SYMANTEC Norton Security 2015 Instruction Manual [fr]
™
Norton Security
Manuel du produit
Manuel du produit Norton™ Security
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10 9 8 7 6 5 4 3 2 1
Table des matières
Chapitre 1 Prise en main . ..... ..... ..... ..... ..... ..... ..... ..... 8
L'activation : gage de protection ..................... 8
A propos de la fenêtre principale du produit
Norton ..... ..... ..... ..... ..... ..... ..... ..... .... 15
Connexion à votre compte Norton ............... .. 17
À propos de Norton Bootable Recovery
Tool ......................... ..... ..... ..... ..... ... 20
Démarrage de Norton Security à partir de
l'invite de commande .... ..... ................. 32
Réaction face aux indicateurs d'état de
sécurité ........... ..... ..... ..... ..... ..... ..... .. 33
À propos de Norton LiveUpdate ...... ..... ..... ... 38
Configuration des paramètres de proxy
réseau ... ..... ..... ..... .......................... 45
Chapitre 2 Contrôle des performances de votre
système ............ ..... ..... ..... ..... ..... .... 48
À propos de Diagnostic du système .............. 48
Rapport sur 30 jours ... ..... ......................... 83
Chapitre 3 Protection des fichiers et des
données ...... ..... ..... ..... ..... ............... 86
A propos de la protection
permanente ...................................... 86
À propos des analyses Norton ..................... 87
Chapitre 4 Réponse aux problèmes de
sécurité ................ ..... ..... ..... ..... .... 136
Maintenir votre ordinateur sécurisé . ..... ..... ... 136
À propos de la résolution des problèmes de
connexion ............... ..... ..... ..... ..... ... 138
À propos de la réaction aux urgences .......... 138
Mesures à prendre en cas de détection d'un
virus ..... ..... ..... ..... ..... ..... ............... 141
Chapitre 5 Exécution de tâches de routine .............. 155
Activation ou désactivation des tâches
automatiques .................................. 155
Exécution de tâches personnalisées ............ 156
Planification des analyses de sécurité et de
performances ............................... ... 157
Indication de la durée du délai d'inactivité
.. ..... ..... ..... ..... ..... ..... ..... ..... ..... .... 160
Chapitre 6 Protection des activités sur
Internet ...... ..... ..... ..... ..... ..... ..... .... 161
À propos du pare-feu intelligent .................. 162
Désactivation et activation de la protection
du navigateur ..... ..... ..... ..... ..... ..... .... 199
Désactivation ou activation de l'option Détail
des téléchargements .. ..... ..... ..... ..... .. 200
Configuration del'option Notifications sur le
Diagnostic des téléchargements
.. ..... ..... ..... ..... ..... ..... ..... ..... ..... .... 202
Configurer l'option Afficher le rapport au
lancement des fichiers .. ..... ..... ..... ..... 204
Désactivation ou activation des notifications
de la prévention d'intrusion .................. 208
Exclusion ou inclusion des signatures
d'attaque dans la surveillance ... ..... ..... . 210
Activation ou désactivation
d'AutoBlock .. ..... ..... ..... ..... ..... ..... ..... 211
Déblocage d'ordinateurs bloqués par
AutoBlock ..... ..... ..... ..... ..... ..... ..... .... 213
4Table des matières
Blocage permanent d'un ordinateur qui a
été bloqué par AutoBlock . ..... ..... ......... 214
À propos de la liste d'exclusions de la
prévention d'intrusion ......................... 215
Retrait de tous les périphériques de la liste
d'exclusion de la Prévention
d'intrusion ....................................... 216
Ajout d'un périphérique dans la boîte de
dialogue Approbation du
périphérique ..... ..... ..... ..... ..... ..... ..... . 218
Modification du niveau d'approbation de
votre réseau et de vos
périphériques .................................. 220
A propos des types de risques de
sécurité .......... ..... ..... ..... ..... ..... ..... . 225
À propos de Norton AntiSpam . ..... ..... ..... .... 226
Ajout de ports POP3 et SMTP aux Ports
protégés .................. ..... ..... ..... ..... .. 240
Suppression d'un port de messagerie
électronique des Ports protégés . ..... ..... 242
Désactivation ou activation de la limitation
de l'utilisation réseau .. ..... ..... ..... ..... ... 243
Configuration de l'utilisation de bande
passante de votre produit
Norton . ..... ..... ..... ..... ..... ..... ............ 244
5Table des matières
Chapitre 7 Sécuriser vos données sensibles ............ 248
À propos de Norton Safe Web ..... ..... ..... ..... 248
À propos de l'antiphishing ......................... 255
A propos d'Identity Safe .... ..... ..... ..... ..... ... 260
Accès à Identity Safe ............................... 265
À propos de la barre d'outils Norton ............. 313
Norton Identity Safe ...... ..... ..................... 321
Chapitre 8 Optimisation des performances de
votre ordinateur ............................ 326
À propos de la fragmentation du disque et
du fichier ...... ..... ..... ..... ..... ..... ..... .... 326
Optimisation manuelle de vos disques
permanents ..... ..... ..... ..... ..... ..... ..... . 327
À propos de l'utilisation efficace de
l'optimisation ................................... 328
À propos du nettoyage de l'encombrement
du disque .. ..... ..... ..... ..... ..... ..... ..... .. 330
Exécution d'une analyse pour nettoyer
