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Computadora personal
VGN-A290F
Introducción rápida
¡
IMPORTANTE!
Por favor lea detalladamente este manual
de instrucciones antes de conectar y operar
este equipo. Recuerde que un mal uso de
su aparato podría anular la garantía.
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Aviso a los usuarios ...................................5
Configuración ..............................................9
Cómo desembalar el equipo ........................................9
Localización de controles y puertos ..........................11
Introducción...............................................19
Encendido de la computadora ...................................19
Uso del panel táctil ....................................................24
Solución de problemas.............................31
Solución de problemas de la computadora................31
Opciones de asistencia técnica ..................................35
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Introducción rápida a la computadora VAIO®
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Aviso a los usuarios
© 2004 Sony Electronics Inc. Todos los derechos
reservados. Queda prohibido, a menos que medie una
autorización previa por escrito, copiar, traducir o
reducir total o parcialmente este manual y el software
descrito en él a cualquier forma que pueda leerse por
medios mecánicos.
SONY ELECTRONICS INC. NO OTORGA
GARANTÍAS CON RESPECTO A ESTE MANUAL,
EL SOFTWARE O CUALQUIER OTRA
INFORMACIÓN CONTENIDA EN ESTA
DOCUMENTACIÓN, Y POR LA PRESENTE SE
EXIME EXPRESAMENTE DE TODA
RESPONSABILIDAD POR CUALQUIER
GARANTÍA IMPLÍCITA DE FACILIDAD DE
COMERCIALIZACIÓN O IDONEIDAD PARA UN
FIN PARTICULAR DERIVADAS DE ESTE
MANUAL, EL SOFTWARE O CUALQUIER OTRA
INFORMACIÓN. EN NINGÚN CASO SONY
ELECTRONICS INC. ASUMIRÁ
RESPONSABILIDAD POR DAÑOS
INCIDENTALES, INDIRECTOS O ESPECIALES,
SEA POR ACTOS ILÍCITOS O EN VIRTUD DE UN
CONTRATO O QUE, DE OTRO MODO, SURJAN
EN VIRTUD DE O EN RELACIÓN CON ESTE
MANUAL, EL SOFTWARE O CUALQUIER OTRA
INFORMACIÓN CONTENIDA EN ESTE
DOCUMENTO O EN RELACIÓN CON EL USO DE
ESTE MANUAL O DEL SOFTWARE.
Sony Electronics Inc. se reserva el derecho de efectuar
modificaciones a este manual o a la información que
contiene en cualquier momento y sin previo aviso. El
software descrito en este documento se rige por los
términos de un acuerdo separado de licencia para
usuarios.
Este producto contiene software propiedad de Sony y
también software usado con licencia de otras
empresas. El uso de dicho software está sujeto a los
términos y condiciones de los acuerdos de licencia
adjuntos a este producto. Las especificaciones del
software están sujetas a cambios sin previo aviso y es
posible que no sean necesariamente idénticas a las
versiones actuales que se venden al por menor.
Se podría exigir el pago de un cargo adicional por las
actualizaciones y adiciones al software. Asimismo, es
posible que para obtener una suscripción a los
proveedores de servicios en línea se exija el pago de
un arancel e información sobre tarjetas de crédito. Los
servicios financieros podrían solicitar la firma de
acuerdos previos con alguna institución financiera
participante.
Como integrante del
programa ENERGY
STAR®, la corporación
Sony ha determinado
que este producto
cumple con las normas
ENERGY STAR® en
cuanto al ahorro de
energía.
El Programa Internacional ENERGY STAR® para
equipos de oficina es una iniciativa a escala
internacional que fomenta el ahorro de energía en el
uso de computadoras y otros equipos de oficina. Este
programa respalda el desarrollo y la difusión de
productos con funciones que reduzcan eficazmente el
consumo de energía. Se trata de un sistema abierto en
el que los propietarios de empresas pueden participar
voluntariamente. Los productos a los cuales está
dirigido el programa son equipos de oficina como, por
ejemplo, computadoras, pantallas, impresoras,
máquinas de fax y fotocopiadoras. Sus normas y
logotipos son los mismos para todos los países
participantes. ENERGY STAR es una marca
registrada en los EE.UU.
La función de LAN
inalámbrica,
incorporada solamente
en ciertos modelos,
cuenta con la
certificación Wi-Fi y
cumple las
especificaciones de
interoperación
establecidas por WFA
(Wi-Fi Alliance).
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Introducción rápida a la computadora VAIO®
Sony, i.LINK, MagicGate™ Memory Stick, Memory
Stick PRO, Memory Stick Duo, VAIO y el logotipo de
VAIO son marcas comerciales de Sony Corporation.
Microsoft, Windows Media, Windows, Windows NT y
el logotipo de Windows son marcas registradas de
Microsoft Corporation.
Este producto cuenta con tecnología de protección de
derechos de autor amparada por patentes de los
EE.UU. y otros derechos sobre propiedad intelectual.
