SYMANTEC Norton GoBack Manuel d'utilisation v3.0 [fr]
Guide de l’utilisateur
10213894-FR
Guide de l'utilisateur de Norton GoBack™ 3.0
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Documentation version 3.0
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Marques commerciales
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des marques déposées de Symantec Corporation.
Microsoft, MS-DOS, Windows et Windows NT sont des marques déposées de Microsoft Corporation. IBM,
OS/2 et OS/2 Warp sont des marques déposées de International Business Machines Corporation. Novell
et NetWare sont des marques déposées de Novell Corporation. 3Com et EtherLink sont des marques
déposées de 3Com Corporation. Compaq est une marque déposée de Compaq Corporation. SuperDisk est
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détenteur respectif et sont reconnus comme tels.
Imprimé en Irlande
10987654321
Table des matières
Chapitre 1 Résumé des fonctions
Outils de récupération des fichiers et de restauration du disque dur ..........6
Chapitre 2 Installation de Norton GoBack
Configuration requise ................................................................................................7
Préparation de l’ordinateur ......................................................................................9
A propos de la réservation d’espace sur votre disque pour
Norton GoBack .........................................................................................9
Installation de Norton GoBack ................................................................................9
Après l’installation ...................................................................................................12
Désinstallation de Norton GoBack .......................................................................13
Chapitre 3 Informations de base
Vérification du numéro de version ......................................................................15
Accès au menu de démarrage de Norton GoBack ...........................................16
Démarrage de Norton GoBack dans Windows .................................................16
Utilisation de l’icône Norton GoBack de la barre d’état système
de Windows ............................................................................................17
Désactivation de Norton GoBack ..........................................................................18
Affichage de l’historique détaillé .........................................................................19
Pour plus d’informations ........................................................................................20
Recherche de termes dans le glossaire .....................................................20
Utilisation de l’aide en ligne ........................................................................20
Fichier Lisezmoi ..............................................................................................20
Accès à la version PDF du guide de l’utilisateur ....................................21
Produits Symantec sur le Web ....................................................................21
Chapitre 4 Restauration du disque dur
A propos des points fiables de Norton GoBack .................................................23
Restauration du disque dur à partir de Windows ............................................24
Restauration de fichiers modifiés et supprimés ...............................................24
Restauration du disque dur au démarrage ........................................................25
Table des matières4
Chapitre 5 Restauration de fichiers
Restauration de fichiers ..........................................................................................27
Recherche de fichiers à restaurer ........................................................................28
Chapitre 6 Utilisation d’un disque virtuel pour faciliter la
restauration des fichiers
Création d’un disque Norton GoBack ..................................................................31
Définition des paramètres de la fenêtre du disque Norton GoBack ............31
Chapitre 7 Démarrage à partir d’un CD ou d’une disquette
Démarrage à partir d’un CD ou d’une disquette ..............................................33
Chapitre 8 Options
Configuration des options de Norton GoBack ...................................................36
Effacement de l’historique de Norton GoBack ........................................36
Configuration de la protection par mot de passe ....................................37
Utilisation de la fonction Retour automatique ........................................39
Chapitre 9 Mise à jour automatique avec LiveUpdate
A propos des mises à jour de programme .........................................................43
A propos des mises à jour de la protection ........................................................44
Obtenir des mises à jour à l'aide de LiveUpdate .............................................45
Quand mettre à jour ? ..............................................................................................45
Paramétrage de LiveUpdate sur le mode interactif ou le mode express ...45
Désactivation du mode express ..................................................................47
Si vous exécutez LiveUpdate sur un réseau interne .......................................47
Chapitre 10 Dépannage
Exploration du site Web de service et support technique de Symantec ....49
Dépannage de Norton GoBack ..............................................................................51
Comment un nouveau disque dur est-il protégé ? .................................51
Comment puis-je protéger les données confidentielles ? .....................51
Pourquoi l’activité disque augmente-t-elle après
l’installation de GoBack ? ....................................................................51
Glossaire
Index
Solutions de service et de support EMEA
Résumé des fonctions
Utilisez les informations de cette section pour vous familiariser avec le produit.
