SYMANTEC Norton AntiSpam 2005 Instruction Manual [fr]
Guide de l'utilisateur
Guide de l'utilisateur de Norton AntiSpam
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quel, sans garantie explicite ni implicite.
™
Marques commerciales
Symantec, le logo Symantec et pcAnywhere sont des marques déposées par
Symantec aux Etats-Unis. Norton AntiSpam est une marque de Symantec
Corporation. Eudora est une marque déposée de QUALCOMM Incorporated.
Microsoft, MSN, Hotmail, Outlook, Windows et le logo Windows sont des marques
déposées de Microsoft Corporation. Yahoo! est une marque déposée de Yahoo! Inc.
Tous les autres noms de produit cités peuvent être des marques commerciales ou
déposées de leur détenteur respectif et sont reconnus comme tels.
Imprimé en Irlande.
10987654321
Table des matières
Chapitre 1 Installation
Configuration requise ............................................................................................................ 7
Programmes de messagerie électronique pris en charge .................................. 8
Avant l'installation ................................................................................................................. 8
Préparation de l'ordinateur ........................................................................................ 8
Installation de Norton AntiSpam ........................................................................................ 9
Si l'écran d'accueil n'apparaît pas ............................................................................ 9
Après l'installation ...............................................................................................................10
Utilisation de l'assistant Informations ..................................................................10
Pour plus d'informations ....................................................................................................11
Utilisation de l'aide en ligne ....................................................................................11
Accès à la version PDF du guide de l'utilisateur ................................................12
Produits Symantec sur le Web ................................................................................13
Chapitre 2 Résumé des fonctions
Fonctions de filtrage du spam ...........................................................................................16
Fonctions de blocage des publicités ................................................................................17
Chapitre 3 Mise en route
Démarrage de Norton AntiSpam ......................................................................................20
A propos de la fenêtre principale .....................................................................................20
Utilisation de la barre d'outils du programme de messagerie électronique ......... 22
Activation du produit ...........................................................................................................23
Si vous rencontrez des problèmes au cours de l'activation .............................23
Désactivation du filtrage du spam ...................................................................................25
Désactivation des filtres de publicité ..............................................................................26
Désactivation du blocage des publicités ...............................................................26
Désactivation du blocage des fenêtres publicitaires .........................................26
Table des matières6
Chapitre 4 Foire aux questions
Exploration du site Web de service et de support technique de Symantec ..........27
Comment trouver le numéro de version ? ......................................................................27
Si vous devez désinstaller le produit ...............................................................................27
Dépannage de Norton AntiSpam ......................................................................................28
Pourquoi je reçois encore du spam ? .....................................................................28
Comment les messages électroniques en provenance des a
dresses figurant dans ma liste Bloqués sont-ils traités ? ........................28
Que se passe-t-il si je place par erreur une adresse dans
la liste Bloqués ? ................................................................................................28
Pourquoi je n'ai pas reçu le message qu'une personne m'a envoyé ? ..........28
Norton AntiSpam recherche-t-il les virus se propageant par
l'intermédiaire du courrier électronique ? ..................................................29
Pourquoi de nombreux messages de spam contiennent-t-ils des
caractères incompréhensibles ? ....................................................................29
Comment tenir à jour ma protection antispam ? ................................................29
Pourquoi ai-je besoin de m'abonner aux définitions de spam ? .....................29
Résolution des problèmes de blocage des publicités ..................................................30
La fonction de blocage des publicités bloque-t-elle toutes les
publicités de la page en cours ? .....................................................................30
La fonction de blocage des fenêtres publicitaires bloque-t-elle
toutes les fenêtres déroulantes ou uniquement les publicités ? ........... 30
Ces publicités présentent-elles des problèmes de sécurité ? ..........................30
Dépannage de LiveUpdate .................................................................................................31
Pourquoi ne puis-je pas utiliser LiveUpdate ? .....................................................31
Que se passe-t-il si j'exécute LiveUpdate sur un réseau interne ? .................31
Pourquoi la fonction de lancement automatique de LiveUpdate
rencontre-t-elle des problèmes de connexion ? .........................................31
Index
Solutions de service et de support EMEA
Installation
Avant d'installer Norton AntiSpam, prenez le temps d'examiner la configuration
requise.
