Sony VGN-FZ29VN, VGN-NR10E, VGN-NR11SR, VGN-G21XP, VGC-LT1S Troubleshooting Guide [tr]
...
Belgeler
Aşağıdaki belgeler Sony VAIO® bilgisayarınızda bulunur.
Basılı Belgeler
❑ Hızlı Başlangıç Kılavuzu
VAIO’nuzu paketten çıkarıp çalıştırana kadar olan süreci açıklar.
❑ Sorun Giderme ve Kurtarma Kılavuzu (bu kitapçık)
Genel sorunların ve bilgisayar arızalarının çözümlerini, verilerinizin
yedekleme kopyasını nasıl oluşturulacağına ve bilgisayar sisteminizi
nasıl kurtarılacağına yönelik bir açıklamayı ve destek bilgi
kaynaklarını içerir.
❑ Yönetmelikler, Garanti, Son Kullanıcı Lisans Sözleşmesi ve
Hizmet Desteği
Sony Garanti koşulları, Güvenlik yönetmelikleri, Modem
yönetmelikleri, Kablosuz LAN yönetmelikleri, Kablosuz WAN
yönetmelikleri,
Lisans Sözleşmesi ve Sony Destek hizmetleri bilgilerini içerir.
Basılı Olmayan Belgeler
❑ Kullanım Kılavuzu
Bilgisayarınızın özelliklerini açıklar. Ayrıca, genel sorunları çözmeye
yönelik bilgilerin yanı sıra bilgisayarınızla gelen yazılım programları
hakkında bilgiler de içerir. Kullanım Kılavuzu, kolayca göz
atabileceğiniz ve çıktısını alabileceğiniz PDF biçiminde verilmiştir.
Ekran kılavuzunu görüntülemek için:
1 Masaüstündeki VAIO User Guide simgesini çift tıklayın.
2 Dilinize yönelik klasörü açın.
3 Okumak istediğiniz kılavuzu seçin.
❑ Teknik Özellikler
Çevrimiçi Teknik Özellikler, VAIO bilgisayarınızın donanım ve
yazılım yapılandırmalarını tanımlar.
Çevrimiçi Teknik Özellikler’i görüntülemek için:
1 İnternet’e bağlanın.
2 http://www.vaiolink.com adresindeki Sony çevrimiçi destek
Web sitesine gidin.
Bluetooth yönetmelikleri, Son Kullanıcı Ya zılım
Önemli
Bilgisayarla birlikte kurtarma diskleri verilmediği için, bilgisayar
kullanıma hazır olduktan hemen sonra kurtarma diskleri oluşturmanız
kesinlikle önerilir.
Kurtarma disklerini oluşturmaya yönelik talimatlar için, “Kendi kurtarma
disklerinizi oluşturma” sayfa 16.
Içindekiler
Belgeler ..................................................................... 2
Basılı Belgeler.............................................................................. 2
Basılı Olmayan Belgeler ................................................................2
Önemli ........................................................................................2
Kılavuza giriş............................................................... 5
Sorun Giderme
Sorun Giderme ........................................................... 8
Bilgisayar .................................................................................... 8
Bilgisayarım başlatılamıyorsa ne yapmam gerekir?................... 8
Bilgisayarımı açtığımda bir BIOS hatası görünüyorsa
ne yapmam gerekir?....................................................... 9
Güç göstergesi (Yeşil) yanıyor, ancak ekranım açılmıyorsa
ne yapmam gerekir?..................................................... 10
Bilgisayarım veya yazılımım yanıt vermemeye başlarsa
ne yapmam gerekir?..................................................... 10
Pil göstergesi yanıp sönüyor ve bilgisayarım
başlatılamıyorsa ne yapmam gerekir?............................. 10
Pil takımının uyumlu olmadığını veya düzgün biçimde
takılmadığını bildiren bir ileti penceresi beliriyor ve
bilgisayarım Hazırda Bekleme moduna giriyorsa
ne yapmam gerekir?..................................................... 11
Bilgisayarımı açtığımda Windows bir ileti veriyor ve
lamıyorsa ne yapmam gerekir?............................. 11
başlatı
BIOS parolamı hatırlayamıyorsam ne yapmam gerekir?........... 11
Sistem Güvenliği ........................................................................ 12
Virüs gibi güvenlik tehditlerine karşı bilgisayarımı nasıl
koruyabilirim? .............................................................. 12
Antivirüs yazılımımı nasıl güncel tutabilirim? ........................... 12
3
VAIO sisteminizi kurtarma
Bilgisayarınızı kullanmadan önce................................. 14
