Sony VPCF12E1R, VPCS12E7E, VPCF12E1E, VPCS12A7E, VPCZ12L9E Troubleshooting Guide [hu]

...

Възстановяване, архивиране

и отстраняване на неизправности

Visszaállítási, biztonsági mentési

és hibaelhárítási útmutató

Създайте носители за възстановяване

веднага след инсталирането.

Az üzembe helyezést követően azonnal

hozza létre a helyreállítási adathordozókat.

Съдържание

Въведение ..................................................................................... 3

За възстановяването................................................................................ 3

За архивирането .......................................................................................4

Създаване на носители за възстановяване ...............................5

Възстановяване на компютъра................................................... 7

Възстановяване от областта за възстановяване.................................. 7

Възстановяване от носители за възстановяване .................................8

Архивиране и възстановяване на данни...................................10

Архивиране и възстановяване на данни, когато можете

да стартирате Windows .......................................................................... 10

Архивиране и възстановяване на данни, когато не можете

да стартирате Windows .......................................................................... 10

Възстановяване на данни чрез използване на точка

за възстановяване.................................................................................. 12

Отстраняване на неизправности ...............................................14

Ако имате проблем при работата с компютъра................................... 14

Проблеми при възстановяване.............................................................. 15

Често срещани проблеми ....................................................................... 16

Tartalomjegyzék

Bevezetés ..................................................................................... 19

A helyreállítás bemutatása ........................................................................ 19

A biztonsági másolat készítésének bemutatása ....................................... 20

Helyreállítási adathordozók létrehozása ........................................21

A számítógép helyreállítása ...........................................................23

A számítógép helyreállítása a helyreállítási területről................................ 23

A számítógép helyreállítása a helyreállítási adathordozókról.................... 24

Az adatok biztonsági másolatának elkészítése és helyreállítása...26

Az adatok biztonsági másolatának elkészítése és helyreállítása,

ha a Windows elindítható.......................................................................... 26

Az adatok biztonsági másolatának elkészítése és helyreállítása,

ha a Windows nem indítható el................................................................. 26

Az adatok visszaállítása egy visszaállítási pont segítségével ................... 28

Hibaelhárítás..................................................................................30

Amennyiben problémája adódik a számítógép üzemeltetése közben...... 30

Helyreállítási problémák............................................................................ 31

Gyakori problémák.................................................................................... 32

Въведение

За възстановяването

Какво е възстановяване?

Възстановяването представлява процес на възвръщане на фабричните настройки на компютъра.

Има два начина за възстановяване на компютъра: възстановяване от носители за възстановяване (Recovery Media) или от областта за възстановяване.

Кога трябва да направя възстановяване?

❑ Ако компютърът е нестабилен ❑ Ако компютърът е заразен с вирус ❑ Ако компютърът има проблеми, които

не могат да се решат чрез стъпките за отстраняване на неизправности

❑ Ако сте форматирали устройството C

по грешка

Кой софтуер се използва за възстановяване на компютъра?

Използвайте посочения по-долу софтуер. Можете да стартирате софтуера чрез прости операции.

VAIO Care

❑ Създаване на носители за

възстановяване

❑ Проверка на хардуера на компютъра

VAIO Care Rescue (Възстановяване на VAIO Care)

❑ Архивиране (Спасяване) на данни ❑ Възстановяване на компютъра ❑ Изтриване на всички данни от

вграденото устройство за съхранение

Вж. помощния файл, предоставен с VAIO Care и VAIO Care Rescue (Възстановяване на VAIO Care), за повече информация относно начина на използване на софтуера.

Какво представлява областта за възстановяване?

Областта за възстановяване на вграденото устройство за съхранение съдържа данни за възстановяване на системата и приложенията. Обикновено не може да променяте или изтривате данните в тази област. Можете обаче да променяте и изтривате данните с наличните на пазара софтуерни приложения, проектирани за промяна на информацията в тази област.

Въведение

Защо трябва да се създават носители за възстановяване?

Носителите за възстановяване се използват за възвръщане на фабричните настройки на компютъра. Ако Windows не се стартира, а вие сте изтрили областта за възстановяване, за да извършите възстановяване, ще са ви необходими носители за възстановяване. Създайте носители за възстановяване, непосредствено след като компютърът е готов за работа.

За архивирането

Какво представлява процесът на архивиране?

Процесът на архивиране представлява създаване на резервно копие на вашите данни от вграденото устройство за съхранение и записването им на друго местоположение.

Защо трябва да архивирам данните си?

