SYMANTEC Norton AntiVirus 2004 Professional Edition [fr]

Guide de l’utilisateur

Guide de l'utilisateur Norton AntiVirus™ Professional

Le logiciel décrit dans ce manuel est fourni aux termes d'un contrat de licence et ne peut être utilisé qu'en conformité avec ce contrat.

Documentation version 10.0

Réf. : 10098595

Toute documentation technique fournie par Symantec Corporation est soumise à copyright et reste la propriété de Symantec Corporation.

LIMITATION DE GARANTIE. Cette documentation technique vous est fournie EN L’ETAT et Symantec Corporation n'offre aucune garantie quant à son exactitude ou son utilisation. Toute utilisation de la documentation technique et des informations qu’elle contient se fait sous la responsabilité de l’utilisateur. Cette documentation peut contenir des erreurs techniques, typographiques ou d’autres inexactitudes. Symantec se réserve le droit d’y apporter toutes les modifications requises sans préavis.

Toute reproduction, même partielle, de ce document est interdite sans l'autorisation écrite expresse de Symantec Corporation, 20330 Stevens Creek Blvd, Cupertino, CA 95014, Etats-Unis.

Marques commerciales

Symantec, le logo Symantec, Norton Ghost, Ghost Walker, Ghost Explorer et GDisk sont des marques déposées de Symantec Corporation.

Microsoft, MS-DOS, Windows et Windows NT sont des marques déposées de Microsoft Corporation. IBM, OS/2 et OS/2 Warp sont International Business Machines Corporation. déposées de Novell Corporation. 3Com et EtherLink sont des marques déposées de 3Com Corporation. Compaq est une marque déposée de Compaq Corporation. SuperDisk est une marque commerciale de Imation Enterprises Corporation.

Tous les autres noms de produit cités sont des marques commerciales ou déposées de leurs détenteurs respectifs et sont reconnus comme tels.

Imprimé en Irlande.

10987654321

Novell et NetWare sont des marques

des marques déposées de

Table des matières

Chapitre 1 Réponse aux urgences

En cas de problème d’installation du produit ................................... 10

Si l'ordinateur ne démarre pas ............................................................ 11

Recherche des virus à l’aide du CD-ROM .................................. 11

Création de disquettes d'urgence ........................................................ 12

Si vous devez utiliser les disquettes d’urgence ............................... 13

Maintien de la protection ...................................................................... 14

Protection contre les virus et menaces ...................................... 14

Préparation aux situations d'urgence ............................................... 15

Chapitre 2 Résumé des fonctions

Fonctions de protection contre les virus et menaces ..................... 18

Fonctions avancées de protection des données ............................... 20

Chapitre 3 Installation Norton AntiVirus Professional

Configuration système .......................................................................... 21

Clients de messagerie pris en charge ........................................ 22

Programmes de messagerie non pris en charge ...................... 23

Clients de messagerie instantanée pris en charge .................. 24

Préparation de l'ordinateur ........................................................... 24

Installation Norton AntiVirus Professional ....................................... 24

Après l'installation ................................................................................. 32

Utilisation de l’assistant d’information ...................................... 32

Lecture du fichier Lisezmoi .......................................................... 34

Si vous devez désinstaller Norton AntiVirus Professional ............ 35

Table des matières4

Chapitre 4 Notions élémentaires

Vérification du numéro de version ..................................................... 37

Démarrage de Norton AntiVirus ......................................................... 38

Utilisation de l’icône Norton AntiVirus dans la barre d’état système

de Windows ...................................................................................... 38

Utilisation de la barre d'outils de l'Explorateur Windows ............. 38

Désactivation temporaire d'Auto-Protect ........................................... 40

Vérification de configuration de Norton AntiVirus ........................ 42

Vérification de l'état du plug-in Office ....................................... 43

Surveillance des activités de Norton AntiVirus ............................... 44

A propos de la visionneuse du journal ............................................... 44

Consultation du rapport d’audit ................................................... 45