Kendi kurtarma disklerinizi oluşturma........................................... 16
Kurtarma diskleri oluşturmak için: .........................................17
Backup and Restore Center’ı (Yedekleme ve Geri Yükleme Merkezi)
kullanarak verilerinizi yedekleme ve geri yükleme ................... 18
Verilerinizi yedeklemek için:..................................................18
Bir geri yükleme noktası oluşturmak için: ...............................23
VAIO yazılımı ile verilerinizi yedekleme ve geri yükleme .................. 26
Rescue Data (Verileri Kurtarma) ile verilerinizi
yedeklemek için:...........................................................26
VAIO Data Restore Tool (VAIO Verileri Geri Yükleme Aracı)
ile verilerinizi geri yüklemek için: .....................................29
Önceden yüklenen yazılımı ve yazılım sürücülerini geri yükleme...... 30
Reinstall Programs or Drivers’ı (Program veya
Sürücü Yeniden Yükleme) kullanmak için:........................30
Bilgisayar arızaları karşısında ne yapılabilir? ................. 31
Bilgisayarınız düzgün çalışmıyorsa............................................... 31
Windows başlatılıyorsa.........................................................32
Windows başlatılamıyorsa ....................................................33
VAIO sisteminizi kurtarma ...........................................34
Kurtarma işlemine başlamadan önce ........................................... 34
VAIO sisteminizi Windows’u başlatabildiğiniz
durumlarda kurtarma........................................................... 36
C sürücüsünü geri yüklemek için: .......................................... 36
Bilgisayar sisteminizin tamamını geri yüklemek için: ................37
VAIO sisteminizi Windows’u başlatamadığımız
durumlarda kurtarma........................................................... 38
Bölüm boyutlarını değiştirme ...................................... 39
Sabit diski bölümlere ayırma hakkında ......................................... 39
Sabit disk bölümü oluşturma....................................................... 39
Windows özelliğini kullanarak bölüm oluşturmak için:...............40
Kurtarma diskleri ile bölüm oluşturmak için:............................40
Sabit diskinizdeki tüm verileri silme.............................. 41
Wipe and Erase Data (Verileri Silme ve Temizleme)
ile sabit diskinizdeki tüm verilerinizi silme............................... 41
4
Kılavuza giriş
Kılavuza giriş
Bu kılavuz, aşağıdaki önemli konuları kapsamaktadır:
❑ VAIO® bilgisayarınızda sorun yaşıyorsanız, çözümler bu kitapçıkta
sorun giderme kılavuzu biçiminde sunulmaktadır. Bkz. “Sorun Giderme”
sayfa 8.
Sorun gidermeye yönelik daha fazla konu, Sony çevrimiçi destek Web
sitesinde bulunmaktadır. http://www.vaiolink.com adresini ziyaret edin.
VAIOLink veya yerel Sony bayiinizle doğrudan temasa geçmeden
önce daima bu bölümleri okuyun.
Ayrıca, Windows Yardım ve Destek’i kullanarak daha fazla bilgi
arayabilirsiniz. Windows Yardım ve Destek, bilgisayarınızı kullanmayı
öğrenmenize yardım edecek pratik tavsiyelerin, öğreticilerin ve
tanıtımların bulunduğu kapsamlı bir kaynaktır. İnternet’te bulunanlar da
dahil olmak üzere tüm Windows Yardım kaynaklarını görüntülemek için
Ara özelliğini, Dizin’i veya içindekiler bölümünü kullanın.
Windows Yardım ve Destek’e erişmek için, Başlat ’ı ve Yardım
ve Destek’i tıklayın. Bunun yerine, Microsoft Windows tuşunu basılı
tutarak ve F1 tuşuna basarak da Windows Yardım ve Destek’e
gidebilirsiniz.
❑ Sistemi ve uygulamaları kurtarabilmek, bilgisayarınızı kullanmanın
önemli bir parçasıdır. Sisteminizi kurtarma hakkında bilmeniz
gerekenlerin tümü bu kitapçıkta açıklanmaktadır. Bil g isay a rınızı
kullanmadan ve herhangi bir kurtarma işlemi yapmayı denemeden
önce bu bölümü okumanız büyük önem taşır. Bkz. “Bilgisayarınızı
kullanmadan önce” sayfa 14.
TR
5
Sorun Giderme
TR
Sorun Giderme
Bilgisayar
Bilgisayarım başlatılamıyorsa ne yapmam gerekir?
