Sony VGN-Z31VRN, VGN-TT21M, VGN-Z31WN, VGN-FW3, VGN-SR39VN Troubleshooting Guide [nl]

Belangrijk

Aangezien er geen herstelschijven worden geleverd bij de computer, moet
u herstelschijven maken onmiddellijk nadat u de computer klaar hebt gemaakt
voor gebruik. Voor instructies over het maken van herstelschijven raadpleegt
u "Uw eigen herstelschijven maken" op pagina 16.

Informatie zoeken op uw computer

De volgende documenten worden bij de Sony VAIO®-computer geleverd.

Gedrukte documentatie

❑ Handleiding Snel aan de slag

Met de procedure vanaf het uitpakken tot en met het starten van uw VAIO.

❑ Gids probleemoplossing en systeemherstel (dit boekje)

Met oplossingen voor andere problemen dan de problemen die kunnen
optreden tijdens het normale gebruik van de computer, instructies voor
het maken van een back-up van uw gegevens en het herstellen van uw
computersysteem, evenals ondersteuningsinformatie.

❑ Voorschriften, Garantie, Licentie-overeenkomst voor eindgebruikers

en Ondersteuning

Bevat de bepalingen van Sony's garantie, veiligheidsvoorschriften,
modemvoorschriften, draadloze LAN voorschriften, draadloze WAN

voorschriften, Bluetooth
voor eindgebruikers en informatie over Sony ondersteuning.

Documentatie op het scherm

❑ Gebruikershandleiding

Beschrijft functies van de computer. Deze handleiding bevat ook informatie
over veelvoorkomende problemen. De Gebruikershandleiding wordt
als PDF-bestand geleverd, zodat u deze gemakkelijk kunt weergeven en
afdrukken.

U geeft deze handleiding als volgt op het scherm weer:

1 Dubbelklik op het bureaubladpictogram Me&My VAIO.
2 Klik op Menu, Me&My VAIO, Hulp nodig (I Need Help) en

VAIO-gebruikershandleiding (VAIO User Guide).
3 Open de map voor uw taal.
4 Kies de handleiding die u wilt lezen.

❑ Specificaties

In de online specificaties wordt de hardware- en softwareconfiguratie van
de VAIO-computer beschreven.

U bekijkt de online specificaties als volgt:

1 Maak verbinding met het internet.
2 Ga naar de Sony-website met online ondersteuning op

http://www.vaio-link.com.

®

voorschriften, softwarelicentie-overeenkomst

Inhoud

Informatie zoeken op uw computer .....................................2

Introductie tot deze handleiding...........................................5

Problemen oplossen

Problemen oplossen............................................................8

Wat moet ik doen als mijn computer niet opstart? .......................... 8

Wat moet ik doen als er een BIOS-foutbericht wordt

weergegeven wanneer ik de computer aanzet?...................... 9

Wat moet ik doen als het groene stroomlampje brandt,

maar er niets op mijn scherm verschijnt? ................................ 9

Wat moet ik doen als de computer of software niet

meer reageert? ...................................................................... 10

Wat moet ik doen als het batterijlampje snel knippert en

mijn computer niet opstart? ................................................... 10

Wat moet ik doen als er een venster verschijnt met het bericht

dat de batterij incompatibel of verkeerd geplaatst is,

en mijn computer overgaat op de sluimerstand?................... 11

Wat moet ik doen als Windows niet wordt gestart en een bericht

wordt weergegeven als ik mijn computer opstart? ................ 11

Wat moet ik doen als ik het opstartwachtwoord ben vergeten?.... 11

3

Het VAIO-systeem herstellen

Voordat u de computer gebruikt ....................................... 14

Wat moet ik eerst doen?...................................................................... 15

Uw eigen herstelschijven maken .........................................................16

Herstelschijven maken ..................................................................17

Back-up van uw gegevens maken en de gegevens herstellen

met Back-upcentrum .................................................................... 18

Back-up van uw gegevens maken.................................................18

Herstelpunt instellen...................................................................... 22

Back-up van uw gegevens maken en de gegevens herstellen

met de VAIO-software ..................................................................24

Back-up van uw gegevens maken met Back-upprogramma......... 24

Gegevens herstellen met VAIO Data Restore Tool....................... 26

Vooraf geïnstalleerde software of softwarestuurprogramma's

herstellen...................................................................................... 27

Gebruik van Programma's of stuurprogramma's opnieuw

installeren............................................................................... 27

Computerproblemen oplossen.......................................... 28

Als de computer niet goed werkt.......................................................... 28

Als u Windows kunt starten ...........................................................29

Als u Windows niet kunt starten .................................................... 30

Het VAIO-systeem herstellen ........................................... 31

Voordat u de herstelprocedure start ....................................................31

VAIO-systeem herstellen als u Windows kunt starten ......................... 33

De C-schijf herstellen ....................................................................33

Het volledige computersysteem herstellen.................................... 34

VAIO-systeem herstellen als u Windows niet kunt starten ..................35

Uw computersysteem herstellen vanaf herstelschijven................. 35

Uw computersysteem herstellen vanaf de herstelpartitie .............. 35

Partitiegroottes wijzigen.................................................... 36

Partitioneren van harde schijf ..............................................................36

Harde-schijfpartitie maken ................................................................... 36

Partitie maken met de desbetreffende Windows-functie ...............37

Tijdens de herstelprocedure een partitie maken ...........................37

Alles op de harde schijf verwijderen ................................. 38

Alle gegevens op de harde schijf verwijderen met Wisprogramma ..... 38

4

Introductie tot deze handleiding

Introductie tot deze handleiding

Deze handleiding behandelt de volgende belangrijke
onderwerpen:

❑ Problemen oplossen

Deze sectie bevat oplossingen voor andere problemen dan de problemen
die kunnen optreden tijdens het normale gebruik van de computer.
"Problemen oplossen" op pagina 8. Raadpleeg de sectie Problemen
oplossen in de Gebruikershandleiding op het scherm voor het oplossen
van problemen die niet in deze sectie worden beschreven.
Aanvullende onderwerpen voor het oplossen van problemen vindt u op
de Sony-website met online ondersteuning op http://www.vaio-link.com.

Lees altijd deze gedeelten alvorens contact op te nemen met VAIO-Link
of rechtstreeks met uw Sony-leverancier.

U kunt ook aanvullende informatie zoeken in Windows Help en
ondersteuning. Windows Help en ondersteuning is een uitgebreide
bron voor praktisch advies, zelfstudies en demo’s die u leren uw computer
te gebruiken. Gebruik de zoekfunctie, de index of de inhoudsopgave om
alle Windows Help-bronnen te bekijken, met inbegrip van de bronnen op
het internet.

Voor toegang tot Windows Help en ondersteuning klikt u op Start
en op Help en ondersteuning. U kunt Windows Help en ondersteuning
ook openen door de Microsoft Windows-toets ingedrukt te houden en op
F1 te drukken.

❑ Het VAIO-systeem herstellen

Wanneer u de computer gebruikt, is het belangrijk dat u het systeem en de
toepassingen kunt herstellen. Deze sectie bevat alle informatie die u nodig
hebt om uw systeem te herstellen. Het is heel belangrijk dat u dit gedeelte
leest voordat u de computer gebruikt, en elke keer voordat u informatie
van een willekeurig type herstelt. Zie
op pagina 14.

