Sony VGN-FW21ER, VGN-TT11LN, VGN-NS10L, VGN-CS11S, VGN-Z21VN Troubleshooting Guide [de]

Wichtig

Erstellen Sie unbedingt Wiederherstellungsdisks, sobald Ihr Computer
einsatzbereit ist. Der Computer wird ohne Wiederherstellungsdisks ausgeliefert.
Eine Anleitung zur Erstellung von Wiederherstellungsdisks finden Sie im
Abschnitt „Erstellen von eigenen Wiederherstellungsdisks“ auf Seite 18.

Informationen zu Ihrem Computer

Folgende Dokumente sind im Lieferumfang Ihres Sony VAIO®-Computers
enthalten.

Gedruckte Dokumentation

❑ Schnellstartleitfaden

Beschreibung der Schritte vom Auspacken bis zum Starten Ihres
VAIO-Computers.

❑ Fehlerbehebung und Wiederherstellungshandbuch (diese Broschüre)

Lösungen für selten auftretende Probleme, eine Anleitung zum Anfertigen
einer Sicherungskopie Ihrer Daten und zur Wiederherstellen des
Computersystems sowie Quellen für Support-Informationen.

❑ Richtlinien und Verordnungen, Garantie, Anwender-Lizenzvertrag

und Supportservices

Garantiebedingungen, Sicherheitsbestimmungen, Richtlinien und
Verordnungen zu Modem, Wireless LAN, Wireless WAN und Bluetooth
sowie Anwender-Lizenzvertrag und Informationen zu den Supportservices
von Sony.

Elektronische Dokumentation

❑ Benutzerhandbuch

Hier werden die Funktionen und Merkmale Ihres Computers erläutert.
Das Benutzerhandbuch enthält außerdem Informationen zu den
mitgelieferten Softwareanwendungen und zur Behebung häufig
auftretender Probleme. Das Benutzerhandbuch liegt im PDF-Format
vor, damit es einfach durchsucht und gedruckt werden kann.

So zeigen Sie das Handbuch an:

1 Doppelklicken Sie auf dem Desktop auf das Symbol

VAIO-Benutzerhandbuch (VAIO User Guide).
2 Öffnen Sie den Ordner für Ihre Sprache.
3 Wählen Sie das gewünschte Handbuch aus.

❑ Technische Daten

Im Online-Dokument mit den technischen Daten wird die Hardware- und
Softwarekonfiguration Ihres VAIO-Computers beschrieben.

So zeigen Sie das Online-Dokument mit den technischen Daten an:

1 Stellen Sie eine Verbindung zum Internet her.
2 Besuchen Sie Support-Website von Sony unter

http://www.vaio-link.com.

Inhalt

Informationen zu Ihrem Computer.......................................2

Einführung in dieses Handbuch...........................................7

Fehlerbehebung

Fehlerbehebung ................................................................10

Was kann ich tun, wenn mein Computer nicht startet?................. 10

Was kann ich tun, wenn beim Einschalten des

Computers ein BIOS-Fehler auftritt? ..................................... 11

Was kann ich tun, wenn die Netzkontrollleuchte leuchtet,

aber auf dem LCD-Display kein Bild angezeigt wird? ........... 11

Was kann ich tun, wenn Computer oder Software

nicht mehr reagieren?............................................................ 12

Was kann ich tun, wenn die Ladeanzeige schnell blinkt

und der Computer nicht startet?............................................ 12

Was kann ich tun, wenn ein Fenster mit der

Meldung angezeigt wird, dass der Akku nicht
kompatibel oder nicht ordnungsgemäß eingesetzt ist,

und der Computer in den Ruhezustand wechselt?................ 13

Was kann ich tun, wenn nach dem Starten des

Computers eine Meldung angezeigt wird und

Windows nicht startet? .......................................................... 13

Was kann ich tun, wenn ich das Einschaltpasswort

vergessen habe?................................................................... 13

3

Wiederherstellen des VAIO-Systems

Vor der erstmaligen Verwendung des Computers............ 16

Erstellen von eigenen Wiederherstellungsdisks ..................................18

So erstellen Sie Wiederherstellungsdisks .....................................19

Sichern und Wiederherstellen von Daten mit

„Sichern und Wiederherstellen“....................................................20

So erstellen Sie eine Sicherungskopie Ihrer Daten....................... 20

So erstellen Sie einen Wiederherstellungspunkt........................... 24

Sichern und Wiederherstellen von Daten mit der VAIO-Software .......26

So legen Sie mit Rescue Data eine

Sicherungskopie Ihrer Daten an ............................................26

So stellen Sie Ihre Daten mit dem

VAIO Data Restore Tool wieder her ......................................28

Wiederherstellen der vorinstallierten

Software oder Softwaretreiber...................................................... 29

So verwenden Sie das Programm Programme oder

Treiber neu installieren ..........................................................29

Vorgehen bei Funktionsstörungen des Computers .......... 30

Der Computer funktioniert nicht wie vorgesehen................................. 30

Windows lässt sich starten ............................................................31

Windows lässt sich nicht starten....................................................32

Wiederherstellen des VAIO-Systems ............................... 33

Vor dem Start des Wiederherstellungsvorgangs .................................33

Wiederherstellen des VAIO-Systems,

wenn Windows gestartet werden kann......................................... 36

So stellen Sie das Laufwerk C: wieder her....................................36

So stellen Sie das gesamte Computersystem wieder her............. 37

Wiederherstellen des VAIO-Systems,

wenn Windows nicht gestartet werden kann ................................38

So stellen Sie das Computersystem von den

Wiederherstellungsdisks her..................................................38

So stellen Sie das Computersystem von der

Wiederherstellungspartition her ............................................. 38

4

Inhalt

Ändern der Partitionsgrößen .............................................39

Partitionieren von Festplatten.............................................................. 39

Erstellen einer Festplattenpartition...................................................... 39

So erstellen Sie eine Partition mithilfe der

Windows-Funktion................................................................. 40

So erstellen Sie eine Partition während der

Wiederherstellung.................................................................. 40

Vollständiges Löschen des Datenbestands auf der

Festplatte...........................................................................42

Löschen aller Daten von der Festplatte mit dem

Festplattenlöschprogramm .......................................................... 42

5

Einführung in dieses Handbuch

Einführung in dieses Handbuch

In diesem Handbach werden die folgenden wichtigen
Themen erläutert:

❑ Fehlerbehebung

In diesem Abschnitt finden Sie Lösungen für Probleme, die während der
Arbeit mit dem Computer nur selten auftreten. Siehe „Fehlerbehebung“
auf Seite 10. Informationen zu Problemen, die hier nicht behandelt
werden, finden Sie im elektronischen Benutzerhandbuch im Abschnitt
„Fehlerbehebung“.
Weitere Informationen zur Behebung von Problemen sind auf der
Support-Website von Sony (http://www.vaio-link.com) zu finden.

Lesen Sie immer zuerst dort nach, bevor Sie sich an VAIO-Link oder
direkt an einen lokalen Sony Fachhändler vor Ort wenden.

Weitere Informationen finden Sie auch unter Windows-Hilfe und Support.
Windows-Hilfe und Support bietet umfassende Informationen zur
Arbeit mit Ihrem Computer, einschließlich praktischer Hinweise und
Übungen. Über die Suchfunktion, den Index und das Inhaltsverzeichnis
können Sie auf alle Informationen der Windows-Hilfe (auch im Internet)
zugreifen.

Zum Zugriff auf Windows-Hilfe und Support klicken Sie auf Start
und Hilfe und Support. Alternativ dazu erreichen Sie Windows-Hilfe
und Support, indem Sie gleichzeitig die Microsoft Windows-Taste und
die Taste F1 drücken.

❑ Wiederherstellen des VAIO-Systems

Es ist sehr wichtig, dass Sie das System und die Anwendungen auf
Ihrem Computer wiederherstellen können. In diesem Abschnitt werden
alle zur Wiederherstellung des Systems erforderlichen Schritte ausführlich
beschrieben. Lesen Sie unbedingt diesen Abschnitt, bevor Sie Ihren
Computer in Betrieb nehmen und immer, bevor Sie versuchen, das
System wiederherzustellen. Siehe „Vor der erstmaligen Verwendung des
Computers“ auf Seite 16.

7

Fehlerbehebung

Fehlerbehebung

Was kann ich tun, wenn mein Computer nicht
startet?

❑ Vergewissern Sie sich, dass der Computer richtig an eine Stromquelle

angeschlossen und eingeschaltet ist. Überprüfen Sie dann, ob die
Netzkontrollleuchte leuchtet.

❑ Vergewissern Sie sich, dass der Akku (sofern vorhanden) richtig eingesetzt

und aufgeladen ist.

