Sony VPCX13A7E, VPCJ11M1R, VPCS12E7E, VPCEB2S1E, VPCF12E4E Troubleshooting Guide [sk]

...

Průvodce k zotavení, zálohování

a odstraňování potíží

Sprievodca obnovou, zálohovaním

a odstraňovaním porúch

Ihned pro instalaci vytvořte

média pro obnovení.

Médiá obnovenia vytvorte

hneď po inštalácii.

Obsah

Úvod .......................................................................................... 3

Obnovení..................................................................................................... 3

Zálohování................................................................................................... 4

Vytvoření médií pro obnovení..................................................... 5

Obnovení počítače ..................................................................... 6

Obnovení z oblasti pro obnovení ................................................................ 6

Obnovení z médií pro obnovení .................................................................. 6

Zálohování a obnovování dat ..................................................... 8

Zálohování a obnovení dat, když lze spustit systém Windows................... 8

Zálohování a obnovení dat, když nelze spustit systém Windows............... 8

Obnovení dat pomocí bodu obnovení ......................................................10

Řešení potíží ............................................................................. 11

V případě potíží s provozem počítače ......................................................11

Potíže při obnovování ............................................................................... 12

Běžné potíže .............................................................................................13

Obsah

Úvod ........................................................................................ 15

Informácie o obnovení ..............................................................................15

Informácie o zálohovaní ............................................................................ 16

Vytvorenie médií obnovenia ..................................................... 17

Obnovenie počítača ................................................................. 18

Obnovenie z oblasti na obnovenie............................................................18

Obnovenie z médií obnovenia................................................................... 18

Zálohovanie a obnovenie údajov.............................................. 20

Zálohovanie a obnovenie údajov, ak možno spustiť systém Windows .... 20

Zálohovanie a obnovenie údajov, ak nemožno spustiť systém

Windows ...................................................................................................20

Obnovenie údajov pomocou bodu obnovenia.......................................... 22

Odstraňovanie porúch.............................................................. 23

Ak máte problémy s ovládaním počítača.................................................. 23

Problémy s obnovením ............................................................................. 24

Bežné problémy........................................................................................ 25

Úvod

Obnovení

Co je obnovení?

Obnovení je proces sloužící k obnovení systému počítače do stavu z výroby.

Systém počítače můžete obnovit dvěma způsoby: obnovení z médií pro obnovení (Recovery Media) a obnovení z oblasti pro obnovení.

Kdy je obnovení nutné?

❑ Počítač je nestabilní. ❑ Počítač byl napaden počítačovým virem. ❑ Počítač má potíže, které nelze vyřešit

postupy pro řešení potíží.

❑ Omylem jste zformátovali jednotku C.

Který software mám použít pro obnovení počítače?

Použijte tento software. Software můžete spustit jednoduchým postupem.

VAIO Care

❑ Vytvoření médií pro obnovení ❑ Kontrola hardwaru počítače

VAIO Care Rescue (Záchrana VAIO Care)

❑ Zálohování (záchrana) dat ❑ Obnovení počítače ❑ Vymazání všech dat z integrovaného

paměťového zařízení

Další informace o práci se softwarem najdete v souboru nápovědy dodaném se softwarem VAIO Care a VAIO Care Rescue (Záchrana VAIO Care).

Co je oblast pro obnovení?

Oblast pro obnovení na integrovaném paměťovém zařízení obsahuje data pro obnovení systému a aplikací. Data z této oblasti zpravidla nelze měnit. Tato data však můžete měnit nebo odstraňovat komerčně dostupnými aplikacemi určenými ke změnám informací v této oblasti.

Proč mám vytvářet média pro obnovení?

Média pro obnovení slouží k obnovení počítače do stavu z výroby. Pokud systém Windows nelze spustit a odstranili jste oblast pro obnovení, budete k obnovení potřebovat média pro obnovení. Média pro obnovení vytvořte bezprostředně poté, co je počítač připraven k použití.

Úvod

Zálohování

Co je zálohování?

Proces zálohování je vytvoření záložní kopie dat uložených na integrovaném paměťovém zařízení a její uložení na jiné místo.

Proč mám zálohovat data?

Při neočekávaných událostech nebo infekci počítačovými viry můžete ztratit data uložená na integrovaném paměťovém zařízení, například dokumenty a obrázky. K obnovení dat je třeba záložní kopie. Pravidelné zálohování dat je důrazně doporučováno.

Vytvoření médií pro obnovení

Počet potřebných disků a typy médií použitelné k vytvoření médií pro obnovení zjistíte v kroku 6.

Jako média pro obnovení nelze používat disky Blu-ray Disc™, DVD-RAM, CD-R ani CD-RW.

1 Připojte se k Internetu a pomocí nástroje

VAIO Update stáhněte a nainstalujte nejnovější aktualizace počítače.