"Voordat u de computer gebruikt"

Zie

Afhankelijk van het model dat u hebt gekocht, is uw computer mogelijk voorzien van
flash-geheugenstations in plaats van harde schijven. In dit boekje worden echter alle
ingebouwde opslagapparaten harde schijven genoemd.

5

Problemen oplossen

Problemen oplossen

Wat moet ik doen als mijn computer niet opstart?

❑ Controleer of uw computer correct is aangesloten op een stopcontact en

is ingeschakeld, en of het stroomlampje brandt.

❑ Zorg dat de batterij (indien van toepassing) correct is geïnstalleerd en is

opgeladen.

❑ Koppel alle aangesloten USB-apparaten (indien aanwezig) los.

❑ Als uw computer is aangesloten op een contactdoos of een UPS

(Uninterruptible Power Supply of noodvoeding), controleert u of de
contactdoos of UPS op het stopcontact is aangesloten en is ingeschakeld.

❑ Als u een extern beeldscherm gebruikt, controleert u of dit op het

stopcontact is aangesloten en is ingeschakeld. Zorg dat de helderheid en
het contrast correct zijn ingesteld. Raadpleeg de handleiding van het
beeldscherm voor meer informatie.

❑ Koppel het netsnoer of de netadapter los, en verwijder de batterij

(indien van toepassing). Wacht drie tot vijf minuten. Plaats de batterij
terug (indien van toepassing), sluit het netsnoer of de netadapter aan,
en druk op de aan/uit-knop of schuif de POWER-schakelaar omhoog om
uw computer aan te zetten.

❑ Condens kan een storing in uw computer veroorzaken. Als dit gebeurt,

mag u de computer gedurende ten minste één uur niet gebruiken.

❑ Verwijder eventuele extra geheugenmodules die u na aankoop hebt

geplaatst.

❑ Zorg dat u het meegeleverde Sony-netsnoer of de meegeleverde

Sony-netadapter gebruikt. Voor uw veiligheid dient u alleen de originele
oplaadbare batterij (indien van toepassing) en het netsnoer of de netadapter
van Sony te gebruiken. Deze worden door Sony geleverd voor uw
VAIO-computer.

8

Problemen oplossen

Wat moet ik doen als er een BIOS-foutbericht wordt
weergegeven wanneer ik de computer aanzet?

Deze vraag is alleen van toepassing op modellen uit de VGX-TP-serie.

Als het bericht "Press <F1> to resume, <F2> to setup" onder in het scherm
wordt weergegeven, voert u de volgende stappen uit:

1 Druk op de F2-toets.

Het scherm BIOS Setup verschijnt. Als dit niet het geval is, start u de
computer opnieuw op en drukt u meerdere keren op de toets F2 als het
VAIO-logo verschijnt.

2 Stel de datum in (maand/dag/jaar). Druk op Enter.
3 Druk op de toets m om System Time te selecteren en stel de tijd in

(uren: minuten: seconden). Druk op Enter.

4 Druk op de toets , om de tab Exit te selecteren en druk op de toets F9.

Druk wanneer om bevestiging wordt gevraagd op Enter.

5 Selecteer Exit Setup en druk op Enter.

Druk wanneer om bevestiging wordt gevraagd op Enter.
Uw computer wordt opnieuw opgestart.

Als dit probleem zich regelmatig voordoet, neemt u contact op met VAIO-Link.

Wat moet ik doen als het groene stroomlampje
brandt, maar er niets op mijn scherm verschijnt?

❑ Druk meerdere keren op de toetsen Alt+F4 om het toepassingsvenster

te sluiten. Mogelijk is een toepassingsfout opgetreden.

❑ Druk op de toetsen Ctrl+Alt+Delete, en klik op de pijl naast de knop

Afsluiten en Opnieuw opstarten.

❑ Houd de aan/uit-knop gedurende meer dan vier seconden ingedrukt of

schuif de POWER-schakelaar gedurende meer dan vier seconden
omhoog om de computer uit te schakelen. Koppel het netsnoer of de
netadapter los, en laat de computer circa vijf minuten uitgeschakeld. Sluit
het netsnoer of de netadapter weer aan en zet de computer weer aan.

Als u de computer uitschakelt met de toetscombinatie Ctrl+Alt+Delete of via de aan/
uit-knop of de POWER-schakelaar, kunnen er niet-opgeslagen gegevens verloren gaan.

9

Wat moet ik doen als de computer of software niet
meer reageert?

❑ Als uw computer niet meer reageert terwijl een softwaretoepassing wordt

uitgevoerd, drukt u op de toetsen Alt+F4 om het toepassingsvenster te
sluiten.

❑ Als het drukken op de toetsen Alt+F4 niet werkt, klikt u op Start, de pijl

naast de knop Vergrendelen en Afsluiten om de computer uit te

schakelen.

❑ Als de computer niet wordt uitgeschakeld, drukt u op de toetsen

Ctrl+Alt+Delete, en klikt u op de pijl
Afsluiten.
Als het venster Windows-beveiliging verschijnt, klikt u op Afsluiten.

Als u de computer uitschakelt met de toetsen Ctrl+Alt+Delete of via de aan/uit-knop
of de POWER-schakelaar, kunnen er niet-opgeslagen gegevens verloren gaan.

❑ Als uw computer nog steeds niet wordt uitgeschakeld, houdt u de aan/

uit-knop ingedrukt of houdt u de aan/uit-schakelaar opzij gedrukt totdat
de computer wordt uitgeschakeld.

❑ Koppel het netsnoer of de netadapter los, en verwijder de batterij

(indien van toepassing). Wacht drie tot vijf minuten. Plaats de batterij
terug (indien van toepassing), sluit het netsnoer of de netadapter aan,
en druk op de aan/uit-knop of schuif de POWER-schakelaar omhoog om
uw computer aan te zetten.

❑ Probeer het probleem te verhelpen door de software opnieuw te

installeren.

❑ Neem contact op met de maker of leverancier van de software voor

technische ondersteuning.

naast de knop Afsluiten en op

Wat moet ik doen als het batterijlampje snel knippert
en mijn computer niet opstart?

❑ Dit probleem kan worden veroorzaakt doordat de batterij niet correct is

geplaatst. U verhelpt dit probleem door uw computer uit te schakelen en
de batterij te verwijderen. Plaats vervolgens de batterij terug in de
computer. Raadpleeg de Gebruikershandleiding op het scherm voor
meer informatie.

❑ Als het probleem zich blijft voordoen nadat u de bovenstaande stappen

hebt uitgevoerd, betekent dit dat de batterij niet compatibel is. Verwijder
de batterij en neem contact op met VAIO-Link.

10

Problemen oplossen

Wat moet ik doen als er een venster verschijnt met
het bericht dat de batterij incompatibel of verkeerd
geplaatst is, en mijn computer overgaat op de
sluimerstand?

❑ Dit probleem kan worden veroorzaakt doordat de batterij niet correct is

geplaatst. U verhelpt dit probleem door uw computer uit te schakelen en
de batterij te verwijderen. Plaats vervolgens de batterij terug in de
computer. Raadpleeg de Gebruikershandleiding op het scherm voor
meer informatie.

❑ Als het probleem zich blijft voordoen nadat u de bovenstaande stappen

hebt uitgevoerd, betekent dit dat de batterij niet compatibel is. Verwijder
de batterij en neem contact op met VAIO-Link.

Wat moet ik doen als Windows niet wordt gestart en
een bericht wordt weergegeven als ik mijn computer
opstart?