Création et utilisation des disquettes de sauvetage ........................ 46

A propos des disquettes de sauvetage ....................................... 46

Création d’un jeu de disquettes de sauvetage .......................... 47

Test des disquettes de sauvetage ................................................ 48

Mise à jour des disquettes de sauvetage ................................... 49

Options de Rescue Disk ................................................................. 50

Si vous devez utiliser des disquettes de sauvetage pour restaurer le

système ............................................................................................. 51

Pour plus d'informations ....................................................................... 52

Recherche des termes de glossaire ............................................. 52

Utilisation de l'aide en ligne ......................................................... 52

Fichier Lisezmoi .............................................................................. 53

Accès à la version PDF du guide de l'utilisateur ...................... 53

Produits Symantec sur le Web ..................................................... 54

Abonnement au bulletin d’informations

de Symantec Security Response .......................................... 55

Table des matières 5

Chapitre 5 Options

Personnalisation de Norton AntiVirus ............................................... 58

A propos des options système ..................................................... 58

A propos des options Internet ...................................................... 59

A propos des options Autres ........................................................ 60

Définition des options de Norton AntiVirus ..................................... 61

Si vous devez restaurer les paramètres par défaut

de Norton AntiVirus ............................................................... 62

Protection par mot de passe des options

de Norton AntiVirus ....................................................................... 63

Chapitre 6 Mise à jour automatique avec LiveUpdate

A propos des mises à jour de programme ......................................... 65

A propos des mises à jour de la protection ....................................... 66

Obtenir des mises à jour à l'aide de LiveUpdate ............................. 67

Quand mettre à jour ? ............................................................................ 67

Si vous ne pouvez pas utiliser LiveUpdate ....................................... 67

Paramétrage de LiveUpdate sur le mode interactif ou le mode

express .............................................................................................. 68

Désactivation du mode express ................................................... 69

Si vous exécutez LiveUpdate sur un réseau interne ....................... 69

Exécution automatique de LiveUpdate .............................................. 70

A propos de l’abonnement .................................................................... 72

Chapitre 7 Protection antivirus des disques, des fichiers

et des données

Assurez-vous que les paramètres de protection sont activés ....... 73

Analyse manuelle de disques, de dossiers et de fichiers .............. 75

Exécution d’une analyse complète du système ............................... 76

Analyse d'éléments distincts ....................................................... 77

En cas de problèmes lors d'une analyse .................................... 77

Création et utilisation d’analyses personnalisées ........................... 77

Exécution d'une analyse personnalisée ..................................... 79

Suppression d'une analyse personnalisée ........................................ 79

Planification d'analyses antivirus ...................................................... 79

Programmation d'une analyse personnalisée ........................... 80

Modification d'analyses programmées ...................................... 81

Suppression d'une programmation d'analyse .......................... 81

Table des matières6

Chapitre 8 Que faire si un virus est détecté ?

Si un virus est détecté lors d’une analyse ......................................... 84

Consultation des détails de la réparation .................................. 84

Utilisation de l’assistant de réparation ...................................... 84

Si un virus est détecté par Auto-Protect ............................................ 86

Si vous utilisez Windows 98/98SE/Me ..................................... 86

Si vous utilisez Windows 2000/XP ............................................. 87

Si une menace est détectée par le blocage des vers ....................... 88

Si l’inoculation signale une modification des fichiers

système ..................................................................................... 89

Si Norton AntiVirus place des fichiers en quarantaine ................. 89

Si Norton AntiVirus ne peut pas réparer un fichier ........................ 91

Recherche de virus sur le site Web de Symantec ........................... 91

Chapitre 9 Récupération de fichiers manquants ou supprimés

A propos de Norton Protection ............................................................. 92

A propos de l'assistant UnErase .......................................................... 93

Récupération d'un fichier avec l'assistant UnErase ........................ 94

Chapitre 10 Elimination définitive des données

A propos de Wipe Info ........................................................................... 97

A propos des valeurs hexadécimales ......................................... 98

A propos du processus Norme de nettoyage ............................ 98

Définition des options Wipe Info ......................................................... 99

