la réinstallation facile de vos produits Norton en
utilisant les clés de produit stockées dans votre
compte ;
1 l'achat de stockage pour ajouter de l'espace à votre
sauvegarde en ligne.
Comment puis-je me connecter à mon
compte Norton ?
Pour vous connecter, saisissez l'adresse électronique
et le mot de passe utilisés lors de l'enregistrement de
votre compte Norton. Saisissez l'adresse électronique
et le mot de passe dans les champs correspondants,
puis cliquez sur Connexion.
Si vous restez connecté à votre compte Norton, il n'est
pas nécessaire de saisir vos informations
d'authentification Norton chaque fois que vous voulez
accéder à certaines fonctions.
Si vous avez opté pour la vérification en deux étapes
w
pour accéder à votre compte Norton, vous devez utiliser
le code de vérification en plus de votre mot de passe.
Pour plus d'informations, reportez-vous à l'article
Vérification en deux étapes pour le compte Norton.
15Prise en main
J'ai oublié le mot de passe de mon
compte Norton
Assurez-vous d'abord d'être connecté à Internet. Vous
devez être connecté à Internet pour vous connecter à
votre compte Norton. Vérifiez ensuite l'adresse
électronique et le mot de passe que vous avez fournis.
Connexion à votre compte Norton
Si vous ne pouvez toujours pas vous connecter,
procédez aux opérations suivantes :
Cliquez sur Mot de passe oublié ?.
1
Saisissez l'adresse électronique utilisée lors de
2
l'enregistrement de votre compte Norton. Norton vous
envoie un message électronique à cette adresse
pour vous permettre de réinitialiser votre mot de
passe.
Ouvrez le message et cliquezsur le lien Réinitialiser
3
le mot de passe pour créer un nouveau mot de
passe.
Je ne sais pas si je dispose d'un
compte Norton
Si vous avez installé ou activé Norton Security avec
Backup, il est fort probable que vous disposiez d'un
compte Norton. Un compte Norton est requis pour
installer ou activer Norton Security avec Backup.
Si vous avez acheté Norton Security avec Backup
depuis la boutique Norton, votre compte Norton a été
créé automatiquement.
Si vous vous êtes inscrit à d'autres produits Norton, il
est également probable que vous disposiez d'uncompte
Norton. Assurez-vous toutefois d'utiliser le compte
auquel est associée votre licence Norton Security avec
Backup.
16Prise en main
Je souhaite créer un compte Norton
Si vous êtes sûr de ne pas avoir de compte Norton, vous
pouvez en créer un gratuitement. Vous devez disposer
d'une adresse électronique valide. Symantec envoie les
mises à jour de produit et d'autres informations liées à
votre compte à cette adresse électronique.
Création d'un compte Norton
Cliquez sur Inscrivez-vous maintenant !.
1
L'activation : gage de protection
Saisissez une adresse électronique et un mot de
2
passe valides à associer au compte. Ces
informations d'authentification seront nécessaires
pour vous connecter à votre compte Norton.
Choisissez votre région.
3
Lisez la politique de confidentialité et acceptez-la.
4
Cliquez sur Procédure d'abonnement.
5
L'activation : gage de protection
Le processus d'activation du produit vérifie que vous
êtes autorisé à utiliser le logiciel et marque le début de
votre abonnement. Il s'assure que la version du produit
Norton installée sur votre ordinateur est authentique.
Seuls les produits Norton authentiques peuvent recevoir
des mises à jour de Symantec et ainsi vous protéger
des menaces. L'activation est un processus simple qui
vous protège contre les logiciels piratés ou contrefaits.
Les logiciels piratés sont des logiciels copiés ou
distribués de manière illégale, sans licence légitime.
Vous vous exposez à des risques de virus, de faille de
sécurité, de pannes système, et bien plus encore si vous
utilisez des logiciels piratés.
Pour activer le produit, vous avez besoin des éléments
suivants :
1 une licence ou une clé de produit ;
1 un compte Norton ;
1 une connexion Internet.
Lorsque vous activez Norton Security avec Backup,
vous êtes invité à vous connecter à votre compte Norton.
Si vous souhaitez créer un compte ou si vous avez des
difficultés pour accéder au compte, Se reporter à
"Connexion à votre compte Norton" à la page 14.
