SONY VPCB11X9E User Manual
Guide de réinstallation
et de dépannage
Veuillez créer les disques de réinstallation
immédiatement après la configuration.
Table des matières
Trouver une solution.................................................................... 3
Réinstallation et sauvegarde ....................................................... 4
Que sont la réinstallation et la sauvegarde ? ...................................................... 4
Création de disques de réinstallation .................................................................. 6
Réinstallation de votre système informatique...................................................... 8
Création d'une partition de disque dur ..............................................................12
Sauvegarde et restauration des données .........................................................15
Effacement de toutes vos données sur votre périphérique
de stockage intégré...................................................................................25
Dépannage................................................................................ 26
Dépannage des problèmes liés à la réinstallation.............................................26
Dépannage des problèmes courants ................................................................28
Récapitulatif............................................................................... 31
Marche à suivre si votre ordinateur ne fonctionne pas......................................31
2
Trouver une solution
Avant de rencontrer un problème :
Créez des
disques de
réinstallation.
1 à la page 6 1 à la page 15 1 Guide de
Sauvegardez vos
données.
Mettez à jour votre
ordinateur.
démarrage rapide
Si vous rencontrez un problème :
Consultez la
section
Dépannage ou le
site Web VAIO en
ligne.
1 à la page 26 1 à la page 22 1 à la page 24
Restaurez votre
système à l'aide
d'un point de
restauration.
Réinstallez les
programmes ou
les pilotes.
Si le problème persiste :
Réinstallez votre système
informatique.
Restaurez les données
à partir de la copie
de sauvegarde.
1 à la page 9 ou à la page 11 1 à la page 18
Créez une partition
de disque dur.
1 à la page 12 1 à la page 25
Effacez toutes vos données.
3
Réinstallation et sauvegarde
Que sont la réinstallation et la sauvegarde ?
Réinstallation
Qu'est-ce que la réinstallation ?
La réinstallation permet de rétablir les paramètres d'usine par défaut de votre système
informatique.
Vous disposez de deux moyens pour réinstaller le système informatique : avec des
disques de réinstallation ou avec une partition de récupération.
Quand dois-je effectuer une réinstallation ?
Réinstallez le système informatique dans les cas suivants :
❑ fonctionnement instable de l'ordinateur ;
❑ infection de l'ordinateur par un virus informatique ;
❑ présence de problèmes informatiques impossibles à résoudre par l'intermédiaire
du dépannage
❑ formatage par inadvertance du disque C de l'ordinateur.
Pourquoi dois-je créer des disques de réinstallation ?
Les disques de réinstallation permettent de rétablir les paramètres d'usine par défaut
de votre système informatique.
Si Windows ne démarre pas ou que vous avez supprimé la partition de réinstallation,
vous pouvez effectuer une réinstallation à l'aide des disques de réinstallation. Créez
les disques de réinstallation dès que votre ordinateur est prêt à l'emploi.
Reportez-vous à la section « Création de disques de réinstallation » à la page 6.
;
Que puis-je faire grâce au Centre de réinstallation VAIO ?
Le Centre de réinstallation VAIO propose plusieurs fonctions de réinstallation et de
sauvegarde présentées dans ce guide.
❑ Création de disques de réinstallation
❑ Sauvegarde de vos données
❑ Restauration de vos données avec la copie de sauvegarde
❑ Réinstallation de votre système informatique
❑ Contrôle de votre matériel informatique
❑ Effacement de toutes les données sur votre périphérique de stockage intégré
4
Sauvegarde
Qu'est-ce qu'une sauvegarde ?
Une sauvegarde vous permet de créer une copie de sauvegarde de vos données
stockées sur le périphérique de stockage intégré (disque dur ou disque SSD) et de les
enregistrer à un autre emplacement.
Vous pouvez sauvegarder vos données de plusieurs manières, en fonction de vos
besoins. Reportez-vous à la section « Sauvegarde et restauration des données » à la
page 15.
Pourquoi dois-je sauvegarder mes données ?
Des événements imprévus ou des virus informatiques risquent d'entraîner la perte de
diverses données stockées sur votre périphérique de stockage intégré, telles que des
documents ou des images. Pour restaurer les données perdues, vous avez besoin de
leur copie de sauvegarde.
Nous vous recommandons vivement de sauvegarder vos données régulièrement.
5
Création de disques de réinstallation
Remarques relatives à la création de disques de
réinstallation
❑ Les disques de réinstallation ne sont compatibles qu'avec l'ordinateur sur lequel ils
ont été créés.
Vous ne pouvez pas utiliser les disques de réinstallation de votre ordinateur avec
un autre ordinateur.
❑ Dans les cas suivants, vous risquez de ne pas pouvoir réinstaller le système
informatique à partir de la partition de réinstallation à cause des modifications
apportées à celle-ci. Vous devrez alors peut-être acheter les disques de réinstallation
à vos frais.
❑ Vous avez modifié la partition de réinstallation à l'aide d'un logiciel de modification
des données.
❑ Vous avez installé un système d'exploitation différent de celui préinstallé sur votre
ordinateur.
