Guía de ayuda
Auriculares estéreo inalámbricos
WI-C400
Utilice este manual si tiene algún problema o alguna duda.
Introducción
Qué puede hacer con la función BLUETOOTH
Acerca de las indicaciones de voz
Accesorios suministrados
Comprobación del contenido del paquete
Sustitución de los adaptadores (almohadillas)
Ajuste de la longitud del cable
Partes y controles
Ubicación y funciones de las partes
Acerca del indicador
Alimentación/carga
Carga de los auriculares
Tiempo de funcionamiento disponible
1
Comprobación de la batería restante
Requisitos del sistema para cargar la batería utilizando USB
Encendido de los auriculares
Apagado de los auriculares
Realizar conexiones
Cómo establecer una conexión inalámbrica con dispositivos BLUETOOTH
Dispositivos Android compatibles con la función Conéctate con un solo toque (NFC)
Conexión con un solo toque (NFC) con un teléfono inteligente (Android 4.1 o posterior)
Desconexión del teléfono inteligente con un solo toque (NFC)
Cambio de dispositivo con un solo toque (NFC)
Dispositivos Android no compatibles con la función Conéctate con un solo toque (NFC)
Emparejamiento y conexión con un teléfono inteligente Android
Conexión con un teléfono inteligente Android emparejado
iPhone (dispositivos iOS)
Emparejamiento y conexión con un iPhone
Conexión con un iPhone emparejado
Ordenadores
Emparejamiento y conexión con un ordenador (Windows 10)
Emparejamiento y conexión con un ordenador (Windows 8/Windows 8.1)
Emparejamiento y conexión con un ordenador (Windows 7)
Conexión con un ordenador emparejado (Windows 10)
Conexión con un ordenador emparejado (Windows 8/Windows 8.1)
Conexión con un ordenador emparejado (Windows 7)
Otros dispositivos BLUETOOTH
Emparejamiento y conexión con otros dispositivos BLUETOOTH
Conexión con un dispositivo BLUETOOTH emparejado
Desconectar la conexión BLUETOOTH (después de su uso)
Escuchar música
Escuchar música a través de una conexión BLUETOOTH
Escuchar música de un dispositivo conectado a través de BLUETOOTH
2
Control del dispositivo de audio (conexión BLUETOOTH)
Desconectar la conexión BLUETOOTH (después de su uso)
Códecs compatibles
Realizar llamadas telefónicas
Recibir una llamada
Hacer una llamada
Funciones para una llamada telefónica
Desconectar la conexión BLUETOOTH (después de su uso)
Utilización de la función de asistencia de voz
Utilización de la función de asistencia de voz (Google App)
Utilización de la función de asistencia de voz (Siri)
Información importante
Precauciones
Marcas comerciales
Sitios web de asistencia al cliente
Solución de problemas
¿Cómo puedo solucionar los problemas?
Alimentación/carga
Los auriculares no se encienden.
No se puede realizar la carga.
El tiempo de carga es demasiado largo.
La carga de batería restante de los auriculares no se muestra en la pantalla de un iPhone o iPod touch.
Sonido
No hay sonido
Nivel de sonido bajo
Calidad de sonido baja
El sonido salta con frecuencia durante la reproducción.
BLUETOOTH
No se puede realizar el emparejamiento.
3
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No se pueden conectar los auriculares a un dispositivo BLUETOOTH con la función de conexión con un solo toque (NFC)
No es posible establecer una conexión BLUETOOTH
Sonido distorsionado
El rango de comunicación inalámbrica BLUETOOTH es corto o se interrumpe el sonido.
Los auriculares no funcionan correctamente.
No se escucha la voz de las personas que llaman
Volumen de voz bajo de las personas que llaman
Restablecimiento o inicialización de los auriculares
Reinicio de los auriculares
Inicialización de los auriculares para restablecer los ajustes de fábrica
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Qué puede hacer con la función BLUETOOTH
Los auriculares utilizan la tecnología inalámbrica BLUETOOTH®, lo cual le permitirá escuchar música o realizar
llamadas de forma inalámbrica.
Escuchar música
Puede recibir señales de audio procedentes de un teléfono inteligente o reproductor de música para disfrutar de la
música de forma inalámbrica.