❑ Vergewissern Sie sich ggf., dass das Diskettenlaufwerk leer ist.
❑ Wenn der Computer an eine Mehrfachsteckdose oder eine

unterbrechungsfreie Stromversorgung (USV) angeschlossen ist,
vergewissern Sie sich, dass die Mehrfachsteckdose oder die USV mit
einer Stromquelle verbunden und eingeschaltet ist.

❑ Wenn Sie ein externes Anzeigegerät verwenden, vergewissern Sie sich,

dass es mit einer Stromquelle verbunden und eingeschaltet ist. Achten
Sie darauf, dass die Regler für Helligkeit und Kontrast richtig eingestellt
sind. Weitere Informationen dazu finden Sie in der Bedienungsanleitung
des Anzeigegeräts.

❑ Ziehen Sie das Netzkabel bzw. das Kabel des Netzgeräts ab, und nehmen

Sie den Akku heraus (sofern eingesetzt). Warten Sie 3 bis 5 Minuten.
Setzen Sie ggf. den Akku wieder ein, schließen Sie das Netzkabel bzw.
das Kabel des Netzgeräts an, und schalten Sie den Computer mit der
Ein-Aus-Taste ein.

❑ Durch Kondensatbildung kann es zu einer Fehlfunktion des Computers

kommen. Ist dies der Fall, verwenden Sie den Computer mindestens
eine Stunde lang nicht.

❑ Nehmen Sie zusätzliche Speichermodule heraus, die Sie seit dem Kauf

eingesetzt haben.

❑ Überprüfen Sie, ob das mitgelieferte Netzkabel bzw. Netzgerät von Sony

angeschlossen ist. Zu Ihrer eigenen Sicherheit sollten Sie ausschließlich
den Akku und das Netzkabel bzw. Netzgerät verwenden, die von Sony
speziell für Ihren VAIO-Computer hergestellt wurden.

10

Fehlerbehebung

Was kann ich tun, wenn beim Einschalten des
Computers ein BIOS-Fehler auftritt?

Diese Informationen betreffen nur Modelle der Serie VGX-TP.

Führen Sie folgende Schritte aus, wenn die Meldung „Press <F1> to resume,
<F2> to setup“ unten auf dem Bildschirm angezeigt wird:

1 Drücken Sie die Taste F2.

Der BIOS-Setup-Bildschirm wird angezeigt. Ist dies nicht der Fall, starten
Sie den Computer neu, und drücken Sie mehrmals die Taste F2, sobald
das VAIO-Logo angezeigt wird.

2 Stellen Sie das Datum ein (Monat/Tag/Jahr). Drücken Sie Enter.
3 Drücken Sie die Taste

die Zeit ein (Stunde: Minute: Sekunde). Drücken Sie Enter.

4 Drücken Sie die Taste

drücken Sie die Taste F9.
Drücken Sie Enter, wenn Sie zum Bestätigen aufgefordert werden.

5 Wählen Sie Exit Setup, und drücken Sie Enter.

Drücken Sie Enter, wenn Sie zum Bestätigen aufgefordert werden.
Der Computer wird nun neu gestartet.

Wenn dieser Fehler häufiger auftritt, wenden Sie sich an VAIO-Link.

m um System Time auszuwählen, und stellen Sie

, um die Registerkarte Exit auszuwählen, und

Was kann ich tun, wenn die Netzkontrollleuchte
leuchtet, aber auf dem LCD-Display kein Bild
angezeigt wird?

❑ Drücken Sie mehrmals die Tastenkombination Alt+F4, um das

Anwendungsfenster zu schließen. Möglicherweise ist ein
Anwendungsfehler aufgetreten.

❑ Drücken Sie die Tastenkombination Ctrl+Alt+Delete, und klicken Sie auf

den Pfeil neben der Schaltfläche Herunterfahren und dann auf
Neu starten.

❑ Halten Sie die Ein-Aus-Taste länger als vier Sekunden gedrückt, um den

Computer herunterzufahren. Ziehen Sie das Netzkabel bzw. das Kabel
des Netzgeräts ab, und lassen Sie den Computer ca. fünf Minuten
ausgeschaltet. Schließen Sie das Netzkabel bzw. das Netzgerät wieder
an, und schalten Sie den Computer ein.

Wenn Sie den Computer mit der Ein-Aus-Taste ausschalten oder mit der
Tastenkombination Ctrl+Alt+Delete herunterfahren, können die noch nicht
gespeicherten Daten verloren gehen.

11

Was kann ich tun, wenn Computer oder Software
nicht mehr reagieren?

❑ Wenn der Computer beim Ausführen einer Softwareanwendung nicht

mehr reagiert, drücken Sie die Tastenkombination Alt+F4, um das
Anwendungsfenster zu schließen.

❑ Wenn die Tastenkombination Alt+F4 nicht funktioniert, klicken Sie auf

Start, den Pfeil neben der Schaltfläche Sperren und Herunterfahren,

um den Computer auszuschalten.

❑ Wenn sich der Computer nicht ausschaltet, drücken Sie die

Tastenkombination Ctrl+Alt+Delete, klicken auf den Pfeil neben der
Schaltfläche Herunterfahren und dann auf Herunterfahren.
Wenn das Fenster Windows-Sicherheit angezeigt wird, klicken Sie auf
Herunterfahren.

Beim Ausschalten des Computers mit der Tastenkombination Ctrl+Alt+Delete oder
der Ein-Aus-Taste können nicht gespeicherte Daten verloren gehen.

❑ Wird der Computer nach wie vor nicht ausgeschaltet, halten Sie die

Ein-Aus-Taste gedrückt, bis sich der Computer ausschaltet.

❑ Ziehen Sie das Netzkabel bzw. das Kabel des Netzgeräts ab, und nehmen

Sie den Akku heraus (sofern eingesetzt).

❑ Versuchen Sie, die Software erneut zu installieren.
❑ Wenden Sie sich an den Hersteller der Software oder den angegebenen

Anbieter von technischem Support.

Was kann ich tun, wenn die Ladeanzeige schnell
blinkt und der Computer nicht startet?

❑ Dies könnte daran liegen, dass der Akku nicht richtig eingesetzt ist.

Um dieses Problem zu beheben, schalten Sie den Computer aus, und
nehmen Sie den Akku heraus. Setzen Sie danach den Akku wieder in
den Computer ein. Weitere Informationen hierzu finden Sie im
elektronischen Benutzerhandbuch.

❑ Wenn das Problem nach dieser Maßnahme immer noch auftritt, bedeutet

dies, dass der eingesetzte Akku nicht kompatibel ist. Nehmen Sie den
Akku heraus, und wenden Sie sich an VAIO-Link.

12

Fehlerbehebung

Was kann ich tun, wenn ein Fenster mit der Meldung
angezeigt wird, dass der Akku nicht kompatibel oder
nicht ordnungsgemäß eingesetzt ist, und der
Computer in den Ruhezustand wechselt?

❑ Dies könnte daran liegen, dass der Akku nicht richtig eingesetzt ist.

Um dieses Problem zu beheben, schalten Sie den Computer aus, und
nehmen Sie den Akku heraus. Setzen Sie danach den Akku wieder in
den Computer ein. Weitere Informationen hierzu finden Sie im
elektronischen Benutzerhandbuch.

❑ Wenn das Problem nach dieser Maßnahme immer noch auftritt, bedeutet

dies, dass der eingesetzte Akku nicht kompatibel ist. Nehmen Sie den
Akku heraus, und wenden Sie sich an VAIO-Link.

Was kann ich tun, wenn nach dem Starten des
Computers eine Meldung angezeigt wird und
Windows nicht startet?

Wenn Sie dreimal nacheinander ein falsches Einschaltpasswort eingeben,
wird die Meldung Enter Onetime Password angezeigt, und Windows startet
nicht. Halten Sie die Ein-Aus-Taste länger als vier Sekunden gedrückt, und
kontrollieren Sie, ob die Netzkontrollleuchte erlischt. Warten Sie 10 bis
15 Sekunden, starten Sie den Computer neu, und geben Sie das richtige
Passwort ein. Achten Sie bei der Eingabe des Passworts darauf, dass die
Num lock- und die Caps lock-Anzeige nicht leuchten. Wenn eine dieser
Anzeigen leuchtet, drücken Sie die Taste Num Lk (bzw. Num Lock) oder die
Taste Caps Lock, um die Anzeigen auszuschalten, bevor Sie das Passwort
eingeben.

Was kann ich tun, wenn ich das Einschaltpasswort
vergessen habe?

Wenn Sie das Einschaltpasswort vergessen haben, wenden Sie sich an
VAIO-Link, damit es zurückgesetzt wird.
Für dieses Rücksetzen wird eine Gebühr erhoben.

