Información importante
©2014-2019
Acerca de la garantía
Gar
antía limitada
De acuerdo con las condiciones de esta garantía limitada, Sony Mobile Communications Inc., 4-12-3
Higashi-Shinagawa, Shinagawa-ku, Tokyo 140-0002, Japan o su lial local garantiza la ausencia de defectos
de diseño, material y fabricación de este dispositivo (incluidos teléfonos, tabletas o accesorios) en el
momento de la primera compra por parte del usuario.
Si su producto necesita un servicio sujeto a la garantía, llévelo al comprador donde lo haya adquirido o
visite
support.sonymobile.com/contact
Sony Mobile (es posible que se apliquen tarifas nacionales).
Si durante el período de garantía este dispositivo deja de funcionar normalmente debido a defectos del
diseño, el material o la fabricación, los distribuidores autorizados o los centros de servicio asociados de
Sony Mobile del país o la región donde se haya adquirido el dispositivo repararán, reemplazarán o
reembolsarán el precio de venta del dispositivo según su propio criterio y de acuerdo con los términos y
condiciones aquí indicados.
Sony Mobile y sus centros de servicio asociados se reservan el derecho a cobrar una comisión de
tramitación si se determina que un dispositivo devuelto ya no está cubierto por la garantía de conformidad
con las condiciones indicadas aquí.
La garantía y las condiciones para determinados países y regiones se describen por separado
especícas de la garantía por país y región
Nota
Los ajustes personales, las descargas y otra información se pueden perder al reparar o sustituir el dispositivo. En la
actualidad
realizar copias de seguridad de algunas descargas. Sony Mobile no asume ninguna responsabilidad en lo que se reere
a las pérdidas de información de cualquier tipo y no realizará ningún reembolso por pérdidas. Antes de enviar el
dispositivo para que lo reparen o lo sustituyan, deberá realizar copias de seguridad de toda la información almacenada
en dicho dispositivo, por ejemplo, descargas, calendario o contactos.
, es posible que la legislación vigente u otras normativas o restricciones técnicas impidan a Sony Mobile
para ponerse en contacto con el centro asociado de reparación de
Condiciones
.
Condiciones
1 Esta garantía limitada es válida únicamente si junto con el dispositivo que se entrega para reparación o
sustitución se presenta el recibo original de compra de este dispositivo emitido por un vendedor
autorizado de Sony Mobile sin alterar, con su fecha de compra y su número de serie (en algunos países/
regiones/estados se puede solicitar otro tipo de información). Sony Mobile se reserva el derecho de
rechazar el servicio de garantía cuando esta información se haya suprimido o cambiado con
posterioridad a la compra original del dispositivo al distribuidor.
2 Si Sony Mobile repara o sustituye el dispositivo, la reparación del defecto correspondiente o el sustituto
del dispositivo seguirán disponiendo de garantía durante el tiempo restante del periodo de garantía
original o durante noventa (90) días a partir de la fecha de reparación, si el periodo de garantía original
restante fuese más corto. La reparación o sustitución pueden implicar el uso de unidades
reacondicionadas funcionalmente equivalentes. Las piezas o los componentes que se hayan sustituido
pasarán a ser propiedad de Sony Mobile.
3 La presente garantía no cubre los fallos del dispositivo debidos a:
• Uso y desgaste normales.
• Uso en entornos donde las limitaciones relativas al grado de protección IP, si son aplicables, no se han
respetado (incluyendo daños por líquido o la detección de líquido dentro del dispositivo como
resultado de dicho uso).
• Uso indebido o uso que no esté conforme a las instrucciones de Sony Mobile sobre uso y
mantenimiento del dispositivo.
Esta garantía tampoco cubre los fallos del dispositivo debidos a accidentes, ajustes o modicaciones del
software o del hardware, o casos fortuitos.
4 Una batería recargable se puede cargar y descargar más de cien veces. No obstante, nalmente se
desgastará; no se trata de ningún defecto, y forma parte del desgaste normal. Cuando el tiempo de
2
ersión para Internet. Exclusivamente para uso personal.
V
conversación o de espera sea considerablemente más corto, deberá cambiar la batería (las baterías
int
egradas solo pueden extraerlas o reemplazarlas los socios de reparación de Sony Mobile). Sony
Mobile le recomienda usar únicamente baterías y cargadores aprobados por Sony Mobile.
Es posible que se aprecien pequeñas variaciones en el brillo y el color de un dispositivo a otro. Puede
que se vean pequeños puntos brillantes u oscuros en la pantalla. Estos puntos se denominan píxeles
defectuosos y aparecen cuando los puntos individuales presentan un mal funcionamiento y no se
pueden ajustar. Dos píxeles defectuosos se consideran aceptables.
Es posible que entre los dispositivos se produzcan pequeñas variaciones en la apariencia de la imagen
de la cámara. Dichas variaciones son bastante frecuentes y esto no signica que el módulo de la cámara
sea defectuoso.
5 Puesto que el sistema móvil en el que debe funcionar el dispositivo lo suministra un proveedor
independiente de Sony Mobile, Sony Mobile no se responsabiliza del funcionamiento, la disponibilidad,
la cobertura, los servicios ni el alcance de dicho sistema.
6 Esta garantía no cubre daños, averías ni fallos del dispositivo causados por instalaciones,
modicaciones, reparaciones o aperturas del producto que realicen personas no autorizadas por Sony
Mobile.
7 La garantía no cubre daños, fallos de funcionamiento o fallos del dispositivo ocasionados por el uso de
accesorios o dispositivos periféricos que no sean accesorios originales de Sony diseñados para el
dispositivo.
8 Sony Mobile excluye cualquier garantía, ya sea explícita o implícita, por daños, averías o fallos causados
al dispositivo o a dispositivos periféricos como resultado de virus, troyanos, spyware u otro tipo de
software malintencionado. Sony Mobile le recomienda encarecidamente que instale software de
protección antivirus adecuado en el dispositivo y en cualquier dispositivo periférico conectado a él, así
como que lo actualice de forma periódica para proteger mejor su dispositivo. Sin embargo, se asume
que dicho software nunca protegerá completamente el dispositivo ni los dispositivos periféricos, por lo
que Sony Mobile excluye todas las garantías, explícitas o implícitas, en caso de que dicho software
antivirus no cumpla su objetivo.
9 • Para clientes de los Estados Unidos
Sony Mobile no se responsabiliza de los costes de piezas o mano de obra en los que incurra debido a
reparaciones o labores de servicio realizadas por proveedores o centros de servicios que no sean un
centro de servicios autorizado de Sony Mobile.
• Para clientes de otros países y regiones
La alteración de cualquiera de los sellos del dispositivo anulará la garantía.
10 No existen más garantías explícitas, ni escritas ni orales, que esta garantía limitada. Todas las garantías
implícitas, entre otras las garantías implícitas de comercialización o de adecuación para un uso concreto,
están limitadas a la duración de esta garantía limitada. Ni Sony Mobile ni ninguno de sus licenciadores
se responsabilizan en caso alguno de daños incidentales o consecuentes de cualquier naturaleza, lo que
incluye, entre otros, la pérdida de benecios o las pérdidas comerciales en la máxima medida en que
pueda renunciarse legalmente a la responsabilidad por dichos daños.
Algunos países, regiones o estados no permiten la exclusión o limitación de daños accidentales o
derivados, ni la limitación de la duración de las garantías implícitas, por lo que es posible que las
limitaciones o exclusiones anteriores no se le apliquen.
Esta garantía no afecta a los derechos legales del consumidor de acuerdo con la legislación aplicable en
vigor, ni a los derechos del consumidor frente al distribuidor derivados de su contrato de compra o venta.
3
ersión para Internet. Exclusivamente para uso personal.
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Periodos de garantía
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os periodos de garantía para las siguientes regiones se aplican a los dispositivos móviles. Los periodos de
garantía para los accesorios (lo que incluye los accesorios suministrados con su dispositivo móvil) se
describen por separado en la sección
América
El siguiente periodo de garantía para dispositivos móviles se aplica en función del lugar en el que haya
adquirido el dispositivo. Los periodos de garantía para los accesorios (lo que incluye los accesorios
suministrados con su dispositivo móvil) se describen por separado en la sección
la garantía por país y región
País/Región Garantía
Samoa Americana 12 meses
Anguila 12 meses
Antigua y Barbuda 12 meses
Argentina 12 meses
Aruba 12 meses
Bahamas 12 meses
Barbados 12 meses
Belice 12 meses
Bermuda 12 meses
Bolivia 12 meses
Brasil 12 meses
Canadá 12 meses
Islas Caimán 12 meses
Chile 12 meses
Colombia 12 meses
Costa Rica 12 meses
Cuba 12 meses
Dominica 12 meses
República Dominicana 12 meses
Ecuador 12 meses
El Salvador 12 meses
Islas Malvinas 12 meses
Guayana Francesa 24 meses
Polinesia Francesa 12 meses
Groenlandia 12 meses
Granada 12 meses
Guadalupe 24 meses
Guatemala 12 meses
Haití 12 meses
Honduras 12 meses
Jamaica 12 meses
.
Condiciones especícas de la garantía por país y región
Condiciones especícas de
.