Nettoyage de fichiers ou de dossiers ................................................ 100

Chapitre 11 Dépannage

Exploration du site Web de service et support technique de

Symantec ........................................................................................ 103

Dépannage avec Norton AntiVirus ................................................... 105

Auto-Protect ne se charge pas au démarrage de

l'ordinateur ............................................................................. 105

J'ai lancé une analyse et supprimé un virus, mais il continue

d'infecter mes fichiers .........................................................106

Norton AntiVirus ne peut pas réparer mes fichiers

infectés .................................................................................... 107

Je ne peux pas recevoir de courriers électroniques .............. 107

Je ne peux pas envoyer ............................................................... 108

Dépannage des disquettes de sauvetage ......................................... 109

Ma disquette de sauvetage ne fonctionne pas ........................ 109

Impossible de démarrer depuis le lecteur A ........................... 110

Je reçois un message d'erreur lors du test des disquettes

de sauvetage standard ......................................................... 110

Glossaire

Index

Table des matières 7

Solutions de service et de support EMEA

Réponse aux urgences

En cas d'urgence, consultez ces sections pour trouver la solution à votre problème.

Voici certains problèmes fréquemment rencontrés :

1 menaces représentées par des virus ;

1 problèmes pour redémarrer l’ordinateur ;

1 fichiers perdus ou manquants ;

1 endommagement éventuel du disque.

w Si vous avez fait l’acquisition de ce produit pour résoudre l’un

des problèmes énumérés ci-dessus, lisez tout d’abord ces sections. L’installation immédiate du produit ne constitue pas nécessairement la meilleure solution à votre problème.

Réponse aux urgences

En cas de problème d’installation du produit

w Pour pouvoir installer votre produit Symantec, vous devez disposer d’un

ordinateur équipé de Windows.

Lors d'une tentative d’installation, si l’ordinateur est infecté par un virus et que vous choisissiez de ne pas exécuter l’analyseur avant installation de Symantec, vous devrez recommencer en exécutant l’analyseur comme indiqué.

Se reporter à «Si

l'ordinateur ne démarre pas» à la

page 11.

Si vous ne parvenez pas à exécuter l’analyseur avant installation de Symantec alors que vous pouvez vous connecter à Internet, accédez au site Web http://security.symantec.com/fr/ et effectuez une analyse antivirus à partir du site de Symantec Security Check.

Si vous ne réussissez pas à démarrer l’ordinateur, exécutez un amorçage à partir d’un disque non infecté et recherchez les virus.

Après réparation, supprimez les fichiers d’installation qui ont été stockés dans le dossier temporaire depuis la première tentative d'installation.

Pour supprimer les fichiers d’installation restants

Dans la barre des tâches de Windows, cliquez sur

Démarrer

Exécuter

2 Dans la boîte de dialogue d'exécution, saisissez %TEMP%.

3 Cliquez sur OK.

4 Dans la fenêtre Temp, sélectionnez tous les fichiers.

5 Cliquez sur Supprimer.

6 Fermez la fenêtre.

7 Après avoir supprimé les fichiers temporaires, recommencez

l’installation et exécutez l’analyseur avant installation de Symantec pour garantir que tous les virus ont été supprimés.

Si l'ordinateur ne démarre pas

Si un virus ou une menace est détecté, démarrez l'ordinateur à partir d’un disque non infecté afin de supprimer le virus.

Suggestion Pour plus d’informations

Si l'ordinateur ne démarre pas

Réponse aux urgences

Redémarrez l’ordinateur à partir du CD-ROM et recherchez les virus sur le disque dur.

Si vous avez accès à un autre ordinateur, créez un jeu de disquettes d’urgence et démarrez votre ordinateur à l’aide de ces disquettes.

Démarrez l’ordinateur à l’aide des disquettes de sauvetage (si vous les avez créées).

w Les disquettes de sauvetage ne sont

disponibles que pour Windows 98/Me.

