Sony VPCSB1A9E, VPCF21Z1R, VPCZ21X9R, VPCSB2P9E, VPCCB2M0E Troubleshooting Guide [bg]

...

Създайте носители за възстановяване

веднага след инсталирането.

Az üzembe helyezést követően azonnal

hozza létre a helyreállítási adathordozókat.

Възстановяване, архивиране и

отстраняване на неизправности

Visszaállítási, biztonsági mentési

és hibaelhárítási útmutató

Съдържание

Въведение................................................................................. 3

За възстановяването................................................................................ 3

За архивирането .......................................................................................4

Създаване на носители за възстановяване.......................... 5

Възстановяване на компютъра .............................................. 7

Възстановяване от областта за възстановяване.................................. 7

Възстановяване от носители за възстановяване .................................8

Архивиране и възстановяване на данни.............................. 10

Архивиране и възстановяване на данни, когато можете да

стартирате Windows ...............................................................................10

Архивиране и възстановяване на данни, когато не можете

да стартирате Windows .......................................................................... 10

Възстановяване на данни чрез използване на точка за

възстановяване....................................................................................... 12

Отстраняване на неизправности .......................................... 14

Ако имате проблем при работата с компютъра................................... 14

Проблеми при възстановяване.............................................................. 15

Често срещани проблеми ....................................................................... 16

Tartalomjegyzék

Bevezetés................................................................................. 19

A helyreállítás bemutatása ........................................................................ 19

A biztonsági másolat bemutatása............................................................. 20

Helyreállítási adathordozók létrehozása................................... 21

A számítógép helyreállítása ..................................................... 23

A számítógép helyreállítása a helyreállítási területről................................23

A számítógép helyreállítása a helyreállítási adathordozókról.................... 24

Az adatok biztonsági másolatának elkészítése és

helyreállítása ............................................................................ 26

Az adatok biztonsági másolatának elkészítése és helyreállítása,

ha a Windows elindítható.......................................................................... 26

Az adatok biztonsági másolatának elkészítése és helyreállítása,

ha a Windows nem indítható el................................................................. 26

Az adatok visszaállítása egy visszaállítási pont segítségével ................... 28

Hibaelhárítás ............................................................................ 30

Amennyiben problémája adódik a számítógép üzemeltetése közben...... 30

Helyreállítási problémák............................................................................ 31

Gyakori problémák.................................................................................... 32

Въведение

За възстановяването

Какво е възстановяване?

Възстановяването представлява процес на възвръщане на фабричните настройки на компютъра.

Има два начина за възстановяване на компютъра:

❑ От носител за възстановяване ❑ От областта за възстановяване

Кога трябва да направя възстановяване?

❑ Ако компютърът е нестабилен ❑ Ако компютърът е заразен с вирус ❑ Ако компютърът има проблеми, които

не могат да се решат чрез стъпките за отстраняване на неизправности

❑ Ако сте форматирали устройството C:

погрешка

Кой софтуер се използва за поддръжка и възстановяване на компютъра?

Използвайте посочения по-долу софтуер.

VAIO Care

❑ Създаване на носители за

възстановяване

❑ Проверка на хардуера на компютъра

VAIO Care Rescue (Възстановяване на VAIO Care)

❑ Спасяване (архивиране) на данни ❑ Възстановяване на компютъра ❑ Изтриване на всички данни от

вграденото устройство за съхранение

Вж. помощния файл, предоставен с VAIO Care и VAIO Care Rescue (Възстановяване на VAIO Care), за повече информация.

Какво представлява областта за възстановяване?

Областта за възстановяване на вграденото устройство за съхранение съдържа данни за възстановяване на системата и приложенията. Обикновено не можете да променяте или изтривате данните в тази област, но на пазара са налични софтуерни приложения, проектирани за тази цел.

Въведение

Защо трябва да се създават носители за възстановяване?

Носителите за възстановяване се използват за възвръщане на фабричните настройки на компютъра. Ако Windows не се стартира, а вие сте изтрили областта за възстановяване, за да извършите възстановяване ще са ви необходими носителите за възстановяване. Създайте носителите за възстановяване, непосредствено след като компютърът е готов за работа.

За архивирането

Какво представлява процесът на архивиране?

Процесът на архивиране създава резервно копие на вашите данни от вграденото устройство за съхранение и ги записва на друго местоположение.

Защо трябва да архивирам данните си?

Поради непредвидени обстоятелства или компютърни вируси може да изгубите различни данни от вграденото устройство. За да възстановите изгубените данни, се нуждаете от резервното копие.

Силно се препоръчва да архивирате данните си редовно.

Създаване на носители за възстановяване

Не може да използвате Blu-ray Disc™, DVD-RAM, CD-R и CD-RW носители като носители за възстановяване.