Le compte Norton stocke toutes les licences
enregistrées que vous pouvez utiliser avec les produits
Norton. Une fois connecté, vous pouvez effectuer l'une
des opérations suivantes pour activer le produit :
17Prise en main
L'activation : gage de protection
1 Entrez une clé de produit. Pour une assistance sur
la localisation de la clé de produit, Se reporter à "Où
trouver la clé ou le code PIN de votre produit ?"
à la page 19.
1 Utilisez une licence existante pour ce produit. Votre
licence est automatiquement enregistrée dans le
compte Norton si vous avez acheté le produit dans
la Boutique Norton ou si vous avez déjà activé le
produit.
w
Par ailleurs, vous pouvez très facilement transférer
une licence d'un appareil vers un autre. Si vous
transférez une licence, l'appareil duquel la licence
est supprimée n'est plus protégé.
1 Achetez un nouvel abonnement.
Des alertes d'activation commencent à s'afficher
quelques jours avant la date d'expiration du produit. Si
vous n'activez pas le produit dans le délai indiqué dans
les alertes, il cesse de fonctionner. Toutefois, vous
pouvez procéder à l'activation après ce délai, mais vous
ne bénéficiez pas de la protection tant que cela ne sera
pas fait.
Activation de Norton Security avec Backup
Dans la fenêtre principale de Norton Security avec
1
Backup, cliquez sur Activer.
Vous pouvez également cliquer sur Activer dans
l'alerte d'activation.
Si vousy êtes invité, connectez-vous à votre compte
2
Norton en utilisant vos informationsd'authentification
Norton.
18Prise en main
L'activation : gage de protection
Effectuez l'une des opérations suivantes :
3
1 Si vousdisposez d'uneclé deproduit, cliquez sur
Entrez une clé, tapez la clé de produit et suivez
les instructions à l'écran.
1 Si des licences sont disponibles, sélectionnez
l'abonnement et suivez les instructions à l'écran.
1 Si vous voulez acheter une licence, cliquez sur
S'abonner. Vous êtes redirigé vers le site Web
de la Boutique Norton où vous pourrez finaliser
votre achat.
Où trouver la clé ou le code PIN de votre produit ?
Il existe différentes manières de localiser votre clé de
produit selon la façon dont vous avez acheté le produit.
La clé de produit est une clé unique dont vous avez
besoin pour activer le produit Norton sur votre
ordinateur. La clé de produit est une chaîne de 25
caractères alphanumériques, composée de cinq groupes
de cinq caractères chacun, séparés par un trait d'union.
Si vous avez acheté le produit auprès d'un fournisseur
de services, vous devez disposer d'un code PIN
d'activation. Un code PIN est un code alphanumérique
à 13 caractères que vous a fourni votre fournisseur de
services. Pour localiser votre code PIN, Se reporter à
la section intitulée « Recherche de votre code PIN »
à la page 20..
19Prise en main
Recherche de votre clé de produit
Norton Security avec Backup
1 Si vous avez acheté votre produit Norton dans une
boutique Norton ou si votre produit est enregistré
sur votre compte Norton, vous pouvez vous
connecter à votre compte Norton pour obtenir la clé
de produit.
1 Si vous avez acheté Norton Security avec Backup
sur un site Web ou un magasin tiers, Se reporter à
la section intitulée « Autres manières de trouver la
clé de produit » à la page 20..
L'activation : gage de protection
Obtention de la clé de produit auprès
de Norton
Connectez-vous au site Web Norton.
1
Dans la page qui s'affiche, cliquez sur Services.
2
Cliquez sur le produit Norton pour lequel vous
3
souhaitez recevoir une clé de produit.
Notez ou copiez la clé de produit.
4
Autres manières de trouver la clé de
produit
1 Si vous avez acheté Norton Security avec Backup
auprès d'un site Web tiers, la clé de produit se trouve
dans le message électronique de confirmation de la
commande. Si vous ne retrouvez pas le message
électronique dans votre boîte de réception, vérifiez
le dossier de spam.
1 Si vous avez acheté Norton Security avec Backup
dans sa version boîte, la clé de produit est imprimée
sur un autocollant au dos de la boîte ou sur une carte
à l'intérieur de la boîte.
1 Si le produit était préinstallé sur votre appareil, la clé
de produit peut se trouver dans le fichier texte sous
Program Files > Symantec. Si vous ne trouvez pas
le fichier texte, vous pouvez contacter le fabricant
de votre appareil afin d'obtenir la clé de produit.