Recherche des virus à l’aide du CD-ROM

w Vous pouvez être amené à modifier les options d'installation BIOS

de l'ordinateur pour pouvoir démarrer celui-ci à partir du lecteur de CD-ROM. Pour cela, consultez la documentation fournie avec votre ordinateur.

Pour démarrer l'ordinateur à partir du CD et rechercher les virus

1 Insérez le CD dans le lecteur de CD-ROM.

2 Redémarrez l'ordinateur.

L’ordinateur affiche les informations suivantes :

2 1 Démarrage à partir du disque dur 2 2 Démarrage à partir du CD-ROM

3 Appuyez sur 2 Démarrage à partir du CD-ROM pour relancer

l'ordinateur à partir du CD. Après le redémarrage de l'ordinateur, le programme d’urgence recherche et supprime automatiquement les virus.

4 Lorsque Norton AntiVirus a terminé l’analyse, retirez le CD-ROM

du lecteur.

Se reporter à «Recherche des virus

à l’aide du CD-ROM» à la page 11.

Se reporter à «Création de

disquettes d'urgence» à la page 12.

Se reporter à «Si vous devez utiliser

les disquettes d’urgence» à la

page 13.

Se reporter à «Création et

utilisation des disquettes de sauvetage» à la page 46.

Réponse aux urgences

Création de disquettes d'urgence

Les disquettes d'urgence sont utilisées pour démarrer l'ordinateur en cas de problème. Si l'ordinateur peut démarrer à partir d’un CD, servez-vous du CD du produit plutôt que des disquettes d'urgence. La création de ces disquettes est alors inutile.

Si vous avez téléchargé le logiciel ou si vous ne disposez pas du CD, le programme de création des disquettes d’urgence (ned.exe) est inclus dans le téléchargement. Atteignez l’emplacement où vous avez téléchargé le logiciel et commencez à l’étape 3 des instructions.

Se reporter à «Si

vous devez utiliser les disquettes d’urgence» à la

page 13.

Si vous ne parvenez pas à démarrer l'ordinateur à partir d'un CD, vous pouvez utiliser ces instructions pour créer des disquettes d'urgence sur un autre ordinateur ou aller à l’adresse http://service1.symantec.com/ SUPPORT/INTER/sharedtechintl.nsf/fdocid/20030723162129934 et télécharger le programme de disquettes d’urgence. Pour créer les disquettes d’urgence, suivez les instructions incluses dans le téléchargement.

w Vous devez disposer de plusieurs disquettes formatées de 1,44 Mo.

Pour créer des disquettes d’urgence à partir du CD

1 Insérez le CD dans le lecteur de CD-ROM.

2 Cliquez sur Parcourir le CD.

3 Cliquez deux fois sur le dossier Support.

4 Cliquez deux fois sur le dossier Edisk.

5 Cliquez deux fois sur NED.exe.

6 Dans l'écran d'accueil, cliquez sur OK.

7 Etiquetez la première disquette en suivant les instructions,

puis insérez-la dans le lecteur A.

8 Cliquez sur Oui.

9 Répétez les étapes 7 et 8 pour les disquettes suivantes.

10 A la fin de la procédure, cliquez sur OK.

11 Retirez la dernière disquette du lecteur A.

12 Testez la première disquette pour vérifier si vous pouvez redémarrer

l'ordinateur avec celle-ci.

13 Stockez le jeu de disquettes d'urgence en lieu sûr.

Si vous devez utiliser les disquettes d’urgence

Réponse aux urgences

Si vous devez utiliser les disquettes d’urgence

Se reporter à «Création de

disquettes d'urgence» à la

page 12.

Si vous n’avez pas créé de disque de sauvetage, vous pouvez utiliser les disquettes d’urgence pour redémarrer l’ordinateur et rechercher les virus, ou exécuter des utilitaires de récupération DOS.

Pour utiliser les disquettes d'urgence

1 Insérez la disquette d’urgence 1 dans le lecteur A et redémarrez

l’ordinateur. Le programme d’urgence fonctionne sous DOS.

