Sony VGN-CS11ZR, VGN-SR2RVN, VGN-Z21ZN, VGN-AW11M, VGN-AW11S Troubleshooting Guide [tr]
...
Önemli
Bilgisayarla birlikte kurtarma diskleri verilmediği için, bilgisayar kullanıma
hazır olduktan hemen sonra kurtarma diskleri oluşturduğunuzdan emin
olun. Kurtarma disklerinin nasıl oluşturulacağı ile ilgili talimatlar için,
bkz. “Kendi kurtarma disklerinizi oluşturma” sayfa 18.
Bilgisayarınızdaki bilgileri bulma
Aşağıdaki belgeler Sony VAIO® bilgisayarınızda bulunur.
Basılı Belgeler
❑ Hızlı Başlangıç Kılavuzu
VAIO’nuzu paketten çıkarıp çalıştırana kadar olan süreci açıklar.
❑ Sorun Giderme ve Kurtarma Kılavuzu (bu kitapçık)
Normal çalışma sırasında karşılaştıklarınız dışında sorunların
çözümlerini, verilerinizin yedekleme kopyasının nasıl
oluşturulacağına ve bilgisayar sisteminizin nasıl kurtarılacağına
yönelik bir açıklamayı ve destek bilgi kaynaklarını içerir.
❑ Yönetmelikler, Garanti, Son Kullanıcı Lisans Sözleşmesi
ve Hizmet Desteği
Sony garanti koşulları, güvenlik yönetmelikleri, modem
yönetmelikleri, kablosuz LAN yönetmelikleri, kablosuz WAN
yönetmelikleri, Bluetooth yönetmelikleri, Son kullanıcı yazılım
lisans sözleşmesi ve Sony destek hizmetleri bilgilerini içerir.
Ekran Belgeleri
❑ Kullanım Kılavuzu
Bilgisayarınızın özelliklerini açıklar. Ayrıca, genel sorunları çözmeye
yönelik bilgilerin yanı sıra bilgisayarınızla gelen yazılım programları
hakkında bilgiler de içerir. Kullanım Kılavuzu, kolayca göz
atabilmeniz ve çıktısını alabilmeniz için PDF biçiminde sağlanmıştır.
Ekran kılavuzunu görüntülemek için:
1 Masaüstündeki VAIO User Gu ide simgesini çift tıklayın.
2 Dilinize yönelik klasörü açn.
3 Okumak istediğiniz kılavuzu seçin.
❑ Teknik Özellikler
Çevrimiçi teknik özellikler, VAIO bilgisayarınızın donanım ve yazılım
yapılandırmalarını
Çevrimiçi teknik özellikleri görüntülemek için:
1 İnternet’e bağlanın.
2 Şu adresteki Sony çevrimiçi destek Web sitesine gidin:
http://www.vaio-link.com.
tanımlar.
Içindekiler
Bilgisayarınızdaki bilgileri bulma ................................... 2
Kılavuza giriş............................................................... 7
Sorun Giderme
Sorun Giderme ..........................................................10
Bilgisayarım başlatılamıyorsa ne yapmam gerekir?................. 10
Bilgisayarımı açtığımda bir BIOS hatası görünüyorsa
ne yapmam gerekir?..................................................... 11
Yeşil güç göstergesi yanıyor, ancak ekranım açılmıyorsa
ne yapmam gerekir?..................................................... 11
Bilgisayarım veya yazılımım yanıt vermemeye başlarsa
ne yapmam gerekir?..................................................... 12
Pil göstergesi ışığı hızlı yanıp sönüyor ve bilgisayarım
başlatılamıyorsa ne yapmam gerekir?............................. 12
Pil takımının uyumlu olmadığını veya düzgün biçimde
takılmadığını bildiren bir ileti penceresi beliriyor ve
bilgisayarım Hazırda Bekleme moduna giriyorsa
ne yapmam gerekir?..................................................... 13
Bilgisayarımı
bir ileti veriyorsa ne yapmam gerekir?............................. 13
Açılış parolamı hatırlayamıyorsam ne yapmam gerekir? .......... 13
başlattığımda Windows başlatılamıyor ve
3
V
AIO sisteminizi kurtarma
Bilgisayarınızı kullanmadan önce................................. 16
Kendi kurtarma disklerinizi oluşturma........................................... 18
Kurtarma diskleri oluşturmak için ..........................................19
Backup and Restore Center’ı (Yedekleme ve Geri Yükleme
Merkezi) kullanarak verilerinizi yedekleme ve geri yükleme...... 20
Verilerinizi yedeklemek için...................................................20
Bir geri yükleme noktası oluşturmak için ................................24
