SYMANTEC Norton Security Instruction Manual [fr]
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Norton Security
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Manuel du produit Norton™ Security
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10 9 8 7 6 5 4 3 2 1
Table des matières
Chapitre 1 Prise en main .. ..... ..... ..... ..... ..... ..... ..... .... 8
L'activation : gage de protection ..................... 8
A propos de la fenêtre principale de Norton
Security ... ..... ..... .............................. 12
Connexion à votre compte Norton ............... .. 19
A propos de Norton Bootable Recovery
Tool ......................... ..... ..... ..... ..... ... 21
Démarrage de Norton Security à partir de
l'invite de commande .......................... 31
Réaction face aux indicateurs d'état de
sécurité ..... ..... ..... ..... ..... ..... ..... ..... ... 32
A propos de Norton LiveUpdate ..... ..... ..... .... 36
Configuration des paramètres de proxy
réseau .. ..... ..... ..... ..... ..... ..... ..... ..... .. 43
Chapitre 2 Contrôle des performances de votre
système . ..... ..... ..... ..... ..... ..... ..... ..... 45
A propos de Diagnostic du système .............. 45
Rapport sur 30 jours .. ..... ..... ..... ..... ..... ..... . 78
Chapitre 3 Protection des fichiers et des
données ..... ..... ............................... 81
A propos de la protection
permanente ...................................... 81
A propos des analyses de Norton
Security ... ..... ..... .............................. 82
Chapitre 4 Réponse aux problèmes de
sécurité ..... ..... ..... ..... ..... ..... ..... ..... 126
Maintenir votre ordinateur sécurisé . ..... ..... ... 126
A propos de la résolution des problèmes de
connexion .. ..... ..... ..... ..... ..... ..... ..... . 128
A propos de la réaction aux urgences .......... 128
Mesures à prendre en cas de détection d'un
virus ....................................... ..... . 130
Chapitre 5 Exécution de tâches de routine ..... ..... .... 143
Activation ou désactivation des tâches
automatiques .... ..... ..... ..... ..... ..... ..... 143
Exécution de tâches personnalisées ............ 144
Planification des analyses de sécurité et de
performances ............... ..... ..... ..... .... 145
Indication de la durée du délai d'inactivité
.. ..... ..... ..... ..... ..... ..... ..... ..... ..... .... 147
Chapitre 6 Protection des activités sur
Internet ..... ..... ..... ..... ..... ..... ..... ..... 149
A propos du pare-feu intelligent .................. 150
Désactivation et activation de la protection
du navigateur .......... ..... ..... ..... ..... .... 184
Désactivation ou activation du diagnostic
des téléchargements .. ..... ..... ..... ..... .. 185
Configuration del'option Notifications sur le
Diagnostic des téléchargements
.. ..... ..... ..... ..... ..... ..... ..... ..... ..... .... 187
Configurer l'option Afficher le rapport au
lancement des fichiers .... ..... ..... ..... ... 188
Désactivation ou activation des notifications
de la prévention d'intrusion .................. 192
Exclusion ou inclusion des signatures
d'attaque dans la surveillance ... ..... ..... . 194
Activation ou désactivation
d'AutoBlock .. ..... ..... ..... ..... ..... ..... ..... 195
Déblocage d'ordinateurs bloqués par
AutoBlock ..... ..... ..... ..... ..... ..... ..... .... 196
4Table des matières
Blocage permanent d'un ordinateur qui a
été bloqué par AutoBlock . ..... ..... ......... 197
A propos de la liste d'exclusions de la
prévention d'intrusion ......................... 198
Retrait de tous les périphériques de la liste
d'exclusion de la Prévention
d'intrusion ....................................... 199
Ajout d'un périphérique à l'approbation du
périphérique ..... ..... ..... ..... ..... ..... ..... . 201
Modification du niveau d'approbation de
votre réseau et de vos
périphériques ....................... ..... ..... . 203
A propos des types de risques de
sécurité .. ..... ..... ..... ..... ..... ..... ..... .... 207
A propos de Norton AntiSpam . ..... ..... ..... .... 209
Ajout de ports POP3 et SMTP aux Ports
protégés ..... ................................... 222
Suppression d'un port de messagerie
électronique des Ports protégés ..... ..... . 223
Désactivation ou activation de la limitation
de l'utilisation réseau . ..... ..... ..... ..... .... 224
Définir l'utilisation de bande passante de
Norton Security ..... ..... ..... ................. 225
Chapitre 7 Sécuriser vos données sensibles .... ..... ... 228
A propos de Norton Safe Web ..... ..... ..... ..... 228
A propos de l'antiphishing ......................... 235
A propos d'Identity Safe ... ..... ..... ..... ......... 240
A propos de la barre d'outils Norton ............. 288
Norton Identity Safe ... ..... ..... ..... ..... ..... .... 296
5Table des matières
Chapitre 8 Optimisation des performances de
votre ordinateur ............................ 301
A propos de la fragmentation du disque et
du fichier ..... ..... ..... ..... ..... ..... ..... ..... 301
Optimisation manuelle de vos disques
permanents .................................... 302
A propos de l'utilisation efficace de
l'optimisation ................................... 303
A propos du nettoyage de l'encombrement
du disque . ..... ..... ..... ..... ..... ..... ..... ... 304
Exécution d'une analyse pour nettoyer
l'encombrement du disque .................. 305
Exécution du rapport de diagnostic . ..... ..... ... 306