2 Sélectionnez le programme à exécuter.

Pour accéder à l'aide du programme DOS, appuyez sur la touche F1 lorsque le programme est en cours d'exécution.

3 Suivez les instructions affichées à l'écran pour insérer et retirer les

disquettes d’urgence.

4 Lorsque la procédure est terminée, retirez la disquette d’urgence du

lecteur A et redémarrez l’ordinateur.

Réponse aux urgences

Maintien de la protection

Lorsque Norton AntiVirus est installé, la protection antivirus est complète. Cependant, de nouveaux virus sont sans cesse créés. Les virus peuvent se propager au démarrage de l'ordinateur à partir d'un disque infecté ou lors de l'exécution d'un programme infecté. Vous disposez de plusieurs solutions pour éviter les virus et réparer rapidement le système en cas d’infection.

Protection contre les virus et menaces

Il est important d'effectuer une maintenance régulière des fichiers et de tenir Norton AntiVirus à jour.

Pour éviter les virus :

1 Protégez en écriture les supports amovibles.

Se reporter à «Exploration du

site Web de service et support technique de Symantec» à la

page 103.

Se reporter à «Mise

à jour automatique avec LiveUpdate» à

la page 65.

Se reporter à «Analyse

manuelle de disques, de dossiers et de fichiers» à la

page 75.

Se reporter à «Planification

d'analyses antivirus» à la

page 79.

Se reporter à «Assurez-vous

que les paramètres de protection sont activés» à la

page 73.

1 Restez informé sur l’apparition des virus en vous connectant au site

Web de Symantec Security Response (http://www.symantec.com/ region/fr/avcenter/) sur lequel vous trouverez de nombreuses informations fréquemment mises à jour et une protection antivirus automatique.

1 Maintenez LiveUpdate activé en permanence pour mettre à jour vos

fichiers de définitions des virus.

1 Exécutez régulièrement LiveUpdate pour recevoir les nouvelles mises

à jour de programme.

1 Laissez la fonction Auto-Protect activée en permanence pour

empêcher les virus d'infecter l'ordinateur.

1 Si la fonction Auto-Protect est désactivée, analysez les supports

amovibles avant de les utiliser.

1 provenant d’expéditeurs inconnus. N'ouvrez pas de pièces jointes

anonymes.

1 Maintenez la fonction de protection activée pour éviter d’envoyer ou

de recevoir des pièces jointes infectées.

1 Maintenez activés tous les paramètres recommandés pour une

protection maximale.

Préparation aux situations d'urgence

Il est également très important que vous soyez prêt à faire face à l'infection de l'ordinateur par un virus.

Pour vous préparer aux situations d'urgence :

1 Sauvegardez régulièrement les fichiers et conservez plusieurs

sauvegardes (pas uniquement la dernière).

Se reporter à «Création de

disquettes d'urgence» à la

page 12.

Se reporter à «Création et

utilisation des disquettes de sauvetage» à la

page 46.

1 Si l'ordinateur ne démarre pas à partir du CD, créez un jeu

de disquettes d'urgence à partir duquel vous pouvez redémarrer l'ordinateur et rechercher des virus.

1 Si vous utilisez Windows 98/Me, créez un jeu de disques de sauvetage

et veillez à les actualiser. Vous pouvez utiliser ces disques pour démarrer l’ordinateur en mode DOS, utiliser Norton AntiVirus pour résoudre les problèmes liés aux virus et procéder à une restauration après un blocage complet du système.

Réponse aux urgences

Résumé des fonctions

Utilisez les informations de cette section pour vous familiariser avec le produit.

Cette section inclut :

1 une liste de toutes les fonctions du produit ;

1 une brève description de chaque fonction.

Le résumé des fonctions vous permet de déterminer la fonction à utiliser pour résoudre un problème. Lisez la description des fonctions afin d’identifier le composant adéquat.