Certains fabricants peuvent fournir la clé de produit
sur une carte d'activation.
20Prise en main
Recherche de votre code PIN
1 Votre fournisseur de services peut vous envoyer le
code PIN à l'adresse électronique que vous avez
spécifiée. Si vous ne retrouvez pas le message
électronique, vérifiez votre dossier despam. Si vous
ne parvenez toujours pas à trouver votre code PIN,
contactez votre fournisseur de services.
1 Vous pouvez également trouver le code PIN dans
le dossier Symantec sous Mes documents.
Activation ou désactivation de la fonction Communauté de veille Norton
A propos des problèmes au cours de l'activation
Si vous ne parvenez pas à vous connecter aux serveurs
Symantec pour activer le produit, vérifiez d'abord votre
connexion Internet. Vous devez ensuite vérifier d'avoir
un logiciel de contrôle parental, soit installé ou par votre
FAI, susceptible de bloquer la connexion.
Un problème de connexion peut se produire si un logiciel
de contrôle parental est utilisé. Si vous pensez que ce
logiciel de contrôle parental pourrait bloquer la
connexion, configurez-le pour qu'il ne bloque pas la
procédure d'activation. Vous devez vous connecter au
logiciel de contrôle parental ou à l'Internet via votre ISP
en tant qu'administrateur pour modifier votre
configuration.
Si vous utilisez un serveur proxy pour vous connecter
à Internet, vous devez configurer les paramètres proxy.
Pour configurer les paramètres proxy, ouvrez la fenêtre
principale de Norton Security avec Backup, puis cliquez
sur Paramètres > Paramètres administratifs >
Paramètres proxy de réseau > Configurer.
Activation ou désactivation de la fonction
21Prise en main
Communauté de veille Norton
La communauté de veille Norton permet d'identifier de
nouveaux risques de sécurité grâce à la transmission
à Symantec de données de sécurité et d'applications
sélectionnées en vue de leur analyse. Cela permet à
Symantec de fournir des solutions identifiant plus
efficacement les nouvelles menaces et les nouveaux
risques. Symantec évalue ces données afin de
déterminer les nouvelles menaces ainsi que leurs
sources. Les efforts collectifs des utilisateurs de produits
de sécurité Norton permettent d'identifier rapidement
des solutions à ces menaces et risques.
Vos pouvez utiliser l'option Communauté de veille
Norton pour envoyer des informations concernant un
A propos de Norton Bootable Recovery Tool
fichier suspect à Symantec pour analyse. Symantec
évalue ces données afin de déterminer les nouvelles
menaces ainsi que leurs sources. La fonction Norton
Insight utilise les informations évaluées par Symantec
pour détecter les menaces de sécurité.
La Communauté de veille Norton collecte et transmet
w
les données détaillées concernant uniquement les
erreurs et composants propres à Norton. Il ne collecte
ou ne stocke pas les informations personnelles des
utilisateurs.
La fenêtre Historique de la sécurité permet d'étudier
les informations envoyées à Symantec.
Désactivation ou activation de la fonction Communauté
de veille Norton
Dans la fenêtre principale de Norton Security avec
1
Backup, cliquez sur Paramètres.
Dans la fenêtre Paramètres, sous Paramètres
2
détaillés, cliquez sur Paramètres administratifs.
Dans la fenêtre Paramètres administratifs, à la
3
ligne Communauté de veille Norton, effectuez l'une
des opérations suivantes :
1 Pour désactiver la Communauté de veille Norton,
déplacez le curseur Ac./Désac. vers la droite sur
la position Désactivé.
1 Pour activer la Communauté de veille Norton,
déplacez le curseur Ac./Désac. vers la gauche
sur la position Activé.
Cliquez sur Appliquer, puis sur Fermer.
4
22Prise en main
A propos de Norton Bootable Recovery Tool
Norton Bootable Recovery Tool analyse et supprime
les virus, logiciels espions et autres risques portant sur
la sécurité de votre ordinateur. Votre ordinateur est
peut-être infecté si vous vous trouvez dans l'une des
situations suivantes.
A propos de Norton Bootable Recovery Tool
1 Vous ne pouvez pas installer Norton Security avec
Backup.