El uso de esta tecnología de protección de derechos de
autor debe ser autorizado por Macrovision y tiene por
objeto controlar únicamente el uso en el hogar y otras
formas limitadas de visualización, a menos que
Macrovision autorice lo contrario. Quedan prohibidos
la ingeniería inversa o el desmontaje.
i.LINK es una marca comercial de Sony que se utiliza
únicamente para indicar que un producto cuenta con
un conector IEEE 1394. La conexión i.LINK puede
variar, según las aplicaciones de software, el sistema
operativo y los dispositivos compatibles con i.LINK.
Es posible que no todos los productos con conexión
i.LINK puedan comunicarse entre sí. Consulte la
documentación incluida con su dispositivo compatible
con i.LINK para obtener información sobre las
condiciones de funcionamiento y la conexión
apropiada. Antes de conectar al sistema dispositivos
periféricos compatibles con i.LINK, confirme la
compatibilidad del sistema operativo y las condiciones
de funcionamiento exigidas. Todas las demás marcas
comerciales o registradas son propiedad de sus
respectivos propietarios.
Requisitos de usuario final /
activación del producto
Ciertos productos de software instalados en la
computadora pueden incluir funciones, tales como
protección de copias y tecnología de gestión de
contenidos. Para poder utilizar el o los productos de
software es necesario aceptar los términos y
condiciones de los contratos de usuario final y el total
cumplimiento de los procedimientos de activación del
producto que correspondan. Los procedimientos de
activación de productos y las políticas de
confidencialidad se detallarán durante el lanzamiento
inicial de los productos de software o después de
ciertas reinstalaciones de los mismos o
reconfiguraciones de la computadora y se pueden
completar por Internet o por teléfono (es posible que
se apliquen cargos por llamada).
Registro del propietario
El número de modelo y el número de serie se indican
en la parte inferior de la computadora VAIO® de Sony.
Anote los números de modelo y de serie en el espacio
provisto a continuación y guárdelo en un lugar seguro.
Cuando se comunique con el Centro de servicio Sony,
proporcione los números de modelo y de serie.
Número de modelo: PCG-8R8P
Número de serie:________________________
Fuente de alimentación
19,5V CC/CA
100-240V
Conforme al programa
Energy Star®.
Información de seguridad
ADVERTENCIA
Para prevenir incendios y peligros de descargas
❑
eléctricas, no exponga la computadora a la
lluvia ni a la humedad.
❑ Para evitar descargas eléctricas, no abra la
carcasa. Acuda únicamente a personal calificado
para realizar cualquier tipo de reparación.
❑ No instale cables de módem ni de teléfono
durante una tormenta eléctrica.
❑ No instale conectores telefónicos en lugares
húmedos a no ser que el conector esté diseñado
específicamente para su instalación en
emplazamientos húmedos.
❑ No toque nunca cables o terminales telefónicos
sin aislar, a menos que la línea telefónica haya
sido desconectada en la interfaz de red.
❑ Actúe con cautela al instalar o modificar líneas
telefónicas.
❑ Evite utilizar el módem durante una tormenta
eléctrica.
❑ No utilice el módem ni el teléfono para informar
de un escape de gas cerca del lugar de la fuga.
❑ El enchufe de teléfono debe estar lo más cerca
posible de la unidad y ser fácilmente accesible.
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Aviso a los usuarios
❑ Los conectores i.LINK para tarjetas de PC y
USB no se suministran con fuentes de
alimentación restringidas.
❑ Para prevenir cualquier daño posible a la
computadora durante su transporte, coloque
todas las cubiertas para conectores y protectores
de ranuras en su sitio, y asegúrese de que la
batería esté bien colocada dentro del
compartimiento.
❑ No utilice la computadora ni la guarde en un
ambiente que presente o pueda exponerla a:
fuentes de calor, tales como radiadores o
conductos de aire; luz solar directa; exceso de
polvo; humedad o lluvia; vibraciones o golpes;
imanes potentes o altavoces sin protección
magnética; temperaturas superiores a los 35 ºC
(95 ºF) o inferiores a los 5 ºC (40 ºF) y elevada
humedad.
❑ Sólo se deben usar baterías Sony genuinas.
.
Para cambiar la batería de reserva,
póngase en contacto con el Centro de
servicio Sony más cercano.
Precaución: el uso de instrumentos
ópticos con este producto
incrementará el riesgo para la vista.
Debido a que el rayo láser utilizado en
este producto es nocivo para los ojos,
no intente desarmar la carcasa. Acuda
únicamente a personal calificado para
realizar cualquier tipo de reparación.
(Unidad óptica) Peligro: emite
radiación láser visible e invisible al
abrir la unidad. Evite la exposición
directa al rayo.
Precaución: para reducir el riesgo de
incendio, utilice únicamente cable de
línea de telecomunicaciones Nº 26
AWG o mayor.
