SYMANTEC Norton Internet Security 2003 User Manual [fr]
Guide de l'utilisateur
20%
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Guide de l'utilisateur
Norton Internet Security™ 2003
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Si vous installez Norton Internet Security pour la première fois
Démarrez ici
Si vous installez Norton Internet
Security pour la première fois
Démarrez ici
Déterminer le système de fichiers utilisé par
l’ordinateur.
Sur le bureau, cliquez deux fois sur Poste de
travail, effectuez un clic droit sur le lecteur C,
puis cliquez sur Propriétés.
Quel système de fichiers utilisez-vous ?
3
1 FAT (Windows 98/Me/2000/XP)
Se reporter à "Si vous utilisez un système de
fichiers FAT" à la page 4.
1 NTFS (Windows 2000/XP uniquement)
Se reporter à "Si vous utilisez un système de
fichiers NFTS" à la page 5.
Consultez www.service.symantec.com/installtutorial pour
w
obtenir des instructions détaillées et un didacticiel Web qui
vous guidera tout au long du processus
Si vous installez Norton Internet Security pour la première fois
4
Si vous utilisez un système de fichiers FAT
Si vous utilisez un système de fichiers FAT
Rechercher les virus affectant l’installation.
Insérez le CD-ROM Norton Internet Security dans
le lecteur et relancez l’ordinateur.
Si vous ne disposez pas d’un CD-ROM Norton
Internet Security, ou si vous ne parvenez pas à
lancer l'ordinateur à partir d'un CD-ROM, créez
des disquettes d’urgence sur un autre
ordinateur non infecté.
Se reporter à "Création de disquettes
d'urgence" à la page 30.
Exécutez une analyse complète du système.
Un virus a-t-il été détecté ?
1 Oui
Exécutez une nouvelle analyse en utilisant la
touche Suppr.
1 Non
Se reporter à "Terminer l’installation" à la
page 6.
w
Consultez www.service.symantec.com/installtutorial pour
obtenir des instructions détaillées et une démo Web qui vous
guidera tout au long du processus
Si vous installez Norton Internet Security pour la première fois
Si vous utilisez un système de fichiers NFTS
Si vous utilisez un système de fichiers NFTS
Rechercher les virus affectant l’installation.
Pouvez-vous établir une connexion avec
Internet ?
1 Oui
Allez à l’adresse http://security.symantec.com et
suivez les instructions à l’écran pour rechercher
les menaces.
1 Non
Pour Windows XP : Allez à l’adresse
service.symantec.com
Pour Windows 2000 : Allez à l’adresse
service.symantec.com
Se reporter à "Terminer l’installation" à la
page 6.
5
Un virus a-t-il été détecté ?
1 Oui
Notez le nom du virus et allez à l'adresse http://
securityresponse.symantec.com pour obtenir des
instructions de suppression spécifiques.
1 Non
Si ce n’est déjà fait, installez Norton Internet
Security.
Se reporter à "Terminer l’installation" à la
page 6.
w
Consultez www.service.symantec.com/installtutorial pour
obtenir des instructions détaillées et un didacticiel Web qui
vous guidera tout au long du processus
Si vous installez Norton Internet Security pour la première fois
6
Terminer l’installation
Terminer l’installation
Après avoir recherché les virus, vous pouvez
installer Norton Internet Security en toute sécurité.
Désinstallez tous les autres programmes antivirus
sur l’ordinateur.
Sur le bureau, utilisez le Panneau de
configuration Ajout/Suppression de
programmes pour sélectionner le programme à
désinstaller.
Fermez tous les programmes en cours
d’exécution, y compris les éléments de la barre
d’état du système Windows.
Installez Norton Internet Security depuis le
CD-ROM Norton Internet Security.
Se reporter à "Installation de Norton Internet
Security" à la page 27.
Avez-vous vu s’afficher le message "Norton
Internet Security a été installé avec succès" ?
1 Oui
Se reporter à "Après l’installation" à la
page 38.
1 Non
Notez le message d’erreur à l’écran et rendezvous sur le site http://www.symantec.fr/
frsupport/ pour obtenir de l’aide.