❑ Vous avez formaté votre périphérique de stockage intégré sans utiliser le
Centre de réinstallation VAIO.
❑ Ne touchez pas la surface du disque pour ne pas la salir. Les traces de doigts et la
poussière sur la surface peuvent entraîner des erreurs de lecture ou d'écriture.
❑ Vous pouvez acheter des disques de réinstallation. Pour plus de détails sur les
contacts de votre pays ou région, visitez le site Web VAIO-Link.
6
Pour créer les disques de réinstallation
Vous pouvez confirmer le nombre de disques nécessaires et les types de support à utiliser pour
créer les disques de réinstallation à l'étape 6 ci-après.
Vous ne pouvez pas utiliser de supports Blu-ray Disc™, DVD-RAM, CD-R et CD-RW comme
disques de réinstallation.
1 Téléchargez et installez les dernières mises à jour sur votre ordinateur à l'aide du
logiciel VAI O Updat e .
Pour télécharger et installer les mises à jour sur votre ordinateur à l'aide du logiciel
VAIO Update, l'ordinateur doit être connecté à Internet. Pour plus d'informations sur la
procédure de connexion de l'ordinateur à Internet, consultez le Guide de l'utilisateur
en ligne.
2 Si votre ordinateur n'est pas équipé d'un lecteur de disque optique intégré,
connectez un lecteur de disque optique externe (non fourni).
3 Cliquez sur Démarrer , Tous les programmes, puis sur Centre de
réinstallation VAIO.
4 Cliquez sur Créer des disques de réinstallation, puis sur Démarrer.
Si la fenêtre Contrôle de compte d'utilisateur apparaît, cliquez sur Oui.
Si vous avez ouvert une session sur votre ordinateur en tant qu'utilisateur standard,
vous pouvez être invité à saisir un nom d'administrateur et un mot de passe.
5 Lisez attentivement les instructions affichées à l'écran, puis cliquez sur Suivant.
6 Sélectionnez le disque que vous souhaitez utiliser.
7 Suivez les instructions à l'écran.
8 Une fois les disques de réinstallation créés, suivez les instructions à l'écran pour
noter les noms des disques sur les étiquettes à l'aide d'un stylo à pointe souple.
L'affichage de l'état en cours de la procédure peut prendre du temps.
N'appuyez pas sur le bouton d'éjection lors de la création d'un disque de réinstallation ;
le processus risquerait d'échouer.
Conservez les disques de réinstallation en lieu sûr.
7
Réinstallation de votre système informatique
Avant de démarrer le processus de réinstallation
Qu'est-ce qu'une partition de réinstallation ?
Une partition de réinstallation sur le périphérique de stockage intégré contient les
données de réinstallation du système et de réinstallation d'une application. En principe,
il est impossible de modifier ou de supprimer des données de cette partition. Vous
pouvez toutefois modifier ou supprimer les donnés avec des applications disponibles
dans le commerce spécialement conçues pour modifier les informations de partition.
Remarques importantes relatives à la réinstallation
❑ La réinstallation du système informatique supprime toutes les données du
périphérique de stockage intégré, même s'il est crypté avec la fonctionnalité
Windows Chiffrement de lecteur BitLocker (BitLocker). Le processus de
réinstallation peut prendre plusieurs heures.
❑ Sur les modèles équipés d'un capteur d'empreinte digitale, la réinstallation du
système entraîne la suppression de tous les modèles d'empreinte stockés sur le
périphérique de stockage intégré.
❑ Déconnectez tous les périphériques de l'ordinateur à l'exception du câble
d'alimentation ou de l'adaptateur secteur avant de réinstaller votre système.
❑ La réinstallation du système informatique supprime toutes les données du disque
sélectionné et rétablit sur ce dernier tous les paramètres d'usine par défaut. Veillez
à créer une copie de sauvegarde des données importantes.
❑ Veillez à effectuer une réinstallation à la fois du système et des applications. Votre
ordinateur risque de devenir instable si vous ne réinstallez pas les applications.
❑ Si vous avez défini un mot de passe pour protéger vos données, vous ne pouvez
démarrer le processus de réinstallation qu'en saisissant ce mot de passe. Veillez
à le consigner par écrit et ne l'oubliez pas.
Si vous avez oublié le mot de passe et que vous ne pouvez pas démarrer le
processus de réinstallation, contactez VAIO-Link pour réinitialiser le mot de passe.
Des frais de réinitialisation vous seront facturés.
Remarques relatives aux logiciels
❑ La réinstallation du système informatique ne peut restaurer que les applications
préinstallées (à l'exception de certaines applications). Elle ne peut pas restaurer
les applications installées par vos soins ni les données que vous avez créées après
l'achat.
❑ La réinstallation du système informatique ne peut pas restaurer le système
d'exploitation Windows de manière individuelle.
❑ Certaines applications préinstallées comprennent des options leur permettant de
se désinstaller ou de s'installer elles-mêmes.
Les applications installées ou désinstallées à l'aide de telles options risquent de ne
pas fonctionner correctement sur votre ordinateur.