Поради непредвидени обстоятелства или компютърни вируси може да изгубите различни данни от устройството за съхранение, като например документи или снимки. За да възстановите изгубените данни, се нуждаете от резервното копие. Силно се препоръчва да архивирате данните си редовно.

Създаване на носители за възстановяване

Може да потвърдите необходимия брой дискове и типове носители, които ще използвате за създаването на носители за възстановяване, в следващата стъпка 6.

Не може да използвате Blu-ray Disc™, DVD-RAM, CD-R и CD-RW носители като носители за възстановяване.

1 Свържете компютъра към интернет,

след което изтеглете и инсталирайте най-новите актуализации с помощта на VAIO Update.

2 Ако компютърът не разполага с

вградено оптично дисково устройство, свържете външно оптично дисково устройство (не е предоставено) към компютъра и към източник на променливотоково захранване.

3 Щракнете върху Старт , Всички

програми, VAIO Care и VAIO Care. Ако се появи прозорецът Управление на потребителските акаунти, щракнете върху Да.

4 Щракнете върху Recovery & restore

(Възстановяване и възвръщане),

Recovery (Възстановяване) и върху Create Recovery Media (Създаване на

носители за възстановяване).

5 Прочетете инструкциите на екрана и

щракнете върху Напред.

6 Поставете носителя, който искате да

използвате.

7 Следвайте инструкциите на екрана.

Може да отнеме известно време, за да видите текущото състояние на процедурата. Не натискайте бутона на дисковото устройство за изваждане на носителя, докато създавате носител за възстановяване, тъй като това може да доведе до неуспешно завършване на процеса. Съхранявайте носителите за възстановяване на сигурно място.

Ако в момента сте влезли в компютъра като стандартен потребител, може да се наложи да въведете администраторско име и парола.

Създаване на носители за възстановяване

Бележки за създаването на носители за възстановяване

❑ Носителите за възстановяване са

специфични за компютъра, на който са създадени.

❑ Възможно е да не успеете да

възстановите компютъра от областта за възстановяване в следните случаи:

❑ Променили сте областта за

възстановяване с помощта на софтуер за промяна на данни.

❑ Инсталирали сте операционна

система, различна от предварително инсталираната операционна система на компютъра.

❑ Форматирали сте вграденото

устройство за съхранение без VAIO Care Rescue (Възстановяване на VAIO Care).

❑ Не докосвайте и не зацапвайте

повърхността на дисковете. Пръстовите отпечатъци и прахът на повърхността може да причинят грешки при четенето/писането.

Възстановяване на компютъра

За да възстановите фабричните настройки на компютъра, следвайте един от методите на възстановяване по-долу.

Възстановяването на компютъра ще изтрие всички данни от вграденото устройство за съхранение.

Възстановяване от областта за възстановяване

На модели с бутона “ASSIST”

1 Натиснете бутона ASSIST, докато

компютърът е изключен, за да стартирате VAIO Care Rescue (Възстановяване на VAIO Care).

2 Щракнете върху Start recovery wizard

(Стартиране на съветника за възстановяване).

За да изберете възстановяване по избор, изберете Tools (Инструменти) вместо Start recovery wizard (Стартиране на съветника за възстановяване), след което щракнете върху Start advanced recovery wizard (Стартиране на съветника за разширено възстановяване).

3 Следвайте инструкциите на екрана.

На модели без бутона “ASSIST”

1 Включете компютъра и натиснете

клавиша F10 неколкократно, преди емблемата VAIO да се скрие. Ако се покаже прозорецът Edit Boot Options (Редактиране на опциите за стартиране) натиснете клавиша Enter.

2 Изберете Start recovery wizard

(Стартиране на съветника за възстановяване).

3 Следвайте инструкциите на екрана.

Възстановяване на компютъра

Възстановяване от носители за възстановяване

1 Ако компютърът не разполага с

2 Поставете носител за възстановяване

в оптичното дисково устройство, докато компютърът е в нормален режим. Изключете компютъра, след което отново го включете.

3 Ако използвате външно оптично

дисково устройство, натиснете клавиша F11 неколкократно, преди емблемата VAIO да се скрие. Ще се покаже Диспечер за зареждане на Windows.

4 Натиснете клавиша M или m, за да

изберете Start VAIO Care Rescue (Стартиране на функцията за възстановяване на VAIO Care), след което натиснете клавиша Enter.

5 Изберете Start recovery wizard

(Стартиране на съветника за възстановяване).