1 Vous ne pouvez pas démarrer l'ordinateur.
1 L'ordinateur est très lent.
Norton Bootable Recovery Tool est intégré à
l'environnement de préinstallation Windows (WinPE).
Par conséquent, vous pouvez exécuter Norton Bootable
Recovery Tool uniquement à partir d'un DVD ou d'un
lecteur USB. Vous devez utiliser l'assistant Norton
Bootable Recovery Tool pour créer le DVD ou le lecteur
USB Norton Bootable Recovery Tool.
Vous ne pouvez pas exécuter l'outil Norton Bootable
w
Recovery Tool dans WinPE pendant plus de 72 heures.
Si vous exécutez l'outil Norton Bootable Recovery
pendant plus de 72 heures, votre ordinateur redémarre
sans notification.
Vous pouvez utiliser le DVD ou le lecteur USB Norton
Bootable Recovery Tool pour récupérer un ordinateur
infecté parun virus et d'autres menaces de sécurité. Ce
programme de sécurité ne remplace pas la protection
continue et en temps réel contre les virus et les risques
de sécurité. Pour protéger votre ordinateur contre les
infections futures, veuillez installer ou continuez à utiliser
la version de Norton Security avec Backup que vous
avez achetée.
Norton Bootable Recovery Tool détecte et résout les
menaces de sécurité suivantes portant sur la sécurité :
23Prise en main
Virus
Programmes qui infectent
d'autres programmes, les
zones de démarrage, les
secteurs de partition ou les
documents ou s'insérant
dans ces éléments ou ens'y
attachant. La plupart des
virus ne font que se
répliquer, mais bon nombre
d'entre eux occasionnent
des dégâts.
A propos de Norton Bootable Recovery Tool
24Prise en main
Chevaux de Troie
Outils de piratage
Logiciels espions
Logiciels publicitaires
Programmes contenant des
codes malicieux qui sont
déguisés ou cachés dans un
élément bénin, tel qu'un jeu
ou un utilitaire.
Outils utilisés par un pirate
pour obtenir un accès non
autorisé à votre ordinateur.
Parmi les différents outils de
piratage existants, les
enregistreurs de frappe
enregistrent
automatiquement lesfrappes
individuelles et renvoient ces
informations au pirate.
Programmes qui analysent
les systèmes ou surveillent
les activités et relayent ces
informations vers un autre
ordinateur.
Programmes facilitant la
diffusion de contenu
publicitaire dans leur propre
fenêtre ou en utilisant
l'interface d'un autre
programme.
A propos de Norton Bootable Recovery Tool
25Prise en main
Logiciels de suivi
Programmes qui analysent
les activités des systèmes,
collectent des informations
ou observent les habitudes
de l'utilisateur puis relayent
ces informations vers
d'autres organisations. Les
informations collectées par
ces programmes ne sont ni
personnelles ni
confidentielles. Les
programmes de suivi sont
installés avec l'accord de
l'utilisateur et peuvent
également accompagner
d'autres logiciels installés
par l'utilisateur.
Télécharger l'assistant Norton Bootable Recovery Tool
Si votre tentative d'installation d'un produit Norton ne
réussit pas, téléchargez l'assistant Norton Bootable
Recovery Tool. Cet assistant simple d'utilisation vous
aide à créer l'outil Norton Bootable Recovery Tool sur
un DVD ou lecteur USB. Utilisez l'outil de récupération
au démarrage Norton pour analyser votre ordinateur et
supprimer les menaces de sécurité qui empêchent la
réussite de l'installation.
Il est recommandé de télécharger et installer l'assistant
de l'outil de récupération au démarrage Norton sur un
ordinateur ne comportant aucune menace de sécurité
et de créer l'outil de récupération au démarrage Norton.
Si vous créez l'outil Norton Bootable Recovery Tool sur
un ordinateur infecté, le DVD ou lecteur USB de
récupération risque d'être également infecté.
Vous pouvez désinstaller l'assistant Norton Bootable
Recovery Tool de votre ordinateur de l'une des manières
suivantes :
1 A partir du menu Démarrer.
A propos de Norton Bootable Recovery Tool
1 A partir du site Web du support Norton.
Téléchargement de l'assistant Norton Bootable Recovery
Tool à partir du menu Démarrer
Effectuez l'une des opérations suivantes :
1
1 Sous Windows XP, cliquez sur Démarrer >
Programmes > Norton Security avec Backup
> Norton Recovery Tools.