❑ Bilgisayarınızın bir güç kaynağına sağlam bir şekilde bağlanmış ve açık
durumda olduğundan emin olun. Güç göstergesinin, gücün açık
olduğunu gösterdiğinden emin olun.
❑ Pil takımının doğru biçimde takılmış ve şarj edilmiş olduğundan emin
olun.
❑ Disket sürücüsünün (varsa) boş olduğundan emin olun.
❑ Bilgisayarınız bir anahtarlı uzatma kablosuna veya kesintisiz güç
kaynağına (UPS) bağlıysa, anahtarlı uzatma kablosunun veya UPS’in
bir güç kaynağına bağlanmış ve açık durumda olduğundan emin olun.
❑ Harici ekran kullanıyorsanız, ekranın bir güç kaynağı
açık durumda olduğundan emin olun. Parlaklık ve kontrast
denetimlerinin doğru biçimde ayarlanmış olduğundan emin olun. Daha
fazla bilgi için, ekranınızla birlikte verilen kullanım kılavuzuna bakın.
AC adaptörün bağlantısını kesin ve pil takımını çıkarın. Üç ila beş dakika
❑
bekleyin. Pil takımını yerine takın, AC adaptörü yeniden bağlayın ve
ardından bilgisayarınızı açmak için güç düğmesine basın.
❑ Yoğunlaşma, bilgisayarınızın arızalanmasına neden olabilir. Böyle bir
durumda, bilgisayarı en az bir saat boyunca kullanmayın.
❑ Bilgisayarı satın aldıktan sonra ilave bellek modülü taktıysanız,
bu modülleri çıkarın.
❑ Bilgisayarınızla birlikte verilen Sony AC adaptörü kullanıp
kullanmadığınızı kontrol edin. Güvenliğiniz için, yalnızca Sony
tarafından VAIO bilgisayarınız için verilen gerçek Sony yeniden şarj
edilebilir pil takımını ve AC adaptörü kullanın.
na bağlanmış ve
8
Sorun Giderme
Bilgisayarımı açtığımda bir BIOS hatası görünüyorsa
ne yapmam gerekir?
VGCRM serisi modeller haricindeki tüm modellerde, ekranın alt kısmında
“Press <F1> to resume, <F2> to setup” iletisi belirirse, şu adımları izleyin:
1 F2 tuşuna basın.
BIOS kurulum ekranı belirir. Belirmezse, bilgisayarı yeniden başlatın ve
VAIO logosu belirdiğinde birkaç kez F2 tuşuna basın.
2 Tarihi (a y/ g ün/yıl) ayarlayın. Enter tuşuna basın.
3 System Time’ı seçmek için
saniye) ayarlayın. Enter tuşuna basın.
4 Exit sekmesini seçmek için
basın.
Onay istendiğinde, Enter tuşuna basın.
5 Exit Setup’ı seçin ve Enter tuşuna basın.
Onay istendiğinde, Enter tuşuna basın.
Bilgisayarınız yeniden başlatılır.
Bu durumla sık sık karşılaşıyorsanız, VAIOLink’le temasa geçin.
VGCRM serisi modellerde, ekranın alt kısmında “Press <F1> to resume,
<F2> to setup” iletisi belirirse, şu adımları izleyin:
1 F2 tuşuna basın.
BIOS kurulum ekranı belirir. Belirmezse, bilgisayarı yeniden başlatın ve
VAIO logosu belirdiğinde birkaç kez F2 tuşuna basın.
2 Ta b tuşu ve +/ tuşlarını kullanarak tarihi (ay/gün/yıl) ayarlayın.
3 System Time’ı seçmek için
kullanarak saati (saat: dakika: saniye) ayarlayın.
4 Exit sekmesini seçmek için
Optimal Defaults’u seçip Enter tuşuna basın.
Onay istendiğinde, Y tuşuna basın.
5 Exit Saving Changes’i seçin ve Enter tuşuna basın.
Onay istendiğinde, Y tuşuna basın.
Bilgisayarınız yeniden başlatılır.
Bu durumla sık sık karşılaşıyorsanız, VAIOLink’le temasa geçin.
m tuşuna basın ve saati (saat: dakika:
, tuşuna basın ve ardından F9 tuşuna
m tuşuna basın ve Ta b tuşu ile +/ tuşlarını
, tuşuna basın ve ardından Load
TR
9
Güç göstergesi (Yeşil) yanıyor, ancak ekranım
açılmıyorsa ne yapmam gerekir?
Şu adımları izleyin:
1 Güç göstergesinin söndüğünden emin olmak için güç düğmesini dört
saniyeden uzun süre basılı tutun. Ardından bilgisayarınızı tekrar açın.