13

Wiederherstellen des
VAIO-Systems

Vor der erstmaligen Verwendung des
Computers

In diesem Abschnitt wird beschrieben, wie Sie Probleme beheben, eine
Sicherungskopie Ihrer Daten anlegen und Ihr Sony VAIO

Fall von Funktionsstörungen mit den folgenden VAIO-Softwareanwendungen
und Windows-Funktionen wiederherstellen.

❑ VAIO-Wiederherstellungscenter

Enthält die folgenden VAIO-Softwareanwendungen, Tools und
Windows-Funktionen:

❑ Rescue Data

Mit dieser Software kann eine Sicherungskopie der Daten auf der
Festplatte erstellt werden.

❑ Festplattenlöschprogramm

Mit dieser Software können sämtliche Daten auf der Festplatte
gelöscht werden.

❑ VAIO-Hardwarediagnose

Mit dieser Software kann die Computerhardware (Prozessor,
Speichermodul, Festplatte usw.) überprüft werden.

❑ Programme oder Treiber neu installieren

Mit dieser Software können die vorinstallierten Programme und
Treiber wiederhergestellt werden.

❑ C:-Laufwerk wiederherstellen

Mit dieser Software kann Laufwerk C: so wiederhergestellt werden,
wie es im Werk konfiguriert wurde.

❑ Gesamtes System wiederherstellen

Mit dieser Software kann das gesamte Computersystem so
wiederhergestellt werden, wie es im Werk konfiguriert wurde.

❑ Sicherheitskopien erstellen

Mit dieser Software können Sie eigene Sicherheitskopien zur
Wiederherstellung des Computersystems erstellen.

❑ Sichern und Wiederherstellen

Mit diesem Windows-Datensicherungsmodul lassen sich
verschiedene Funktionen im Zusammenhang mit der
Datensicherung ausführen.

®

-Computersystem im

16

Vor der erstmaligen Verwendung des Computers

So starten Sie das VAIO-Wiederherstellungscenter
beim Windows-Start

1 Klicken Sie auf Start, Alle Programme,

VAIO-Wiederherstellungscenter und dann auf
VAIO-Wiederherstellungscenter.

2 Klicken Sie im Fenster Benutzerkontensteuerung auf Fortsetzen.

Wenn Sie aktuell als Standardbenutzer auf dem Computer angemeldet
sind, geben Sie einen Administratornamen sowie das zugehörige
Kennwort ein und klicken auf Fortsetzen.

❑ VAIO Data Restore Tool

Mit dieser Software können die mit dem Programm Rescue Data
erstellten Sicherungskopien wiederhergestellt werden.

Wichtige Informationen

Um für Vireninfektionen, Computerfunktionsstörungen oder versehentliche
Datenlöschungen gerüstet zu sein, sollten Sie Folgendes vorbereiten:

1 Wiederherstellungsdisks

Erstellen Sie unbedingt Wiederherstellungsdisks, sobald Ihr Computer
einsatzbereit ist. Der Computer wird ohne Wiederherstellungsdisks
ausgeliefert. Eine Anleitung zur Erstellung von Wiederherstellungsdisks
finden Sie im Abschnitt „Erstellen von eigenen Wiederherstellungsdisks“
auf Seite 18.

2 Sicherungskopie Ihrer Daten

Bei der Wiederherstellung des Computersystems werden alle zuvor auf
der Festplatte gespeicherten Daten gelöscht. Legen Sie vor der
Wiederherstellung des Computersystems unbedingt eine Sicherungskopie
Ihrer Daten an. Informationen hierzu finden Sie im Abschnitt „Sichern
und Wiederherstellen von Daten mit „Sichern und Wiederherstellen““ auf
Seite 20.

17

Erstellen von eigenen
Wiederherstellungsdisks

Mithilfe von Wiederherstellungsdisks können Sie Ihren Computer wieder in
den ursprünglichen Zustand versetzen. Solche Datenträger lassen sich mit
dem VAIO-Wiederherstellungscenter erstellen. Eine Wiederherstellung
des Computersystems kann in folgenden Fällen erforderlich sein:

❑ Der Computer wurde mit einem Virus infiziert.
❑ Der Computer läuft instabil.
❑ Auf dem Computer treten Probleme auf, die sich mit gängigen

Fehlerbehebungsmaßnahmen nicht lösen lassen.
❑ Das Laufwerk C des Computers wurde versehentlich formatiert.
Je nach Funktionsstatus des Computers können für die Wiederherstellung

entsprechende Disks erforderlich sein.

Nach Änderungen an der Wiederherstellungspartition kann es in den folgenden Fällen

unmöglich sein, den Computer von der Wiederherstellungspartition aus wiederherzustellen:

❑ Die Wiederherstellungspartition wurde unter Verwendung einer Software geändert.

❑ Auf dem Computer wurde ein anderes Betriebssystem als das installiert, das bei

Auslieferung vorinstalliert war.

❑ Die Festplatte wurde ohne Verwendung von VAIO-Wiederherstellungscenter formatiert.

In diesen Fällen stellen Sie den Computer mithilfe der Wiederherstellungsdisks wieder her.

Wenn Sie keine solchen Disks erstellt haben, müssen Sie diese erwerben oder den

Computer auf eigene Kosten reparieren lassen.

18

Vor der erstmaligen Verwendung des Computers

So erstellen Sie Wiederherstellungsdisks

Wenn der Computer betriebsbereit ist, gehen Sie in folgenden Schritten vor:

1 Vergewissern Sie sich, dass genügend leere Disks verfügbar sind.

Im Fenster Medium wählen werden die Anzahl der benötigten Disks sowie die Arten von
Medien angezeigt, die Sie für die Erstellung von Wiederherstellungsdisks verwenden können.

Es ist zu empfehlen, dass Sie vor dem Erstellen einer Wiederherstellungsdisk mit
VAIO Update die neuesten Updates für Ihren Computer herunterladen und installieren.

Zum Herunterladen und Installieren der Updates muss der Computer mit dem Internet
verbunden sein. Informationen zum Herstellen einer Internetverbindung finden Sie im
elektronischen Benutzerhandbuch.

Die folgenden Datenträger sind als Wiederherstellungsdisks nicht geeignet: Blu-ray Disc™­Datenträger, DVD-RAM-, CD-R- und CD-RW-Disks. Im elektronischen Benutzerhandbuch
ist beschrieben, welche Arten von Medien das optische Disklaufwerk Ihres Computers
unterstützt.

2 Starten Sie VAIO-Wiederherstellungscenter (siehe Seite 17).

3 Klicken Sie auf Sicherheitskopien erstellen und dann auf Start.

4 Lesen Sie die angezeigten Anweisungen sorgfältig durch, und klicken

Sie auf Weiter.

5 Wählen Sie den Datenträger aus, den Sie verwenden möchten.

Wenn Sie das Kontrollkästchen unten im Fenster aktivieren, wird am Ende des Vorgangs
überprüft, ob die Wiederherstellungsdisk richtig erstellt wurde. Dies ist zu empfehlen, auch
wenn der Vorgang dadurch länger dauert.

6 Folgen Sie den Anweisungen auf dem Bildschirm.

Es kann etwas dauern, bis der aktuelle Status angezeigt wird.

Sie können keine Wiederherstellungsdisks erstellen, wenn auf der Festplatte nicht genügend
Speicherplatz zur Verfügung steht.

Drücken Sie beim Erstellen der Wiederherstellungsdisk nicht die Auswurftaste, da dadurch
der Vorgang fehlschlagen kann.

19

Sichern und Wiederherstellen von Daten mit
„Sichern und Wiederherstellen“

Mit Sichern und Wiederherstellen können Sie eine Sicherungskopie Ihrer
Daten erstellen, die Daten wiederherstellen und einen
Wiederherstellungspunkt setzen.

So erstellen Sie eine Sicherungskopie Ihrer Daten

Eine Sicherungskopie Ihrer Daten zu erstellen ist äußerst wichtig.
Andernfalls kann es sein, dass nach unvorhergesehenen Ereignissen oder
nach einem Virenbefall verschiedene Daten auf Ihrer Festplatte verloren
gehen, beispielsweise Dokumente oder Bilder. Gewöhnen Sie sich an,
täglich eine Sicherungskopie Ihrer Daten anzulegen.

Zum Erstellen einer Sicherungskopie gibt es drei Möglichkeiten.
❑ Der Assistent Dateien sichern.