❑ L'installation d'une application destinée à modifier des tailles de partition peut
désactiver la réinstallation du système ou la création des disques de réinstallation.
8
Réinstallation de votre système informatique lorsque
Windows ne démarre pas
Si Windows ne démarre pas, vous pouvez réinstaller le système informatique à partir
des disques de réinstallation ou d'une partition de réinstallation.
La partition de réinstallation sur le périphérique de stockage intégré contient des
données destinées à la réinstallation.
La réinstallation du système informatique à partir de la partition de réinstallation est
plus rapide que celle à partir des disques de réinstallation.
L'affichage de l'état en cours de la procédure de réinstallation peut prendre du temps.
Pour réinstaller votre système informatique à l'aide des disques
de réinstallation
1 Insérez un disque de réinstallation dans le lecteur quand l'ordinateur est sous
tension, puis mettez celui-ci hors tension et à nouveau sous tension.
Si vous utilisez un lecteur de disque optique externe (non fourni), appuyez sur la
touche F11 plusieurs fois lorsque le logo VAIO apparaît après le redémarrage de
l'ordinateur.
Le Gestionnaire de démarrage Windows s'affiche.
2 Appuyez sur la touche M ou m pour sélectionner Démarrer le Centre de
réinstallation VAIO et appuyez sur la touche Enter.
3 Sélectionnez Réinstaller le disque C: ou Réinstaller le système complet et
cliquez sur Démarrer.
4 Lisez les informations sur les logiciels ou les fonctionnalités permettant de résoudre
les problèmes, sélectionnez Omettre si vous avez déjà essayé toutes ces solutions
et cliquez sur Suivant.
5 Le cas échéant, lisez attentivement les avertissements qui s'affichent, cochez la
case Je comprends et cliquez sur Démarrer.
6 Suivez les instructions à l'écran.
9
Pour réinstaller votre système informatique à partir de la partition
de réinstallation
1 Mettez l'ordinateur sous tension.
2 Appuyez sur la touche F10 lorsque le logo VAIO s'affiche.
Si la fenêtre Modifier les options de démarrage s'affiche, appuyez sur la touche
Enter.
Sur les modèles équipés du bouton ASSIST, plutôt que de suivre les étapes 1 et 2 décrites
ci-dessus, vous pouvez appuyer sur ce bouton lorsque l'ordinateur est hors tension ou en
mode de mise en veille prolongée pour lancer le Centre de réinstallation VAIO.
3 Sélectionnez Réinstaller le disque C: ou Réinstaller le système complet et
cliquez sur Démarrer.
4 Lisez les informations sur les logiciels ou les fonctionnalités permettant de résoudre
les problèmes, sélectionnez Omettre si vous avez déjà essayé toutes ces solutions
et cliquez sur Suivant.
5 Le cas échéant, lisez attentivement les avertissements qui s'affichent, cochez la
case Je comprends et cliquez sur Démarrer.
6 Suivez les instructions à l'écran.
10
Réinstallation de votre système informatique lorsque
Windows démarre
Vous pouvez réinstaller votre système informatique à l'aide du Centre de réinstallation
VAIO si Windows démarre.
Veillez à retirer un disque optique du lecteur de disque optique avant d'exécuter les étapes
ci-après.
L'affichage de l'état en cours de la procédure de réinstallation peut prendre du temps.
Pour réinstaller le disque C
1 Cliquez sur Démarrer, Tous les programmes, puis sur Centre de réinstallation
VAIO.
2 Sélectionnez Réinstaller le disque C: et cliquez sur Démarrer.
3 Lisez les informations sur les logiciels ou les fonctionnalités permettant de résoudre
les problèmes, sélectionnez Omettre si vous avez déjà essayé toutes ces solutions
et cliquez sur Suivant.
Si la fenêtre Contrôle de compte d'utilisateur apparaît, cliquez sur Oui.
4 Lisez attentivement les avertissements, cochez la case Je comprends et cliquez
sur Démarrer.
5 Suivez les instructions à l'écran.
Si vous avez modifié des tailles de partition et créé une partition autre que le disque C sur
votre périphérique de stockage intégré, les données de la partition resteront inchangées,
même après la réinstallation du système informatique.
Pour plus d'informations sur la procédure de création d'une partition du disque dur,
reportez-vous à la section « Création d'une partition de disque dur » à la page 12.
Pour réinstaller le système informatique complet
1 Cliquez sur Démarrer, Tous les programmes, puis sur Centre de réinstallation
VAIO.
2 Sélectionnez Réinstaller le système complet et cliquez sur Démarrer.
3 Lisez les informations sur les logiciels ou les fonctionnalités permettant de résoudre
les problèmes, sélectionnez Omettre si vous avez déjà essayé toutes ces solutions
et cliquez sur Suivant.
4 Sélectionnez Omettre et cliquez sur Suivant si vous avez créé les disques de
réinstallation.
Si vous n'avez pas encore créé les disques de réinstallation, reportez-vous à la
« Création de disques de réinstallation » à la page 6.
Si la fenêtre Contrôle de compte d'utilisateur apparaît, cliquez sur Oui.
5 Suivez les instructions à l'écran.
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