l'encombrement du disque .................. 331
Exécution du rapport de diagnostic . ..... ..... ... 332
Gestion des éléments de démarrage ..... ..... .. 332
Désactivation ou activation des éléments
de démarrage .................................. 334
Chapitre 9 Contrôle des fonctions de
protection ... ..... ..... ..... ..... ..... ..... .... 336
À propos de l'Historique de la
sécurité .......... ..... ..... ..... ..... ..... ..... . 336
Chapitre 10 Personnalisation des fonctions de
protection ... ..... ..... ..... ..... ..... ..... .... 376
Résumé des fonctionnalités ..... ..... ..... ..... ... 376
A propos de la désactivation des fonctions
automatiques .................................. 380
6Table des matières
Chapitre 11 Personnalisation des paramètres ...... ..... 386
Personnalisation des paramètres de votre
produit Norton ................................. 387
Désactivation ou activation des commandes
rapides de Norton ..................... ..... ... 388
À propos des paramètres de la protection
automatique ... ..... ..... ..... ..... ..... ..... ... 389
À propos des paramètres Analyses et
risques ..... ..... ..... .......................... 393
À propos des paramètres des mises à
jour ............... ..... ..... ..... ..... ..... ..... .. 402
À propos des paramètres de protection
contre les intrusions et de protection
du navigateur ..... ..... ..... ..... ..... ..... .... 403
Activation ou désactivation de la gestion à
distance ...................................... ... 405
Réinitialisation du mot de passe de
protection des paramètres de votre
produit Norton ................................. 406
Désactivation du mot de passe de protection
des paramètres du produit
Norton . ..... ..... ..... ..... ..... ..... ............ 408
Sécurisation des paramètres de votre
produit Norton à l'aide d'un mot de
passe ...................................... ..... . 409
À propos de la protection contre les
falsifications du produit Norton . ..... ..... .. 410
Chapitre 12 Recherche de solutions
supplémentaires ............................ 414
Recherche du numéro de version de votre
produit ... ..... ..... .............................. 414
Accès au contrat de licence d'utilisateur
final .............. ..... ..... ..... ..... ..... ..... .. 415
À propos de la mise à niveau de votre
produit ... ..... ..... .............................. 416
Résolution des problèmes avec
Norton Autofix ................................. 419
Raisons expliquant l'échec de l'option
Corriger .... ..... ..... ..... ..... ..... ..... ..... .. 421
A propos du support .... ..... ....................... 423
Désinstallation de votre produit
Norton . ..... ..... ..... ..... ..... ..... ............ 426
7Table des matières
Index .......... ..... ..... ..... ..... ..... ..... ..... ..... ..... ..... ..... ..... .... 432
Prise en main
Ce chapitre traite des sujets suivants :
1 L'activation : gage de protection
1 A propos de la fenêtre principale du produit Norton
1 Connexion à votre compte Norton
1 À propos de Norton Bootable Recovery Tool
1 Démarrage de Norton Security à partir de l'invite de
commande
1 Réaction face aux indicateurs d'état de sécurité
1 À propos de Norton LiveUpdate
1 Configuration des paramètres de proxy réseau
1
L'activation : gage de protection
L'activation d'un produit initialise votreabonnement. Elle
s'assure que la version du produit Norton installée sur
votre ordinateur est authentique et vous permet de
recevoir régulièrement des mises à jour de produit et
un support. Votre produit Norton cesse de fonctionner
si votre période d'évaluation ou d'abonnement expire.
Vous recevez des alertesvous rappelant d'activer votre
produit quelques jours avant son expiration.
Vous pouvez activer votre produit à travers les actions
suivantes :
L'activation : gage de protection
1 Achat d'un nouvel abonnement
1 Utilisation d'une clé de produit ou d'un code, ou
1 Utilisation d'une licence d'abonnement déjà associée
à votre compte Norton
Votre ordinateur doit être connecté à Internet pour
terminer l'activation. Si vous avez des difficultés à vous
connecter à Internet, consultez la rubrique Corriger votre
connexion Internet.
En fonction de votre situation, choisissez la section
ci-dessous pour finaliser le processus d'activation :
Pour activer le produit par l'achat
d'un nouvel abonnement
Pour les questions relatives à l'achat, consultez la
w
rubrique Foire aux questions relative à l'achat de
produits Norton.
Dans la fenêtre principale du produit Norton, cliquez
1
sur Activer.
Vous pouvez également cliquer sur Activer dans
l'alerte d'activation.
Si vous recevez une invite de connexion, indiquez
2
vos informations d'authentification du compte Norton.
Si vous rencontrez des problèmes pour accéder à
votre compte Norton, consultez la rubrique
Connexion à votre compte Norton.
Cliquez sur S'abonner.
3
Vous êtes redirigé vers la boutique en ligne Norton
où vous pourrez finaliser votre achat. Une fois l'achat
terminé, votre produit Norton est activé.
9Prise en main
L'activation : gage de protection
Si vous achetez un abonnement produit différent,
4
vous devrez télécharger et installerle produit acheté.
Vous pouvez le faire juste après votre achat ou en
vous connectant à votre compte Norton. Dans ce
cas, votre produit actuel est supprimé et le produit
acheté est installé automatiquement sur votre
appareil.