Résumé des fonctions

Fonctions de protection contre les virus et menaces

Norton AntiVirus fournit à l'ordinateur un logiciel complet permettant de prévenir, de détecter et d'éliminer les virus. Il détecte et nettoie automatiquement les virus connus. Norton AntiVirus détecte les virus et autres risques potentiels dans les fichiers envoyés par messagerie instantanée ainsi que dans les , les téléchargements Internet et d'autres fichiers. La mise à jour des définitions de virus sur Internet est aisée et prépare Norton AntiVirus à lutter contre les menaces les plus récentes.

Norton AntiVirus inclut désormais une fonction de détection de menace étendue qui cible à la fois les menaces et telles que les logiciels espions et les autres fichiers susceptibles de présenter un risque pour l’ordinateur. Norton AntiVirus analyse également le contenu des fichiers compressés.

Comme toujours, les fonctions de Norton AntiVirus surveillent de façon continue l’ordinateur et protègent ce dernier contre les menaces connues et inconnues.

Fonction Description

Auto-Protect 1 Se charge en mémoire au démarrage

de Windows et vous protège en permanence pendant que vous travaillez.

1 Recherche les virus chaque fois que vous

utilisez des logiciels sur l'ordinateur, que vous insérez des disquettes ou d'autres supports amovibles dans les lecteurs, que vous accédez à Internet ou utilisez des fichiers document reçus ou créés.

1 Surveille l'ordinateur pour détecter un

élément inhabituel pouvant indiquer une menace active.

Se reporter à «Que faire si un virus est détecté ?» à la page 83.

Mises à jour de la protection antivirus

Protection des fichiers compressés

Met à jour les définitions de virus de façon automatique.

Se reporter à «A propos des mises à jour de la

protection» à la page 66.

Détecte et nettoie les virus au sein des fichiers compressés.

Se reporter à «Que faire si un virus est détecté ?» à la page 83.

Fonctions de protection contre les virus et menaces

Fonction Description

Résumé des fonctions

Protection Protège les entrants et sortants et empêche

ainsi la réception ou l'envoi de fichiers infectés.

Se reporter à «Que faire si un virus est détecté ?» à la page 83.

Protection de messagerie instantanée

Recherche et détecte les virus dans les fichiers envoyés par messagerie instantanée.

Se reporter à «Que faire si un virus est détecté ?» à la page 83.

Technologie Bloodhound Détecte les virus connus et inconnus en

analysant la structure d'un fichier exécutable, son comportement et d'autres attributs comme la logique de programmation, les instructions machine et toutes les données contenues dans le fichier.

Se reporter à «Que faire si un virus est détecté ?» à la page 83.

Protection par mot de passe Protège les options de Norton AntiVirus contre

les modifications non autorisées.

Se reporter à «Protection par mot de passe des options

de Norton AntiVirus» à la page 63.

Résumé des fonctions

Fonctions avancées de protection des données

L'assistant UnErase et Wipe Info vous permettent de restaurer des données perdues et de nettoyer ou d'effacer de façon définitive le contenu d’un fichier dans le but de protéger les informations confidentielles.

Fonction Description

Assistant UnErase Localise et restaure les fichiers protégés par

Norton Protection ou par la Corbeille Windows.

Se reporter à «A propos de l'assistant UnErase» à la page 93.

Wipe Info Supprime définitivement les fichiers superflus de sorte

qu'ils ne puissent jamais être restaurés par un programme de récupération. Wipe Info peut également nettoyer l'espace libre du disque dur pour garantir que les informations préalablement supprimées sont réellement éliminées du disque.

Se reporter à «A propos de Wipe Info» à la page 97.

Installation Norton AntiVirus Professional

Avant d’installer Norton AntiVirus Professional, prenez le temps d’examiner la configuration système décrite dans ce chapitre. Les utilisateurs de Windows 98/Me doivent disposer de plusieurs disquettes vierges de 1,44 Mo pour créer des disques de sauvetage.