Cette section inclut :
1 une liste de toutes les fonctions du produit ;
1 une brève description de chaque fonction.
Le résumé des fonctions vous permet de déterminer la fonction à utiliser pour
résoudre un problème. Lisez la description des fonctions afin d’identifier le
composant adéquat.
1
Résumé des fonctionnalités
6
Outils de récupération des fichiers et de restauration du disque dur
Outils de récupération des fichiers et de restauration du
disque dur
Norton GoBack restaure la fonctionnalité du système et les données perdues à la
suite d’une erreur utilisateur, d’une attaque par un virus informatique, d’un blocage
système ou d’un problème d’installation du logiciel. Il vous permet d’effectuer les
tâches suivantes :
Restaurer un disque
dur entier à une
date et à une heure
antérieures
Restaurer les
versions
supprimées,
écrasées ou plus
récentes de fichiers
après la restauration
d’un disque
Sélectionner les
fichiers à restaurer à
partir d’un disque
virtuel GoBack
Afficher la liste des
points fiables pour
un disque
Rester protégé
lorsque vous
démarrez à partir
d’un CD ou d’une
disquette
GoBack enregistre tous les changements apportés à votre
disque dur de telle sorte que vous pouvez restaurer votre
disque à une heure antérieure à la survenue du problème.
Se reporter à "Restauration du disque dur" à la page 23.
Si vous perdez des fichiers ou des révisions lors du retour en
arrière du disque dur, Norton GoBack vous permet de
restaurer ces fichiers immédiatement après le retour en
arrière.
Se reporter à "Restauration de fichiers" à la page 27.
Cette fonction crée un disque virtuel Norton GoBack vous
permettant d’afficher l’état antérieur de votre disque dur.
Elle est utile pour trouver des dossiers ou des fichiers perdus,
mal placés ou effacés par erreur. Une fois que vous avez
affiché un disque Norton GoBack, vous pouvez décider de
restaurer tout votre disque dur ou uniquement des fichiers
sélectionnés.
Se reporter à "Création d’un disque Norton GoBack" à la page 31.
GoBack vous donne accès à une liste d’événements liés à
votre disque dur, qui vous aident à déterminer le moment
opportun pour restaurer le disque. Ces événements sont
appelés "points fiables".
Se reporter à "Affichage de l’historique détaillé" à la page 19.
GoBack enregistre les points fiables même lorsque vous
démarrez votre ordinateur à partir d’un CD ou d’une
disquette.
Se reporter à "Démarrage à partir d’un CD ou d’une disquette" à
la page 33.
Installation de Norton GoBack
Avant d’installer Norton GoBack, prenez le temps d’examiner la configuration
requise.
Si vous pensez avoir perdu ou supprimé des données ou que vous avez acheté
Norton GoBack en raison des problème de disque dur, n’installez pas le programme
et ne démarrez pas Windows.
Configuration requise
Pour que vous puissiez utiliser Norton GoBack, l’ordinateur doit posséder l’un des
systèmes d’exploitation Windows suivants :
1 Windows 98/98SE/Me
1 Windows 2000 Professionnel
1 Windows XP Professionnel/Edition familiale
L’installation de Norton GoBack 3.0 n’est pas prise en charge par Windows 95/NT
4.0, Macintosh, Linux, BSD, UNIX, ni par les versions serveur des ordinateurs
Windows 2000/XP.
w Si vous avez l’intention de mettre à niveau votre système d’exploitation Windows de
Windows 98/Me vers Windows 2000/XP, vous devez dans un premier temps
désinstaller Norton GoBack, puis le réinstaller une fois la mise à niveau effectuée.
2
Installation de Norton GoBack
8
Configuration requise
L’ordinateur doit également respecter la configuration minimale suivante.