Configuration requise
L'utilisation de Norton AntiSpam nécessite l'installation de l'un des systèmes
d'exploitation Windows suivants sur votre ordinateur :
1 Windows 98/98SE/Me
1 Windows 2000 Professionnel
1 Windows XP, édition familiale, Professionnel, Tablet PC ou Media Center
Windows 95/NT 4.x, Macintosh, Linux et les versions serveur des ordinateurs
Windows 2000/XP ne prennent pas en charge l'installation de Norton AntiSpam.
En outre, la configuration minimale requise pour l'ordinateur est la suivante.
1
Système
d'exploitation
Windows
98/98SE/Me
Windows 2000
Professionnel
Configuration requise
1 Processeur à 155 MHz ou supérieur
1 32 Mo de RAM
1 80 Mo d'espace disque minimum
1 Lecteur de CD-ROM ou de DVD-ROM
1 Internet Explorer 5.5
1 Processeur à 155 MHz ou supérieur
1 64 Mo de RAM
1 80 Mo d'espace disque minimum
1 Lecteur de CD-ROM ou de DVD-ROM
1 Internet Explorer 5.5
Installation
8
Avant l'installation
Système
d'exploitation
Windows XP,
édition familiale,
Professionnel,
Tablet PC ou Media
Center
Configuration requise
1 Processeur à 300 MHz ou supérieur
1 128 Mo de RAM
1 80 Mo d'espace disque minimum
1 Lecteur de CD-ROM ou de DVD-ROM
1 Internet Explorer 5.5
Programmes de messagerie électronique pris en charge
Norton AntiSpam s'intègre à Microsoft Outlook 2000/2003/XP, à Microsoft Outlook
Express version 5.5 ou supérieure et à Eudora version 5.0 ou supérieure en ajoutant
une barre d'outils Norton AntiSpam à ces programmes. Il est également compatible
avec la plupart des programmes de messagerie électronique compatibles POP3,
y compris Netscape Messenger 4.X et Netscape Mail 6.0/P, et peut être utilisé avec
Yahoo! Mail et Yahoo! Mail Plus sur le Web.
w L'analyse du courrier électronique Hotmail est prise en charge si vous utilisez
Hotmail avec Microsoft Outlook.
La fonction d'analyse du courrier électronique ne prend pas en charge les clients et
les protocoles de messagerie électronique suivants :
1 IMAP
1 AOL
1 POP3 avec SSL (Secure Socket Layer)
1 Lotus Notes
A propos des connexions de messagerie cryptées
Norton AntiSpam ne prend pas en charge les connexions de messagerie utilisant la
technologie SSL (Secure Sockets Layer). SSL est un protocole Netscape conçu pour
assurer des communications sécurisées sur Internet. Si vous utilisez une connexion
SSL pour accéder à votre courrier électronique, vous n'êtes pas protégé par
Norton AntiSpam.
Avant l'installation
Avant d'installer Norton AntiSpam, vous devez préparer l'ordinateur.
Préparation de l'ordinateur
Fermez tous les autres programmes Windows avant d'installer Norton AntiSpam.
Un programme actif peut perturber l'installation et diminuer la protection.
Installation de Norton AntiSpam
Vous pouvez installer Norton AntiSpam à partir d'un CD-ROM ou d'un fichier
téléchargé.
Pour installer Norton AntiSpam
1 Effectuez l'une des opérations suivantes :
2 Si vous effectuez une installation à partir d'un CD-ROM, insérez ce dernier
dans le lecteur de CD-ROM.
2 Si vous avez téléchargé une copie de Norton AntiSpam, cliquez deux fois sur
le fichier que vous avez téléchargé, puis cliquez sur Installer.
Se reporter à "Si
l'écran d'accueil
n'apparaît pas" à
la page 9.
2 Dans la fenêtre de Norton AntiSpam, cliquez sur Installer Norton AntiSpam.
3 Cliquez sur Suivant.
4 Lisez l'accord de licence et cliquez sur J'accepte l'accord de licence.
Si vous refusez, vous ne pouvez pas continuer l'installation.