Table des matières
Si vous installez Norton Internet Security pour la première fois
Démarrez ici ........................................................................................3
Si vous utilisez un système de fichiers FAT ................................... 4
Si vous utilisez un système de fichiers NFTS ................................. 5
Terminer l’installation ....................................................................... 6
Chapitre 1 Réponse aux urgences
Si vous soupçonnez la présence d’un virus ..................................17
Réponse aux menaces de virus ...............................................18
Si vous pensez que votre ordinateur fait l'objet d'une attaque ..18
Restauration après incident ............................................................ 19
Prévention des problèmes ultérieurs .............................................20
Chapitre 2 A propos de Norton Internet Security
Nouveautés de Norton Internet Security 2003 ............................21
Fonctionnalités de Norton Internet Security ................................22
A propos de Norton Personal Firewall ...................................23
A propos de Norton AntiVirus .................................................25
Chapitre 3 Installation de Norton Internet Security
Configuration système requise ....................................................... 27
Clients de messagerie pris en charge .....................................28
Clients de messagerie instantanée pris en charge ............... 29
Avant l'installation ...........................................................................29
Préparation de l'ordinateur ......................................................29
Création de disquettes d'urgence ............................................30
Installation de Norton Internet Security ....................................... 31
Si l'écran d'ouverture n'apparaît pas ......................................35
Table des matières8
Enregistrement du logiciel ..............................................................36
Après l’installation ............................................................................38
Redémarrage de l’ordinateur ...................................................38
Utilisation de l'assistant Sécurité ............................................39
Si Norton SystemWorks est installé ...............................................46
Si vous devez désinstaller Norton Internet Security ...................47
Chapitre 4 Bases de Norton Internet Security
Accès à Norton Internet Security ...................................................49
Accès à Norton Internet Security depuis la barre d'état
système ................................................................................50
Accès à Norton AntiVirus depuis la barre d'outils de
l'Explorateur Windows ......................................................51
Utilisation de Norton Internet Security .........................................52
Accès aux fonctions de protection de Norton Internet
Security ................................................................................52
Utilisation de Security Monitor ...............................................53
Réponse aux alertes de Norton Internet Security .................55
Utilisation d’Alert Tracker .......................................................57
Vérification de la vulnérabilité de l'ordinateur
aux attaques ........................................................................58
Identification de la source de communications ....................59
Arrêt d'une communication Internet avec la
fonction Bloquer le trafic ...................................................60
Personnalisation de Norton Internet Security ..............................61
A propos des options générales ...............................................62
A propos des options LiveUpdate ............................................63
A propos des options du pare-feu ............................................64
A propos des options des contenus Web ................................65
A propos des options de messagerie .......................................66
Personnalisation de Norton AntiVirus ...........................................67
A propos des options système .................................................67
A propos des options Internet ..................................................69
A propos des autres options .....................................................70
Options de protection par mot de passe ........................................70
Réinitialisation des mots de passe des options .....................72
Désactivation temporaire de Norton Internet Security ...............73
Désactivation temporaire d'Auto-Protect ...............................73
Création de disquettes de sauvetage ..............................................75
A propos des disquettes de sauvetage ....................................75
Création d'un jeu de disquettes de sauvetage .......................75
Test de vos disquettes de sauvetage .......................................76
Mise à jour des disquettes de sauvetage ................................76
Pour plus d'informations .................................................................77
Recherche des termes de glossaire .........................................77
Utilisation de l'aide en ligne ....................................................77
Fichier LisezMoi et notes de version ......................................79
Accès aux fichiers PDF du guide de l'utilisateur ..................80
A propos de Norton Internet Security sur le Web ................ 81
Exploration des didacticiels en ligne ......................................82
Inscription au bulletin d'informations de
Symantec Security Response ...........................................82
Chapitre 5 Mises à jour avec LiveUpdate
A propos des mises à jour de programme .................................... 83
A propos des mises à jour de la protection antivirus ..................84
Informations sur l'abonnement ......................................................85
Quand mettre à jour ? ....................................................................... 85
Demander une alerte de mise à jour .......................................85
Si vous exécutez LiveUpdate sur un réseau interne ...................86
Si vous ne pouvez pas utiliser LiveUpdate ...................................86
Obtenir des mises à jour à l'aide de LiveUpdate ......................... 86
Paramétrez LiveUpdate pour opérer en mode interactif ou en mode
express ........................................................................................87
Désactiver le mode express .....................................................88
Exécution automatique de LiveUpdate ..........................................88
Table des matières 9
Chapitre 6 Contrôle de l'accès aux ordinateurs protégés
Contrôle de l'utilisation de votre ordinateur ................................91
Connexion à un réseau ............................................................. 91
Activation du partage de fichiers et d’imprimantes .............92
Organisation des ordinateurs en zones de réseau ................93
Identification des ordinateurs dans Norton Internet
Security ................................................................................95
Contrôle de l'accès des utilisateurs à Internet .............................98
Si vous accédez à Internet via un routeur câble ou DSL .....98
Si des ordinateurs multiples partagent une même
connexion à Internet ..........................................................98
Si votre FAI utilise un serveur proxy ..................................... 99
Table des matières10
Contrôle de l'accès des utilisateurs extérieurs à
votre réseau ............................................................................. 100
Si vous exécutez un serveur Web ........................................ 100