Hablar por teléfono
Puede hacer y recibir una llamada manos libres, sin sacar el teléfono inteligente o el teléfono móvil del bolso o el
bolsillo.
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Acerca de las indicaciones de voz
Oirá indicaciones de voz en las siguientes situaciones a través de los auriculares.
Al encender: “Power on” (encendido)
Al apagar: “Power off” (apagado)
Al acceder al modo de emparejamiento: “BLUETOOTH pairing” (emparejamiento BLUETOOTH)
Al establecer una conexión BLUETOOTH: “BLUETOOTH connected” (BLUETOOTH conectado)
Al desconectar una conexión BLUETOOTH: “BLUETOOTH disconnected” (BLUETOOTH desconectado)
Al comprobar la batería restante: “Battery level high” (nivel alto de la batería) / “Battery level medium” (nivel medio de
la batería) / “Battery level low” (nivel bajo de la batería)
Cuando los auriculares se apagan automáticamente debido al nivel bajo de la batería: “Please recharge headset”
(recargue los auriculares)
Al activar la función de vibración para recibir una llamada : “Vibration on” (Vibración activada)
Al desactivar la función de vibración para recibir una llamada : “Vibration off” (Vibración desactivada)
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Comprobación del contenido del paquete
Después de abrir el paquete, compruebe que están incluidos todos los elementos de la lista. Si falta algún artículo,
póngase en contacto con su distribuidor.
Los números entre ( ) indican la cantidad de artículos.
Auriculares estéreo inalámbricos (1)
Cable micro-USB (aprox. 50 cm) (1)
Adaptadores de goma de silicona híbridos (tallas SS/S/M/L, 2 unidades de cada)
Los auriculares se suministran con los adaptadores de la talla M montados.
Guía de referencia (1)
Manual de instrucciones (1)
Otros documentos (1 conjunto) (*)
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Puede que no se suministre en algunos países o regiones.
*
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Sustitución de los adaptadores (almohadillas)
Los auriculares incluyen adaptadores de tamaño M.
Si los auriculares tienden a salirse o nota una pérdida del sonido de baja frecuencia, sustituya los adaptadores por otros
de distinto tamaño para que se adapten a sus oídos izquierdo y derecho de forma cómoda y ajustada.
A: tamaño SS (una línea)
B: tamaño S (dos líneas)
C: tamaño M (tres líneas)
D: tamaño L (cuatro líneas)
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Retire los adaptadores.
No apriete el extremo del adaptador al retirarlo.
1
Coloque los adaptadores.
No coloque los adaptadores de manera que queden sueltos o torcidos.
2
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Ajuste de la longitud del cable
Puede ajustar la longitud del cable utilizando el regulador del cable.
Deslice el regulador del cable para ajustarse los auriculares a la cabeza.
Puede colocar las unidades derecha e izquierda en el cuerpo de los auriculares cuando no utilice los auriculares.
Coloque el tope en un orificio para fijar las unidades.
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Ubicación y funciones de las partes
Unidad izquierda 1.
Adaptadores2.
Unidad derecha
3.
Tope4.
Marca R5.
Mecanismo de ajuste del cable
Puede ajustar la longitud del cable utilizando este mecanismo de ajuste.
6.
Marca N7.
Punto táctil
La unidad izquierda tiene un punto táctil.
8.
Marca L9.
Antena integrada
Hay una antena BLUETOOTH integrada en los auriculares.
10.
Indicador (azul/rojo)
Se ilumina de color rojo durante la carga.
Se ilumina de color rojo o azul para indicar el estado de carga o de comunicación de los auriculares.
11.
Botones - (
) / ( ) +12.
Botón multifunción
Botón
/
Controla varias funciones de llamada y reproducción.
13.
Botón
(encendido)14.
10
Tema relacionado
Acerca del indicador
Comprobación de la batería restante
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Puerto micro-USB
Conecte un ordenador a este puerto con el cable micro-USB suministrado para cargar los auriculares.
15.
Micrófono
Recoge el sonido de su voz cuando habla por teléfono.
16.
11
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Acerca del indicador
Puede comprobar los distintos estados de los auriculares mediante los indicadores.