Важни бележки за възстановяването

❑ Възстановяването на компютъра ще

изтрие всички данни от вграденото устройство за съхранение и ще върне всички настройки към фабричното им състояние. Не забравяйте да направите архивно копие на важната информация.

❑ Разкачете всички периферни

устройства от компютъра, с изключение на захранващия кабел или променливотоковия адаптер, преди възстановяване на компютъра.

❑ Извършете възстановяване на

система и възстановяване на приложенията. Компютърът може да стане нестабилен, ако не извършите възстановяване на приложенията.

❑ Ако сте забравили паролата си за

включване и не можете да започнете процеса на възстановяване, се свържете с упълномощен център за сервиз и поддръжка на Sony, за да бъде тя нулирана. Ще трябва да заплатите такса за нулиране на паролата.

6 Следвайте инструкциите на екрана.

Бележки за софтуера

❑ При възстановяването на компютъра

можете да възстановите само предварително инсталирания софтуер. Софтуерът, инсталиран от вас, или данните, които сте създали при покупката, не могат да се възстановят. Освен това не може да възстановите само операционната система Windows.

❑ Определени предварително

инсталирани софтуерни приложения включват опции за тяхното деинсталиране и инсталиране. Софтуерът обаче може да не работи правилно на компютъра, ако се използват такива опции.

❑ Инсталирането на софтуер за

модифициране на размерите на дяла и може да забрани възстановяването или създаването на носители за възстановяване.

Архивиране и възстановяване на данни

Архивиране и възстановяване на данни, когато можете да стартирате Windows

Ако можете да стартирате Windows, архивирайте и възстановете данните с функцията на Windows.

За да използвате тази функция, щракнете върху Старт, Контролен

панел, Система и защита и върху Архивиране и възстановяване.

Архивиране и възстановяване на данни, когато не можете да стартирате Windows

Когато не можете да стартирате Windows, архивирайте данните с VAIO Care Rescue (Възстановяване на VAIO Care).

За да възстановите файлове, които са архивирани с VAIO Care Rescue (Възстановяване на VAIO Care), използвайте VAIO Data Restore Tool (Инструмент за възстановяване на данни на VAIO).

Забележки за използване на софтуера Rescue Data (Възстановяване на данни)

❑ Използвайте архивираните файлове

внимателно, за да ги предпазите от неупълномощен достъп.

❑ Забранете функцията на Windows за

шифроване на твърдия диск, преди да използвате софтуера Rescue Data (Възстановяване на данни), за да архивирате и възстановите данните си. Възстановените файлове, които не са шифровани на вграденото устройство за съхранение, обаче могат да бъдат лесно достъпни за неупълномощени потребители, които използват носители за възстановяване и този софтуер. Поради тази причина след използването на софтуера задайте паролата за включване на захранването или за твърдия диск, разрешете функцията на Windows за шифроване на твърдия диск и съхранявайте носителите за възстановяване на сигурно място, за да предпазите възстановените файлове от неупълномощен достъп.

❑ Използването на софтуера Rescue

Data (Възстановяване на данни) не

гарантира архивирането на всички данни на вграденото устройство за съхранение. Sony не поема отговорност за загуба на данни, възникнала при процеса на архивиране.

❑ Използвайте захранващия кабел или

променливотоковия адаптер за захранване на компютъра, когато използвате този софтуер.

Възстановяване на данни

1 Следвайте стъпка 1 в

“Възстановяване от областта за възстановяване” на стр. 7 и стартирайте VAIO Care Rescue (Възстановяване на VAIO Care).

2 Щракнете върху Tools (Инструменти)

и Rescue Data (Възстановяване на данни).

3 Следвайте инструкциите на екрана.

Препоръчително е да изберете външен твърд диск като местоположение за записване на архивираните файлове, ако изберете Custom rescue (Възстановяване по избор).

Не изключвайте външния твърд диск или оптичното дисково устройство по време на процеса за архивиране.

Архивираните файлове могат да бъдат разделени на два или повече файла и записани на място за записване на архивираните файлове, а също така могат да бъдат преименувани, в зависимост от избраното местоположение. Използвайте VAIO Data Restore Tool (Инструмент за възстановяване на данни на VAIO), за да възстановите архивираните файловете.

Използвайте външен твърд диск или оптично дисково устройство, което поддържа i.LINK или USB връзка, за да запишете архивираните файлове. Ако външният твърд диск или оптичното дисково устройство не поддържа i.LINK или USB връзка, трябва да инсталирате драйвер за софтуера.

+ 25 hidden pages