Sony VGN-Z21MN, VGN-Z21VRN, VGN-AR88L, VGN-Z21WRN, VGN-AW11S Troubleshooting Guide [pt]

Importante

Certifique-se de que cria discos de recuperação imediatamente após o
computador estar pronto para utilização, porque não são fornecidos discos
de recuperação com o computador. Para obter instruções sobre como criar
os discos de recuperação, consulte “Criar os discos de recuperação” na
página 18.

Localizar informações no computador

Os documentos seguintes são fornecidos com o computador Sony VAIO®.

Documentação impressa

❑ Manual de consulta rápida

Descreve o processo da abertura da embalagem ao arranque do
computador VAIO.

❑ Manual de resolução de problemas e recuperação (este folheto)

Contém soluções para problemas diferentes dos encontrados durante a
operação normal do computador, uma explicação sobre como criar uma
cópia de segurança dos dados e recuperar o computador, bem como
origens de informações sobre suporte.

❑ Regulamentos, Garantia, EULA e Suporte

Contém as condições de garantia Sony, Guia de regulamentos de
segurança, Guia de regulamentos do Modem, Guia de regulamentos
da LAN sem fios, Guia de regulamentos da WAN sem fios, Guia de
regulamentos do Bluetooth, Contrato de utilização de software e
informações sobre os Serviços de apoio Sony.

Documentação no ecrã

❑ Manual do utilizador

Explica as características do computador. Também inclui informações
sobre os programas de software incluídos com o computador, bem
como informações sobre como resolver problemas comuns. O Manual
do utilizador é fornecido em formato PDF para facilitar a consulta e
impressão.

Para ver o manual no ecrã:

1 Faça duplo clique no ícone VAIO User Guide no ambiente de trabalho.
2 Abra a pasta relativa ao seu idioma.
3 Seleccione o manual que pretende ler.

❑ Guia de especificações

O Guia de especificações online descreve as configurações de hardware
e software do computador VAIO.

Para ver o Guia de especificações online:

1 Estabeleça ligação à Internet.
2 Visite o Web site de suporte online da Sony em

http://www.vaio-link.com.

Conteúdo

Localizar informações no computador.................................2

Introdução a este guia .........................................................7

Resolução de problemas

Resolução de problemas...................................................10

O que devo fazer se o computador não arrancar? ....................... 10

O que devo fazer se for apresentado um erro do BIOS

quando ligo o computador?................................................... 11

O que devo fazer se o indicador de alimentação verde

acender mas o ecrã permanecer em branco?....................... 11

O que devo fazer se o computador ou o software parar

de responder? ....................................................................... 12

O que devo fazer se o indicador de carga da bateria

estiver a piscar e o meu computador não arrancar? ............. 12

O que devo fazer se for apresentada uma janela com uma

mensagem de aviso de incompatibilidade ou instalação
incorrecta da bateria e o computador entrar no modo

de Hibernação? ..................................................................... 13

O que devo fazer se o Windows não arrancar e for apresentada

uma mensagem quando ligo o computador? ........................ 13

O que devo fazer se não me lembrar da palavra-passe

de ligação? ............................................................................ 13

3

Recuperar o sistema VAIO

Antes de utilizar o computador ......................................... 16

Criar os discos de recuperação ...........................................................18

Para criar os discos de recuperação............................................. 19

Criar uma cópia de segurança e restaurar os dados utilizando

o Backup and Restore Center (Centro de cópia de segurança

e restauro) ....................................................................................20

Para criar uma cópia de segurança dos dados............................. 20

Para criar um ponto de restauro.................................................... 24

Criar uma cópia de segurança e restaurar os dados com

o software VAIO ...........................................................................26

Para criar uma cópia de segurança dos dados com

o Rescue Data (Recuperar dados) ........................................26

Para restaurar os dados com o VAIO Data Restore Tool

(Utilitário de restauro de dados do VAIO) .............................. 28

Restaurar o software ou os controladores de

software pré-instalados ................................................................29

Para utilizar Reinstall Programs or Drivers

(Reinstalar programas ou controladores) ..............................29

Saber o que fazer em caso de problemas com

o computador.................................................................... 30

Se o computador não funcionar correctamente................................... 30

Se o Windows arrancar .................................................................31

Se o Windows não arrancar ..........................................................32

Recuperar o sistema VAIO............................................... 33

Antes de iniciar o processo de recuperação........................................33

Recuperar o sistema VAIO quando consegue iniciar o Windows........ 35

Para restaurar a unidade C ...........................................................35

Para restaurar o sistema completo................................................36

Recuperar o sistema VAIO quando não consegue iniciar

o Windows....................................................................................37

Para recuperar o computador utilizando os discos

de recuperação ...................................................................... 37

Para recuperar o computador a partir da partição

de recuperação ...................................................................... 37

4

Conteúdo

Alterar o tamanho das partições........................................38

Acerca do particionamento do disco rígido ......................................... 38

Criar uma partição no disco rígido....................................................... 38

Para criar uma partição utilizando a funcionalidade

do Windows........................................................................... 39

Para criar uma partição no processo de recuperação .................. 40

Apagar a totalidade do conteúdo do disco rígido ..............41

Apagar a totalidade dos dados do disco rígido com

o Wipe and Erase Data (Apagar dados)...................................... 41

5

Introdução a este guia

Introdução a este guia

Este guia cobre as seguintes áreas importantes:

❑ Resolução de problemas

Esta secção contém soluções para problemas diferentes dos encontrados
durante a operação normal do computador.
problemas” na página 10. Para localizar os problemas que não estejam
descritos nesta secção, consulte a secção Resolução de problemas do
Manual do utilizador no ecrã.
Poderá encontrar mais tópicos de resolução de problemas no Web site
de suporte online da Sony em http://www.vaio-link.com.

Leia sempre estas secções antes de contactar directamente o VAIO-Link
ou o revendedor Sony local.

Também poderá procurar mais informações utilizando a Ajuda e suporte
do Windows. A Ajuda e suporte do Windows é um recurso abrangente
para conselhos práticos, iniciações e demonstrações que o ajudarão a
aprender a utilizar o seu computador. Utilize as funcionalidades Procurar
ou Índice para consultar todos os recursos de ajuda do Windows, incluindo
os recursos localizados na Internet.

Para aceder à Ajuda e suporte do Windows, clique em Iniciar e

Ajuda e suporte. Alternativamente, aceda à Ajuda e suporte do
Windows premindo sem soltar a tecla Microsoft Windows e a tecla F1.

❑ Recuperar o sistema VAIO

Uma parte importante da utilização do computador consiste em conseguir
efectuar a recuperação do sistema e das aplicações. Esta secção explica
tudo o que necessita de saber sobre como recuperar o sistema. É muito
importante que leia esta secção antes de utilizar o computador e antes
de efectuar uma recuperação de qualquer tipo. Consulte
o computador” na página 16.

Consulte “Resolução de

“Antes de utilizar

7

Resolução de problemas

Resolução de problemas

O que devo fazer se o computador não arrancar?