: se enciende en azul/ : se enciende en rojo/-: se apaga
Encendido
- (parpadea dos veces)
Apagado
(se ilumina durante unos dos segundos)
Indicación de estado BLUETOOTH
Modo de emparejamiento
No conectado
- - - - - - (intervalos de un segundo aproximadamente)
Proceso de conexión completado
(parpadea rápidamente durante unos cinco segundos)
Conectado
- - - (intervalo de unos cinco segundos) - - -
Llamada entrante
Indicación del nivel de carga restante de la batería
Alta
- - - -
Media
- -
Baja (hay que cargar la batería)
Para obtener más información, consulte “Comprobación de la batería restante”.
Carga
Durante la carga
Otros
Inicialización completada
12
Para obtener más información, consulte “Inicialización de los auriculares para restablecer los ajustes de fábrica”.
Sugerencia
Cuando la carga restante de la batería es baja, el indicador pasa del azul al rojo, excepto en el modo de emparejamiento.
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Carga de los auriculares
Los auriculares contienen una batería recargable de iones de litio. Cargue los auriculares utilizando el cable micro-USB
suministrado.
Sugerencia
Si la carga comienza mientras los auriculares están encendidos, los auriculares se apagarán automáticamente.
Nota
Si hace tiempo que no se han utilizado los auriculares, la batería podría descargarse rápidamente, aunque después de varias
recargas mejorará su duración.
Abra la tapa del puerto micro-USB.
1
Conecte el cable micro-USB suministrado a los auriculares y, a continuación, conecte el otro extremo a un
ordenador encendido.
El indicador (rojo) de los auriculares se ilumina.
La carga finaliza aproximadamente 4,5 horas (*) más tarde, momento en que el indicador (rojo) se apaga
automáticamente.
Después de la carga, desconecte el cable micro-USB y, a continuación, cierre la tapa del puerto micro-USB para
evitar la penetración de agua o polvo en los auriculares.
2
Tiempo necesario para cargar completamente una batería vacía. El tiempo puede ser diferente en función de las condiciones de uso.
*
14
Si tiene previsto no usar los auriculares durante un tiempo prolongado, cargue la batería completamente cada 6 meses para
evitar una descarga excesiva.
Si hace tiempo que no se han utilizado los auriculares, la batería podría tardar más tiempo en cargarse.
Si el ordenador accede al modo de hibernación mientras los auriculares están conectados, la carga no se completará
correctamente. Compruebe la configuración del ordenador antes de realizar la carga. El indicador (rojo) se apagará
automáticamente si el ordenador accede al modo de hibernación. En tal caso, vuelva a cargar los auriculares.
Los auriculares no pueden utilizarse (encenderse, emparejarse y establecer la conexión a través de BLUETOOTH, reproducir
música, etc.) durante la carga o si se dejan conectados al ordenador una vez terminada la carga.
Si los auriculares detectan un problema durante la carga debido a alguna de las siguientes causas, el indicador (rojo) puede
apagarse aunque no se haya completado la carga. En tal caso, vuelva a cargarla dentro del intervalo de temperatura de carga.
Si el problema persiste, póngase en contacto con su distribuidor Sony más cercano.
La temperatura ambiente está fuera del intervalo de temperatura de carga de 5°C – 35°C .
Hay un problema con la batería.
Si hace tiempo que no se han utilizado los auriculares, puede ser que el indicador (rojo) no se ilumine al conectar el cable microUSB para cargar los auriculares. En tal caso, no desconecte el cable micro-USB de los auriculares: espere unos minutos hasta
que se ilumine el indicador (rojo).
Si la duración de la batería recargable incorporada se reduce significativamente, debería reemplazar la batería. Consulte al
distribuidor Sony más cercano acerca de la sustitución de la batería recargable.
Evite la exposición a temperaturas extremas, luz solar directa, humedad, arena, polvo o golpes mecánicos. No deje nunca los
auriculares en un automóvil aparcado bajo el sol.
Utilice solamente el cable micro-USB suministrado y conéctelo directamente a un ordenador. La carga no se completará
correctamente si se realiza mediante una conexión indirecta, por ejemplo, a través de un concentrador USB.
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Tiempo de funcionamiento disponible
El tiempo de funcionamiento disponible de los auriculares con una batería completamente cargada es el siguiente:
Conexión BLUETOOTH
Tiempo de reproducción de música (SBC/AAC): máx. 20 horas
Después de 15 minutos de carga es posible reproducir aproximadamente 60 minutos de música.