Configuration système

Pour pouvoir utiliser Norton AntiVirus Professional, vous devez disposer de l'un des systèmes d'exploitation Windows suivants :

1 Windows 98/98SE/Me

1 Windows 2000 Professionnel

1 Windows XP Professionnel/Edition familiale

L’installation de Norton AntiVirus Professional n’est pas prise en charge par Windows 95/NT 4.0, Macintosh, Linux ni par les versions serveur des ordinateurs Windows 2000/XP.

w Si vous avez l’intention de mettre à niveau votre système d’exploitation

de Windows 98/ME vers Windows 2000/XP, vous devez dans un premier temps désinstaller Norton AntiVirus Professional, puis le réinstaller une fois la mise à niveau effectuée.

Installation Norton AntiVirus Professional

Configuration système

L’ordinateur doit également répondre aux spécifications suivantes.

Système

Configuration requise

d'exploitation

Windows 98/98SE/Me 1 Processeur 133 MHz pour Windows 98,

processeur 150 MHz pour Windows Me

1 32 Mo de RAM

1 125 Mo d'espace disque minimum

1 Lecteur de CD-ROM ou de DVD-ROM

1 Internet Explorer 5.1 avec Service Pack 2 ou version

supérieure (5.5 recommandée)

Windows 2000 Professionnel

1 Processeur 133 MHz ou supérieur

1 64 Mo de RAM

1 85 Mo d'espace disque minimum

1 Lecteur de CD-ROM ou de DVD-ROM

1 Internet Explorer 5.1 avec Service Pack 2 ou version

supérieure (5.5 recommandée)

Windows XP Professionnel/Edition familiale (Service Pack 1)

Windows XP Edition Ta blet PC et Windows XP Media Cen ter Edition

1 Processeur 300 MHz ou supérieur

1 128 Mo de RAM

1 85 Mo d'espace disque minimum

1 Lecteur de CD-ROM ou de DVD-ROM

1 Internet Explorer 5.1 avec Service Pack 2 ou version

supérieure (5.5 recommandée)

w Si vous effectuez l’installation sur Windows 2000/XP, vous devez disposer

de privilèges d’administrateur.

Clients de messagerie pris en charge

Les clients pris en charge pour l’analyse des comprennent tous les clients compatibles POP3 et SMTP, notamment :

1 Microsoft Outlook Express version 4, 5 ou 6

1 Microsoft Outlook 97/98/2000/XP

1 Netscape Messenger version 4, Netscape Mail version 6

1 Eudora Light version 3, Eudora Pro version 4, Eudora version 5

1 Pegasus 4

Installation Norton AntiVirus Professional

Programmes de messagerie non pris en charge

Norton AntiVirus ne prend pas en charge les clients de messagerie suivants :

1 IMAP

1 AOL

1 POP3 doté de Secure Sockets Layer (SSL)

Reportez-vous à l’aide en ligne pour plus d’informations sur les connexions SSL.

1 Système de messagerie sur le Web, tel que Hotmail et Yahoo!

1 Lotus Notes

A propos des connexions chiffrées

Norton AntiVirus ne prend pas en charge les connexions SSL (Secure Sockets Layer) pour la messagerie. SSL est un protocole de Netscape conçu pour assurer des communications sécurisées sur Internet. Si vous utilisez une connexion SSL, vous n’êtes pas protégé par Norton AntiVirus.

Pour envoyer des par le biais de connexions SSL, désactivez la protection des entrants et sortants assurée par Norton AntiVirus.

Pour envoyer des par le biais d'une connexion SSL

1 Dans la fenêtre principale, cliquez sur Options.

Si un menu apparaît, cliquez sur Norton AntiVirus.

Configuration système

w Si vous avez défini un mot de passe pour les options, Norton!AntiVirus!

Professional vous demande de le saisir avant de continuer.

2 Dans la fenêtre Options, cliquez sur Adresse électronique.

3 Cliquez sur OK.

4 Désactivez la case à cocher Analyser les entrants (recommandé).

5 Désélectionnez l'option Analyser les sortants (recommandé).

6 Envoyez à nouveau votre .

Installation Norton AntiVirus Professional

Clients de messagerie instantanée pris en charge

Les clients de messagerie instantanée suivants sont pris en charge :

1 AOL Instant Messenger, version 4.7 ou supérieure

1 Yahoo! Messenger, version 5.0 ou supérieure

1 MSN Messenger, versions 4.6 et 4.7

1 Windows Messenger, version 4.6 ou supérieure pour Windows XP

Préparation de l'ordinateur

Se reporter à «Création de

disquettes d'urgence» à la

page 12.