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ersión para Internet. Exclusivamente para uso personal.
V
Martinica 24 meses
México 12 meses
Montserrat 12 meses
Antillas Neerlandesas 12 meses
Nicaragua 12 meses
Panamá 12 meses
Paraguay 12 meses
Perú 12 meses
Puerto Rico 12 meses
San Cristóbal y Nieves 12 meses
Santa Lucía 12 meses
San Pedro y Miquelón 12 meses
San Vicente y las Granadinas 12 meses
Surinam 12 meses
Trinidad y Tobago 12 meses
Estados Unidos 12 meses
Uruguay 12 meses
Venezuela 12 meses
Asia
El siguient
adquirido el dispositivo. Los periodos de garantía para los accesorios (lo que incluye los accesorios
suministrados con su dispositivo móvil) se describen por separado en la sección
la garantía por país y región
País/Región Garantía
Armenia 12 meses
Azerbaiyán 12 meses
Bangladés 12 meses
Bután 12 meses
Territorio británico del Océano Índico 12 meses
Brunéi 12 meses
Camboya 12 meses
China continental Teléfonos: 12 meses
Región Administrativa Especial de Hong Kong 12 meses
India 12 meses
Indonesia 12 meses
Japón 12 meses
Kazajistán 12 meses
Corea del Norte 12 meses
Corea del Sur 12 meses
Kirguistán 12 meses
Laos 12 meses
e periodo de garantía para dispositivos móviles se aplica en función del lugar en el que haya
Condiciones especícas de
.
abletas: 24 meses
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ersión para Internet. Exclusivamente para uso personal.
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Macao 12 meses
Malasia 12 meses
Maldivas 12 meses
Mongolia 12 meses
Myanmar 12 meses
Nepal 12 meses
Pakistán 12 meses
Filipinas 12 meses
Singapur 12 meses
Sri Lanka 12 meses
Región de Taiwán 12 meses
Tayikistán 12 meses
Tailandia 12 meses
Timor Oriental 12 meses
Turkmenistán 12 meses
Uzbekistán 12 meses
Vietnam 12 meses
Europa
El siguient
adquirido el dispositivo. Los periodos de garantía para los accesorios (lo que incluye los accesorios
suministrados con su dispositivo móvil) se describen por separado en la sección
la garantía por país y región
País/Región Garantía
Albania 12 meses
Andorra 12 meses
Islas Åland 12 meses
Austria 24 meses
Bielorrusia 12 meses
Bélgica 24 meses
Bosnia y Herzegovina 12 meses
Bulgaria 24 meses
Croacia 12 meses
Chipre 24 meses
República Checa 24 meses
Dinamarca 24 meses
Estonia 24 meses
Finlandia 24 meses
Francia 24 meses
Alemania 24 meses
Gibraltar 24 meses
Grecia 24 meses
Hungría 24 meses
e periodo de garantía para dispositivos móviles se aplica en función del lugar en el que haya
Condiciones especícas de
.
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ersión para Internet. Exclusivamente para uso personal.
V
Islandia 24 meses
Irlanda 24 meses
Italia 24 meses
Letonia 24 meses
Liechtenstein 12 meses
Lituania 24 meses
Luxemburgo 24 meses
Malta 24 meses
Mónaco 12 meses
Montenegro 12 meses
Países Bajos 24 meses
Noruega 24 meses
Polonia 24 meses
Portugal 24 meses
República de Moldavia 12 meses
Rumanía 24 meses
Federación Rusa 12 meses
San Marino 12 meses
Serbia 24 meses
Eslovaquia 24 meses
Eslovenia 24 meses
España 24 meses
Suecia 24 meses
Suiza 24 meses
Macedonia (ARYM) 24 meses
Turquía 24 meses
Ucrania 12 meses
Reino Unido 24 meses
Ciudad del Vaticano 12 meses
Oriente Medio y África
El siguient
adquirido el dispositivo. Los periodos de garantía para los accesorios (lo que incluye los accesorios
suministrados con su dispositivo móvil) se describen por separado en la sección
la garantía por país y región
País/Región Garantía
Afganistán 12 meses
Argelia 12 meses
Angola 12 meses
Baréin 12 meses
Benín 12 meses
Botsuana 12 meses
Burkina Faso 12 meses
e periodo de garantía para dispositivos móviles se aplica en función del lugar en el que haya
Condiciones especícas de
.
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ersión para Internet. Exclusivamente para uso personal.
V
Burundi 12 meses
Camerún 12 meses
Cabo Verde 12 meses
República Centroafricana 12 meses
Chad 12 meses
Comoras 12 meses
República del Congo 12 meses
República Democrática del Congo 12 meses
Costa de Marl 12 meses
Yibuti 12 meses
Egipto 12 meses
Guinea Ecuatorial 12 meses
Etiopía 12 meses
Tierras Australes y Antárticas Francesas 12 meses
Gabón 12 meses
Gambia 12 meses
Ghana 12 meses
Guinea 12 meses
Guinea-Bissau 12 meses
Irán 12 meses
Israel 12 meses
Irak 12 meses
Jordania 12 meses
Kenia 12 meses
Kuwait 12 meses
Líbano 12 meses
Lesoto 12 meses
Liberia 12 meses
Libia 12 meses
Madagascar 12 meses
Malaui 12 meses
Mali 12 meses
Mauritania 12 meses
Mauricio 12 meses
Mayotte 12 meses
Marruecos 12 meses
Mozambique 12 meses
Namibia 12 meses
Níger 12 meses
Nigeria 12 meses
Omán 12 meses
Territorios Palestinos Ocupados 12 meses
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ersión para Internet. Exclusivamente para uso personal.
V
Catar 12 meses
Ruanda 12 meses
Santa Helena 12 meses
Arabia Saudí 12 meses
Santo Tomé y Príncipe 12 meses
Senegal 12 meses
Seychelles 12 meses
Sierra Leona 12 meses
Somalia 12 meses
Sudáfrica 12 meses
Sudán 12 meses
Suazilandia 12 meses
Siria 12 meses
Tanzania 12 meses
Togo 12 meses
Túnez 12 meses
Uganda 12 meses
Emiratos Árabes Unidos 12 meses
Sahara Occidental 12 meses
Yemen 12 meses
Zambia 12 meses
Zimbabue 12 meses
Oceanía
El siguient
adquirido el dispositivo. Los periodos de garantía para los accesorios (lo que incluye los accesorios
suministrados con su dispositivo móvil) se describen por separado en la sección
la garantía por país y región
País/Región Garantía
Australia 12 meses
Isla de Navidad 12 meses
Islas Cocos (Keeling) 12 meses
Fiyi 12 meses
Polinesia Francesa 12 meses
Guam 12 meses
Islas Marshall 12 meses
Estados Federados de Micronesia 12 meses
Nauru 12 meses
Nueva Caledonia 12 meses
Nueva Zelanda 12 meses
Islas Marianas del Norte 12 meses
Palau 12 meses
Papúa Nueva Guinea 12 meses
e periodo de garantía para dispositivos móviles se aplica en función del lugar en el que haya
Condiciones especícas de
.
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ersión para Internet. Exclusivamente para uso personal.
V
Pitcairn 12 meses
Samoa 12 meses
Islas Salomón 12 meses
Tonga 12 meses
Tuvalu 12 meses
Vanuatu 12 meses
Wallis y Futuna 12 meses
Océano P
El siguiente periodo de garantía para dispositivos móviles se aplica en función del lugar en el que haya
adquirido el dispositivo. Los periodos de garantía para los accesorios (lo que incluye los accesorios
suministrados con su dispositivo móvil) se describen por separado en la sección
la garantía por país y región
País/Región Garantía
Kiribati 12 meses
Niue 12 meses
Isla Norfolk 12 meses
Tokelau 12 meses
acíco
Condiciones especícas de
.
Otros
El siguient
adquirido el dispositivo. Los periodos de garantía para los accesorios (lo que incluye los accesorios
suministrados con su dispositivo móvil) se describen por separado en la sección
la garantía por país y región
País/Región Garantía
Islas Georgias del Sur y Sándwich del Sur 12 meses
Svalbard y Jan Mayen 12 meses
Islas Turcas y Caicos 12 meses
Islas Ultramarinas Menores de Estados Unidos 12 meses
Islas Vírgenes Británicas 12 meses
Islas Vírgenes de los Estados Unidos 12 meses
e periodo de garantía para dispositivos móviles se aplica en función del lugar en el que haya
Condiciones especícas de
.
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ersión para Internet. Exclusivamente para uso personal.
V
Condiciones especíc
as de la garantía por país y
región
El período de garantía limitada para los accesorios incluidos con su dispositivo móvil es de un (1) año a
partir de la fecha de compra original de su dispositivo móvil, a menos que se especique lo contrario en las
siguientes condiciones especícas del país/región o en una tarjeta de garantía independiente.
Nota
En algunos países o regiones puede solicitarse información adicional (como una tarjeta de garantía válida).