Tiempo de comunicación: máx. 20 horas
Tiempo de espera: máx. 200 horas
Nota
El número de horas de uso puede ser diferente en función de los ajustes y las condiciones de uso.
Tema relacionado
Códecs compatibles
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Comprobación de la batería restante
Puede comprobar la carga de batería restante de la batería recargable.
Al encender los auriculares o al pulsar el botón
mientras los auriculares están encendidos, el indicador (azul)
parpadea dos veces y, a continuación, el indicador (rojo) parpadea.
También puede escuchar indicaciones de voz sobre el nivel de carga de la batería.
3 veces
- - - - : alta “Battery level high” (nivel alto de la batería)
2 veces
- - : media “Battery level medium” (nivel medio de la batería)
1 vez
: baja (carga necesaria) “Battery level low” (nivel bajo de la batería)
Si la batería está casi agotada
El indicador se ilumina de color rojo. Cuando la batería está agotada, los auriculares emiten un pitido de advertencia, se
oye la indicación de voz “Please recharge headset” (recargue los auriculares) y los auriculares se apagan
automáticamente.
Al usar un iPhone o iPod touch
Cuando los auriculares están conectados a un , iPhone o iPod touch (iOS 5.0 o posterior) compatible con HFP (Handsfree Profile), se mostrará un icono que indica el nivel de carga restante de la batería de los auriculares en la pantalla.
Dispositivos compatibles
iPhone o iPod touch (iOS 5.0 o posterior) compatible con Hands-free Profile (HFP)
iOS 10.2 o posterior
iOS 7.0 o posterior
iOS 5.X / 6.X
A: carga restante de la batería de los auriculares
17
B: de 100% a 70%
C: de 70% a 50%
D: de 50% a 20%
E: 20% o inferior (necesita cargarse)
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Requisitos del sistema para cargar la batería utilizando USB
Los auriculares contienen una batería recargable de iones de litio que debe cargarse antes del primer uso de los
auriculares.
Ordenador personal con puerto USB y alguno de los siguientes sistemas operativos instalados previamente:
Con Windows®
Windows® 10 Home / Windows® 10 Pro
Windows® 8.1 / Windows® 8.1 Pro
Windows® 8 / Windows® 8 Pro
Windows® 7 Home Basic / Home Premium / Professional / Ultimate
Con Mac
Mac OS X (versión 10.9 o posterior)
Nota
Sony no garantiza un funcionamiento correcto en todos los entornos del sistema.
Con Windows 8.1 actualice utilizando Windows Update.
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Encendido de los auriculares
Tema relacionado
Apagado de los auriculares
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Mantenga pulsado el botón
durante unos 2 segundos hasta que el indicador (azul) parpadee.
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Apagado de los auriculares
Tema relacionado
Encendido de los auriculares
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Mantenga pulsado el botón
durante unos 2 segundos hasta que el indicador (azul) se apague.
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Cómo establecer una conexión inalámbrica con dispositivos BLUETOOTH
Puede disfrutar de música y llamadas manos libres con los auriculares mediante tecnología inalámbrica utilizando la
función BLUETOOTH del dispositivo.
Registro (emparejamiento) del dispositivo
Al utilizar la función BLUETOOTH, debe registrar previamente los dos dispositivos para poder usar la conexión. La
operación que consiste en registrar un dispositivo se conoce como registro (emparejamiento) del dispositivo.
Si el dispositivo que desea conectar no es compatible con la conexión con un solo toque (NFC), utilice los auriculares y
el dispositivo para llevar a cabo el registro (emparejamiento) del dispositivo.
Si el dispositivo es compatible con la conexión con un solo toque (NFC), solo es necesario un toque para registrar
(emparejar) el dispositivo y establecer la conexión BLUETOOTH.
Conexión de los auriculares a un dispositivo registrado (emparejado)
Una vez que el dispositivo está registrado, no es necesario registrarlo de nuevo. Establezca la conexión con el
dispositivo con un método apropiado.