Можете да използвате оптични дискове и USB флаш устройство като носители за възстановяване. Въпреки това се препоръчва използването на оптични дискове, като например DVD-R, тъй като можете случайно да изтриете данни от USB флаш устройството.

Броят на необходимите дискове, видовете носители, които можете да използвате, и необходимият капацитет на USB флаш устройството ще се покажат по време на процеса на създаване на носител за възстановяване.

1 Свържете компютъра към интернет,

след което изтеглете и инсталирайте най-новите актуализации с помощта на VAIO Update.

2 Ако създадете носители за

възстановяване (оптични дискове) на модела, който не разполага с вградено оптично дисково устройство, свържете външно оптично дисково устройство (не е доставено в комплекта) към компютъра и към източник на променливотоково захранване.

3 Щракнете върху Старт , Всички

програми и накрая върху VAIO Care. Ако се появи прозорецът Управление на потребителските акаунти,

щракнете върху Да.

Ако в момента сте влезли в компютъра като стандартен потребител, може да се наложи да въведете администраторско име и парола.

4 Щракнете върху Recovery & restore

(Възстановяване и възвръщане), изберете Recovery (Възстановяване), а след това щракнете върху Create Recovery Media (Създаване на носители за възстановяване).

5 Прочетете инструкциите на екрана

и щракнете върху Напред.

6 Следвайте инструкциите на екрана.

Може да отнеме известно време, за да видите текущото състояние на процедурата. Не изваждайте и не изключвайте носителя, докато създавате носител за възстановяване, тъй като това може да доведе до неуспешно завършване на процеса. Съхранявайте носителите за възстановяване на сигурно място.

Създаване на носители за възстановяване

Бележки за създаването на носители за възстановяване

❑ Носителите за възстановяване са

специфични за компютъра, на който са създадени.

❑ Създайте носителите за

възстановяване, непосредствено след като компютърът е готов за работа. В следните случаи може да не успеете да възстановите компютъра от областта за възстановяване, при което ще е нужно устройството за възстановяване:

❑ Променили сте областта за

възстановяване с помощта на софтуер за промяна на данни.

❑ Инсталирали сте операционна

система, различна от предварително инсталираната операционна система на компютъра.

❑ Форматирали сте вграденото

устройство за съхранение, без да използвате VAIO Care Rescue (Възстановяване на VAIO Care).

❑ Не докосвайте и не зацапвайте

повърхността на дисковете. Пръстовите отпечатъци и прахът на повърхността може да причинят грешки при четенето/писането.

❑ Може да не успеете да създадете

носител за възстановяване с USB флаш устройство в зависимост от устройството, което използвате. Вж. помощния файл, предоставен с VAIO Care, за повече информация.

Възстановяване на компютъра

За да възстановите фабричните настройки на компютъра, следвайте един от методите на възстановяване по-долу.

Възстановяването на компютъра ще изтрие всички данни от вграденото устройство за съхранение.

Възстановяване от областта за възстановяване

На модели с бутона “ASSIST”

1 Натиснете бутона ASSIST, докато

компютърът е изключен, за да стартирате VAIO Care Rescue (Възстановяване на VAIO Care).

Ако се появи прозорецът за избор на език на показване, изберете желания език и щракнете върху ОК.

2 Щракнете върху Start recovery wizard

(Стартиране на съветника за възстановяване).

За да извършите възстановяване по избор, изберете Tools (Инструменти), след което щракнете върху Start advanced recovery wizard (Стартиране на съветника за разширено възстановяване).

3 Следвайте инструкциите на екрана.

На модели без бутона “ASSIST”

1 Включете компютъра, след което

натиснете клавиша F10 неколкократно, преди екранът с емблемата VAIO да се скрие. Ако се покаже прозорецът Edit Boot Options (Редактиране на опциите за стартиране) натиснете клавиша Enter.

Ако се появи прозорецът за избор на език на показване, изберете желания език и щракнете върху ОК.

2 Изберете Start recovery wizard

(Стартиране на съветника за възстановяване).

3 Следвайте инструкциите на екрана.

Възстановяване на компютъра

Възстановяване от носители за възстановяване

1 Ако възстановите компютъра си от

носител за възстановяване (оптичен диск) на модела, който не разполага с вградено оптично дисково устройство, свържете външно оптично дисково устройство (не е доставено в комплекта) към компютъра и към източник на променливотоково захранване.

2 Поставете диска в оптичното дисково

устройство или свържете USB флаш устройството към USB порта на компютъра, докато компютърът е в нормален режим.

3 Изключете компютъра, след което го

включете отново.

4 Ако използвате външно оптично

дисково устройство или USB флаш устройство, натиснете клавиша F11 неколкократно, преди екранът с емблемата VAIO да се скрие. Ще се покаже екранът Диспечер за зареждане на Windows.

5 Натиснете клавиша M или m, за да

изберете Start VAIO Care Rescue (Стартиране на функцията за възстановяване на VAIO Care), след което натиснете клавиша Enter.