Ampliación de gar
Además de la Garantía limitada de este producto (tal como se expone en el folleto Información importante
que lo acompaña o se incluye en él en formato electrónico), Sony Mobile Communications Inc., 4-12-3
Higashi-Shinagawa, Shinagawa-ku, Tokyo 140-0002, Japan (“Sony Mobile Communications”) proporciona
una ampliación de la garantía limitada por un período adicional de 12 meses y con las mismas condiciones
que la Garantía limitada (“Ampliación de garantía limitada”). La Ampliación de garantía limitada se aplica
únicamente a productos importados en Australia por Sony Mobile Communications y no incluye los
accesorios o baterías (excepto las baterías que no pueda sustituir el usuario). Nada en esta Ampliación de
garantía limitada suprime o limita sus derechos en virtud de la ley australiana de consumo.
Para acceder al servicio de garantía en Australia, contacte con 1300 650 050.
Nuestros productos incluyen garantías que no se pueden excluir en virtud de la ley australiana de consumo.
Si ha adquirido su producto en Australia, tendrá derecho a una sustitución o a un reembolso en caso de un
fallo grave y a una compensación por cualquier otra pérdida o daño razonablemente previsible. También
tendrá derecho a la reparación o la sustitución de los productos si resultan ser de una calidad inaceptable y
el fallo no supone un fallo grave.
antía limitada, solo para Australia
Garantía limitada para China continental
De acuerdo con las condiciones de esta garantía limitada, Sony Mobile Communications Inc., 4-12-3
Higashi-Shinagawa, Shinagawa-ku, Tokyo 140-0002, Japan o su lial local garantiza la ausencia de defectos
de diseño, material y fabricación de este dispositivo (incluidos teléfonos, tabletas o accesorios) en el
momento de la primera compra por parte del usuario y por un período de un (1) año a partir de esta. Todos
los accesorios originales suministrados con el dispositivo tendrán la garantía que marca la política 3R local
para dispositivos móviles.
Si durante el período de garantía este dispositivo deja de funcionar normalmente debido a defectos del
diseño, el material o la fabricación, los distribuidores autorizados o los centros de servicio asociados de
Sony Mobile del país/región donde se haya adquirido el dispositivo repararán, reemplazarán o
reembolsarán el precio de venta del dispositivo a su criterio y de acuerdo con los términos, la ley de
consumo y la política 3R local para dispositivos móviles.
Los ajustes personales, las descargas y otra información se pueden perder al reparar o sustituir el
dispositivo. En la actualidad, es posible que la legislación vigente u otras normativas o restricciones
técnicas impidan a Sony Mobile realizar copias de seguridad de algunas descargas. Sony Mobile no asume
ninguna responsabilidad en lo que se reere a las pérdidas de información de cualquier tipo y no realizará
ningún reembolso por pérdidas. Antes de enviar el dispositivo para que lo reparen o lo sustituyan, deberá
realizar copias de seguridad de toda la información almacenada en dicho dispositivo, por ejemplo,
descargas, calendario o contactos.
Si Sony Mobile repara su dispositivo, tras la reparación del defecto correspondiente, seguirá disponiendo de
garantía durante el tiempo restante del periodo de garantía original o durante treinta (30) días a partir de la
fecha de reparación, si el periodo de garantía original restante fuese más corto. La reparación pueden
implicar el uso de unidades funcionalmente equivalentes. Las piezas o los componentes que se hayan
sustituido pasarán a ser propiedad de Sony Mobile.
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V
ersión para Internet. Exclusivamente para uso personal.
Garantía limitada para Región Administrativa Especial de Hong Kong
De acuer
do con las condiciones de esta garantía limitada, Sony Mobile Communications Inc., 4-12-3
Higashi-Shinagawa, Shinagawa-ku, Tokyo 140-0002, Japan o su lial local garantiza la ausencia de defectos
de diseño, material y fabricación de este dispositivo (incluidos teléfonos, tabletas o accesorios) en el
momento de la primera compra por parte del usuario y por un período de un (1) año a partir de esta. Todos
los accesorios originales suministrados con el dispositivo tendrán una garantía de seis (6) meses a partir de
la fecha de compra.
Si durante el período de garantía este producto deja de funcionar normalmente debido a defectos del
diseño, el material o la fabricación, los distribuidores autorizados o los centros de servicio asociados de
Sony Mobile del país/región donde se haya adquirido el producto repararán, reemplazarán o reembolsarán
el precio de venta del producto según su criterio y de acuerdo con los términos y condiciones estipulados
aquí.
Nota
Los ajustes personales, las descargas y otra información se pueden perder al reparar o sustituir el dispositivo. En la
actualidad
realizar copias de seguridad de algunas descargas. Sony Mobile no asume ninguna responsabilidad en lo que se reere
a las pérdidas de información de cualquier tipo y no realizará ningún reembolso por pérdidas. Antes de enviar el
dispositivo para que lo reparen o lo sustituyan, deberá realizar copias de seguridad de toda la información almacenada
en dicho dispositivo, por ejemplo, descargas, calendario o contactos.
, es posible que la legislación vigente u otras normativas o restricciones técnicas impidan a Sony Mobile
Garantía limitada para Región de Taiwán
De acuerdo con las condiciones de esta garantía limitada, Sony Mobile Communications Inc., 4-12-3
Higashi-Shinagawa, Shinagawa-ku, Tokyo 140-0002, Japan o su lial local garantiza la ausencia de defectos
de diseño, material y fabricación de este dispositivo (incluidos teléfonos, tabletas o accesorios) en el
momento de la primera compra por parte del usuario y por un período de un (1) año a partir de esta. Todos
los accesorios originales suministrados con el dispositivo tendrán una garantía de seis (6) meses a partir de
la fecha de compra.
Si durante el período de garantía este producto deja de funcionar normalmente debido a defectos del
diseño, el material o la fabricación, los distribuidores autorizados o los centros de servicio asociados de
Sony Mobile del país/región donde se haya adquirido el producto repararán, reemplazarán o reembolsarán
el precio de venta del producto según su criterio y de acuerdo con los términos y condiciones estipulados
aquí.
Nota
Los ajustes personales, las descargas y otra información se pueden perder al reparar o sustituir el dispositivo. En la
actualidad
realizar copias de seguridad de algunas descargas. Sony Mobile no asume ninguna responsabilidad en lo que se reere
a las pérdidas de información de cualquier tipo y no realizará ningún reembolso por pérdidas. Antes de enviar el
dispositivo para que lo reparen o lo sustituyan, deberá realizar copias de seguridad de toda la información almacenada
en dicho dispositivo, por ejemplo, descargas, calendario o contactos.
, es posible que la legislación vigente u otras normativas o restricciones técnicas impidan a Sony Mobile
Garantía limitada para India
De acuerdo con las condiciones de esta garantía limitada, Sony Mobile Communications Inc., 4-12-3
Higashi-Shinagawa, Shinagawa-ku, Tokyo 140-0002, Japan o su lial local garantiza la ausencia de defectos
de diseño, material y fabricación de este dispositivo (incluidos teléfonos, tabletas o accesorios) en el
momento de la primera compra por parte del usuario y por un período de un (1) año a partir de esta. Todos
los accesorios originales incluidos con los productos puestos a la venta a partir del 2018 tendrán una
garantía de seis (6) meses a partir de la fecha de compra.
Si durante el período de garantía este producto deja de funcionar normalmente debido a defectos del
diseño, el material o la fabricación, los distribuidores autorizados o los centros de servicio asociados de
Sony Mobile del país/región donde se haya adquirido el producto repararán, reemplazarán o reembolsarán
el precio de venta del producto según su criterio y de acuerdo con los términos y condiciones estipulados
aquí.
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V
ersión para Internet. Exclusivamente para uso personal.
Nota
Los ajustes personales, las descargas y otra información se pueden perder al reparar o sustituir el dispositivo. En la
actualidad
realizar copias de seguridad de algunas descargas. Sony Mobile no asume ninguna responsabilidad en lo que se reere
a las pérdidas de información de cualquier tipo y no realizará ningún reembolso por pérdidas. Antes de enviar el
dispositivo para que lo reparen o lo sustituyan, deberá realizar copias de seguridad de toda la información almacenada
en dicho dispositivo, por ejemplo, descargas, calendario o contactos.
, es posible que la legislación vigente u otras normativas o restricciones técnicas impidan a Sony Mobile
Servicio ampliado en el Espacio Económico Europeo (EEE), en Suiza y en la
República de Turquía
Si ha adquirido el dispositivo en un país miembro o región del Espacio Económico Europeo (EEE), en Suiza o
en la República de Turquía y estaba prevista la comercialización de dicho producto en tales países, los
servicios de mantenimiento del dispositivo en cuestión podrán prestarse en dichos países, de conformidad
con las condiciones de la garantía en vigor en el país o la región en que se requiera el mantenimiento y
siempre que un distribuidor autorizado de Sony Mobile comercialice un dispositivo idéntico en el país del
que se trate. Para saber si el dispositivo se vende en el país o región en el que se encuentra, llame al centro
de contacto local de Sony Mobile. Tenga en cuenta que determinados servicios pueden no estar
disponibles fuera del país o región en el que se haya efectuado la compra original, por ejemplo, por el
hecho de que el dispositivo presente un interior o un exterior diferentes de los modelos equivalentes que
se venden en otros países. Tenga en cuenta también que, en algunas ocasiones, puede no ser posible
reparar dispositivos con la tarjeta SIM bloqueada.