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Conexión con un solo toque (NFC) con un teléfono inteligente (Android 4.1 o
posterior)
Tocando los auriculares con un teléfono inteligente, los auriculares se encienden automáticamente y, a continuación, se
establece el emparejamiento y la conexión BLUETOOTH.
Teléfonos inteligentes compatibles
Teléfonos inteligentes compatibles con NFC con Android™ 4.1 o posterior instalado
NFC
NFC (Near Field Communication) es una tecnología que hace posible la comunicación inalámbrica de corto alcance
entre varios dispositivos como, por ejemplo, los teléfonos inteligentes y las etiquetas de circuito integrado (IC). Gracias a
la función NFC, la comunicación de datos (como el emparejamiento BLUETOOTH) es posible simplemente tocando
dispositivos compatibles con NFC (por ejemplo, en el símbolo de la marca N o el área designada en cada dispositivo).
Desbloquee la pantalla del teléfono inteligente si está bloqueada.
1
Seleccione [Setting] — [More].
2
Active la función NFC.
* El procedimiento mostrado arriba es un ejemplo. Para obtener más información, consulte el manual de
instrucciones suministrado con el teléfono inteligente Android.
3
Toque los auriculares con el teléfono inteligente.
Toque con el teléfono inteligente la marca N de los auriculares. Siga tocando los auriculares con el teléfono
inteligente hasta que el teléfono reaccione.
Consulte el manual de instrucciones del teléfono inteligente para localizar la ubicación específica en la que hay
que tocar.
Siga las instrucciones que aparecen en pantalla para completar el emparejamiento y la conexión.
Cuando los auriculares están conectados con el teléfono inteligente, el indicador azul comienza a parpadear
lentamente. Escuchará la indicación de voz “BLUETOOTH connected” (BLUETOOTH conectado).
4
23
Sugerencia
Si no puede conectar los auriculares, intente lo siguiente.
Desbloquee la pantalla del teléfono inteligente si está bloqueada y mueva el teléfono inteligente lentamente sobre la marca N.
Si el teléfono inteligente está en una funda, retire la funda.
Si toca un teléfono inteligente compatible con NFC con los auriculares, el teléfono inteligente finaliza la conexión BLUETOOTH
con el dispositivo al que está conectado y se conecta a los auriculares (cambio mediante la conexión con un solo toque).
Tema relacionado
Cómo establecer una conexión inalámbrica con dispositivos BLUETOOTH
Desconexión del teléfono inteligente con un solo toque (NFC)
Cambio de dispositivo con un solo toque (NFC)
Escuchar música de un dispositivo conectado a través de BLUETOOTH
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Para desconectar, vuelva a tocar el teléfono inteligente.
Para conectar un teléfono inteligente emparejado, realice el paso 4.
Desbloquee la pantalla del teléfono inteligente si está bloqueada.
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Desconexión del teléfono inteligente con un solo toque (NFC)
Para desconectar los auriculares del teléfono inteligente conectado, basta con tocarlos con el teléfono.
Nota
Después de desconectar los auriculares del teléfono inteligente, si no se realiza ninguna operación en aproximadamente 5
minutos, los auriculares se apagan automáticamente. Para apagar los auriculares antes de que eso ocurra, mantenga pulsado el
botón
durante 2 segundos aproximadamente. Oirá la indicación de voz “Power off” (apagado), el indicador (azul) se apagará
y los auriculares también se apagarán.
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Desbloquee la pantalla del teléfono inteligente si está bloqueada.
1
Toque los auriculares con el teléfono inteligente.
Toque con el teléfono inteligente la marca N de los auriculares. Escuchará la indicación de voz “BLUETOOTH
disconnected” (BLUETOOTH desconectado).
2
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Cambio de dispositivo con un solo toque (NFC)
Si los auriculares están conectados a un dispositivo BLUETOOTH, al tocar los auriculares con un teléfono inteligente
compatible con NFC, estos se conectan al último teléfono inteligente que haya tocado los auriculares (cambio
mediante conexión con un solo toque). Sin embargo, si está hablando en un teléfono móvil BLUETOOTH conectado
a los auriculares, no puede cambiar la conexión BLUETOOTH con un solo toque.