Système
d’exploitation
Windows 98/98SE/
Me
Windows 2000
Professionnel
Windows XP
Professionnel/
Edition familiale
(Service Pack 1)
Windows XP Editions
Tablet PC et Media
Center
Configuration requise
1 Processeur 133 MHz pour Windows 98, processeur 150 MHz
pour Windows Me
1 32 Mo de RAM
1 200 Mo d’espace disque minimum
1 Lecteur de CD-ROM ou DVD-ROM
1 Internet Explorer 5.01 avec Service Pack 2 ou version
ultérieure (5.5 conseillée)
1 Processeur 166 MHz ou supérieur
1 64 Mo de RAM
1 200 Mo d’espace disque minimum
1 Lecteur de CD-ROM ou DVD-ROM
1 Internet Explorer 5.01 avec Service Pack 2 ou version
ultérieure (5.5 conseillée)
1 Processeur 300 MHz ou supérieur
1 128 Mo de RAM
1 200 Mo d’espace disque disponible
1 Lecteur de CD-ROM ou DVD-ROM
1 Internet Explorer 5.01 avec Service Pack 2 ou version
ultérieure (5.5 conseillée)
Installation de Norton GoBack
Préparation de l’ordinateur
Préparation de l’ordinateur
w Si vous possédez une version antérieure de Norton GoBack, y compris Norton
GoBack Personal Edition, la nouvelle version remplace automatiquement l’ancienne.
Avant d’installer Norton GoBack, préparez l’ordinateur en suivant ces suggestions :
1 Si un autre programme de récupération ou de recouvrement se trouve sur
l’ordinateur, vous devez le désinstaller et redémarrer l’ordinateur avant
d’installer Norton GoBack.
Pour désinstaller d’autres programmes, reportez-vous à la documentation de
l’utilisateur du programme concerné.
1 Avant d’installer Norton GoBack, fermez tous les autres programmes Windows, y
compris ceux affichés dans la barre d’état système Windows.
A propos de la réservation d’espace sur votre disque pour Norton GoBack
Pendant l’installation de Norton GoBack, vous pourrez sélectionner la quantité
d’espace disque dur à affecter à Norton GoBack si vous effectuez une installation
personnalisée.
Se reporter
à "Utilisation de
l’aide en ligne" à
la page 20.
Pour plus d’informations, consultez l’aide en ligne.
En général, il est conseillé d’affecter plus de 10 pour cent de votre disque si :
1 Votre ordinateur dispose d’un disque dur relativement petit (5 Go ou moins).
1 Vous prévoyez une utilisation type qui implique des opérations d’écriture de
disque intensives.
1 Vous avez l’intention de programmer des restaurations automatiques à des
intervalles hebdomadaires.
9
Installation de Norton GoBack
Installez Norton GoBack depuis le CD. Si vous avez téléchargé une copie du produit,
suivez les instructions de la page Web.
Si vous ne l’avez pas déjà fait, fermez tous les autres programmes Windows.
Installation de Norton GoBack
10
Installation de Norton GoBack
w Si l’ordinateur n’est pas paramétré pour lire automatiquement les CD, vous devez
Pour installer Norton GoBack depuis le CD
1 Insérez le CD dans le lecteur de CD-ROM.
lancer vous-même la lecture.
2 Dans la fenêtre Norton GoBack, cliquez sur Installer Norton GoBack.
3 Lisez le contrat de licence, puis cliquez sur Oui, j’accepte les termes du
contrat.
Si vous n’acceptez pas les termes du contrat, vous ne pourrez pas continuer
l’installation.
4 Cliquez sur Suivant.
Installation de Norton GoBack
Installation de Norton GoBack
5 Pour revoir le ficher Lisezmoi, cliquez sur Afficher le fichier L ISEZMOI.
Fermez le fichier Lisezmoi, puis cliquez sur Suivant.
6 Entrez votre nom et cliquez sur Suivant.
11
7 Sélectionnez un type d’installation. Les options proposées sont les suivantes :
Installation standard Cette option est conseillée.
Installation
personnalisée
Cette option vous permet de changer la quantité
d’espace fournie pour les fichiers de l’historique.
L’installation personnalisée vous permet d’indiquer
l’espace à affecter à chaque disque physique sur
votre ordinateur. Si vous sélectionnez Aucun, ce
disque ne sera pas protégé par Norton GoBack. C’est
l’option recommandée pour les utilisateurs avancés.
