SYMANTEC Norton AntiVirus 2002 Instruction Manual [fr]
Norton AntiVirus™ -
Guide de l'utilisateur
20%
Minimum
07-30-00469-FR
Norton AntiVirus
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Réf. : 07-30-00469-FR
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10987654321
™
- Guide de l'utilisateur
Mesures à prendre en cas d'infection
Norton AntiVirus est-il
installé ?
Oui
Norton AntiVirus a-t-il
détecté un virus ?
Oui
Reportez-vous à « Comment
procéder en cas d'infection »
à la page 63.
Non
Reportez-vous à
« Installation de
Norton AntiVirus » à la
page 15.
Non
Reportez-vous à « Analyse
de disques, de dossiers et
de fichiers » à la page 54.
Reportez-vous à « Maintien
à jour du système avec
LiveUpdate » à la page 38.
TABLE DES MATIÈRES
Mesures à prendre en cas d'infection
Chapitre 1 A propos de Norton AntiVirus
Nouveautés de Norton AntiVirus ......................................................... 9
Fonctionnement des virus .................................................................. 10
Virus de macro : une propagation rapide .................................. 10
Chevaux de Troie : les rois de la dissimulation .........................10
Vers : de gros consommateurs d'espace .................................... 11
Mode de propagation des virus .................................................. 11
Fonctionnement de Norton AntiVirus ...............................................12
Arrêt des virus connus par le service Définitions de virus ........ 12
Arrêt des virus inconnus par la technologie Bloodhound ........ 12
Arrêt des virus basés sur des scripts par le
blocage de script ...................................................................... 12
Auto-Protect garantit votre sécurité ............................................ 13
Comment garantir une protection permanente ................................. 13
Prévention antivirus ..................................................................... 13
Préparation aux situations d'urgence .........................................14
Chapitre 2 Installation de Norton AntiVirus
Configuration requise ......................................................................... 15
Avant l'installation ............................................................................... 16
Préparation de l'ordinateur .........................................................16
Création de disquettes d'urgence ................................................ 17
Installation de Norton AntiVirus ........................................................ 18
Si l'écran d'ouverture n'apparaît pas ........................................... 20
Après l'installation ............................................................................... 21
Redémarrage de l'ordinateur ....................................................... 21
Utilisation de l'Assistant d'information .......................................21
Lecture du fichier LisezMoi ......................................................... 24
Si vous avez besoin de désinstaller Norton AntiVirus ...................... 25
5
Table des matières
Chapitre 3 Notions de base de Norton AntiVirus
Utilisation de Norton AntiVirus ..........................................................29
Accès aux outils Norton AntiVirus .............................................. 29
Désactivation temporaire d'Auto-Protect .................................... 31
Maintien de la protection Norton AntiVirus ...................................... 33
A propos des disques de sauvetage ........................................... 33
Vérification du statut antivirus .................................................... 36
Maintien à jour du système avec LiveUpdate ............................38
Personnalisation de Norton AntiVirus ............................................... 42
A propos des options Norton AntiVirus ..................................... 43
Options système .......................................................................... 43
Options Internet ........................................................................... 45
Autres options .............................................................................. 45
Ouverture de la boîte de dialogue Options ............................... 46
Restauration des paramètres par défaut de la boîte de
dialogue Options ......................................................................47
Pour plus d'informations .................................................................... 48
Utilisation de l'aide en ligne ........................................................ 48
Accès à la version PDF du guide d'utilisation ............................ 49
Norton AntiVirus sur le Web ....................................................... 50
Chapitre 4 Protection antivirus des disques, des fichiers et
des données
Vérification de l'activation d'Auto-Protect ......................................... 53
Analyse de disques, de dossiers et de fichiers .................................. 54
Demande d'une analyse complète du système .......................... 54
Analyse d'éléments distincts ........................................................ 55
A propos des analyses personnalisées .............................................. 56