VAIO yazılımı ile verilerinizi yedekleme ve geri yükleme .................. 26
Rescue Data (Verileri Kurtarma) ile verilerinizi
yedeklemek için............................................................26
VAIO Data Restore Tool (VAIO Verileri Geri Yükleme Aracı)
ile verilerinizi geri yüklemek için ......................................28
Önceden yüklenen yazılımı ve yazılım sürücülerini geri yükleme........ 29
Reinstall Programs or Drivers’ı (Program veya Sürücü
Yeniden Yükleme) kullanmak için....................................29
Bilgisayar arızaları karşısında ne yapılabilir? ................. 30
Bilgisayarınız düzgün çalışmıyorsa............................................... 30
Windows başlatılıyorsa.........................................................31
Windows başlatılamıyorsa ....................................................32
VAIO sisteminizi kurtarma ...........................................33
Kurtarma işlemine başlamadan önce ........................................... 33
VAIO sisteminizi Windows’u başlatabildiğiniz durumlarda
kurtarma ............................................................................ 35
C sürücüsünü geri yüklemek için ........................................... 35
Bilgisayar sisteminizin tamamını geri yüklemek için .................36
VAIO sisteminizi Windows’u başlatamadığınız durumlarda
kurtarma ............................................................................ 37
Kurtarma disklerini kullanarak bilgisayar sisteminizi
kurtarmak için ..............................................................37
Kurtarma bölümünden bilgisayar sisteminizi kurtarmak için......37
4
Içindekiler
Bölüm boyutlarını değiştirme.......................................38
Sabit diski bölümlere ayırma hakkında.......................................... 38
Sabit disk bölümü oluşturma ....................................................... 38
Windows özelliğini kullanarak bölüm oluşturmak için ............... 39
Kurtarma işleminde bir bölüm oluşturmak için ........................ 39
Sabit diskinizdeki tüm verileri silme ..............................40
Wipe and Erase Data (Verileri Silme ve Temizleme) ile
sabit diskinizdeki tüm verilerinizi silme ................................... 40
5
Kılavuza giriş
Kılavuza giriş
Bu kılavuz, aşağıdaki önemli konuları kapsamaktadır:
❑ Sorun Giderme
Bu bölümde, normal çalışma sırasında karşılaştıklarınız dışındaki
sorunların çözümlerine yer verilmiştir. Bkz. “Sorun Giderme” sayfa 10.
Bu bölümde açıklanmayan sorunlar için, ekran Kullanım Kılavuzu’nda
Sorun Giderme bölümüne bakın.
http://www.vaio-link.com adresindeki Sony çevrimiçi destek web
sitesinde, sorun gidermeye yönelik daha fazla konuyu kolayca
bulabilirsiniz.
VAIO-Link veya yerel Sony bayiinizle doğrudan temasa geçmeden önce
daima bu bölümleri okuyun.
Ayrıca, Windows Yardım ve Destek’i kullanarak daha fazla bilgi
arayabilirsiniz. Windows Yardım ve Destek, bilgisayarınızı kullanmayı
öğrenmenize yardım edecek pratik tavsiyelerin, öğreticilerin ve
tanıtımların bulunduğu kapsamlı bir kaynaktır. İnternet’te bulunanlar da
dahil olmak üzere tüm Windows Yardım kaynaklarını görüntülemek için
Ara özelli
Windows Yardım ve Destek’e erişmek için, Başlat ’ı ve Yardım
ve Destek’i tıklayın. Bunun yerine, Microsoft Windows tuşunu basılı
tutarak ve F1 tuşuna basarak da Windows Yardım ve Destek’e
gidebilirsiniz.
❑ VAIO sisteminizi kurtarma
Sistemin ve uygulamaların kurtarılabilmesi, bilgisayar kullanımının
önemli bir parçasıdır. Sisteminizi kurtarma hakkında bilmeniz
gerekenlerin tümü bu bölümde açıklanmaktadır. Bilgisayarınızı
kullanmadan ve herhangi bir kurtarma işlemi yapmayı denemeden
önce bu bölümü okumanız büyük önem taşır. Bkz. “Bilgisayarınızı
kullanmadan önce” sayfa 16.
