Informaţii importante
©2014-2019
Despre garanţie
Gar
anție limitată
Sub rezerva condițiilor din prezenta garanție limitată, Sony Mobile Communications Inc., 4-12-3 HigashiShinagawa, Shinagawa-ku, Tokyo 140-0002, Japan sau compania sa aliată de pe plan local garantează că
acest dispozitiv (inclusiv telefon, tabletă sau accesoriu) nu are defecte de proiectare, de materiale și de
fabricație la momentul achiziției inițiale de către consumator.
Dacă dispozitivul dvs. necesită serviciu de garanție, returnați-l distribuitorului de la care a fost achiziționat
sau accesați
reparații (este posibil să se aplice tarife pentru apeluri naționale).
Dacă, în perioada de garanție, dispozitivul dvs. nu funcționează în condiții normale de utilizare și de
serviciu, din cauza defectelor de proiectare, de materiale și de fabricație, distribuitorii sau partenerii de
service Sony Mobile autorizați din țara/regiunea în care ați achiziționat dispozitivul vor repara, vor înlocui
dispozitivul sau vor rambursa prețul de achiziționare al acestuia, la discreția lor, în conformitate cu clauzele
și condițiile menționate în prezenta.
Sony Mobile și partenerii săi de service își rezervă dreptul de a percepe o taxă de manipulare dacă se
descoperă că un dispozitiv returnat nu se aă în garanție în conformitate cu condițiile menționate în
prezenta.
Garanția și condițiile pentru anumite țări și regiuni sunt descrise separat în
țărilor/regiunilor
Notă
Este posibil ca anumite setări, elemente descărcate și alte informații personale să se piardă atunci când dispozitivul este
r
eparat sau înlocuit. În prezent, este posibil ca legislația, alte reglementări sau restricții tehnice aplicabile să nu permită
companiei Sony Mobile crearea unei copii de rezervă pentru anumite elemente descărcate. Sony Mobile nu își asumă
nicio responsabilitate pentru niciun fel de informații pierdute și nu vă va despăgubi pentru nicio astfel de pierdere.
Trebuie să creați întotdeauna copii de rezervă pentru toate informațiile stocate pe dispozitiv, cum ar descărcări,
calendar și persoane de contact, înainte de a preda dispozitivul pentru reparare sau înlocuire.
support.sonymobile.com/contact
.
pentru a contacta partenerul local Sony Mobile pentru
Termene de garanție specice
Condiții
1 Prezenta garanție limitată este valabilă doar dacă dovada originală de achiziționare pentru acest
dispozitiv, emisă de un distribuitor autorizat Sony Mobile, în care se specică, fără modicări, data
achiziționării și numărul de serie (în anumite țări/regiuni/state, este posibil să e solicitate alte
informații), este prezentată împreună cu dispozitivul de reparat sau de înlocuit. Sony Mobile își rezervă
dreptul de a refuza serviciul de garanție dacă aceste informații au fost șterse sau modicate după
achiziționarea inițială a dispozitivului de la distribuitor.
2 Dacă Sony Mobile repară sau înlocuiește acest dispozitiv, reparația defectului în cauză sau dispozitivul
înlocuit va garantat pentru durata rămasă din perioada inițială de garanție sau pentru nouăzeci (90) de
zile de la data reparației, oricare perioadă este mai lungă. Repararea sau înlocuirea poate implica
utilizarea unor unități recondiționate, cu funcționalitate echivalentă. Piesele sau componentele înlocuite
vor deveni proprietatea Sony Mobile.
3 Prezenta garanție nu acoperă nicio defecțiune a dispozitivului cauzată de:
• uzura normală;
• utilizarea în medii în care se depășesc limitele clasicării IP, dacă este cazul (inclusiv deteriorări cauzate
de lichide sau detectarea de lichid în interiorul dispozitivului, care rezultă în urma unei astfel de
utilizări);
• Utilizarea incorectă sau utilizarea neconformă cu instrucțiunile Sony Mobile relevante de utilizare și
întreținere pentru dispozitiv.
Prezenta garanție nu acoperă nici defecțiunile produsului provocate de accidente, modicarea sau
adaptarea elementelor software sau hardware sau evenimente de forță majoră.
4 O baterie reîncărcabilă poate încărcată și descărcată de peste o sută de ori. Totuși, bateria se va uza în
timp – aceasta nu reprezintă un defect și corespunde uzurii normale. Atunci când durata pentru
convorbiri sau durata în regim de așteptare este redusă considerabil, este momentul să înlocuiți bateria
2
easta este versiunea pentru internet. Numai pentru uz personal.