Création d'une analyse personnalisée ........................................ 56
Exécution d'une analyse personnalisée ...................................... 57
Suppression d'une analyse personnalisée .................................. 58
Analyse des messages électroniques ................................................. 58
Vérification de l'activation de la protection de messagerie ....... 58
Activation de l'option de protection contre l'expiration
du délai ..................................................................................... 59
En cas de problèmes lors d'une analyse ........................................... 59
Programmation d'analyses antivirus automatiques ........................... 60
Programmation d'une analyse personnalisée .............................60
Modification d'analyses programmées ........................................ 61
Suppression d'une programmation d'analyse ............................ 62
6
Chapitre 5 Comment procéder en cas d'infection
Si un virus est détecté lors d'une analyse ......................................... 64
Consultation des détails de réparation ....................................... 64
Utilisation de l'Assistant de réparation ....................................... 64
Si le virus a été détecté par Auto-Protect .......................................... 65
Si vous utilisez Windows 98/98SE/Me ........................................ 65
Si vous utilisez Windows NT/2000/XP ....................................... 67
Si des fichiers sont en quarantaine .................................................... 68
Si Norton AntiVirus ne peut pas réparer un fichier .......................... 70
Si l'ordinateur ne démarre pas correctement .................................... 70
Si vous avez besoin d'utiliser des disques de sauvetage ........... 71
Si vous avez besoin d'utiliser des disquettes d'urgence ............ 72
Recherche de noms et de définitions de virus .................................. 73
Recherche de virus sur le site Web de Symantec ...................... 74
Chapitre 6 Dépannage
Table des matières
Index
Solutions de service et de support de Symantec
7
CHAPITRE
A propos de Norton AntiVirus
Norton AntiVirus fournit à l'ordinateur un logiciel complet permettant de
prévenir, de détecter et d'éliminer les infections virales. Il recherche et
répare les fichiers infectés afin de garantir la sécurité des données. La mise
à jour du service Définition de virus sur Internet est facile et prépare
Norton AntiVirus à lutter contre les menaces les plus récentes.
Nouveautés de Norton AntiVirus
Norton AntiVirus 2002 offre un accès aux outils Norton AntiVirus à partir
de l'Explorateur Windows, la prise en charge d'un nombre accru de
programmes de messagerie électronique et une plus grande automatisation
de la réparation, sans renvoi d'informations qui perturberaient le travail de
l'utilisateur. Enfin, il prend en charge Windows XP.
■
Outils de Norton AntiVirus dans l'Explorateur Windows : pour les
utilisateurs d'Internet Explorer 5.0 ou supérieur, et les utilisateurs de
Windows NT disposant du module Mise à jour du Bureau de
Windows, Norton AntiVirus 2002 ajoute à la barre d'outils de
l'Explorateur Windows un bouton permettant d'afficher le statut de la
protection, de gérer la zone de quarantaine de l'ordinateur, d'afficher
le rapport d'audit et l'encyclopédie de virus, et de rechercher des virus.
■
Protection de messagerie électronique étendue : Norton AntiVirus
prend maintenant en charge les programmes de messagerie
électronique utilisant les protocoles de communication POP3 et SMTP,
sans que vous ayez à modifier leur configuration. Vous pouvez
analyser les messages électroniques entrants et les messages
électroniques sortants.
1
9
A propos de Norton AntiVirus
Réparation automatisée des éléments infectés : Norton AntiVirus peut
■
analyser et réparer des fichiers entièrement en arrière-plan, sans
intervention de votre part. Vous recevrez un rapport contenant les
résultats de l'analyse.
■
Norton AntiVirus garantit la protection complète du système
d'exploitation Windows XP contre les virus.
Fonctionnement des virus
Un virus informatique est un programme parasite créé intentionnellement
dans le but de modifier le mode de fonctionnement de l'ordinateur, sans
votre accord et à votre insu. Un virus se copie sur d'autres fichiers et,
s'il est activé, il peut endommager les fichiers, dérégler le système ou
afficher des messages.
Les virus informatiques infectent les documents et les fichiers système créés
par des programmes capables de créer des macros. Certains virus sont
spécialement programmés pour altérer des programmes, supprimer des
fichiers ou effacer le contenu du disque.
Virus de macro : une propagation rapide
Les macros sont des programmes simples utilisés, par exemple,
pour automatiser des tâches répétitives dans un document ou pour
effectuer des calculs dans une feuille de calcul. Les macros sont
enregistrées dans des fichiers créés par des programmes comme
Microsoft Word et Microsoft Excel.
Les virus de macro sont des programmes de macro malveillants conçus
pour se reproduire de fichier en fichier. Ils peuvent souvent détruire ou
modifier des données. Les virus de macro peuvent être transférés d'une
plateforme à une autre et se propagent dès l'ouverture d'un fichier infecté.