1 Sous Windows Vista ou Windows 7, cliquez sur
Démarrer > Tous les programmes > Norton
Security avec Backup > Norton Recovery
Tools.
1 Sous Windows 8, vous pouvez télécharger
l'assistant Norton Bootable Recovery Tool à partir
du site Web du support Norton.
Suivez les instructions à l'écran.
2
Téléchargement de l'assistant Norton Bootable Recovery
Tool à partir d'Internet
Ouvrez votre navigateur et accédez à l'URLsuivante :
1
http://www.norton.com/fr/recoverytool_n360
Suivez les instructions à l'écran.
2
Création du Norton Bootable Recovery Tool sur un
DVD
Norton Bootable Recovery Tool est intégré à
l'environnement de préinstallation Windows (WinPE).
Par conséquent, vous pouvez exécuter Norton Bootable
Recovery Tool uniquement à partir d'un DVD ou d'un
lecteur USB. Pour l'utiliser, vous devez d'abord le graver
sur un DVD.
Si vous choisissez de créer Norton Bootable Recovery
w
Tool sur un DVD réinscriptible, toutes les données
stockées sur le DVD seront définitivement supprimées.
Veillez à effectuer la sauvegarde de toutes les données
avant la création de Norton Bootable Recovery Tool sur
un DVD réinscriptible.
26Prise en main
A propos de Norton Bootable Recovery Tool
Création d'un DVD Norton Bootable Recovery Tool
Ouvrez votre lecteur DVD et insérez un DVD vierge.
1
Dans la fenêtre principale Norton Bootable
2
Recovery Tool, cliquez sur DVD.
Dans la fenêtre Créer sur un média DVD, effectuez
3
l'une des opérations suivantes :
1 Sélectionnez le lecteur DVD dans la liste
déroulante Spécifier le lecteur.
1 Si vous souhaitez ajouter des pilotes, cliquez sur
Ajouter à côté de Ajouter des pilotes.
1 Si vous souhaitez modifier la langue par défaut,
cliquez sur Modifier à côté de Spécifier la
langue. Vous pouvez modifier la langue dans la
fenêtre Sélectionnez une langue. Par défaut,
Norton Bootable Recovery Tool est créé en
anglais.
Cliquez sur Suivant.
4
Si vous souhaitez créer l'outil Norton Bootable
5
Recovery Tool sur un DVD réinscriptible, cliquez sur
Oui pour confirmer.
Passez les résultats en revue et effectuez l'une des
6
opérations suivantes :
1 Cliquez sur Terminé pour fermer Norton Bootable
Recovery Tool.
1 Cliquez sur Retour au menu principal pour créer
ou mettre à jour Norton Bootable Recovery Tool
sur un autre média.
27Prise en main
Création du fichier ISO Norton Bootable Recovery Tool
Vous pouvez créer un fichier ISO Norton Bootable
Recovery Tool sur votre ordinateur. Vous pouvez graver
ce fichier ISO sur un DVD et l'utiliser en tant que DVD
de récupération sur votre ordinateur. Vous pouvez
également utiliser ce fichier ISO pour renvoyer vers un
ordinateur virtuel en tant que DVD-ROM virtuel.
A propos de Norton Bootable Recovery Tool
Création d'un fichier ISO Norton Bootable Recovery Tool
Dans la fenêtre principale Assistant Norton
1
Bootable Recovery Tool, cliquez sur Fichier ISO.
Dans la fenêtre Créer un fichier ISO, procédez
2
comme suit :
1 Si vous souhaitez enregistrer le fichier ISO à un
emplacement spécifique, cliquez sur Modifier à
côté de Sélectionner l'emplacement.
Vous pouvez parcourir et sélectionner
l'emplacement du dossier.
1 Si vous souhaitez ajouter des pilotes, cliquez sur
Ajouter à côté de Ajouter des pilotes.
1 Si vous souhaitez modifier la langue par défaut,
cliquez sur Modifier à côté de Spécifier la
langue.
Vous pouvez modifier la langue dans la fenêtre
Sélectionnez une langue. Par défaut, Norton
Bootable Recovery Tool est créé en anglais.
Cliquez sur Suivant.
3
Passez les résultats en revue et effectuez l'une des
4
opérations suivantes :
1 Cliquez sur Terminé pour fermer Norton Bootable
Recovery Tool.
