Sony VPCEB3A4E, VPCEE3J1E, VPCEB3M1E, VPCEB3C5E, VPCEC3M1R Troubleshooting Guide [pt]

Manual de Recuperação,

Cópias de Segurança

e Resolução de Problemas

Crie os suportes de recuperação

imediatamente após a configuração.

Conteúdo

Introdução................................................................................... 3

Acerca da recuperação............................................................................... 3

Acerca da cópia de segurança.................................................................... 4

Criar suportes de recuperação ................................................... 5

Recuperar o computador............................................................ 6

Para recuperar a partir da área de recuperação......................................... 6

Para recuperar a partir dos suportes de recuperação ................................6

Efectuar uma cópia de segurança e restaurar

os seus dados ............................................................................ 8

Para efectuar uma cópia de segurança e restaurar os seus

dados quando consegue iniciar o Windows................................................8

Para efectuar uma cópia de segurança e restaurar os seus

dados quando não consegue iniciar o Windows.........................................8

Restaurar os seus dados utilizando um ponto de restauro.......................10

Resolução de problemas.......................................................... 11

Se tiver algum problema ao utilizar o seu computador............................. 11

Problemas de recuperação ....................................................................... 12

Problemas comuns ...................................................................................13

2

Introdução

Acerca da recuperação

O que é a recuperação?

A recuperação é o processo de restaurar as
condições originais de fábrica do
computador.

Pode recuperar o seu computador de dois
modos:

❑ A partir dos suportes de recuperação
❑ A partir da área de recuperação

Quando tenho de efectuar a
recuperação?

❑ Se o seu computador estiver instável
❑ Se o seu computador tiver sido infectado

com um vírus

❑ Se o seu computador estiver com

problemas que não podem ser resolvidos
através dos procedimentos de resolução
de problemas

❑ Se tiver formatado a unidade C: por

engano

Que software devo utilizar para
manter e recuperar o meu
computador?

Utilize o software seguinte.

VAIO Care

❑ Criar suportes de recuperação
❑ Verificar o hardware do seu computador

VAIO Care Rescue (Recuperação do
VAIO Care)

❑ Recuperar (efectuar uma cópia de

segurança) dos seus dados

❑ Recuperar o computador
❑ Apagar todos os dados existentes no

dispositivo de armazenamento integrado

Consulte o ficheiro de ajuda incluído com o
VAIO Care e com o VAIO Care Rescue
(Recuperação do VAIO Care) para obter
mais informações.

O que é uma área de recuperação?

A área de recuperação no dispositivo de
armazenamento integrado contém dados
para a recuperação do sistema e das
aplicações. Normalmente, não e possível
modificar ou eliminar os dados existentes
nesta área; no entanto é comercializado
software concebido para esta finalidade.

Porque tenho de criar suportes
de recuperação?

Os suportes de recuperação são utilizados
para restaurar as condições originais de
fábrica do computador. Se o Windows não
arrancar e tiver eliminado a área de
recuperação, irá necessitar dos suportes de
recuperação para efectuar a recuperação.
Crie os suportes de recuperação
imediatamente após o computador estar
pronto para utilização.

3

Introdução

Acerca da cópia de
segurança

O que é um processo de cópia de
segurança?

O processo de cópia de segurança cria uma
cópia de segurança dos dados existentes no
dispositivo de armazenamento integrado e
guarda-a noutra localização.

Porque é que tenho de efectuar
uma cópia de segurança dos
meus dados?

Devido a eventos inesperados ou vírus,
poderá perder dados armazenados no seu
dispositivo de armazenamento integrado.
Para restaurar os dados perdidos, necessita
da respectiva cópia de segurança.

Recomendamos vivamente que efectue
regularmente uma cópia de segurança dos
seus dados.

4

Criar suportes de recuperação

Pode confirmar o número de discos
necessários e os tipos de suporte de dados
que pode utilizar para a criação dos suportes
de recuperação no passo 6.

5 Leia cuidadosamente as instruções

apresentadas no ecrã e clique em
Seguinte.

6 Introduza o suporte que pretende utilizar.
7 Siga as instruções apresentadas no ecrã.

Não é possível utilizar suportes Blu-ray
Disc™, DVD-RAM, CD-R e CD-RW como
suportes de recuperação.

1 Ligue o seu computador à Internet e

transfira e instale as actualizações mais
recentes utilizando o VAIO Update.

2 Se o seu computador não estiver

equipado com uma unidade de disco
óptico integrada, ligue uma unidade de
disco óptico externa (não fornecida) ao
computador e a uma fonte de
alimentação CA.

3 Clique em Iniciar , Todos os

Programas, VAIO Car e e VAIO Care.
Se a janela Controlo de contas de
utilizador for apresentada, clique em
Sim.

Se tiver actualmente sessão iniciada no
computador como utilizador padrão,
poderá ser-lhe pedido para introduzir um
nome e uma palavra-passe de
administrador.

4 Clique em Recovery & restore

(Recuperar e restaurar), Recovery
(Recuperação) e Create Recovery Media
(Criar suportes de recuperação).

A apresentação do estado actual do
procedimento poderá demorar algum tempo.
Não prima o botão de ejecção da unidade
enquanto estiver a criar um suporte de
recuperação; se o fizer, o processo poderá
falhar.
Guarde os suportes de recuperação num
local seguro.

Notas sobre a criação de suportes de
recuperação

❑ Os suportes de recuperação são

específicos do computador em que foram
criados.

❑ É possível que não consiga recuperar o

seu computador a partir da área de
recuperação nos casos seguintes:

❑ Modificou a área de recuperação com

software concebido para a modificação
de dados.

❑ Instalou um sistema operativo diferente

do sistema operativo pré-instalado no
computador.

❑ Formatou o dispositivo de

armazenamento integrado sem utilizar
o VAIO Care Rescue (Recuperação
do VAIO Care).

❑ Não toque na superfície dos discos e

evite que esta fique suja. A existência de
dedadas e poeira na superfície dos discos
poderá originar erros de leitura/escrita.

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