SYMANTEC Norton AntiVirus 2007 Instruction Manual [fr]

Guide de l'utilisateur

Norton AntiVirus™ Guide de l'utilisateur

Documentation version 14.0
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Cupertino, CA 95014, Etats-Unis
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Table des matières

Chapitre 1 Installation

Avant de commencer . . ....... . . . ....... . . . ....... . . . ....... . . . ....... . . . ....... . . . ... 5

Installation et activation de Norton AntiVirus . . . ....... . . . ....... . . . ....... . . . ... 5

Si l'écran d'accueil n'apparaît pas . . . . ...... . . . . ...... . . . . ..... . . . . . ...... . . . . ..... . 6

Chapitre 2 Prise en main

Démarrage de Norton AntiVirus ...... . . . . ...... . . . . ..... . . . . . ...... . . . . ..... . . . . . .. 7

Activation de votre produit . . . . ...... . . . . ...... . . . . ..... . . . . . ..... . . . . . ...... . . . . .... 8

Exploration de la fenêtre principale . . . ...... . . . . ...... . . . . ...... . . . . ...... . . . . ..... 9

Affichage de l'état des différentes catégories de protection . . ..... . . . . . ..... . . 10

A propos de l'indicateur de résumé d'état . . . ...... . . . . ...... . . . . ...... . . . . ...... . 11

Pour plus d'informations . . . . ...... . . . . ...... . . . . ...... . . . . ...... . . . . ...... . . . . ..... 12

Chapitre 3 Réaction aux urgences

Si votre produit refuse de s’installer ...... . . . ....... . . . ....... . . . ....... . . . ....... 15

Si vous suspectez que votre ordinateur est infecté par un virus . . ..... . . . . . .. 16

Solutions de support EMEA

Index

Table des matières4

Installation

Ce chapitre traite des sujets suivants :

1 Avant de commencer

1 Installation et activation de Norton AntiVirus

1 Si l'écran d'accueil n'apparaît pas

Avant de commencer

Avant de commencer, fermez tous les programmes actifs sur votre ordinateur et
vérifiez que vous êtes connecté à Internet.

Norton AntiVirus contient un programme antivirus. Si d'autres programmes antivirus
sont installés sur l'ordinateur, une boîte de dialogue peut s’afficher pour vous aider à
les supprimer. Il est fortement recommandé de supprimer ces programmes. Suivez
les instructions affichées à l'écran.

1

Installation et activation de Norton AntiVirus

Vouspouvez installer Norton AntiVirus à partir d'un CD-ROM ou d'un fichier téléchargé.

Pour installer et activer Norton AntiVirus

1

Effectuez l'une des opérations suivantes :

1 Si vous installez à partir d'un CD-ROM, insérez ce dernier dans le lecteur de

CD- ROM.

1 Si vous avez téléchargé votre copie de Norton AntiVirus, cliquez deux fois sur

le fichier téléchargé.

Se reporter à “Si

l'écran d'accueil
n'apparaît pas”

à la page 6.

2

Dans l'écran d'accueil, cliquez sur Installer Norton AntiVirus.

3

Lisez le contrat de licence, saisissez votre clé de produit si un message vous le
demande, puis cliquez sur J'accepte.
Si vous n'acceptez pas les termes du contrat de licence, l'installation ne peut se
poursuivre.

Installation

6

Si l'écran d'accueil n'apparaît pas

4

Dans l'écran Options d'installation, vérifiez les options d'installation, puis cliquez
sur Suivant.

5

Dans l'écran Analyse pré-installation, cliquez sur Lancer l'analyse.
Cette analyse dure quelques minutes.

6

Dans l'écran Confirmation de l'installation, cliquez sur Suivant.

7

Dans l'écran Activation, attendez que la barre de progression s'arrête, puis cliquez
sur Suivant.

8

Si l'écran Norton Account apparaît, effectuez l'une des opérations suivantes :

1 Si vous avez déjà un compte Norton, complétez la section Connexion à un

1 Si vous voulez créer un nouveau compte Norton, complétez la section Créer un

9

Cliquez sur Suivant.

10

Dans l'écran Installation de Norton AntiVirus terminée, vérifiez les détails de votre
abonnement, puis cliquez sur Terminer.

11

Dans l'écran Bienvenue dans LiveUpdate, cliquez sur Suivant pour lancer la
recherche des dernières mises à jour des produits.

12

Dans l'écran suivant de LiveUpdate, examinez la liste des mises à jour disponibles
et cliquez sur Terminer pour lancer les mises à jour.
Cela dure quelques minutes.

13

Dans le dernier écran de LiveUpdate, cliquez sur Terminer.
Une analyse du système démarre automatiquement. Une fois l'analyse terminée,
la fenêtre principale de Norton AntiVirus s'affiche.

compte Norton Account existant.

compte Norton.

Si l'écran d'accueil n'apparaît pas

Il arrive parfois que le lecteur de CD- ROM d'un ordinateur n'exécute pas
automatiquement un CD-ROM.

Pour démarrer l'installation depuis le CD-ROM :

1

Sur le Bureau, cliquez deux fois sur Poste de travail..

2

Dans la boîte de dialogue Poste de travail, cliquez deux fois sur l'icône représentant
le lecteur de CD- ROM.

3

Dans la liste des fichiers, cliquez deux fois sur CDstart.exe.