2 Pokud v počítači není integrovaná optická

jednotka, připojte k počítači a ke zdroji střídavého napájení externí optickou jednotku (není součástí dodávky).

3 Klepněte na možnost Start , Všechny

programy, VAIO Care a VAIO Care. Pokud počítač zobrazí okno Řízení uživatelských účtů, klepněte na tlačítko Ano.

Zobrazení aktuálního stavu postupu může určitou dobu trvat. Během vytváření médií pro obnovení nepoužívejte tlačítko pro vysunutí jednotky. Mohlo by dojít k selhání procesu. Média pro obnovení uchovávejte na bezpečném místě.

Poznámky k vytváření médií pro obnovení

❑ Média pro obnovení jsou určena výhradně

pro ten konkrétní počítač, na kterém byla vytvořena.

❑ V následujících případech nemusí být

možné obnovit systém počítače z oblasti pro obnovení:

❑ Nástrojem pro úpravy dat jste změnili

oblast pro obnovení.

❑ Nainstalovali jste jiný operační systém

než byl předinstalován v počítači.

❑ Naformátovali jste integrované

paměťové zařízení bez použití nástroje VAIO Care Rescue (Záchrana VAIO Care).

❑ Nedotýkejte se povrchu disků ani ho

neznečistěte. Otisky prstů a prach mohou způsobit chyby čtení a zápisu.

Pokud jste k počítači přihlášeni jako standardní uživatel, může vás počítač požádat o zadání uživatelského jména a hesla správce.

4 Klepněte na možnost Recovery & restore

(Obnovení a obnovení dat), Recovery (Obnovení) a Create Recovery Media (Vytvořit média pro obnovení).

5 Pozorně si přečtěte pokyny na obrazovce

a poté klepněte na možnost Další.

6 Vyberte média, která chcete používat. 7 Postupujte podle pokynů na obrazovce.

Obnovení počítače

Chcete-li systém počítače obnovit do stavu z výroby, použijte některý z následujících způsobů obnovení.

Obnovení počítače odstraní všechna data uložená na integrovaném paměťovém zařízení.

Obnovení z oblasti pro obnovení

Modely s tlačítkem ASSIST

1 Když je počítač vypnut, spusťte

stisknutím tlačítka ASSIST nástroj VAIO Care Rescue (Záchrana VAIO Care).

2 Klepněte na možnost Start recovery

wizard (Spustit průvodce obnovením).

Chcete-li provést vlastní obnovení, zvolte místo možnosti Start recovery wizard (Spustit průvodce obnovením) možnost

To ol s (Nástroje) a Start advanced recovery wizard (Spustit průvodce

pokročilým obnovením).

3 Postupujte podle pokynů na obrazovce.

Modely bez tlačítka ASSIST

1 Zapněte počítač a než zhasne logo VAIO,

stiskněte několikrát klávesu F10. Po zobrazení dialogového okna Edit Boot Options (Upravit možnosti spuštění) stiskněte klávesu Enter.

2 Zvolte možnost Start recovery wizard

(Spustit průvodce obnovením).

Chcete-li provést vlastní obnovení, zvolte místo možnosti Start recovery wizard (Spustit průvodce obnovením) možnost

To ol s (Nástroje) a Start advanced recovery wizard (Spustit průvodce

pokročilým obnovením).

3 Postupujte podle pokynů na obrazovce.

Obnovení z médií pro obnovení

1 Pokud v počítači není integrovaná optická

jednotka, připojte k počítači a ke zdroji střídavého napájení externí optickou jednotku (není součástí dodávky).

2 Do optické jednotky počítače v normálním

režimu vložte médium pro obnovení, vypněte počítač a znovu ho zapněte.

3 Pokud používáte externí optickou

jednotku, stiskněte několikrát klávesu F11 (dříve než zhasne logo VAIO). Počítač zobrazí okno Správce spouštění systému Windows.

4 Klávesou M nebo m zvolte možnost Start

VAIO Care Rescue (Spustit nástroj

Záchrana VAIO Care) a stiskněte klávesu Enter.

5 Zvolte možnost Start recovery wizard

(Spustit průvodce obnovením).

Chcete-li provést vlastní obnovení, zvolte místo možnosti Start recovery wizard (Spustit průvodce obnovením) možnost

To ol s (Nástroje) a Start advanced recovery wizard (Spustit průvodce

pokročilým obnovením).

6 Postupujte podle pokynů na obrazovce.

Důležité poznámky k obnovení

❑ Obnovení počítače odstraní všechna data

uložená na integrovaném paměťovém zařízení a obnoví veškerá nastavení z výroby. Ujistěte se, že máte záložní kopie cenných dat.

❑ Před obnovováním systému počítače

odpojte od počítače všechna periferní zařízení kromě napájecího kabelu nebo adaptéru střídavého napětí.