Chevaux de Troie : les rois de la dissimulation
Les chevaux de Troie sont des programmes qui semblent utiles ou
divertissants, ce qui vous encourage à les exécuter. Cependant,
le programme dissimule son objectif réel, qui peut être l'endommagement
de fichiers ou l'introduction d'un virus sur l'ordinateur.
10
Un cheval de Troie n'est pas un virus, car il ne se reproduit pas et ne se
propage pas comme le fait un virus. De ce fait, les fichiers contenant des
chevaux de Troie ne peuvent pas être réparés. Afin de garantir la sécurité
de l'ordinateur, Norton AntiVirus détecte les chevaux de Troie pour
permettre leur suppression.
Vers : de gros consommateurs d'espace
Les vers sont des programmes qui se reproduisent sans en infecter d'autres.
Certains vers se propagent en se copiant eux-mêmes de disque en disque.
Ils recherchent des types de fichier spécifiques sur un volume du disque
dur ou du serveur, et tentent d'endommager ou de détruire ces fichiers.
D'autres vers se reproduisent uniquement en mémoire, créant des
centaines de copies d'eux-mêmes qui sont toutes exécutées simultanément,
ce qui ralentit l'ordinateur. Comme les chevaux de Troie, les vers ne
sont pas des virus et ne peuvent donc pas être éliminés par réparation.
Ils doivent être supprimés de l'ordinateur.
Fonctionnement des virus
Mode de propagation des virus
Un virus ne devient actif qu'à partir du lancement d'un programme infecté,
du démarrage d'un disque contenant des fichiers système infectés ou de
l'ouverture d'un document infecté. Par exemple, si un traitement de texte
contient un virus, le virus s'active lorsque vous exécutez le programme.
Une fois le virus en mémoire, il infecte généralement tous les programmes
exécutés, y compris les programmes en réseau (si vous pouvez modifier
des dossiers ou des disques en réseau).
Le comportement est différent suivant les virus. Certains virus demeurent
actifs en mémoire jusqu'à l'arrêt de l'ordinateur. D'autres ne restent actifs
que pendant l'exécution du programme infecté. Lorsque vous éteignez
l'ordinateur ou que vous quittez le programme, le virus est supprimé de la
mémoire, mais il demeure dans le fichier ou sur le disque infecté. De ce
fait, si le virus se trouve dans un fichier du système d'exploitation, il
s'activera lorsque vous redémarrerez l'ordinateur à partir du disque infecté.
Si le virus se trouve dans un programme, il s'activera lors de l'exécution
suivante du programme.
Pour éviter que l'ordinateur soit contaminé par des programmes infectés,
analysez les fichiers avec Norton AntiVirus avant de les copier ou de les
exécuter. Cela concerne les programmes téléchargés à partir de groupes de
discussion ou de sites Internet, ainsi que toute pièce jointe à un message
électronique reçu.
11
A propos de Norton AntiVirus
Fonctionnement de Norton AntiVirus
Norton AntiVirus recherche sur l'ordinateur les virus connus et inconnus.
Un virus connu peut être détecté et identifié par son nom. Un virus
inconnu est un virus pour lequel Norton AntiVirus ne dispose d'aucune
définition.
Norton AntiVirus peut protéger l'ordinateur contre deux types de virus,
en utilisant les définitions de virus pour détecter les virus connus, et la
technologie Bloodhound et le blocage de script pour détecter les virus
inconnus. Les définitions de virus, la technologie Bloodhound et le blocage
de script sont utilisés au cours des analyses programmées et manuelles,
et Auto-Protect les utilise pour surveiller en permanence l'ordinateur.
Arrêt des virus connus par le service Définitions de virus
Le service Définitions de virus est composé de fichiers utilisés par
Norton AntiVirus pour reconnaître les virus et intercepter leurs activités.
Vous pouvez rechercher des noms de virus dans Norton AntiVirus et
accéder à un dictionnaire de descriptions de virus sur le site Web de
Symantec. Pour plus d'informations, reportez-vous à « Recherche de noms
et de définitions de virus » à la page 73.
Arrêt des virus inconnus par la technologie Bloodhound
Bloodhound est le nom de la technologie d'analyse de Norton AntiVirus
permettant de détecter les nouveaux virus et les virus inconnus.