Gestion des éléments de démarrage ..... ..... .. 306
Désactivation ou activation des éléments
de démarrage .................................. 307
Chapitre 9 Contrôle des fonctions de
protection .... ..... ..... ..... ..... ..... ..... ... 309
A propos de l'Historique de la
sécurité .. ..... ..... ..... ..... ..... ..... ..... .... 309
Chapitre 10 Personnalisation des fonctions de
protection .... ..... ..... ..... ..... ..... ..... ... 346
Résumé des fonctionnalités ..... ..... ..... ..... ... 346
A propos de la désactivation des fonctions
automatiques .... ..... ..... ..... ..... ..... ..... 350
Chapitre 11 Personnalisation des paramètres ........... 356
Personnalisation des paramètres de Norton
Security ... ..... ..... ..... ..... ..... ..... ..... ... 357
Activation et désactivation des Commandes
rapides .......................................... 358
A propos des paramètres de la protection
automatique ... ..... ..... ..... ..... ..... ..... ... 359
A propos des paramètres Analyses et
risques ..... ..... ..... .......................... 366
A propos des paramètres Antispyware et
mises à jour ..... ..... ..... ..... ..... ..... ..... . 375
A propos des paramètres de protection
contre les intrusions et de protection
du navigateur .......... ..... ..... ..... ..... .... 378
Activation ou désactivation de la gestion à
distance ...................................... ... 380
Réinitialisation du mot de passe des
configurations de votre produit
Norton . ..... ..... ..... ..... ..... ..... ............ 381
6Table des matières
Désactivation du mot de passe des
paramètres du produit Norton .............. 382
Sécurisation des paramètres de votre
produit Norton à l'aide d'un mot de
passe ...................................... ..... . 383
A propos de Protection contre les
falsifications du produit Norton ............. 385
Chapitre 12 Recherche de solutions
supplémentaires .... ..... ..... .............. 387
Recherche du numéro de version de votre
produit ... ..... ..... .............................. 387
Accès au contrat de licence d'utilisateur
final ... ..... ..... ..... ..... ..... ..... ..... ..... ... 388
A propos de la mise à niveau de votre
produit ... ..... ..... .............................. 388
Résolutions des problèmes avec Norton
Autofix ... ..... ................................... 391
Raisons expliquant l'échec de l'option
Corriger ... ..... ..... ..... ..... ..... ..... ..... ... 393
A propos du support ................................ 395
Désinstallation de votre produit
Norton . ..... ..... ..... ..... ..... ..... ............ 398
Index ............................... ..... ..... ..... ..... ..... ..... ..... ..... ... 404
7Table des matières
Prise en main
Ce chapitre traite des sujets suivants :
1 L'activation : gage de protection
1 A propos de la fenêtre principale de Norton Security
1 Connexion à votre compte Norton
1 A propos de Norton Bootable Recovery Tool
1 Démarrage de Norton Security à partir de l'invite de
commande
1 Réaction face aux indicateurs d'état de sécurité
1 A propos de Norton LiveUpdate
1 Configuration des paramètres de proxy réseau
1
L'activation : gage de protection
Le processus d'activation du produit vérifie que vous
êtes autorisé à utiliser le logiciel et marque le début de
votre abonnement. Il s'assure que la version du produit
Norton installée sur votre ordinateur est authentique.
Seuls les produits Norton authentiques peuvent recevoir
des mises à jour de Symantec et ainsi vous protéger
des menaces. L'activation est un processus simple qui
vous protège contre les logiciels piratés ou contrefaits.
Les logiciels piratés sont des logiciels copiés ou
distribués de manière illégale, sans licence légitime.
L'activation : gage de protection
Vous vous exposez à des risques de virus, de faille de
sécurité, de pannes système, et bien plus encore si vous
utilisez des logiciels piratés.
Pour activer le produit, vous avez besoin des éléments
suivants :
1 une licence ou une clé de produit ;
1 un compte Norton ;
1 une connexion Internet.
Lorsque vous activez Norton Security, vous êtes invité
à vous connecter à votre compte Norton. Si vous
souhaitez créer un compte ou si vous avez des difficultés
pour accéder au compte, Se reporter à "Connexion à
votre compte Norton" à la page 19.
Le compte Norton stocke toutes les licences
enregistrées que vous pouvez utiliser avec les produits
Norton. Une fois connecté, vous pouvez effectuer l'une
des opérations suivantes pour activer le produit :
1 Entrez une clé de produit. Pour une assistance sur
la localisation de la clé de produit, Se reporter à "Où
trouver la clé ou le code PIN de votre produit ?"
à la page 10.
1 Utilisez une licence existante pour ce produit. Votre
licence est automatiquement enregistrée dans le
compte Norton si vous avez acheté le produit dans
la Boutique Norton ou si vous avez déjà activé le
produit.
w
Par ailleurs, vous pouvez très facilement transférer
une licence d'un appareil vers un autre. Si vous
transférez une licence, l'appareil duquel la licence
est supprimée n'est plus protégé.
1 Achetez un nouvel abonnement.
Des alertes d'activation commencent à s'afficher
quelques jours avant la date d'expiration du produit. Si
vous n'activez pas le produit dans le délai indiqué dans
les alertes, il cesse de fonctionner. Toutefois, vous
pouvez procéder à l'activation après ce délai, mais vous
9Prise en main
L'activation : gage de protection
ne bénéficiez pas de la protection tant que cela ne sera
pas fait.