Als u driemaal achter elkaar een verkeerd opstartwachtwoord invoert,
verschijnt het bericht Enter Onetime Password en zal Windows niet meer
starten. Houd de aan/uit-knop gedurende meer dan vier seconden ingedrukt
of schuif de POWER-schakelaar gedurende meer dan vier seconden omhoog
om te controleren of het stroomlampje uit gaat. Wacht 10 tot 15 seconden,
zet uw computer opnieuw aan en voer het juiste wachtwoord in. Controleer
wanneer u het wachtwoord invoert of de lampjes voor de toetsen Num Lock
en Caps Lock uit zijn. Als een of meer van deze lampjes branden, drukt u op
de toets Num Lk (of Num Lock) of Caps Lock om het lampje uit te schakelen
voordat u het wachtwoord invoert.

Wat moet ik doen als ik het opstartwachtwoord ben
vergeten?

Als u het opstartwachtwoord bent vergeten, neemt u contact op met
VAIO-Link om het wachtwoord opnieuw in te stellen.
Hiervoor worden kosten in rekening gebracht.

11

Het VAIO-systeem herstellen

Voordat u de computer gebruikt

In deze sectie wordt uitgelegd hoe u computerproblemen oplost, een back-up
van uw gegevens maakt en uw Sony VAIO
de volgende VAIO-software en Windows-functies.

❑ VAIO Herstelcentrum

Bevat de volgende VAIO-software, hulpprogramma's en Windows-functies:

❑ Back-upprogramma

Met deze software kunt u een back-up maken van de gegevens op
de harde schijf.

❑ Wisprogramma

Met deze software kunt u alle gegevens op de harde schijf wissen.

❑ VAIO Hardware Diagnostiek

Met deze software kunt u uw computerhardware controleren
(CPU, geheugenmodule, harde schijf, enzovoort).

❑ Programma's of stuurprogramma's opnieuw installeren

Met deze software kunt u de vooraf geïnstalleerde software of
softwarestuurprogramma's herstellen naar de standaard
fabrieksinstellingen.

❑ Station C: herstellen

Met deze software kunt u de C-schijf van uw computer herstellen
naar de standaard fabrieksinstellingen.

❑ Volledig systeemherstel

Met deze software kunt u het volledige computersysteem herstellen
naar de standaard fabrieksinstellingen.

❑ Hersteldisks maken

Met deze software kunt u uw eigen hersteldisks maken om uw
computersysteem te herstellen.

❑ Back-upcentrum

Met deze back-upfunctie van Windows kunt u back-upgerelateerde
voorzieningen gebruiken.

®

-computersysteem herstelt met

VAIO Herstelcentrum openen bij het starten van Windows

1 Klik op Start, Alle programma's, VAIO Herstelcentrum en VAIO

Herstelcentrum.

2 Klik op Doorgaan in het venster Gebruikersaccountbeheer.

Als u momenteel bij uw computer bent aangemeld met standaard
gebruikersrechten, voert u een beheerdersnaam en het wachtwoord in,
en klikt u op Doorgaan.

❑ VAIO Data Restore Tool

Met deze software kunt u de back-ups herstellen die u hebt gemaakt met
de software Back-upprogramma.

14

Voordat u de computer gebruikt

Wat moet ik eerst doen?

Zorg dat u over het volgende beschikt voor het geval dat virusaanvallen of
computerstoringen optreden, of u per ongeluk gegevens wist:

1 Hersteldisks maken

Aangezien er geen herstelschijven worden geleverd bij de computer,
moet u herstelschijven maken onmiddellijk nadat u de computer klaar
hebt gemaakt voor gebruik.
Voor instructies over het maken van herstelschijven raadpleegt u "Uw
eigen herstelschijven maken" op pagina 16.

2 Back-up maken van uw gegevens

Als u het computersysteem herstelt, worden alle gegevens verwijderd die
op de harde schijf zijn opgeslagen. Maak een back-up van de gegevens
voordat u het computersysteem gaat herstellen.
Voor instructies over het maken van een back-up van gegevens raadpleegt

"Back-up van uw gegevens maken en de gegevens herstellen met

u
Back-upcentrum" op pagina 18.

15

Uw eigen herstelschijven maken

Met behulp van herstelschijven kunt u terugkeren naar de oorspronkelijke
status van het computersysteem. Gebruik VAIO Herstelcentrum om
herstelschijven te maken. In de volgende gevallen moet u het
computersysteem herstellen:

❑ Uw computer is geïnfecteerd met een computervirus.

❑ Uw computer is niet stabiel.

❑ Op het computersysteem treden problemen op die niet kunnen worden

opgelost via de probleemoplossingsprocedures.

❑ U hebt per ongeluk het C-station van uw computer geformatteerd.

Afhankelijk van de status van uw computer hebt u mogelijk herstelschijven
nodig om uw computersysteem te herstellen.

Mogelijk kunt u in de volgende gevallen het computersysteem niet vanaf de herstelpartitie
herstellen vanwege wijzigingen in de herstelpartitie.

❑ U hebt speciale software gebruikt om wijzigingen aan te brengen in de herstelpartitie.

❑ U hebt een ander besturingssysteem geïnstalleerd dan het besturingssysteem dat vooraf

was geïnstalleerd op de computer.

❑ U hebt de harde schijf geformatteerd zonder de software VAIO Herstelcentrum te

gebruiken.

In deze gevallen moet u het computersysteem herstellen met behulp van de herstelschijven.
Als u deze nog niet hebt gemaakt, moet u ze aanschaffen of de computer op uw kosten laten
repareren.

16

Voordat u de computer gebruikt

Herstelschijven maken

1 Zorg dat u lege schijven bij de hand hebt voordat u de procedure start.

U kunt het vereiste aantal schijven en de mogelijke mediatypen voor het maken van
herstelschijven controleren in het venster Kies uw opslagmedium.

Het wordt aanbevolen VAIO Update te gebruiken om de meest recente updates voor uw
computer te downloaden en te installeren voordat u een herstelschijf maakt.
U moet verbinding hebben met het internet om de updates te downloaden en op de computer
te installeren. Zie de Gebruikershandleiding op het scherm voor informatie over hoe u de
computer kunt verbinden met het internet.

Houd er rekening mee dat u geen Blu-ray Disc™-schijven, DVD-RAM's, CD-R's of CD-RW's
als herstelschijf kunt gebruiken. Als u wilt weten welke mediatypen uw optisch station
ondersteunt, raadpleegt u de Gebruikershandleiding op het scherm.

Raak het oppervlak van een schijf nooit aan en zorg dat de schijf niet vuil wordt.
Vingerafdrukken en stof op het oppervlak kunnen tot lees-/schrijffouten leiden.

2 Als uw computer niet is uitgerust met een ingebouwd optisch station, sluit

u een extern optisch station (niet meegeleverd) aan.

3 Start VAIO Herstelcentrum (zie pagina 14).

4 Klik op Hersteldisks maken en Start.

5 Lees de instructies op het scherm grondig door en klik op Volgende.

6 Selecteer de schijf die u wilt gebruiken.

Door het selectievakje onder aan het venster in te schakelen kunt u aan het einde van de
procedure controleren of de herstelschijf correct is gemaakt. De procedure duurt weliswaar
langer maar het wordt toch aanbevolen deze controle uit te voeren.

7 Volg de instructies op het scherm.

Mogelijk duurt het even voordat de huidige voortgang van de procedure wordt weergegeven.

Als er onvoldoende vrije schijfruimte op de harde schijf beschikbaar is, kunt u geen
herstelschijven maken.