❑ Certifique-se de que o computador está ligado a uma fonte de

alimentação, está ligado e o indicador de alimentação está aceso.

❑ Certifique-se de que a bateria (se aplicável) está correctamente

instalada e carregada.

❑ Certifique-se de que a unidade de disquetes (se aplicável) está vazia.
❑ Se o computador estiver ligado a uma régua de tomadas ou uma fonte

de alimentação ininterrupta (UPS), certifique-se de que a régua de
tomadas ou a UPS está ligada a uma fonte de alimentação e está ligada.

❑ Se estiver a utilizar um monitor externo, certifique-se de que está ligado

a uma fonte de alimentação e está ligado. Certifique-se de que os
controlos de brilho e contraste estão ajustados correctamente. Consulte
o manual fornecido com o monitor para obter mais informações.

❑ Desligue o cabo de alimentação ou o transformador e remova a bateria

(se aplicável). Aguarde três a cinco minutos. Reinstale a bateria (se
aplicável), ligue o cabo de alimentação ou o transformador e prima o
botão de alimentação para ligar o computador.

❑ A condensação poderá causar problemas no computador. Se ocorrer

condensação, não utilize o computador durante pelo menos uma hora.

❑ Remova quaisquer módulos de memória adicionais que tenha instalado

após a aquisição do computador.

❑ Verifique se está a utilizar o cabo de alimentação ou transformador

fornecido pela Sony. Para sua segurança, utilize apenas a bateria
recarregável (se aplicável) e o cabo de alimentação ou transformador
Sony genuínos, que são fornecidos pela Sony para o seu computador
VAIO.

10

Resolução de problemas

O que devo fazer se for apresentado um erro do
BIOS quando ligo o computador?

Esta entrada de perguntas a respostas aplica-se apenas a modelos da série VGX-TP.

Se a mensagem “Press <F1> to resume, <F2> to setup” for apresentada na
parte inferior do ecrã, siga estes passos:

1 Prima a tecla F2.

O ecrã de configuração do BIOS é apresentado. Se não for, reinicie o
computador e prima a tecla F2 várias vezes quando o logótipo VAIO for
apresentado.

2 Defina a data (mês/dia/ano). Prima a tecla Enter.
3 Prima a tecla m para seleccionar System Time e, em seguida, defina a

hora (hora: minutos: segundos). Prima a tecla Enter.

4 Prima a tecla , para seleccionar o separador Exit e, em seguida, prima

a tecla F9.
No pedido de confirmação, prima a tecla Enter.

5 Seleccione Exit Setup e prima a tecla Enter.

No pedido de confirmação, prima a tecla Enter.
O computador é reiniciado.

Se isto ocorrer frequentemente, contacte o VAIO-Link.

O que devo fazer se o indicador de alimentação
verde acender mas o ecrã permanecer em branco?

❑ Prima as teclas Alt+F4 várias vezes para fechar a janela da aplicação.

Pode ter ocorrido um erro de aplicação.

❑ Prima as teclas Ctrl+Alt+Delete e clique na seta junto do botão

Encerrar e Reiniciar.

❑ Prima e mantenha premido o botão de alimentação durante mais do que

quatro segundo para encerrar o seu computador. Desligue o cabo de
alimentação ou o transformador e não mexa no computador durante
cerca de cinco minutos. Em seguida, ligue o cabo de alimentação ou o
transformador e volte a ligar o computador.

Desligar o computador com as teclas Ctrl+Alt+Delete ou no botão de alimentação
pode causar a perda de dados não guardados.

11

O que devo fazer se o computador ou o software
parar de responder?

❑ Se o computador parar de responder enquanto uma aplicação de

software está em execução, prima as teclas Alt+F4 para fechar a janela
da aplicação.

❑ Se as teclas Alt+F4 não funcionarem, clique em Iniciar, na seta

existente junto do botão Bloquear e em Encerrar para desligar o
computador.

❑ Se o computador não se desligar, prima as teclas Ctrl+Alt+Delete e

clique na seta
Se a janela Segurança do Windows for apresentada, clique em
Encerrar.

Desligar o computador com as teclas Ctrl+Alt+Delete ou o botão de alimentação pode
causar a perda de dados não guardados.

❑ Se mesmo assim não conseguir desligar o computador, mantenha o

botão de alimentação premido até que o computador se apague.

❑ Desligue o cabo de alimentação ou o transformador e remova a bateria

(se aplicável).

❑ Tente reinstalar o software.
❑ Contacte o fabricante do software ou o fornecedor de suporte técnico

designado.

junto ao botão Encerrar e Encerrar.

O que devo fazer se o indicador de carga da bateria
estiver a piscar e o meu computador não arrancar?

❑ Este problema pode dever-se ao facto da bateria não estar correctamente

instalada. Para resolver este problema, desligue o computador e remova
a bateria. Em seguida, instale a bateria no computador novamente. Para
obter detalhes, consulte o Manual do utilizador no ecrã.

❑ Se o problema persistir depois de ter efectuado o procedimento acima

descrito, a bateria não é compatível. Remova a bateria e contacte o
VAIO-Link.

12

Resolução de problemas

O que devo fazer se for apresentada uma janela
com uma mensagem de aviso de incompatibilidade
ou instalação incorrecta da bateria e o computador
entrar no modo de Hibernação?

❑ Este problema pode dever-se ao facto da bateria não estar correctamente

instalada. Para resolver este problema, desligue o computador e remova
a bateria. Em seguida, instale a bateria no computador novamente. Para
obter detalhes, consulte o Manual do utilizador no ecrã.

❑ Se o problema persistir depois de ter efectuado o procedimento acima

descrito, a bateria não é compatível. Remova a bateria e contacte o
VAIO-Link.

O que devo fazer se o Windows não arrancar e for
apresentada uma mensagem quando ligo o
computador?

Se introduzir uma palavra-passe de ligação errada três vezes consecutivas,
a mensagem Enter Onetime Password é apresentada e o Windows não
arranca. Mantenha premido o botão de alimentação durante mais de
4 segundos para verificar se o indicador de alimentação se apaga. Aguarde
10 ou 15 segundos e, em seguida, reinicie o computador e introduza a
palavra-passe correcta. Quando introduzir a palavra-passe, verifique se os
indicadores Num lock e Caps lock estão apagados. Se algum estiver aceso,
prima a tecla Num Lk (ou Num Lock) ou a tecla Caps Lock para apagar o
indicador antes de introduzir a palavra-passe.

O que devo fazer se não me lembrar da
palavra-passe de ligação?

Se se tiver esquecido da palavra-passe de ligação, contacte o VAIO-Link
para a repor.
Será cobrada uma taxa de reposição.

13

Recuperar o sistema VAIO

Antes de utilizar o computador

Esta secção explica como resolver problemas, criar uma cópia de segurança
dos dados e recuperar o computador Sony VAIO

do VAIO e funcionalidades do Windows caso ocorram problemas com o
computador.

❑ VAIO Recovery Center (Centro de recuperação VAIO)

Contém o software do VAIO, ferramentas e funcionalidades do Windows
que seguem:

❑ Rescue Data (Recuperar dados)

Permite-lhe criar uma cópia de segurança dos dados armazenados
no disco rígido.