Activation de Norton Security
Dans la fenêtre principale de Norton Security, cliquez
1
sur Activer.
Vous pouvez également cliquer sur Activer dans
l'alerte d'activation.
Si vousy êtes invité, connectez-vous à votre compte
2
Norton en utilisant vos informationsd'authentification
Norton.
Effectuez l'une des opérations suivantes :
3
1 Si vousdisposez d'uneclé deproduit, cliquezsur
Entrez une clé, tapez la clé de produit et suivez
les instructions à l'écran.
1 Si des licences sont disponibles, sélectionnez
l'abonnement et suivez les instructions à l'écran.
1 Si vous voulez acheter une licence, cliquez sur
S'abonner. Vous êtes redirigé vers le site Web
de la Boutique Norton où vous pourrez finaliser
votre achat.
Où trouver la clé ou le code PIN de votre produit ?
Il existe différentes manières de localiser votre clé de
produit selon la façon dont vous avez acheté le produit.
La clé de produit est une clé unique dont vous avez
besoin pour activer le produit Norton sur votre
ordinateur. La clé de produit est une chaîne de 25
caractères alphanumériques, composée de cinq groupes
de cinq caractères chacun, séparés par un trait d'union.
Si vous avez acheté le produit auprès d'un fournisseur
de services, vous devez disposer d'un code PIN
d'activation. Un code PIN est un code alphanumérique
à 13 caractères que vous a fourni votre fournisseur de
services. Pour localiser votre code PIN, Se reporter à
la section intitulée « Recherche de votre code PIN »
à la page 12..
10Prise en main
L'activation : gage de protection
Recherche de votre clé de produit
Norton Security
1 Si vous avez acheté votre produit Norton dans une
boutique Norton ou si votre produit est enregistré
sur votre compte Norton, vous pouvez vous
connecter à votre compte Norton pour obtenir la clé
de produit.
1 Si vous avez acheté Norton Security sur un site Web
ou un magasin tiers, Se reporter à la section intitulée
« Autres manières de trouver la clé de produit »
à la page 11..
Obtention de la clé de produit auprès
de Norton
Connectez-vous au site Web Norton.
1
Dans la page qui s'affiche, cliquez sur Services.
2
Cliquez sur le produit Norton pour lequel vous
3
souhaitez recevoir une clé de produit.
Notez ou copiez la clé de produit.
4
Autres manières de trouver la clé de
produit
1 Si vous avez acheté Norton Security auprès d'un
site Web tiers, la clé de produit se trouve dans le
message électronique de confirmation de la
commande. Si vous ne retrouvez pas le message
électronique dans votre boîte de réception, vérifiez
le dossier de spam.
1 Si vous avez acheté Norton Security danssa version
boîte, la clé de produit est imprimée sur un
autocollant au dos de la boîte ou sur une carte à
l'intérieur de la boîte.
1 Si le produit était préinstallé sur votre appareil, la clé
de produit peut se trouver dans le fichier texte sous
Program Files > Symantec. Si vous ne trouvez pas
le fichier texte, vous pouvez contacter le fabricant
de votre appareil afin d'obtenir la clé de produit.
Certains fabricants peuvent fournir la clé de produit
sur une carte d'activation.
11Prise en main
A propos de la fenêtre principale de Norton Security
Recherche de votre code PIN
1 Votre fournisseur de services peut vous envoyer le
code PIN à l'adresse électronique que vous avez
spécifiée. Si vous ne retrouvez pas le message
électronique, vérifiez votre dossier de spam. Si vous
ne parvenez toujours pas à trouver votre code PIN,
contactez votre fournisseur de services.
1 Vous pouvez également trouver le code PIN dans
le dossier Symantec sous Mes documents.
A propos des problèmes au cours de l'activation
Si vous ne parvenez pas à vous connecter aux serveurs
Symantec pour activer le produit, vérifiez d'abord votre
connexion Internet. Vous devez ensuite vérifier d'avoir
un logiciel de contrôle parental, soit installé ou par votre
FAI, susceptible de bloquer la connexion.
Un problème de connexion peut se produire si un logiciel
de contrôle parental est utilisé. Si vous pensez que ce
logiciel de contrôle parental pourrait bloquer la
connexion, configurez-le pour qu'il ne bloque pas la
procédure d'activation. Vous devez vous connecter au
logiciel de contrôle parental ou à l'Internet via votre ISP
en tant qu'administrateur pour modifier votre
configuration.
Si vous utilisez un serveur proxy pour vous connecter
à Internet, vous devez configurer les paramètres proxy.
Pour configurer les paramètres proxy, ouvrez la fenêtre
principale de Norton Security, puis cliquez sur
Paramètres > Paramètres administratifs >
Paramètres proxy de réseau > Configurer.
12Prise en main
A propos de la fenêtre principale de Norton
Security
La fenêtre principale du produit Norton opère comme
une interface de gestion de la sécurité. Vous pouvez
accéder aux fonctionnalités principales et surveiller les
A propos de la fenêtre principale de Norton Security
performances de votre ordinateur depuis la fenêtre
principale.
Pendant que vous utilisez l'ordinateur, le produit Norton
surveille la protection de votre ordinateur et de vos
activités contre les menaces, les risques et les
dommages. Le produit Norton affiche le niveau de
protection de votre ordinateur dansla fenêtre principale.