ğini, Dizin’i veya içindekiler bölümünü kullanın.
7
Sorun Giderme
Sorun Giderme
Bilgisayarım başlatılamıyorsa ne yapmam gerekir?
❑ Bilgisayarınızın güvenli şekilde bir güç kaynağına bağlı olup gücünün
açıldığından ve güç göstergesinin yandığından emin olun.
❑ Pil takımının (varsa) doğru biçimde takılmış ve şarj edilmiş olduğundan
emin olun.
❑ Disket sürücüsünün (varsa) boş olduğundan emin olun.
❑ Bilgisayarınız bir anahtarlı uzatma kablosuna veya kesintisiz güç
kaynağına (UPS) bağlıysa, anahtarlı uzatma kablosunun veya UPS’in
bir güç kaynağına bağlanmış ve açık durumda olduğundan emin olun.
❑ Harici ekran kullanıyorsanız, ekranın bir güç kaynağına bağlanmı
açık durumda olduğundan emin olun. Parlaklık ve kontrast
denetimlerinin doğru biçimde ayarlanmış olduğundan emin olun. Daha
fazla bilgi için, ekranınızla birlikte verilen kullanım kılavuzuna bakın.
❑ Önce güç kablosunu veya AC adaptörü, ardından pil takımını (varsa)
çıkarın. Üç ila beş dakika bekleyin. Pil takımını (varsa) geri takın, güç
kablosunu veya AC adaptörü takın ve bilgisayarınızı açmak için güç
düğmesine basın.
❑ Yoğunlaşma, bilgisayarınızın arızalanmasına neden olabilir. Böyle bir
durumda, bilgisayarı en az bir saat boyunca kullanmayın.
❑ Bilgisayarı satın aldıktan sonra ilave bellek modülü taktıysanız,
bu modülleri ç
❑ Ürünle verilen güç kablosunu veya AC adaptörü kullanıp kullanmadığınızı
kontrol edin. Güvenliğiniz için, yalnızca Sony tarafından VAIO
bilgisayarınız için verilen orijinal Sony yeniden şarj edilebilir pil takımını
(varsa) ve güç kablosunu veya AC adaptörü kullanın.
ıkarın.
ş ve
10
Sorun Giderme
Bilgisayarımı açtığımda bir BIOS hatası
görünüyorsa ne yapmam gerekir?
Bu Q & A girişi yalnızca VGX-TP serisi modeller için geçerlidir.
Ekranın alt kısmında “Press <F1> to resume, <F2> to setup” iletisi belirirse,
şu adımları izleyin:
1 F2 tuşuna basın.
BIOS kurulum ekranı belirir. Belirmezse, bilgisayarı yeniden başlatın
ve VAIO logosu belirdiğinde birkaç kez F2 tuşuna basın.
2 Tar i hi (a y /g ün / yıl) ayarlayın. Enter tuşuna basın.
3 System Time’ı seçmek için
(saat: minute: second). Enter tuşuna basın.
4 Exit sekmesini seçmek için
basın.
Onay istendiğinde, Enter tuşuna basın.
5 Exit Setup’ı seçin ve Enter tuşuna basın.
Onay istendiğinde, Enter tuşuna basın.
Bilgisayarınız yeniden başlatılır.
Bu durumla sık sık karşılaşıyorsanız, VAIO-Link’le temasa geçin.
m tuşuna basın ve saati ayarlayın
, tuşuna basın ve ardından F9 tuşuna
Yeşil güç göstergesi yanıyor, ancak ekranım
açılmıyorsa ne yapmam gerekir?
❑ Uygulama penceresini kapatmak için birkaç defa Alt+F4 tuşlarına
basın. Bir uygulama hatası oluşmuş olabilir.
❑ Ctrl+Alt+Delete tuşlarına basın ve Kapat düğmesinin yanındaki oku
ve Yeniden Başlat’ı tıklayın.
❑ Bilgisayarınızı kapatmak için güç düğmesini en az dört saniye basılı
tutun. Güç kablosunu veya AC adaptörü çıkarın ve bilgisayarı yaklaşık
beş dakika bu şekilde bırakın. Ardından güç kablosunu veya AC adaptörü
bağlayın ve bilgisayarı tekrar açın.