Si vous exécutez un serveur FTP .......................................... 101
Si vous exécutez Symantec pcAnywhere ............................ 101
Si vous exécutez un réseau privé virtuel ............................ 102
Chapitre 7 Protection contre les tentatives d'intrusion
Protection offerte par Norton Internet Security contre
les attaques de réseau ............................................................ 104
Surveillance des communications par Norton Personal
Firewall ............................................................................. 104
Détection d'intrusion et analyse des communications ..... 105
Visual Tracking et le repérage d'attaquants ....................... 106
Activation de Norton Personal Firewall et de la Détection
d'intrusion ................................................................................ 107
Personnalisation de la protection du pare-feu ........................... 107
Modification du niveau de sécurité ...................................... 107
Modification de paramètres de sécurité individuels ......... 109
Réinitialisation des options de sécurité sur les
valeurs par défaut ............................................................ 111
Personnalisation des règles de filtrage ....................................... 112
Traitement des règles de filtrage .......................................... 112
A propos des règles de filtrage par défaut .......................... 113
Création de règles de filtrage ................................................ 114
Ajout manuel d'une règle de pare-feu .................................. 119
Modification d’une règle de filtrage existante .................... 123
Réinitialisation des paramètres par défaut des
règles de filtrage .............................................................. 124
Personnalisation de la Détection d'intrusion ............................. 125
Exclusion d'activités de réseau de la surveillance ............ 125
Activation ou désactivation d'AutoBlock ............................. 127
Déblocage d'ordinateurs ........................................................ 127
Exclusion d'ordinateurs d’AutoBlock .................................. 128
Ajout d’un ordinateur bloqué à la zone Restreints ............ 128
Table des matières 11
Chapitre 8 Protection antivirus des disques, des fichiers et des
données
Assurez-vous que les paramètres de protection
sont activés ...............................................................................130
Analyse manuelle de disques, de dossiers et de fichiers ..........131
Exécution d’une analyse complète du système ..................132
Analyse d'éléments distincts .................................................132
En cas de problèmes lors d'une analyse ..............................133
Création et utilisation d’analyses personnalisées .....................133
Exécution d'une analyse personnalisée ...............................134
Suppression d'une analyse personnalisée ...........................135
Planification d'analyses antivirus ...............................................135
Programmation d'une analyse personnalisée .....................135
Modification d'analyses programmées ................................137
Suppression d'une programmation d'analyse .....................137
Chapitre 9 Comment procéder en cas d'infection
Si un virus est détecté lors d'une analyse ...................................140
Consultation des détails de réparation .................................140
Utilisation de l’Assistant de réparation ...............................140
Si le virus a été détecté par Auto-Protect ....................................141
Si vous utilisez Windows 98/98SE/Me ................................141
Si vous utilisez Windows 2000/XP .......................................143
Si le virus a été détecté par le blocage de script ........................143
Si une menace a été détectée par le blocage
de vers .......................................................................................144
Si l’inoculation signale une modification des
fichiers système ...............................................................144
Si des fichiers sont en quarantaine ..............................................145
Si Norton AntiVirus ne peut pas réparer un fichier ..................147
Si l’ordinateur ne démarre pas correctement .............................147
Si vous devez utiliser les disques de sauvetage
(Windows 98/98SE/Me) ..................................................148
Si vous avez besoin d'utiliser des disquettes d'urgence ....149
Recherche de virus sur le site Web de Symantec ......................150
Rechercher des virus dans Norton AntiVirus ............................150
Table des matières12
Chapitre 10 Création de comptes pour utilisateurs multiples
A propos des comptes Norton Internet Security ....................... 153
Création de comptes Norton Internet Security .......................... 154
Définition du compte de démarrage ..................................... 159
Définition ou modification du mot de passe
d'un compte ...................................................................... 159
Affectation des types de comptes Norton Internet
Security aux comptes Windows ........................................... 160
Ouverture d'une session Norton Internet Security ................... 162
Personnalisation des comptes Norton Internet Security ......... 163
Chapitre 11 Protection de votre confidentialité
Identification des informations confidentielles à protéger ...... 166
Conseils de saisie des informations confidentielles .......... 166
Confidentialité et SSL ............................................................. 167
Ajout d'informations confidentielles ................................... 167
Modification ou suppression d'informations
confidentielles .................................................................. 168
Personnalisation de la confidentialité ......................................... 168
Définition du niveau de confidentialité ............................... 169
Réglage de paramètres de confidentialité individuels ...... 170
Chapitre 12 Blocage des publicités sur Internet
Fonctionnement du Blocage des publicités ................................ 175
Blocage d'après les dimensions ............................................ 175
Blocage d'après l'emplacement ............................................. 176
Activation et désactivation du Blocage des publicités .............. 177
Activation/désactivation du Blocage des fenêtres
déroulantes .............................................................................. 178
Activation ou désactivation du Blocage Flash ........................... 178
Utilisation de la Corbeille publicitaire ........................................ 179
Utilisation des chaînes de texte pour identifier les
publicités à bloquer ou à autoriser ....................................... 180
Identification des chaînes de Blocage des publicités ........ 181
Ajout d'une chaîne de Blocage des publicités .................... 182
Modification ou suppression d'une chaîne de
Blocage des publicités .................................................... 183
Table des matières 13
Chapitre 13 Suppression des courriers indésirables
Fonctionnement de l'Alerte spam ................................................185
Alerte spam et SSL ..................................................................186
Activation et désactivation de l'Alerte spam .............................186
Création de filtres de spam ...........................................................187
Personnalisation de l'Alerte spam ................................................190
Conseils pour l'Alerte spam ..........................................................191
Chapitre 14 Protection des enfants avec le Contrôle parental
A propos du Contrôle parental ......................................................193