5 Saisissez la clé du produit dans les zones de texte appropriées.
6 Cliquez sur Suivant.
7 Si vous souhaitez filtrer un compte Yahoo! Mail à l'aide de Norton AntiSpam,
sélectionnez Je souhaite configurer Norton AntiSpam pour filtrer mon
compte Yahoo! Mail.
8 Cliquez sur Parcourir pour sélectionner le dossier dans lequel installer Norton
AntiSpam si vous souhaitez un autre emplacement que le dossier par défaut.
9 Cliquez sur Suivant pour installer Norton AntiSpam.
Cette opération peut prendre quelques minutes, selon la vitesse de votre
ordinateur.
10 Cliquez sur Terminer.
Installation de Norton AntiSpam
Installation
9
Si l'écran d'accueil n'apparaît pas
Il peut arriver que le lecteur de CD-ROM d'un ordinateur ne lance pas
automatiquement les CD-ROM.
Pour démarrer l'installation à partir du CD-ROM
1 Sur le bureau, cliquez deux fois sur Poste de travail.
2 Dans la boîte de dialogue Poste de travail, cliquez deux fois sur l'icône
représentant le lecteur de CD-ROM.
3 Dans la liste des fichiers, cliquez deux fois sur CDStart.exe.
Installation
10
Après l'installation
Après l'installation
Une fois Norton AntiSpam installé, l'assistant Informations s'affiche.
Utilisation de l'assistant Informations
L'assistant Informations vous permet d'activer et d'enregistrer votre copie de
Norton AntiSpam.
w Si vous ne souhaitez pas enregistrer le logiciel à partir de l'assistant Informations ou
si l'enregistrement échoue pour une raison quelconque, vous pouvez l'enregistrer à
l'aide de l'option Enregistrement de produit du menu Aide ou en vous connectant au
site Web de Symantec à l'adresse www.symantec.fr.
Pour utiliser l'assistant Informations
1 Dans la fenêtre de bienvenue, cliquez sur Suivant.
2 Si Norton AntiSpam était déjà installé lorsque vous avez acheté l'ordinateur, vous
devez accepter l'accord de licence afin d'utiliser ce logiciel. Cliquez sur J'accepte
l'accord de licence, puis sur Suivant.
Se reporter à
"Activation du
produit" à la
page 23.
3 Dans la fenêtre Activation de produit, cliquez sur Activer et enregistrer le
produit maintenant.
w Vous devez activer ce produit sous 15 jours.
4 Cliquez sur Suivant.
5 Dans la première fenêtre d'enregistrement, sélectionnez votre pays.
6 Pour obtenir des informations sur Norton AntiSpam auprès de Symantec,
sélectionnez le mode de réception de ces informations, saisissez l'adresse et le
numéro de téléphone appropriés, puis cliquez sur Suivant.
7 Si vous souhaitez recevoir un courrier postal de la part de Symantec, cochez la
case correspondante, puis cliquez sur Suivant.
8 Vérifiez que vous êtes connecté à Internet, puis cliquez sur Suivant.
9 Dans la fenêtre Activation terminée, cliquez sur Imprimer clé pour imprimer
une copie de la clé du produit afin de la conserver, puis cliquez sur Suivant.
10 Passez en revue les informations relatives à l'enregistrement, puis cliquez sur
Suivant.
11 Si vous avez choisi de filtrer votre compte Yahoo! Mail à l'aide de
Norton AntiSpam au cours de l'installation, vous pouvez maintenant ajouter
les informations relatives à ce compte. Cliquez sur Ajouter pour demander le
filtrage de votre compte Yahoo! Mail. Lorsque vous avez terminé, cliquez sur
Suivant.
12 Cliquez sur Terminer.
LiveUpdate démarre automatiquement pour récupérer toutes les mises à jour
effectuées depuis la publication du logiciel.
13 Cliquez sur Suivant pour installer les mises à jour disponibles.
14 Cliquez sur Fermer.
Pour plus d'informations
La documentation du produit décrit le mode d'utilisation de Norton AntiSpam. Vous
trouverez les informations dont vous avez besoin sur votre ordinateur et sur le Web.