Elle détecte les virus en analysant la structure d'un fichier exécutable,
son comportement et d'autres attributs comme la logique de
programmation, les instructions machine et toutes les données
contenues dans le fichier. Elle établit également des environnements
simulés pour charger des documents et tester des virus de macro.
Arrêt des virus basés sur des scripts par le blocage de script
Un script est une liste d'instructions pouvant être exécutées sans interaction
de la part de l'utilisateur. Les scripts peuvent être ouverts avec des éditeurs
de texte ou des traitements de texte, et sont donc facilement modifiables.
Le blocage de script détecte les virus basés sur des scripts Visual Basic et
Java sans avoir recours à des définitions de virus spécifiques. Il surveille les
scripts pour détecter les comportements suspects et vous avertit lorsqu'il
les détecte.
12
Auto-Protect garantit votre sécurité
La fonction Auto-Protect de Norton AntiVirus se charge en mémoire au
démarrage de Windows et vous protège en permanence pendant que vous
travaillez.
A l'aide de la fonction Auto-Protect, Norton AntiVirus effectue
automatiquement les opérations suivantes :
■
Il élimine les virus et des chevaux de Troie, y compris les virus de
macro, et répare les fichiers endommagés.
■
Il recherche les virus chaque fois que vous utilisez des logiciels sur
l'ordinateur, que vous insérez des disquettes ou d'autres supports
amovibles dans les lecteurs, ou que vous utilisez des fichiers document
que vous avez reçus ou créés.
■
Il surveille l'ordinateur pour détecter les symptômes inhabituels
pouvant indiquer un virus actif.
Il protège l'ordinateur contre les virus issus d'Internet.
■
Comment garantir une protection permanente
Comment garantir une protection permanente
Lorsque Norton AntiVirus est installé, la protection antivirus est complète.
Cependant, de nouveaux virus sont sans cesse créés. Les virus peuvent se
propager au démarrage de l'ordinateur à partir d'un disque infecté ou lors
de l'exécution d'un programme infecté. Vous disposez de plusieurs
solutions pour éviter les virus et réparer rapidement le système en cas
d'infection.
Prévention antivirus
Il est important d'effectuer une maintenance régulière des fichiers et de
tenir Norton AntiVirus à jour.
Pour éviter les virus :
■
Protégez en écriture les supports amovibles.
■
Tenez-vous informé sur les virus en vous connectant au site Web de
Symantec Security Response (anciennement le SARC), à l'adresse
« securityresponse.symantec.com », où vous trouverez des informations
détaillées et régulièrement mises à jour sur les virus et la protection
antivirus.
13
A propos de Norton AntiVirus
Utilisez régulièrement LiveUpdate pour mettre à jour vos programmes
■
et vos fichiers de définitions de virus. Pour plus d'informations,
reportez-vous à « Maintien à jour du système avec LiveUpdate »
à la page 38.
■
Maintenez la fonction Auto-Protect de Norton AntiVirus constamment
active, afin d'empêcher les virus d'infecter l'ordinateur.
■
Si la fonction Auto-Protect de Norton AntiVirus est désactivée, analysez
les supports amovibles avant de les utiliser. Pour plus d'informations,
reportez-vous à « Analyse de disques, de dossiers et de fichiers »
à la page 54.
■
Programmez des analyses automatiques. Pour plus d'informations,
reportez-vous à « Programmation d'analyses antivirus automatiques »
à la page 60.
Préparation aux situations d'urgence
Il est également très important que vous soyez prêt à faire face à l'infection
de l'ordinateur par un virus.
Pour vous préparer aux situations d'urgence :
■
Sauvegardez régulièrement les fichiers et conservez plusieurs
sauvegardes (pas uniquement la dernière).
■
Si vous utilisez Windows NT, Windows 2000 ou Windows XP, et si
l'ordinateur ne démarre pas à partir d'un CD, créez un jeu de
disquettes d'urgence, à partir duquel vous pourrez démarrer
l'ordinateur et rechercher des virus. Pour plus d'informations,
reportez-vous à « Création de disquettes d'urgence » à la page 17.