❑ Wipe and Erase Data (Apagar dados)

Permite-lhe criar uma cópia de segurança dos dados armazenados
no disco rígido.

❑ VAIO Hardware Diagnostics (Diagnóstico de hardware do VAIO)

Permite-lhe verificar o hardware do computador (CPU, módulos de
memória, disco rígido, etc.).

❑ Reinstall Programs or Drivers (Reinstalar programas ou

controladores)
Permite-lhe restaurar o software pré-instalado ou os controladores
de software à condição original de fábrica.

❑ Restore C: Drive (Restaurar unidade C:)

Permite-lhe restaurar a unidade C do computador à condição
original de fábrica.

❑ Restore Complete System (Restaurar sistema completo)

Permite-lhe restaurar todo o sistema à condição original de fábrica
do computador.

❑ Create Recovery Discs (Criar discos de recuperação)

Permite-lhe criar discos de recuperação para recuperar o sistema.

❑ Backup and Restore Center (Centro de cópia de segurança e

restauro)
A funcionalidade de cópia de segurança do Windows permite-lhe
utilizar as capacidades relacionadas com cópias de segurança.

®

com o seguinte software

16

Antes de utilizar o computador

Para iniciar o VAIO Recovery Center (Centro de
recuperação VAIO) quando o Windows arranca

1 Clique em Iniciar, Todos os programas, VAIO Recovery Center

(Centro de recuperação VAIO) e VAIO Recovery Center (Centro de
recuperação VAIO).

2 Clique em Continuar na janela Controlo de Conta de utilizador.

Se tiver actualmente sessão iniciada no computador como utilizador
padrão, introduza um nome e palavra-passe de administrador e clique
em Continuar.

❑ VAIO Data Restore Tool (Utilitário de restauro de dados do VAIO)

Permite-lhe restaurar as cópias das cópias de segurança criadas com o
software Rescue Data (Recuperar dados).

Informações importantes

Caso ocorram ataques de vírus, avarias do computador ou apagamento
acidental de dados, prepare os seguintes itens antecipadamente:

1 Discos de recuperação

Certifique-se de que cria discos de recuperação imediatamente após o
computador estar pronto para utilização, porque não são fornecidos
discos de recuperação com o computador. Para obter instruções sobre
como criar os discos de recuperação, consulte
recuperação” na página 18.

2 Cópia de segurança dos dados

A recuperação do computador irá eliminar todos os dados anteriormente
guardados no disco rígido. Certifique-se de que cria uma cópia de
segurança dos dados antes de recuperar o computador. Para obter
instruções sobre como criar uma cópia de segurança dos dados, consulte
“Criar uma cópia de segurança e restaurar os dados utilizando o Backup
and Restore Center (Centro de cópia de segurança e restauro)” na
página 20.

“Criar os discos de

17

Criar os discos de recuperação

Os discos de recuperação permitem-lhe recuperar o estado original do
computador. Pode criar os discos de recuperação com o software VAIO
Recovery Center (Centro de recuperação VAIO). Recupere o computador
nos seguintes casos:

❑ O computador foi infectado com um vírus.
❑ O computador está instável.
❑ O computador está com problemas que não podem ser resolvidos

através dos procedimentos de resolução de problemas.
❑ Formatou acidentalmente a unidade C do computador.
Dependendo do estado do computador, poderá necessitar de discos de

recuperação.

Poderá não conseguir recuperar o computador a partir da partição de recuperação nos

seguintes casos, devido a modificações da partição de recuperação.

❑ Utilizou software para modificar a partição de recuperação.

❑ Instalou um sistema operativo diferente do sistema operativo pré-instalado no

computador.

❑ Formatou o disco rígido sem utilizar o software VAIO Recover y Center (Centro de

recuperação VAIO).

Nestes casos, recupere o computador com os discos de recuperação. Se ainda não os tiver

criado, terá de os adquirir ou de reparar o computador a expensas próprias.

18

Antes de utilizar o computador

Para criar os discos de recuperação

Quando o computador estiver pronto para utilização, siga estes passos para

criar os discos de recuperação.

1 Certifique-se antecipadamente de que dispõe de discos vazios.

Pode confirmar o número de discos necessários e os tipos de suporte que pode utilizar
para a criação dos discos de recuperação na janela Choose your media (Seleccionar
suporte).

Recomendamos que transfira e instale as actualizações mais recentes para o computador,
utilizando o VAIO Update, antes de criar um disco de recuperação.

Para transferir e instalar as actualizações no computador, este tem de estar ligado à
Internet. Para obter informações sobre como ligar o computador à Internet, consulte o
Manual do utilizador no ecrã.

Note que não pode utilizar Blu-ray Disc™, DVD-RAM, CD-R ou CD-RW como discos de
recuperação. Para descobrir que tipos de suporte pode utilizar na unidade de disco óptico,
consulte o Manual do utilizador no ecrã.

2 Inicie o VAIO Recovery Center (Centro de recuperação VAIO)

(consulte página 17).

3 Clique em Create Recovery Discs (Criar discos de recuperação) e

Iniciar.

4 Leia cuidadosamente as instruções apresentadas no ecrã e clique em

Seguinte.

5 Seleccione o disco que pretende utilizar.

Seleccionando a caixa de verificação existente perto da parte inferior da janela, poderá
verificar se o disco de recuperação foi correctamente criado no final do procedimento.
Recomendamos que efectue este procedimento, apesar de poder demorar algum tempo.

6 Siga as instruções apresentadas no ecrã.

A apresentação do estado actual do procedimento poderá demorar algum tempo.

Se não existir espaço livre suficiente na unidade de disco rígido, não poderá criar os discos
de recuperação.

Não prima o botão de ejecção da unidade enquanto estiver a criar um disco de recuperação;
se o fizer, o processo poderá falhar.

19

Criar uma cópia de segurança e restaurar
os dados utilizando o Backup and Restore
Center (Centro de cópia de segurança e
restauro)

Pode criar uma cópia de segurança dos dados, restaurá-los e criar um ponto
de restauro utilizando o Backup and Restore Center (Centro de cópia de
segurança e restauro).

Para criar uma cópia de segurança dos dados

A criação de uma cópia de segurança dos dados é extremamente importante.
Se não criar a cópia de segurança, irá perder vários dados armazenados no
disco rígido, tais como documentos ou imagens, devido a eventos inesperados
ou vírus. Recomendamos vivamente que efectue uma cópia de segurança
diariamente.

Existem três opções para criar uma cópia de segurança dos dados.
❑ Utilizar o assistente Back Up Files (Fazer cópia de segurança de

ficheiros).

Pode criar uma cópia de segurança dos dados para um CD, DVD ou

suporte amovível, tal como um disco rígido externo. Para obter instruções

sobre como utilizar este assistente, consulte

segurança dos ficheiros com o assistente Back Up Files (Fazer cópia de

segurança de ficheiros)” na página 21.
❑ Utilizar a funcionalidade Windows Complete PC Backup and Restore

(Cópia de segurança e restauro Windows Complete PC) (disponível

apenas em modelos com o Windows Vista Ultimate ou Windows Vista

Business).