Información especial para España
Además de la garantía limitada, el titular de la garantía disfruta de garantía legal de dos (2) años según lo
previsto por la Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto
refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias.
Información especial para Portugal
Si adquirió este producto en Portugal, la garantía limitada ofrecida con este producto no afecta a los
derechos legales de los consumidores. Por lo tanto, cuando los consumidores adquieren este producto en
Portugal, tienen derecho a una garantía legal de dos (2) años según lo dispuesto en el Decreto Ley 67/2003,
de 8 de abril, modicado por el Decreto Ley n.º 84/2008.
Garantía limitada para la República de Turquía
De acuerdo con las condiciones de esta garantía limitada, Sony Mobile Communications Inc., 4-12-3
Higashi-Shinagawa, Shinagawa-ku, Tokyo 140-0002, Japan o su lial local garantiza la ausencia de defectos
de diseño, material y fabricación de este dispositivo (incluidos teléfonos, tabletas o accesorios) en el
momento de la primera compra por parte del usuario y por un período de duración de dos (2) años a partir
de esta.
Si durante el período de garantía este producto deja de funcionar normalmente debido a defectos del
diseño, el material o la fabricación, los distribuidores autorizados o los centros de servicio asociados de
Sony Mobile del país/región donde se haya adquirido el producto repararán, reemplazarán o reembolsarán
el precio de venta del producto según su criterio y de acuerdo con los términos y condiciones estipulados
aquí.
Nota
Los ajustes personales, las descargas y otra información se pueden perder al reparar o sustituir el dispositivo. En la
actualidad
realizar copias de seguridad de algunas descargas. Sony Mobile no asume ninguna responsabilidad en lo que se reere
a las pérdidas de información de cualquier tipo y no realizará ningún reembolso por pérdidas. Antes de enviar el
dispositivo para que lo reparen o lo sustituyan, deberá realizar copias de seguridad de toda la información almacenada
en dicho dispositivo, por ejemplo, descargas, calendario o contactos.
, es posible que la legislación vigente u otras normativas o restricciones técnicas impidan a Sony Mobile
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V
ersión para Internet. Exclusivamente para uso personal.
Directrices para un uso seguro y ecient
Las siguientes directrices se aplican por su propia seguridad y para evitar el funcionamiento
cuado del dispositivo. Si no está seguro sobre si el dispositivo funciona correctamente, solicite
inade
a un centro de servicios autorizado de Sony Mobile que lo compruebe antes de utilizarlo.
e
Cuidado y uso del dispositivo
tencia
Adver
No utilice un dispositivo dañado como, por ejemplo, un dispositivo con la pantalla agrietada o la tapa de la batería muy
abollada, pues podría provocar daños o lesiones personales. Póngase en contacto con un centro de servicios
autorizado de Sony Mobile para analizar un dispositivo dañado.
• Se recomienda proteger el dispositivo con un protector de pantalla de la marca Sony diseñado para el
modelo XperiaTM especíco. El uso de accesorios protectores de pantalla de otras marcas puede cubrir
sensores, altavoces o micrófonos, lo que evitará que el dispositivo funcione correctamente. También
puede anular la garantía del dispositivo.
• Tenga cuidado con el lugar donde pone el dispositivo. Evite la exposición de la pantalla a una presión
excesiva, como la que puede resultar de colocar el dispositivo en un bolsillo y sentarse sobre él o
agacharse rápidamente a recoger algo del suelo. Este tipo de presión puede causar que la pantalla se
agriete.
• Puede utilizar el dispositivo en ciertas condiciones con humedad o polvo, pero utilícelo siempre dentro
de los límites de clasicación IP y las limitaciones de uso normales. Entre las condiciones en las que se
pueden superar los límites de clasicación IP se incluyen entornos con un nivel excesivo de humedad,
profundidad del agua, presión de líquido y exposición a polvo.
• Utilice un paño suave y húmedo para limpiar el dispositivo.
• Trate el dispositivo con cuidado y no lo exponga a temperaturas extremadamente altas o bajas. No
utilice el dispositivo a temperaturas por debajo de -10 °C(+14 °F) o por encima de +35 °C(+95 °F).
• No exponga el dispositivo al fuego ni a productos de fumador encendidos.
• Solo los centros de servicios autorizados de Sony Mobile deben realizar el mantenimiento del
dispositivo. No intente desmontar el dispositivo.
• Deje de usar el dispositivo o desactive su funcionalidad de radiotransmisión cuando sea necesario o
cuando se le solicite.
• El dispositivo genera calor cuando se usa o carga. Para evitar irritaciones o molestias ocasionadas por el
calor, evite mantenerlo en contacto con la piel durante periodos de tiempo prolongados y mantenga
una ventilación adecuada. Use auriculares para llamadas telefónicas de larga duración.
• Este producto (incluidos sus accesorios) contiene imanes. Tragar imanes puede provocar daños graves,
como la asxia o lesiones intestinales. Si tragó los imanes (o un imán), consulte a un doctor de
inmediato. Mantenga este producto alejado de los niños u otras personas que necesiten supervisión,
para evitar que lo ingieran.
• Este producto (incluidos sus accesorios) contiene imanes que pueden interferir con marcapasos, válvulas
de derivación programables para tratamientos para la hidrocefalia u otros productos sanitarios. No
coloque el dispositivo cerca de personas que usen tales dispositivos médicos. Consulte con su médico
antes de usar este producto si usa un dispositivo médico tal.
Recordatorio sobre cuidado de la salud ocular (Taiwán)
Sony Mobile se preocupa por su salud y, por eso, le rogamos que preste atención al estado de sus ojos con
el n de evitar la aparición de tensión ocular. Recuerde: un uso excesivo puede afectar a su visión. Le
recomendamos lo siguiente:
1 Descanse durante 10 minutos tras 30 minutos de uso.
2 Los niños de menos de dos años no deben mirar la pantalla. Los niños mayores de dos años no deben
mirar la pantalla durante más de una hora al día.
14
ersión para Internet. Exclusivamente para uso personal.
V
Llamadas de emergencia
Las llamadas no pue
dispositivos móviles para realizar una llamada esencial. Las llamadas pueden no estar disponibles en todas
las zonas o redes, o cuando se utilicen ciertos servicios de red o características de dispositivos móviles.
Nota
Algunos dispositivos no admiten las llamadas de voz, lo que incluye las llamadas de emergencia.
Car
ga
El uso de dispositivos de carga que no sean de Sony puede presentar mayores riesgos de seguridad.
• Conecte el cargador únicamente a las fuentes de alimentación tal y como se indica en el dispositivo.
• Cambie la batería en un rango de temperatura de entre +5 °C (+41 °F) y +35 °C (+95 °F).
• Al cargar el dispositivo utilizando el cable USB, asegúrese de que está colocado de tal forma que no se
pueda pisar ni tropezar con él, o que no quede sometido de ninguna otra forma a daños o tensión.
• Desconecte el suministro eléctrico una vez que el dispositivo esté cargado por completo. Al conectar un
suministro eléctrico, se produce un pequeño consumo de energía.
• Retire el cargador del enchufe de alimentación sujetando el adaptador en lugar de tirando del cable
USB. De esta forma, se reduce el riesgo de que el cable sufra daños.
• Desconecte el cargador antes de limpiarlo para reducir el riesgo de descarga eléctrica.
• No utilice el cargador en el exterior ni en zonas húmedas.
Advertencia
No intente modic
alimentación, ya que podría producirse una descarga eléctrica. Como alternativa, solicite a un electricista cualicado
que instale el tipo de toma correcto.
den garantizarse en todas las condiciones. No confíe de forma exclusiva en los
ar el cable USB ni el conector. No fuerce el conector si este no entra dentro de una toma de
Batería
Si se trata correctamente, una batería recargable tiene una larga duración. Las baterías nuevas o inactivas
pueden tener una capacidad reducida a corto plazo.
• Para optimizar la capacidad de la batería, utilícela a temperatura ambiente. Si la batería se utiliza a
temperaturas bajas, la capacidad de la misma se verá reducida.
• Realice una carga completa de la batería antes de utilizarla por primera vez.
• Las baterías integradas solo pueden extraerlas o reemplazarlas los centros de servicio autorizados de
Sony Mobile.
El periodo de protección medioambiental de una batería es de 5 años.
Tarjeta de memoria
Si el dispositivo incluye una t
adquirido, pero puede no serlo con otros dispositivos o con las capacidades de sus tarjetas de memoria.
Compruebe la compatibilidad de otros dispositivos antes de comprarlos o utilizarlos. Si el dispositivo
cuenta con un lector de tarjeta de memoria, compruebe la compatibilidad de esta antes de adquirir o
utilizar una.
Las tarjetas de memoria suelen formatearse antes de su envío. Para formatear la tarjeta de memoria, utilice
un dispositivo compatible. Para obtener información detallada, consulte las instrucciones de
funcionamiento del dispositivo o contacte con el centro de contacto correspondiente de Sony Mobile.
arjeta de memoria extraíble, esta suele ser compatible con el dispositivo
Precauciones relativas al uso de tarjetas de memoria
• No exponga la tarjeta de memoria a la humedad.
• No toque las conexiones del terminal con la mano ni con un objeto metálico.