Si vous utilisez Windows 98 ou ME, créez un jeu de sauvetage, avec
■
lequel vous pouvez démarrer l'ordinateur en mode DOS afin
d'exécuter Norton AntiVirus pour résoudre les problèmes de virus et
effectuer une récupération après blocage du système. Pour plus
d'informations, reportez-vous à « A propos des disques de sauvetage »
à la page 33.
14
CHAPITRE
Installation de Norton AntiVirus
Avant d'installer Norton AntiVirus, prenez le temps de vérifier la
configuration requise indiquée dans ce chapitre. Les utilisateurs de
Windows 98 et de Windows Me doivent disposer de disquettes vierges de
1,44 Mo pour créer des jeux de sauvetage.
Configuration requise
Pour que vous puissiez utiliser Norton AntiVirus, l'ordinateur doit exécuter
l'un des systèmes d'exploitation Windows suivants :
■ Windows 98, 98SE
■ Windows Me
■ Windows NT 4.0 Workstation avec Service Pack 6 ou supérieur
■ Windows 2000 Professional
■ Windows XP Professional ou Windows XP Home Edition
2
L'ordinateur doit également répondre aux spécifications suivantes.
Windows 98/Me
■ Processeur Intel Pentium 133 MHz pour Windows 98 ; 150 MHz pour
Windows Me
■ 32 Mo de RAM
■ 50 Mo d'espace disque disponible
■ Internet Explorer 4.01 avec Service Pack 1 ou supérieur
■ Lecteur de CD ou de DVD
15
Installation de Norton AntiVirus
Windows NT 4.0 Workstation
■ Service Pack 6 ou supérieur
■ Processeur Intel Pentium 133 MHz ou supérieur
■ 32 Mo de RAM
■ 50 Mo d'espace disque disponible
■ Internet Explorer 4.01 avec Service Pack 1 ou supérieur
■ Lecteur de CD ou de DVD
Windows 2000 Professional
■ Processeur Intel Pentium 133 MHz ou supérieur
■ 64 Mo de RAM
■ 50 Mo d'espace disque
■ Internet Explorer 4.01 avec Service Pack 1 ou supérieur
■ Lecteur de CD ou de DVD
Windows XP Home Edition/Professional
■ Processeur Intel Pentium 300 MHz ou supérieur
■ 128 Mo de RAM
■ 50 Mo d'espace disque
■ Internet Explorer 4.01 avec Service Pack 1 ou supérieur
■ Lecteur de CD ou de DVD
Avant l'installation
Avant d'installer Norton AntiVirus, préparez l'ordinateur. Si l'ordinateur ne
peut pas démarrer à partir d'un CD, créez des disquettes d'urgence.
Préparation de l'ordinateur
Si des versions précédentes de Norton AntiVirus ou d'autres programmes
antivirus sont installées sur l'ordinateur, vous devez les désinstaller avant
d'installer Norton AntiVirus. Pour plus d'informations, reportez-vous à
« Si vous avez besoin de désinstaller Norton AntiVirus » à la page 26.
16
Pour désinstaller d'autres programmes antivirus, reportez-vous à la
documentation utilisateur correspondante.
Vous devez fermer tous les autres programmes Windows avant d'installer
Norton AntiVirus.
Création de disquettes d'urgence
Les disquettes d'urgence servent à démarrer l'ordinateur et à rechercher les
virus en cas de problème. Si l'ordinateur peut démarrer à partir du CD,
vous pouvez utiliser le CD Norton AntiVirus à la place des disquettes
d'urgence et la création de ces dernières est inutile. Si vous ne pouvez pas
démarrer l'ordinateur, vous pouvez utiliser ces instructions pour créer des
disquettes d'urgence sur un autre ordinateur. Pour plus d'informations,
reportez-vous à « Si vous avez besoin d'utiliser des disquettes d'urgence » à
la page 72.
Utilisez le CD Norton AntiVirus pour créer des disquettes d'urgence. Vous
devez disposer de plusieurs disquettes formatées de 1,44 Mo.
Pour créer des disquettes d'urgence
1 Insérez le CD Norton AntiVirus dans le lecteur.
2 Cliquez sur Parcourir le CD.
3 Cliquez deux fois sur le dossier Support.
4 Cliquez deux fois sur le dossier Edisk.
5 Cliquez deux fois sur Ned.exe.
6 Dans la fenêtre de bienvenue, cliquez sur OK.
7 Etiquetez la première disquette en suivant les instructions, puis
insérez-la dans le lecteur A.