Pode criar uma cópia de segurança da totalidade do conteúdo do

computador, incluindo programas, definições de sistema e ficheiros

existentes no computador. Pode repor o estado do computador no

momento em que efectuou a cópia de segurança. Para obter instruções

sobre como utilizar esta funcionalidade, consulte

de segurança dos ficheiros com a funcionalidade Windows Complete PC

Backup and Restore (Cópia de segurança e restauro Windows Complete

PC)” na página 22.
❑ Criar um ponto de restauro.

O computador pode ficar instável ou lento depois de instalar novo

software ou de alterar as definições do Windows. Nestes casos,

poderá utilizar um ponto de restauro para repor um estado anterior do

computador. Para obter instruções sobre como criar um ponto de

restauro, consulte

“Para criar uma cópia de

“Para criar uma cópia

“Para criar um ponto de restauro” na página 24.

20

Antes de utilizar o computador

Se não tiver uma unidade de disco óptico instalada no computador, irá necessitar de uma
unidade de disco rígido ou de disco óptico externa para criar uma cópia de segurança dos
dados ou terá de criar uma nova partição alterando o tamanho da unidade C. Para obter
instruções sobre como criar uma partição no disco rígido, consulte
disco rígido” na página 38.

Certifique-se de que cria os discos de recuperação imediatamente após o computador estar
pronto para ser utilizado. Caso não consiga criar uma cópia de segurança dos dados devido
a problemas do computador, poderá utilizar os discos de recuperação para criar a cópia de
segurança. Para obter instruções sobre como criar os discos de recuperação, consulte
“Para criar os discos de recuperação” na página 19.

Nos modelos com uma placa de televisão analógica, não pode criar uma cópia de segurança
da pasta Recorded TV, onde é guardado o conteúdo de vídeo do Windows Media Center,

utilizando o Backup and Restore Center (Centro de cópia de segurança e restauro). Crie
uma cópia de segurança da pasta Recorded TV separadamente.
Se tiver alterado a unidade de destino, crie uma cópia de segurança da pasta Recorded TV
directamente na unidade de destino que seleccionou.
Consulte o Guia de especificações online para ver se o seu modelo está equipado com uma
placa de televisão analógica.

Também pode criar uma cópia de segurança dos dados com o software Rescue Data
(Recuperar dados). Para obter instruções sobre como criar uma cópia de segurança dos
dados, consulte
(Recuperar dados)” na página 26.

“Para criar uma cópia de segurança dos dados com o Rescue Data

“Criar uma partição no

Para criar uma cópia de segurança dos ficheiros com o

assistente Back Up Files (Fazer cópia de segurança de

ficheiros)

1 Inicie o VAIO Recovery Center (Centro de recuperação VAIO)

(consulte página 17).

2 Seleccione Windows Backup and Restore (Cópia de segurança e

restauro do Windows) e clique em Iniciar.

3 Clique em Back up files (Fazer cópia de segurança de ficheiros).

4 Clique em Continuar na janela Controlo de Conta de utilizador.

Se tiver actualmente sessão iniciada no computador como utilizador
padrão, introduza um nome e palavra-passe de administrador e clique
em Continuar.

5 Siga as instruções apresentadas no ecrã.

21

Para restaurar dados a partir da cópia de segurança criada
com o assistente Back Up Files (Fazer cópia de segurança
de ficheiros)

1 Inicie o VAIO Recovery Center (Centro de recuperação VAIO)

(consulte página 17).
2 Seleccione Windows Backup and Restore (Cópia de segurança e

restauro do Windows) e clique em Iniciar.

3 Clique em Restore files (Restaurar ficheiros).
4 Siga as instruções apresentadas no ecrã.

Nos modelos com uma placa de televisão analógica, restaure manualmente a cópia de

segurança da pasta Recorded TV, onde é guardado o conteúdo de vídeo do Windows

Media Center, em C:\Users\Public. Consulte o Guia de especificações online para ver se

o seu modelo está equipado com uma placa de televisão analógica.

Para criar uma cópia de segurança dos ficheiros com a
funcionalidade Windows Complete PC Backup and Restore
(Cópia de segurança e restauro Windows Complete PC)

1 Inicie o VAIO Recovery Center (Centro de recuperação VAIO)

(consulte página 17).
2 Seleccione Windows Backup and Restore (Cópia de segurança e

restauro do Windows) e clique em Iniciar.

3 Clique em Back up computer (Fazer cópia de segurança do computador).
4 Clique em Continuar na janela Controlo de Conta de utilizador.

Se tiver actualmente sessão iniciada no computador como utilizador

padrão, introduza um nome e palavra-passe de administrador e clique

em Continuar.
5 Siga as instruções apresentadas no ecrã.

Não é possível seleccionar os ficheiros a restaurar a partir da cópia de segurança criada

com a funcionalidade Windows Complete PC Backup and Restore (Cópia de segurança e

restauro Windows Complete PC).

Não é possível restaurar os ficheiros criados ou alterados após a criação da cópia de

segurança.

22

Antes de utilizar o computador

Para restaurar os dados a partir da cópia de segurança

criada com a funcionalidade Windows Complete PC Backup

and Restore (Cópia de segurança e restauro Windows

Complete PC)

O computador pode não funcionar correctamente após o processo de restauro porque o
restauro dos dados altera ficheiros de sistema. Certifique-se de que cria uma cópia de
segurança dos dados antes de efectuar o restauro.

1 Introduza um disco de recuperação na unidade enquanto o computador

está ligado, desligue o computador e volte a ligá-lo.
O Windows Boot Manager (Gestor de arranque do Windows) é
apresentado.

Também poderá efectuar o Windows Complete PC Restore (Restauro Windows Complete
PC) sem utilizar discos de recuperação. Siga estes passos:

1 Ligue o computador.
2 Prima a tecla F8 quando o logótipo VAIO for apresentado.
3 Certifique-se de que a opção para reparar o computador, listada na parte superior da

janela de opções de arranque, está seleccionada, e prima a tecla Enter.

4 Ignore o passo 2 e avance para o passo 3.

2 Prima a tecla M ou m para seleccionar Reparar o Windows Vista e

prima a tecla Enter.

3 Seleccione um esquema de teclado e clique em Seguinte.

Se tiver apresentado a janela System Recovery Options (Opções de recuperação do sistema)
premindo a tecla F8, seleccione o nome de utilizador, introduza a palavra-passe, ignore o
passo 4 e avance para o passo 5.

4 Seleccione um sistema operativo e clique em Seguinte.

5 Se tiver guardado uma cópia de segurança dos dados numa unidade de

disco rígido ou de disco óptico externa, ligue o dispositivo externo ao
computador.

6 Seleccione Windows Complete PC Restore (Restauro Windows

Complete PC).
Se tiver guardado a cópia de segurança em discos CD ou DVD,
introduza um disco na unidade de disco óptico (externa).