Sie können eine Sicherungskopie Ihrer Daten auf einer CD, einer DVD

oder einem Wechseldatenträger, etwa auf einer externen Festplatte,

anlegen. Informationen zur Verwendung dieses Assistenten finden Sie

im Abschnitt „So erstellen Sie mit dem Assistenten „Dateien sichern“

Sicherungskopien Ihrer Dateien“ auf Seite 21.
❑ Funktion Windows Complete PC-Sicherung und Wiederherstellung

(nur verfügbar auf Geräten mit Windows Vista Ultimate oder

Windows Vista Business).

Sie können eine Sicherungskopie des gesamten Datenbestandes Ihres

Computers anlegen, einschließlich aller Programme, Systemeinstellungen

und Dateien. Der Computer kann in den Status zurückversetzt werden,

den er beim Erstellen der Sicherungskopie hatte. Informationen zur

Verwendung dieser Funktion finden Sie im Abschnitt „So legen Sie mit

der Funktion Windows Complete PC-Sicherung und Wiederherstellung

eine Sicherungskopie Ihrer Dateien an“ auf Seite 22.
❑ Wiederherstellungspunkt erstellen.

Nach der Installation neuer Software oder der Änderung von Windows-

Einstellungen kann es sein, dass der Computer instabil wird oder nur

noch langsam läuft. In solchen Fällen lässt sich der Computer durch

Auswahl eines Wiederherstellungspunkts wieder in einen früheren

Status versetzen. Anweisungen zum Erstellen eines

Wiederherstellungspunkts finden Sie im Abschnitt „So erstellen Sie

einen Wiederherstellungspunkt“ auf Seite 24.

20

Wenn Ihr Computer nicht mit einem optischen Disklaufwerk ausgestattet ist, benötigen

Sie ein externes optisches Disklaufwerk oder ein externes Festplattenlaufwerk, um eine

Sicherungskopie Ihrer Daten anzulegen. Eine Alternative dazu ist die Erstellung einer neuen

Partition, wobei die Größe des Laufwerks C geändert wird. Informationen zum Erstellen

einer Festplattenpartition finden Sie im Abschnitt „Erstellen einer Festplattenpartition“ auf

Seite 39.

Vor der erstmaligen Verwendung des Computers

Erstellen Sie Wiederherstellungsdisks sofort, sobald der Computer betriebsbereit ist.
Wenn es aufgrund von Funktionsstörungen des Computers nicht möglich sein sollte, eine
Sicherungskopie Ihrer Daten zu erstellen, können die Wiederherstellungsdisks für diesen
Vorgang verwendet werden. Informationen zum Erstellen von Wiederherstellungsdisks
finden Sie im Abschnitt „So erstellen Sie Wiederherstellungsdisks“ auf Seite 19.

Bei Modellen mit einem analogen TV-Tuner können Sie den Ordner Recorded TV, in dem
die vom Windows Media Center aufgezeichneten Videoinhalte gespeichert werden, nicht
mit Sichern und Wiederherstellen sichern. Sichern Sie den Ordner Recorded TV separat.
Wenn Sie das Ziellaufwerk geändert haben, sichern Sie den Ordner Recorded TV direkt
unter dem ausgewählten Ziellaufwerk.
Dem Online-Dokument Technische Daten können Sie entnehmen, ob Ihr Modell über einen
analogen TV-Tuner verfügt.

Alternativ dazu können Sie mit der Software Rescue Data eine Sicherungskopie Ihrer Daten
erstellen. Die entsprechenden Informationen finden Sie im Abschnitt „So legen Sie mit
Rescue Data eine Sicherungskopie Ihrer Daten an“ auf Seite 26.

So erstellen Sie mit dem Assistenten „Dateien sichern“

Sicherungskopien Ihrer Dateien

1 Starten Sie VAIO-Wiederherstellungscenter (siehe Seite 17).

2 Wählen Sie Windows Sichern und Wiederherstellen, und klicken Sie

auf Start.
3 Klicken Sie auf Dateien sichern.
4 Klicken Sie im Fenster Benutzerkontensteuerung auf Fortsetzen.

Wenn Sie aktuell als Standardbenutzer auf dem Computer angemeldet

sind, geben Sie einen Administratornamen sowie das zugehörige

Kennwort ein und klicken auf Fortsetzen.
5 Folgen Sie den Anweisungen auf dem Bildschirm.

So stellen Sie Ihre Daten von einer Sicherungskopie wieder
her, die Sie mit dem Assistenten „Dateien sichern“ erstellt
haben

1 Starten Sie VAIO-Wiederherstellungscenter (siehe Seite 17).
2 Wählen Sie Windows Sichern und Wiederherstellen, und klicken Sie

auf Start.
3 Klicken Sie auf Dateien wiederherstellen.
4 Folgen Sie den Anweisungen auf dem Bildschirm.

Bei Modellen mit einem analogen TV-Tuner stellen Sie die gesicherten Daten des Ordners

Recorded TV, in dem die vom Windows Media Center aufgezeichneten Videoinhalte

gespeichert werden, nach C:\Users\Public manuell wieder her. Dem Online-Dokument

Technische Daten können Sie entnehmen, ob Ihr Modell über einen analogen TV-Tuner

verfügt.

21

So legen Sie mit der Funktion Windows Complete
PC-Sicherung und Wiederherstellung eine
Sicherungskopie Ihrer Dateien an

1 Starten Sie VAIO-Wiederherstellungscenter (siehe Seite 17).
2 Wählen Sie Windows Sichern und Wiederherstellen, und klicken Sie

auf Start.

3 Klicken Sie auf Computer sichern.
4 Klicken Sie im Fenster Benutzerkontensteuerung auf Fortsetzen.

Wenn Sie aktuell als Standardbenutzer auf dem Computer angemeldet
sind, geben Sie einen Administratornamen sowie das zugehörige
Kennwort ein und klicken auf Fortsetzen.

5 Folgen Sie den Anweisungen auf dem Bildschirm.

Beim Wiederherstellen der Dateien von der mit Windows Complete PC-Sicherung und
Wiederherstellung erstellten Sicherungskopie können Sie nicht auswählen, welche Dateien

wiederhergestellt werden sollen.

Dateien, die Sie nach dem Anlegen der Sicherungskopie erstellt oder geändert haben,
können nicht wiederhergestellt werden.

22

Vor der erstmaligen Verwendung des Computers

So stellen Sie Ihre Daten von einer Sicherungskopie wieder
her, die Sie mit der Funktion Windows Complete
PC-Sicherung und Wiederherstellung erstellt haben

Es kann sein, dass der Computer nach dem Wiederherstellungsvorgang nicht wie

vorgesehen funktioniert, weil bei der Datenwiederherstellung Systemdateien geändert

wurden. Legen Sie auf jeden Fall eine Sicherungskopie der Daten an, bevor Sie mit der

Wiederherstellung beginnen.

1 Legen Sie bei eingeschaltetem Computer eine Wiederherstellungsdisk in

den Computer ein. Schalten Sie den Computer dann aus und wieder ein.

Das Fenster Windows-Start-Manager wird angezeigt.

Sie können die Funktion Windows Complete PC-Wiederherstellung auch ohne

Wiederherstellungsdisks ausführen. Gehen Sie wie folgt vor:

1 Schalten Sie den Computer ein.

2 Drücken Sie die Taste F8, sobald das VAIO-Logo angezeigt wird.

3 Vergewissern Sie sich, dass die im Fenster mit den Startoptionen ganz oben aufgelistete

Option zur Reparatur des Computers ausgewählt ist, und drücken Sie Enter.

4 Führen Sie den nachfolgenden Schritt 2 nicht aus, und fahren Sie mit Schritt 3 fort.

2 Wählen Sie mit der Taste M oder m die Option Windows Vista reparieren

aus, und drücken Sie Enter.
3 Wählen Sie eine Tastaturbelegung aus, und klicken Sie auf Weiter.

Wenn Sie das Fenster Systemwiederherstellungsoptionen durch Drücken der Taste F8

geöffnet haben, wählen Sie den Benutzernamen aus, und geben Sie das Passwort ein.

Führen Sie dann den nachfolgenden Schritt 4 nicht aus, und fahren Sie mit Schritt 5 fort.

4 Wählen Sie ein Betriebssystem aus, und klicken Sie auf Weiter.
5 Wenn Sie die Sicherungskopie Ihrer Daten auf einem externen

Festplattenlaufwerk oder mit einem externen optischen Disklaufwerk auf

Disks erstellt haben, schließen Sie das betreffende externe Laufwerk an

den Computer an.
6 Wählen Sie Windows Complete PC-Wiederherstellung.

Wenn Sie die Sicherungskopie auf CD oder DVD gespeichert haben,

legen Sie den betreffenden Datenträger in das (externe) optische

Laufwerk ein.
7 Folgen Sie den Anweisungen auf dem Bildschirm.