Selon l'état de sécurité de votre ordinateur, le produit
Norton affiche l'état Sécurisé, Attention requise ou
Vulnérable. Si l'état du système est Attention ou
Vulnérable, cliquez sur Corriger au bas de la fenêtre
principale pour résoudre toutes les menaces portant sur
la sécurité de votre ordinateur.
Les options disponibles dans la fenêtre principale
récapitulent les principaux problèmes de sécurité et de
productivité que les utilisateurs rencontrent. Elles sont
les suivantes :
13Prise en main
Sécurité
Identité
Performances
Inclut toutes les fonctions de
sécurité relatives aux virus,
spywares et autres.
Inclut la protection contre le
phishing et les sites Web
frauduleux.
Inclut les fonctions
d'optimisation des
performances, telles que le
nettoyage des fichiers
indésirables.
Vous pouvez utiliser le lien Rapport sur 30 jours en
haut de la fenêtre principale pour afficher un résumé de
toutes les activités de protection de votre produit Norton
au cours des 30 derniers jours.
Vous pouvez utiliser le lien Paramètres situé en haut
de la fenêtre principale pour accéder à la fenêtre
A propos de la fenêtre principale de Norton Security
Paramètres et configurer les différentes fonctions de
votre produit Norton.
Quand vous cliquez sur l'option Support technique
dans le menu déroulant Aide, la fonction Norton Autofix
effectue une analyse de votre ordinateur et résout les
problèmes automatiquement. Si vous avez besoin de
plus d'informations, cliquez sur Ouvrir le site Web du
support technique, dans la fenêtre Norton Autofix,
pour accéder au site Web du support technique.
Quand l'état de votre système est Vulnérable ou
Attention requise, cette section affiche
automatiquement l'option Corriger pour remédier à tous
les problèmes en même temps.
14Prise en main
A propos de la fenêtre principale de Norton Security
Les options disponibles lorsque vous cliquez deux fois
sur Plus de Norton vous aident à effectuer les
opérations suivantes :
15Prise en main
Ajouter des appareils
Permet d'installer la dernière
version du produit Norton sur
d'autres appareils.
Votre ordinateur et vos
autres appareils sont ainsi
protégés par Norton.
Vous pouvez utiliser l'option
Ouvrir Norton pour vous
connecter au compte Norton.
Pour vous connecter, utilisez
les informations
d'authentification de votre
compte Norton.
Une fois connecté, vous
pouvez utiliser les options
suivantes :
1
Télécharger Norton :
vous pouvez télécharger
le produit Norton sur
l'appareil actuel ou sur
un autre appareil.
L'accès au compte
w
Norton peut ne pas être
disponible sur certaines
versions de Norton Security.
A propos de la fenêtre principale de Norton Security
16Prise en main
Family
Permet de surveiller les
activités de votre enfant sur
Internet.
Norton Family fournit des
contrôles avancés
permettant de surveiller les
activités en ligne de vos
enfants.
Norton Family peut ne
w
pas être disponible sur
certaines versions de Norton
Security. Dans ce cas, vous
ne pouvez pas accéder aux
options de Norton Family.
Lorsque vous cliquez sur
l'icône Family, la fenêtre
principale de Norton Security
affiche un résumé des
fonctions que vous pouvez
utiliser pour la sécurité en
ligne de votre famille.
Cliquez sur l'option
Inscrivez-vous gratuitement
dès maintenant pour
accéder au site Web de
Norton Family.
Vous pouvez utiliser les
informations de connexion
de votre compte Norton pour
vous connecter à Norton
Family.
Si vous enregistrez votre
produit avec votre compte
Norton, votre produit vous
connecte directement au site
Web de Norton Family.
A propos de la fenêtre principale de Norton Security
17Prise en main
Studio
Permet d'accéder à Norton
Studio.
Norton Studio est une
application Windows 8 qui
permet de gérer l'ensemble
de vos produits et clés de
produit Norton à partir d'un
seul endroit. Vous pouvez
afficher l'état de sécurité de
chacun de vos appareils et
résoudre les problèmes de
sécurité en utilisant Norton
Studio où que vous soyez
dans le monde. Vous pouvez
accéder à l'App Store de
Windows 8 pour télécharger
et installer Norton Studio.
Cette option apparaît
w
uniquement dans
Windows 8. Cette option
peut ne pas être disponible
dans certaines versions de
Norton Security.
L'état d'activation ou de votre abonnement s'affiche au
bas de la fenêtre principale. Vous pouvez utiliser l'option
Activer maintenant pour activer votre produit Norton
ou vous y abonner.
Contrôle de l'état de protection d'une fonction
La fenêtre principale de Norton Security fait office
d'interface de gestion de la sécurité. Vous pouvez
accéder aux fonctionnalités principales et surveiller les
performances de votre ordinateur depuis la fenêtre
principale.
Vous pouvez vouloir désactiver des options pour une
quelconque raison. Dans ce cas, l'état du système est
remplacé par Attention ou Vulnérable. Vous pouvez
ignorer alors l'état de protection d'une fonction pour
A propos de la fenêtre principale de Norton Security
maintenir l'intégrité de l'état de l'ensemble du système.
Supposons que vous voulez désactiver la protection
du navigateur pendant une période limitée en
maintenant la sécurité du système. Dans ce cas, vous
pouvez ignorer l'état Protection du navigateur et
désactiver l'option. Lorsque vous ignorez l'état de
protection d'une fonction, vous n'affectez pas l' état
système général.