• No golpee ni doble la tarjeta de memoria.
• No intente desmontar ni modicar la tarjeta de memoria.
15
ersión para Internet. Exclusivamente para uso personal.
V
• No utilic
calor excesivo como, por ejemplo, un vehículo cerrado en verano, bajo la luz directa del sol o cerca de un
calentador.
• No permita que la suciedad, el polvo o los objetos extraños entren dentro de la ranura de la tarjeta de
memoria.
• Compruebe que ha insertado la tarjeta de memoria correctamente. La tarjeta de memoria no funcionará
correctamente a menos que se inserte por completo.
• Le recomendamos que realice una copia de seguridad de los datos importantes. No nos hacemos
responsables de ninguna pérdida o daño que pueda sufrir el contenido almacenado en la tarjeta de
memoria.
• No retire la tarjeta de memoria si el dispositivo está activado. Si lo hace, los datos guardados pueden
resultar dañados o perderse.
e ni almacene la tarjeta de memoria en ubicaciones húmedas o corrosivas, o en condiciones de
Tarjeta SIM
No inserte una tarjeta SIM que sea incompatible con su ranura para tarjetas de este tipo, ya que puede
dañar su tarjeta SIM o dispositivo de forma permanente. Si el dispositivo requiere un adaptador para
insertarlo en su dispositivo o en otro dispositivo, no inserte la tarjeta SIM directamente sin dicho adaptador.
Nota
Sony Mobile no garantiza los daños causados por el uso de tarjetas SIM incompatibles o modic
responsable de tales daños.
adas y no se hará
Antena
El uso de dispositivos de antena no comercializados por Sony Mobile podría dañar el dispositivo móvil,
reducir el rendimiento y producir niveles de tasas de absorción especíca (SAR) por encima de los límites
establecidos. No cubra la antena con la mano, ya que esto puede afectar a la calidad de la llamada y a los
niveles de potencia, así como reducir los periodos de espera y llamada.
Atmósferas potencialmente explosivas
Aunque es poco frecuente, su dispositivo electrónico puede generar chispas. La presencia de estas en
atmósferas potencialmente explosivas puede causar explosiones o incendios que podrían provocar
lesiones corporales o incluso la muerte. Las zonas con atmósferas potencialmente explosivas suelen estar
marcadas con claridad, aunque no siempre es así.
• Apague el dispositivo en zonas en las que puedan producirse explosiones.
• No utilice el dispositivo en entornos potencialmente explosivos, como gasolineras, depósitos de
petróleo, industrias químicas u otras zonas con riesgo de incendio y explosión.
• No cargue el dispositivo cerca de material inamable, ya que puede calentarse y provocar un incendio.
Zonas de explosión
Desactive todos sus dispositivos electrónicos cuando se encuentre en una zona de explosión o en aquellas
en las que se haya colocado una advertencia del tipo “Apagar equipos de radio bidireccionales”, para
evitar interferencias con las operaciones de explosión y voladura. Los equipos de construcción suelen
utilizar dispositivos de control remoto mediante radiofrecuencia para activar explosivos.
Accesorios
Los accesorios pueden inuenciar la exposición a radiofrecuencia, el rendimiento de radio, el volumen, la
seguridad eléctrica y otros ámbitos.
Sony Mobile no somete a pruebas los accesorios no originales y la garantía no cubre los fallos del
dispositivo causados por el uso de dichos accesorios. Las piezas y accesorios de terceros pueden suponer
un riesgo para su salud y seguridad. El uso de accesorios no originales puede afectar al rendimiento del
dispositivo, dañarlo o provocar incendios, descargas eléctricas o lesiones. El uso de accesorios de terceros
puede dar lugar a niveles de SAR diferentes a los indicados.
16
V
ersión para Internet. Exclusivamente para uso personal.
• Utilic
• Acuda únicamente a los centros de servicio de Sony Mobile.
• No lleve o utilice auriculares Bluetooth de una forma que le resulte incómodo o en la que el dispositivo
e únicamente accesorios originales de la marca Sony diseñados para utilizarse con este dispositivo.
quede sujeto a presión.
Dispositivos médicos personales
Los dispositivos móviles o con radiotransmisores podrían afectar al funcionamiento de dispositivos médicos
implantados. Antes de utilizar el dispositivo cerca de dispositivos médicos personales, consulte a un
médico y al fabricante del dispositivo.
• Consulte con el personal médico autorizado, así como las instrucciones del fabricante de equipos
médicos, antes de usar el producto cerca de marcapasos u otros equipos médicos.
• Si tiene cerca un marcapasos o cualquier otro equipo médico, se encuentra en un hospital o es portador
de un marcapasos, de un implante coclear o de un audífono, consulte con el personal médico
autorizado, así como las instrucciones del fabricante de estos equipos antes de usar el producto.
• Mantenga una distancia mínima de 15 cm (6 pulgadas) entre su dispositivo y el equipo médico para
reducir el riesgo de que se produzcan interferencias.
• Apague el dispositivo si sospecha que hay interferencias.
• Si tiene un marcapasos implantado, no lleve el dispositivo en el bolsillo del pecho.
Conducción
En algunos casos, los fabricantes de vehículos pueden prohibir el uso de dispositivos móviles a menos que
se utilice un kit manos libres con una antena externa.
• Consulte con el representante del fabricante del vehículo para asegurarse de que el sistema electrónico
del vehículo no va a verse afectado por un dispositivo móvil o uno manos libres Bluetooth.
• Preste la máxima atención siempre que esté conduciendo y siga la normativa local sobre el uso de
dispositivos móviles cuando conduzca.
• No coloque el dispositivo ni instale ningún equipo inalámbrico en la zona situada encima de un airbag
de automóvil.
• No utilice la funcionalidad GPS de tal forma que se distraiga al conducir.
Funciones basadas en ubicación/GPS
Algunos dispositivos pueden proporcionar o admitir funciones basadas en ubicación/GPS. La funcionalidad
que determina la ubicación se proporciona “tal cual” y “con cualesquiera defectos que pudiera contener”.
Sony Mobile no ofrece declaraciones ni garantías respecto a la precisión de dicha información sobre la
ubicación.
Es posible que el uso que hace el dispositivo de la información basada en la ubicación no sea
ininterrumpido o tenga errores. Además, puede depender de la disponibilidad del servicio de red. Tenga en
cuenta que esta funcionalidad puede reducirse o impedirse en determinados entornos, como interiores de
edicios o zonas adyacentes a edicios.
Modo de vuelo
Las funcionalidades de Bluetooth y de red de área local inalámbrica (WLAN), si están disponibles en el
dispositivo, pueden activarse en el modo de vuelo, aunque su uso puede estar prohibido a bordo o en
otras zonas en las que estén prohibidas las transmisiones de radio. En estos entornos, solicite la
autorización adecuada antes de activar las funcionalidades de Bluetooth, incluso en el modo de vuelo.
Software malintencionado
El malware es software que puede dañar el dispositivo. El malware, o aplicaciones dañinas, puede incluir
virus, gusanos, spyware y otros programas no deseados. Aunque el dispositivo dispone de medidas de
seguridad para protegerse frente a este malware, Sony Mobile no garantiza ni declara que el dispositivo
pueda impedir su introducción. No obstante, puede reducir el riesgo de que se produzcan ataques de
17
ersión para Internet. Exclusivamente para uso personal.
V
malware teniendo precaución al descargar contenido o al aceptar aplicaciones, no abriendo ni
r
espondiendo mensajes de origen desconocido, utilizando servicios de conanza para acceder a Internet y
descargando al dispositivo móvil únicamente contenido que provenga de fuentes conocidas y ables.
Protección de los datos personales
Elimine sus datos personales antes de desechar el dispositivo. Para borrarlos, lleve a cabo un
restablecimiento maestro. La eliminación de los datos de la memoria del dispositivo no garantiza que no
puedan recuperarse. Sony Mobile no ofrece ninguna garantía en todo lo relacionado con la posible
recuperación de la información, ni asume responsabilidad alguna por la divulgación de cualquier tipo de
datos tras realizar un restablecimiento maestro.
Tratamiento de los equipos eléctricos y electrónicos al nal de su vida útil
(aplicable en la Unión Europea y otros países con sistemas de tratamiento
selectivo de residuos)
Este símbolo en el equipo o en su embalaje indica que el presente producto no puede tratarse como
esiduo doméstico normal. Debe entregarse en el correspondiente punto de recogida de equipos
un r
eléctricos y electrónicos. Al asegurarse de que este producto se desecha correctamente, ayudará a
prevenir las posibles consecuencias negativas para la salud y el medio ambiente que podrían
derivarse de la incorrecta manipulación en el momento de deshacerse de este producto. El reciclaje
de los materiales ayuda a preservar los recursos naturales. Si desea obtener información detallada
sobre el reciclaje de este producto, póngase en contacto con el ayuntamiento, el punto de recogida
más cercano o el establecimiento donde ha adquirido el producto.
Tratamiento de los equipos eléctricos, electrónicos y baterías al nal de su vida útil
a clientes de China)
(par
Para evitar la contaminación del medioambiente, deseche los productos siguiendo los requisitos
est
ablecidos en las normativas y leyes locales.