Installation de Norton GoBack
12
Après l’installation
8 Pour sélectionner un dossier de destination différent, cliquez sur Parcourir,
9 Pour conserver les paramètres d’installation par défaut, assurez-vous que l’option
10 Lisez les informations relatives aux disques durs protégés par Norton GoBack,
11 A l’écran suivant, cliquez sur Oui pour que l’icône Norton GoBack se place sur
12 Cliquez sur OK.
sélectionnez un répertoire, puis cliquez sur Suivant.
Installation standard est sélectionnée, puis cliquez sur Suivant.
puis cliquez sur Terminer.
votre bureau.
Votre ordinateur redémarrera pour activer Norton GoBack.
Après l’installation
Se reporter
à "Configuration de
la protection par
mot de passe" à la
page 37.
Si vous administrez l’ordinateur, vous devez configurer l’administrateur Norton
GoBack et les mots de passe utilisateur après l’installation. Ces mots de passe,
indépendants des mots de passe Windows, vous permettent de protéger les fonctions
Norton GoBack de toute utilisation non autorisée.
w Après l’installation de Norton GoBack, vous pourrez remarquer une légère
augmentation de l’activité du disque dur. Ceci est normal et, dans la plupart des cas,
n’affectera pas la performance de votre ordinateur.
Désinstallation de Norton GoBack
Si vous devez supprimer Norton GoBack de l’ordinateur, utilisez l’option Ajout/
Suppression de programmes du Panneau de configuration Windows.
w Au cours de la désinstallation, Windows indique parfois qu’il effectue l’installation
du logiciel. Il s’agit d’un message d’installation standard de Microsoft que vous
pouvez ignorer.
Pour désinstaller Norton GoBack
1 Effectuez l’une des opérations suivantes :
2 Dans la barre des tâches de Windows, cliquez sur Démarrer > Paramètres >
Panneau de configuration.
2 Dans la barre des tâches de Windows XP, cliquez sur Démarrer > Panneau
de configuration.
2 Dans le Panneau de configuration, cliquez deux fois sur Ajout/Suppression de
programmes.
3 Dans la liste des programmes actuellement installés, sélectionnez Norton
GoBack.
4 Effectuez l’une des opérations suivantes :
2 Sous Windows 98/Me, cliquez sur Ajouter/Supprimer.
2 Sous Windows 2000/XP, cliquez sur Supprimer.
5 Cliquez sur Tout supprimer pour confirmer la désinstallation du produit.
6 Une fois Norton GoBack désinstallé, redémarrez l’ordinateur.
Installation de Norton GoBack
Désinstallation de Norton GoBack
13
Informations de base
Les informations de base incluent des instructions générales sur les modalités
suivantes :
1 Démarrage du produit Symantec
1 Utilisation du produit
1 Surveillance des activités du produit
1 Accès à plus d’informations
Vérification du numéro de version
Vous pouvez vérifier le numéro de version du produit sur votre ordinateur. Ce
numéro vous permet d’obtenir plus d’informations liées au produit sur le site Web de
Symantec.
Pour vérifier le numéro de version
1 Lancez le produit.
2 Cliquez sur Aide et support technique.
3 Dans le menu Aide, cliquez sur A propos de <nom du produit>.
4 Dans la boîte de dialogue A propos de, sélectionnez le nom du produit.
3
Informations de base
16
Accès au menu de démarrage de Norton GoBack
Accès au menu de démarrage de Norton GoBack
Se reporter
à "Restauration du
disque dur au
démarrage" à la
page 25.
Chaque fois que vous lancez votre ordinateur, l’écran de démarrage Norton GoBack
apparaît juste avant le démarrage de Windows. Vous avez trois secondes pour
appuyer sur la barre d’espacement afin d’accéder aux fonctions de récupération de
Norton GoBack. Sinon, l’ordinateur démarre normalement.
En se chargeant avant Windows, Norton GoBack vous permet de restaurer votre
disque dur pour annuler une panne logicielle catastrophique ou même un système
bloqué (même si Windows ne démarre pas).