Prise en main

Ce chapitre traite des sujets suivants :

1 Démarrage de Norton AntiVirus

1 Activation de votre produit

1 Exploration de la fenêtre principale

1 Affichage de l'état des différentes catégories de protection

1 A propos de l'indicateur de résumé d'état

1 Pour plus d'informations

2

Démarrage de Norton AntiVirus

Se reporter à

“Réponse aux
indicateurs d'état ”

à la page 11.

Norton AntiVirus protège l'ordinateur sur lequel il est installé. Vousn'avez pas besoin
de démarrer l'application pour activer la protection. Si Norton AntiVirus détecte une
situation nécessitant votre attention, une fenêtre apparaît pour vous aider.

Vous pouvez à tout moment lancer Norton AntiVirus pour modifier des paramètres,
vérifier la protection ou effectuer des opérations de maintenance préventive. Toutes
les fonctions du programme sont accessibles à partir de la fenêtre principale.

Pour démarrer Norton AntiVirus

4

Effectuez l'une des opérations suivantes :

1 Dans la zone de notification système de Windows, cliquez deux fois sur l'icône

de Norton AntiVirus.

1

Dans la barre des tâches de Windows, cliquez sur Démarrer > Tous les
programmes > Norton AntiVirus > Norton AntiVirus.

Pour accéder à Norton AntiVirus depuis le menu de raccourcis

1

Sur le Bureau de Windows, cliquez deux fois sur Poste de travail.

2

Cliquez avec le bouton droit de la souris sur l'icône d'un disque, d'un dossier ou
d'un fichier et sélectionnez une option.

Prise en main

8

Activation de votre produit

Activation de votre produit

Si vous n'avez pas activé le produit lors de l'installation, vous recevrez régulièrement
une alerte Activation requise jusqu'à ce que vous procédiez à l'activation.

L'activation du produit permet de limiter le piratage informatique et garantit que vous
utilisez un logiciel Symantec authentique.

Vousdevez activer le produit dans les délais spécifiés par l'alerte. Dans le cas contraire,

w

le produit cessera de fonctionner.
Vouspouvez activer votre produit directement depuis l'alerte Activation requise. Vous

pouvez également utiliser le lien Activer votre produit sous la barre Support dans la
fenêtre principale.. L'activation ne prend que quelques minutes.

Pour activer votre produit depuis l'alerte Activation requise :

1

Dans la fenêtre de l'alerte, cliquez sur Activer maintenant.

2

Cliquez sur OK.

3

Dans la fenêtre Activation, cliquez sur Suivant.

4

Dans la fenêtre Activation effectuée, cliquez sur Terminer.

Pour activer votre produit à partir de la fenêtre principale :

1

En haut de la fenêtre principale, cliquez sur l'onglet correspondant à votre produit.

2

Ouvrez la barre Support.

3

Cliquez sur Activer le produit.

4

Dans la fenêtre Activation, cliquez sur Suivant.

5

Dans la fenêtre Activation effectuée, cliquez sur Terminer.

En cas de problèmes d'activation

Si vous ne parvenez pas à vous connecter aux serveurs Symantec pour activer le
produit, vérifiez d'abord qu'aucun logiciel de contrôle parental, installé sur votre
ordinateur ou activé par votre Fournisseur d'Accès à Internet (FAI), ne bloque la
connexion.

Un problème de connexion peut se produire si un logiciel de contrôle parental est
utilisé. Si vous pensez que ce logiciel de contrôle parental bloque la connexion,
configurez-le pour qu'il ne bloque pas la procédure d'activation. Pour modifier la
configuration, vous devez vous connecter au logiciel de contrôle parental en tant
qu'administrateur ou vous connecter à Internet via le FAI en tant qu'administrateur.

Si le logiciel de contrôle parental n'est pas la cause du problème ou que vous ne pouvez
pas le reconfigurer pour résoudre ce problème, effectuez l'activation du produit par
téléphone.

Avant de commencer, veuillez vous munir d'un papier et d'un crayon pour noter le

w

code de déverrouillage que vous recevrez à la fin de l'appel.

Pour activer le produit par téléphone

1

Déconnectez-vous d'Internet.

2

Dans la fenêtre Problème de connexion, cliquez sur Activer mon logiciel par
téléphone, puis cliquez sur Suivant.

Exploration de la fenêtre principale

3

Dans la fenêtre Activation par téléphone, sélectionnez votre pays.

4

Composez le numéro indiqué à droite.

5

Suivez les invites vocales.

Exploration de la fenêtre principale

Lorsque vous démarrez Norton AntiVirus, la fenêtre principale s'ouvre. Les liens de
la partie gauche et les barres d'options de la partie centrale de la fenêtre principale
permettent d'accéder à toutes les fonctions, aux options, à l'aide et au support de
Norton AntiVirus.

9Prise en main

Se reporter à

“Démarrage de
Norton AntiVirus”

à la page 7.

Pour explorer la fenêtre principale

1

Démarrez Norton AntiVirus.

2

Dans la partie gauche de la fenêtre principale, sous Liens rapides ou sous Tâches
rapides, cliquez sur une option. Les options disponibles sont les suivantes :

Liens rapides 1 Norton Account permet de gérer les informations de tous

Tâches rapides 1 Exécuter LiveUpdate permet de rechercher les derniers

vos produits Norton depuis un emplacement unique.

1 Aide ouvre l'aide en ligne de Norton AntiVirus.
1 Support technique affiche la page Support du site Web de

Symantec.

produits et mises à jour.

1 Analyser maintenant permet de rechercher immédiatement

les risques sur votre ordinateur.

1 Afficher l'historique affiche les détails des dernières

analyses effectuées.