Pour activer le produit à l'aide d'une
clé de produit ou d'un code
Pour savoir où trouver la clé de produit, consultez la
w
rubrique Comment trouver votre clé de produit, code
PIN ou code de renouvellement ?
Dans la fenêtre principale du produit Norton, cliquez
1
sur Activer.
Vous pouvez également cliquer sur Activer dans
l'alerte d'activation.
Si vous recevez une invite de connexion, indiquez
2
vos informations d'authentification du compte Norton.
Saisissez la clé de produit ou le code dans l'espace
3
fourni.
Cliquez sur Suivant.
4
Symantec valide la clé de produit ou le code avant
d'activer votre produit.
10Prise en main
Pour activer le produit à l'aide d'une
licence d'abonnement associée à
votre compte Norton
Lorsque vous achetez un abonnement depuis la
w
boutique en ligne Norton, ou si avez déjà activé votre
produit, votre licence est stockée automatiquement dans
votre compte Norton. Vous pouvez également suivre
ces étapes si vous n'avez pas téléchargé ni installé le
produit après votre achat depuis la boutique en ligne
Norton.
Dans la fenêtre principale du produit Norton, cliquez
1
sur Activer.
Vous pouvez également cliquer sur Activer dans
l'alerte d'activation.
L'activation : gage de protection
Si vous recevez une invite de connexion, indiquez
2
vos informations d'authentification du compte Norton.
Choisissez la licence Norton Security puis cliquez
3
sur Suivant.
Par ailleurs, vous pouvez très facilement transférer
une licence d'un appareil vers un autre. Si vous
transférez une licence, l'appareil dont la licence est
supprimée n'est plus protégé. Pour plus
d'informations, consultez la rubrique Transfert de
votre licence sur un nouvel appareil.
Plus d'informations
1
4
1 Connexion à votre compte Norton
Comment trouver la clé de produit, le code PIN ou le
code de renouvellement ?
Ce document vous permet de localiser la clé de produit,
le code de renouvellement ou le code PIN nécessaire
pour activer ou renouveler votre produit Norton.
1 Clé de produit : une chaîne alphanumérique de
25 caractères, présentée en cinq groupes de cinq
caractères séparés par des traits d'union, et dont
vous aurez besoin pour activer ou renouveler votre
abonnement Norton.
1 Code PIN : uncode alphanumérique à 13 caractères
donné par votre fournisseur de services et dont vous
aurez besoin pour activer votre produit Norton.
1 Code de renouvellement : un codealphanumérique
à 19 caractères dont vous aurez besoin pour
prolonger votre abonnement Norton.
11Prise en main
Recherche de votre clé de produit
1 Si vous avez acheté votre produit Norton dans la
boutique en ligne Norton ou si votre produit est
enregistré sur votre compte Norton, vous pouvez
vous connecter à votre compte Norton pour obtenir
la clé de produit. Vous pouvez également trouver la
L'activation : gage de protection
clé de produit dans le message de confirmation de
votre commande.
Obtention de la clé de produitauprès
de Norton
Connectez-vous à votre compte Norton.
1
Dans la page qui s'affiche, cliquez sur Services.
2
Cliquez sur le produit Norton pour lequel vous
3
souhaitez recevoir une clé de produit.
Notez ou copiez la clé de produit.
4
1 Si vous avez acheté votre produit dans la boutique
en ligne de Hong Kong, reportez-vous à la rubrique
Comment trouver ma clé de produit Norton pour un
produit acheté dans la boutique en ligne de Hong
Kong pour des instructions détaillées.
1 Si vousavez obtenuvotre produitNorton parle biais
d'un autre moyen, consultez la section ci-dessous.
Autres procédés pour obtenir la clé
de produit
1 Si vous avez acheté votre produit Norton auprès
d'un site Web tiers, vous trouverez la clé de produit
dans le message électronique de confirmation de la
commande. Si vous ne retrouvez pas le message
électronique dans votre boîte de réception, vérifiez
le dossier de spam ou de courrier indésirable.
1 Si vous avez acheté votre produit Norton dans sa
version boîte, la clé de produit est imprimée sur un
autocollant sur le DVD ou sur une carte à l'intérieur
de la boîte.
1 Si le produit était préinstallé sur votreappareil, votre
clé de produit est peut-être déjà stockée dans le
produit. Il vous suffit d'enregistrer votre produit à
l'aide de votre compte Norton. Une fois enregistré,
vous pouvez obtenir la clé de produit en vous
connectant à votre compte. Certains fabricants
peuvent fournir la clé de produit sur une carte
12Prise en main
L'activation : gage de protection
d'activation. Si vous rencontrez des difficultés,
contactez le fabricant de votre appareil.
Recherche de votre code PIN
1 Votre fournisseur de services peut vous envoyer le
code PIN à l'adresse électronique que vous avez
spécifiée. Si vous ne retrouvez pas le message
électronique, vérifiez votre dossier de spam ou de
courrier indésirable. Si vous ne parvenez toujours
pas à trouver votre code PIN, contactez votre
fournisseur de services.
Recherche du code de
renouvellement
1 Si vous avez acheté votre code de renouvellement
en ligne sur le site d'un revendeur, vous le trouverez
dans votre message de confirmation. Si vous ne
trouvez pas le message électronique, vérifiez votre
dossier de spam ou de courrier indésirable. Par
erreur, certains filtres antispam peuvent marquer
ces messages comme des spam.