Se reporter à «Si

vous devez désinstaller Norton AntiVirus Professional» à la

page 35.

Avant d'installer Norton AntiVirus, préparez l'ordinateur. Si l’ordinateur ne peut pas démarrer à partir d’un CD, créez des disquettes d’urgence.

Si vous possédez une version antérieure de Norton AntiVirus Professional, la nouvelle version supprime automatiquement l’ancienne. Si votre version est antérieure à la version 2002, vous devez la désinstaller avant d’installer la nouvelle version. Si vous possédez Norton AntiVirus Professional 2002, vous pouvez transférer vos paramètres d’options existants vers la nouvelle version du programme.

Avant d'installer Norton AntiVirus, préparez l'ordinateur en suivant ces suggestions :

1 Si un autre programme antivirus se trouve sur l’ordinateur, vous

devez le désinstaller et redémarrer l’ordinateur avant d'installer Norton AntiVirus Professional. Pour désinstaller d'autres programmes antivirus, consultez la documentation fournie avec chaque programme.

1 Fermez tous les autres programmes Windows avant d’installer Norton

AntiVirus Professional, y compris les programmes affichés dans la barre d’état système de Windows.

Installation Norton AntiVirus Professional

Installez Norton AntiVirus à partir du CD. Si vous avez téléchargé une copie du produit, suivez les instructions de la page Web.

Si vous ne l’avez déjà fait, fermez tous les autres programmes Windows.

Installation Norton AntiVirus Professional

Pour installer Norton AntiVirus Professional à partir du CD

1 Insérez le CD dans le lecteur de CD-ROM.

w Si l’ordinateur n’est pas paramétré sur la lecture automatique

d’un CD, vous devez lancer vous-même la lecture.

2 Dans la fenêtre Norton AntiVirus Professional, cliquez sur Installer

Norton AntiVirus Professional.

3 Dans la boîte de dialogue Analyse antivirus, cliquez sur Oui pour

analyser l’ordinateur avant d’installer Norton AntiVirus.

4 Dans la fenêtre Analyseur avant installation Symantec, examinez

la progression de l’analyse. Si Norton AntiVirus détecte un virus, vous êtes invité à supprimer chaque fichier de façon individuelle.

5 Cliquez sur Supprimer pour chaque fichier à supprimer.

6 A la fin de l’analyse, visualisez les résultats dans une fenêtre

du Bloc-notes, puis quittez le Bloc-notes.

Installation Norton AntiVirus Professional

7 Dans la fenêtre d'installation de Norton AntiVirus 2004 Professional,

cliquez sur Suivant pour poursuivre l'installation.

8 Lisez le contrat de licence et sélectionnez J'accepte les termes

du contrat de licence.

Si vous ne les acceptez pas, vous ne pouvez pas continuer l'installation.

9 Cliquez sur Suivant.

Installation Norton AntiVirus Professional

10 Sélectionnez un dossier dédié à l’installation de Norton AntiVirus

Professional et cliquez sur Suivant.

Installation Norton AntiVirus Professional

11 Si vous procédez à une mise à niveau à partir de

Norton AntiVirus 2002 ou 2003, vous pouvez conserver vos paramètres. Pour ce faire, cliquez sur Oui, puis sur Suivant.

Installation Norton AntiVirus Professional

12 Si la version 2001 ou 2002 de Norton AntiVirus Professional Edition

est installée sur l’ordinateur, vous pouvez conserver l’installation du composant Symantec AntiVirus for Palm OS. Cliquez sur Oui pour conserver l'installation du composant, puis sur Suivant.

13 Vérifiez l'emplacement d'installation et cliquez sur Suivant.

+ 106 hidden pages