Tratamiento de los equipos eléctricos y electrónicos al nal de su vida útil
(aplic
Para obtener más información sobre el reciclaje de este producto, póngase en contacto con su ocina
municipal, su ser
ponerse en contacto con el teléfono gratuito de nuestra empresa en la India para obtener ayuda.
Teléfono gratuito: 1800-103-7799
Visite www.sony.co.in para informarse sobre el reciclaje de productos
able en la República de la India)
Este símbolo indica que este producto y sus componentes, consumibles, piezas o repuestos no
deben tr
Se aconseja a los propietarios de los productos que los depositen en el punto de recogida más
cercano para el reciclaje de equipos eléctricos y electrónicos. Su colaboración facilitará la eliminación
adecuada y ayudará a prevenir las posibles consecuencias negativas/peligros para el medio
ambiente y la salud humana que podrían derivarse de la eliminación incorrecta de este producto,
incluyendo el manejo inadecuado, rotura accidental, daños y/o reciclaje inadecuado de los
desechos eléctricos y electrónicos. El reciclaje de los materiales ayuda a preservar los recursos
naturales.
atarse como residuos domésticos y no deben depositarse en los contenedores de basura.
vicio de recogida de residuos domésticos o el establecimiento donde lo adquirió. Puede
18
ersión para Internet. Exclusivamente para uso personal.
V
Reducción del uso de sustancias peligrosas en los equipos eléctricos y electrónicos
(aplic
Este producto y sus componentes, consumibles, piezas o repuestos cumplen las restricciones sobre
sustancias peligrosas de las reglas de (gestión de) residuos eléctricos y electrónicos de la India. Las
concentraciones máximas tolerables de las sustancias restringidas son del 0,1 % en peso en materiales
homogéneos en lo que respecta al plomo, mercurio, cromo hexavalente, bifenilos polibromados (PBB) y
éteres de difenilo polibromado (PBDE), y del 0,01 % en peso en materiales homogéneos en lo que respecta
al cadmio, salvo las excepciones especicadas en el Anexo II de las Reglas antes mencionadas.
able en la República de la India)
Advertencia de volumen
No escuche niveles de volumen elevados durante periodos prolongados para evitar posibles daños
auditivos.
Para un dispositivo que contiene un emisor láser y los circuitos de accionamiento
orrespondientes
c
Para dispositivos con sensor de enfoque automático con tecnología láser:
La salida láser está pensada para permanecer dentro de los límites de seguridad láser de Clase 1 en todas
las condiciones razonablemente previsibles, incluidas averías simples, en conformidad con IEC
60825-1:2014 (tercera edición).
Dispositivos con funciones de visualización 3D
Al visualizar imágenes 3D grabadas con un dispositivo con funciones de visualización 3D, es posible que
experimente incomodidad, que puede manifestarse en forma de tensión ocular, fatiga o nausea al
examinar las imágenes en un monitor compatible con tecnología 3D. Para evitar estos síntomas, le
recomendamos que haga descansos de forma regular. Deberá determinar la duración y frecuencia de las
pausas que necesita, ya que estas varían en función de cada persona. Si experimenta algún tipo de
incomodidad, deje de examinar las imágenes 3D hasta que se sienta mejor y, si fuera necesario, consulte a
un médico. Para obtener información adicional, consulte las instrucciones de funcionamiento incluidas en
el dispositivo 3D o en el software 3D que esté usando con este dispositivo.
Terminales TTY en Estados Unidos
Puede utilizar su terminal TTY con su dispositivo Sony Mobile. Para informarse sobre soluciones y
características de accesibilidad para personas con necesidades especiales, visite
about-us/sustainability/accessibility/overview/
o contacte con Sony Mobile en el 1-855-806-8464.
blogs.sonymobile.com/
Declaración de sustancias
Cuando el dispositivo se utiliza en las condiciones indicadas en la documentación del dispositivo, el
periodo de uso de pr
Nombre de
za
la pie
Dispositivo X 0 0 0 0 0
Batería X 0 0 0 0 0
Accesorios y
argadores
c
Sustancias peligrosas
Plomo
b)
(P
X 0 0 0 0 0
otección medioambiental es de 10 años.
Nombre y contenido de sustancias peligrosas en EPP
Mercurio
(Hg)
Cadmio
(Cd)
Cromo
hexavalente
(Cr(VI))
Polibromobifenilos
(PBB)
Polibromodifeniléteres
(PBDE)
19
V
ersión para Internet. Exclusivamente para uso personal.
Este documento está cumplimentado según las estipulaciones establecidas en la norma SJ/T 11364.
0: indic
a que esta sustancia peligrosa contenida en todos los materiales homogéneos de esta pieza está
por debajo del requisito límite descrito en la norma GB/T 26572.
X: indica que esta sustancia peligrosa contenida en al menos uno de los materiales homogéneos
utilizados para esta pieza está por encima de los límites exigidos en la norma GB/T 26572. (Actualmente
no existe ninguna tecnología alternativa.)
Nota importante
Est
e dispositivo cumple las especicaciones técnicas ETSI TS 123.038 V8.0.0 y ETSI TS 123.040 V8.1.0, que
incluyen todos los caracteres turcos.
20
ersión para Internet. Exclusivamente para uso personal.
V
Acerca de la exposición a ondas de radio y tasas
de absor
ción especícas (SAR)
Exposición a ondas de radio y tasas de absorción especícas (SAR)
Se proporciona información sobre SAR para residentes en países que han adoptado el límite de SAR
recomendado por la Comisión internacional de protección contra la radiación no ionizante (ICNIRP) o por el
Instituto de Ingenieros Eléctricos y Electrónicos (IEEE). El ICNIRP especica un límite de SAR de 2 W/kg,
promediados en diez (10) gramos de tejido, mientras que el IEEE especica un límite de SAR de 1,6 W/kg,
promediados en un (1) gramo de tejido. Estos requisitos están basados en directrices cientícas que
incluyen un margen de seguridad diseñado para garantizar la seguridad de todas las personas,
independientemente de la edad y su estado de salud.
Los valores de SAR y las distancias de prueba varían en función del método de medición, del dispositivo
probado (teléfono o tableta) y de si se usa la funcionalidad de punto de conexión Wi-Fi, pero solo se
presentan los valores de SAR más altos.
La OMS (Organización Mundial de la Salud) ha establecido que la información cientíca actual no indica la
necesidad de adoptar precauciones especiales en relación con el uso de tabletas y teléfonos. Para obtener
más información al respecto, visite
factsheets/fs193
adicional relacionada con la SAR en el sitio web del Mobile Manufacturers Forum EMF:
Para obtener información especíca para cada región sobre la exposición a ondas de radio (SAR), elija la
suya:
Campos electromagnéticos y salud pública: teléfonos móviles. Puede obtener información
who.int/emf
y consulte la nota descriptiva 193
who.int/mediacentre/
emfexplained.info
.
Canadá, Guam, Puerto Rico, Estados Unidos e Islas Vírgenes (CA, GU, PR, US y VI)
Este dispositivo ha sido certicado de conformidad con los requisitos gubernamentales en materia de
exposición a ondas de radio. En Estados Unidos y Canadá, el límite de SAR para los dispositivos usados por
el público es de 1,6 vatios/kilogramo (W/kg) promediado en más de un gramo de tejido. La norma
incorpora un margen de seguridad para dar protección adicional al público y para registrar cualquier
variación en las mediciones.
India (IN)
Este dispositivo se ha diseñado para cumplir con los requisitos de seguridad aplicables para la exposición a
las ondas de radio según la norma india SAR pertinente (consulte el Memorando de la Ocina No.
18-10/2008-IP, Gobierno de la India, Ministerio de Comunicaciones e Informática, Departamento de
Telecomunicaciones, Promoción de la Inversión), que establece que el nivel de SAR para dispositivos
móviles se limitará a 1,6 vatios/Kg, con un promedio de una masa de 1 gramo de tejido corporal.
Para obtener más información acerca de la tasa de absorción especíca (SAR) y la exposición a energía de
radiofrecuencia, vaya a:
Recomendaciones de uso
• Para realizar una llamada, se recomienda el uso de un sistema manos libres inalámbrico (auriculares o
altavoz) con un emisor Bluetooth de baja potencia.
• Se recomienda utilizar un dispositivo móvil con una tasa de absorción especíca (SAR) que cumpla con
los requisitos de seguridad aplicables.
• En el caso de niños, adolescentes y mujeres adolescentes, se recomienda reducir al mínimo las llamadas
o enviar un mensaje de texto como alternativa.
• Utilice el dispositivo móvil en una zona con un nivel de cobertura adecuado.
• Para las personas que utilizan implantes médicos activos, se recomienda que el dispositivo móvil se
mantenga al menos a 15 cm del implante durante su uso.
blogs.sonymobile.com/about-us/sustainability/health-and-safety/sar/
.
21
ersión para Internet. Exclusivamente para uso personal.