Activation et désactivation du Contrôle parental ......................194
Personnalisation du Contrôle parental ........................................195
Restriction de l'accès aux sites Web .....................................195
Restriction des applications qui accèdent à Internet .........200
Restriction de l'accès aux groupes de discussion ...............202
Chapitre 15 Contrôle de Norton Internet Security
Fenêtre Statut et paramètres ........................................................208
Affichage de la fenêtre Statistiques .............................................208
Réinitialisation des informations de la fenêtre
Statistiques .......................................................................209
Affichage des statistiques détaillées ............................................210
Réinitialisation des statistiques détaillées ..........................211
Définition des statistiques affichées dans la fenêtre
Statistiques détaillées .....................................................211
Fenêtre Statistiques détaillées toujours visible ..................212
Affichage des journaux de Norton Internet Security ................213
Affichage des journaux ...........................................................214
Actualisation des journaux ....................................................215
Désactivation de la consignation ..........................................215
Purge des journaux .................................................................216
Modification de la taille des journaux ..................................217
Réglage de la largeur d’une colonne .....................................217
Impression ou enregistrement des journaux et des
statistiques ...............................................................................218
Table des matières14
Annexe A Dépannage de Norton Internet Security
Dépannage des problèmes de Norton Internet Security .......... 222
Quel est le problème avec ce site Web ? .............................. 222
Pourquoi ne puis-je pas publier des informations
en ligne ? ........................................................................... 224
Pourquoi un courrier électronique que j'ai envoyé
n'est-il jamais arrivé ? ..................................................... 224
Pourquoi un programme ne se connecte-t-il pas
à Internet ? ........................................................................ 224
Pourquoi Norton Internet Security ne m'envoie-t-il pas
d'avertissement avant d'autoriser des applications
à accéder à Internet ? ...................................................... 225
Pourquoi ne puis-je pas imprimer vers une imprimante
partagée ou me connecter à un ordinateur du réseau
local ? ................................................................................. 225
Pourquoi ne puis-je pas me connecter à Internet par
l'intermédiaire d'un modem câble ? .............................. 225
Pourquoi LiveUpdate n’obtient-il pas de liste de
mises à jour ? ................................................................... 226
Comment un site Web peut-il accéder aux
informations sur mon navigateur ? .............................. 227
Résolution des problèmes de Norton AntiVirus ........................ 227
Ma disquette de sauvetage ne fonctionne pas .................... 227
Une alerte me demande d’utiliser mes disquettes de
sauvetage, mais je n’en ai pas créé ............................... 228
Impossible de démarrer depuis le lecteur A ....................... 228
Auto-Protect ne se charge pas au démarrage
de l'ordinateur .................................................................. 229
J’ai effectué une analyse et supprimé un virus, mais il
continue d’infecter mes fichiers ................................... 230
Norton AntiVirus ne peut pas réparer mes fichiers
infectés .............................................................................. 231
Je reçois un message d’erreur lors du test du jeu de
disques de sauvetage de base ........................................ 231
Je ne peux pas recevoir de courriers électroniques .......... 232
Je ne peux pas envoyer de courriers électroniques ........... 233
Annexe B A propos d’Internet
Transmission des informations sur Internet ..............................237
A propos du protocole UDP ....................................................238
A propos du protocole ICMP ..................................................238
A propos du protocole IGMP ..................................................238
Stockage des informations du Web sur Internet ........................239
Demande d’une page ...............................................................239
Présentation des URL ..............................................................240
Identification des programmes sur les serveurs
par les ports ..............................................................................241
Ports connus .............................................................................241
Identification des ordinateurs sur Internet ................................242
Annexe C Risques et menaces liés à Internet
Risques liés aux pirates .................................................................245
Déroulement d’une attaque de pirate ...................................246
Risques liés à des contenus actifs ................................................249
Risques liés à des activités et des contenus inadaptés .............250
Blocage de catégories de sites et de groupes de
discussion ..........................................................................250
Restriction d'accès aux applications ....................................250
Risques liés à la confidentialité ....................................................250
Envoi d'informations confidentielles ....................................251
Les cookies ...............................................................................251
Blocage des cookies .................................................................252
Suivi de l'utilisation d'Internet ..............................................252
Risques liés aux chevaux de Troie et aux virus .........................253
Probabilité de subir une attaque ..................................................254
Table des matières 15
Glossaire
Index
Solutions de service et de support EMEA
Réponse aux
urgences
En cas d'urgence, reportez-vous à cette section pour trouver la solution à
votre problème. Les problèmes courants comprennent les menaces de
virus et les tentatives d'intrusion.
Si vous soupçonnez la présence d’un virus
1
Se reporter
à "Impossible de
démarrer depuis le
lecteur A" à la
page 228.
Si votre ordinateur est infecté par un
démarrer à partir d'un disque non infecté pour supprimer le virus, vous
pouvez utiliser le CD-ROM Norton Internet Security comme disquette
d'urgence. Le programme DOS Norton AntiVirus utilise les définitions de
virus du CD-ROM Norton Internet Security et ne dispose pas des
définitions de virus les plus récentes, telles que celles téléchargées via
LiveUpdate.
vous pouvez être contraint de modifier les options du BIOS de
l'ordinateur pour démarrer à partir du lecteur de CD.
Pour démarrer l'ordinateur à partir du CD-ROM Norton Internet
Security et rechercher les virus
Insérez le CD-ROM Norton Internet Security dans le lecteur.
1
2
Redémarrez l'ordinateur.
Le programme d'urgence analyse l'ordinateur et supprime les virus.
virus
et que vous avez besoin de le
Réponse aux urgences
18
Si vous pensez que votre ordinateur fait l'objet d'une attaque
Réponse aux menaces de virus
Se reporter
à "Comment
procéder en cas
d'infection" à la
page 139.
Se reporter à "Si
des fichiers sont en
quarantaine" à la
page 145.
Si vous avez déjà installé Norton Internet Security et que
Norton AntiVirus détecte un virus sur l'ordinateur, vous disposez de trois
solutions pour résoudre le problème :
1
Réparer le fichier
Cette action supprime le virus du fichier.