Vous pouvez également contrôler l'état de protection
d'une fonction ignorée à tout moment.
Vous pouvez ignorer ou contrôler l'état de protection
des fonctions sélectionnées disponibles dans la fenêtre
Avancé uniquement.
Ces fonctions sont :
1 Antivirus
1 Antispyware
1 Protection SONAR
1 Pare-feu intelligent
1 Prévention d'intrusion
1 Protection du courrier
1 Protection du navigateur
1 Navigation sécurisée
Pour contrôler l'état de protection d'une fonction
Dans la fenêtre principale de Norton Security, cliquez
1
deux fois sur Sécurité, puis cliquez sur Avancé.
Dans la fenêtre qui apparaît, placez le pointeur de
2
la souris sur le nom de la fonction.
Dans la fenêtre contextuelle qui s'affiche, effectuez
3
l'une des opérations suivantes :
1 Pour ignorer l'état de protection de la fonction qui
affecte l'évaluation de l'état d'intégrité de votre
ordinateur, cliquez sur Ignorer.
1 Pour contrôler l'état de protection de la fonction
ignorée, cliquez sur Contrôler.
18Prise en main
Connexion à votre compte Norton
Connexion à votre compte Norton
Un compte Norton vous permet d'accéder à diverses
offres Norton telles que Norton Security, Norton Family,
etc. Vous devrez peut-être vous connecter à votre
compte Norton pour effectuer les opérations suivantes
sur votre produit Norton :
1 Activer votre produit
1 Renouveler votre abonnement
1 Vérifier l'état de votre abonnement
1 Accéder ou créer votre centre de sauvegarde dans
le cloud
Le compte Norton vous offre de nombreux avantages,
dont :
1 la gestion aisée de tous vos produits Norton à partir
d'un seul emplacement ;
1 la réinstallation facile de vos produits Norton en
utilisant les clés de produit stockées dans votre
compte ;
Comment puis-je me connecter à mon
compte Norton ?
Pour vous connecter, saisissez l'adresse électronique
et le mot de passe utilisés lors de l'enregistrement de
votre compte Norton. Saisissez l'adresse électronique
et le mot de passe dans les champs correspondants,
puis cliquez sur Connexion.
Si vous restez connecté à votre compte Norton, il n'est
pas nécessaire de saisir vos informations
d'authentification Norton chaque fois que vous voulez
accéder à certaines fonctions.
Si vous avez opté pour la vérification en deux étapes
w
pour accéder à votre compte Norton, vous devez utiliser
le code de vérification en plus de votre mot de passe.
Pour plus d'informations, reportez-vous à l'article
Vérification en deux étapes pour le compte Norton.
19Prise en main
Connexion à votre compte Norton
J'ai oublié le mot de passe de mon
compte Norton
Assurez-vous d'abord d'être connecté à Internet. Vous
devez être connecté à Internet pour vous connecter à
votre compte Norton. Vérifiez ensuite l'adresse
électronique et le mot de passe que vous avez fournis.
Si vous ne pouvez toujours pas vous connecter,
procédez aux opérations suivantes :
Cliquez sur Mot de passe oublié ?.
1
Saisissez l'adresse électronique utilisée lors de
2
l'enregistrement de votre compte Norton. Norton vous
envoie un message électronique à cette adresse
pour vous permettre de réinitialiser votre mot de
passe.
Ouvrez le message et cliquezsur le lien Réinitialiser
3
le mot de passe pour créer un nouveau mot de
passe.
Je ne sais pas si je dispose d'un
compte Norton
Si vous avez installé ou activé Norton Security, il est
fort probable que vous disposiez d'un compte Norton.
Un compte Norton est requis pour installer ou activer
Norton Security.
Si vous avez acheté Norton Security depuis la boutique
Norton, votre compte Norton a été créé
automatiquement.
Si vous vous êtes inscrit à d'autres produits Norton, il
est également probable que vous disposiez d'un compte
Norton. Assurez-vous toutefois d'utiliser le compte
auquel est associée votre licence Norton Security.
20Prise en main
Je souhaite créer un compte Norton
Si vous êtes sûr de ne pas avoir de compte Norton, vous
pouvez en créer un gratuitement. Vous devez disposer
d'une adresse électronique valide. Symantec envoie les
mises à jour de produit et d'autres informations liées à
votre compte à cette adresse électronique.
A propos de Norton Bootable Recovery Tool
Création d'un compte Norton
Cliquez sur Inscrivez-vous maintenant !.
1
Saisissez une adresse électronique et un mot de
2
passe valides à associer au compte. Ces
informations d'authentification seront nécessaires
pour vous connecter à votre compte Norton.
Choisissez votre région.
3
Lisez la politique de confidentialité et acceptez-la.
4
Cliquez sur Procédure d'abonnement.
5
A propos de Norton Bootable Recovery Tool
Norton Bootable Recovery Tool analyse et supprime
les virus, logiciels espions et autres risques portant sur
la sécurité de votre ordinateur. Votre ordinateur est
peut-être infecté si vous vous trouvez dans l'une des
situations suivantes.
1 Vous ne pouvez pas installer Norton Security.
1 Vous ne pouvez pas démarrer l'ordinateur.
1 L'ordinateur est très lent.
Norton Bootable Recovery Tool est intégré à
l'environnement de préinstallation Windows (WinPE).