V
Israel (IL)
Est
a información se basa principalmente en la información publicada por las autoridades ociales del
Estado de Israel (el Ministerio de Salud, el Ministerio de Protección del Medio Ambiente y el Ministerio de
Comunicaciones). Se recomienda obtener información actualizada en el sitio web del Ministerio de Salud y
actuar de acuerdo con sus recomendaciones. La dirección web de esta institución es
www.health.gov.il
Boletín sobre las radiaciones emitidas por los equipos de usuario nal de radioteléfonos móviles (en
adelante: “dispositivo móvil”) - Resumen de las directrices emitidas por el Ministerio de Sanidad
• Utilice un altavoz o auriculares personales conectados por cable (no inalámbricos).
• Mantenga el dispositivo móvil alejado de su cuerpo.
• Limite la cantidad y duración de uso.
• Evite el uso del dispositivo en las zonas en las que las cobertura es reducida.
• Evite utilizar el dispositivo en lugares como ascensores y trenes, donde el apantallamiento
electromagnético causa interferencias en la recepción.
• Evite utilizar el dispositivo mientras conduce y cumpla siempre con lo dispuesto en la legislación
vigente.
• Respete las reglas con especial precaución en el caso de los niños e instrúyalos cuidadosamente sobre
cómo usar un dispositivo móvil de manera segura.
• Limite el uso de los dispositivos móviles por parte de los niños.
• Use accesorios que disminuyan la exposición a la radiación, como altavoces o auriculares conectados
por cable (no inalámbricos).
• Tenga en cuenta que los daños, reparaciones o cambios de la conguración original del dispositivo
móvil pueden afectar al nivel de radiación emitido.
.
¿Qué es un dispositivo móvil?
Un dispositivo móvil es aquel que permite la comunicación electrónica inalámbrica mediante el uso de
ondas de radio. Para ello, el dispositivo está equipado con un receptor y un transmisor, que mantienen su
conexión con la estación base más cercana, donde se encuentran las antenas de transmisión y recepción
de la señal de radio.
Las antenas de la estación base, así como el dispositivo móvil, producen emisiones de radio en el proceso
de comunicación móvil. El nivel de radiación emitido por el dispositivo móvil es menor que el que emite el
centro de transmisión móvil (sitio móvil), pero como normalmente se mantiene cerca del cuerpo del
usuario, la energía de radio es absorbida directamente de la antena del dispositivo móvil. El dispositivo
opera en un rango de frecuencias de entre 800 y 2200 MHz. La potencia de salida máxima de la mayoría de
dispositivos móviles en uso en la actualidad es de 0,6 vatios.
¿Qué es la emisión de radio?
La radiación es el desplazamiento de la energía a través del espacio o la materia. La radiación se puede
clasicar de la siguiente manera según el nivel de energía transmitida:
• Radiación ionizante (que transporta suciente energía para alterar la estructura de los átomos o
moléculas liberando electrones, por ejemplo, rayos X)
• Radiación no ionizante (que no transporta suciente energía para alterar la estructura de los átomos o
moléculas, por ejemplo, las ondas de radio)
Las ondas de radio son ondas electromagnéticas no ionizantes, cuya frecuencia es inferior a la de la luz
visible, los rayos X o los rayos gamma.
El nivel de radiación emitido por el dispositivo
Cuando se utiliza un dispositivo móvil, la exposición de la cabeza del usuario a las ondas de radio es
relativamente alta. El nivel de exposición a la radiación emitida por los dispositivos móviles se basa en una
unidad de medición conocida como SAR (siglas en inglés de “tasa de absorción especíca”) que describe la
cantidad de energía radiante absorbida por unidad de masa de tejido, como el cuerpo humano. Al medirse
la SAR, se expresa en W/kg o mW/g.
Los fabricantes realizan pruebas de nivel de SAR, en las que se realiza una prueba de laboratorio con un
dispositivo completamente funcional. El nivel real de SAR emitido por los dispositivos varía. En general,
cuanto más cerca esté el dispositivo móvil de la antena de la estación base, menor será el nivel de SAR
22
ersión para Internet. Exclusivamente para uso personal.
V
emitido en comparación con el caso en el que el dispositivo móvil se encuentre más lejos de la antena de la
est
ación base o en el que la recepción de la señal en una ubicación determinada sea deciente.
El proceso de medición del SAR es muy complicado y solo hay unos pocos laboratorios en el mundo
cualicados para llevar a cabo este tipo de pruebas. Los fabricantes de dispositivos móviles están
obligados a someter sus dispositivos a rigurosas pruebas de SAR (para determinar la capacidad máxima de
transmisión) de acuerdo con las regulaciones americanas o europeas, así como a especicar el nivel
máximo de SAR medido.
Debido al nivel de complejidad de la prueba, el dispositivo no se somete a pruebas SAR periódicas. El nivel
de SAR del dispositivo puede variar respecto a las mediciones originales en cualquier momento de la vida
del producto debido a posibles daños, tareas de mantenimiento realizadas o cualquier modicación de su
conguración original.
El nivel de emisión máximo permitido para un dispositivo móvil en el Reglamento de Protección al
Consumidor (Información sobre la radiación no ionizante emitida por los teléfonos móviles) 5762 - 2002 es
de 2 vatios por kilogramo (W/kg) tomado de 10 g de tejido según el método de medición europeo y
1,6 W/kg tomado de una masa de 1 gramo de tejido según el método de medición americano.
Nota
El nivel máximo de SAR emitido por este dispositivo se r
eere a los métodos de transmisión utilizados en Israel.
Aspectos de salud y seguridad
Desde que la tecnología móvil se puso a disposición del público en la década de 1980, ha surgido la
preocupación por los posibles efectos adversos para la salud del uso de dispositivos móviles, sobre todo en
lo relativo al cáncer.
Los resultados del primer estudio se publicaron en 1996 y los resultados de varios estudios adicionales se
publicaron posteriormente a principios del siglo XXI. Como regla general, estos estudios no indicaron un
aumento en el riesgo de desarrollar tumores entre los usuarios, pero todos los informes indicaron que el
período de latencia representado en estos estudios fue insuciente para la evaluación de la posible
relación entre la exposición a la emisión de RF de los dispositivos móviles y el desarrollo de cáncer en las
áreas del cuerpo expuestas a esta emisión.
Durante la última década se han publicado varios estudios, entre ellos el estudio INTERPHONE, coordinado
por la Agencia Internacional para la Investigación del Cáncer (IARC). En este estudio participaron 18 centros
de todo el mundo. Su análisis integral apuntó a un aumento en el riesgo de desarrollar cáncer entre
aquellos que han usado un dispositivo móvil durante más de 10 años, en individuos que indicaron que
sostuvieron el dispositivo móvil en el lado donde se desarrolló el tumor y entre individuos que estaban en
la categoría de mayor uso.
Existe un debate en la comunidad cientíca sobre si estos hallazgos son auténticos o el resultado de
problemas metodológicos. En cualquier caso, debe mencionarse que la duración máxima y el alcance del
uso representado en estos estudios es limitado en comparación con el alcance actual del uso de los
dispositivos móviles (un período de latencia de hasta 12 años y de 2 a 2,5 horas al mes, según lo informado,
por ejemplo, por la mitad de los participantes en el estudio INTERPHONE).
Estos estudios examinaron el riesgo resultante de la exposición y el uso del dispositivo de usuario nal, y
no la exposición ambiental a la radiación emitida por las estaciones base y otros dispositivos emisores de
radiación.
La incertidumbre sobre los riesgos para la salud, por un lado, y la amplia exposición de la población
(incluidos los niños), por otro, ha llevado a la mayoría de los países del mundo a tomar medidas
preventivas con respecto a la exposición a la radiación emitida por la tecnología móvil.
En mayo de 2011, la Agencia Internacional de Investigación sobre el Cáncer (IARC), que forma parte de la
Organización Mundial de la Salud, clasicó los campos electromagnéticos de radiofrecuencia como B2,
cancerígenos para los seres humanos (posiblemente cancerígenos), y, por lo tanto, ha expresado
claramente su apoyo a un enfoque basado en la precaución preventiva en esta materia.
La posición del Ministerio de Salud es que, teniendo en cuenta las conclusiones de los estudio actuales, es
necesario seguir acatando el principio de precaución preventiva.
23
V
ersión para Internet. Exclusivamente para uso personal.
Recomendaciones del Ministerio de Sanidad relativas al uso de dispositivos móviles
El Minist
erio de Salud adopta en general las directrices establecidas por la mayoría de los organismos
internacionales, que recomiendan el principio de “precaución preventiva” en el uso de dispositivos móviles.
Basándose en estas directrices, el Ministerio de Salud ha emitido las siguientes recomendaciones:
• El uso de auriculares o auriculares conectados por altavoz/cable (no inalámbricos) y mantener el
dispositivo alejado del cuerpo, cuando se utiliza para llamadas telefónicas, disminuye la exposición a las
emisiones de RF. Por lo tanto, se recomienda mantener el dispositivo alejado del cuerpo y no llevarlo en
este mientras se utiliza para comunicaciones telefónicas, por ejemplo, en un cinturón, en el bolsillo o
suspendido de una correa para el cuello. Minimizar la cantidad y duración de las llamadas realizadas
utilizando el dispositivo móvil es un medio adicional y sencillo para reducir la exposición.