Ac
(doar partenerii Sony Mobile pentru reparații trebuie să scoată sau să înlocuiască bateriile încorporate).
Son
y Mobile vă recomandă să utilizați doar baterii și încărcătoare aprobate de Sony Mobile.
Între dispozitive pot exista mici variații în ceea ce privește luminozitatea și culoarea așajului. Pe ecran
pot exista mici puncte luminoase sau întunecate. Acestea se numesc pixeli defecți și apar atunci când
anumite puncte separate s-au defectat și nu pot reglate. Doi pixeli deteriorați reprezintă o situație
acceptabilă.
Între dispozitive pot exista mici variații în ceea ce privește aspectul imaginilor realizate cu aparatul foto.
Astfel de variații nu sunt neobișnuite și nu semnică faptul că un modul al aparatului foto este defect.
5 Deoarece sistemul celular în care dispozitivul urmează să funcționeze este asigurat de un operator
independent de Sony Mobile, Sony Mobile nu își asumă răspunderea pentru funcționarea,
disponibilitatea, acoperirea, serviciile sau raza de acțiune a sistemului.
6 Prezenta garanție nu acoperă deteriorările, defecțiunile și/sau disfuncționalitățile dispozitivului cauzate
de instalări, modicări, reparații sau deschiderea produsului efectuate de persoane neautorizate de Sony
Mobile.
7 Garanția nu acoperă deteriorarea dispozitivului, disfuncționalități ale dispozitivului cauzate de utilizarea
accesoriilor sau a altor dispozitive periferice care nu sunt accesorii originale marca Sony destinate pentru
utilizare împreună cu dispozitivul.
8 Sony Mobile declină toate garanțiile, explicite sau implicite, pentru deteriorările, defecțiunile și/sau
disfuncționalitățile cauzate dispozitivului sau dispozitivelor periferice ca rezultat al virușilor, al cailor
troieni, al programelor spion sau al altor aplicații software rău intenționate. Sony Mobile vă recomandă
insistent să instalați un software de protecție antivirus corespunzător pe dispozitivul dumneavoastră și
pe orice dispozitiv periferic conectat la acesta, în funcție de disponibilitate, și să îl actualizați regulat,
pentru o protecție mai bună a dispozitivului. Se înțelege, totuși, că un astfel de software nu va proteja
niciodată în mod complet dispozitivul sau dispozitivele periferice și Sony Mobile exclude toate garanțiile,
explicite sau implicite, în cazul în care un astfel de software antivirus nu reușește să îndeplinească scopul
pentru care a fost proiectat.
9 • Pentru clienții din SUA
Sony Mobile nu este responsabilă pentru costurile pe care le suportați cu manopera sau cu reparațiile
sau service-ul la furnizori/service-uri care nu sunt parteneri de service autorizați de Sony Mobile.
• Pentru clienții din alte țări și regiuni
Alterarea sigiliilor de pe produs duce la anularea garanției.
10 Nu există garanții explicite, scrise sau verbale, altele decât prezenta garanție limitată. Toate garanțiile
implicite, inclusiv, dar fără a se limita la garanțiile implicite de vandabilitate sau de potrivire cu un anumit
scop, sunt limitate la durata prezentei garanții limitate. În nicio situație Sony Mobile sau licențiatorii săi
nu vor răspunzători pentru daunele indirecte sau conexe de orice natură, inclusiv, dar fără a se limita la
pierderea proturilor sau pierderea comercială, în măsura în care respectivele daune pot excluse prin
lege.
Unele țări/regiuni/state nu permit excluderea sau limitarea daunelor accesorii sau secundare ori limitarea
duratei garanțiilor implicite, deci este posibil ca limitările sau excluderile anterioare să nu vi se aplice.
Garanția oferită nu afectează drepturile legale ale consumatorului în temeiul legislației aplicabile în vigoare,
nici drepturile consumatorului în raport cu distribuitorul, care decurg din contractul lor de vânzarecumpărare.
3
easta este versiunea pentru internet. Numai pentru uz personal.
Ac
Perioade de garanție
P
erioadele de garanție pentru următoarele regiuni sunt acordate dispozitivelor mobile. Perioadele de
garanție pentru accesorii (inclusiv accesoriile livrate cu dispozitivul mobil) sunt descrise separat în
de garanție specice țărilor/regiunilor
.