1 Si vous avez acheté votre code de renouvellement
depuis la boutique en ligne Norton, vous le trouverez
également en vous connectant à votre compte
Norton.
13Prise en main
Obtention ducode de renouvellement
auprès de Norton
Connectez-vous à Norton.
1
Localisez l'achat de votre renouvellement
2
d'abonnement, puis cliquez sur le numéro de
commande.
L'activation : gage de protection
Notez ou copiez le code de renouvellement.
3
Plus d'informations
1 L'activation : gage de protection
4
1 Je vois un message d'erreur indiquant "Clé de
produit non valide"
1 À propos des problèmes au cours de l'activation
1 Connexion à votre compte Norton
À propos des problèmes au cours de l'activation
Si vous rencontrez un problème lorsque vous vous
connectez aux serveurs Symantec pour terminer
l'activation, vérifiez d'abord votre connexion Internet.
Vous devez ensuite vérifierd'avoir un logiciel de contrôle
parental, soit installé ou par votre FAI, susceptible de
bloquer la connexion.
Un problème de connexion peut se produire si un logiciel
de contrôle parental est utilisé. Si vous pensez que ce
logiciel de contrôle parental pourrait bloquer la
connexion, configurez-le pour qu'il ne bloque pas la
procédure d'activation. Vous devez vous connecter au
logiciel de contrôle parental ou à l'Internet via votre ISP
en tant qu'administrateur pour modifier votre
configuration.
Si vous utilisez un serveur proxy pour vous connecter
à Internet, vous devez configurer les paramètres proxy.
Pour configurer les paramètres proxy, ouvrez la fenêtre
principale du produit Norton, puis cliquez sur
Paramètres > Paramètres administratifs >
Paramètres proxy de réseau > Configurer.
Plus d'informations
1
4
14Prise en main
A propos de la fenêtre principale du produit Norton
A propos de la fenêtre principale du produit
Norton
La fenêtre principale du produit Norton opère comme
une interface de gestion de la sécurité. Vous pouvez
accéder aux fonctionnalités principales et surveiller les
performances de votre ordinateur depuis la fenêtre
principale.
Pendant que vous utilisez l'ordinateur, le produit Norton
surveille la protection de votre ordinateur et de vos
activités contre les menaces, les risques et les
dommages. Le produit Norton affiche le niveau de
protection de votre ordinateur dansla fenêtre principale.
Selon l'état de sécurité de votre ordinateur, le produit
Norton affiche l'état Sécurisé, Attention requise ou
Vulnérable. Si l'état du système est Attention ou
Vulnérable, cliquez sur Corriger au bas de la fenêtre
principale pour résoudre toutes les menaces portant sur
la sécurité de votre ordinateur.
Les options disponibles dans la fenêtre principale
récapitulent les principaux problèmes de sécurité et de
productivité que les utilisateurs rencontrent. Elles sont
les suivantes :
15Prise en main
Sécurité
Identité
Performances
Inclut toutes les fonctions de
sécurité relatives aux virus,
spywares et autres.
Inclut la protection contre le
phishing et les sites Web
frauduleux.
Inclut les fonctions
d'optimisation des
performances, telles que le
nettoyage des fichiers
indésirables.
A propos de la fenêtre principale du produit Norton
Vous pouvez utiliser le lien Rapport sur 30 jours en
haut de la fenêtre principale pour afficher un résumé de
toutes les activités de protection de votre produit Norton
au cours des 30 derniers jours.
Vous pouvez utiliser le lien Paramètres situé en haut
de la fenêtre principale pour accéder à la fenêtre
Paramètres et configurer les différentes fonctions de
votre produit Norton.
Quand vous cliquez sur l'option Support technique
dans le menu déroulant Aide, la fonction Norton AutoFix
effectue une analyse de votre ordinateur et résout les
problèmes automatiquement. Si vous avez besoin de
plus d'informations, cliquez sur Ouvrir le site Web du
support technique, dans la fenêtre Norton Autofix,
pour accéder au site Web du support technique.
Quand l'état de votre système est Vulnérable ou
Attention requise, cette section affiche
automatiquement l'option Corriger pour remédier à tous
les problèmes en même temps.
L'état d'activation ou de votre abonnement s'affiche au
bas de la fenêtre principale. Vous pouvez utiliser l'option
Activer maintenant pour activer votre produit Norton
ou vous y abonner.
16Prise en main
Contrôle de l'état de protection d'une fonction
La fenêtre principale de Norton Security fait office
d'interface de gestion de la sécurité. Vous pouvez
accéder aux fonctionnalités principales et surveiller les
performances de votre ordinateur depuis la fenêtre
principale.
Vous pouvez vouloir désactiver des options pour une
quelconque raison. Dans ce cas, l'état du système est
remplacé par Attention ou Vulnérable. Vous pouvez
ignorer alors l'état de protection d'une fonction pour
maintenir l'intégrité de l'état de l'ensemble du système.
Par exemple, vous voulez désactiver Protection du
navigateur pendant quelques temps et vous voulez que
l'état du système soit sur Protégé. Dans ce cas, vous
Connexion à votre compte Norton
pouvez ignorer l'état Protection du navigateur et
désactiver l'option. Lorsque vous ignorez l'état de
protection d'une fonction, vous n'affectez pas l' état
système général.
