Sony VGN-FZ39VN, VGN-NR21S, VGX-TP2SR, VGN-AR71J, VGN-NR31ZR Troubleshooting Guide [nl]

Documentatie

De volgende documenten worden bij de Sony VAIO®-computer geleverd:

Gedrukte documentatie

❑ Handleiding Snel aan de slag

Met de procedure vanaf het uitpakken tot en met het starten van uw VAIO.

❑ Gids probleemoplossing en systeemherstel (dit boekje)

Met oplossingen voor veelvoorkomende problemen en
computerstoringen, instructies voor het maken van een back-up van uw
gegevens en het herstellen van uw computersysteem, evenals
ondersteuningsinformatie.

❑ Voorsc hr ift en , Garantie, Licentie-overeenkomst voor

eindgebruikers en Ondersteuning

Met de bepalingen van Sony's garantie, veiligheidsvoorschriften,
modemvoorschriften, draadloze LAN voorschriften, draadloze WAN
voorschriften, Bluetooth Voorschriften, softwarelicentie-overeenkomst
voor eindgebruikers en informatie over Sony ondersteuning.

Niet-gedrukte documentatie

❑ Gebruikershandleiding

Beschrijft functies van de computer. Deze handleiding bevat ook
informatie over de softwareprogramma's die bij de computer worden
geleverd en informatie over veelvoorkomende problemen. De
Gebruikershandleiding wordt als PDF-bestand geleverd, zodat u deze
gemakkelijk kunt weergeven en afdrukken.

U geeft deze handleiding als volgt op het scherm weer:

1 Dubbelklik op het bureaubladpictogram

VAIO-gebruikershandleiding (VAIO User Guide).
2 Open de map voor uw taal.
3 Kies de handleiding die u wilt lezen.

❑ Specificaties

In de online specificaties wordt de hardware- en softwareconfiguratie
van de VAIO-computer beschreven.

U bekijkt de online specificaties als volgt:

1 Maak verbinding met het internet.
2 Ga naar de Sony-website met online ondersteuning op

http://www.vaio-link.com.

Belangrijk

Aangezien er geen herstelschijven worden geleverd bij de computer, wordt
het ten zeerste aanbevolen herstelschijven te maken onmiddellijk nadat u
de computer klaar hebt gemaakt voor gebruik.
Voor instructies over het maken van herstelschijven raadpleegt u
"Uw eigen herstelschijven maken" op pagina 18.

Inhoud

Documentatie ......................................................................2

Gedrukte documentatie ......................................................................... 2

Niet-gedrukte documentatie .................................................................. 2

Belangrijk............................................................................................... 2

Introductie tot deze handleiding...........................................5

Problemen oplossen

Problemen oplossen............................................................8

Computer............................................................................................... 8

Wat moet ik doen als mijn computer niet opstart? .......................... 8

Wat moet ik doen als er een BIOS-foutbericht wordt

weergegeven wanneer ik de computer aanzet?...................... 9

Wat moet ik doen als het stroomlampje (groen) brandt,

maar er niets op mijn scherm verschijnt? ................................ 9

Wat moet ik doen als de computer of software niet meer

reageert? ............................................................................... 10

Wat moet ik doen als het batterijlampje knippert en mijn

computer niet opstart?........................................................... 10

Wat moet ik doen als er een venster verschijnt met het bericht

dat de batterij incompatibel of verkeerd geplaatst is,

en mijn computer overgaat op de sluimerstand?................... 11

Wat moet ik doen als Windows niet start als ik mijn computer

aanzet, en er een bericht verschijnt?..................................... 11

Wat moet ik doen als ik het BIOS-wachtwoord ben vergeten?..... 12

Systeembeveiliging.............................................................................. 13

Hoe kan ik mijn computer beschermen tegen

beveiligingsproblemen, zoals virussen? ................................ 13

Hoe zorg ik dat de antivirussoftware bijgewerkt blijft? .................. 13

3

Het VAIO-systeem herstellen

Voordat u de computer gebruikt ....................................... 16

Uw eigen herstelschijven maken .........................................................18

Herstelschijven maken ..................................................................19

Back-up van uw gegevens maken en de gegevens herstellen

met Back-upcentrum .................................................................... 20

Back-up van uw gegevens maken................................................. 20

Herstelpunt instellen...................................................................... 25

Back-up van uw gegevens maken en de gegevens herstellen

met de VAIO-software .................................................................. 28

Back-up van uw gegevens maken met

Back-upprogramma ...............................................................28

Gegevens herstellen met VAIO Data Restore Tool....................... 30

Vooraf geïnstalleerde software of softwarestuurprogramma's

herstellen...................................................................................... 31

Gebruik van Programma's of stuurprogramma's opnieuw

installeren............................................................................... 31

Computerproblemen oplossen.......................................... 32

Als de computer niet goed werkt.......................................................... 32

Als u Windows kunt starten ........................................................... 33

Als u Windows niet kunt starten ....................................................34

Het VAIO-systeem herstellen ........................................... 35

Voordat u de herstelprocedure start ....................................................35

VAIO-systeem herstellen als u Windows kunt starten ......................... 37

De C-schijf herstellen ....................................................................37

Het volledige computersysteem herstellen.................................... 38

VAIO-systeem herstellen als u Windows niet kunt starten ..................39

Partitiegroottes wijzigen.................................................... 40

Partitioneren van harde schijf ..............................................................40

Harde-schijfpartitie maken ................................................................... 40

Partitie maken met de desbetreffende Windows-functie ............... 41

Partitie maken met herstelschijven................................................ 41

Alles op de harde schijf verwijderen ................................. 42

Alle gegevens op de harde schijf verwijderen met

Wisprogramma .............................................................................42

4

Introductie tot deze handleiding

Introductie tot deze handleiding

Deze handleiding behandelt de volgende belangrijke
onderwerpen:

❑ Als u problemen hebt met uw VAIO®-computer, gebruikt u dit boekje als

gids voor probleemoplossing. Zie "Problemen oplossen" op pagina 8.
Aanvullende onderwerpen voor het oplossen van problemen vindt u
op de Sony-website met online ondersteuning. Ga naar
http://www.vaio-link.com.

Lees altijd deze gedeelten alvorens contact op te nemen met VAIO-Link
of rechtstreeks met uw Sony-leverancier.

U kunt ook aanvullende informatie zoeken in Windows Help en
ondersteuning. Windows Help en ondersteuning is een uitgebreide
bron voor praktisch advies, zelfstudies en demo’s die u leren uw computer
te gebruiken. Gebruik de zoekfunctie, de index of de inhoudsopgave om
alle Windows Help-bronnen te bekijken, met inbegrip van de bronnen op
het internet.

Voor toegang tot Windows Help en ondersteuning klikt u op Start
en op Help en ondersteuning. U kunt Windows Help en ondersteuning
ook openen door de Microsoft Windows-toets ingedrukt te houden en op
F1 te drukken.

❑ Wanneer u de computer gebruikt, is het belangrijk dat u het systeem en

de toepassingen kunt herstellen. Dit boekje bevat alle informatie die u
nodig hebt om uw systeem te herstellen. Het is heel belangrijk dat u dit
gedeelte leest voordat u de computer gebruikt, en elke keer voordat u
informatie van een willekeurig type herstelt. Zie "Voordat u de computer
gebruikt" op pagina 16.

NL

5

Problemen oplossen

NL

Problemen oplossen

Computer

Wat moet ik doen als mijn computer niet opstart?

❑ Controleer of uw computer correct is aangesloten op een stopcontact en

is ingeschakeld. Controleer of het stroomlampje aangeeft dat de
computer is ingeschakeld.

❑ Zorg dat de batterij correct is geïnstalleerd en is opgeladen.

❑ Controleer of het diskettestation (indien aanwezig) leeg is.

❑ Als uw computer is aangesloten op een contactdoos of een UPS

(Uninterruptible Power Supply of noodvoeding), controleert u of de
contactdoos of UPS op het stopcontact is aangesloten en is ingeschakeld.