1
Mettre le fichier en quarantaine
Cette action rend le fichier inaccessible à tout programme autre que
Norton AntiVirus. Vous ne pouvez pas ouvrir ce fichier
accidentellement et propager le virus, mais vous pouvez toujours
l’analyser et le soumettre éventuellement à Symantec.
1
Supprimer le fichier
Cette action supprime le virus de l'ordinateur en supprimant le
fichier qui le contient. Cette option ne doit être utilisée que si le
fichier est irréparable ou impossible à mettre en quarantaine.
Si vous pensez que votre ordinateur fait l'objet
d'une attaque
Se reporter à "Arrêt
d'une
communication
Internet avec la
fonction Bloquer le
trafic" à la
page 60.
Si l'ordinateur répond de manière anormale et que vous avez déterminé
qu'il ne s'agit pas d'un virus ou d'un fichier corrompu, vous faites peutêtre l'objet d'une attaque.
Si vous soupçonnez une attaque de pirate, déconnectez immédiatement
l'ordinateur d'Internet. Si vous n'avez pas encore installé Norton Internet
Security, installez-le maintenant.
Si vous avez installé Norton Internet Security, vous pouvez utiliser ses
outils de sécurité pour bloquer l'attaque, rechercher l'attaquant et éviter
les attaques à l'avenir.
Pour bloquer et analyser une attaque
1
Ouvrez Norton Internet Security.
2
Cliquez sur
Bloquer le trafic
.
Cela bloque immédiatement toute communication entrante et
sortante avec les autres ordinateurs.
3
Si vous utilisez Security Monitor, cliquez sur
4
Dans Security Center, cliquez sur
5
Cliquez sur
Détails de l'attaquant
Statistiques
.
Security Center
.
.
Votre navigateur ouvre la page Web Visual Tracking.
Réponse aux urgences
Restauration après incident
19
Se reporter
à "Identification
de la source de
communications" à
la page 59.
Se reporter
à "Ajout d’un
ordinateur bloqué
à la zone
Restreints" à la
page 128.
6 Visual Tracking permet d'identifier l'adresse IP de l'ordinateur
utilisé par l'attaquant.
Vous pouvez vous servir de cette information pour signaler l'attaque
au FAI propriétaire de l'adresse.
7 Pour bloquer toute connexion future de cette adresse IP, ajoutez
l'ordinateur à votre zone Restreints.
Si vous pensez qu'un pirate a déjà investi l'ordinateur, installez Norton
Internet Security, puis consultez l'adresse http://security.symantec.com
où sont disponibles des outils permettant de réparer et d'éradiquer toute
menace qu'un pirate aurait pu placer sur l'ordinateur.
Restauration après incident
Quand vous avez résolu le problème, vous pouvez installer Norton
Internet Security et procéder aux activités suivantes :
Action Description
Installation de
Norton Internet
Security.
Mise à jour de la
protection.
Norton Internet Security peut protéger votre ordinateur
contre toute attaque ultérieure.
Se reporter à "Installation de Norton Internet Security" à la
page 27.
Une fois l'installation effectuée, exécutez LiveUpdate pour
vérifier que vous disposez des protections les plus récentes.
Se reporter à "Mises à jour avec LiveUpdate" à la page 83.
Définissez une
programmation de
protection
antivirus.
Configuration du
pare-feu.
Consultation
régulière des
journaux et des
statistiques.
Norton AntiVirus peut analyser l'ordinateur à intervalles
réguliers pour vérifier qu'il est protégé
Se reporter à "Planification d'analyses antivirus" à la
page 135.
L'installation par défaut de Norton Internet Security doit
fournir une protection suffisante aux utilisateurs, mais il est
possible de personnaliser la protection en définissant les
paramètres du pare-feu.
Se reporter à "Personnalisation de la protection du pare-feu"
à la page 107.
Norton Internet Security conserve des rapports complets de
toutes les opérations entreprises pour protéger l'ordinateur.
Consultez régulièrement ces journaux pour identifier les
problèmes potentiels.
Se reporter à "Contrôle de Norton Internet Security" à la
page 207.
Réponse aux urgences
20
Prévention des problèmes ultérieurs
Prévention des problèmes ultérieurs
Se reporter
à "Risques et
menaces liés à
Internet" à la
page 245.
Norton Internet Security peut protéger votre ordinateur contre la plupart
des attaques par Internet et infections de virus.
Pour préparer votre ordinateur aux situations d'urgence
1 Tenez-vous informé sur les virus et les risques relatifs à la sécurité
en visitant le site Web de Symantec Security Response
(securityresponse.symantec.com).
1 Actualisez votre navigateur. Les éditeurs de logiciels publient de
nouvelles versions pour remédier aux vulnérabilités de leurs
navigateurs.
1 Utilisez intelligemment les mots de passe. Pour protéger les données
importantes, utilisez des mots de passe complexes composés de
majuscules, de minuscules, de chiffres et de symboles. N’utilisez pas
le même mot de passe en plusieurs endroits.
1 N'exécutez pas un logiciel si vous ne faites pas confiance à son
éditeur et à la source qui vous l’a fourni.
1 N'ouvrez une pièce jointe de courrier électronique que si vous
l'attendiez et que vous faites confiance à son expéditeur.