Pour accéder au menu de démarrage de Norton GoBack
1 Lancez l’ordinateur.
2 Lorsque l’écran de démarrage de Norton GoBack apparaît, appuyez sur la barre
d’espacement.
3 Si vous décidez de ne pas utiliser le menu de démarrage, appuyez sur Continuer
pour procéder à un démarrage normal.
Démarrage de Norton GoBack dans Windows
See “Pour activer
Norton GoBack” on
page 18.
Norton GoBack protège tout ordinateur sur lequel il est installé et activé. Vous
n’avez pas besoin de lancer le programme pour activer la protection.
Pour lancer Norton GoBack à partir du menu Démarrage
4 Effectuez l’une des opérations suivantes :
2 Dans la barre des tâches de Windows, cliquez sur Démarrer >
Programmes > Norton GoBack.
2 Dans la barre des tâches de Windows XP, cliquez sur Démarrer > Tous les
programmes > Norton GoBack.
Pour accéder à Norton GoBack depuis le bureau
4 Sur le bureau Windows, cliquez deux fois sur l’icône Norton GoBack.
Informations de base
Démarrage de Norton GoBack dans Windows
Pour lancer Norton GoBack au démarrage
1 Redémarrez l’ordinateur.
2 Lorsque l’écran de démarrage de Norton GoBack apparaît, appuyez sur la barre
d’espacement.
Utilisation de l’icône Norton GoBack de la barre d’état système de Windows
Lorsque Norton GoBack est installé, son icône apparaît automatiquement dans la
barre d’état système de Windows : elle vous permet d’accéder facilement à Norton
GoBack lorsque vous devez restaurer votre disque dur.
Pour accéder à Norton GoBack depuis la barre d’état système de Windows
4 Dans la barre d’état système de Windows, cliquez sur l’icône Norton GoBack.
Pour masquer l’icône Norton GoBack de la barre d’état système de Windows
1 Dans la fenêtre principale de Norton GoBack, cliquez sur Options.
2 Désactivez la case Icône sur la barre d’état système.
3 Cliquez sur OK.
17
Informations de base
18
Désactivation de Norton GoBack
Désactivation de Norton GoBack
Lorsque vous désactivez Norton GoBack, toutes les informations de l’historique sont
effacées et il est alors impossible de restaurer votre disque dur tant que Norton
GoBack est désactivé. Norton GoBack ne suit aucune information lorsqu’il est
désactivé.
Vous pouvez désactiver Norton GoBack à partir de la fenêtre principale ou du menu
de démarrage.
Se reporter
à "Utilisation de
l’aide en ligne" à
la page 20.
Se reporter
à "Démarrage de
Norton GoBack
dans Windows" à
la page 16.
Pour plus d'informations, consultez l'aide en ligne.
w Pour désactiver Norton GoBack, vous devez redémarrer votre ordinateur.
Pour désactiver Norton GoBack à partir de la fenêtre principale
1 Dans la fenêtre principale de Norton GoBack, cliquez sur Options.
2 Cliquez sur Désactiver Norton GoBack.
Un message vous informe que la désactivation de Norton GoBack va effacer
l’historique et empêcher toute restauration.
3 Cliquez sur OK.
Votre ordinateur redémarrera automatiquement et Norton GoBack sera désactivé.
Pour désactiver Norton GoBack depuis le menu de démarrage
1 Redémarrez l'ordinateur.
2 Lorsque l’écran de démarrage de Norton GoBack apparaît, appuyez sur la barre
d’espacement.
3 Dans le menu d’amorçage de Norton GoBack, cliquez sur Désactiver.
Un message vous indique que la désactivation de Norton GoBack va effacer
l’historique et que vous ne pourrez plus récupérer des données antérieures.
4 Cliquez sur Oui.
5 Cliquez sur
Votre ordinateur redémarrera automatiquement et Norton GoBack sera désactivé.
Pour activer Norton GoBack
1 Lancez Norton GoBack.
2 Cliquez sur Oui pour activer Norton GoBack.
Votre ordinateur redémarrera automatiquement et Norton GoBack sera activé.