Utilisation de l'aide en ligne
Vous pouvez accéder à l'aide où que vous vous trouviez dans le produit Symantec.
Des boutons d'aide et des liens vers des informations supplémentaires fournissent
l'assistance nécessaire pour réaliser la tâche en cours. Le menu Aide permet
d'accéder à un guide complet décrivant la plupart des fonctions et des tâches du
produit que vous pouvez exécuter.
Pour utiliser l'aide en ligne
1 En haut de la fenêtre principale, cliquez sur Aide et assistance >
Norton AntiSpam Aide.
2 Dans le volet de gauche de la fenêtre d'aide, sélectionnez un onglet. Les options
proposées sont les suivantes :
Sommaire Affiche la liste des rubriques d'aide.
Pour plus d'informations
Installation
11
Index Répertorie les rubriques d'aide selon l'ordre alphabétique des
Recherche Ouvre une zone de recherche dans laquelle vous pouvez saisir un
Vous pouvez également imprimer les rubriques d'aide.
Pour imprimer une rubrique d'aide
1 Dans la fenêtre d'aide, cliquez sur l'onglet Sommaire.
2 Dans le sommaire, sélectionnez la rubrique à imprimer et cliquez sur Imprimer.
3 Indiquez si vous voulez imprimer la rubrique sélectionnée seule ou accompagnée
de toutes ses sous-rubriques.
4 Cliquez sur OK.
mots-clés.
mot ou une phrase.
Installation
12
Pour plus d'informations
Aide sur les fenêtres et les boîtes de dialogue
L'aide sur les fenêtres et les boîtes de dialogue fournit des informations sur le
programme. Il s'agit d'une aide contextuelle : l'aide affichée porte sur la boîte de
dialogue ou la fenêtre en cours d'utilisation.
Pour accéder à l'aide relative à une fenêtre ou à une boîte de dialogue
4 Effectuez l'une des opérations suivantes :
2 Dans la fenêtre, cliquez sur un lien renvoyant à l'aide.
2 Dans la boîte de dialogue, sélectionnez Aide ou Plus d'infos.
Accès à la version PDF du guide de l'utilisateur
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w Si vous avez téléchargé le produit, Adobe Acrobat Reader n'est pas inclus dans le
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Pour installer Adobe Reader à partir du CD-ROM
1 Insérez le CD-ROM dans le lecteur.
2 Cliquez sur Parcourir.
3 Dans la fenêtre du CD-ROM, cliquez deux fois sur le dossier Manual.
4 Si nécessaire, cliquez deux fois sur le dossier Adobe.
5 Cliquez deux fois sur le fichier programme.
6 Suivez les instructions qui apparaissent afin de sélectionner un dossier pour
Adobe Reader et effectuer l'installation.
Une fois Adobe Reader installé, vous pouvez lire le fichier PDF à partir du CD-ROM.
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2 Cliquez sur Parcourir.
3 Cliquez deux fois sur le dossier Manual.
4 Cliquez deux fois sur le PDF.
Vous pouvez également copier le guide de l'utilisateur sur votre disque dur et le lire
à partir de ce dernier.
Pour lire le guide de l'utilisateur à partir du disque dur
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2 Cliquez deux fois sur ce fichier.
Produits Symantec sur le Web
Le site Web de Symantec fournit une multitude d'informations sur les produits
Symantec. Vous pouvez y accéder de différentes manières.
Pour accéder au site Web à partir du menu Aide
4 Sélectionnez la solution souhaitée. Les options proposées sont les suivantes :
Pour plus d'informations
Installation
13
Aide et assistance Renvoie à la page de support des produits du site Web de
Symantec Security
Response
Autres solutions
Symantec
Symantec, à partir de laquelle vous pouvez accéder à la base
de connaissances et télécharger un produit.
Ouvre la page Security Response du site Web de Symantec,
à partir de laquelle vous pouvez mettre à jour votre protection
et consulter les dernières informations relatives à la
technologie antivirus.
Renvoie au site Web de la boutique Symantec Store, à partir
de laquelle vous pouvez obtenir des informations sur chaque
produit Symantec.
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