7 Siga as instruções apresentadas no ecrã.

Nos modelos com uma placa de televisão analógica, restaure manualmente a cópia de
segurança da pasta Recorded TV, onde é guardado o conteúdo de vídeo do Windows
Media Center, em C:\Users\Public. Consulte o Guia de especificações online para ver se
o seu modelo está equipado com uma placa de televisão analógica.

23

Para criar um ponto de restauro

O que é um ponto de restauro?

Um ponto de restauro é criado automaticamente (por exemplo, durante a
instalação de um controlador de software), sendo utilizado para restaurar um
estado anterior dos ficheiros de sistema do computador. Apesar do ponto de
restauro ser criado automaticamente, recomendamos que crie um ponto de
restauro manualmente antes de instalar software ou um controlador de
software no computador, porque este pode tornar-se instável ou lento após
a instalação de software novo ou após a alteração de definições do Windows.
Se tiver criado o ponto de restauro quando o computador está a funcionar
normalmente, utilize o ponto de restauro para restaurar o estado anterior dos
ficheiros de sistema.

Para criar um ponto de restauro manualmente

1 Inicie o VAIO Recovery Center (Centro de recuperação VAIO)

(consulte página 17).
2 Seleccione Windows Backup and Restore (Cópia de segurança e

restauro do Windows) e clique em Iniciar.
3 Clique em Create a restore point or change settings (Criar um ponto

de restauro ou alterar definições) no painel da esquerda.
4 Clique em Continuar na janela Controlo de Conta de utilizador.

Se tiver actualmente sessão iniciada no computador como utilizador

padrão, introduza um nome e palavra-passe de administrador e clique

em Continuar.
5 Clique no separador System Protection (Protecção do sistema) na

janela System Properties (Propriedades do sistema).
6 Clique para seleccionar a caixa de verificação existente junto da unidade

para a qual pretende criar um ponto de restauro em Automatic restore

points (Pontos de restauro automáticos).
7 Clique em Create (Criar).
8 Siga as instruções apresentadas no ecrã.

24

Antes de utilizar o computador

Para utilizar o ponto de restauro para restaurar ficheiros de

sistema

Se conseguir iniciar o Windows, siga estes passos:

1 Siga os passos 1 a 4 em “Para criar um ponto de restauro manualmente”

como descrito acima.

2 Clique em System Restore (Restauro do Sistema) no separador

System Protection (Protecção do Sistema) na janela System Properties

(Propriedades do sistema).
3 Siga as instruções apresentadas no ecrã.
Se não conseguir iniciar o Windows, siga estes passos:
1 Siga os passos 1 a 4 em “Para restaurar os dados a partir da cópia de

segurança criada com a funcionalidade Windows Complete PC Backup

and Restore (Cópia de segurança e restauro Windows Complete PC)”

na página 23.

2 Seleccione System Restore (Restauro do sistema).
3 Siga as instruções apresentadas no ecrã.

25

Criar uma cópia de segurança e restaurar os
dados com o software VAIO

Também pode criar uma cópia de segurança dos dados com o software

Rescue Data (Recuperar dados) e restaurar os dados com o software
VAIO Data Restore Tool (Utilitário de restauro de dados do VAIO).

Para criar uma cópia de segurança dos dados com
o Rescue Data (Recuperar dados)

O software Rescue Data (Recuperar dados) permite-lhe recuperar os dados
existentes no disco rígido mesmo quando não consegue iniciar o Windows.

Existem duas opções para recuperar os ficheiros.
❑ Normal data rescue (Recuperação de dados normal)

Guarda todos os ficheiros que pode recuperar numa unidade de disco
rígido externa.

❑ Custom data rescue (Recuperação de dados selectiva)

Guarda os ficheiros especificados para uma unidade de disco rígido
externa, suporte amovível ou disco óptico (CD, DVD, etc.).

Notas sobre a utilização do Rescue Data (Recuperar dados)

❑ Proteja os ficheiros contra o acesso não autorizado.
❑ Guarde os discos de recuperação num local seguro para impedir a cópia

não autorizada dos seus dados, visto que o software pode ser iniciado a
partir dos discos de recuperação.

❑ Os ficheiros recuperados que não estejam encriptados no disco rígido

podem ser facilmente acedidos por utilizadores não autorizados através
da utilização dos discos de recuperação.
Para proteger os ficheiros recuperados do acesso não autorizado, defina
a palavra-passe de ligação ou do disco rígido ou utilize a funcionalidade
de encriptação do disco rígido do Windows.

❑ A utilização do software não garante a criação de uma cópia de segurança

da totalidade dos dados existentes no disco rígido. A Sony não assume
qualquer responsabilidade por perdas de dados originadas pelo processo
de cópia de segurança.

❑ Desactive a funcionalidade de encriptação do disco rígido do Windows

antes de utilizar este software.

❑ Certifique-se de que utiliza o cabo de alimentação ou o transformador

para alimentar o computador quando estiver a utilizar o software.

26

Antes de utilizar o computador

Para iniciar o processo de recuperação

1 Introduza um disco de recuperação na unidade enquanto o computador

está ligado, desligue o computador e volte a ligá-lo.

O Windows Boot Manager (Gestor de arranque do Windows) é

apresentado.

Se ainda não tiver criado discos de recuperação, siga estes passos:

1 Ligue o computador.

2 Prima a tecla F10 quando o logótipo VAIO for apresentado.

Se a janela Edit Boot Options for apresentada, prima a tecla Enter.

3 Ignore o passo 2 e avance para o passo 3.

2 Prima a tecla M ou m para seleccionar Start VAIO Recovery Center

(Iniciar o Centro de recuperação VAIO) e prima a tecla Enter.
3 Clique em Rescue Data (Recuperar dados) e Iniciar.
4 Siga as instruções apresentadas no ecrã.

Recomendamos que seleccione um disco rígido externo como localização de destino dos

ficheiros recuperados se seleccionar Custom data rescue (Recuperação de dados selectiva).

Dependendo do computador, poderá não conseguir seleccionar um disco Blu-ray como

localização de destino dos ficheiros recuperados. Para descobrir que tipos de suporte pode

utilizar na unidade de disco óptico, consulte o Manual do utilizador no ecrã.

O processo de cópia de segurança pára automaticamente e o computador é reiniciado se

o processo não tiver sido concluído em 64 horas. Para retomar o processo, siga os passos

1 a 3, clique para seleccionar a caixa de verificação Resume canceled process (Retomar

processo cancelado) e Seguinte.

Não desligue a unidade de disco rígido ou de disco óptico externa durante o processo de

recuperação.

Poderá ter de instalar um controlador de software se seleccionar um suporte de recuperação

tal como um suporte Memory Stick, um cartão de memória SD ou uma unidade flash USB

como localização de destino dos ficheiros recuperados. O controlador de software é guardado

na pasta VAIO de cada disco de recuperação. Para instalar o controlador de software, clique

em Install Driver (Instalar controlador) na janela para seleccionar uma localização de destino

dos dados recuperados.

