AntiSpam, Norton AntiVirus, Norton Internet Security, Norton 360 et Norton
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Si votre produit refuse de s’installer .... . . ..... . ..... . . ..... . ..... . . ..... . ..... 15
Si vous suspectez que votre ordinateur est infecté par un virus ..... . ... 16
Solutions de support EMEA
Index
Table des matières4
Installation
Ce chapitre traite des sujets suivants :
1 Avant de commencer
1 Installation et activation de Norton Internet Security
1 Si l'écran d'accueil n'apparaît pas
Avant de commencer
Avant de commencer, fermez tous les programmes actifs sur votre ordinateur
et vérifiez que vous êtes connecté à Internet.
Norton Internet Security contient un programme antivirus. Si d'autres
programmes antivirus sont installés sur l'ordinateur, une boîte de dialogue peut
s’afficher pour vous aider à les supprimer. Il est fortement recommandé de
supprimer ces programmes. Suivez les instructions affichées à l'écran.
Norton Internet Security contient un programme de pare-feu. Si d'autres
programmes de pare-feu sont installés sur l'ordinateur, il est fortement
recommandé de les désinstaller pour éviter les erreurs d'installation.
Pour plus d'informations, reportez-vous à la documentation du programme
concerné.
Si un message de pare-feu apparaît pendant l'installation, cliquez sur Oui pour
w
utiliser le pare-feu de Norton Internet Security.
1
Installation et activation de Norton Internet Security
Vous pouvez installer Norton Internet Security à partir d'un CD-ROM ou d'un
fichier téléchargé.
Installation
6
Si l'écran d'accueil n'apparaît pas
Pour installer et activer Norton Internet Security
1
Effectuez l'une des opérations suivantes :
1 Si vous installez à partir d'un CD-ROM, insérez ce dernier dans le lecteur
1 Si vous avez téléchargé votre copie de Norton Internet Security, cliquez
Se reporter à “Si
l'écran d'accueil
n'apparaît pas”
à la page 6.
2
Dans l'écran d'accueil, cliquez sur Installer Norton Internet Security.
3
Lisez le contrat de licence, saisissez votre clé de produit si un message vous
demande de le faire, puis cliquez sur J'accepte.
Si vous n'acceptez pas les termes du contrat de licence, l'installation ne peut
se poursuivre.
4
Examinez l'écran Si vous avez d'autre produits de sécurité, puis cliquez sur
Suivant.
5
Dans le volet Norton Internet Security, vérifiez les options, puis cliquez sur
Suivant.
6
Si l'écran Norton Account apparaît, effectuez l'une des opérations suivantes :
1 Si vous avez déjà un compte, complétez la section Connexion à un compte
1 Si vous voulez créer un nouveau Norton Account, complétez la section
7
Cliquez sur Suivant.
8
Dans le volet de Norton Internet Security, vérifiez les détails de votre
abonnement, puis cliquez sur Terminer.
de CD-ROM.
deux fois sur le fichier téléchargé.
Norton Account existant.
Créer un Norton Account.
Si l'écran d'accueil n'apparaît pas
Il arrive parfois que le lecteur de CD-ROM d'un ordinateur n'exécute pas
automatiquement un CD-ROM.
Pour démarrer l'installation depuis le CD-ROM :
1
Sur le Bureau, cliquez deux fois sur Poste de travail..
2
Dans la boîte de dialogue Poste de travail, cliquez deux fois sur l'icône
représentant le lecteur de CD-ROM.
3
Dans la liste de fichiers, cliquez deux fois sur Cdstart.exe.
Prise en main
Ce chapitre traite des sujets suivants :
1 Démarrage de Norton Internet Security
1 Activation de votre produit
1 Exploration de la fenêtre principale
1 Affichage de l'état des différentes catégories de protection
1 A propos de l'indicateur d'état de la sécurité
1 Pour plus d'informations
2
Démarrage de Norton Internet Security
Se reporter à
“Réaction aux
indicateurs d'état de
sécurité”
à la page 12.
Norton Internet Security protège l'ordinateur sur lequel il est installé. Vous
n'avez pas besoin de lancer le programme pour être protégé. Si Norton Internet
Security détecte une situation nécessitant votre attention, une fenêtre apparaît
pour vous aider.
Vous pouvez à tout moment lancer Norton Internet Security pour modifier des
paramètres, vérifier la protection ou effectuer des opérations de maintenance
préventive. Toutes les fonctions du programme sont accessibles à partir de la
fenêtre principale.
Pour démarrer Norton Internet Security
4
Effectuez l'une des opérations suivantes :
1 Dans la zone de notification système de Windows, cliquez deux fois sur
l'icône de Norton Internet Security.
1 Dans la barre des tâches de Windows, cliquez sur Démarrer > Tous les
programmes > Norton Internet Security > Norton Internet Security.
Prise en main
8
Activation de votre produit
Activation de votre produit
Si vous n'avez pas activé le produit lors de l'installation, vous recevrez
régulièrement une alerte Activation requise jusqu'à ce que vous procédiez à
l'activation.
L'activation du produit permet de limiter le piratage informatique et garantit
que vous utilisez un logiciel Symantec authentique.
Vous devez activer le produit dans les délais spécifiés par l'alerte. Dans le cas
w
contraire, le produit cessera de fonctionner.
Vous pouvez activer votre produit directement depuis l'alerte d'activation requise.
Vous pouvez également utiliser le lien Aide et support de la fenêtre principale.
L'activation ne prend que quelques minutes.
Pour activer votre produit depuis l'alerte Activation requise :
1
Dans la fenêtre de l'alerte, cliquez sur Activer maintenant.
2
Cliquez sur OK.
3
Dans la fenêtre Activation, cliquez sur Suivant.
4
Dans la fenêtre Activation effectuée, cliquez sur Terminer.
Pour activer votre produit à partir de la fenêtre principale :
1
En haut de la fenêtre principale, cliquez sur Aide et support.
2
Dans la fenêtre principale, cliquez sur Aide et support.
3
Dans la fenêtre Activation, cliquez sur Suivant.
4
Dans la fenêtre Activation effectuée, cliquez sur Terminer.
Si vous ne pouvez pas activer votre produit
Si vous ne parvenez pas à vous connecter aux serveurs Symantec pour activer
le produit, vérifiez d'abord si un logiciel de contrôle parental est installé sur votre
ordinateur ou activé par votre fournisseur d'accès à Internet (FAI) et bloque la
connexion.
Un problème de connexion peut se produire si un logiciel de contrôle parental
est utilisé. Si vous pensez que ce logiciel de contrôle parental bloque la connexion,
configurez-le pour qu'il ne bloque pas la procédure d'activation. Pour modifier
la configuration, vous devez vous connecter au logiciel de contrôle parental en
tant qu'administrateur ou vous connecter à Internet via le FAI en tant
qu'administrateur.
Exploration de la fenêtre principale
Lorsque vous démarrez Norton Internet Security, la fenêtre principale s'ouvre.
La fenêtre principale permet d'accéder à toutes les fonctions et options de Norton
Internet Security, ainsi qu'à l'aide et au support.
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