❑ Obnovte systém i aplikace. Bez obnovení

aplikací může počítač ztratit stabilitu.

❑ Pokud jste heslo zapomněli a proces

obnovení nelze zahájit, požádejte o jeho zrušení autorizované servisní středisko Sony. Za nové nastavení hesla je účtován poplatek.

Poznámky k softwaru

❑ Obnovení systému počítače obnoví pouze

předinstalované aplikace. Nedokáže obnovit aplikace, které jste nainstalovali sami, a data, která jste vytvořili po zakoupení. Navíc můžete obnovit pouze operační systém Windows.

❑ Některé předinstalované aplikace

umožňují odinstalování nebo nainstalování. Pokud však takové možnosti použijete, nemusí software pracovat správně.

❑ Instalace softwaru měnícího velikosti

oddílů může znemožnit obnovení nebo vytvoření médií pro obnovení.

Zálohování a obnovování dat

Zálohování a obnovení dat, když lze spustit systém Windows

Když lze spustit systém Windows, zálohujte a obnovujte data funkcemi Windows. Chcete-li tyto funkce použít, klepněte na možnost Start, Ovládací panely, Systém a zabezpečení a Zálohování a obnovení.

Zálohování a obnovení dat, když nelze spustit systém Windows

Když nelze spustit systém Windows, zálohujte data nástrojem VAIO Care Rescue (Záchrana VAIO Care). Chcete-li obnovit soubory, které jste zálohovali nástrojem VAIO Care Rescue (Záchrana VAIO Care), použijte nástroj VAIO Data Restore Tool (Nástroj pro obnovení dat VAIO).

Poznámky k práci s nástrojem Rescue Data (Záchrana dat)

❑ Se zachráněnými soubory pracujte

opatrně, abyste je nevystavili neoprávněnému přístupu.

❑ Než začnete nástrojem Rescue Data

(Záchrana dat) zálohovat a obnovovat data, vypněte šifrování pevného disku systémem Windows. K zachráněným souborům, které nejsou na integrovaném paměťovém zařízení šifrovány, však mohou pomocí médií pro obnovení a tohoto nástroje snadno získat přístup neoprávnění uživatelé. Proto po použití nástroje nastavte pro ochranu zachráněných souborů před neoprávněným přístupem heslo pro zapnutí nebo heslo k pevnému disku, zapněte funkci šifrování pevného disku v systému Windows a média pro obnovení uchovávejte na bezpečném místě.

❑ Použití nástroje Rescue Data (Záchrana

dat) nezaručuje zálohování všech dat uložených na integrovaném paměťovém zařízení. Společnost Sony nepřebírá žádnou zodpovědnost za jakoukoli ztrátu dat způsobenou procesem zálohování.

❑ Při práci s tímto softwarem napájejte

počítač napájecím kabelem nebo z adaptéru střídavého napětí.

Záchrana dat

1 Použijte krok 1 postupu „Obnovení z

oblasti pro obnovení“ na str. 6 a spusťte nástroj VAIO Care Rescue (Záchrana VAIO Care).

2 Klepněte na možnost To ol s (Nástroje)

a Rescue Data (Záchrana dat).

3 Postupujte podle pokynů na obrazovce.

Pokud jste vybrali možnost Custom rescue (Vlastní záchrana), doporučujeme pro ukládání zachráněných souborů vybrat externí pevný disk.

Během procesu záchrany neodpojujte externí pevný nebo optický disk.

Zachráněné soubory mohou být rozděleny do dvou nebo více souborů a podle vybraného místa pro ukládání uloženy nebo přejmenovány. Zachráněné soubory můžete obnovit pomocí softwaru VAIO Data Restore Tool (Nástroj pro obnovení dat VAIO).

K ukládání zachráněných souborů použijte externí pevný nebo optický disk podporující spojení i.LINK nebo USB. Pokud používáte externí pevný nebo optický disk nepodporující spojení i.LINK nebo USB, musíte nainstalovat softwarový ovladač.

Obnovení dat nástrojem VAIO Data Restore Tool (Nástroj pro obnovení dat VAIO)

1 Klepněte na možnost Start, Všechny

programy a VAIO Data Restore Tool

(Nástroj pro obnovení dat VAIO). Počítač zobrazí okno VAIO Da ta Restore To ol (Nástroj pro obnovení dat VAIO).

2 Klepněte na tlačítko Další.

Pokud počítač zobrazí okno Řízení

uživatelských účtů, klepněte na tlačítko Ano.

Pokud jste k počítači přihlášeni jako standardní uživatel, může vás počítač požádat o zadání uživatelského jména a hesla správce.

Pokyny k práci se softwarem najdete v souboru nápovědy k softwaru.

Je-li to nutné, přesuňte obnovené soubory na původní místo.

+ 19 hidden pages