Os ficheiros recuperados podem ser divididos em dois ou mais ficheiros e guardados na

localização de destino dos ficheiros recuperados ou o respectivo nome pode ser mudado,

dependendo da localização que seleccionar. Utilize o software VAIO Data Restore Tool

(Utilitário de restauro de dados do VAIO) para restaurar os ficheiros recuperados.

Não pode utilizar um disco DVD-R DL como localização de destino dos ficheiros recuperados.

Para descobrir que tipos de suporte pode utilizar na unidade de disco óptico, consulte o

Manual do utilizador no ecrã.

Utilize uma unidade de disco rígido ou de disco óptico externa que suporte ligações i.LINK

ou USB como destino dos ficheiros recuperados.

Poderá ter de instalar um controlador de software se utilizar uma unidade de disco rígido

ou de disco óptico externa que não suporte uma ligação i.LINK ou USB.

27

Para restaurar os dados com o VAIO Data Restore
Tool (Utilitário de restauro de dados do VAIO)

O software VAIO Data Restore Tool (Utilitário de restauro de dados do
VAIO) permite-lhe restaurar os ficheiros que tenham sido recuperados com
o software Rescue Data (Recuperar dados).

Para iniciar o processo de restauro

1 Clique em Iniciar, Todos os programas, VAIO Data Restore Tool

(Utilitário de restauro de dados do VAIO) e VAIO Data Restore Tool
(Utilitário de restauro de dados do VAIO).

2 Clique em Continuar na janela Controlo de Conta de utilizador.

Se tiver actualmente sessão iniciada no computador como utilizador
padrão, introduza um nome e palavra-passe de administrador e clique
em Continuar.
É apresentada a janela VAIO Data Restore Tool (Utilitário de restauro
de dados do VAIO).

Para obter instruções sobre como utilizar o software, consulte o ficheiro de
ajuda incluído com o software.

Se for necessário, mova os ficheiros restaurados para a localização original.

28

Antes de utilizar o computador

Restaurar o software ou os controladores de
software pré-instalados

O programa Reinstall Programs or Drivers (Reinstalar programas ou
controladores) permite-lhe restaurar a condição de fábrica original do
software ou controladores de software pré-instalados.

Para utilizar Reinstall Programs or Drivers
(Reinstalar programas ou controladores)

Se o software ou os controladores de software pré-instalados não
funcionarem normalmente, siga estes passos para restaurar a respectiva
condição original de fábrica.

Antes de efectuar o restauro, tem de desinstalar o software ou controladores de software

pré-instalados que vai restaurar. Clique em Iniciar, Painel de controlo e Desinstalar um

programa, em Programas, e seleccione o software ou controladores de software

pré-instalados que pretende desinstalar. Se estes não forem desinstalados, poderá não

conseguir concluir o processo de restauro com êxito.

1 Inicie o VAIO Recovery Center (Centro de recuperação VAIO)

(consulte página 17).
2 Seleccione Reinstall Programs or Drivers (Reinstalar programas ou

controladores) e clique em Iniciar.
3 Leia as informações sobre o software ou funcionalidades para resolver

os problemas, seleccione Skip (Ignorar) se já os tiver experimentado

todos e clique em Seguinte.

4 Clique em Seguinte.
5 Seleccione a caixa de verificação do software ou controlador de software

pretendido e clique em Seguinte.
6 Siga as instruções apresentadas no ecrã.

29

Saber o que fazer em caso de
problemas com o computador

Esta secção descreve como repor o funcionamento normal do computador
antes de o recuperar, caso ocorram problemas com o computador.

Se o computador não funcionar
correctamente

O computador pode ficar instável ou lento nos seguintes casos:

❑ O computador foi infectado com um vírus.
❑ Alterou as definições do Windows.
❑ Instalou software ou um controlador de software que não é compatível

com o computador.

30

Saber o que fazer em caso de problemas com o computador

Se o Windows arrancar

Siga estes passos para repor o funcionamento normal do computador:

1 Crie os discos de recuperação se ainda não os tiver criado

(consulte a página 18).

2 Crie cópias de segurança dos ficheiros (consulte a página 20).

3 Tente qualquer um dos seguintes procedimentos:

❑ Restaure os ficheiros de sistema a partir do último ponto de restauro

criado quando o computador estava a funcionar normalmente
(consulte a página 25).

❑ Desinstale o software ou controladores de software que não sejam

compatíveis com o seu computador (caso os tenha instalado) ou
restaure a condição original de fábrica do software ou controladores de
software pré-instalados (consulte a página 29).

❑ Restaure os dados a partir da cópia de segurança criada com

a funcionalidade Windows Complete PC Backup and Restore
(Cópia de segurança e restauro Windows Complete PC) (disponível
apenas em modelos com o Windows Vista Ultimate ou Windows
Vista Business) (consulte a página 23).
Não é possível restaurar ficheiros que tenha alterado ou criado após a
elaboração da cópia de segurança.

4 Se o computador continuar a não funcionar correctamente, recupere o

computador. Consulte “Recuperar o sistema VAIO quando consegue iniciar
o Windows” na página 35.

A recuperação do computador irá eliminar todos os dados anteriormente guardados no

disco rígido.

Recomendamos que actualize o computador após efectuar a recuperação do sistema,

utilizando o VAIO Update.

31

Se o Windows não arrancar

Siga estes passos para repor o funcionamento normal do computador quando o
Windows não arranca:

1 Tente qualquer um dos seguintes procedimentos:

❑ Restaure os ficheiros de sistema a partir do último ponto de restauro

criado quando o computador estava a funcionar normalmente
(consulte a página 25).

❑ Restaure os dados a partir da cópia de segurança criada com

a funcionalidade Windows Complete PC Backup and Restore
(Cópia de segurança e restauro Windows Complete PC) (disponível
apenas em modelos com o Windows Vista Ultimate ou Windows
Vista Business) (consulte a página 23).
Não é possível restaurar ficheiros que tenha alterado ou criado após a
elaboração da cópia de segurança. Se tiver ficheiros neste estado e
pretender restaurá-los, crie cópias de segurança deles com o software
Rescue Data (Recuperar dados). Para obter instruções sobre como
utilizar este software, consulte “Para criar uma cópia de segurança dos
dados com o Rescue Data (Recuperar dados)” na página 26.

2 Crie cópias de segurança dos ficheiros com o software Rescue Data

(Recuperar dados) se ainda não o tiver feito (consulte a página 26).

3 Examine o hardware do computador (CPU, módulo de memória, disco

rígido, etc.) com o software VAIO Hardware Diagnostics (Diagnóstico de
hardware do VAIO).
Para obter instruções sobre como utilizar o software, consulte o ficheiro de
ajuda incluído com o software.

4 Se ainda não conseguir iniciar o Windows, recupere o computador

Consulte “Recuperar o sistema VAIO quando não consegue iniciar o
Windows” na página 37.

Recomendamos que actualize o computador após efectuar a recuperação do sistema,
utilizando o VAIO Update.

32

Recuperar o sistema VAIO

Recuperar o sistema VAIO

Esta secção descreve como recuperar o computador.

Antes de iniciar o processo de recuperação

O que é uma recuperação do sistema?