Druk niet op de uitwerpknop als u een herstelschijf maakt. Als u dit toch doet, kan het maken
van de schijf mislukken.

Nadat u de herstelschijven hebt gemaakt, volgt u de instructies op het scherm om de naam
van de schijven op de schijflabels te noteren. Gebruik alleen een pen met een zachte punt
en inkt op basis van olie, zoals een viltstift. Pennen met een harde punt kunnen het oppervlak
van de schijf beschadigen.

17

Back-up van uw gegevens maken en de
gegevens herstellen met Back-upcentrum

U kunt een back-up van uw gegevens maken, de gegevens herstellen en een
herstelpunt instellen met Back-upcentrum.

Back-up van uw gegevens maken

Het is heel belangrijk dat u een back-up van uw gegevens maakt. Als u dat
niet doet, gaan verschillende soorten gegevens op de harde schijf, zoals
documenten of afbeeldingen, verloren wanneer onverwachte gebeurtenissen
optreden of de computer geïnfecteerd raakt met een computervirus. Het wordt
ten zeerste aanbevolen dagelijks een back-up te maken.

U kunt op drie manieren een back-up van uw gegevens maken:

❑ Met de wizard Back-up van bestanden maken.

U kunt een back-up van uw gegevens maken op een CD, DVD of
verwisselbaar medium, zoals een externe harde schijf.
Voor instructies over het gebruik van deze wizard raadpleegt u "Back-up
van uw bestanden maken met de wizard Back-up van bestanden maken"
op pagina 19.

❑ Met de functie Windows Complete PC Back-up (alleen beschikbaar op

modellen met Windows Vista Ultimate of Windows Vista Business).
U kunt een back-up maken van alles op uw computer, inclusief
programma's, systeeminstellingen en bestanden. U kunt uw
computersysteem herstellen naar de status waarin het zich bevond op
het moment dat u de back-up maakte.
Voor instructies over het gebruik van deze functie raadpleegt u "Back-up
van uw bestanden maken met de functie Windows Complete PC Back­up" op pagina 20.

❑ Op basis van een herstelpunt.

Mogelijk wordt uw computer instabiel of traag nadat u nieuwe software
hebt geïnstalleerd of Windows-instellingen hebt gewijzigd. In dat geval
kunt u een herstelpunt gebruiken om het computersysteem te herstellen
naar een vorige status.
Voor instructies over het maken van een herstelpunt raadpleegt u
"Herstelpunt instellen" op pagina 22.

18

Als uw computer niet is uitgerust met een optisch station, hebt u een externe harde schijf
of een extern optisch station nodig om een back-up van uw gegevens te maken, of moet
u een nieuwe partitie maken door de grootte van de C-schijf te wijzigen.
Voor instructies over het maken van een harde-schijfpartitie raadpleegt u "Harde-schijfpartitie
maken" op pagina 36.

Voordat u de computer gebruikt

Maak herstelschijven onmiddellijk nadat u de computer klaar hebt gemaakt voor gebruik.
Als u geen back-up van uw gegevens kunt maken vanwege computerstoringen, kunt u de
herstelschijven gebruiken om de back-up te maken.
Voor instructies over het maken van herstelschijven raadpleegt u "Herstelschijven maken"
op pagina 17.

Op modellen met een analoge TV-tuner kunt u mogelijk Back-upcentrum niet gebruiken om
een back-up te maken van de map Recorded TV, waarin de videobeelden worden opgeslagen
die zijn opgenomen met Windows Media Center. Maak een aparte back-up van de map
Recorded TV.
Als u een ander doelstation hebt geselecteerd, maakt u een back-up van de map Recorded TV
direct onder het geselecteerde doelstation.
Raadpleeg de online specificaties om na te gaan of uw model is uitgerust met een analoge
TV-tuner.

U kunt ook een back-up van uw gegevens maken met de software Back-upprogramma.
Voor instructies over het maken van een back-up van uw gegevens raadpleegt u "Back-up
van uw gegevens maken met Back-upprogramma" op pagina 24.

Back-up van uw bestanden maken met de wizard Back-up
van bestanden maken

1 Start VAIO Herstelcentrum (zie pagina 14).

2 Selecteer Windows Back-up en klik op Start.

3 Klik op Back-up van bestanden maken.

4 Klik op Doorgaan in het venster Gebruikersaccountbeheer.

Als u momenteel bij uw computer bent aangemeld met standaard
gebruikersrechten, voert u een beheerdersnaam en het wachtwoord in,
en klikt u op Doorgaan.

5 Volg de instructies op het scherm.

19

Gegevens herstellen vanaf een back-up die is gemaakt met
de wizard Back-up van bestanden maken

1 Start VAIO Herstelcentrum (zie pagina 14).

2 Selecteer Windows Back-up en klik op Start.

3 Klik op Bestanden terugzetten.

4 Volg de instructies op het scherm.

Op modellen met een analoge TV-tuner herstelt u de back-upgegevens van de map

Recorded TV, waarin de videobeelden worden opgeslagen die zijn opgenomen met
Windows Media Center, handmatig naar de map C:\Gebruikers\Openbaar. Raadpleeg de

online specificaties om na te gaan of uw model is uitgerust met een analoge TV-tuner.

Back-up van uw bestanden maken met de
functie Windows Complete PC Back-up

1 Start VAIO Herstelcentrum (zie pagina 14).
2 Selecteer Windows Back-up en klik op Start.
3 Klik op Back-up maken.
4 Klik op Doorgaan in het venster Gebruikersaccountbeheer.

Als u momenteel bij uw computer bent aangemeld met standaard
gebruikersrechten, voert u een beheerdersnaam en het wachtwoord in,
en klikt u op Doorgaan.

5 Volg de instructies op het scherm.

20

Als u uw gegevens wilt herstellen met de functie Windows Complete PC Back-up, hebt u uw
eigen herstelschijven nodig.
Voor instructies over het maken van herstelschijven raadpleegt u "Herstelschijven maken"
op pagina 17.

U kunt niet opgeven welke bestanden u wilt herstellen als u de bestanden herstelt vanaf een
back-up die u hebt gemaakt met de functie Windows Complete PC Back-up.

Bestanden die zijn gewijzigd of gecreëerd na het maken van de back-up, kunnen niet worden
hersteld.

Voordat u de computer gebruikt

Gegevens herstellen vanaf een back-up die is gemaakt met
de functie Windows Complete PC Back-up

Mogelijk werkt uw computer niet goed na het herstellen omdat bij het herstellen van
gegevens wijzigingen worden aangebracht in de systeembestanden. Maak een back-up
van uw gegevens voordat u de gegevens gaat herstellen.

1 Zorg dat de computer is ingeschakeld en plaats een herstelschijf in het

station. Schakel de computer vervolgens uit en weer in.
Het venster Windows Opstartbeheer verschijnt.

2 Druk op de toets M of m om Windows Vista herstellen te selecteren en

druk vervolgens op Enter.

3 Selecteer een toetsenbordindeling en klik op Vol ge n d e.
4 Selecteer een besturingssysteem en klik op Vol ge nde.
5 Als u een back-up van uw gegevens hebt opgeslagen op een externe

harde schijf of ze met een extern optisch station hebt geschreven naar
schijven, sluit u het externe apparaat aan op de computer.

6 Selecteer Windows Complete PC terugzetten.

Als u de back-up hebt opgeslagen op CD's of DVD's, plaatst u een schijf
in het (externe) optische station.