• El nivel de radiación emitido aumenta en lugares donde la recepción de la señal es deciente (como
aquellos con relativamente pocas antenas o lugares como ascensores y trenes, donde el blindaje
electromagnético causa interferencia en la recepción). Por lo tanto, debe evitarse el uso del dispositivo
para llamadas telefónicas en dichas áreas. La calidad de la señal se indica con claridad en la barra de
señal del dispositivo móvil, lo que facilita la identicación de una señal deciente.
• Se recomienda tener precaución preventiva de forma especíca con los niños, que son particularmente
propensos a desarrollar cáncer cuando están expuestos a factores cancerígenos. Aún no se ha estudiado
el efecto en los niños de la exposición a las emisiones de RF por parte de los dispositivos móviles, ya
que el uso de dispositivos móviles por parte de los niños comenzó más tarde que por parte de los
adultos. Se recomienda que se ejerza especial precaución con respecto a los niños debido a su edad de
desarrollo físico y sensibilidad a los problemas de salud, al aumento previsto de la esperanza de vida (y,
posteriormente, al aumento previsto de la exposición acumulativa y signicativa a las radiaciones
emitidas, así como a la morbilidad a largo plazo) y a los problemas éticos que entrañan las decisiones
que se toman con respecto a los menores. Por estas razones, el Ministerio de Salud recomienda que los
padres limiten la exposición de los niños a los dispositivos móviles en la medida de lo posible, que
consideren la edad a la que un niño puede empezar a utilizarlos, que limiten su uso y, en cualquier caso,
que insistan estrictamente en el uso de auriculares o altavoces conectados por cable (no inalámbricos)
cuando utilicen el dispositivo móvil.
• Al conducir, es importante limitar el uso del dispositivo móvil y, en cualquier caso, cumplir con el
Reglamento de Tráco 28b. Esta normativa establece lo siguiente: “mientras el vehículo esté en
movimiento, el conductor no podrá sujetar un dispositivo telefónico jo o portátil, y no lo utilizará a
menos que sea a través de un altavoz; y no enviará ni leerá un mensaje de texto (SMS)”. Según esta
normativa, “un altavoz es un dispositivo que permite el uso del teléfono sin necesidad de sujetarlo y, en
el caso de que el altavoz forme parte del propio dispositivo telefónico, este último se colocará en el
vehículo de forma estable, evitando su caída”. En el caso de tener un teléfono jo en el vehículo, se
recomienda instalar una antena externa y favorecer una conexión por cable entre el teléfono y el altavoz
en lugar de una inalámbrica mediante Bluetooth.
El efecto de los dispositivos móviles sobre los equipos médicos
En general, los equipos médicos modernos están bien protegidos contra la exposición a las ondas de radio
y, normalmente, no hay necesidad de temer un posible mal funcionamiento de los equipos médicos debido
a las interferencias causadas por la exposición a las emisiones de radiofrecuencia de los dispositivos
móviles. En cualquier caso, el Ministerio de Salud recomienda mantener los dispositivos móviles alejados
de los equipos médicos (30 a 50 cm) implantados o transportados por el paciente.
La circular de la sección de administración de medicamentos del Ministerio de Salud (2002) dirigida a los
directores de los hospitales indica que el uso de dispositivos móviles y de radio bidireccionales en los
hospitales no debe representar un peligro para el bienestar y la seguridad de los pacientes, por un lado, y
permitir al mismo tiempo que el personal, los pacientes y sus familiares se benecien de las ventajas de los
servicios. En la circular se especican las zonas de las instalaciones médicas en las que está estrictamente
prohibido el uso de dispositivos móviles y las zonas en las que está permitido (manteniendo al mismo
tiempo una distancia adecuada de las zonas en las que funcionan los sistemas y equipos de
mantenimiento vital).
Información adicional
También existen varias fuentes independientes de información, entre las que se incluyen:
WHO – Organización Mundial de la Salud
www.who.int/emf
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IARC – Centro Internacional para la Investigación del Cáncer –
FDA – Administración de Alimentos y Medicamentos de los EE. UU. –
www.iarc.fr
www.fda.gov/Radiation-
EmittingProducts/RadiationSafety/default.htm
ICNIRP – Comisión internacional de protección contra la radiación no ionizante –
RSC – Academias de Artes, Humanidades y Ciencias de Canadá –
Centro de Investigación Nuclear Soreq –
www.soreq.gov.il
www.rsc.ca
www.icnirp.org
El Ministerio de Protección Medioambiental de Israel –
El Ministerio de Industria, Comercio y Trabajo de Israel –
Nota
La versión en hebreo tiene prioridad.
F
rancia (FR)
Unos sencillos pasos pueden ayudarle a reducir su nivel de exposición a radiofrecuencia. Con el n de
minimizar la potencia de transmisión del dispositivo móvil, asegúrese de utilizarlo en condiciones de
recepción óptimas, según indique la intensidad de la señal mostrada en la pantalla. Como norma general,
cuanto más cerca esté de la antena de una operadora, menos potencia requerirá el dispositivo móvil.
La información cientíca actual no indica la necesidad de adoptar precauciones especiales en relación con
el uso de teléfonos móviles. Sin embargo, organizaciones como la Organización Mundial de la Salud y la
FDA (Administración de Alimentos y Medicamentos de los EE. UU.) recomiendan que aquellas personas que
quieran minimizar la exposición a la radiofrecuencia deben reducir el uso de dispositivos móviles y utilizar
un accesorio manos libres siempre que sea posible para alejar el dispositivo de la cabeza y el cuerpo.
Según la legislación vigente en Francia, estamos obligados a informar de que se recomienda no colocar el
teléfono sobre la barriga de mujeres embarazadas y la parte inferior del abdomen de niños y adolescentes.
www.sviva.gov.il
www.moital.gov.il
Resto del mundo
Para obtener más información acerca de la tasa de absorción especíca (SAR) y la exposición a energía de
radiofrecuencia, vaya a:
Para obtener más información acerca de la tasa de absorción especíca (SAR) y la exposición a frecuencia
de radio en Australia, Fiyi y Papúa Nueva Guinea, vaya al sitio web de Australian Communications Media
Authority (ACMA):
Para obtener más información acerca de la tasa de absorción especíca (SAR) y la exposición a frecuencia
de radio en Nueva Zelanda, vaya al sitio web del Ministerio de Sanidad de Nueva Zelanda:
blogs.sonymobile.com/about-us/sustainability/health-and-safety/sar/
acma.gov.au
.
.
health.govt.nz
.
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V
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Normativas sobre exportación
El dispositivo o softw
Europea, los Estados Unidos y otros países/regiones. Cumplirá con estas leyes y regulaciones aplicables, y
obtendrá y mantendrá cualquier licencia de exportación e importación requerida para la entrega de
mercancías en el ámbito de este Acuerdo. Sin perjuicio de lo anterior y, a modo de ejemplo, no exportará o
reexportará a sabiendas mercancías a destinos identicados de conformidad con los artículos del Capítulo II
del Reglamento (CE) 428/2009 del Consejo Europeo y de forma especíca, y sin limitación, también
cumplirá con los Reglamentos de la Administración de Exportaciones del gobierno de los EE.UU. (“EAR”, 15
C.F.R. §§ 730-774, http://www.bis.doc.gov/) administrados por el Departamento de Comercio, los
Reglamentos de la Ocina de Industria y Seguridad, así como las sanciones económicas (30 C.F.R. §§ 500
et. seq., http://www.treas.gov/oces/enforcement/ofac/) administradas por la Ocina de Control de
Activos Extranjeros del Departamento del Tesoro de los Estados Unidos.
are puede estar sujeto a las regulaciones de importación y exportación de la Unión
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V
Acuerdo de licencia y marcas comerciales
Acuer
El software suministrado con este dispositivo y sus soportes son propiedad de Sony Mobile
Communications Inc. o de sus empresas aliadas y sus proveedores y licenciadores.
Sony Mobile le otorga una licencia limitada no exclusiva para utilizar el software únicamente de forma
conjunta con el dispositivo en el que se ha suministrado o instalado. La propiedad de este software no
puede venderse, transferirse o traspasarse de cualquier otra forma.
El uso de cualquier medio para determinar el código fuente o cualquier otro componente del software, así
como la reproducción, distribución o modicación de este no están autorizadas. Tiene el derecho de
transferir los derechos y obligaciones del software a un tercero, aunque únicamente de forma conjunta con
el dispositivo en el que lo ha recibido y siempre y cuando el tercero acepte por escrito estar sujeto a las
mismas condiciones de esta licencia.
Esta licencia es aplicable a lo largo de la vida útil de este dispositivo. Puede nalizarse transriendo sus
derechos al dispositivo de un tercero por escrito.
El incumplimiento de alguna de estas condiciones supondrá la suspensión de esta licencia de forma
inmediata.
Sony Mobile y sus proveedores y licenciadores externos mantendrán todos sus derechos, títulos e intereses
sobre el software. En la medida en que el software contenga material o código de un tercero, dichos
terceros se beneciarán de lo dispuesto en estas condiciones.
Esta licencia está sujeta a la legislación de Japón. Cuando corresponda, lo anterior se aplicará a los
derechos legales del consumidor.
En el caso de que el software que acompañe o se suministre junto con su dispositivo cuente con
condiciones adicionales, dichas disposiciones también regirán su posesión y uso del software.
do de licencia de usuario nal
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