A recuperação do sistema envolve restaurar o estado inicial do computador.
Efectue uma recuperação do sistema nos seguintes casos:

❑ O computador foi infectado com um vírus.
❑ O computador está instável.
❑ O computador está com problemas que não podem ser resolvidos

através dos procedimentos de resolução de problemas.
❑ Formatou acidentalmente a unidade C do computador.
Pode recuperar o computador a partir da unidade de disco rígido (partição

de recuperação) ou dos discos de recuperação.

O que é uma partição de recuperação?

Uma partição de recuperação contém dados para a recuperação do sistema
e a recuperação das aplicações existentes no disco rígido. Normalmente,
não é possível modificar ou eliminar os dados existentes nesta partição.
No entanto, é possível modificar ou eliminar os dados com aplicações de
software disponíveis no mercado, concebidas para modificar informações de
partições. A modificação ou eliminação dos dados pode desactivar uma
recuperação do sistema.

A recuperação do computador só pode restaurar o software pré-instalado (excepto software

específico). Esta acção não pode restaurar aplicações de software instaladas por si ou

dados criados após a aquisição do computador.

A recuperação do computador não pode restaurar apenas o sistema operativo Windows.

Algumas aplicações de software pré-instaladas incluem opções de instalação ou

desinstalação. Note que as aplicações de software instaladas ou desinstaladas através da

utilização destas opções podem não funcionar correctamente no computador.

A instalação de uma aplicação de software para modificar os tamanhos das partições pode

desactivar a recuperação do sistema ou a criação de discos de recuperação. Certifique-se

de que cria os discos de recuperação imediatamente após o computador estar pronto para

ser utilizado. Consulte

Note que a recuperação do computador irá eliminar todos os dados existentes no disco

rígido mesmo que este esteja encriptado com a funcionalidade Windows BitLocker Drive

Encryption (BitLocker).

O processo de recuperação poderá demorar várias horas.

“Criar os discos de recuperação” na página 18.

33

Acerca das opções de recuperação

Existem duas opções de recuperação que pode seleccionar.
Normalmente, recomendamos que efectue o procedimento Restore C: Drive

(Restaurar unidade C:).
❑ Restore C: Drive (Restaurar unidade C:)

Todos os dados actuais na unidade C serão eliminados e a unidade C
será restaurada à condição original de fábrica.
Os dados na partição de recuperação e a partição que criou não serão
eliminados.

❑ Restore Complete System (Restaurar sistema completo)

Todos os dados actuais no computador serão eliminados e toda a
partição incluindo a partição de recuperação serão restaurados à
condição original de fábrica. Seleccione esta opção de recuperação
quando pretender alterar o tamanho das partições ou quando não
conseguir restaurar a unidade C.

Antes de iniciar o processo de recuperação

❑ A recuperação do computador irá eliminar todos os dados existentes no

disco rígido. Certifique-se de que tem uma cópia de segurança dos
dados.

❑ Nos modelos com um sensor de impressões digitais, a recuperação irá

eliminar todos os modelos de impressões digitais existentes no disco
rígido. Consulte o Guia de especificações online para ver se o seu
modelo está equipado com um sensor de impressões digitais.

❑ Antes de recuperar o sistema, desligue todos os periféricos do

computador, excepto o transformador ou o cabo de alimentação.

❑ A recuperação do computador restaura todas as predefinições de

fábrica.

❑ Certifique-se de que recupera o computador e as aplicações.

O computador pode ficar instável se não efectuar a recuperação das
aplicações.

❑ Se tiver definido uma palavra-passe para proteger os dados, não poderá

iniciar o processo de recuperação sem introduzir a palavra-passe.
Certifique-se de que anota a palavra-passe para não se esquecer dela.
Se se tiver esquecido da palavra-passe e não conseguir iniciar o processo
de recuperação, contacte o VAIO-Link para proceder à respectiva
reposição. Será cobrada uma taxa de reposição.

34

Recuperar o sistema VAIO

Recuperar o sistema VAIO quando consegue
iniciar o Windows

Pode recuperar o computador a partir do disco rígido se conseguir iniciar o
Windows. Existem duas opções para recuperar o computador: restaurar a
unidade C ou restaurar o sistema completo. Se não conseguir iniciar o
Windows, consulte “Recuperar o sistema VAIO quando não consegue iniciar
o Windows” na página 37.

Certifique-se de que remove um disco óptico da unidade de disco óptico antes de seguir os

procedimentos abaixo.

Para restaurar a unidade C

Siga estes passos para restaurar a condição original de fábrica da unidade C:
1 Inicie o VAIO Recovery Center (Centro de recuperação VAIO)

(consulte página 17).

2 Seleccione Restore C: Drive (Restaurar unidade C:) e clique em Iniciar.
3 Leia as informações sobre o software ou funcionalidades para resolver

os problemas, seleccione Skip (Ignorar) se já os tiver experimentado

todos e clique em Seguinte.
4 Siga as instruções apresentadas no ecrã para alterar o tamanho das

partições.

5 Leia atentamente os avisos, seleccione a caixa de verificação

I understand (Compreendo) e clique em Iniciar.

Se tiver alterado o tamanho da partição e tiver criado uma partição para além da unidade C

no disco rígido, os dados existentes nessa partição permanecerão inalterados mesmo

depois de ter recuperado o computador. Para obter instruções sobre como criar uma

partição no disco rígido, consulte

6 Siga as instruções apresentadas no ecrã.

“Criar uma partição no disco rígido” na página 38.

35

Para restaurar o sistema completo

Siga estes passos para restaurar a condição original de fábrica de todos os
dados existentes no disco rígido.

1 Inicie o VAIO Recovery Center (Centro de recuperação VAIO)

(consulte página 17).

2 Seleccione Restore Complete System (Restaurar sistema completo)

e clique em Iniciar.

3 Leia as informações sobre o software ou funcionalidades para resolver

os problemas, seleccione Skip (Ignorar) se já os tiver experimentado
todos e clique em Seguinte.

4 Siga as instruções apresentadas no ecrã.

Uma janela de aviso solicita que crie os discos de recuperação. Se ainda não os tiver criado,
sigas as instruções no ecrã.

Depois de concluir o processo de recuperação, restaure os dados a partir da
cópia de segurança que criou. Para restaurar os dados a partir da cópia de
segurança, consulte “Criar uma cópia de segurança e restaurar os dados
utilizando o Backup and Restore Center (Centro de cópia de segurança e
restauro)” na página 20.

36

Recuperar o sistema VAIO

Recuperar o sistema VAIO quando não
consegue iniciar o Windows

Se o Windows não iniciar, pode seleccionar das duas opções que se seguem:
❑ Recuperar o computador utilizando os discos de recuperação.

Pode recuperar o computador utilizando discos de recuperação quando

quando tiver danificado ou eliminado dados da partição de recuperação.

No entanto, demora mais tempo do que recuperá-lo a partir da partição

de recuperação.
❑ Recuperar o computador a partir da partição de recuperação.