8 Cliquez sur Oui.
9 Répétez les étapes 7 et 8 pour les disques suivants.
10 A la fin de la procédure, cliquez sur OK.
11 Retirez la dernière disquette du lecteur A et stockez le jeu de
disquettes d'urgence en lieu sûr.
Avant l'installation
17
Installation de Norton AntiVirus
Installation de Norton AntiVirus
Installation de Norton AntiVirus à partir du CD Norton AntiVirus.
Pour installer Norton AntiVirus
1 Insérez le CD Norton AntiVirus dans le lecteur.
2 Dans la fenêtre Norton AntiVirus 2002, cliquez sur l'option
d'installation de Norton AntiVirus.
Si l'ordinateur n'est pas paramétré pour ouvrir automatiquement un
CD, vous devez l'ouvrir vous-même. Pour plus d'informations,
reportez-vous à « Si l'écran d'ouverture n'apparaît pas » à la page 21.
3 Si vous effectuez l'installation sous Windows 98, 98SE ou Me,
Norton AntiVirus recherche les virus dans la mémoire de l'ordinateur
avant l'installation. Si un virus est détecté, le système vous propose
d'utiliser les disquettes d'urgence pour supprimer le virus avant de
continuer. Pour plus d'informations, reportez-vous à « Si vous avez
besoin d'utiliser des disquettes d'urgence » à la page 72.
4 La première fenêtre d'installation vous rappelle que vous devez fermer
tous les autres programmes Windows. Cliquez sur Suivant.
18
5 Dans la fenêtre d'accord de licence, sélectionnez J'accepte les termes
du contrat de licence.
Si vous n'acceptez pas les termes de l'accord, vous ne pourrez pas
continuer l'installation.
Installation de Norton AntiVirus
Cliquez sur Suivant.
6
7 Sélectionnez le dossier où vous souhaitez installer Norton AntiVirus,
puis cliquez sur Suivant.
19
Installation de Norton AntiVirus
Vérifiez l'emplacement d'installation et cliquez sur Suivant.
8
9 Après l'installation de Norton AntiVirus, parcourez le fichier LisezMoi
et cliquez sur Suivant.
20
10 Cliquez sur Terminer pour quitter l'installation.
Si l'écran d'ouverture n'apparaît pas
Il peut arriver que le lecteur de CD de l'ordinateur ne lance pas
automatiquement le CD.
Pour lancer l'installation à partir du CD Norton AntiVirus
1 Sur le bureau, cliquez deux fois sur Poste de travail.
2 Dans la boîte de dialogue Poste de travail, cliquez deux fois sur l'icône
représentant le lecteur de CD.
3 Dans la liste des fichiers, cliquez deux fois sur CDSTART.EXE.
Après l'installation
Si l'ordinateur doit être redémarré une fois Norton AntiVirus installé,
une invite apparaît, vous donnant la possibilité de le faire immédiatement.
Une fois l'ordinateur redémarré (ou immédiatement après l'installation si le
redémarrage est inutile), l'Assistant d'information apparaît.
Remarque : si Norton AntiVirus était déjà installé lorsque vous avez acheté
l'ordinateur, l'Assistant d'information apparaît lors du premier démarrage
de Norton AntiVirus. Vous devez accepter l'accord de licence apparaissant
dans l'Assistant d'information pour activer Norton AntiVirus.
Après l'installation
Redémarrage de l'ordinateur
Après l'installation, un message peut vous indiquer qu'il est nécessaire de
redémarrer l'ordinateur pour que les mises à jour effectuées soient
appliquées.
Pour redémarrer l'ordinateur
■ Dans la boîte de dialogue, cliquez sur Oui.
Si vous cliquez sur Non, la configuration de Norton AntiVirus ne
s'achève qu'après le redémarrage de l'ordinateur.
21
Installation de Norton AntiVirus
Utilisation de l'Assistant d'information
L'Assistant d'information vous permet d'enregistrer votre copie de
Norton AntiVirus, d'obtenir des informations sur les services d'abonnement
antivirus, de sélectionner des tâches automatiques de post-installation et de
vérifier les paramètres du programme. Si vous n'exécutez pas l'Assistant
d'information, Norton AntiVirus utilise les paramètres par défaut pour les
tâches de post-installation et les options de programme.