1 Cliquez sur Retour au menu principal pour créer
ou mettre à jour Norton Bootable Recovery Tool
sur un autre média.
28Prise en main
Création de Norton Bootable Recovery Tool sur un
lecteur USB
Vous pouvez créer Norton Bootable Recovery Tool sur
un lecteur USB et utiliser ce dernier pour exécuter
Norton Bootable Recovery Tool sur votre ordinateur.
Lorsque vous créez Norton Bootable Recovery Tool sur
un lecteur USB, toutes les données stockées sur ce
lecteur sont définitivement supprimées et le lecteur USB
est formaté. Veillez à effectuer la sauvegarde de toutes
A propos de Norton Bootable Recovery Tool
les données avant la création de Norton Bootable
Recovery Tool sur un lecteur USB.
Création de Norton Bootable Recovery Tool sur un
lecteur USB
Insérez le lecteur USB dans le port USB de votre
1
ordinateur.
Dans la fenêtre principale Assistant Norton
2
Bootable Recovery Tool, cliquez sur Clé USB.
Dans la fenêtre Créer sur une clé USB, procédez
3
comme suit :
1 Sélectionnez le lecteur USB à partir de la liste
déroulante Spécifier le lecteur.
1 Si vous souhaitez ajouter des pilotes, cliquez sur
Ajouter à côté de Ajouter des pilotes.
1 Si vous souhaitez modifier la langue par défaut,
cliquez sur Modifier à côté de Spécifier la
langue.
Vous pouvez modifier la langue dans la fenêtre
Sélectionnez une langue. Par défaut, Norton
Bootable Recovery Tool est créé en anglais.
Cliquez sur Suivant.
4
Dans le message de confirmation, cliquez sur Oui
5
pour que Norton Bootable Recovery Tool formate le
lecteur USB avant de créer Norton Bootable
Recovery Tool.
Passez les résultats en revue et effectuez l'une des
6
opérations suivantes :
1 Cliquez sur Terminé pour fermer Norton Bootable
Recovery Tool.
1 Cliquez sur Retour au menu principal pour créer
ou mettre à jour Norton Bootable Recovery Tool
sur un autre média.
29Prise en main
Accès à l'assistant Norton Bootable Recovery Tool
Norton Bootable Recovery Tool est intégré à
l'environnement de préinstallation Windows (WinPE).
Par conséquent, vous pouvez exécuter Norton Bootable
A propos de Norton Bootable Recovery Tool
Recovery Tool uniquement à partir d'un DVD ou d'un
lecteur USB.
L'assistant Norton Bootable Recovery Tool vous permet
de créer l'outil Norton Bootable Recovery Tool. Vous
pouvez créer l'outil Norton Bootable Recovery Tool sur
un DVD ou un lecteur USB. Vous pouvez utiliser ce
média pour exécuter l'outil Norton Bootable Recovery
Tool sur votre ordinateur.
Vous pouvez vous connecter à votre compte Norton et
accéder au lien de téléchargement de l'outil Norton
Bootable Recovery Tool.
Pour accéder à votre compte Norton, rendez-vous à
l'adresse suivante :
https://account.norton.com
Accès à l'assistant Norton Bootable Recovery Tool
Effectuez l'une des opérations suivantes :
1
1 Cliquez deux fois sur l'icône de l'assistant Norton
Bootable Recovery Tool sur le Bureau.
1 Sous WindowsXP, Windows Vista et Windows 7,
dans la barre des tâches Windows, cliquez sur
Démarrer > Tous les programmes > Assistant
Norton Bootable Recovery Tool > Assistant
Norton Bootable Recovery Tool.
1 Sous Windows 8, vous pouvez accéder à
l'assistant Norton Bootable Recovery Tool à partir
du site Web du support Norton.
Suivez les instructions à l'écran pour télécharger
2
l'assistant Norton Bootable Recovery Tool.
30Prise en main
Utilisation de l'outil Norton Bootable Recovery Tool
Si l'installation de votre produit Norton échoue, utilisez
l'Outil de récupération au démarrage Norton pour
analyser et supprimer les menaces de sécurité qui
empêchent la réussite de l'installation. Si votre
ordinateur est infecté et vous n'êtes pas en mesure de
démarrer le système d'exploitation Windows, l'Outil de
récupération au démarrage Norton vous permet de
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