Pode recuperar o computador mais rapidamente do que o recupera se

utilizar discos de recuperação, porque a partição de recuperação na

unidade de disco rígido é utilizada.

Para recuperar o computador utilizando os discos
de recuperação

1 Introduza um disco de recuperação na unidade enquanto o computador

está ligado, desligue o computador e volte a ligá-lo.

O Windows Boot Manager (Gestor de arranque do Windows) é

apresentado.
2 Prima a tecla M ou m para seleccionar Start VAIO Recovery Center

(Iniciar o Centro de recuperação VAIO) e prima a tecla Enter.
3 Siga os passos após o passo 1 em “Para restaurar a unidade C” na

página 35 ou “Para restaurar o sistema completo” na página 36,

dependendo do estado do computador.

Para recuperar o computador a partir da partição de
recuperação

1 Ligue o computador.
2 Prima a tecla F10 quando o logótipo VAIO for apresentado.

Se a janela Edit Boot Options for apresentada, prima a tecla Enter.
3 Siga os passos após o passo 1 em “Para restaurar a unidade C” na

página 35 ou “Para restaurar o sistema completo” na página 36,

dependendo do estado do computador.

Depois de concluir o processo de recuperação, restaure os dados a partir da
cópia de segurança criada com o software Rescue Data (Recuperar dados).
Para restaurar os dados a partir da cópia de segurança, consulte “Criar uma
cópia de segurança e restaurar os dados com o software VAIO” na página 26.

37

Alterar o tamanho das partições

Esta secção descreve como alterar o tamanho das partições.

Acerca do particionamento do disco rígido

O particionamento do disco rígido consiste em dividir um disco rígido em
várias partições. Esta acção permite-lhe organizar mais eficientemente os
dados ou o software em cada partição do disco rígido.

O computador tem apenas uma partição (unidade C) com as predefinições.
Pode dividir o disco rígido em duas partições (unidade C e unidade D) e
utilizar a unidade D para criar as cópias de segurança dos dados. Para obter
informações sobre como criar uma partição, consulte “Criar uma partição no
disco rígido”.

Criar uma partição no disco rígido

Os passos aqui descritos utilizam como exemplo de particionamento a
alteração do tamanho da unidade C e a criação de outra partição.

Existem duas opções para criar uma partição:

❑ Criar uma partição utilizando a funcionalidade do Windows.
❑ Crie uma partição no processo de recuperação.

Se reduzir o volume da partição da unidade C, poderão não conseguir criar discos de
recuperação ou concluir o processo de recuperação com êxito devido ao facto de não
existir espaço livre suficiente na unidade de disco rígido.

38

Se criar uma partição no processo de recuperação, todos os dados previamente
armazenados no disco rígido serão eliminados.

Alterar o tamanho das partições

Para criar uma partição utilizando a funcionalidade
do Windows

1 Clique em Iniciar, Painel de controlo, Sistema e manutenção e

Criar e formatar partições do disco rígido, em Ferramentas

administrativas.
2 Clique em Continuar na janela Controlo de Conta de utilizador.

Se tiver actualmente sessão iniciada no computador como utilizador

padrão, introduza um nome e palavra-passe de administrador e clique

em Continuar.

3 Clique com o botão direito do rato na unidade C e seleccione

Reduzir volume.
4 Especifique a quantidade de espaço a reduzir e clique em Reduzir na

janela Reduzir C:.

Após utilizar o computador durante algum tempo, o espaço não atribuído no disco rígido

começa a diminuir. Neste caso, recomendamos que desfragmente o disco rígido. Para

desfragmentar o disco rígido, clique em Iniciar, Todos os programas, Acessórios,

Ferramentas do sistema e Desfragmentador de disco.

5 Clique com o botão direito do rato em Não atribuído e seleccione

Novo Volume Simples.
6 Siga as instruções apresentadas no ecrã.

39

Para criar uma partição no processo de
recuperação

1 Introduza um disco de recuperação na unidade enquanto o computador

está ligado, desligue o computador e volte a ligá-lo.
O Windows Boot Manager (Gestor de arranque do Windows) é
apresentado.

Se ainda não tiver criado discos de recuperação, siga estes passos:

1 Ligue o computador.
2 Prima a tecla F10 quando o logótipo VAIO for apresentado.

Se a janela Edit Boot Options for apresentada, prima a tecla Enter.

3 Ignore o passo 2 e avance para o passo 3.

2 Prima a tecla M ou m para seleccionar Start VAIO Recovery Center

(Iniciar o Centro de recuperação VAIO) e prima a tecla Enter.

3 Clique em Restore Complete System (Restaurar sistema completo) e

clique em Iniciar.

4 Seleccione Skip (Ignorar) e clique em Seguinte.

Siga as instruções apresentadas no ecrã até que seja apresentada a
janela para dividir o disco rígido.

5 Seleccione Customized drive size (Tamanho de unidade personalizado)

na lista pendente Divide your hard disk’s storage space into C and D
drives (Dividir o espaço de armazenamento do disco rígido numa
unidade C e D).

6 Introduza o tamanho pretendido para a unidade C e clique em Seguinte.
7 Siga as instruções apresentadas no ecrã.

40

Apagar a totalidade do conteúdo do disco rígido

Apagar a totalidade do conteúdo do
disco rígido

Esta secção descreve como apagar os dados do disco rígido. Recomendamos
vivamente que apague a totalidade dos dados existentes no disco rígido
antes de deitar fora o computador ou de o dar a outra pessoa.

Apagar a totalidade dos dados do disco
rígido com o Wipe and Erase Data
(Apagar dados)

O software Wipe and Erase Data (Apagar dados) permite-lhe apagar os
dados do disco rígido. Não é possível restaurar os dados apagados.

Necessita dos discos de recuperação para utilizar este software. Crie os discos de

recuperação se ainda não o tiver feito. Para obter instruções sobre como criar os discos de

recuperação, consulte “Para criar os discos de recuperação” na página 19.

O processo de apagamento pára automaticamente e o computador é reiniciado se o

processo não tiver sido concluído em 71 horas. O processo será retomado quando o

computador for reiniciado.

Certifique-se de que liga e utiliza o cabo de alimentação ou o transformador para alimentar

o computador quando estiver a utilizar este software.

1 Crie cópias de segurança dos ficheiros.

Crie uma cópia de segurança dos dados utilizando o assistente Back Up Files (Fazer cópia

de segurança de ficheiros) se conseguir iniciar o Windows.

Crie uma cópia de segurança dos dados com o software Rescue Data (Recuperar dados)

se não conseguir iniciar o Windows. Pode iniciar este software com os discos de

recuperação.

2 Introduza um disco de recuperação na unidade enquanto o computador

está ligado, desligue o computador e volte a ligá-lo.

O Windows Boot Manager (Gestor de arranque do Windows) é

apresentado.
3 Prima a tecla M ou m para seleccionar Start VAIO Recovery Center

(Iniciar o Centro de recuperação VAIO) e prima a tecla Enter.

4 Seleccione Wipe and Erase Data (Apagar dados) e clique em Iniciar.
5 Siga as instruções apresentadas no ecrã.

41