Bei Modellen mit einem analogen TV-Tuner stellen Sie die gesicherten Daten des Ordners

Recorded TV, in dem die vom Windows Media Center aufgezeichneten Videoinhalte

gespeichert werden, nach C:\Users\Public manuell wieder her. Dem Online-Dokument

Technische Daten können Sie entnehmen, ob Ihr Modell über einen analogen TV-Tuner

verfügt.

23

So erstellen Sie einen Wiederherstellungspunkt

Was ist ein Wiederherstellungspunkt?

Ein Wiederherstellungspunkt wird automatisch erstellt, beispielsweise wenn
Sie einen Softwaretreiber installieren, und kann verwendet werden, um die
Systemdateien des Computers in einen früheren Status zurückzuversetzen.
Selbst wenn der Wiederherstellungspunkt automatisch erstellt wird,
empfiehlt es sich, den Wiederherstellungspunkt manuell zu erstellen, bevor
Sie Software oder einen Softwaretreiber auf dem Computer installieren,
denn es kann sein, dass der Computer nach Installation der neuen Software
oder nach einer Änderung der Windows-Einstellungen instabil wird oder nur
noch langsam läuft. Wenn Sie den Wiederherstellungspunkt zu einem
Zeitpunkt erstellt haben, zu dem der Computer normal lief, nutzen Sie den
Wiederherstellungspunkt, um den Computer wieder in den vorherigen Status
zurückzuversetzen.

So erstellen Sie einen Wiederherstellungspunkt manuell

1 Starten Sie VAIO-Wiederherstellungscenter (siehe Seite 17).
2 Wählen Sie Windows Sichern und Wiederherstellen, und klicken Sie

auf Start.

3 Klicken Sie im linken Bereich auf Wiederherstellungspunkt erstellen

oder Einstellungen ändern.

4 Klicken Sie im Fenster Benutzerkontensteuerung auf Fortsetzen.

Wenn Sie aktuell als Standardbenutzer auf dem Computer angemeldet
sind, geben Sie einen Administratornamen sowie das zugehörige
Kennwort ein und klicken auf Fortsetzen.

5 Klicken Sie im Fenster Systemeigenschaften auf die Registerkarte

Computerschutz.

6 Aktivieren Sie unter Automatische Wiederherstellungspunkte das

Kontrollkästchen neben dem Laufwerk, für das Sie einen
Wiederherstellungspunkt erstellen möchten.

7 Klicken Sie auf Erstellen.
8 Folgen Sie den Anweisungen auf dem Bildschirm.

24

Vor der erstmaligen Verwendung des Computers

So verwenden Sie einen Wiederherstellungspunkt zur
Wiederherstellung von Systemdateien

Wenn sich Windows starten lässt, gehen Sie folgendermaßen vor:
1 Führen Sie die Schritte 1 bis 4 im Abschnitt „So erstellen Sie einen

Wiederherstellungspunkt manuell“ oben aus.

2 Klicken Sie im Fenster Systemeigenschaften auf der Registerkarte

Computerschutz auf Systemwiederherstellung.
3 Folgen Sie den Anweisungen auf dem Bildschirm.

Wenn sich Windows nicht starten lässt, gehen Sie folgendermaßen vor:
1 Führen Sie Schritt 1 bis 4 im Abschnitt „So stellen Sie Ihre Daten von

einer Sicherungskopie wieder her, die Sie mit der Funktion Windows

Complete PC-Sicherung und Wiederherstellung erstellt haben“ auf

Seite 23 aus.

2 Wählen Sie Systemwiederherstellung.
3 Folgen Sie den Anweisungen auf dem Bildschirm.

25

Sichern und Wiederherstellen von Daten mit
der VAIO-Software

Anstatt Windows-Funktionen zu nutzen, können Sie auch mit der Software
Rescue Data eine Sicherungskopie Ihrer Daten anlegen und bei Bedarf mit
der Software VAIO Data Restore Tool wiederherstellen.

So legen Sie mit Rescue Data eine Sicherungskopie
Ihrer Daten an

Die Software Rescue Data ermöglicht es, Ihre Daten auf der Festplatte auch
dann zu sichern, wenn Windows nicht gestartet werden kann.

Zum Sichern Ihrer Dateien gibt es zwei Möglichkeiten.

❑ Normale Datensicherung

Speichern Sie alle Dateien, die Sie auf der Festplatte sichern können,
auf einem externen Festplattenlaufwerk.

❑ Benutzerdefinierte Datensicherung

Die von Ihnen ausgewählten Dateien werden auf einem externen
Festplattenlaufwerk, Wechseldatenträger oder auf einem optischen
Laufwerk gespeichert (CD, DVD usw.).

Hinweise zur Verwendung von Rescue Data

❑ Achten Sie darauf, dass die gesicherten Dateien nicht in den Zugriff

unberechtigter Personen gelangen.

❑ Bewahren Sie Wiederherstellungsdisks an einem sicheren Ort auf, damit

niemand Kopien Ihrer Festplattendaten erstellen kann. Die Software
lässt sich von den Wiederherstellungsdisks starten.

❑ Gesicherte Dateien, die auf der Festplatte nicht verschlüsselt sind, sind

für unberechtigte Benutzer über die Wiederherstellungsdisks leicht
zugänglich.
Zum Schutz der gesicherten Dateien vor unbefugtem Zugriff sollten Sie
ein Passwort definieren, das beim Einschalten oder beim ersten Zugriff
auf die Festplatte abgefragt wird, oder die Windows-Funktion zur
Festplattenverschlüsselung nutzen.

❑ Bei Verwendung dieser Software ist nicht gewährleistet, dass alle Daten

auf der Festplatte gesichert werden. Sony übernimmt keine Haftung für
Datenverluste, die während des Datensicherungsvorgangs entstehen.

❑ Deaktivieren Sie die Windows-Funktion zur Verschlüsselung der Festplatte,

bevor Sie diese Software verwenden.

❑ Schließen Sie den Computer unbedingt mit dem Netzkabel bzw.

Netzgerät an das Stromnetz an, wenn Sie diese Software verwenden.

26

Vor der erstmaligen Verwendung des Computers

So starten Sie die Datensicherung

1 Legen Sie bei eingeschaltetem Computer eine Wiederherstellungsdisk in

den Computer ein. Schalten Sie den Computer dann aus und wieder ein.

Das Fenster Windows-Start-Manager wird angezeigt.

Wenn Sie noch keine Wiederherstellungsdisks erstellt haben, gehen Sie wie folgt vor:

1 Schalten Sie den Computer ein.

2 Drücken Sie die Taste F10, sobald das VAIO-Logo angezeigt wird.

Wenn das Fenster Edit Boot Options angezeigt wird, drücken Sie Enter.

3 Führen Sie den nachfolgenden Schritt 2 nicht aus, und fahren Sie mit Schritt 3 fort.

2 Wählen Sie mit der Taste M oder m die Option zum

VAIO-Wiederherstellungscenter starten aus, und drücken Sie Enter.
3 Wählen Sie Rescue Data und dann Start.
4 Folgen Sie den Anweisungen auf dem Bildschirm.

Wenn Sie die Option Benutzerdefinierte Datensicherung wählen, empfiehlt es sich,

die gesicherten Dateien auf einem externen Festplattenlaufwerk zu speichern.

Auf einigen Computern ist es nicht möglich, Blu-ray Disc-Datenträger als Speicherort für

gesicherte Dateien zu verwenden. Im elektronischen Benutzerhandbuch ist beschrieben,

welche Arten von Medien das optische Disklaufwerk Ihres Computers unterstützt.

Wenn die Datensicherung nicht innerhalb von 64 Stunden abgeschlossen werden kann,

wird der Vorgang automatisch abgebrochen und der Computer neu gestartet. Zum

Fortsetzen des Vorgangs wiederholen Sie Schritt 1 bis 3, aktivieren das Kontrollkästchen

Abgebrochenen Vorgang fortsetzen und klicken auf Weiter.

Trennen Sie während der Datensicherung nicht die Verbindung zu einem externen

Festplattenlaufwerk oder optischen Disklaufwerk.

Wenn Sie als Speicherort für die gesicherten Dateien einen Wechseldatenträger, wie etwa

einen Memory Stick, eine SD-Speicherkarte oder ein USB-Flash-Laufwerk, wählen, kann es

erforderlich sein, einen Wechseldatenträger dafür zu installieren. Der Softwaretreiber wird

auf jeder Wiederherstellungsdisk im Ordner VAIO gespeichert. Wenn Sie den Treiber

installieren müssen, klicken Sie im Fenster zur Auswahl eines Speicherorts für die

gesicherten Daten auf Treiber installieren.