Continuer.
Affichage de l’historique détaillé
GoBack vous permet d’accéder immédiatement à une liste d’événements sur votre
disque dur afin de vous aider à choisir l’heure ou la date auxquelles vous ramènerez
le disque.
Pour afficher l’historique de votre disque dur
4 Dans la fenêtre principale de Norton GoBack, cliquez sur Afficher l’historique
détaillé pour effectuer le retour en arrière.
Informations de base
Affichage de l’historique détaillé
19
Informations de base
20
Pour plus d’informations
Pour plus d’informations
La documentation produit fournit des termes de glossaire, l’aide en ligne, un fichier
Lisezmoi, le guide de l’utilisateur au format PDF et des liens vers la base de
connaissances du site Web de Symantec.
Recherche de termes dans le glossaire
Les termes techniques en italique contenus dans le guide de l’utilisateur sont définis
dans le glossaire disponible dans la version PDF du manuel et dans l’aide. Dans les
deux cas, il vous suffit de cliquer sur un terme du glossaire pour parvenir à sa
définition.
Utilisation de l’aide en ligne
De l’aide est disponible dans l’ensemble de Norton GoBack. Le menu Aide fournit un
guide exhaustif décrivant toutes les fonctions du produit et toutes les tâches que
vous pouvez exécuter.
Pour utiliser l’aide en ligne
1 En haut de la fenêtre principale, cliquez sur Aide et support technique de
Norton GoBack.
2 Dans le volet de gauche de la fenêtre d’aide, sélectionnez un onglet. Les options
proposées sont les suivantes :
Sommaire Affiche la liste des rubriques d’aide.
Fichier Lisezmoi
Le fichier Lisezmoi contient des informations sur les problèmes d’installation et de
compatibilité. Il fournit également des conseils techniques et des informations sur
les modifications apportées au produit après la publication de ce guide. Le fichier
Lisezmoi se situe sur votre disque dur, dans le même répertoire que les fichiers du
produit.
Pour consulter le fichier Lisezmoi
1 Dans l’Explorateur Windows, cliquez deux fois sur Poste de travail.
2 Cliquez deux fois sur le disque dur sur lequel vous avez installé Norton GoBack.
3 Cliquez sur Fichiers de programmes > Norton GoBack.
4 Cliquez deux fois sur Lisezmoi.txt.
5 Lorsque vous avez fini de lire le fichier, fermez le programme de traitement de
Index Répertorie les rubriques d’aide par ordre alphabétique
des mots-clés.
Recherche Ouvre un champ de recherche dans lequel vous pouvez
entrer un mot ou une expression.
Dans la plupart des cas, il s’agit du disque C.
Le fichier s’ouvre dans le Bloc-notes ou dans votre programme de traitement de
texte par défaut.
texte.
Accès à la version PDF du guide de l’utilisateur
Le guide Norton GoBack de l’utilisateur est fourni sur le CD au format PDF. Pour
pouvoir lire le PDF, vous devez installer Adobe Acrobat Reader.
w Si vous avez acheté ce produit en tant que logiciel à télécharger, Adobe Acrobat
Reader n’est pas inclus. Vous devez le télécharger à partir du site Web d’Adobe.
Produits Symantec sur le Web
Le site Web de Symantec fournit des informations exhaustives sur l’ensemble des
produits Symantec. On peut y accéder de plusieurs manières. Les options proposées
sont les suivantes :
Informations de base
Pour plus d’informations
21
Site Web de support
technique
Visite du site Web
de Symantec
Pour accéder au site Web de Symantec depuis le navigateur
4 Sur Internet, tapez à l’adresse www.symantec.com.
Cette option vous dirige vers la page de support du site Web
de Symantec, à partir de laquelle vous pouvez trouver des
mises à jour, des correctifs, des didacticiels en ligne, une
base de connaissances et des outils de suppression des virus.
Ce lien vous amène à la page d’accueil du site Web de
Symantec, à partir de laquelle vous pouvez obtenir des
informations sur tous les produits Symantec.
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