1 Soyez prudent lorsque vous décidez de transmettre des informations
personnelles. Bien souvent, les sites demandent des informations
dont ils n’ont pas besoin.
1 Consultez la politique de confidentialité des sites auxquels vous
envisagez d'envoyer des informations.
1 Indiquez aux enfants de ne jamais révéler d'informations
personnelles sur des messageries instantanées.
1 Sauvegardez régulièrement vos fichiers et conservez à portée de
main une copie des dernières sauvegardes.
A propos de Norton
Internet Security
2
Norton Internet Security est une suite d'applications de sécurité qui
protège les ordinateurs contre les attaques et les virus Internet, protège
la confidentialité de vos informations, accélère la navigation sur Internet
en éliminant les publicités et bloque les contenus Internet inadaptés.
Nouveautés de Norton Internet Security 2003
Norton Internet Security 2003 inclut à présent :
1 Security Monitor
Vous assure un accès rapide aux outils de Norton Internet Security
les plus utilisés.
1 Alerte spam
Permet d'identifier et de bloquer les courriers électroniques non
sollicités.
1 Visual Tracking
Identifie la source des attaques et d'autres communications Internet.
1 Protection par mot de passe
Renforce la sécurité des options de Norton Internet Security et
Norton AntiVirus.
1 Blocage du trafic
Permet d'empêcher immédiatement d'autres ordinateurs de
communiquer avec le vôtre.
1 Assistant Alerte
Vous permet de comprendre les alertes et les problèmes de sécurité
éventuels.
A propos de Norton Internet Security
22
Fonctionnalités de Norton Internet Security
1 Afficheur du journal
Cette version améliorée permet de voir toutes les actions entreprises
par Norton Internet Security pour protéger votre ordinateur
1 Confidentialité
Cette version améliorée bloque les informations confidentielles
envoyées dans les courriers électroniques et les programmes de
messagerie instantanée.
1 Contrôle parental
Cette version améliorée permet aux parents de choisir les sites Web,
les groupes de discussion et les programmes que leurs enfants
peuvent utiliser.
Norton AntiVirus 2003 contient les nouveautés suivantes :
1 Fonctions étendues de réparation et de suppression de fichier
Norton AntiVirus tente à présent automatiquement de réparer les
fichiers infectés sans intervention de votre part.
1 Prise en charge et options de messagerie instantanée
Norton AntiVirus analyse à présent les fichiers reçus des
programmes America Online, Yahoo! et MSN Instant Messenger.
1 Blocage de ver
Norton AntiVirus analyse les annexes des courriers sortants pour
chercher des vers et vous alerte avant d'envoyer des fichiers infectés.
Fonctionnalités de Norton Internet Security
Norton Internet Security inclut Norton Personal Firewall, Norton
AntiVirus et une série d'autres outils de sécurité qui contribuent à
protéger votre ordinateur. Vous pouvez accéder rapidement à tous les
outils de Norton Internet Security depuis la Security Monitor.
Fonctionnalités de Norton Internet Security
La sécurité sur Internet peut s'avérer une question complexe. Norton
Internet Security inclut désormais l'assistant Alerte, qui aide à
comprendre les questions de sécurité, suggère des méthodes de
résolution des problèmes et propose des conseils pour éviter les
problèmes de sécurité.
A propos de Norton Personal Firewall
Norton Internet Security inclut Norton Personal Firewall, qui constitue
une barrière de protection entre votre ordinateur et Internet. Un pare-feu
interdit aux utilisateurs non autorisés d'accéder aux ordinateurs privés
et aux réseaux connectés à Internet.
Internet
A propos de Norton Internet Security
Les attaquants ne
peuvent pas voir
votre ordinateur au
travers du pare-feu
23
Norton Personal
Firewall bloque les
tentatives d'accès
depuis Internet
Norton Personal
Firewall autorise les
communications que
vous lancez
Pare-feu
Ordinateur
personnel
A propos de Norton Internet Security
24
Fonctionnalités de Norton Internet Security
Le composant Norton Personal Firewall de Norton Internet Security
inclut des fonctionnalités qui interdisent l'accès non autorisé à votre
ordinateur quand vous êtes sur Internet, détectent les attaques Internet
éventuelles, protègent vos informations personnelles, bloquent les
publicités Internet pour accélérer votre navigation, éliminent les
courriers non sollicités dans votre boîte de réception et protègent les
membres de votre famille contre les contenus en ligne inadaptés.
Fonctionnalités de Norton Internet Security
Détection
d'intrusion
Confidentialité La fonction de Confidentialité propose différents niveaux de
Blocage des
publicités
La fonction de Détection d'intrusion contribue à protéger
votre ordinateur contre les attaques Internet en analysant
chaque information qui entre sur votre ordinateur et en sort.
Si elle identifie une attaque éventuelle, la Détection
d'intrusion vous prévient et bloque automatiquement la
connexion à l'origine de l'attaque.
Se reporter à "Protection contre les tentatives d'intrusion" à
la page 103.
contrôle sur le type d'informations que les utilisateurs
peuvent envoyer par le Web, le courrier électronique et les
programmes de messagerie instantanée. Vous pouvez
également contrôler la manière dont la fonction
Confidentialité réagit lorsque des sites Web tentent de
configurer et d'utiliser des cookies ou d'obtenir des
informations sur votre navigateur.
Se reporter à "Protection de votre confidentialité" à la
page 163.