Vous pouvez également contrôler l'état de protection
d'une fonction ignorée à tout moment.
Vous pouvez ignorer ou contrôler l'état de protection
des fonctions sélectionnées disponibles dans la fenêtre
Avancé uniquement.
Ces fonctions sont :
1 Antivirus
1 Protection SONAR
1 Pare-feu intelligent
1 Prévention d'intrusion
1 Protection du courrier
1 Protection du navigateur
1 Navigation sécurisée
Pour contrôler l'état de protection d'une fonction
Dans la fenêtre principale de Norton Security, cliquez
1
deux fois sur Sécurité, puis cliquez sur Avancé.
Dans la fenêtre qui apparaît, placez le pointeur de
2
la souris sur le nom de la fonction.
Dans la fenêtre contextuelle qui s'affiche, effectuez
3
l'une des opérations suivantes :
1 Pour ignorer l'état de protection de la fonction qui
affecte l'évaluation de l'état d'intégrité de votre
ordinateur, cliquez sur Ignorer.
1 Pour contrôler l'état de protection de la fonction
ignorée, cliquez sur Contrôler.
17Prise en main
Connexion à votre compte Norton
Votre compte Norton est créé lorsque vous effectuez
un achat sur la boutique en ligne Norton ou si vous
enregistrez votre produit au cours de l'activation.
Connexion à votre compte Norton
Vous devrez peut-être vous connecter à votre compte
Norton pour effectuer les opérations suivantes sur votre
produit Norton :
1 Activer votre produit
1 Accéder ou créer votre centre de sauvegarde dans
le cloud
Le compte Norton vous offre de nombreux avantages,
dont :
1 la gestion aisée de tous vos produits Norton à partir
d'un seul emplacement ;
1 la réinstallation facile de vos produits Norton en
utilisant les clés de produit stockées dans votre
compte ;
Comment puis-jeme connecter à mon
compte Norton ?
Pour vous connecter, saisissez l'adresse électronique
et le mot de passe utilisés lors de l'enregistrement de
votre compte Norton. Saisissez l'adresse électronique
et le mot de passe dans les champs correspondants,
puis cliquez sur Connexion.
Si vous restez connecté à votre compte Norton, il n'est
pas nécessaire de saisir vos informations
d'authentification Norton chaque fois que vous voulez
accéder à certaines fonctions du produit.
Si vous avez opté pour la vérification en deux étapes
w
pour accéder à votre compte Norton, vous devez utiliser
le code de vérification en plus de votre mot de passe.
Pour plus d'informations, reportez-vous à l'article
Vérification en deux étapes pour le compte Norton.
18Prise en main
Comment récupérer le mot de passe
de mon compte Norton ?
Cliquez sur le lien Mot de passe oublié ?.
1
Saisissez l'adresse électronique que vous avez
2
utilisée pour acheter votre produit Norton ou pour
créer votre compte Norton.
Connexion à votre compte Norton
Cliquez sur Continuer.
3
Vous recevrez un message électronique de
4
norton@symantec.com avec un lien pour réinitialiser
le mot de passe. Vérifiez votre dossier de spam ou
de courrier indésirable si vous ne retrouvez pas le
message électronique dans votre boîte de réception.
Si vous ne parvenez pas à accéder au lien en
cliquant dessus, copiez le lienet collez-le directement
dans un navigateur Web.
Si vous ne parvenez toujours pas à localiser le
message électronique, assurez-vous que l'adresse
électronique saisie est la même que celle que vous
avez utilisée lors de l'achat de votre produit Norton
ou de la création de votre compte.
Je ne sais pas si j'ai un compte
Norton
Consultez les informations ci-dessous pour savoir si
vous avez un compte Norton :
1 Si vous avez installé ou activé un produit Norton,
vous disposez très probablement d'un compte
Norton. Dansle cadredu processusd'installation ou
d'activation, vous devez créer un compte en
fournissant votre nom, votre adresse électronique
et un mot de passe.
1 Si vous avez acheté un produit dans la boutique en
ligne Norton ou renouvelé un abonnement de produit
Norton, vous avez été invité à fournir vos nom,
adresse électronique et mot de passe, et un compte
Norton a été créé pour vous.
1 Si vous vous êtes inscrit pour Norton Family, Norton
Online Backup ou Norton Safe Web, vous avez
certainement un compte Norton. Assurez-vous
toutefois que ce compte est également associé à
votre licence Norton Security.
19Prise en main
Je souhaite créer un compte Norton
Cliquez sur Créer un compte Norton.
1
À propos de Norton Bootable Recovery Tool
Saisissez une adresse électronique et un mot de
2
passe valides à associer au compte. Ces
informations d'authentification seront nécessaires
pour vous connecter à Norton.
Choisissez votre région.
3
Lisez la politique de confidentialité et acceptez-la.
4
Cliquez sur Inscription.
5
Plus d'informations
1
4
1
À propos de Norton Bootable Recovery Tool
Norton Bootable Recovery Tool analyse et supprime
les virus, logiciels espions et autres risques portant sur
la sécurité de votre ordinateur. Votre ordinateur est
peut-être infecté si vous vous trouvez dans l'une des
situations suivantes.