Remarque : si vous ne souhaitez pas enregistrer le logiciel à l'aide de
l'Assistant d'information ou si l'enregistrement échoue pour une raison
quelconque, vous pouvez vous enregistrer sur le site Web de Symantec,
à l'adresse suivante : www.symantec.fr. Vous pouvez également utiliser
l'option Enregistrement du produit du menu Aide. Sur le site Web, allez à la
page des produits pour accéder au lien d'enregistrement.
Pour utiliser l'Assistant d'information
1 Dans la fenêtre de bienvenue, cliquez sur Suivant.
Si Norton AntiVirus était déjà installé lorsque vous avez acheté
l'ordinateur, vous devez accepter l'accord de licence afin d'utiliser
Norton AntiVirus.
2 Sélectionnez J'accepte les termes de l'accord de licence, puis
cliquez sur Suivant.
3 Sur le premier écran d'enregistrement, sélectionnez le pays à partir
duquel vous enregistrez le produit et le pays où vous résidez (s'ils sont
différents), puis cliquez sur Suivant.
4 Si vous souhaitez obtenir des informations sur Norton AntiVirus auprès
de Symantec, sélectionnez le mode de réception de ces informations,
puis cliquez sur Suivant.
5 Saisissez votre nom, et précisez si Norton AntiVirus doit être enregistré
pour vous ou pour votre société, puis cliquez sur Suivant.
6 Saisissez votre adresse et cliquez sur Suivant.
7 Répondez aux questions de l'enquête afin d'aider Symantec à
améliorer ses produits et services, puis cliquez sur Suivant lorsque
vous avez terminé ou si vous ne souhaitez pas répondre.
8 Précisez si vous souhaitez enregistrer Norton AntiVirus sur Internet ou
par courrier, puis cliquez sur Suivant.
Si vous avez choisi l'enregistrement sur Internet, l'Assistant
d'information affiche le numéro de série de votre produit.
22
Après l'installation
Notez ce numéro ou cliquez sur Imprimer pour obtenir une copie
9
des informations d'enregistrement, pour référence.
10 Cliquez sur Suivant.
11 Indiquez si vous souhaitez utiliser votre profil actuel pour le prochain
enregistrement d'un produit Symantec ou saisissez les informations
nécessaires dans les écrans d'enregistrement.
12 Cliquez sur Terminer.
13 Passez en revue les informations relatives aux services d'abonnement
et cliquez sur Suivant.
14 Sélectionnez les tâches de post-installation que Norton AntiVirus doit
effectuer automatiquement. Les options disponibles sont les suivantes :
■ Exécution de LiveUpdate pour obtenir les dernières informations
sur les virus. Pour plus d'informations, reportez-vous à « Maintien à
jour du système avec LiveUpdate » à la page 38.
■ Exécution d'une analyse complète du système. Pour plus
d'informations, reportez-vous à « Analyse de disques, de dossiers et
de fichiers » à la page 54.
■ Programmation d'une analyse hebdomadaire des disques durs
locaux. Le Planificateur de tâches Microsoft doit être installé pour
que vous puissiez utiliser cette option. Si vous sélectionnez cette
option, vous pouvez modifier la programmation de cette analyse à
votre gré. Pour plus d'informations, reportez-vous à
« Programmation d'analyses antivirus automatiques » à la page 60.
■ Si vous effectuez l'installation sous Windows 98 ou Windows Me,
vous pouvez également créer un jeu de sauvetage. Pour plus
d'informations, reportez-vous à « A propos des disques de
sauvetage » à la page 33.
23
Installation de Norton AntiVirus
Cliquez sur Suivant.
15
16 Passez en revue les paramètres de configuration de Norton AntiVirus.
Pour modifier des paramètres, utilisez les options Norton AntiVirus.
Pour plus d'informations, reportez-vous à « Personnalisation de Norton
AntiVirus » à la page 42.
17 Cliquez sur Terminer.
24
Si vous avez sélectionné des tâches de post-installation, elles démarrent
automatiquement.
Lecture du fichier LisezMoi
Le fichier LisezMoi contient des conseils techniques et des informations sur
les modifications apportées au produit après la publication de ce guide.
Il est installé sur le disque dur au même endroit que les fichiers du produit
Norton AntiVirus.