7 Volg de instructies op het scherm.

Op modellen met een analoge TV-tuner herstelt u de back-upgegevens van de map

Recorded TV, waarin de videobeelden worden opgeslagen die zijn opgenomen met
Windows Media Center, handmatig naar de map C:\Gebruikers\Openbaar. Raadpleeg de

online specificaties om na te gaan of uw model is uitgerust met een analoge TV-tuner.

21

Herstelpunt instellen

Wat is een herstelpunt?

Een herstelpunt wordt automatisch ingesteld wanneer u bijvoorbeeld een
softwarestuurprogramma installeert, en wordt gebruikt om de
systeembestanden van uw computer te herstellen naar een vorige status.
Het herstelpunt wordt weliswaar automatisch ingesteld maar het wordt toch
aanbevolen handmatig een herstelpunt in te stellen voordat u software of een
softwarestuurprogramma op uw computer installeert omdat de computer
mogelijk instabiel of traag wordt nadat u nieuwe software hebt geïnstalleerd
of de Windows-instellingen hebt gewijzigd. Als u het herstelpunt hebt ingesteld
tijdens de normale werking van de computer, gebruikt u het herstelpunt om
de systeembestanden te herstellen naar de vorige status.

Herstelpunt handmatig instellen

1 Start VAIO Herstelcentrum (zie pagina 14).

2 Selecteer Windows Back-up en klik op Start.

3 Klik in het linkerdeelvenster op Een herstelpunt maken of instellingen

wijzigen.

4 Klik op Doorgaan in het venster Gebruikersaccountbeheer.

Als u momenteel bij uw computer bent aangemeld met standaard
gebruikersrechten, voert u een beheerdersnaam en het wachtwoord in,
en klikt u op Doorgaan.

5 Klik op het tabblad Systeembeveiliging in het venster

Systeemeigenschappen.

6 Schakel onder Automatische herstelpunten het selectievakje in naast

het station waarvoor u een herstelpunt wilt instellen.

7 Klik op Maken.

8 Volg de instructies op het scherm.

22

Voordat u de computer gebruikt

Herstelpunt gebruiken om systeembestanden te herstellen

Als u Windows kunt starten, gaat u als volgt te werk:

1 Volg stap 1 tot 4 in "Herstelpunt handmatig instellen" op pagina 22.

2 Klik op Systeemherstel op het tabblad Systeembeveiliging in het

venster Systeemeigenschappen.

3 Volg de instructies op het scherm.

Als u Windows niet kunt starten, gaat u als volgt te werk:

1 Zorg dat de computer is ingeschakeld en plaats een herstelschijf in het

station. Schakel de computer vervolgens uit en weer in.
Het venster Windows Opstartbeheer verschijnt.

Als u de herstelschijven nog niet hebt gemaakt, gaat u als volgt te werk:

1 Zet de computer aan.
2 Druk op F8 wanneer het VAIO-logo verschijnt.
3 Zorg dat de optie voor het herstellen van de computer (boven aan het venster met de

opstartopties) is geselecteerd en druk op Enter.

4 Sla stap 2 over en ga door naar stap 3.

2 Druk op de toets M of m om Windows Vista herstellen te selecteren en

druk vervolgens op Enter.

3 Selecteer een toetsenbordindeling en klik op Vol ge n d e.

Als u het venster Opties voor Systeemherstel hebt weergegeven door op F8 te drukken,
selecteert u uw gebruikersnaam en voert u uw wachtwoord in. Vervolgens slaat u stap 4
over en gaat u door naar stap 5.

4 Selecteer een besturingssysteem en klik op Vol ge nde.

5 Selecteer Systeemherstel.

6 Volg de instructies op het scherm.

23

Back-up van uw gegevens maken en de
gegevens herstellen met de VAIO-software

U kunt ook een back-up van uw gegevens maken met de software

Back-upprogramma en de opgeslagen gegevens herstellen met de software
VAIO Data Restore Tool.

Back-up van uw gegevens maken met
Back-upprogramma

Met de software Back-upprogramma kunt u een back-up van de gegevens
op de harde schijf maken, zelfs als u Windows niet kunt starten.

Er zijn twee manieren om een back-up van uw bestanden te maken:

❑ Normale back-up

Hiermee slaat u alle bestanden die zich op de harde schijf bevinden en
waarvan u een back-up kunt maken, op een externe harde schijf op.

❑ Aangepaste back-up

Hiermee slaat u de geselecteerde bestanden op een externe harde
schijf, een verwisselbaar medium of een optische schijf (CD, DVD,
enzovoort) op.

Opmerkingen over het gebruik van Back-upprogramma

❑ Bescherm back-upbestanden zorgvuldig tegen ongeoorloofde toegang.

❑ Aangezien deze software kan worden gestart vanaf de herstelschijven,

moet u deze schijven op een veilige plaats bewaren om ongeoorloofd
kopiëren van de gegevens op de harde schijf te voorkomen.

❑ Back-upbestanden die niet zijn gecodeerd op de harde schijf, kunnen

met behulp van herstelschijven makkelijk worden geopend door
onbevoegde gebruikers.
U kunt back-upbestanden beschermen tegen ongeoorloofde toegang
door het opstartwachtwoord of het wachtwoord voor de harde schijf in te
stellen, of door de Windows-functie voor het versleutelen van de harde
schijf te gebruiken.

❑ Het gebruik van deze software garandeert niet dat een back-up wordt

gemaakt van alle gegevens op de harde schijf. Sony accepteert geen
enkele aansprakelijkheid voor gegevensverlies dat voortvloeit uit het
back-upproces.

❑ Schakel de Windows-functie voor het versleutelen van de harde schijf uit

voordat u deze software gebruikt.

❑ Sluit het netsnoer of de netadapter op de computer aan wanneer u deze

software gebruikt.

24

Voordat u de computer gebruikt

Het back-upproces starten

1 Zorg dat de computer is ingeschakeld en plaats een herstelschijf in het

station. Schakel de computer vervolgens uit en weer in.
Het venster Windows Opstartbeheer verschijnt.

Als u de herstelschijven nog niet hebt gemaakt, gaat u als volgt te werk:

1 Zet de computer aan.
2 Druk op F10 wanneer het VAIO-logo verschijnt.

Druk op Enter als het venster Edit Boot Options verschijnt.

3 Sla stap 2 over en ga door naar stap 3.

2 Druk op de toets M of m om Start VAIO Herstelcentrum te selecteren

en druk op Enter.

3 Selecteer Back-upprogramma en Start.

4 Volg de instructies op het scherm.

Als u Aangepaste back-up selecteert, wordt het aanbevolen een externe harde schijf te
selecteren als bestemming voor de back-upbestanden.

Afhankelijk van uw computer kunt u mogelijk geen Blu-ray Disc-schijven opgeven als
bestemming voor de back-upbestanden. Als u wilt weten welke mediatypen uw optisch
station ondersteunt, raadpleegt u de Gebruikershandleiding op het scherm.

Als het back-upproces na 64 uur niet is voltooid, wordt het automatisch afgesloten en wordt
de computer opnieuw opgestart. Als u het proces wilt hervatten, volgt u stap 1 tot 3, schakelt
u het selectievakje Geannuleerd proces hervatten in en klikt u op Volgende.

Tijdens het back-upproces mag u een externe harde schijf of een extern optisch station niet
loskoppelen.