Je nach gewähltem Speicherort werden die gesicherten Dateien in eine oder mehrere

Dateien geteilt und zur Sicherung an einem Speicherort abgelegt. Eventuell können die

Dateien auch umbenannt werden. Verwenden Sie die Software VAIO Data Restore Tool,

um die gesicherten Dateien wiederherzustellen.

Eine DVD-R DL-Disk kann nicht als Speicherort für gesicherte Dateien verwendet werden.

Im elektronischen Benutzerhandbuch ist beschrieben, welche Arten von Medien das

optische Disklaufwerk Ihres Computers unterstützt.

Verwenden Sie zur Speicherung geretteter Dateien ein externes Festplattenlaufwerk oder

optisches Disklaufwerk, das i.LINK- oder USB-Verbindungen unterstützt.

Wenn Sie ein externes Festplattenlaufwerk oder optisches Disklaufwerk verwenden, das

keine i.LINK- oder USB-Verbindung unterstützt, müssen Sie einen Softwaretreiber installieren.

27

So stellen Sie Ihre Daten mit dem VAIO Data
Restore Tool wieder her

Die Software VAIO Data Restore Tool ermöglicht die Wiederherstellung von
Dateien, die mit der Software Rescue Data gesichert wurden.

So starten Sie die Datenwiederherstellung

1 Klicken Sie auf Start, Alle Programme, VAIO Data Restore Tool und

dann auf VAIO Data Restore Tool.

2 Klicken Sie im Fenster Benutzerkontensteuerung auf Fortsetzen.

Wenn Sie gegenwärtig als Standardbenutzer beim Computer angemeldet
sind, geben Sie einen Administratornamen sowie das zugehörige
Passwort ein und klicken auf Fortsetzen.
Das Fenster VAIO Data Restore Tool wird angezeigt.

Informationen zur Verwendung der Software finden Sie in der zugehörigen
Hilfedatei.

Verschieben Sie die wiederhergestellten Dateien bei Bedarf an den ursprünglichen
Speicherort.

28

Vor der erstmaligen Verwendung des Computers

Wiederherstellen der vorinstallierten
Software oder Softwaretreiber

Das Programm Programme oder Treiber neu installieren bietet die
Möglichkeit, für die vorinstallierte Software oder Softwaretreiber den
ursprünglichen Auslieferungszustand wiederherzustellen.

So verwenden Sie das Programm Programme oder
Treiber neu installieren

Wenn die vorinstallierte Software oder Softwaretreiber nicht normal
funktionieren, führen Sie die folgenden Schritte aus, um für sie den
ursprünglichen Auslieferungszustand wiederherzustellen.

Vor der Wiederherstellung müssen Sie die vorinstallierte(n) Software oder Softwaretreiber,

die wiederhergestellt werden sollen, deinstallieren. Klicken Sie auf Start, Systemsteuerung.

Klicken Sie unter Programme auf Programm deinstallieren und wählen Sie die

vorinstallierte(n) Software oder Softwaretreiber zum Deinstallieren aus. Die

Wiederherstellung kann u.U. nicht erfolgreich ausgeführt werden, wenn sie nicht

deinstalliert sind.

1 Starten Sie VAIO-Wiederherstellungscenter (siehe Seite 17).
2 Wählen Sie Programme oder Treiber neu installieren, und klicken Sie

auf Start.
3 Lesen Sie die Informationen zu Software und Funktionen zur Lösung der

Probleme, wählen Sie Überspringen, wenn Sie diese bereits ausprobiert

haben, und klicken Sie auf Weiter.

4 Klicken Sie auf Weiter.
5 Aktivieren Sie das Kontrollkästchen für die jeweilige Software oder

Softwaretreiber, und klicken Sie auf Weiter.
6 Folgen Sie den Anweisungen auf dem Bildschirm.

29

Vorgehen bei Funktionsstörungen des
Computers

In diesem Abschnitt sind Hinweise zusammengestellt, wie Sie den Computer
im Fall von Funktionsstörungen wieder in den normalen Betriebszustand
versetzen können, ohne sofort eine Wiederherstellung durchzuführen.

Der Computer funktioniert nicht wie
vorgesehen

Instabilität und geringe Leistung des Computers können folgende Ursachen
haben:

❑ Der Computer wurde mit einem Virus infiziert.
❑ Die Windows-Einstellungen wurden geändert.
❑ Eine installierte Software oder ein Softwaretreiber sind mit dem

Computer nicht kompatibel.

30

Vorgehen bei Funktionsstörungen des Computers

Windows lässt sich starten

Führen Sie die folgenden Schritte aus, um den Computer wieder in den
normalen Betriebszustand zu versetzen:

1 Erstellen Sie Wiederherstellungsdisks, sofern noch nicht geschehen

(siehe Seite 18).

2 Legen Sie Sicherungskopien der wichtigsten Dateien an

(siehe Seite 20).

3 Führen Sie einen der folgenden Vorgänge aus:

❑ Stellen Sie die Systemdateien von dem letzten

Wiederherstellungspunkt wieder her, an dem der Computer normal
funktionierte (siehe Seite 25).

❑ Deinstallieren Sie inkompatible Software und Treiber, falls

vorhanden, oder stellen Sie für die vorinstallierte Software oder
Softwaretreiber den ursprünglichen Auslieferungszustand wieder
her (siehe Seite 29).

❑ Stellen Sie die Daten von der Sicherungskopie wieder her, die Sie

mit Windows Complete PC-Sicherung und Wiederherstellung
erstellt haben (nur verfügbar auf Geräten mit Windows Vista
Ultimate oder Windows Vista Business) (siehe Seite 23).
Dateien, die Sie nach dem Anlegen der Sicherungskopie erstellt
oder geändert haben, können nicht wiederhergestellt werden.

4 Wenn der Computer immer noch nicht richtig funktioniert, führen Sie

eine Systemwiederherstellung durch. Siehe „Wiederherstellen des
VAIO-Systems, wenn Windows gestartet werden kann“ auf Seite 36.

Bei der Wiederherstellung des Computersystems werden alle zuvor auf der Festplatte

gespeicherten Daten gelöscht.

Es ist zu empfehlen, dass Sie Ihren Computer nach der Systemwiederherstellung mit

VAIO Update auf den neuesten Stand bringen.

31

Windows lässt sich nicht starten

Wenn Windows nicht gestartet werden kann, führen Sie die folgenden
Schritte aus, um den Computer wieder in den normalen Betriebszustand zu
versetzen:

1 Führen Sie einen der folgenden Vorgänge aus:

❑ Stellen Sie die Systemdateien von dem letzten

Wiederherstellungspunkt wieder her, an dem der Computer normal
funktionierte (siehe Seite 25).

❑ Stellen Sie die Daten von der Sicherungskopie wieder her, die Sie

mit Windows Complete PC-Sicherung und Wiederherstellung
erstellt haben (nur verfügbar auf Geräten mit Windows Vista
Ultimate oder Windows Vista Business) (siehe Seite 23).
Dateien, die Sie nach dem Anlegen der Sicherungskopie erstellt
oder geändert haben, können nicht wiederhergestellt werden.
Wenn solche Dateien vorhanden sind und wiederhergestellt
werden sollen, erstellen Sie mit der Software Rescue Data
Sicherungskopien davon. Informationen zur Verwendung der
Software finden Sie im Abschnitt „So legen Sie mit Rescue Data
eine Sicherungskopie Ihrer Daten an“ auf Seite 26.

2 Falls noch nicht geschehen, erstellen Sie mit der Software

Rescue Data Sicherungskopien Ihrer Dateien (siehe Seite 26).

3 Überprüfen Sie mit der Software VAIO-Hardwarediagnose die

Computerhardware (CPU, Speichermodul, Festplatte usw.).
Informationen zur Verwendung der Software finden Sie in der
zugehörigen Hilfedatei.

4 Wenn Windows immer noch nicht gestartet werden kann, führen Sie eine

Systemwiederherstellung durch. Siehe „Wiederherstellen des VAIO­Systems, wenn Windows nicht gestartet werden kann“ auf Seite 38.

Es ist zu empfehlen, dass Sie Ihren Computer nach der Systemwiederherstellung mit
VAIO Update auf den neuesten Stand bringen.

32

Wiederherstellen des VAIO-Systems

Wiederherstellen des VAIO-Systems

In diesem Abschnitt wird beschrieben, wie Sie Ihr Computersystem
wiederherstellen.

Vor dem Start des
Wiederherstellungsvorgangs

Was ist eine Systemwiederherstellung?

Während einer Systemwiederherstellung wird der Computer wieder in den
Auslieferungszustand zurückversetzt. Führen Sie eine
Systemwiederherstellung in folgenden Fällen durch:

❑ Der Computer wurde mit einem Virus infiziert.
❑ Der Computer läuft instabil.
❑ Auf dem Computer treten Probleme auf, die sich mit gängigen

Fehlerbehebungsmaßnahmen nicht lösen lassen.
❑ Das Laufwerk C: des Computers wurde versehentlich formatiert.
Die Wiederherstellung des Computers ist vom Festplattenlaufwerk

(Wiederherstellungspartition) oder von Wiederherstellungsdisks aus möglich.