America de Nord și de Sud
Următoarea perioadă de garanție pentru dispozitive mobile se aplică în funcție de locul în care ați cumpărat
dispozitivul. Perioadele de garanție pentru accesorii (inclusiv accesoriile livrate cu dispozitivul mobil) sunt
descrise separat în
Țară/Regiune Garanție
Samoa americană 12 luni
Anguilla 12 luni
Antigua și Barbuda 12 luni
Argentina 12 luni
Aruba 12 luni
Bahamas 12 luni
Barbados 12 luni
Belize 12 luni
Bermuda 12 luni
Bolivia 12 luni
Brazilia 12 luni
Canada 12 luni
Insulele Cayman 12 luni
Chile 12 luni
Columbia 12 luni
Costa Rica 12 luni
Cuba 12 luni
Dominica 12 luni
Republica Dominicană 12 luni
Ecuador 12 luni
El Salvador 12 luni
Insulele Falkland 12 luni
Guyana Franceză 24 luni
Polinezia Franceză 12 luni
Groenlanda 12 luni
Grenada 12 luni
Guadelupa 24 luni
Guatemala 12 luni
Haiti 12 luni
Honduras 12 luni
Jamaica 12 luni
Martinica 24 luni
Termene de garanție specice țărilor/regiunilor
.
Termene
4
easta este versiunea pentru internet. Numai pentru uz personal.
Ac
Mexic 12 luni
Montserrat 12 luni
Antilele Neerlandeze 12 luni
Nicaragua 12 luni
Panama 12 luni
Paraguay 12 luni
Peru 12 luni
Puerto Rico 12 luni
Saint Kitts și Nevis 12 luni
Saint Lucia 12 luni
Saint-Pierre și Miquelon 12 luni
Saint Vincent și Grenadinele 12 luni
Suriname 12 luni
Trinidad și Tobago 12 luni
Statele Unite 12 luni
Uruguay 12 luni
Venezuela 12 luni
Asia
toarea perioadă de garanție pentru dispozitive mobile se aplică în funcție de locul în care ați cumpărat
Urmă
dispozitivul. Perioadele de garanție pentru accesorii (inclusiv accesoriile livrate cu dispozitivul mobil) sunt
descrise separat în
Țară/Regiune Garanție
Armenia 12 luni
Azerbaidjan 12 luni
Bangladesh 12 luni
Bhutan 12 luni
Teritoriul Britanic din Oceanul Indian 12 luni
Brunei Darussalam 12 luni
Cambodgia 12 luni
China continentală Telefoane: 12 luni
RSA Hong Kong 12 luni
India 12 luni
Indonezia 12 luni
Japonia 12 luni
Kazahstan 12 luni
Republica Populară Democrată Coreeană 12 luni
Republica Coreea 12 luni
Kârgâzstan 12 luni
Republica Democrată Populară Laos 12 luni
Macao 12 luni
Termene de garanție specice țărilor/regiunilor
.
ablete: 24 luni
T
5
easta este versiunea pentru internet. Numai pentru uz personal.
Ac
Malaysia 12 luni
Maldive 12 luni
Mongolia 12 luni
Myanmar 12 luni
Nepal 12 luni
Pakistan 12 luni
Filipine 12 luni
Singapore 12 luni
Sri Lanka 12 luni
Regiunea Taiwan 12 luni
Tadjikistan 12 luni
Thailanda 12 luni
Timorul de Est 12 luni
Turkmenistan 12 luni
Uzbekistan 12 luni
Vietnam 12 luni
Europa
toarea perioadă de garanție pentru dispozitive mobile se aplică în funcție de locul în care ați cumpărat
Urmă
dispozitivul. Perioadele de garanție pentru accesorii (inclusiv accesoriile livrate cu dispozitivul mobil) sunt
descrise separat în
Țară/Regiune Garanție
Termene de garanție specice țărilor/regiunilor
.
Albania 12 luni
Andorra 12 luni
Insulele Aland 12 luni
Austria 24 luni
Belarus 12 luni
Belgia 24 luni
Bosnia și Herțegovina 12 luni
Bulgaria 24 luni
Croația 12 luni
Cipru 24 luni
Republica Cehă 24 luni
Danemarca 24 luni
Estonia 24 luni
Finlanda 24 luni
Franța 24 luni
Germania 24 luni
Gibraltar 24 luni
Grecia 24 luni
Ungaria 24 luni
Islanda 24 luni
6
easta este versiunea pentru internet. Numai pentru uz personal.