Mogelijk moet u een softwarestuurprogramma installeren als u een verwisselbaar medium
(zoals een Memory Stick, een SD-geheugenkaart of een USB-flash-station) hebt opgegeven
als bestemming voor de back-upbestanden. Het softwarestuurprogramma wordt opgeslagen
in de map VAIO op elke herstelschijf. Als u het softwarestuurprogramma wilt installeren,
klikt u op Stuurprogramma installeren in het venster voor het opgeven van een bestemming
voor de back-upbestanden.

Afhankelijk van de bestemming die u hebt opgegeven, worden back-upbestanden mogelijk
in meerdere delen opgesplitst, op meerdere locaties opgeslagen of hernoemd. Gebruik de
software VAIO Data Restore Tool om de back-upbestanden te herstellen.

U kunt geen DVD-R DL-schijf opgeven als bestemming voor back-upbestanden.
Als u wilt weten welke mediatypen uw optisch station ondersteunt, raadpleegt u de
Gebruikershandleiding op het scherm.

Gebruik voor het opslaan van back-upbestanden een externe harde schijf of een extern
optisch station met ondersteuning voor i.LINK- of USB-aansluitingen.
Mogelijk moet u een softwarestuurprogramma installeren als u een externe harde schijf of
een extern optisch station gebruikt zonder ondersteuning voor i.LINK- of USB-aansluitingen.

25

Gegevens herstellen met VAIO Data Restore Tool

Met de software VAIO Data Restore Tool kunt u back-upbestanden herstellen
die u hebt opgeslagen met de software Back-upprogramma.

Het herstelproces starten

1 Klik op Start, Alle programma's, VAIO Data Restore Tool en

VAIO Data Restore Tool.

2 Klik op Doorgaan in het venster Gebruikersaccountbeheer.

Als u momenteel bij uw computer bent aangemeld met standaard
gebruikersrechten, voert u een beheerdersnaam en het wachtwoord in,
en klikt u op Doorgaan.
Het venster VAIO Data Restore Tool verschijnt.

Voor instructies over het gebruik van de software raadpleegt u het Help-bestand
dat bij de software wordt geleverd.

Indien nodig verplaatst u de herstelde bestanden naar de oorspronkelijke locatie.

26

Voordat u de computer gebruikt

Vooraf geïnstalleerde software of
softwarestuurprogramma's herstellen

U kunt de vooraf geïnstalleerde software of softwarestuurprogramma's
herstellen naar de standaard fabrieksinstellingen met behulp van het
programma Programma's of stuurprogramma's opnieuw installeren.

Gebruik van Programma's of stuurprogramma's
opnieuw installeren

Als de vooraf geïnstalleerde software of softwarestuurprogramma's niet
goed werken, voert u de volgende stappen uit om de vooraf geïnstalleerde
software of softwarestuurprogramma's te herstellen naar de standaard
fabrieksinstellingen.

Voordat u een herstelactie uitvoert, moet u de vooraf geïnstalleerde software of
softwarestuurpro gramma’s verwijde ren die u wilt herstellen. Klik o p Start, Configuratiescherm
en Een programma verwijderen onder Programma’s, en selecteer de vooraf geïnstalleerde
software of softwarestuurprogramma’s die u wilt verwijderen. Als u de desbetreffende
software of stuurprogramma’s niet verwijdert, wordt het herstelproces niet goed uitgevoerd.

1 Start VAIO Herstelcentrum (zie pagina 14).

2 Selecteer Programma's of stuurprogramma's opnieuw installeren

en klik op Start.

3 Lees de informatie over software of functies voor het oplossen van

problemen, selecteer Overslaan als u alle tips al hebt toegepast en klik
op Volgende.

4 Klik op Volgende.

5 Schakel het selectievakje van de gewenste software of het gewenste

softwarestuurprogramma in en klik op Volg en de.

6 Volg de instructies op het scherm.

27

Computerproblemen oplossen

In dit deel wordt beschreven hoe u zorgt dat de computer weer normaal werkt
nadat u het computersysteem hebt hersteld in geval van een computerstoring.

Als de computer niet goed werkt

In de volgende gevallen kan uw computer instabiel of traag worden:

❑ Uw computer is geïnfecteerd met een computervirus.

❑ U hebt de Windows-instellingen gewijzigd.

❑ U hebt software of softwarestuurprogramma's geïnstalleerd die niet

compatibel zijn met uw computer.

De procedure die u moet volgen om te zorgen dat de computer weer normaal
werkt, is afhankelijk van de toestand van het Windows-besturingssysteem.
Als u Windows kunt starten, volgt u de procedure op pagina 29. als u Windows
niet kunt starten, volgt u de procedure op pagina 30.

28

Computerproblemen oplossen

Als u Windows kunt starten

1 Maak herstelschijven als u dat nog niet hebt gedaan (zie pagina 16).

2 Maak een back-up van belangrijke bestanden (zie pagina 18).

3 Voer een of meer van de volgende procedures uit:

❑ Herstel de systeembestanden vanaf het laatste herstelpunt dat is

ingesteld tijdens de normale werking van de computer
(zie pagina 23).

❑ Als u software of softwarestuurprogramma's hebt geïnstalleerd die

niet compatibel zijn met uw computer, verwijdert u deze of herstelt
u de vooraf geïnstalleerde software of softwarestuurprogramma's
naar de standaard fabrieksinstellingen (zie pagina 27).

❑ Herstel uw gegevens vanaf de back-up die u hebt gemaakt met de

functie Windows Complete PC Back-up (alleen beschikbaar op
modellen met Windows Vista Ultimate of Windows Vista
Business) (zie pagina 21).
Bestanden die zijn gewijzigd of gecreëerd na het maken van de
back-up, kunnen niet worden hersteld.

4 Als de computer nog altijd niet goed werkt, herstelt u het

computersysteem. Zie "VAIO-systeem herstellen als u Windows kunt

starten" op pagina 33.

Als u het computersysteem herstelt, worden alle gegevens verwijderd die op de harde schijf
zijn opgeslagen.

Het wordt aanbevolen VAIO Update te gebruiken om uw computer te updaten nadat u
systeemherstel hebt uitgevoerd.

29

Als u Windows niet kunt starten

1 Voer een of meer van de volgende procedures uit:

❑ Herstel de systeembestanden vanaf het laatste herstelpunt dat is

ingesteld tijdens de normale werking van de computer

(zie pagina 23).

❑ Herstel uw gegevens vanaf de back-up die u hebt gemaakt met de

functie Windows Complete PC Back-up (alleen beschikbaar op

modellen met Windows Vista Ultimate of Windows Vista

Business) (zie pagina 21).

Bestanden die zijn gewijzigd of gecreëerd na het maken van de

back-up, kunnen niet worden hersteld. Als u dergelijke bestanden

wilt herstellen, maakt u een back-up van de bestanden met de

software Back-upprogramma.

Voor instructies over het gebruik van de software raadpleegt

u "Back-up van uw gegevens maken met Back-upprogramma" op

pagina 24.

2 Maak een back-up van uw bestanden met de software

Back-upprogramma als u dat nog niet hebt gedaan (zie pagina 24).

3 Controleer uw computerhardware (CPU, geheugenmodule, harde schijf,

enzovoort) met de software VAIO Hardware Diagnostiek.
Voor instructies over het gebruik van de software raadpleegt u het
Help-bestand dat bij de software wordt geleverd.

4 Als u Windows nog altijd niet kunt starten, herstelt u het computersysteem.

Zie "VAIO-systeem herstellen als u Windows niet kunt starten" op
pagina 35.