Par conséquent, vous pouvez exécuter Norton Bootable
Recovery Tool uniquement à partir d'un DVD ou d'un
lecteur USB. Vous devez utiliser l'assistant Norton
Bootable Recovery Tool pour créer le DVD ou le lecteur
USB Norton Bootable Recovery Tool.
Vous ne pouvez pas exécuter l'outil Norton Bootable
w
Recovery Tool dans WinPE pendant plus de 72 heures.
Si vous exécutez l'outil Norton Bootable Recovery
pendant plus de 72 heures, votre ordinateur redémarre
sans notification.
Vous pouvez utiliser le DVD ou le lecteur USB Norton
Bootable Recovery Tool pour récupérer un ordinateur
infecté parun virus et d'autres menaces de sécurité. Ce
programme de sécurité ne remplace pas la protection
continue et en temps réel contre les virus et les risques
21Prise en main
A propos de Norton Bootable Recovery Tool
de sécurité. Pour protéger votre ordinateur contre les
infections futures, veuillez installer ou continuez à utiliser
la version de Norton Security que vous avez achetée.
Norton Bootable Recovery Tool détecte et résout les
menaces de sécurité suivantes portant sur la sécurité :
22Prise en main
Virus
Chevaux de Troie
Outils de piratage
Logiciels espions
Programmes qui infectent
d'autres programmes, les
zones de démarrage, les
secteurs de partition ou les
documents ou s'insérant
dans ces éléments ou ens'y
attachant. La plupart des
virus ne font que se
répliquer, mais bon nombre
d'entre eux occasionnent
des dégâts.
Programmes contenant des
codes malicieux qui sont
déguisés ou cachés dans un
élément bénin, tel qu'un jeu
ou un utilitaire.
Outils utilisés par un pirate
pour obtenir un accès non
autorisé à votre ordinateur.
Parmi les différents outils de
piratage existants, les
enregistreurs de frappe
enregistrent
automatiquement lesfrappes
individuelles et renvoient ces
informations au pirate.
Programmes qui analysent
les systèmes ou surveillent
les activités et relayent ces
informations vers un autre
ordinateur.
A propos de Norton Bootable Recovery Tool
23Prise en main
Logiciels publicitaires
Logiciels de suivi
Programmes facilitant la
diffusion de contenu
publicitaire dans leur propre
fenêtre ou en utilisant
l'interface d'un autre
programme.
Programmes qui analysent
les activités des systèmes,
collectent des informations
ou observent les habitudes
de l'utilisateur puis relayent
ces informations vers
d'autres organisations. Les
informations collectées par
ces programmes ne sont ni
personnelles ni
confidentielles. Les
programmes de suivi sont
installés avec l'accord de
l'utilisateur et peuvent
également accompagner
d'autres logiciels installés
par l'utilisateur.
Télécharger l'assistant Norton Bootable Recovery Tool
Si votre tentative d'installation d'un produit Norton ne
réussit pas, téléchargez l'assistant Norton Bootable
Recovery Tool. Cet assistant simple d'utilisation vous
aide à créer l'outil Norton Bootable Recovery Tool sur
un DVD ou lecteur USB. Utilisez l'outil de récupération
au démarrage Norton pour analyser votre ordinateur et
supprimer les menaces de sécurité qui empêchent la
réussite de l'installation.
Il est recommandé de télécharger et installer l'assistant
de l'outil de récupération au démarrage Norton sur un
ordinateur ne comportant aucune menace de sécurité
et de créer l'outil de récupération au démarrage Norton.
Si vous créez l'outil Norton Bootable Recovery Tool sur
A propos de Norton Bootable Recovery Tool
un ordinateur infecté, le DVD ou lecteur USB de
récupération risque d'être également infecté.
Vous pouvez désinstaller l'assistant Norton Bootable
Recovery Tool de votre ordinateur de l'une des manières
suivantes :
1 A partir du menu Démarrer.
1 A partir du site Web du support Norton.
Téléchargement de l'assistant Norton Bootable Recovery
Tool à partir du menu Démarrer
Effectuez l'une des opérations suivantes :
1
1 Sous Windows XP, cliquez sur Démarrer >
Programmes > Norton Security > Norton
Recovery Tools.
1 Sous Windows Vista ou Windows 7, cliquez sur
Démarrer > Tous les programmes > Norton
Security > Norton Recovery Tools.
1 Sous Windows 8, vous pouvez télécharger
l'assistant Norton Bootable Recovery Tool à partir
du site Web du support Norton.
Suivez les instructions à l'écran.
2
Téléchargement de l'assistant Norton Bootable Recovery
Tool à partir d'Internet
Ouvrez votre navigateur et accédez à l'URLsuivante :
1
http://www.norton.com/recoverytool
Suivez les instructions à l'écran.
2
24Prise en main
Création du Norton Bootable Recovery Tool sur un
DVD
Norton Bootable Recovery Tool est intégré à
l'environnement de préinstallation Windows (WinPE).
Par conséquent, vous pouvez exécuter Norton Bootable
Recovery Tool uniquement à partir d'un DVD ou d'un
lecteur USB. Pour l'utiliser, vous devez d'abord le graver
sur un DVD.
A propos de Norton Bootable Recovery Tool
Si vous choisissez de créer Norton Bootable Recovery
w
Tool sur un DVD réinscriptible, toutes les données
stockées sur le DVD seront définitivement supprimées.