1 Vous ne parvenez pas à installer votre produit
Norton.
1 Vous ne pouvez pas démarrer l'ordinateur.
1 L'ordinateur est très lent.
Norton Bootable Recovery Tool est intégré à
l'environnement de préinstallation Windows (WinPE).
Par conséquent, vous pouvez exécuter Norton Bootable
Recovery Tool uniquement à partir d'un DVD ou d'un
lecteur USB. Vous devez utiliser l'assistant Norton
Bootable Recovery Tool pour créer le DVD ou le lecteur
USB Norton Bootable Recovery Tool.
Vous ne pouvez pas exécuter l'outil Norton Bootable
w
Recovery Tool dans WinPE pendant plus de 72 heures.
Si vous exécutez l'outil Norton Bootable Recovery
pendant plus de 72 heures, votre ordinateur redémarre
sans notification.
Vous pouvez utiliser le DVD ou le lecteur USB Norton
Bootable Recovery Tool pour récupérer un ordinateur
20Prise en main
À propos de Norton Bootable Recovery Tool
infecté parun virus et d'autres menaces de sécurité. Ce
programme de sécurité ne remplace pas la protection
continue et en temps réel contre les virus et les risques
de sécurité. Pour protéger votre ordinateur contre les
infections futures, installez ou continuez à utiliser le
produit Norton que vous avez acheté.
Norton Bootable Recovery Tool détecte et résout les
menaces de sécurité suivantes portant sur la sécurité :
21Prise en main
Virus
Chevaux de Troie
Outils de piratage
Programmes qui infectent
d'autres programmes, les
zones de démarrage, les
secteurs de partition ou les
documents ou s'insérant
dans ces éléments ou ens'y
attachant. La plupart des
virus ne font que se
répliquer, mais bon nombre
d'entre eux occasionnent
des dégâts.
Programmes contenant des
codes malicieux qui sont
déguisés ou cachés dans un
élément bénin, tel qu'un jeu
ou un utilitaire.
Outils utilisés par un pirate
pour obtenir un accès non
autorisé à votre ordinateur.
Parmi les différents outils de
piratage existants, les
enregistreurs de frappe
enregistrent
automatiquement lesfrappes
individuelles et renvoient ces
informations au pirate.
À propos de Norton Bootable Recovery Tool
22Prise en main
Logiciels espions
Logiciels publicitaires
Logiciels de suivi
Programmes qui analysent
les systèmes ou surveillent
les activités et relayent ces
informations vers un autre
ordinateur.
Programmes facilitant la
diffusion de contenu
publicitaire dans leur propre
fenêtre ou en utilisant
l'interface d'un autre
programme.
Programmes qui analysent
les activités des systèmes,
collectent des informations
ou observent les habitudes
de l'utilisateur puis relayent
ces informations vers
d'autres organisations. Les
informations collectées par
ces programmes ne sont ni
personnelles ni
confidentielles. Les
programmes de suivi sont
installés avec l'accord de
l'utilisateur et peuvent
également accompagner
d'autres logiciels installés
par l'utilisateur.
Plus d'informations
1
4
1
Télécharger l'assistant NortonBootable Recovery Tool
Si votre tentative d'installation d'un produit Norton ne
réussit pas, téléchargez l'assistant Norton Bootable
Recovery Tool. Cet assistant simple d'utilisation vous
À propos de Norton Bootable Recovery Tool
aide à créer l'outil Norton Bootable Recovery Tool sur
un DVD ou lecteur USB. Utilisez l'outil de récupération
au démarrage Norton pour analyser votre ordinateur et
supprimer les menaces de sécurité qui empêchent la
réussite de l'installation.
Il est recommandé de télécharger et installer l'assistant
de l'outil de récupération au démarrage Norton sur un
ordinateur ne comportant aucune menace de sécurité
et de créer l'outil de récupération au démarrage Norton.
Si vous créez l'outil Norton Bootable Recovery Tool sur
un ordinateur infecté, le DVD ou lecteur USB de
récupération risque d'être également infecté.
Vous pouvez désinstaller l'assistant Norton Bootable
Recovery Tool de votre ordinateur de l'une des manières
suivantes :
1 A partir du menu Démarrer.
1 A partir du site Web du support Norton.
Téléchargement de l'assistant NortonBootableRecovery
Tool à partir du menu Démarrer
Effectuez l'une des opérations suivantes :
1
1 Sous Windows XP, cliquez sur Démarrer >
Programmes > Norton Security > Norton
Recovery Tools.
1 Sous Windows Vista ou Windows 7, cliquez sur
Démarrer > Tous les programmes > Norton
Security > Norton Recovery Tools.
1 Sous Windows 8 ou version ultérieure, vous
pouvez télécharger l'assistant Norton Bootable
Recovery Tool à partir du site Web du support
Norton.
Suivez les instructions à l'écran.
2
Téléchargement de l'assistant NortonBootableRecovery
Tool à partir d'Internet
Ouvrez votre navigateur et accédez à l'URLsuivante :
1
https://security.symantec.com/nbrt/nbrt.aspx
https://security.symantec.com/nbrt/nbrt.aspx
Suivez les instructions à l'écran.