33

Was ist eine Wiederherstellungspartition?

Eine Wiederherstellungspartition enthält Daten für eine
Systemwiederherstellung und eine Anwendungswiederherstellung auf der
Festplatte. Normalerweise können die Daten auf dieser Partition nicht
geändert oder gelöscht werden. Mit kommerziell verfügbaren
Softwareanwendungen, die speziell für diesen Zweck entwickelt wurden,
sind solche Änderungen jedoch möglich. Nach dem Ändern oder Löschen
der Daten ist eventuell keine Systemwiederherstellung mehr möglich.

Von einigen Ausnahmen abgesehen, kann bei der Wiederherstellung des Computers nur die
vorinstallierte Software rekonstruiert werden. Softwareanwendungen, die Sie nach dem
Kauf selbst installiert haben, und die Daten, die in dieser Zeit hinzugekommen sind, können
nicht wiederhergestellt werden.

Bei der Wiederherstellung des Computers ist es nicht möglich, nur das Betriebssystem
Windows wiederherzustellen.

Verschiedene vorinstallierte Softwareanwendungen bieten Optionen zur Installation und
Deinstallation. Anwendungen, die mit solchen Optionen installiert oder deinstalliert wurden,
funktionieren auf dem Computer eventuell nicht wie vorgesehen.

Die Installation einer Softwareanwendung zur Veränderung von Partitionsgrößen verhindert
eventuell die Systemwiederherstellung oder die Erstellung von Wiederherstellungsdisks.
Erstellen Sie Wiederherstellungsdisks sofort, sobald der Computer betriebsbereit ist.
Siehe „Erstellen von eigenen Wiederherstellungsdisks“ auf Seite 18.

Bei der Wiederherstellung des Computersystems werden alle Daten auf der Festplatte
gelöscht, selbst dann, wenn sie mit der Windows BitLocker Drive Encryption (BitLocker)
verschlüsselt wurden.

Die Wiederherstellung kann mehrere Stunden dauern.

34

Wiederherstellen des VAIO-Systems

Wiederherstellungsoptionen

Sie können zwischen zwei Wiederherstellungsoptionen wählen.
In der Regel sollte die Option C:-Laufwerk wiederherstellen verwendet

werden.

❑ C:-Laufwerk wiederherstellen

Sämtliche Daten auf Laufwerk C: werden gelöscht. Danach wird das

Laufwerk im Auslieferungszustand wiederhergestellt.

Die Daten auf der Wiederherstellungspartition und auf den von Ihnen

erstellten Partitionen werden nicht gelöscht.

❑ Gesamtes System wiederherstellen

Sämtliche auf dem Computer gespeicherte Daten werden gelöscht.

Danach werden alle Partitionen (auch die Wiederherstellungspartition)

im Auslieferungszustand wiederhergestellt. Verwenden Sie diese

Wiederherstellungsoption, wenn Sie die Partitionsgröße ändern

möchten oder die Wiederherstellung von Laufwerk C: nicht möglich ist.

Vor dem Start des Wiederherstellungsvorgangs

❑ Bei der Wiederherstellung des Computersystems werden alle Daten von

der Festplatte gelöscht. Legen Sie unbedingt eine Sicherungskopie Ihrer

wichtigen Daten an.
❑ Auf Modellen mit einem Fingerabdrucksensor werden bei der

Wiederherstellung des Computersystems alle Fingerabdruckvorlagen

von der Festplatte gelöscht. Dem Online-Dokument Technische Daten

können Sie entnehmen, ob Ihr Modell über einen Fingerabdrucksensor

verfügt.
❑ Trennen Sie alle Peripheriegeräte (außer Netzkabel bzw. Netzgerät) vom

Computer, bevor Sie die Systemwiederherstellung durchführen.
❑ Bei der Wiederherstellung des Computersystems werden alle

Einstellungen auf die werkseitigen Standardeinstellungen zurückgesetzt.
❑ Führen Sie unbedingt eine Systemwiederherstellung mit gleichzeitiger

Anwendungswiederherstellung aus. Wenn Sie die Anwendungen nicht

wiederherstellen, kann es sein, dass der Computer instabil läuft.
❑ Wenn Sie einen Passwortschutz für Ihre Daten eingerichtet haben,

müssen Sie dieses Passwort eingeben, um die Wiederherstellung

durchzuführen. Notieren Sie sich das Passwort an einer geeigneten Stelle.

Wenn Sie das Passwort vergessen haben und die Wiederherstellung

nicht durchführen können, wenden Sie sich zum Zurücksetzen an

VAIO-Link. Für das Rücksetzen wird eine Gebühr erhoben.

35

Wiederherstellen des VAIO-Systems,
wenn Windows gestartet werden kann

Wenn sich Windows starten lässt, ist die Wiederherstellung des Computers
vom Festplattenlaufwerk aus möglich. Zur Wiederherstellung des
Computersystems gibt es zwei Möglichkeiten: die Wiederherstellung von
Laufwerk C oder die Wiederherstellung des gesamten Computersystems.
Wenn sich Windows nicht starten lässt, lesen Sie den Abschnitt
„Wiederherstellen des VAIO-Systems, wenn Windows nicht gestartet
werden kann“ auf Seite 38.

Nehmen Sie unbedingt eine evtl. eingelegte optische Disk aus dem Laufwerk, bevor Sie die
folgenden Schritte durchführen.

So stellen Sie das Laufwerk C: wieder her

Gehen Sie wie folgt vor, um für das Laufwerk C den ursprünglichen
Auslieferungszustand wiederherzustellen:

1 Starten Sie VAIO-Wiederherstellungscenter (siehe Seite 17).
2 Wählen Sie C:-Laufwerk wiederherstellen, und klicken Sie auf Start.
3 Lesen Sie die Informationen zu Software und Funktionen zur Lösung der

Probleme, wählen Sie Überspringen aus, wenn Sie diese bereits
ausprobiert haben, und klicken Sie auf Weiter.

4 Ändern Sie die Partitionsgrößen entsprechend den Anweisungen auf

dem Bildschirm.

5 Lesen Sie die Warnhinweise sorgfältig durch, aktivieren Sie das

Kontrollkästchen Ich habe verstanden, und klicken Sie auf Start.

Wenn Sie auf der Festplatte Partitionsgrößen geändert oder zusätzlich zu Laufwerk C
weitere Partitionen eingerichtet haben, bleiben die Daten auf der Partition selbst nach der
Systemwiederherstellung unverändert. Informationen zum Erstellen einer Festplattenpartition
finden Sie im Abschnitt „Erstellen einer Festplattenpartition“ auf Seite 39.

6 Folgen Sie den Anweisungen auf dem Bildschirm.

36

Wiederherstellen des VAIO-Systems

So stellen Sie das gesamte Computersystem
wieder her

Gehen Sie wie folgt vor, um für die gesamten Daten auf der Festplatte den
ursprünglichen Auslieferungszustand wiederherzustellen:

1 Starten Sie VAIO-Wiederherstellungscenter (siehe Seite 17).
2 Wählen Sie Gesamtes System wiederherstellen, und klicken Sie auf

Start.
3 Lesen Sie die Informationen zu Software und Funktionen zur Lösung der

Probleme, wählen Sie Überspringen aus, wenn Sie diese bereits

ausprobiert haben, und klicken Sie auf Weiter.
4 Folgen Sie den Anweisungen auf dem Bildschirm.

Sie werden in einem Warnungsfenster aufgefordert, die Wiederherstellungsdisks zu

erstellen. Falls Sie sie noch nicht erstellt haben, folgen Sie den Anweisungen auf dem

Bildschirm.

Beginnen Sie nach Abschluss des Wiederherstellungsvorgangs mit der
Wiederherstellung Ihrer Daten von der erstellten Sicherungskopie. Die
Anleitung hierzu finden Sie im Abschnitt „Sichern und Wiederherstellen von
Daten mit „Sichern und Wiederherstellen““ auf Seite 20.

37

Wiederherstellen des VAIO-Systems, wenn
Windows nicht gestartet werden kann

Wenn Windows nicht gestartet wird, haben Sie zwei Möglichkeiten:
❑ Stellen Sie das Computersystem von den Wiederherstellungsdisks her.

Sie können das Computersystem von den Wiederherstellungsdisks
wiederherstellen, wenn die Wiederherstellungspartition beschädigt oder
gelöscht wurde. Dies dauert jedoch länger als das Wiederherstellen von
der Wiederherstellungspartition.