Het wordt aanbevolen VAIO Update te gebruiken om uw computer te updaten nadat
u systeemherstel hebt uitgevoerd.

30

Het VAIO-systeem herstellen

Het VAIO-systeem herstellen

In dit deel wordt beschreven hoe u uw computersysteem herstelt.

Voordat u de herstelprocedure start

Wat is een systeemherstel?

Een systeemherstel is het herstellen van de computer naar de fabrieksstatus.
In de volgende gevallen moet u een systeemherstel uitvoeren:

❑ Uw computer is geïnfecteerd met een computervirus.

❑ Uw computer is niet stabiel.

❑ Op het computersysteem treden problemen op die niet kunnen worden

opgelost via de probleemoplossingsprocedures.

❑ U hebt per ongeluk het C-station van uw computer geformatteerd.

U kunt uw computersysteem herstellen vanaf de harde schijf (herstelpartitie)
of vanaf herstelschijven.

Wat is een herstelpartitie?

Een herstelpartitie bevat gegevens voor een systeem- en toepassingsherstel
op de harde schijf. Normaliter kunt u de gegevens op deze partitie niet wijzigen
of verwijderen. U kunt de gegevens echter wel bewerken of verwijderen met
in de handel verkrijgbare softwaretoepassingen die zijn ontworpen voor het
wijzigen van partitie-informatie. Mogelijk wordt een systeemherstel onmogelijk
als u de gegevens wijzigt of verwijdert.

Wanneer u uw computersysteem herstelt, kunt u alleen de vooraf geïnstalleerde software
herstellen (behalve bepaalde software). U kunt geen softwaretoepassingen herstellen die
u zelf hebt geïnstalleerd of gegevens die u hebt gecreëerd na aankoop van de computer.

Wanneer u uw computersysteem herstelt, kunt u niet kiezen om alleen het
Windows-besturingssysteem te herstellen.

Bepaalde vooraf geïnstalleerde softwaretoepassingen bevatten functies waarmee u ze kunt
verwijderen of installeren. Houd er rekening mee dat softwaretoepassingen die u met de
desbetreffende functies hebt geïnstalleerd of verwijderd, mogelijk niet goed werken op uw
computer.

Als u een softwaretoepassing voor het wijzigen van de partitiegrootte installeert, kunt
u mogelijk geen systeemherstel uitvoeren of herstelschijven maken. Maak herstelschijven
onmiddellijk nadat u de computer klaar hebt gemaakt voor gebruik. Zie
herstelschijven maken" op pagina 16.

Houd er rekening mee dat alle gegevens die op de harde schijf zijn opgeslagen, worden
verwijderd als u het computersysteem herstelt, zelfs als de harde schijf is versleuteld met
de Windows BitLocker-stationsversleuteling (Bitlocker).

Het herstellen kan meerdere uren duren.

"Uw eigen

31

Herstelopties

Er zijn twee herstelopties beschikbaar.

Normaliter wordt het aanbevolen de procedure Station C: herstellen uit te
voeren.

❑ Station C: herstellen

Alle gegevens op station C: worden verwijderd en station C: wordt hersteld
naar de standaard fabrieksstatus.
De gegevens op de herstelpartitie en de partitie die u hebt gemaakt,
worden niet verwijderd.

❑ Volledig systeemherstel

Alle gegevens op de computer worden verwijderd en alle partities, inclusief
de herstelpartitie, worden hersteld naar de standaard fabrieksstatus.
Selecteer deze hersteloptie wanneer u de partitiegrootte wilt wijzigen of
u de C-schijf niet kunt herstellen.

Voordat u de herstelprocedure start

❑ Als u het computersysteem herstelt, worden alle gegevens op de harde

schijf verwijderd. Zorg ervoor dat u een back-up maakt van belangrijke
gegevens.

❑ Bij modellen met een vingerafdruksensor gaan bij het herstellen van het

computersysteem alle vingerafdruksjablonen op de harde schijf verloren.
Raadpleeg de online specificaties om na te gaan of uw model is uitgerust
met een vingerafdruksensor.

❑ Koppel alle randapparatuur van de computer los (behalve het netsnoer

of de netadapter) voordat u uw computersysteem herstelt.

❑ Als u het computersysteem herstelt, worden alle instellingen hersteld naar

de standaard fabrieksinstellingen.

❑ Voer altijd zowel een systeem- als een toepassingsherstel uit. De computer

wordt mogelijk instabiel als u geen toepassingsherstel uitvoert.

❑ Als u de gegevens met een wachtwoord hebt beveiligd, kunt u het

herstelproces niet starten zonder het wachtwoord in te voeren. Noteer
het wachtwoord zodat u het niet vergeet.
Als u het wachtwoord bent vergeten en het herstelproces niet kunt starten,
neemt u contact op met VAIO-Link om het wachtwoord opnieuw in te
stellen. Hiervoor worden kosten in rekening gebracht.

32

Het VAIO-systeem herstellen

VAIO-systeem herstellen als u Windows kunt
starten

Als u Windows kunt starten, kunt u uw computersysteem herstellen vanaf de
harde schijf. Er zijn twee manieren om het computersysteem te herstellen:
de C-schijf van uw computer herstellen of het volledige computersysteem
herstellen. Als u Windows niet kunt starten, raadpleegt u "VAIO-systeem
herstellen als u Windows niet kunt starten" op pagina 35.

Zorg dat u een eventuele optische schijf uit het optische schijfstation verwijdert voordat
u de volgende procedure uitvoert.

De C-schijf herstellen

Voer de volgende stappen uit om de C-schijf te herstellen naar de standaard
fabrieksinstellingen:

1 Start VAIO Herstelcentrum (zie pagina 14).
2 Selecteer Station C: herstellen en klik op Start.
3 Lees de informatie over software of functies voor het oplossen van

problemen, selecteer Overslaan als u alle tips al hebt toegepast en klik
op Volgende.

4 Volg de instructies op het scherm om de partitiegrootte te wijzigen.
5 Lees de waarschuwingen goed door, schakel het selectievakje

Ik begrijp het in en klik op Start.

Als u partitiegroottes hebt gewijzigd en een andere partitie dan de C-schijf op uw harde schijf
hebt gemaakt, worden de gegevens op de partitie niet gewijzigd, zelfs niet nadat u het
computersysteem hebt hersteld.
Voor instructies over het maken van een harde-schijfpartitie raadpleegt u "Harde-schijfpartitie
maken" op pagina 36.

6 Volg de instructies op het scherm.

33

Het volledige computersysteem herstellen

Voer de volgende stappen uit om alle gegevens op de harde schijf te herstellen
naar de standaard fabrieksinstellingen:

1 Start VAIO Herstelcentrum (zie pagina 14).
2 Selecteer Volledig systeemherstel en klik op Start.
3 Lees de informatie over software of functies voor het oplossen van

problemen, selecteer Overslaan als u alle tips al hebt toegepast en klik
op Volgende.

4 Volg de instructies op het scherm.

Er verschijnt een waarschuwing dat u herstelschijven moet maken. Als u deze nog niet hebt
gemaakt, volgt u de instructies op het scherm.

Nadat het herstelproces is voltooid, herstelt u uw gegevens vanaf de back-up
die u hebt gemaakt. Voor het herstellen van uw gegevens vanaf de back-up
raadpleegt u "Back-up van uw gegevens maken en de gegevens herstellen
met Back-upcentrum" op pagina 18.