2
23Prise en main
À propos de Norton Bootable Recovery Tool
Plus d'informations
1
4
1
Création de Norton Bootable Recovery Tool sur un
DVD
Norton Bootable Recovery Tool est intégré à
l'environnement de préinstallation Windows (WinPE).
Par conséquent, vous pouvez exécuter Norton Bootable
Recovery Tool uniquement à partir d'un DVD ou d'un
lecteur USB. Pour l'utiliser, vous devez d'abord le graver
sur un DVD.
Si vous choisissez de créer Norton Bootable Recovery
w
Tool sur un DVD réinscriptible, toutes les données
stockées sur le DVD seront définitivement supprimées.
Veillez à effectuer la sauvegarde de toutes les données
avant la création de Norton Bootable Recovery Tool sur
un DVD réinscriptible.
Création d'un DVD Norton Bootable Recovery Tool
Ouvrez votre lecteur DVD et insérez un DVD vierge.
1
Dans la fenêtre principale Norton Bootable
2
Recovery Tool, cliquez sur DVD.
Dans la fenêtre Créer sur un média DVD, effectuez
3
l'une des opérations suivantes :
1 Sélectionnez le lecteur DVD dans la liste
déroulante Spécifier le lecteur.
1 Si vous souhaitez ajouter des pilotes, cliquez sur
Ajouter à côté de Ajouter des pilotes.
1 Si vous souhaitez modifier la langue par défaut,
cliquez sur Modifier à côté de Spécifier la
langue. Vous pouvez modifier la langue dans la
fenêtre Sélectionnez une langue. Par défaut,
Norton Bootable Recovery Tool est créé en
anglais.
Cliquez sur Suivant.
4
24Prise en main
À propos de Norton Bootable Recovery Tool
Si vous souhaitez créer l'outil Norton Bootable
5
Recovery Tool sur un DVD réinscriptible, cliquez sur
Oui pour confirmer.
Passez les résultats en revue et effectuez l'une des
6
opérations suivantes :
1 Cliquez sur Terminé pour fermer Norton Bootable
Recovery Tool.
1 Cliquez sur Retour aumenu principal pour créer
ou mettre à jour Norton Bootable Recovery Tool
sur un autre média.
Plus d'informations
1
4
1
1
1
Création du fichierISO Norton Bootable Recovery Tool
Vous pouvez créer un fichier ISO Norton Bootable
Recovery Tool sur votre ordinateur. Vous pouvez graver
ce fichier ISO sur un DVD et l'utiliser en tant que DVD
de récupération sur votre ordinateur. Vous pouvez
également utiliser ce fichier ISO pour renvoyer vers un
ordinateur virtuel en tant que DVD-ROM virtuel.
Création d'un fichier ISONorton Bootable Recovery Tool
Dans la fenêtre principale Assistant Norton
1
Bootable Recovery Tool, cliquez sur Fichier ISO.
25Prise en main
À propos de Norton Bootable Recovery Tool
Dans la fenêtre Créer un fichier ISO, procédez
2
comme suit :
1 Si vous souhaitez enregistrer le fichier ISO à un
emplacement spécifique, cliquez sur Modifier à
côté de Sélectionner l'emplacement.
Vous pouvez parcourir et sélectionner
l'emplacement du dossier.
1 Si vous souhaitez ajouter des pilotes, cliquez sur
Ajouter à côté de Ajouter des pilotes.
1 Si vous souhaitez modifier la langue par défaut,
cliquez sur Modifier à côté de Spécifier la
langue.
Vous pouvez modifier la langue dans la fenêtre
Sélectionnez une langue. Par défaut, Norton
Bootable Recovery Tool est créé en anglais.
Cliquez sur Suivant.
3
Passez les résultats en revue et effectuez l'une des
4
opérations suivantes :
1 Cliquez sur Terminé pour fermer Norton Bootable
Recovery Tool.
1 Cliquez sur Retour aumenu principal pour créer
ou mettre à jour Norton Bootable Recovery Tool
sur un autre média.
Plus d'informations
1
4
1
1
1
26Prise en main
Création de Norton Bootable Recovery Tool sur un
lecteur USB
Vous pouvez créer Norton Bootable Recovery Tool sur
un lecteur USB et utiliser ce dernier pour exécuter
Norton Bootable Recovery Tool sur votre ordinateur.
À propos de Norton Bootable Recovery Tool
Lorsque vous créez Norton Bootable Recovery Tool sur
un lecteur USB, toutes les données stockées sur ce
lecteur sont définitivement supprimées et le lecteur USB
est formaté. Veillez à effectuer la sauvegarde de toutes
les données avant la création de Norton Bootable
Recovery Tool sur un lecteur USB.
Le lecteur USB doit avoir un espace libre d'au moins
w
4 Go.
Création de Norton Bootable Recovery Tool sur un
lecteur USB
Insérez le lecteur USB dans le port USB de votre
1
ordinateur.
Dans la fenêtre principale Assistant Norton
2
Bootable Recovery Tool, cliquez sur Clé USB.
Dans la fenêtre Créer sur une clé USB, procédez
3
comme suit :
1 Sélectionnez le lecteur USB à partir de la liste
déroulante Spécifier le lecteur.
1 Si vous souhaitez ajouter des pilotes, cliquez sur
Ajouter à côté de Ajouter des pilotes.
1 Si vous souhaitez modifier la langue par défaut,
cliquez sur Modifier à côté de Spécifier la
langue.