❑ Als u een extern beeldscherm gebruikt, controleert u of dit op het

stopcontact is aangesloten en is ingeschakeld. Zorg dat de helderheid en
het contrast correct zijn ingesteld. Raadpleeg de handleiding van het
beeldscherm voor meer informatie.

❑ Koppel de netadapter los en verwijder de batterij. Wacht drie tot vijf

minuten. Plaats de batterij terug, sluit de netadapter opnieuw aan en
druk op de aan/uit-knop om uw computer aan te zetten.

❑ Condens kan een storing in uw computer veroorzaken. Als dit gebeurt,

mag u de computer gedurende ten minste één uur niet gebruiken.

❑ Bij alle modellen behalve modellen uit de VGN-TZ-serie verwijdert u

eventuele extra geheugenmodules die u na aankoop hebt geplaatst.

❑ Controleer of u de meegeleverde Sony-netadapter gebruikt. Voor uw

veiligheid dient u alleen de originele oplaadbare batterij en netadapter
van Sony te gebruiken. Deze worden door Sony geleverd voor uw
VAIO-computer.

8

Problemen oplossen

Wat moet ik doen als er een BIOS-foutbericht wordt
weergegeven wanneer ik de computer aanzet?

Als het bericht "Press <F1> to resume, <F2> to setup" onder in het scherm
wordt weergegeven, voert u de volgende stanppen uit:

1 Druk op de F2-toets.

Het scherm BIOS Setup verschijnt. Als dit niet het geval is, start u de
computer opnieuw op en drukt u meerdere keren op de toets F2 als het
VAIO-logo verschijnt.

2 Stel de datum in (maand/dag/jaar). Druk op Enter.

3 Druk op de toets

(uren: minuten: seconden). Druk op Enter.

4 Druk op de toets

Druk wanneer om bevestiging wordt gevraagd op Enter.

5 Selecteer Exit Setup en druk op Enter.

Druk wanneer om bevestiging wordt gevraagd op Enter.
Uw computer wordt opnieuw opgestart.

Als dit probleem zich regelmatig voordoet, neemt u contact op met VAIO-Link.

m om System Time te selecteren en stel de tijd in

, om de tab Exit te selecteren en druk op de toets F9.

Wat moet ik doen als het stroomlampje (groen)
brandt, maar er niets op mijn scherm verschijnt?

Voer de volgende stappen uit:

1 Houd de aan/uit-knop gedurende meer dan vier seconden ingedrukt om

te controleren of het stroomlampje uit gaat. Zet uw computer opnieuw aan.

2 Als er nog steeds niets op uw computerscherm verschijnt, koppelt u de

netadapter los, verwijdert u de batterij en laat u de computer circa één
minuut uitgeschakeld. Plaats de batterij terug, sluit de netadapter aan en
zet de computer weer aan.

NL

9

Wat moet ik doen als de computer of software niet
meer reageert?

❑ Als uw computer niet meer reageert terwijl een softwaretoepassing wordt

uitgevoerd, drukt u op de toetsen Alt+F4 om het toepassingsvenster te
sluiten.

❑ Als het drukken op de toetsen Alt+F4 niet werkt, klikt u op Start, de pijl

naast de knop Vergrendelen en Afsluiten om de computer uit te

schakelen.

❑ Als de computer niet wordt uitgeschakeld, drukt u op de toetsen

Ctrl+Alt+Delete, en klikt u op de pijl naast de knop Afsluiten en op
Afsluiten.
Als het venster Windows-beveiliging verschijnt, klikt u op Afsluiten.

Als u de computer uitschakelt met de toetsen Ctrl+Alt+Delete of via de aan/uit-knop,
kunnen er niet-opgeslagen gegevens verloren gaan.

❑ Als uw computer nog steeds niet wordt uitgeschakeld, houdt u de aan/

uit-knop ingedrukt totdat de computer wordt uitgeschakeld.

❑ Verwijder de netadapter en batterij.

❑ Probeer het probleem te verhelpen door de software opnieuw te installeren.

❑ Neem contact op met de maker of leverancier van de software voor

technische ondersteuning.

Wat moet ik doen als het batterijlampje knippert en
mijn computer niet opstart?

❑ Dit probleem kan worden veroorzaakt doordat de batterij niet correct is

geplaatst. U verhelpt dit probleem door uw computer uit te schakelen en
de batterij te verwijderen. Plaats vervolgens de batterij terug in de computer.
Raadpleeg de Gebruikershandleiding op het scherm voor meer
informatie.

❑ Als het probleem zich blijft voordoen nadat u de bovenstaande stappen

hebt uitgevoerd, betekent dit dat de batterij niet compatibel is. Verwijder
de batterij en neem contact op met VAIO-Link.

10

Problemen oplossen

Wat moet ik doen als er een venster verschijnt met
het bericht dat de batterij incompatibel of verkeerd
geplaatst is, en mijn computer overgaat op de
sluimerstand?

❑ Dit probleem kan worden veroorzaakt doordat de batterij niet correct is

geplaatst. U verhelpt dit probleem door uw computer uit te schakelen en
de batterij te verwijderen. Plaats vervolgens de batterij terug in de computer.
Raadpleeg de Gebruikershandleiding op het scherm voor meer
informatie.

❑ Als het probleem zich blijft voordoen nadat u de bovenstaande stappen

hebt uitgevoerd, betekent dit dat de batterij niet compatibel is. Verwijder
de batterij en neem contact op met VAIO-Link.

Wat moet ik doen als Windows niet start als ik mijn
computer aanzet, en er een bericht verschijnt?

Bij alle modellen behalve modellen uit de VGC-LM-,
VGC-LT- en VGX-TP-serie

Als u driemaal achter elkaar een verkeerd opstartwachtwoord invoert,
verschijnt het bericht Enter Onetime Password. Als u nogmaals driemaal
achter elkaar een verkeerd opstartwachtwoord invoert, verschijnt het bericht
System Disabled en wordt Windows niet gestart. Houd de aan/uit-knop
gedurende meer dan vier seconden ingedrukt om te controleren of het
stroomlampje uit gaat. Wacht 10 tot 15 seconden, zet uw computer opnieuw
aan en voer het juiste wachtwoord in. Controleer wanneer u het wachtwoord
invoert of de lampjes voor de toetsen Num lock en Caps lock uit zijn. Als een
van deze lampjes brandt, drukt u op de toets Num Lk of Caps Lock om het
lampje uit te schakelen voordat u het wachtwoord invoert.

NL

Op modellen uit de VGC-LM- en VGC-LT-serie

Als u driemaal achter elkaar een verkeerd opstartwachtwoord invoert,
verschijnt het bericht Enter Onetime Password en zal Windows niet meer
starten. Houd de aan/uit-knop gedurende meer dan vier seconden ingedrukt
om te controleren of het stroomlampje uit gaat. Wacht 10 tot 15 seconden,
zet uw computer opnieuw aan en voer het juiste wachtwoord in. Controleer
wanneer u het wachtwoord invoert of de lampjes voor de toetsen Num lock
en Caps lock op het draadloze toetsenbord uit zijn. Als een van deze lampjes
brandt, drukt u op de toets Num Lk of Caps Lock om het lampje uit te
schakelen voordat u het wachtwoord invoert.

11

Op modellen uit de VGX-TP-serie

❑ Controleer of het optische station van uw computer een "niet-opstartbare"

schijf bevat.

❑ Als het station een niet-opstartbare schijf bevat, voert u de volgende

stappen uit:

1 Verwijder de schijf.

2 Start uw computer opnieuw op en kijk of het Windows-

besturingssysteem correct wordt gestart.

❑ Als u driemaal achter elkaar een verkeerd opstartwachtwoord invoert,

verschijnt het bericht Enter Onetime Password en zal Windows niet
meer starten. Houd de aan/uit-knop gedurende meer dan vier seconden
ingedrukt om te controleren of het VAIO-stroomlampje uit gaat. Wacht 10
tot 15 seconden, zet uw computer opnieuw aan en voer het juiste
wachtwoord in. Controleer wanneer u het wachtwoord invoert of de
lampjes voor de toetsen Num lock en Caps lock op het draadloze
toetsenbord uit zijn. Als een van deze lampjes brandt, drukt u op de toets
Num Lk of Caps Lock om het lampje uit te schakelen voordat u het
wachtwoord invoert.