Le Blocage des publicités accélère votre navigation sur le
Web en éliminant les bannières publicitaires et autres
contenus importuns ou lents à charger. Norton Internet
Security bloque également les publicités créées avec
Macromedia Flash et empêche les sites d'ouvrir des fenêtres
de publicité déroulantes.
Se reporter à "Blocage des publicités sur Internet" à la
page 175.
A propos de Norton Internet Security
Fonctionnalités de Norton Internet Security
Alerte spam Les courriers "spam" (courriers non sollicités et parfois
déplaisants) sont un problème de plus en plus important. La
fonction Alerte spam permet de diminuer le nombre de
courriers non sollicités que vous recevez en filtrant
intelligemment les messages entrants et en marquant
distinctement les courriers spam éventuels. Cela permet de
créer facilement des filtres pour votre programme de
messagerie qui suppriment automatiquement les courriers
spam avant même que vous ne les voyiez.
Se reporter à "Suppression des courriers indésirables" à la
page 185.
25
Contrôle
parental
La fonction Contrôle parental contribue à écarter du foyer
les contenus Internet inadaptés en permettant aux parents
de contrôler les sites Web et les groupes de discussion que
leurs enfants peuvent consulter. Les parents peuvent
également choisir les types d'applications Internet
auxquelles les enfants pourront accéder, en bloquant
efficacement l'accès Internet aux logiciels de discussion ou
autres applications.
Se reporter à "Protection des enfants avec le Contrôle
parental" à la page 193.
A propos de Norton AntiVirus
Norton AntiVirus fournit à votre ordinateur un système complet pour
prévenir, détecter et éliminer les infections de virus. Il recherche et
répare les fichiers infectés afin de garantir la sécurité des données. La
mise à jour du service de définitions de virus sur Internet est facile et
prépare Norton AntiVirus à lutter contre les menaces les plus récentes.
Se reporter à
"Accès aux fichiers
PDF du guide de
l'utilisateur" à la
page 80.
Le Manuel de l'utilisateur de Norton AntiVirus au format PDF,
Nav2003.pdf, inclut des informations complètes sur les virus et leur
mode de propagation.
Norton AntiVirus se compose d'un programme résident en mémoire,
d'Auto-Protect et d'une fonction d'analyse que vous pouvez programmer
ou exécuter manuellement.
A propos de Norton Internet Security
26
Fonctionnalités de Norton Internet Security
Fonctionnalités de Norton AntiVirus
Service de
définitions de
virus
Bloodhound,
technologie
Blocage de
script
Auto-Protect Se charge en mémoire au démarrage de Windows et vous
Met automatiquement à jour vos définitions de virus.
Se reporter à "Mises à jour avec LiveUpdate" à la page 83.
Détecte les virus nouveaux ou inconnus en analysant la
structure d'un fichier exécutable, son comportement et
d'autres attributs comme la logique de programmation, les
instructions machine et toutes les données contenues dans
le fichier.
Se reporter à "Comment procéder en cas d'infection" à la
page 139.
Détecte les virus basés sur Visual Basic et JavaScript, sans
avoir recours à des définitions de virus spécifiques. Il
surveille les scripts pour détecter les comportements
suspects et vous avertit lorsqu’il en détecte.
Se reporter à "Comment procéder en cas d'infection" à la
page 139.
protège en permanence pendant que vous travaillez.
Recherche les virus chaque fois que vous utilisez des
logiciels sur l'ordinateur, que vous insérez des disquettes ou
d'autres supports amovibles dans les lecteurs, que vous
accédez à Internet ou utilisez des fichiers document reçus ou
créés.
Surveille l'ordinateur pour détecter les symptômes
inhabituels pouvant indiquer un virus actif.
Se reporter à "Si le virus a été détecté par Auto-Protect" à la
page 141.
Installation de
Norton Internet
Security
Avant d’installer Norton Internet Security, prenez le temps d’examiner la
configuration requise décrite dans ce chapitre. Les utilisateurs de
Windows 98 et Windows Me doivent disposer de plusieurs disquettes
vierges de 1,44 Mo pour créer des jeux de sauvetage.
Configuration système requise
Pour utiliser Norton Internet Security, l'un des systèmes d'exploitation
Windows suivants doit être installé sur l'ordinateur :
1 Windows 98, 98SE
1 Windows Me
1 Windows 2000 Professional
1 Windows XP Professional ou Windows XP Home Edition
3
Windows 95 et NT, les versions serveur de Windows 2000/XP et
Windows XP version 64 bits ne sont pas pris en charge.