Vous pouvez modifier la langue dans la fenêtre
Sélectionnez une langue. Par défaut, Norton
Bootable Recovery Tool est créé en anglais.
Cliquez sur Suivant.
4
Dans le message de confirmation, cliquez sur Oui
5
pour que Norton Bootable Recovery Tool formate le
lecteur USB avant de créer Norton Bootable
Recovery Tool.
27Prise en main
À propos de Norton Bootable Recovery Tool
Passez les résultats en revue et effectuez l'une des
6
opérations suivantes :
1 Cliquez sur Terminé pour fermer Norton Bootable
Recovery Tool.
1 Cliquez sur Retour aumenu principal pour créer
ou mettre à jour Norton Bootable Recovery Tool
sur un autre média.
Plus d'informations
1
4
1
1
1
Accès à l'assistant Norton Bootable Recovery Tool
Norton Bootable Recovery Tool est intégré à
l'environnement de préinstallation Windows (WinPE).
Par conséquent, vous pouvez exécuter Norton Bootable
Recovery Tool uniquement à partir d'un DVD ou d'un
lecteur USB.
L'assistant Norton Bootable Recovery Tool vous permet
de créer l'outil Norton Bootable Recovery Tool. Vous
pouvez créer l'outil Norton Bootable Recovery Tool sur
un DVD ou un lecteur USB. Vous pouvez utiliser ce
média pour exécuter l'outil Norton Bootable Recovery
Tool sur votre ordinateur.
Vous pouvez vous connecter à votre compte Norton et
accéder au lien de téléchargement de l'outil Norton
Bootable Recovery Tool.
Pour accéder à votre compte Norton, rendez-vous à
l'adresse suivante :
https://account.norton.com
28Prise en main
À propos de Norton Bootable Recovery Tool
Accès à l'assistant Norton Bootable Recovery Tool
Effectuez l'une des opérations suivantes :
1
1 Cliquez deux fois sur l'icône de l'assistant Norton
Bootable Recovery Tool sur le Bureau.
1 Sous WindowsXP, Windows Vista et Windows 7,
dans la barre des tâches Windows, cliquez sur
Démarrer > Tous les programmes > Assistant
Norton Bootable Recovery Tool > Assistant
Norton Bootable Recovery Tool.
1 Sous Windows 8 ou version ultérieure, vous
pouvez accéder à l'assistant Norton Bootable
Recovery Tool à partir du site Web du support
Norton.
Suivez les instructions à l'écran pour télécharger
2
l'assistant Norton Bootable Recovery Tool.
Plus d'informations
1
4
1
1
1
Utilisation de l'outil Norton Bootable Recovery Tool
Si l'installation de votre produit Norton échoue, utilisez
l'Outil de récupération au démarrage Norton pour
analyser et supprimer les menaces de sécurité qui
empêchent la réussite de l'installation. Si votre
ordinateur est infecté et vous n'êtes pas en mesure de
démarrer le système d'exploitation Windows, l'Outil de
récupération au démarrage Norton vous permet de
supprimer les menaces et de rétablir ainsi votre
ordinateur.
Si vous avez acheté ce produit sous format
téléchargeable, accédez à l'URL suivante pour
télécharger l'assistant Norton Bootable Recovery Tool :
https://security.symantec.com/nbrt/nbrt.aspx
29Prise en main
À propos de Norton Bootable Recovery Tool
Norton Bootable Recovery Tool télécharge
automatiquement les définitions de virus les plus
récentes à partir des serveurs Symantec et les utilise
pour protéger votre ordinateur contre tous les types de
virus et les dernières menaces de sécurité. Si Dynamic
Host Configuration Protocol (DHCP) est activé, des
définitions de virus sont automatiquement mises à jour
lorsque votre ordinateur est connecté à Internet. Vous
devez donc utiliser une connexion Ethernet pour mettre
à jour les définitions de virus dans Norton Bootable
Recovery Tool. Vous ne pouvez pas mettre à jour les
définitions de virus de Norton Bootable Recovery Tool
en utilisant une connexion réseau sans fil.
Si les définitions de virus sont périmées, Norton
Bootable Recovery Tool peut ne pas être en mesure de
détecter et de supprimer toutes les menaces de sécurité
les plus récentes présentes sur votre ordinateur.
Utilisation de l'outil Norton Bootable Recovery Tool
Insérez le média de récupération Norton Bootable
1
Recovery Tool.
Démarrez ou redémarrez votre ordinateur en mode
2
BIOS.
Vous pouvez accéder au mode BIOS en appuyant
sur la touche indiquée à l'écran immédiatementaprès
le redémarrage de l'ordinateur.
Sélectionnez le média de récupération sur lequel
3
vous avez créé l'outil Norton Bootable Recovery Tool,
puis appuyez sur Entrée.
Si votre ordinateur est compatible UEFI, sélectionnez
le média de récupération via l'option Legacy Boot
plutôt que l'option UEFI Boot.
Le média de récupération peut être le DVD ou le
lecteur USB Norton Bootable Recovery Tool.
Lisez le contrat de licence Norton, puis cliquez sur
4
J'accepte.
Dans la fenêtre Norton Bootable Recovery Tool,
5
cliquez sur Norton Advanced Recovery Scan.
30Prise en main
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