Wat moet ik doen als ik het BIOS-wachtwoord ben
vergeten?

Als u het BIOS-wachtwoord bent vergeten, neemt u contact op met VAIO-Link
om het wachtwoord opnieuw in te stellen.
Hiervoor worden kosten in rekening gebracht.

12

Systeembeveiliging

Problemen oplossen

Hoe kan ik mijn computer beschermen tegen
beveiligingsproblemen, zoals virussen?

Het besturingssysteem Microsoft Windows is vooraf op uw computer
geïnstalleerd. De beste manier om uw computer te beschermen tegen
beveiligingsproblemen, zoals virussen, is regelmatig de nieuwste
Windows-updates te downloaden en te installeren.

U ontvangt belangrijke Windows-updates door de volgende stappen uit te
voeren:

Uw computer moet verbinding hebben met het internet voordat u updates kunt
ontvangen.

1 Maak verbinding met het internet.

2 Dubbelklik op het pictogram Beveiligingswaarschuwingen van

Windows op de taakbalk.

3 Volg de aanwijzingen op het scherm om automatische of geplande

updates in te stellen.

Hoe zorg ik dat de antivirussoftware bijgewerkt blijft?

U kunt het softwareprogramma Norton Internet Security bijgewerkt houden
met de meest recente updates van Symantec Corporation.

De nieuwste beveiligingsupdate downloaden en installeren

1 Klik op Start, Alle programma's, Norton 360 en Norton 360.

Het hoofdvenster van Norton 360 verschijnt.

2 Klik op de optie Taken en instellingen (Tasks and Settings).

3 Volg de aanwijzingen op het scherm om updates te selecteren en te

downloaden.

NL

13

Het VAIO-systeem herstellen

NL

Voordat u de computer gebruikt

In dit boekje wordt uitgelegd hoe u computerproblemen oplost, een back-up

van uw gegevens maakt en uw Sony VAIO
de volgende VAIO-softwaretoepassingen en Windows-functies.

❑ VAIO Herstelcentrum

VAIO Herstelcentrum bevat de volgende VAIO-softwaretoepassingen,

hulpprogramma's en Windows-functies:

❑ Back-upprogramma

Met de software Back-upprogramma kunt u een back-up maken
van de gegevens op de harde schijf.

❑ Wisprogramma

Met de software Wisprogramma kunt u alle gegevens op de harde
schijf wissen.

❑ VAIO Hardware Diagnostiek

Met de software VAIO Hardware Diagnostiek kunt u uw
computerhardware controleren (CPU, geheugenmodule, harde
schijf, enzovoort).

❑ Programma's of stuurprogramma's opnieuw installeren

Met het programma Programma's of stuurprogramma's opnieuw
installeren kunt u de vooraf geïnstalleerde software of

softwarestuurprogramma's herstellen naar de standaard
fabrieksinstellingen.

❑ Station C: herstellen

Met het programma Station C: herstellen kunt u de C-schijf van uw
computer herstellen naar de standaard fabrieksinstellingen.

❑ Volledig systeemherstel

Met het programma Volledig systeemherstel kunt u het volledige
computersysteem herstellen naar de standaard fabrieksinstellingen.

❑ Hersteldisks maken

Met het programma Hersteldisks maken kunt u uw eigen
hersteldisks maken om uw computersysteem te herstellen.

❑ Back-upcentrum

Back-upcentrum is de back-upfunctie van Windows. Hiermee kunt

u back-upgerelateerde voorzieningen gebruiken.

❑ VAIO Data Restore Tool

Met de software VAIO Data Restore Tool kunt u de back-ups herstellen
die u hebt gemaakt met de software Back-upprogramma.

®

-computersysteem herstelt met

16

Voordat u de computer gebruikt

Zorg dat u over het volgende beschikt voor het geval dat virusaanvallen of
computerstoringen optreden, of u per ongeluk gegevens wist:

1 Herstelschijven

Aangezien er geen herstelschijven worden geleverd bij de computer,
wordt het ten zeerste aanbevolen herstelschijven te maken onmiddellijk
nadat u de computer klaar hebt gemaakt voor gebruik. Voor instructies
over het maken van herstelschijven raadpleegt u "Uw eigen
herstelschijven maken" op pagina 18.

2 Back-up van uw gegevens

Als u het computersysteem herstelt, worden alle gegevens verwijderd
die op de harde schijf zijn opgeslagen. Maak een back-up van de
gegevens voordat u het computersysteem gaat herstellen. Voor
instructies over het maken van een back-up van gegevens raadpleegt
u "Back-up van uw gegevens maken en de gegevens herstellen met
Back-upcentrum" op pagina 20.

Belangrijke informatie

Als u uw systeem herstelt nadat u een upgrade naar een hogere versie van
Windows Vista hebt uitgevoerd via Windows Anytime Upgrade, wordt
opnieuw het oorspronkelijke besturingssysteem op uw computer
geïnstalleerd. Als u opnieuw het besturingssysteem wilt gebruiken dat u hebt
geïnstalleerd met Windows Anytime Upgrade, kunt u een Windows

*

Anytime Upgrade-schijf
https://vaio.windowsanytimeupgrade-emea.com/WAU/Home.aspx.

* De verzendkosten worden in rekening gebracht.

bestellen op de volgende website:

NL

17

Uw eigen herstelschijven maken

Met behulp van herstelschijven kunt u terugkeren naar de oorspronkelijke
status van het computersysteem. Gebruik VAIO Herstelcentrum om
herstelschijven te maken. In de volgende gevallen moet u het
computersysteem herstellen:

❑ Uw computer is geïnfecteerd met een computervirus.

❑ Uw computer is niet stabiel.

❑ Op het computersysteem treden problemen op die niet kunnen worden

opgelost via de probleemoplossingsprocedures.

❑ U hebt per ongeluk het C-station van uw computer geformatteerd.

Afhankelijk van de status van uw computer hebt u mogelijk herstelschijven
nodig om uw computersysteem te herstellen.

Mogelijk kunt u in de volgende gevallen het computersysteem niet vanaf de herstelpartitie
herstellen vanwege wijzigingen in de herstelpartitie.

❑ U hebt speciale software gebruikt om wijzigingen aan te brengen in de herstelpartitie.

❑ U hebt een ander besturingssysteem geïnstalleerd dan het besturingssysteem dat

vooraf was geïnstalleerd op de computer.

❑ U hebt de harde schijf geformatteerd zonder de software VAIO Herstelcentrum te

gebruiken.

In deze gevallen moet u het computersysteem herstellen met behulp van de herstelschijven.
Als u deze nog niet hebt gemaakt, moet u ze aanschaffen of de computer op uw kosten laten

repareren.

18

Voordat u de computer gebruikt

Herstelschijven maken

Wanneer de computer klaar is voor gebruik, volgt u deze stappen om
herstelschijven te maken.

1 Klik op Start, Alle programma's, VAIO Herstelcentrum en VAIO

Herstelcentrum.
Het venster Gebruikersaccountbeheer verschijnt.

2 Klik op Doorgaan.

Als u momenteel bij uw computer bent aangemeld met standaard
gebruikersrechten, voert u een beheerdersnaam en het wachtwoord in,
en klikt u op Doorgaan.
Het venster VAIO Herstelcentrum verschijnt.

3 Klik op Hersteldisks maken en Start.

4 Volg de instructies op het scherm.

U kunt het vereiste aantal schijven en de mogelijke mediatypen voor het maken van
herstelschijven controleren in het venster Kies uw opslagmedium.

Als er onvoldoende vrije schijfruimte op de harde schijf beschikbaar is, kunt u geen
herstelschijven maken.

Houd er rekening mee dat u geen Blu-ray Disc™-schijven, DVD-RAM's, CD-R 's o f CD-RW 's
als herstelschijf kunt gebruiken. Als u wilt zien welke typen media door uw optische station

worden ondersteund, raadpleegt u de Gebruikershandleiding op het scherm.