2 Bilgisayar ekranınız hala açılmıyorsa, AC adaptörün bağlantısını kesin,
pil takımını çıkarın ve bilgisayarı bir dakika kadar kullanmayın. Ardından
pil takımını yeniden takın, AC adaptörü bağlayın ve bilgisayarı tekrar
açın.
Bilgisayarım veya yazılımım yanıt vermemeye
başlarsa ne yapmam gerekir?
❑ Bir yazılım uygulaması çalışırken bilgisayarınız yanıt vermemeye
başlarsa, uygulama penceresini kapatmak için Alt+F4 tuşlarına basın.
❑ Alt+F4 tuşları işe yaramazsa, bilgisayarınızı kapatmak için Başlat’ı,
Kilit düğmesinin yanındaki oku ve Kapat’ı tıklayın.
❑ Bilgisayarınız kapanmazsa, Ctrl+Alt+Delete tuşlarına basın, Kapat
düğmesinin yanındaki oku ve Kapat’ı tıklayı
Windows Güvenliği penceresi belirirse, Kapat’ı tıklayın.
Bilgisayarınızın Ctrl+Alt+Delete tuşları veya güç düğmesiyle kapatılması,
kaydedilmemiş verilerin kaybına neden olabilir.
❑ Bilgisayarınız hala kapanmıyorsa, bilgisayar kapanana kadar güç
düğmesini basılı tutun.
❑ AC adaptörü ve pil takımını çıkarın.
❑ Yazılımı yeniden kurmayı deneyin.
❑ Teknik destek için yazılım yayıncısıyla veya belirlenmiş sağlayıcıyla
temasa geçin.
n.
Pil göstergesi yanıp sönüyor ve bilgisayarım
başlatılamıyorsa ne yapmam gerekir?
❑ Bu belirtinin nedeni, pil takımının düzgün biçimde takılmamış olması
olabilir. Bu durumu düzeltmek için, bilgisayarınızı kapatın ve pil takımını
çıkarın. Ardından pil takımını tekrar bilgisayara takın. Ayrıntılar için,
ekran Kullanım Kılavuzu’na bakın.
❑ Yukarıdaki işlemi uyguladıktan sonra sorun devam ediyorsa, bu durum
takılan pil takımının bilgisayarınızla uyumlu olmadığı anlamına gelir. Pil
takımını çıkarın ve VAIOLink’le temasa geçin.
10
Sorun Giderme
Pil takımının uyumlu olmadığını veya düzgün
biçimde takılmadığını bildiren bir ileti penceresi
beliriyor ve bilgisayarım Hazırda Bekleme moduna
giriyorsa ne yapmam gerekir?
❑ Bu belirtinin nedeni, pil takımının düzgün biçimde takılmamış olması
olabilir. Bu durumu düzeltmek için, bilgisayarınızı kapatın ve pil takımını
çıkarın. Ardından pil takımını tekrar bilgisayara takın. Ayrıntılar için,
ekran Kullanım Kılavuzu’na bakın.
❑ Yukarıdaki işlemi uyguladıktan sonra sorun devam ediyorsa, bu durum
takılan pil takımının bilgisayarınızla uyumlu olmadığı anlamına gelir. Pil
takımını çıkarın ve VAIOLink’le temasa geçin.
Bilgisayarımı açtığımda Windows bir ileti veriyor ve
başlatılamıyorsa ne yapmam gerekir?
Açılış parolasını arka arkaya üç kez hatalı girerseniz, Enter Onetime
Password veya Password Check failed iletisi belirir. Açılış parolasını
tekrar arka arkaya üç kez hatalı girerseniz, System Disabled iletisi belirir
ve Windows başlatılmaz. Güç göstergesinin söndüğünden emin olmak için
güç düğmesini dört saniyeden uzun süre basılı tutun. 10 ila 15 saniye
bekleyin, ardından bilgisayarınızı yeniden başlatın ve doğru parolayı girin.
Parolayı girerken, Num lock ve Caps lock göstergelerinin kapalı olup
olmadığını kontrol edin. Kapalı değilse, parolayı girmeden önce göstergeyi
kapatmak için Num Lk tuşuna veya Caps Lock tuşuna basın.
TR
BIOS parolamı hatırlayamıyorsam ne yapmam
gerekir?
BIOS parolasını unuttuysanız, parolayı sıfırlamak için VAIOLink’le temasa
geçin.
Sıfırlama ücreti alınacaktır.
11
Sistem Güvenliği
Virüs gibi güvenlik tehditlerine karşı bilgisayarımı
nasıl koruyabilirim?