Ac
Irlanda 24 luni
Italia 24 luni
Letonia 24 luni
Liechtenstein 12 luni
Lituania 24 luni
Luxemburg 24 luni
Malta 24 luni
Monaco 12 luni
Muntenegru 12 luni
Regatul Țărilor de Jos 24 luni
Norvegia 24 luni
Polonia 24 luni
Portugalia 24 luni
Republica Moldova 12 luni
România 24 luni
Federația Rusă 12 luni
San Marino 12 luni
Serbia 24 luni
Slovacia 24 luni
Slovenia 24 luni
Spania 24 luni
Suedia 24 luni
Elveția 24 luni
Fosta Republică Iugoslavă a Macedoniei 24 luni
Turcia 24 luni
Ucraina 12 luni
Regatul Unit 24 luni
Statul Cetății Vaticanului 12 luni
Orientul Mijlociu și Africa
toarea perioadă de garanție pentru dispozitive mobile se aplică în funcție de locul în care ați cumpărat
Urmă
dispozitivul. Perioadele de garanție pentru accesorii (inclusiv accesoriile livrate cu dispozitivul mobil) sunt
descrise separat în
Țară/Regiune Garanție
Termene de garanție specice țărilor/regiunilor
Afganistan 12 luni
Algeria 12 luni
Angola 12 luni
Bahrain 12 luni
Benin 12 luni
Botswana 12 luni
Burkina Faso 12 luni
Burundi 12 luni
7
easta este versiunea pentru internet. Numai pentru uz personal.
Ac
.
Camerun 12 luni
Capul Verde 12 luni
Republica Centrafricană 12 luni
Ciad 12 luni
Comore 12 luni
Republica Congo 12 luni
Republica Democratică Congo 12 luni
Coasta de Fildeș 12 luni
Djibouti 12 luni
Egipt 12 luni
Guineea Ecuatorială 12 luni
Etiopia 12 luni
Teritoriile Australe Franceze 12 luni
Gabon 12 luni
Gambia 12 luni
Ghana 12 luni
Guineea 12 luni
Guineea-Bissau 12 luni
Republica Islamică Iran 12 luni
Israel 12 luni
Irak 12 luni
Iordania 12 luni
Kenya 12 luni
Kuwait 12 luni
Liban 12 luni
Lesotho 12 luni
Liberia 12 luni
Libia 12 luni
Madagascar 12 luni
Malawi 12 luni
Mali 12 luni
Mauritania 12 luni
Mauritius 12 luni
Mayotte 12 luni
Maroc 12 luni
Mozambic 12 luni
Namibia 12 luni
Niger 12 luni
Nigeria 12 luni
Oman 12 luni
Teritoriul Palestinian Ocupat 12 luni
Qatar 12 luni
8
easta este versiunea pentru internet. Numai pentru uz personal.
Ac
Rwanda 12 luni
Sfânta Elena 12 luni
Arabia Saudită 12 luni
São Tomé și Príncipe 12 luni
Senegal 12 luni
Seychelles 12 luni
Sierra Leone 12 luni
Somalia 12 luni
Africa de Sud 12 luni
Sudan 12 luni
Swaziland 12 luni
Republica Arabă Siriană 12 luni
Republica Unită Tanzania 12 luni
Togo 12 luni
Tunisia 12 luni
Uganda 12 luni
Emiratele Arabe Unite 12 luni
Sahara Occidentală 12 luni
Yemen 12 luni
Zambia 12 luni
Zimbabwe 12 luni
Oceania
toarea perioadă de garanție pentru dispozitive mobile se aplică în funcție de locul în care ați cumpărat
Urmă
dispozitivul. Perioadele de garanție pentru accesorii (inclusiv accesoriile livrate cu dispozitivul mobil) sunt
descrise separat în
Țară/Regiune Garanție
Australia 12 luni
Insula Crăciunului 12 luni
Insulele Cocos (Keeling) 12 luni
Fiji 12 luni
Polinezia Franceză 12 luni
Guam 12 luni
Insulele Marshall 12 luni
Statele Federate ale Microneziei 12 luni
Nauru 12 luni
Noua Caledonie 12 luni
Noua Zeelandă 12 luni
Insulele Mariane de Nord 12 luni
Palau 12 luni
Papua-Noua Guinee 12 luni
Pitcairn 12 luni
Termene de garanție specice țărilor/regiunilor
.
9
easta este versiunea pentru internet. Numai pentru uz personal.
Ac