Druk niet op de uitwerpknop als u een herstelschijf maakt. Als u dit toch doet, kan het
maken van de schijf mislukken.

NL

19

Back-up van uw gegevens maken en de
gegevens herstellen met Back-upcentrum

U kunt een back-up van uw gegevens maken, de gegevens herstellen en een
herstelpunt instellen met Back-upcentrum.

Back-up van uw gegevens maken

Het is heel belangrijk dat u een back-up van uw gegevens maakt. Als u dat
niet doet, gaan verschillende soorten gegevens op de harde schijf, zoals
documenten of afbeeldingen, verloren wanneer onverwachte gebeurtenissen
optreden of de computer geïnfecteerd raakt met een computervirus. Het
wordt ten zeerste aanbevolen dagelijks een back-up te maken.

U kunt op drie manieren een back-up van uw gegevens maken:

❑ Met de wizard Back-up van bestanden maken.

U kunt een back-up van uw gegevens maken op een CD, DVD of
verwisselbaar medium, zoals een externe harde schijf. Voor instructies
over het gebruik van de wizard Back-up van bestanden maken
raadpleegt u "Back-up van uw bestanden maken met de wizard Back-up
van bestanden maken" op pagina 21.

❑ Met de functie Windows Complete PC Back-up (alleen beschikbaar op

modellen met Windows Vista Ultimate of Windows Vista Business).
U kunt een back-up maken van alles op uw computer, inclusief
programma's, systeeminstellingen en bestanden. U kunt uw
computersysteem herstellen naar de status waarin het zich bevond op
het moment dat u de back-up maakte. Voor instructies over het gebruik
van Windows Complete PC Back-up raadpleegt u "Back-up van uw
bestanden maken met de functie Windows Complete PC Back-up" op
pagina 23.

❑ Op basis van een herstelpunt.

Mogelijk wordt uw computer instabiel of traag nadat u nieuwe software
hebt geïnstalleerd of Windows-instellingen hebt gewijzigd. In dat geval
kunt u een herstelpunt gebruiken om het computersysteem te herstellen
naar een vorige status. Voor instructies over het maken van een herstelpunt
raadpleegt u "Herstelpunt instellen" op pagina 25.

20

Als uw computer niet is uitgerust met een optisch station, hebt u een externe harde schijf
of een extern optisch station nodig om een back-up van uw gegevens te maken, of moet u
een nieuwe partitie maken door de grootte van de C-schijf te wijzigen. Voor instructies over
het maken van een harde-schijfpartitie raadpleegt u "Harde-schijfpartitie maken" op
pagina 40.

Voordat u de computer gebruikt

Maak herstelschijven onmiddellijk nadat u de computer klaar hebt gemaakt voor gebruik.
Als u geen back-up van uw gegevens kunt maken vanwege computerstoringen, kunt u de
herstelschijven gebruiken om de back-up te maken. Voor instructies over het maken van
herstelschijven raadpleegt u "Herstelschijven maken" op pagina 19.

Op modellen met een analoge TV-tuner kunt u mogelijk Back-upcentrum niet gebruiken om
een back-up te maken van de map Recorded TV, waarin de videobeelden worden

opgeslagen die zijn opgenomen met Windows Media Center. Maak een aparte back-up van
de map Recorded TV.
Als u een ander doelstation hebt geselecteerd, maakt u een back-up van de map Recorded
TV direct onder het geselecteerde doelstation.
Raadpleeg de online specificaties om na te gaan of uw model is uitgerust met een analoge
TV-tuner.

U kunt ook een back-up van uw gegevens maken met de software Back-upprogramma.
Voor instructies over het maken van een back-up van uw gegevens raadpleegt u "Back-up
van uw gegevens maken met Back-upprogramma" op pagina 28.

Back-up van uw bestanden maken met de wizard Back-up
van bestanden maken

1 Klik op Start, Alle programma's, VAIO Herstelcentrum en VAIO

Herstelcentrum.
Het venster Gebruikersaccountbeheer verschijnt.

2 Klik op Doorgaan.

Als u momenteel bij uw computer bent aangemeld met standaard
gebruikersrechten, voert u een beheerdersnaam en het wachtwoord in,
en klikt u op Doorgaan.
Het venster VAIO Herstelcentrum verschijnt.

3 Selecteer Windows Back-up en klik op Start.

4 Klik op Back-up van bestanden maken.

Het venster Gebruikersaccountbeheer verschijnt.

5 Klik op Doorgaan.

Als u momenteel bij uw computer bent aangemeld met standaard
gebruikersrechten, voert u een beheerdersnaam en het wachtwoord in,
en klikt u op Doorgaan.

6 Volg de instructies op het scherm.

NL

21

Gegevens herstellen vanaf een back-up die is gemaakt met
de wizard Back-up van bestanden maken

1 Klik op Start, Alle programma's, VAIO Herstelcentrum en VAIO

Herstelcentrum.
Het venster Gebruikersaccountbeheer verschijnt.

2 Klik op Doorgaan.

Als u momenteel bij uw computer bent aangemeld met standaard
gebruikersrechten, voert u een beheerdersnaam en het wachtwoord in,
en klikt u op Doorgaan.
Het venster VAIO Herstelcentrum verschijnt.

3 Selecteer Windows Back-up en klik op Start.

4 Klik op Bestanden terugzetten.

Volg de instructies op het scherm.

Op modellen met een analoge TV-tuner herstelt u de back-upgegevens van de map

Recorded TV, waarin de videobeelden worden opgeslagen die zijn opgenomen met
Windows Media Center, handmatig naar de map C:\Users\Public. Raadpleeg de online

specificaties om na te gaan of uw model is uitgerust met een analoge TV-tuner.

22

Voordat u de computer gebruikt

Back-up van uw bestanden maken met de functie Windows
Complete PC Back-up

1 Klik op Start, Alle programma's, VAIO Herstelcentrum en VAIO

Herstelcentrum.
Het venster Gebruikersaccountbeheer verschijnt.

2 Klik op Doorgaan.

Als u momenteel bij uw computer bent aangemeld met standaard
gebruikersrechten, voert u een beheerdersnaam en het wachtwoord in,
en klikt u op Doorgaan.
Het venster VAIO Herstelcentrum verschijnt.

3 Selecteer Windows Back-up en klik op Start.

4 Klik op Back-up maken.

Het venster Gebruikersaccountbeheer verschijnt.

5 Klik op Doorgaan.

Als u momenteel bij uw computer bent aangemeld met standaard
gebruikersrechten, voert u een beheerdersnaam en het wachtwoord in,
en klikt u op Doorgaan.

6 Volg de instructies op het scherm.

U kunt niet opgeven welke bestanden u wilt herstellen als u de bestanden herstelt vanaf een
back-up die u hebt gemaakt met de functie Windows Complete PC Back-up.

NL

Bestanden die zijn gewijzigd of gecreëerd na het maken van de back-up, kunnen niet
worden hersteld.

23

Gegevens herstellen vanaf een back-up die is gemaakt met
de functie Windows Complete PC Back-up

Mogelijk werkt uw computer niet goed na het herstellen omdat bij het herstellen van
gegevens wijzigingen worden aangebracht in de systeembestanden. Maak een back-up van
uw gegevens voordat u de gegevens gaat herstellen.

1 Zorg dat de computer is ingeschakeld en plaats een herstelschijf in het

station. Schakel de computer vervolgens uit en weer in.
Het venster Opties voor Systeemherstel verschijnt.

U kunt het venster Opties voor Systeemherstel ook weergeven zonder herstelschijven te
gebruiken. Ga als volgt te werk om het venster weer te geven:

1 Zet de computer aan.
2 Druk op F8 wanneer het VAIO-logo verschijnt.
3 Zorg dat de optie voor het herstellen van de computer (boven aan het venster met de

opstartopties) is geselecteerd en druk op Enter.

4 Selecteer een toetsenbordindeling en klik op Volgende.
5 Selecteer een gebruikersnaam en voer het wachtwoord in.

Sla stap 2 en 3 over.