Microsoft Windows işletim sistemi, bilgisayarınıza önceden yüklenmiştir.
Bilgisayarınızı virüs gibi güvenlik tehditlerinden korumanın en iyi yolu,
düzenli olarak en son Windows güncelleştirmelerini karşıdan yüklemek ve
bilgisayarınıza yüklemektir.
Önemli Windows güncelleştirmelerini şu şekilde edinebilirsiniz:
Güncelleştirmeleri alabilmeniz için bilgisayarınızın İnternet’e bağlı olması gerekir.
1 İnternet’e bağlanın.
2 Görev çubuğundaki Windows Güvenlik Uyarıları simgesini çift
tıklayın.
3 Otomatik veya zamanlanmış güncelleştirmeleri ayarlamak için
ekrandaki talimatları izleyin.
Antivirüs yazılımımı nasıl güncel tutabilirim?
Norton Internet Security yazılım programınızı Symantec Corporation’ın
en son güncelleştirmeleriyle güncel tutabilirsiniz.
En son güvenlik güncelleştirmesini karşıdan yüklemek ve
bilgisayarınıza kurmak için
1 Başlat’ı, Tüm Programlar’ı, Norton Internet Security’yi ve Norton
Internet Security’yi tıklayın.
2 Yazılımı güncelleştirmek için sol bölmedeki öğeyi tıklayın.
3 Güncelleştirmeleri seçmek ve karşıdan yüklemek için ekrandaki
talimatları izleyin.
12
VAIO sisteminizi kurtarma
TR
Bilgisayarınızı kullanmadan önce
Bu kitapçık sorunları nasıl çözeceğinizi, verilerinizin yedekleme kopyalarını
nasıl oluşturacağınızı ve bilgisayarınızda arızayla karşılaşmanız durumunda
®
Sony VAIO
ve Windows özellikleriyle nasıl kurtaracağınızı açıklar.
❑ VAIO Recovery Center (VAIO Kurtarma Merkezi)
VAIO Recovery Center (VAIO Kurtarma Merkezi), aşağıdaki VAIO
yazılım uygulamalarını, araçlarını ve Windows özelliklerini içerir:
❑ Rescue Data (Verileri Kurtarma)
❑ Wipe and Erase Data (Verileri Silme ve Temizleme)
❑ VAIO Hardware Diagnostics (VAIO Donanım Tanılama)
❑ Reinstall Programs or Drivers (Program veya Sürücü Yeniden
❑ Restore C: Drive (C: Sürücüsünü Geri Yükleme)
❑ Restore Complete System (Tüm Sistemi Geri Yükleme)
❑ Create Recovery Discs (Kurtarma Diskleri Oluşturma)
❑ Backup and Restore Center (Yedekleme ve Geri Yükleme
bilgisayar sisteminizi aşağıdaki VAIO yazılım uygulamalarıyla
Rescue Data (Verileri Kurtarma) yazılımı, sabit diskinizde
depolanan verilerin yedekleme kopyasını oluşturmanızı sağlar.
Wipe and Erase Data (Verileri Silme ve Temizleme) yazılımı, sabit
diskinizdeki tüm verileri silmenizi sağlar.
VAIO Hardware Diagnostics (VAIO Donanım Tanılama) yazılı
bilgisayar donanımınızı (CPU, bellek modulü, sabit disk gibi)
kontrol etmenizi sağlar.
Yükleme)
Reinstall Programs or Drivers (Program veya Sürücü Yeniden
Yükleme) programı, önceden yüklü yazılımı veya yazılım
sürücülerini ilk fabrikadan çıkış durumuna geri yüklemenizi sağlar.
Restore C: Drive (C: Sürücüsünü Geri Yükleme) programı,
bilgisayarınızdaki C sürücüsünü ilk fabrikadan çıkış durumuna geri
yüklemenizi sağlar.
Restore Complete System (Tüm Sistemi Geri Yükleme)
programı, bilgisayar sisteminizin tamamını ilk fabrikadan çıkış
durumuna geri yüklemenizi sağlar.
Create Recovery Discs (Kurtarma Diskleri Oluşturma) programı,
bilgisayar sisteminizi kurtarmak üzere kendi kurtarma disklerinizi
oluşturmanızı sa
Merkezi)
Backup and Restore Center (Yedekleme ve Geri Yükleme
Merkezi), yedeklemeye yönelik olanakları kullanabilmenizi
sağlayan Windows yedekleme özelliğidir.
ğlar.
mı,
14
Loading...