Installation de Norton Internet Security
28
Configuration système requise
L'ordinateur doit également répondre aux spécifications suivantes.
système
d'exploitation
Windows 98/
98SE/Me
Windows 2000
Professional
Windows XP
Professional ou
Home Edition
Configuration requise
1 Processeur Intel Pentium (ou compatible) à 150 MHz ou
supérieur
1 48 Mo de RAM (64 Mo recommandés)
1 90 Mo d'espace disque (60 Mo si vous n'installez pas le
Contrôle parental)
1 Internet Explorer 5.01 ou ultérieur (5.5 recommandé)
1 Lecteur de CD-ROM ou de DVD-ROM
1 Processeur Intel Pentium (ou compatible) à 150 MHz ou
supérieur
1 64 Mo de RAM (96 Mo recommandés)
1 90 Mo d'espace disque (60 Mo si vous n'installez pas le
Contrôle parental)
1 Internet Explorer 5.01 ou ultérieur (5.5 recommandé)
1 Lecteur de CD-ROM ou de DVD-ROM
1 Processeur Intel Pentium II (ou compatible) à 300 MHz
ou supérieur
1 128 Mo de RAM
1 90 Mo d'espace disque (60 Mo si vous n'installez pas le
Contrôle parental)
1 Internet Explorer 5.01 ou ultérieur (5.5 recommandé)
1 Lecteur de CD-ROM ou de DVD-ROM
Clients de messagerie pris en charge
Norton Internet Security peut analyser les courriers électroniques pour
rechercher des informations confidentielles, des virus et du spam, dans
tout client de messagerie compatible POP3, notamment :
1 Microsoft
1 Microsoft Outlook 97/98/2000/XP
1 Netscape
1 Eudora
®
Outlook® Express 4.0/5.X
®
Messenger 4.X, Netscape Mail 6.0
®
Light 3.0, Eudora Pro 4.0, Eudora 5.0
Installation de Norton Internet Security
L'analyse du courrier électronique ne prend pas en charge les clients de
messagerie suivants :
1 Clients IMAP
1 Clients AOL
1 POP3 avec SSL (Secure Socket Layer)
1 Courrier électronique Web comme Hotmail et Yahoo!
1 Messagerie Lotus Notes
Clients de messagerie instantanée pris en charge
1 AOL Instant Messenger, version 4.3 ou ultérieure
1 MSN Instant Messenger, version 3.6 ou ultérieure
1 Windows Messenger, version 4.0 ou ultérieure
Avant l'installation
Avant d'installer Norton Internet Security, préparez l'ordinateur. Si
l'ordinateur ne peut pas démarrer à partir d'un CD, créez des disquettes
d'urgence.
29
Avant l'installation
Préparation de l'ordinateur
Se reporter à "Si
vous devez
désinstaller Norton
Internet Security" à
la page 47.
Si vous utilisez Windows XP
Si vous disposez d'une ancienne version de Norton Internet Security ou
de Norton AntiVirus, la nouvelle version vous propose de la remplacer.
Vous devez également désinstaller tout programme antivirus installé sur
l'ordinateur. Pour plus d'informations, reportez-vous à la documentation
du programme concerné.
Avant d'installer Norton Internet Security, fermez tous les programmes
Windows ouverts. D'autres programmes en cours d'exécution risqueraient
d'entrer en conflit lors de l'installation et de diminuer la protection.
Windows XP inclut un pare-feu pouvant entrer en conflit avec les
fonctions de protection de Norton Internet Security. Il est donc
nécessaire de désactiver le pare-feu de Windows XP avant d'installer
Norton Internet Security.
Installation de Norton Internet Security
30
Avant l'installation
Pour désactiver le pare-feu de Windows XP
1 Dans la barre des tâches de Windows XP, cliquez sur Démarrer >
Panneau de configuration > Connexions réseau.
2 Si vous avez créé plus d’une connexion modem ou réseau,
sélectionnez la connexion active.
3 Cliquez sur Tâches de réseau.
4 Cliquez sur Modifier les paramètres pour cette connexion.
5 Dans la section Pare-feu pour la connexion Internet de l'onglet
Avancés, désélectionnez l'option Protéger mon ordinateur et le
réseau en limitant l'accès à cet ordinateur depuis Internet.
6 Cliquez sur OK pour fermer la fenêtre des paramètres.
7 Cliquez sur OK pour fermer la fenêtre Tâches de réseau.
Recherche de virus
Il est conseillé de vérifier l'absence de virus avant d'installer Norton
Internet Security. Cela garantit que l'ordinateur est protégé et que
l'installation se déroulera sans problème.
Se reporter à "Si
vous utilisez le CD
comme disquette
d'urgence" à la
page 149.
Si votre ordinateur peut démarrer depuis un CD, redémarrez-le à partir
du CD-ROM Norton Internet Security et rechercher les virus sur le disque
dur. Si l'ordinateur ne peut pas démarrer à partir d'un CD, créez des
disquettes d'urgence.
w Le programme d'urgence de Norton AntiVirus utilise les définitions de
virus du CD-ROM Norton Internet Security et ne dispose pas des
définitions de virus les plus récentes, telles que celles téléchargées via
LiveUpdate. Il est conseillé d'effectuer une nouvelle analyse antivirus
après l'installation.
Création de disquettes d'urgence
Se reporter à "Si
vous avez besoin
d'utiliser des
disquettes
d'urgence" à la
page 149.
Les disquettes d'urgence servent à démarrer l'ordinateur et à rechercher
les virus en cas de problème. Si l'ordinateur peut démarrer depuis un CD,
vous pouvez utiliser le CD Norton Internet Security à la place des
disquettes d'urgence et vous n'avez pas besoin de créer celles-ci.
Si l'ordinateur ne peut pas démarrer depuis un CD, utilisez ces instructions
pour créer des disquettes d'urgence sur un autre ordinateur ou allez sur
http://www.symantec.com/techsupp/ebd.html et téléchargez le
programme Emergency Disk. Suivez les instructions incluses dans le
téléchargement pour créer le jeu de disquettes d'urgence.
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