2 Selecteer een toetsenbordindeling en klik op Volg end e.

3 Selecteer een besturingssysteem en klik op Volgende.

4 Als u een back-up van uw gegevens hebt opgeslagen op een externe

harde schijf of ze met een extern optisch station hebt geschreven naar
schijven, sluit u het externe apparaat aan op de computer.

5 Selecteer Windows Complete PC terugzetten.

Het venster Windows Complete PC terugzetten verschijnt.
Als u de back-up hebt opgeslagen op CD's of DVD's, plaatst u een schijf
in het (externe) optische station.

6 Volg de instructies op het scherm.

24

Op modellen met een analoge TV-tuner herstelt u de back-upgegevens van de map

Recorded TV, waarin de videobeelden worden opgeslagen die zijn opgenomen met
Windows Media Center, handmatig naar de map C:\Users\Public. Raadpleeg de online

specificaties om na te gaan of uw model is uitgerust met een analoge TV-tuner.

Voordat u de computer gebruikt

Herstelpunt instellen

Wat is een herstelpunt?

Een herstelpunt wordt automatisch ingesteld wanneer u bijvoorbeeld een
softwarestuurprogramma installeert, en wordt gebruikt om de
systeembestanden van uw computer te herstellen naar een vorige status.
Het herstelpunt wordt weliswaar automatisch ingesteld maar het wordt toch
aanbevolen handmatig een herstelpunt in te stellen voordat u software of een
softwarestuurprogramma op uw computer installeert omdat de computer
mogelijk instabiel of traag wordt nadat u nieuwe software hebt geïnstalleerd
of de Windows-instellingen hebt gewijzigd. Als u het herstelpunt hebt ingesteld
tijdens de normale werking van de computer, gebruikt u het herstelpunt om
de systeembestanden te herstellen naar de vorige status.

Herstelpunt handmatig instellen

1 Klik op Start, Alle programma's, VAIO Herstelcentrum en VAIO

Herstelcentrum.
Het venster Gebruikersaccountbeheer verschijnt.

2 Klik op Doorgaan.

Als u momenteel bij uw computer bent aangemeld met standaard
gebruikersrechten, voert u een beheerdersnaam en het wachtwoord in,
en klikt u op Doorgaan.
Het venster VAIO Herstelcentrum verschijnt.

3 Selecteer Windows Back-up en klik op Start.

4 Klik in het linkerdeelvenster op Een herstelpunt maken of instellingen

wijzigen.
Het venster Gebruikersaccountbeheer verschijnt.

5 Klik op Doorgaan.

Als u momenteel bij uw computer bent aangemeld met standaard
gebruikersrechten, voert u een beheerdersnaam en het wachtwoord in,
en klikt u op Doorgaan.
Het venster Systeemeigenschappen verschijnt.

6 Klik op het tabblad Systeembeveiliging.

7 Schakel onder Automatische herstelpunten het selectievakje in naast

het station waarvoor u een herstelpunt wilt instellen.

8 Klik op Maken.

9 Volg de instructies op het scherm.

NL

25

Herstelpunt gebruiken om systeembestanden te herstellen

Als u Windows kunt starten, gaat u als volgt te werk:

1 Klik op Start, Alle programma's, VAIO Herstelcentrum en VAIO

Herstelcentrum.
Het venster Gebruikersaccountbeheer verschijnt.

2 Klik op Doorgaan.

Als u momenteel bij uw computer bent aangemeld met standaard
gebruikersrechten, voert u een beheerdersnaam en het wachtwoord in,
en klikt u op Doorgaan.
Het venster VAIO Herstelcentrum verschijnt.

3 Selecteer Windows Back-up en klik op Start.

4 Klik in het linkerdeelvenster op Een herstelpunt maken of instellingen

wijzigen.
Het venster Gebruikersaccountbeheer verschijnt.

5 Klik op Doorgaan.

Als u momenteel bij uw computer bent aangemeld met standaard
gebruikersrechten, voert u een beheerdersnaam en het wachtwoord in,
en klikt u op Doorgaan.
Het venster Systeemeigenschappen verschijnt.

6 Klik op Systeemherstel op het tabblad Systeembeveiliging.

7 Volg de instructies op het scherm.

26

Voordat u de computer gebruikt

Als u Windows niet kunt starten, gaat u als volgt te werk:

1 Zorg dat de computer is ingeschakeld en plaats een herstelschijf in het

station. Schakel de computer vervolgens uit en weer in.
Het venster Opties voor Systeemherstel verschijnt.

U kunt het venster Opties voor Systeemherstel ook weergeven zonder herstelschijven te
gebruiken. Ga als volgt te werk om het venster weer te geven:

1 Zet de computer aan.
2 Druk op F8 wanneer het VAIO-logo verschijnt.
3 Zorg dat de optie voor het herstellen van de computer (boven aan het venster met de

opstartopties) is geselecteerd en druk op Enter.

4 Selecteer een toetsenbordindeling en klik op Volgende.
5 Selecteer een gebruikersnaam en voer het wachtwoord in.

Sla stap 2 en 3 over.

2 Selecteer een toetsenbordindeling en klik op Volg en de.

3 Selecteer een besturingssysteem en klik op Volg en de .

4 Selecteer Systeemherstel.

5 Volg de instructies op het scherm.

NL

27

Back-up van uw gegevens maken en de
gegevens herstellen met de VAIO-software

U kunt ook een back-up van uw gegevens maken met de software
Back-upprogramma en de opgeslagen gegevens herstellen met de
software VAIO Data Restore Tool.

Back-up van uw gegevens maken met
Back-upprogramma

Met de software Back-upprogramma kunt u een back-up van de gegevens
op de harde schijf maken, zelfs als u Windows niet kunt starten.

Er zijn twee manieren om een back-up van uw bestanden te maken:

❑ Normale back-up

Hiermee slaat u alle bestanden die zich op de harde schijf bevinden en
waarvan u een back-up kunt maken, op een externe harde schijf op.

❑ Aangepaste back-up

Hiermee slaat u de geselecteerde bestanden op een externe harde
schijf, een verwisselbaar medium of een optische schijf (CD, DVD,
enzovoort) op.

Opmerkingen over het gebruik van Back-upprogramma

❑ Bescherm back-upbestanden zorgvuldig tegen ongeoorloofde toegang.

❑ Aangezien de software Back-upprogramma kan worden gestart vanaf

de herstelschijven, moet u deze schijven op een veilige plaats bewaren
om ongeoorloofd kopiëren van de gegevens op de harde schijf te
voorkomen.

❑ Back-upbestanden die niet zijn gecodeerd op de harde schijf, kunnen

met behulp van herstelschijven makkelijk worden geopend door
onbevoegde gebruikers.
U kunt back-upbestanden beschermen tegen ongeoorloofde toegang
door het opstartwachtwoord of het wachtwoord voor de harde schijf in te
stellen, of door de Windows-functie voor het versleutelen van de harde
schijf te gebruiken.

❑ Het gebruik van de software Back-upprogramma garandeert niet dat

een back-up wordt gemaakt van alle gegevens op de harde schijf. Sony
accepteert geen enkele aansprakelijkheid voor gegevensverlies dat
voortvloeit uit het back-upproces.

❑ Schakel de Windows-functie voor het versleutelen van de harde schijf uit

voordat u de software Back-upprogramma gebruikt.

❑ Sluit de netadapter op de computer aan wanneer u de software

Back-upprogramma gebruikt.

28

Voordat u de computer gebruikt

Het back-upproces starten

1 Zorg dat de computer is ingeschakeld en plaats een herstelschijf in het

station. Schakel de computer vervolgens uit en weer in.
Het venster Opties voor Systeemherstel verschijnt.

Als u nog geen herstelschijven hebt gemaakt, gaat u als volgt te werk:

1 Zet de computer aan.
2 Druk op F10 wanneer het VAIO-logo verschijnt.

Druk op Enter als het venster Opstartopties bewerken verschijnt.