Veillez à effectuer la sauvegarde de toutes les données
avant la création de Norton Bootable Recovery Tool sur
un DVD réinscriptible.
Création d'un DVD Norton Bootable Recovery Tool
Ouvrez votre lecteur DVD et insérez un DVD vierge.
1
Dans la fenêtre principale Norton Bootable
2
Recovery Tool, cliquez sur DVD.
Dans la fenêtre Créer sur un média DVD, effectuez
3
l'une des opérations suivantes :
1 Sélectionnez le lecteur DVD dans la liste
déroulante Spécifier le lecteur.
1 Si vous souhaitez ajouter des pilotes, cliquez sur
Ajouter à côté de Ajouter des pilotes.
1 Si vous souhaitez modifier la langue par défaut,
cliquez sur Modifier à côté de Spécifier la
langue. Vous pouvez modifier la langue dans la
fenêtre Sélectionnez une langue. Par défaut,
Norton Bootable Recovery Tool est créé en
anglais.
Cliquez sur Suivant.
4
Si vous souhaitez créer l'outil Norton Bootable
5
Recovery Tool sur un DVD réinscriptible, cliquez sur
Oui pour confirmer.
Passez les résultats en revue et effectuez l'une des
6
opérations suivantes :
1 Cliquez sur Terminé pour fermer Norton Bootable
Recovery Tool.
1 Cliquez sur Retour au menu principal pour créer
ou mettre à jour Norton Bootable Recovery Tool
sur un autre média.
25Prise en main
Création du fichier ISO Norton Bootable Recovery Tool
Vous pouvez créer un fichier ISO Norton Bootable
Recovery Tool sur votre ordinateur. Vous pouvez graver
A propos de Norton Bootable Recovery Tool
ce fichier ISO sur un DVD et l'utiliser en tant que DVD
de récupération sur votre ordinateur. Vous pouvez
également utiliser ce fichier ISO pour renvoyer vers un
ordinateur virtuel en tant que DVD-ROM virtuel.
Création d'un fichier ISO Norton Bootable Recovery Tool
Dans la fenêtre principale Assistant Norton
1
Bootable Recovery Tool, cliquez sur Fichier ISO.
Dans la fenêtre Créer un fichier ISO, procédez
2
comme suit :
1 Si vous souhaitez enregistrer le fichier ISO à un
emplacement spécifique, cliquez sur Modifier à
côté de Sélectionner l'emplacement.
Vous pouvez parcourir et sélectionner
l'emplacement du dossier.
1 Si vous souhaitez ajouter des pilotes, cliquez sur
Ajouter à côté de Ajouter des pilotes.
1 Si vous souhaitez modifier la langue par défaut,
cliquez sur Modifier à côté de Spécifier la
langue.
Vous pouvez modifier la langue dans la fenêtre
Sélectionnez une langue. Par défaut, Norton
Bootable Recovery Tool est créé en anglais.
Cliquez sur Suivant.
3
Passez les résultats en revue et effectuez l'une des
4
opérations suivantes :
1 Cliquez sur Terminé pour fermer Norton Bootable
Recovery Tool.
1 Cliquez sur Retour au menu principal pour créer
ou mettre à jour Norton Bootable Recovery Tool
sur un autre média.
26Prise en main
Création de Norton Bootable Recovery Tool sur un
lecteur USB
Vous pouvez créer Norton Bootable Recovery Tool sur
un lecteur USB et utiliser ce dernier pour exécuter
Norton Bootable Recovery Tool sur votre ordinateur.
A propos de Norton Bootable Recovery Tool
Lorsque vous créez Norton Bootable Recovery Tool sur
un lecteur USB, toutes les données stockées sur ce
lecteur sont définitivement supprimées et le lecteur USB
est formaté. Veillez à effectuer la sauvegarde de toutes
les données avant la création de Norton Bootable
Recovery Tool sur un lecteur USB.
Création de Norton Bootable Recovery Tool sur un
lecteur USB
Insérez le lecteur USB dans le port USB de votre
1
ordinateur.
Dans la fenêtre principale Assistant Norton
2
Bootable Recovery Tool, cliquez sur Clé USB.
Dans la fenêtre Créer sur une clé USB, procédez
3
comme suit :
1 Sélectionnez le lecteur USB à partir de la liste
déroulante Spécifier le lecteur.
1 Si vous souhaitez ajouter des pilotes, cliquez sur
Ajouter à côté de Ajouter des pilotes.
1 Si vous souhaitez modifier la langue par défaut,
cliquez sur Modifier à côté de Spécifier la
langue.
Vous pouvez modifier la langue dans la fenêtre
Sélectionnez une langue. Par défaut, Norton
Bootable Recovery Tool est créé en anglais.
Cliquez sur Suivant.
4
Dans le message de confirmation, cliquez sur Oui
5
pour que Norton Bootable Recovery Tool formate le
lecteur USB avant de créer Norton Bootable
Recovery Tool.
Passez les résultats en revue et effectuez l'une des
6
opérations suivantes :
1 Cliquez sur Terminé pour fermer Norton Bootable
Recovery Tool.
1 Cliquez sur Retour au menu principal pour créer
ou mettre à jour Norton Bootable Recovery Tool
sur un autre média.