Bilgisayarınızın Ctrl+Alt+Delete tuşlarıyla veya güç düğmesiyle kapatılması,
kaydedilmemiş verilerin kaybına neden olabilir.
11
Bilgisayarım veya yazılımım yanıt vermemeye
başlarsa ne yapmam gerekir?
❑ Bir yazılım uygulaması çalışırken bilgisayarınız yanıt vermemeye
başlarsa, uygulama penceresini kapatmak için Alt+F4 tuşlarına basın.
❑ Alt+F4 tuşları işe yaramazsa, bilgisayarınızı kapatmak için Başlat’ı,
Kilit düğmesinin yanındaki oku ve Kapat’ı tıklayın.
❑ Bilgisayarınız kapanmazsa, Ctrl+Alt+Delete tuşlarına basın, Kapat
düğmesinin yanındaki oku ve Kapat’ı tıklayı
Windows Güvenliği penceresi belirirse, Kapat’ı tıklayın.
Bilgisayarınızın Ctrl+Alt+Delete tuşları veya güç düğmesiyle kapatılması,
kaydedilmemiş verilerin kaybına neden olabilir.
❑ Bilgisayarınız hala kapanmıyorsa, bilgisayar kapanana kadar güç
düğmesini basılı tutun.
❑ Güç kablosunu veya AC adaptörü ve pil takımını (varsa) çıkarın.
❑ Yaz ılımı yeniden kurmayı deneyin.
❑ Teknik destek için yazılım yayıncısıyla veya belirlenmiş sağlayıcıyla
temasa geçin.
n.
Pil göstergesi ışığı hızlı yanıp sönüyor ve
bilgisayarım başlatılamıyorsa ne yapmam gerekir?
❑ Bu sorunun nedeni, pil takımının düzgün biçimde takılmamış olması
olabilir. Bu sorunu çözmek için, bilgisayarınızı kapatın ve pil takımını
çıkarın. Ardından pil takımını tekrar bilgisayara takın. Ayrıntılar için,
ekran Kullanım Kılavuzu’na bakın.
❑ Yukarıdaki işlemi uyguladıktan sonra sorun devam ediyorsa, bu durum
takılan pil takımının bilgisayarınızla uyumlu olmadığı anlamına gelir. Pil
takımını çıkarın ve VAIO-Link ile temasa geçin.
12
Sorun Giderme
Pil takımının uyumlu olmadığını veya düzgün
biçimde takılmadığını bildiren bir ileti penceresi
beliriyor ve bilgisayarım Hazırda Bekleme moduna
giriyorsa ne yapmam gerekir?
❑ Bu sorunun nedeni, pil takımının düzgün biçimde takılmamış olması
olabilir. Bu sorunu çözmek için, bilgisayarınızı kapatın ve pil takımını
çıkarın. Ardından pil takımını tekrar bilgisayara takın. Ayrıntılar için,
ekran Kullanım Kılavuzu’na bakın.
❑ Yukarıdaki işlemi uyguladıktan sonra sorun devam ediyorsa, bu durum
takılan pil takımının bilgisayarınızla uyumlu olmadığı anlamına gelir. Pil
takımını çıkarın ve VAIO-Link ile temasa geçin.
Bilgisayarımı başlattığımda Windows başlatılamıyor
ve bir ileti veriyorsa ne yapmam gerekir?
Açılış parolasını arka arkaya üç kez hatalı girerseniz, Enter Onetime
Password iletisi belirir ve Windows başlatılmaz. Güç göstergesi ışığının
söndüğünden emin olmak için güç düğmesini dört saniyeden uzun süre
basılı tutun. 10 ila 15 saniye bekleyin, ardından bilgisayarınızı yeniden
başlatın ve doğru parolayı girin. Parolayı girerken, Num lock ve Caps lock
göstergelerinin ışığının kapalı olup olmadığını kontrol edin. Işıkların ikisi
veya herhangi biri yanıyorsa, parolayı girm eden önc e göstergeyi kapatmak
için Num Lk (veya Num Lock) tuşuna ya da Caps Lock tuşuna basın.
Açılış parolamı hatırlayamıyorsam ne yapmam
gerekir?
Açılış parolasını unuttuysanız, parolayı sıfırlamak için VAIO-Link ile temasa
geçin.
Sıfırlama ücreti alınacaktır.
13
Loading...