3 Sla stap 2 tot en met 4 over.

2 Selecteer een toetsenbordindeling en klik op Volg en de.
3 Selecteer een besturingssysteem en klik op Volg en de .
4 Selecteer VAIO Herstelcentrum.
5 Selecteer Back-upprogramma en Start.
6 Volg de instructies op het scherm.

Als u Aangepaste back-up selecteert, wordt het aanbevolen een externe harde schijf te
selecteren als bestemming voor de back-upbestanden.

Afhankelijk van uw computer kunt u mogelijk geen Blu-ray Disc-schijven opgeven als
bestemming voor de back-upbestanden. Als u wilt weten welke mediatypen uw optisch

station ondersteunt, raadpleegt u de Gebruikershandleiding op het scherm.

Als het back-upproces na 64 uur niet is voltooid, wordt het automatisch afgesloten en wordt
de computer opnieuw opgestart. Als u het proces wilt hervatten, volgt u stap 1 tot 5,
schakelt u het selectievakje Geannuleerd proces hervatten in en klikt u op Volgende.

Tijdens het back-upproces mag u een externe harde schijf of een extern optisch station niet
loskoppelen.

Mogelijk moet u een softwarestuurprogramma installeren als u een verwisselbaar medium
(zoals een Memory Stick, een SD-geheugenkaart of een USB-flash-station) hebt opgegeven

als bestemming voor de back-upbestanden. Het softwarestuurprogramma wordt
opgeslagen in de map VAIO op elke herstelschijf. Als u het softwarestuurprogramma wilt
installeren, klikt u op Stuurprogramma installeren in het venster voor het opgeven van een
bestemming voor de back-upbestanden.

Afhankelijk van de bestemming die u hebt opgegeven, worden back-upbestanden mogelijk
in meerdere delen opgesplitst, op meerdere locaties opgeslagen of hernoemd. Gebruik de

software VAIO Data Restore Tool om de back-upbestanden te herstellen.

U kunt geen DVD-R DL-schijf opgeven als bestemming voor back-upbestanden. Als u wilt
weten welke mediatypen uw optisch station ondersteunt, raadpleegt u de

Gebruikershandleiding op het scherm.

Gebruik voor het opslaan van back-upbestanden een externe harde schijf of een extern
optisch station met ondersteuning voor i.LINK- of USB-aansluitingen.

Mogelijk moet u een softwarestuurprogramma installeren als u een externe harde schijf of
een extern optisch station gebruikt zonder ondersteuning voor i.LINK- of USB-aansluitingen.

NL

29

Gegevens herstellen met VAIO Data Restore Tool

Met de software VAIO Data Restore Tool kunt u back-upbestanden
herstellen die u hebt opgeslagen met de software Back-upprogramma.

Het herstelproces starten

1 Klik op Start, Alle programma's, VAIO Data Restore Tool en VAIO

Data Restore Tool.
Het venster Gebruikersaccountbeheer verschijnt.

2 Klik op Doorgaan.

Als u momenteel bij uw computer bent aangemeld met standaard
gebruikersrechten, voert u een beheerdersnaam en het wachtwoord in,
en klikt u op Doorgaan.
Het venster VAIO Data Restore Tool verschijnt.

Voor instructies over het gebruik van de software raadpleegt u de Help bij de
software VAIO Data Restore Tool.

Indien nodig verplaatst u de herstelde bestanden naar de oorspronkelijke locatie.

30

Voordat u de computer gebruikt

Vooraf geïnstalleerde software of
softwarestuurprogramma's herstellen

U kunt de vooraf geïnstalleerde software of softwarestuurprogramma's
herstellen naar de standaard fabrieksinstellingen met behulp van het
programma Programma's of stuurprogramma's opnieuw installeren.

Gebruik van Programma's of stuurprogramma's
opnieuw installeren

Als de vooraf geïnstalleerde software of softwarestuurprogramma's niet
goed werken, voert u de volgende stappen uit om de vooraf geïnstalleerde
software of softwarestuurprogramma's te herstellen naar de standaard
fabrieksinstellingen.

Voordat u een herstelactie uitvoert, moet u de vooraf geïnstalleerde software of
softwarestuurprogramma’s verwijderen die u wilt herstellen. Klik op Start,
Configuratiescherm en Een programma verwijderen onder Programma’s, en selecteer de
vooraf geïnstalleerde software of softwarestuurprogramma’s die u wilt verwijderen. Als u
de desbetreffende software of stuurprogramma’s niet verwijdert, wordt het herstelproces
niet goed uitgevoerd.

1 Klik op Start, Alle programma's, VAIO Herstelcentrum en VAIO

Herstelcentrum.
Het venster Gebruikersaccountbeheer verschijnt.

2 Klik op Doorgaan.

Als u momenteel bij uw computer bent aangemeld met standaard
gebruikersrechten, voert u een beheerdersnaam en het wachtwoord in,
en klikt u op Doorgaan.
Het venster VAIO Herstelcentrum verschijnt.

3 Selecteer Programma's of stuurprogramma's opnieuw installeren

en klik op Start.

4 Lees de informatie over software of functies voor het oplossen van

problemen, selecteer Overslaan als u alle tips al hebt toegepast en klik
op Volgende.

5 Klik op Volg en de.

6 Schakel het selectievakje van de gewenste software of het gewenste

softwarestuurprogramma in en klik op Volg end e.

7 Volg de instructies op het scherm.

NL

31

Computerproblemen oplossen

In dit deel wordt beschreven hoe u zorgt dat de computer weer normaal werkt
nadat u het computersysteem hebt hersteld in geval van een computerstoring.

Als de computer niet goed werkt

In de volgende gevallen kan uw computer instabiel of traag worden:

❑ Uw computer is geïnfecteerd met een computervirus.

❑ U hebt de Windows-instellingen gewijzigd.

❑ U hebt software of softwarestuurprogramma's geïnstalleerd die niet

compatibel zijn met uw computer.

32

Computerproblemen oplossen

Als u Windows kunt starten

Ga als volgt te werk om te zorgen dat de computer weer normaal werkt:

1 Maak herstelschijven als u dat nog niet hebt gedaan (zie pagina 18).

2 Maak een back-up van belangrijke bestanden (zie pagina 20).

3 Voer een of meer van de volgende procedures uit:

❑ Herstel de systeembestanden vanaf het laatste herstelpunt dat is

ingesteld tijdens de normale werking van de computer (zie pagina 26).

❑ Als u software of softwarestuurprogramma's hebt geïnstalleerd die

niet compatibel zijn met uw computer, verwijdert u deze of herstelt
u de vooraf geïnstalleerde software of softwarestuurprogramma's
naar de standaard fabrieksinstellingen (zie pagina 31).

❑ Herstel uw gegevens vanaf de back-up die u hebt gemaakt met de

functie Windows Complete PC Back-up (alleen beschikbaar op
modellen met Windows Vista Ultimate of Windows Vista
Business) (zie pagina 24).
Bestanden die zijn gewijzigd of gecreëerd na het maken van de
back-up, kunnen niet worden hersteld.

NL

4 Als de computer nog altijd niet goed werkt, herstelt u het computersysteem

(zie pagina 35).

Als u het computersysteem herstelt, worden alle gegevens verwijderd die op de harde schijf
zijn opgeslagen.

33

Als u Windows niet kunt starten

Ga als volgt te werk om te zorgen dat de computer weer normaal werkt als u
Windows niet kunt starten:

1 Voer een of meer van de volgende procedures uit:

❑ Herstel de systeembestanden vanaf het laatste herstelpunt dat is

ingesteld tijdens de normale werking van de computer (zie pagina 26).

❑ Herstel uw gegevens vanaf de back-up die u hebt gemaakt met de

functie Windows Complete PC Back-up (alleen beschikbaar op

modellen met Windows Vista Ultimate of Windows Vista

Business) (zie pagina 24).

Bestanden die zijn gewijzigd of gecreëerd na het maken van de

back-up, kunnen niet worden hersteld. Als u dergelijke bestanden

wilt herstellen, maakt u een back-up van de bestanden met de

software Back-upprogramma. Voor instructies over het gebruik

van de software Back-upprogramma raadpleegt u "Back-up van

uw gegevens maken met Back-upprogramma" op pagina 28.