34

Het VAIO-systeem herstellen

VAIO-systeem herstellen als u Windows niet
kunt starten

Als u Windows niet kunt starten, zijn de volgende twee opties beschikbaar:

❑ Uw computersysteem herstellen vanaf herstelschijven.

Als de gegevens op de herstelpartitie zijn beschadigd of verwijderd, kunt
u uw computersysteem herstellen vanaf herstelschijven. Dit duurt echter
langer dan het herstellen vanaf de herstelpartitie.

❑ Uw computersysteem herstellen vanaf de herstelpartitie.

Het herstellen van uw computersysteem vanaf de herstelpartitie verloopt
sneller dan het herstellen vanaf herstelschijven omdat de herstelpartitie
zich op de harde schijf bevindt.

Uw computersysteem herstellen vanaf
herstelschijven

1 Zorg dat de computer is ingeschakeld en plaats een herstelschijf in het

station. Schakel de computer vervolgens uit en weer in.
Het venster Windows Opstartbeheer verschijnt.

2 Druk op de toets M of m om Start VAIO Herstelcentrum te selecteren

en druk op Enter.

3 Volg de stappen na stap 1 in "De C-schijf herstellen" op pagina 33 of "Het

volledige computersysteem herstellen" op pagina 34, afhankelijk van de
status van uw computer.

Uw computersysteem herstellen vanaf de
herstelpartitie

1 Zet de computer aan.

2 Druk op F10 wanneer het VAIO-logo verschijnt.

Druk op Enter als het venster Edit Boot Options verschijnt.

3 Volg de stappen na stap 1 in "De C-schijf herstellen" op pagina 33 of "Het

volledige computersysteem herstellen" op pagina 34, afhankelijk van de
status van uw computer.

Nadat het herstelproces is voltooid, herstelt u uw gegevens vanaf de back-up
die u hebt gemaakt met de software Back-upprogramma. Voor het herstellen
van uw gegevens vanaf de back-up raadpleegt u "Back-up van uw gegevens
maken en de gegevens herstellen met de VAIO-software" op pagina 24.

35

Partitiegroottes wijzigen

In dit deel wordt beschreven hoe u partitiegroottes wijzigt.

Partitioneren van harde schijf

Het partitioneren van een harde schijf is het verdelen van een harde schijf in
meerdere partities. Hierdoor kunt u uw gegevens of software efficiënter
groeperen op elke harde-schijfpartitie.

De computer heeft standaard één partitie (C). U kunt desgewenst de harde
schijf verdelen in twee partities (C en D) en D gebruiken om een back-up van
uw gegevens op te slaan. Voor informatie over het maken van een partitie
raadpleegt u "Harde-schijfpartitie maken" verderop.

Harde-schijfpartitie maken

In de volgende voorbeeldprocedure wordt de harde schijf opnieuw
gepartitioneerd. De grootte van C wordt gewijzigd en er wordt een extra partitie
gemaakt.

Er zijn twee manieren om een partitie te maken:

❑ Met de desbetreffende Windows-functie.

❑ Tijdens de herstelprocedure.

Als u de C-partitie kleiner maakt, kunt u mogelijk geen herstelschijven maken of het
herstelproces voltooien omdat er onvoldoende vrije ruimte op de harde schijf is.

Als u tijdens de herstelprocedure een partitie maakt, worden alle gegevens verwijderd die
op de harde schijf zijn opgeslagen.

36

Partitiegroottes wijzigen

Partitie maken met de desbetreffende
Windows-functie

1 Klik op Start, Configuratiescherm, Systeem en onderhoud en

Partities op harde schijf maken en formatteren onder Systeembeheer.

2 Klik op Doorgaan in het venster Gebruikersaccountbeheer.

Als u momenteel bij uw computer bent aangemeld met standaard
gebruikersrechten, voert u een beheerdersnaam en het wachtwoord in,
en klikt u op Doorgaan.

3 Klik met de rechtermuisknop op het C-station en selecteer

Volume verkleinen.

4 Geef de ruimte op waarmee u de partitie wilt verkleinen en klik op

Verkleinen in het venster C: verkleinen.

Nadat u de computer een bepaalde tijd hebt gebruikt, wordt de niet-toegewezen
harde-schijfruimte kleiner. Als dat het geval is, wordt het aanbevolen de harde schijf te
defragmenteren. Als u de harde schijf wilt defragmenteren, klikt u op Start, Alle programma's,
Bureau-accessoires, Systeemwerkset en Schijfdefragmentatie.

5 Klik met de rechtermuisknop op Niet-toegewezen en selecteer

Nieuw eenvoudig volume.

6 Volg de instructies op het scherm.

Tijdens de herstelprocedure een partitie maken

1 Zorg dat de computer is ingeschakeld en plaats een herstelschijf in het

station. Schakel de computer vervolgens uit en weer in.
Het venster Windows Opstartbeheer verschijnt.

Als u de herstelschijven nog niet hebt gemaakt, gaat u als volgt te werk:

1 Zet de computer aan.
2 Druk op F10 wanneer het VAIO-logo verschijnt.

Druk op Enter als het venster Edit Boot Options verschijnt.

3 Sla stap 2 over en ga door naar stap 3.

2 Druk op de toets M of m om Start VAIO Herstelcentrum te selecteren

en druk op Enter.

3 Klik op Volledig systeemherstel en op Start.

4 Selecteer Overslaan en klik op Volg ende.

Volg de instructies op het scherm tot het venster voor het verdelen van
uw harde schijf verschijnt.

5 Selecteer Aangepaste stationsgrootte in de vervolgkeuzelijst Verdeel

de opslagruimte van uw harde schijf onder in stations C: en D:.

6 Voer de gewenste grootte voor de C-schijf in en klik op Volgende.

7 Volg de instructies op het scherm.

37

Alles op de harde schijf verwijderen

Het wordt ten zeerste aanbevolen alle gegevens op de harde schijf te
verwijderen voordat u de computer wegdoet of aan anderen geeft.

Alle gegevens op de harde schijf verwijderen
met Wisprogramma

Gebruik de software Wisprogramma om de gegevens op de harde schijf te
wissen. De gewiste gegevens kunnen niet worden hersteld.

U hebt herstelschijven nodig om deze software te gebruiken. Maak herstelschijven als u dat
nog niet hebt gedaan.
Voor instructies over het maken van herstelschijven raadpleegt u "Herstelschijven maken"
op pagina 17.

Als het wisproces na 71 uur niet is voltooid, wordt het automatisch afgesloten en wordt de
computer opnieuw opgestart. Nadat de computer opnieuw is opgestart, wordt het proces
hervat.

U moet het netsnoer of de netadapter op de computer aansluiten en gebruiken wanneer
u deze software gebruikt.

1 Maak een back-up van belangrijke bestanden.

Als u Windows kunt starten, maakt u een back-up van uw gegevens met de wizard Back-up
van bestanden maken.

Als u Windows niet kunt starten, maakt u een back-up van uw gegevens met de software
Back-upprogramma. U kunt deze software starten vanaf herstelschijven.

2 Zorg dat de computer is ingeschakeld en plaats een herstelschijf in het

station. Schakel de computer vervolgens uit en weer in.
Het venster Windows Opstartbeheer verschijnt.

3 Druk op de toets M of m om Start VAIO Herstelcentrum te selecteren

en druk op Enter.

4 Selecteer Wisprogramma en klik op Start.

5 Volg de instructies op het scherm.

38