Cuando los auriculares están conectados con un teléfono inteligente compatible con NFC, si toca con el teléfono
inteligente un altavoz BLUETOOTH u otros auriculares BLUETOOTH compatibles con NFC, el teléfono inteligente se
desconecta de los auriculares y se conecta al dispositivo BLUETOOTH que haya tocado.
Nota
Desbloquee la pantalla del teléfono inteligente si está bloqueada.
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Emparejamiento y conexión con un teléfono inteligente Android
El emparejamiento es el proceso necesario para crear un enlace entre dispositivos BLUETOOTH para permitir una
conexión inalámbrica.
Debe emparejar un dispositivo con los auriculares para poder establecer una conexión BLUETOOTH por primera vez.
Antes de comenzar la operación de emparejamiento, asegúrese de que:
El teléfono inteligente está situado a menos de 1 m de los auriculares.
Los auriculares están suficientemente cargados.
Las instrucciones de funcionamiento del teléfono inteligente están a mano.
Active el modo de emparejamiento de los auriculares.
Encienda los auriculares, cuando empareje los auriculares con un dispositivo por primera vez después de
comprarlos, o después de inicializar los auriculares (los auriculares no tienen información de emparejamiento). Los
auriculares acceden automáticamente al modo de emparejamiento.
Si empareja un segundo dispositivo o sucesivos (los auriculares tienen información de emparejamiento de otros
dispositivos), mantenga pulsado el botón
durante aproximadamente 7 segundos.
Cuando suelte el botón, asegúrese de que el indicador parpadea en azul y rojo alternativamente. Escuchará la
indicación de voz “BLUETOOTH pairing” (emparejamiento BLUETOOTH).
1
Desbloquee la pantalla del teléfono inteligente Android si está bloqueada.
2
Busque estos auriculares en el teléfono inteligente.
3
Seleccione [Setting] - [Bluetooth].
1.
27
Sugerencia
El procedimiento mostrado arriba es un ejemplo. Para obtener más información, consulte el manual de instrucciones
suministrado con el teléfono inteligente Android.
Para eliminar toda la información de emparejamiento, consulte “Inicialización de los auriculares para restablecer los ajustes de
fábrica”.
Nota
Si el emparejamiento no se establece en menos de 5 minutos, se cancelará el modo de emparejamiento y se apagarán los
auriculares. En tal caso, vuelva a comenzar desde el paso 1.
Cuando se hayan emparejado los dispositivos BLUETOOTH, no será necesario volver a emparejarlos, excepto en los siguientes
casos:
La información de emparejamiento se ha eliminado después de una reparación, etc.
Los auriculares ya están emparejados con 8 dispositivos y va a emparejarse otro dispositivo.
Los auriculares pueden emparejarse con un máximo de 8 dispositivos. Si se empareja un nuevo dispositivo después de haber
emparejado 8, el dispositivo emparejado cuyo tiempo de conexión sea el más antiguo será reemplazado por el nuevo
dispositivo.
Cuando la información de emparejamiento de los auriculares se haya eliminado del dispositivo BLUETOOTH.
Cuando se inicializan los auriculares, se elimina toda la información de emparejamiento.
En ese caso, elimine la información de emparejamiento de los auriculares del dispositivo BLUETOOTH y vuelva a
emparejarlos.
Los auriculares pueden emparejarse con varios dispositivos, pero solo pueden reproducir música de un dispositivo emparejado
cada vez.
Toque [ ] junto a [Bluetooth] para activar la función BLUETOOTH.
2.
Toque [WI-C400].
Si en la pantalla de un teléfono inteligente se solicita una clave de paso (*), escriba “0000”.
Los auriculares y el teléfono inteligente están emparejados entre sí y conectados. Escuchará la indicación de voz
“BLUETOOTH connected” (BLUETOOTH conectado).
Si no están conectados, consulte “Conexión con un teléfono inteligente Android emparejado”.
Si [WI-C400] no aparece en la pantalla, inténtelo de nuevo desde el paso 3.
4
Una clave de paso puede denominarse también “código de paso”, “código PIN” o “contraseña”.
*
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Tema relacionado
Cómo establecer una conexión inalámbrica con dispositivos BLUETOOTH
Conexión con un teléfono inteligente Android emparejado
Escuchar música de un dispositivo conectado a través de BLUETOOTH
Inicialización de los auriculares para restablecer los ajustes de fábrica
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