2 Maak een back-up van uw bestanden met de software

Back-upprogramma als u dat nog niet hebt gedaan (zie pagina 28).

3 Controleer uw computerhardware (CPU, geheugenmodule, harde

schijf, enzovoort) met de software VAIO Hardware Diagnostiek.
Voor instructies over het gebruik van de software raadpleegt u de
Help bij de software VAIO Hardware Diagnostiek.

4 Als u Windows nog altijd niet kunt starten, herstelt u het computersysteem

(zie pagina 35).

34

Het VAIO-systeem herstellen

Het VAIO-systeem herstellen

In dit deel wordt beschreven hoe u uw computersysteem herstelt.

Voordat u de herstelprocedure start

Wat is een systeemherstel?

Een systeemherstel is het herstellen van de computer naar de fabrieksstatus.
In de volgende gevallen moet u een systeemherstel uitvoeren:

❑ Uw computer is geïnfecteerd met een computervirus.

❑ Uw computer is niet stabiel.

❑ Op het computersysteem treden problemen op die niet kunnen worden

opgelost via de probleemoplossingsprocedures.

U kunt uw computersysteem herstellen vanaf de harde schijf (herstelpartitie)
of vanaf herstelschijven. U kunt ook uw eigen herstelschijven maken.

Wat is een herstelpartitie?

Een herstelpartitie bevat gegevens voor een systeem- en toepassingsherstel
op de harde schijf. Normaliter kunt u de gegevens op deze partitie niet
wijzigen of verwijderen. U kunt de gegevens echter wel bewerken of
verwijderen met in de handel verkrijgbare softwaretoepassingen die zijn
ontworpen voor het wijzigen van partitie-informatie. Mogelijk wordt een
systeemherstel onmogelijk als u de gegevens wijzigt of verwijdert.

NL

Wanneer u uw computersysteem herstelt, kunt u alleen de vooraf geïnstalleerde software
herstellen (behalve bepaalde software). U kunt geen softwaretoepassingen herstellen die u
zelf hebt geïnstalleerd of gegevens die u hebt gecreëerd na aankoop van de computer.

Wanneer u uw computersysteem herstelt, kunt u niet kiezen om alleen het Windows­besturingssysteem te herstellen.

Bepaalde vooraf geïnstalleerde softwaretoepassingen bevatten functies waarmee u ze kunt
verwijderen of installeren. Houd er rekening mee dat softwaretoepassingen die u met de

desbetreffende functies hebt geïnstalleerd of verwijderd, mogelijk niet goed werken op uw
computer.

Als u een softwaretoepassing voor het wijzigen van de partitiegrootte installeert, kunt u
mogelijk geen systeemherstel uitvoeren of herstelschijven maken. Maak herstelschijven

onmiddellijk nadat u de computer klaar hebt gemaakt voor gebruik. Zie "Uw eigen
herstelschijven maken" op pagina 18.

Houd er rekening mee dat alle gegevens die op de harde schijf zijn opgeslagen, worden
verwijderd als u het computersysteem herstelt, zelfs als de harde schijf is versleuteld met

de Windows-functie BitLocker Drive Encryption (BitLocker).

Het herstellen kan meerdere uren duren.

35

Voordat u de herstelprocedure start

❑ Als u het computersysteem herstelt, worden alle gegevens op de harde

schijf verwijderd. Zorg ervoor dat u een back-up maakt van belangrijke
gegevens.

❑ Bij modellen met een vingerafdruksensor gaan bij het herstellen van het

computersysteem alle vingerafdruksjablonen op de harde schijf verloren.
Raadpleeg de online specificaties om na te gaan of uw model is uitgerust
met een vingerafdruksensor.

❑ Koppel alle randapparatuur van de computer los (behalve de netadapter

of het netsnoer) voordat u uw computersysteem herstelt.

❑ Als u het computersysteem herstelt, worden alle instellingen hersteld

naar de standaard fabrieksinstellingen.

❑ Voer altijd zowel een systeem- als een toepassingsherstel uit. De computer

wordt mogelijk instabiel als u geen toepassingsherstel uitvoert.

❑ Als u de gegevens met een wachtwoord hebt beveiligd, kunt u het

herstelproces niet starten zonder het wachtwoord in te voeren. Noteer
het wachtwoord zodat u het niet vergeet.
Als u het wachtwoord bent vergeten, neemt u contact op met VAIO-Link
om het wachtwoord opnieuw in te stellen. Hiervoor worden kosten in
rekening gebracht.

Systeemherstel afbreken

Als het herstelproces nog niet is gestart, kunt u instellingen die u hebt
opgegeven eenvoudig annuleren via VAIO Herstelcentrum. Op de meeste
schermen wordt u eraan herinnerd dat er gegevensverlies zal optreden.
U kunt teruggaan naar het vorige scherm (klik op Terug) of de instelling van
het systeemherstel volledig afbreken. Als u de procedure wilt afbreken,
verwijdert u de herstelschijf (indien van toepassing) en klikt u vervolgens op
Annuleren en op Ja om uw keuze te bevestigen. Het systeem wordt
automatisch opnieuw gestart.

Als het herstelproces al is gestart, worden alle huidige gegevens op de schijf
verwijderd als u de taak annuleert.

36

Als u herstelschijven gebruikt: als u de schijf niet verwijdert voordat het systeem opnieuw
wordt gestart, wordt het systeemherstel opnieuw gestart.

Er zijn twee manieren om uw computersysteem te herstellen:

❑ Vanuit Windows (zie pagina 37).

❑ Zonder Windows te starten (zie pagina 39).

Het VAIO-systeem herstellen

VAIO-systeem herstellen als u Windows kunt
starten

Als u Windows kunt starten, kunt u uw computersysteem herstellen vanaf de
harde schijf. Er zijn twee manieren om het computersysteem te herstellen:
de C-schijf van uw computer herstellen of het volledige computersysteem
herstellen. Als u Windows niet kunt starten, raadpleegt u "VAIO-systeem
herstellen als u Windows niet kunt starten" op pagina 39.

De C-schijf herstellen

Voer de volgende stappen uit om de C-schijf te herstellen naar de standaard
fabrieksinstellingen:

1 Klik op Start, Alle programma's, VAIO Herstelcentrum en VAIO

Herstelcentrum.
Het venster Gebruikersaccountbeheer verschijnt.

2 Klik op Doorgaan.

Als u momenteel bij uw computer bent aangemeld met standaard
gebruikersrechten, voert u een beheerdersnaam en het wachtwoord in,
en klikt u op Doorgaan.
Het venster VAIO Herstelcentrum verschijnt.

3 Selecteer Station C: herstellen en klik op Start.

4 Lees de informatie over software of functies voor het oplossen van

problemen, selecteer Overslaan als u alle tips al hebt toegepast en klik
op Volgende.

5 Lees de waarschuwingen goed door, schakel het selectievakje Ik begrijp

het in en klik op Start.

NL

Als u partitiegroottes hebt gewijzigd en een andere partitie dan de C-schijf op uw harde
schijf hebt gemaakt, worden de gegevens op de partitie niet gewijzigd, zelfs niet nadat u het
computersysteem hebt hersteld. Voor instructies over het maken van een harde-schijfpartitie
raadpleegt u "Harde-schijfpartitie maken" op pagina 40.

6 Volg de instructies op het scherm.

37

Het volledige computersysteem herstellen

Voer de volgende stappen uit om alle gegevens op de harde schijf te herstellen
naar de standaard fabrieksinstellingen:

1 Klik op Start, Alle programma's, VAIO Herstelcentrum en VAIO

Herstelcentrum.
Het venster Gebruikersaccountbeheer verschijnt.

2 Klik op Doorgaan.

Als u momenteel bij uw computer bent aangemeld met standaard
gebruikersrechten, voert u een beheerdersnaam en het wachtwoord in,
en klikt u op Doorgaan.
Het venster VAIO Herstelcentrum verschijnt.