❑ Stellen Sie das Computersystem von der Wiederherstellungspartition her.

Die Wiederherstellung wird dann schneller als mit den
Wiederherstellungsdisks durchgeführt, da die Wiederherstellungspartition
auf der Festplatte verwendet wird.

So stellen Sie das Computersystem von den
Wiederherstellungsdisks her

1 Legen Sie bei eingeschaltetem Computer eine Wiederherstellungsdisk in

den Computer ein. Schalten Sie den Computer dann aus und wieder ein.
Das Fenster Windows-Start-Manager wird angezeigt.

2 Wählen Sie mit der Taste

VAIO-Wiederherstellungscenter starten aus, und drücken Sie Enter.

3 Führen Sie je nach Funktionsstatus des Computers die Schritte nach

Schritt 1 im Abschnitt „So stellen Sie das Laufwerk C: wieder her“ auf
Seite 36 oder „So stellen Sie das gesamte Computersystem wieder her“
auf Seite 37 aus.

M oder m die Option zum

So stellen Sie das Computersystem von der
Wiederherstellungspartition her

1 Schalten Sie den Computer ein.
2 Drücken Sie die Taste F10, sobald das VAIO-Logo angezeigt wird.

Wenn das Fenster Edit Boot Options angezeigt wird, drücken Sie Enter.

3 Führen Sie je nach Funktionsstatus des Computers die Schritte nach

Schritt 1 im Abschnitt „So stellen Sie das Laufwerk C: wieder her“ auf
Seite 36 oder „So stellen Sie das gesamte Computersystem wieder her“
auf Seite 37 aus.

Beginnen Sie nach Abschluss des Wiederherstellungsvorgangs mit der
Wiederherstellung Ihrer Daten von der Sicherungskopie, die Sie mit Rescue
Data erstellt haben. Die Anleitung hierzu finden Sie im Abschnitt „Sichern
und Wiederherstellen von Daten mit der VAIO-Software“ auf Seite 26.

38

Ändern der Partitionsgrößen

Ändern der Partitionsgrößen

In diesem Abschnitt wird beschrieben, wie Sie die Partitionsgrößen ändern.

Partitionieren von Festplatten

Partitionierung bedeutet, eine Festplatte in mehrere getrennte Bereiche zu
teilen, die wie ein eigenes Laufwerk behandelt werden. Dies ermöglicht die
effektivere Organisation von Daten und Software.

Standardmäßig ist der Computer nur mit der Partition C konfiguriert. Sie
können die Festplatte in zwei Partitionen teilen: Laufwerk C und Laufwerk D,
wobei Laufwerk D zur Datensicherung verwendet werden kann.
Informationen zum Erstellen einer Partition finden Sie weiter unten im
Abschnitt „Erstellen einer Festplattenpartition“.

Erstellen einer Festplattenpartition

In den folgenden Schritten wird als Beispiel die Größe des Laufwerks C
geändert und eine zusätzliche Partition erstellt.

Zur Erstellung einer Partition gibt es zwei Möglichkeiten:

❑ Partitionierung mithilfe der Windows-Funktion.
❑ Partitionierung während der Wiederherstellung.

Wenn Sie die Größe der Partition für Laufwerk C verkleinern, kann die Erstellung der

Wiederherstellungsdisks oder der Wiederherstellungsvorgang u.U. aufgrund von mangelndem

freien Speicherplatz auf der Festplatte nicht erfolgreich durchgeführt werden.

Wenn Sie eine Partition während der Wiederherstellung erstellen, werden alle auf der

Festplatte gespeicherten Daten gelöscht.

39

So erstellen Sie eine Partition mithilfe der
Windows-Funktion

1 Klicken Sie auf Start, Systemsteuerung, System und Wartung und

dann unter Verwaltung auf Festplattenpartitionen erstellen und

formatieren.

2 Klicken Sie im Fenster Benutzerkontensteuerung auf Fortsetzen.

Wenn Sie aktuell als Standardbenutzer auf dem Computer angemeldet
sind, geben Sie einen Administratornamen sowie das zugehörige
Kennwort ein und klicken auf Fortsetzen.

3 Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf Laufwerk C, und wählen Sie

Volume verkleinern.

4 Geben Sie den Wert für den verkleinerten Speicherplatz an, und klicken

Sie im Fenster Laufwerk C: verkleinern auf Verkleinern.

Je länger Sie Ihren Computer benutzen, desto kleiner wird der Anteil des nicht belegten
Festplattenspeichers. In diesem Fall empfiehlt es sich, die Festplatte zu defragmentieren.
Klicken Sie hierzu auf Start, Alle Programme, Zubehör, Systemprogramme und dann auf
Defragmentierung.

5 Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf Nicht zugeordnet, und wählen

Sie Neues einfaches Volume.

6 Folgen Sie den Anweisungen auf dem Bildschirm.

40

Ändern der Partitionsgrößen

So erstellen Sie eine Partition während der
Wiederherstellung

1 Legen Sie bei eingeschaltetem Computer eine Wiederherstellungsdisk in

den Computer ein. Schalten Sie den Computer dann aus und wieder ein.

Das Fenster Windows-Start-Manager wird angezeigt.

Wenn Sie noch keine Wiederherstellungsdisks erstellt haben, gehen Sie wie folgt vor:

1 Schalten Sie den Computer ein.

2 Drücken Sie die Taste F10, sobald das VAIO-Logo angezeigt wird.

Wenn das Fenster Edit Boot Options angezeigt wird, drücken Sie Enter.

3 Führen Sie den nachfolgenden Schritt 2 nicht aus, und fahren Sie mit Schritt 3 fort.

2 Wählen Sie mit der Taste M oder m die Option zum

VAIO-Wiederherstellungscenter starten aus, und drücken Sie Enter.
3 Klicken Sie auf Gesamtes System wiederherstellen und dann auf Start.
4 Wählen Sie Überspringen, und klicken Sie auf Weiter.

Folgen Sie den Anweisungen auf dem Bildschirm, bis das Fenster zum

Teilen der Festplatte angezeigt wird.

5 Wählen Sie in der Dropdown-Liste Unterteilen Sie den

Festplattenspeicher in C:- und D:-Laufwerke die Option

Benutzerdefinierte Laufwerksgröße.
6 Geben Sie die gewünschte Größe für das Laufwerk C ein, und klicken

Sie auf Weiter.
7 Folgen Sie den Anweisungen auf dem Bildschirm.

41

Vollständiges Löschen des
Datenbestands auf der Festplatte

In diesem Abschnitt wird beschrieben, wie Sie sämtliche Daten von der
Festplatte löschen. Dieser Schritt empfiehlt sich, wenn Sie vorhaben, den
Computer zu entsorgen oder jemand anderem zu überlassen.

Löschen aller Daten von der Festplatte mit
dem Festplattenlöschprogramm

Das Festplattenlöschprogramm bietet die Möglichkeit, die Daten auf der
Festplatte vollständig und endgültig zu löschen. Die gelöschten Daten
können nicht wiederhergestellt werden.

Sie benötigen Wiederherstellungsdisks, um diese Software zu verwenden. Erstellen Sie die
Wiederherstellungsdisks, falls noch nicht geschehen. Informationen zum Erstellen von
Wiederherstellungsdisks finden Sie im Abschnitt „So erstellen Sie Wiederherstellungsdisks“
auf Seite 19.

Wenn die Datenlöschung nicht innerhalb von 71 Stunden abgeschlossen werden kann, wird
der Vorgang automatisch abgebrochen und der Computer neu gestartet. Nach dem Neustart
des Computers wird der Vorgang fortgesetzt.

Schließen Sie den Computer unbedingt mit dem Netzkabel bzw. Netzgerät an das Stromnetz
an, wenn Sie diese Software verwenden.

1 Legen Sie Sicherungskopien der wichtigsten Dateien an.

Wenn Sie Windows starten können, legen Sie mithilfe des Assistenten Dateien sichern eine
Sicherungskopie Ihrer Daten an.

Wenn Sie Windows nicht starten können, verwenden Sie dazu die Software Rescue Data.
Sie können diese Software von den Wiederherstellungsdisks starten.

2 Legen Sie bei eingeschaltetem Computer eine Wiederherstellungsdisk in

den Computer ein. Schalten Sie den Computer dann aus und wieder ein.
Das Fenster Windows-Start-Manager wird angezeigt.

3 Wählen Sie mit der Taste

VAIO-Wiederherstellungscenter starten aus, und drücken Sie Enter.

4 Wählen Sie Festplattenlöschprogramm, und klicken Sie auf Start.
5 Folgen Sie den Anweisungen auf dem Bildschirm.

42

M oder m die Option zum