Ако се появи прозорецът за избор на език на показване, изберете желания език и щракнете върху ОК.

6 Изберете Start recovery wizard

(Стартиране на съветника за възстановяване).

7 Следвайте инструкциите на екрана.

Важни бележки за възстановяването

❑ Възстановяването на компютъра ще

изтрие всички данни от вграденото устройство за съхранение и ще върне всички настройки към фабричното им състояние. Не забравяйте да направите архивно копие на важната информация.

❑ Разкачете всички периферни

устройства от компютъра, с изключение на захранващия кабел или променливотоковия адаптер, преди възстановяване на компютъра.

❑ Не спирайте възстановяването,

докато процесът не завърши.

❑ Ако сте забравили паролата си за

включване и не можете да започнете процеса на възстановяване, се свържете с упълномощен център за сервиз и поддръжка на Sony, за да бъде тя нулирана. Ще трябва да заплатите такса за нулиране на паролата.

Бележки за софтуера

❑ При възстановяването на компютъра

можете да възстановите само предварително инсталирания софтуер. Софтуерът, инсталиран от вас, или данните, които сте създали при покупката, не могат да се възстановят. Освен това не може да възстановите само операционната система Windows.

❑ Определени предварително

инсталирани софтуерни приложения включват опции за тяхното деинсталиране и инсталиране. Софтуерът обаче може да не работи правилно на компютъра, ако се използват такива опции.

❑ Инсталирането на софтуер за

модифициране на размерите на дяла може да забрани възстановяването или създаването на носители за възстановяване.

Архивиране и възстановяване на данни

Архивиране и възстановяване на данни, когато можете да стартирате Windows

Ако можете да стартирате Windows, архивирайте и възстановете данните с функцията на Windows.

За да използвате тази функция, щракнете върху Старт, Контролен

панел, Система и защита и върху Архивиране и възстановяване.

Архивиране и възстановяване на данни, когато не можете да стартирате Windows

Когато не можете да стартирате Windows, архивирайте данните с помощта на VAIO Care Rescue (Възстановяване на VAIO Care).

За да възстановите файлове, които са архивирани с VAIO Care Rescue (Възстановяване на VAIO Care), използвайте VAIO Data Restore Tool (Инструмент за възстановяване на данни на VAIO).

Забележки за използване на Rescue Data (Възстановяване на данни)

❑ Използвайте архивираните файлове

внимателно, за да ги предпазите от неупълномощен достъп.

❑ Забранете функцията на Windows

за шифроване на твърдия диск, преди да използвате Rescue Data (Възстановяване на данни), за да архивирате и възстановите данните си. Възстановените файлове, които не са шифровани на вграденото устройство за съхранение, обаче могат да бъдат лесно достъпни за неупълномощени потребители, които използват носители за възстановяване и този софтуер. Поради тази причина след използването на софтуера задайте паролата за включване на захранването или за твърдия диск, разрешете функцията на Windows за шифроване на твърдия диск и съхранявайте носителите за възстановяване на сигурно място, за да предпазите възстановените файлове от неупълномощен достъп.

❑ Използването на Rescue Data

(Възстановяване на данни) не гарантира архивирането на всички данни на вграденото устройство за съхранение. Sony не поема отговорност за загуба на данни, възникнала при процеса на архивиране.

❑ Използвайте захранващия кабел или

променливотоковия адаптер за захранване на компютъра, когато използвате този софтуер.

Възстановяване на данни

1 Следвайте стъпка 1 в “Възстановяване

от областта за възстановяване” на стр. 7 или стъпките от 1 до 5 в “Възстановяване от носители за възстановяване” на стр. 8, след което стартирайте VAIO Care Rescue (Възстановяване на VAIO Care).

Ако се появи прозорецът за избор на език на показване, изберете желания език и щракнете върху ОК.

2 Щракнете върху Tools (Инструменти)

и Rescue Data (Възстановяване на данни).

3 Следвайте инструкциите на екрана.

Препоръчително е да изберете външен твърд диск като местоположение за записване на архивираните файлове, ако изберете Custom rescue (Възстановяване по избор).

Не изключвайте външния твърд диск или оптичното дисково устройство по време на процеса за архивиране.

Архивираните файлове могат да бъдат разделени на два или повече файла и записани на място за записване на архивираните файлове, а също така могат да бъдат преименувани, в зависимост от избраното местоположение. Използвайте VAIO Data Restore Tool (Инструмент за възстановяване на данни на VAIO), за да възстановите архивираните файлове.

Използвайте външен твърд диск или оптично дисково устройство, което поддържа i.LINK или USB връзка, за да запишете архивираните файлове. Ако външният твърд диск или оптичното дисково устройство не поддържат i.LINK или USB връзка, трябва да инсталирате софтуерен драйвер.

+ 25 hidden pages