3 Selecteer Volledig systeemherstel en klik op Start.

4 Lees de informatie over software of functies voor het oplossen van

problemen, selecteer Overslaan als u alle tips al hebt toegepast en klik
op Volg en de.

5 Als u nog geen herstelschijven hebt gemaakt, selecteert u Hersteldisks

maken, klikt u op Volgende en volgt u de instructies op het scherm.
Als u al herstelschijven hebt gemaakt, selecteert u Overslaan, klikt u op
Volg en de en volgt u de instructies op het scherm.

Nadat het herstelproces is voltooid, herstelt u uw gegevens vanaf de back-up
die u hebt gemaakt. Voor het herstellen van uw gegevens vanaf de back-up
raadpleegt u "Back-up van uw gegevens maken en de gegevens herstellen
met Back-upcentrum" op pagina 20.

38

Het VAIO-systeem herstellen

VAIO-systeem herstellen als u Windows niet
kunt starten

Als u Windows niet kunt starten, gaat u als volgt te werk om het
computersysteem te herstellen:

1 Zorg dat de computer is ingeschakeld en plaats een herstelschijf in het

station. Schakel de computer vervolgens uit en weer in.
Het venster Opties voor Systeemherstel verschijnt.

Als u nog geen herstelschijven hebt gemaakt, gaat u als volgt te werk:

1 Zet de computer aan.
2 Druk op F10 wanneer het VAIO-logo verschijnt.

Druk op Enter als het venster Opstartopties bewerken verschijnt.

3 Sla stap 2 tot en met 4 over.

2 Selecteer een toetsenbordindeling en klik op Volg en de.

3 Selecteer een besturingssysteem en klik op Volg en de .

4 Selecteer VAIO Herstelcentrum.

5 Volg de stappen na stap 2 in "De C-schijf herstellen" op pagina 37 of "Het

volledige computersysteem herstellen" op pagina 38, afhankelijk van de
status van uw computer.

Nadat het herstelproces is voltooid, herstelt u uw gegevens vanaf de back-up
die u hebt gemaakt met de software Back-upprogramma. Voor het herstellen
van uw gegevens vanaf de back-up raadpleegt u "Back-up van uw gegevens
maken en de gegevens herstellen met de VAIO-software" op pagina 28.

NL

39

Partitiegroottes wijzigen

In dit deel wordt beschreven hoe u partitiegroottes wijzigt.

Partitioneren van harde schijf

Het partitioneren van een harde schijf is het verdelen van een harde schijf in
meerdere partities. Hierdoor kunt u uw gegevens of software efficiënter
groeperen op elke harde-schijfpartitie.

De computer heeft standaard één partitie (C). U kunt desgewenst de harde
schijf verdelen in twee partities (C en D) en D gebruiken om een back-up van
uw gegevens op te slaan. Als u de harde schijf opnieuw wilt partitioneren,
hoeft u geen herstel van het computersysteem uit te voeren maar gebruikt u
de desbetreffende Windows-functie. Voor informatie over het maken van een
partitie raadpleegt u "Harde-schijfpartitie maken" verderop.

U kunt de partitiegroottes ook wijzigen met herstelschijven.

Harde-schijfpartitie maken

In de volgende voorbeeldprocedure wordt de harde schijf opnieuw
gepartitioneerd. De grootte van C wordt gewijzigd en er wordt een extra
partitie gemaakt.

Er zijn twee manieren om een partitie te maken:

❑ Met de desbetreffende Windows-functie.

❑ Met herstelschijven.

40

Als u de C-partitie kleiner maakt, kunt u mogelijk geen herstelschijven maken of het
herstelproces voltooien omdat er onvoldoende vrije ruimte op de harde schijf is.

Als u herstelschijven gebruikt om een partitie te maken, moet u het computersysteem
herstellen. Als u het computersysteem herstelt, worden alle gegevens verwijderd die op de

harde schijf zijn opgeslagen.

Partitiegroottes wijzigen

Partitie maken met de desbetreffende
Windows-functie

1 Klik op Start, Configuratiescherm, Systeem en onderhoud en

Partities op vaste schijf maken en formatteren onder
Systeembeheer.
Het venster Gebruikersaccountbeheer verschijnt.

2 Klik op Doorgaan.

Als u momenteel bij uw computer bent aangemeld met standaard
gebruikersrechten, voert u een beheerdersnaam en het wachtwoord in,
en klikt u op Doorgaan.

3 Klik met de rechtermuisknop op het C-station en selecteer Volu me

verkleinen.
Het venster Verkleinen van C: verschijnt.

4 Geef de ruimte op waarmee u de partitie wilt verkleinen en klik op

Verkleinen.

Nadat u de computer een bepaalde tijd hebt gebruikt, wordt de niet-toegewezen
harde-schijfruimte kleiner. Als dat het geval is, wordt het aanbevolen de harde schijf te
defragmenteren. Als u de harde schijf wilt defragmenteren, klikt u op Start, Alle
programma's, Bureau-accessoires, Systeemwerkset en Schijfdefragmentatie.

5 Klik met de rechtermuisknop op Niet-toegewezen en selecteer

Nieuw eenvoudig volume.
Het venster van de Wizard Nieuw eenvoudig volume maken verschijnt.

6 Volg de instructies op het scherm.

NL

Partitie maken met herstelschijven

1 Zorg dat de computer is ingeschakeld en plaats een herstelschijf in het

station. Schakel de computer vervolgens uit en weer in.
Het venster Opties voor Systeemherstel verschijnt.

2 Selecteer een toetsenbordindeling en klik op Volg en de.

3 Selecteer een besturingssysteem en klik op Volg en de .

4 Selecteer VAIO Herstelcentrum.

5 Klik op Volledig systeemherstel en op Start.

6 Selecteer Overslaan en klik op Volgende.

Volg de instructies op het scherm tot het venster voor het verdelen van
uw harde schijf verschijnt.

7 Selecteer Aangepaste stationsgrootte in de vervolgkeuzelijst Verdeel

de opslagruimte van uw harde schijf onder in stations C: en D:.

8 Voer de gewenste grootte voor de C-schijf in en klik op Vol ge nd e.

9 Volg de instructies op het scherm.

41

Alles op de harde schijf verwijderen

In dit deel wordt beschreven hoe u alle gegevens op de harde schijf kunt
verwijderen. Het wordt ten zeerste aanbevolen alle gegevens op de harde
schijf te verwijderen voordat u de computer wegdoet of aan anderen geeft.

Alle gegevens op de harde schijf verwijderen
met Wisprogramma

Met de software Wisprogramma kunt u de gegevens op de harde schijf
wissen. De gewiste gegevens kunnen niet worden hersteld.

U hebt herstelschijven nodig om de software Wisprogramma te gebruiken. Maak
herstelschijven als u dat nog niet hebt gedaan. Voor instructies over het maken van
herstelschijven raadpleegt u "Herstelschijven maken" op pagina 19.

Als het wisproces na 71 uur niet is voltooid, wordt het automatisch afgesloten en wordt de
computer opnieuw opgestart. Nadat de computer opnieuw is opgestart, wordt het proces

hervat.

Sluit de netadapter op de computer aan en gebruik de netadapter wanneer u de software
Wisprogramma gebruikt.

1 Maak een back-up van belangrijke bestanden.

Als u Windows kunt starten, maakt u een back-up van uw gegevens met de wizard
Back-up van bestanden maken.

Als u Windows niet kunt starten, maakt u een back-up van uw gegevens met de software
Back-upprogramma. U kunt de software Back-upprogramma starten vanaf herstelschijven.

2 Zorg dat de computer is ingeschakeld en plaats een herstelschijf in het

station. Schakel de computer vervolgens uit en weer in.
Het venster Opties voor Systeemherstel verschijnt.

3 Selecteer een toetsenbordindeling en klik op Volg end e.

4 Selecteer een besturingssysteem en klik op Volgende.

5 Selecteer VAIO Herstelcentrum.

6 Selecteer Wisprogramma en klik op Start.

7 Volg de instructies op het scherm.

42