Pour consulter le fichier LisezMoi
1 A l'aide de l'Explorateur Windows, accédez à l'emplacement où vos
fichiers Norton AntiVirus sont installés.
Si vous avez installé Norton AntiVirus à l'emplacement par défaut,
les fichiers sont situés dans C:\Program Files\Norton AntiVirus.
2 Cliquez deux fois sur LisezMoi.txt pour ouvrir le fichier dans le
Bloc-notes ou dans WordPad.
Le fichier LisezMoi comprend des instructions vous permettant de
l'imprimer, si vous le souhaitez.
3 Une fois que vous avez fini de lire le fichier, fermez le traitement
de texte.
Après l'installation
25
Installation de Norton AntiVirus
Si vous avez besoin de désinstaller
Norton AntiVirus
Si vous avez besoin de supprimer Norton AntiVirus de l'ordinateur, ouvrez
le menu Démarrer de Windows et utilisez l'option Désinstallation de
Norton AntiVirus.
Remarque : au cours de la désinstallation, Windows peut indiquer qu'il
effectue l'installation d'un logiciel. Il s'agit d'un message général de
l'installateur Microsoft, que vous pouvez ignorer.
Pour désinstaller Norton AntiVirus
1 Dans la barre des tâches Windows, cliquez sur Démarrer >
Programmes > Norton AntiVirus > Désinstaller Norton AntiVirus.
26
Si vous avez besoin de désinstaller Norton AntiVirus
Cliquez sur Supprimer pour confirmer la désinstallation du produit.
2
3 Cliquez sur Suivant.
4 Si certains fichiers sont en quarantaine, le système vous demande si
vous souhaitez les supprimer. Sélectionnez l'un des éléments suivants :
■ Oui : supprime de l'ordinateur les fichiers mis en quarantaine.
■ Non : conserve les fichiers en quarantaine sur l'ordinateur mais les
rend inaccessibles. Pour réparer les fichiers ou les faire analyser par
Symantec, réinstallez Norton AntiVirus.
27
Installation de Norton AntiVirus
Cliquez sur Terminer.
5
6 Cliquez sur Oui pour redémarrer l'ordinateur.
Si aucun autre produit Symantec ne se trouve sur l'ordinateur, vous devez
également désinstaller LiveReg et LiveUpdate.
Pour désinstaller LiveReg et LiveUpdate
1 Effectuez l'une des opérations suivantes :
■ Dans la barre des tâches Windows, cliquez sur Démarrer >
Paramètres > Panneau de configuration.
■ Dans la barre des tâches Windows XP, cliquez sur Démarrer >
Panneau de configuration.
2 Dans le Panneau de configuration, cliquez deux fois sur Ajout/
Suppression de programmes.
3 Dans la liste des programmes installés, sélectionnez LiveReg.
4 Effectuez l'une des opérations suivantes :
■ Sous Windows 2000 ou Windows Me, cliquez sur Modifier/
Supprimer.
■ Sous Windows 98 ou Windows NT, cliquez sur Ajouter/
Supprimer.
■ Sous Windows XP, cliquez sur Supprimer.
5 Cliquez sur Oui pour confirmer la désinstallation du produit.
6 Pour désinstaller LiveUpdate, répétez les étapes 1 à 5 en sélectionnant
LiveUpdate à l'étape 3.
28
CHAPITRE
Notions de base de Norton AntiVirus
Les notions de base de Norton AntiVirus comprennent des informations
générales sur l'utilisation de Norton AntiVirus, sur la protection de
l'ordinateur, sur la personnalisation de Norton AntiVirus et sur la façon
d'accéder à des informations supplémentaires sur Norton AntiVirus.
Utilisation de Norton AntiVirus
Vous pouvez effectuer diverses tâches avec Norton AntiVirus.
Accès aux outils Norton AntiVirus
Les outils Norton AntiVirus comprennent des fonctions de suivi du statut,
d'analyse, de programmation, d'audit et de configuration. Ils sont
accessibles à partir de la fenêtre principale de Norton AntiVirus, de la barre
d'outils de l'Explorateur Windows et de l'icône Norton AntiVirus dans la
barre d'état système Windows.
3
Utilisation de la fenêtre principale de Norton AntiVirus
Tous les outils Norton AntiVirus sont accessibles à partir de la fenêtre
principale de Norton AntiVirus.
29
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