27Prise en main
A propos de Norton Bootable Recovery Tool
Accès à l'assistant Norton Bootable Recovery Tool
Norton Bootable Recovery Tool est intégré à
l'environnement de préinstallation Windows (WinPE).
Par conséquent, vous pouvez exécuter Norton Bootable
Recovery Tool uniquement à partir d'un DVD ou d'un
lecteur USB.
L'assistant Norton Bootable Recovery Tool vous permet
de créer l'outil Norton Bootable Recovery Tool. Vous
pouvez créer l'outil Norton Bootable Recovery Tool sur
un DVD ou un lecteur USB. Vous pouvez utiliser ce
média pour exécuter l'outil Norton Bootable Recovery
Tool sur votre ordinateur.
Vous pouvez vous connecter à votre compte Norton et
accéder au lien de téléchargement de l'outil Norton
Bootable Recovery Tool.
Pour accéder à votre compte Norton, rendez-vous à
l'adresse suivante :
https://account.norton.com
Accès à l'assistant Norton Bootable Recovery Tool
Effectuez l'une des opérations suivantes :
1
1 Cliquez deux fois sur l'icône de l'assistant Norton
Bootable Recovery Tool sur le Bureau.
1 Sous WindowsXP, Windows Vista et Windows 7,
dans la barre des tâches Windows, cliquez sur
Démarrer > Tous les programmes > Assistant
Norton Bootable Recovery Tool > Assistant
Norton Bootable Recovery Tool.
1 Sous Windows 8, vous pouvez accéder à
l'assistant Norton Bootable Recovery Tool à partir
du site Web du support Norton.
Suivez les instructions à l'écran pour télécharger
2
l'assistant Norton Bootable Recovery Tool.
28Prise en main
Utilisation de l'outil Norton Bootable Recovery Tool
Si l'installation de votre produit Norton échoue, utilisez
l'Outil de récupération au démarrage Norton pour
A propos de Norton Bootable Recovery Tool
analyser et supprimer les menaces de sécurité qui
empêchent la réussite de l'installation. Si votre
ordinateur est infecté et vous n'êtes pas en mesure de
démarrer le système d'exploitation Windows, l'Outil de
récupération au démarrage Norton vous permet de
supprimer les menaces et de rétablir ainsi votre
ordinateur.
L'outil de récupération au démarrage Norton est
disponible sur le CD du produit que vous avez acheté.
Utilisez ce CD de produit comme médiade récupération.
Si vous avez acheté ce produit sous format
téléchargeable, accédez à l'URL suivante pour
télécharger l'assistant Norton Bootable Recovery Tool :
http://www.norton.com/fr/recoverytool_n360
Norton Bootable Recovery Tool télécharge
automatiquement les définitions de virus les plus
récentes à partir des serveurs Symantec et les utilise
pour protéger votre ordinateur contre tous les types de
virus et les dernières menaces de sécurité. Si Dynamic
Host Configuration Protocol (DHCP) est activé, des
définitions de virus sont automatiquement mises à jour
lorsque votre ordinateur est connecté à Internet. Vous
devez donc utiliser une connexion Ethernet pour mettre
à jour les définitions de virus dans Norton Bootable
Recovery Tool. Vous ne pouvez pas mettre à jour les
définitions de virus de Norton Bootable Recovery Tool
en utilisant une connexion réseau sans fil.
Si les définitions de virus sont périmées, Norton
Bootable Recovery Tool peut ne pas être en mesure de
détecter et de supprimer toutes les menaces de sécurité
les plus récentes présentes sur votre ordinateur.
Utilisation de l'outil Norton Bootable Recovery Tool
Insérez le média de récupération Norton Bootable
1
Recovery Tool.
29Prise en main
A propos de Norton Bootable Recovery Tool
Démarrez ou redémarrez votre ordinateur en mode
2
BIOS.
Vous pouvez accéder au mode BIOS en appuyant
sur la touche indiquée à l'écran immédiatementaprès
le redémarrage de l'ordinateur.
Sélectionnez le média de récupération sur lequel
3
vous avez créé l'outil Norton Bootable Recovery Tool,
puis appuyez sur Entrée.
Si votre ordinateur est compatible UEFI, sélectionnez
le média de récupération via l'option Legacy Boot
plutôt que l'option UEFI Boot.
Le média de récupération peut être le DVD ou le
lecteur USB Norton Bootable Recovery Tool.
Lisez le contrat de licence Norton, puis cliquez sur
4
J'accepte.
Dans la fenêtre Norton Bootable Recovery Tool,
5
cliquez sur Norton Advanced Recovery Scan.
Dans la section Analyse, cliquez sur Lancer
6
l'analyse.
A la fin de l'analyse, la fenêtre des résultats répertorie
les éléments suivants.
1 Le nombre total de fichiers analysés
1 Le nombre total de menaces détectées
1 Le nombre total de menaces corrigées
1 Le nombre total de menaces non traitées
1 Les détails de chaque menace détectée
Dans la fenêtre des résultats de l'analyse, effectuez
7
l'une des opérations suivantes :
1 Pour réparer toutes les menaces détectées sur
votre ordinateur, sélectionnez Définir toutes les
actions à Réparer.
1 Pour effectuer des actions appropriées pour
chacune des menaces, sélectionnez Réparer ou
Ignorer.
Cliquez sur Continuer.
8
Cliquez sur OK si une boîte de dialogue de
9
confirmation s'affiche.
30Prise en main
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