❑ El uso de la computadora a baja temperatura
puede producir una imagen residual en la
pantalla. Esto no implica un funcionamiento
defectuoso. Cuando la computadora vuelva a
temperatura normal, la pantalla funcionará
normalmente.
❑ La pantalla se calienta durante su
funcionamiento. Esto es normal y no indica una
anomalía.
❑ La pantalla LCD se ha fabricado utilizando
tecnología de alta precisión. Sin embargo,
podrían aparecer continuamente unos diminutos
puntos negros o puntos brillantes (rojos, azules
o verdes) en la pantalla LCD. Esto es el
resultado normal del proceso de fabricación y
no indica una anomalía.
Cuidado de la pantalla LCD
❑ La exposición directa a los rayos del sol puede
dañar la pantalla LCD. Tenga cuidado cuando
utilice la computadora cerca de una ventana.
❑ No raye la pantalla LCD ni ejerza presión sobre
ella. Podría provocar un funcionamiento
defectuoso.
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Introducción rápida a la computadora VAIO®
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Configuración
Enhorabuena por la compra de su computadora VAIO® de Sony. Sony ha
combinado tecnología de punta en audio, vídeo, informática y
comunicaciones con el objeto de ofrecerle una computadora personal de
vanguardia.
Cómo desembalar el equipo
Estos componentes de hardware están incluidos.
Contenido de la caja
Unidad principal
Batería
* Consulte la documentación suministrada con la tarjeta si desea más información
9 9
Adaptador de CA
Cable de alimentación
.
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Introducción rápida a la computadora VAIO®
Documentos de la computadora VAIO
❑ Guía del usuario de la computadora VAIO® en línea: es un archivo de
ayuda que contiene información detallada sobre el uso de su nueva
computadora y en el que se pueden efectuar búsquedas. Consulte
“Localización de la Guía del usuario de la computadora VAIO” en la
página 27 si desea más información.
❑ Introducción rápida a la computadora VAIO® (este documento):
contiene información para desembalar la computadora y comenzar a usarla
de inmediato.
❑ Especificaciones de la computadora VAIO®: archivo en línea que ofrece
información detallada acerca de las especificaciones de hardware y enumera
los programas instalados en la computadora. Diríjase a
http://www.sony.com/pcsupport/lapc para obtener más información.
CD de programas
Según el modelo adquirido, es posible que reciba con la computadora CD
adicionales con programas.
Acerca de las operaciones de recuperación del sistema
Las computadoras que tienen el sistema operativo Microsoft® Windows® XP
ofrecen un proceso de recuperación de la unidad de disco duro que no necesita
CD de recuperación.
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Localización de controles y puertos
Localización de controles y puertos
Vista frontal
4
1 Pantalla LCD 9 Ranura para Memory Stick®
*
2 Botón de silencio 10 Indicador de Memory Stick®
3 Botones de volumen 11 Interruptor inalámbrico
4 Botón de brillo 12 Indicador de red inalámbrica
5 Botón de ampliación de la
13 Indicador de encendido
†
†
pantalla
6 Botón S1 14 Indicador de batería
7 Teclado 15 Indicador de unidad de disco duro
8 Panel táctil 16 Indicador de la unidad óptica
* La computadora admite soportes Memory Stick Duo™ y Memory Stick PRO™, y todas sus
funciones de alta velocidad y capacidad.
† Sólo ciertos modelos disponen de funciones de red inalámbrica.
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Introducción rápida a la computadora VAIO®
No inserte más de un Memory Stick en la ranura ya que la computadora podría
dañarse.
Inserte el Memory Stick con la flecha hacia arriba y en dirección a la ranura. Si
lo inserta incorrectamente, la computadora podría dañarse.
Vista frontal
1 Altavoces 5 Sensor de brillo
2 Indicador de bloqueo
numérico
3 Indicador de bloqueo de
mayúsculas
*
*
6 Botón de encendido
7 Botones primario y secundario
4 Indicador de bloqueo de
desplazamiento
* El indicador aparece en la parte superior o derecha del teclado, según el modelo que haya
adquirido.
*
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Vista posterior
Localización de controles y puertos
1 Puerto de entrada de CC 4 Conector de salida AV
2 Puertos USB 2.0
*
5 Puerto VGA (para monitor)
3 Puerto de red (Ethernet) 6 Ventilación
* Admite velocidades alta/completa/baja.
Conecte únicamente cables 10BASE-T y 100BASE-TX al puerto de red
Ethernet. No conecte ningún otro tipo de cable de red ni ninguna línea de
teléfono a este puerto. Si conecta cables distintos de los indicados, se puede
producir una sobrecarga de corriente eléctrica capaz de provocar una falla,
calor excesivo o quemar el puerto. Para conectar la unidad a una red, consulte
la Guía del usuario de la computadora VAIO® en línea o póngase en contacto
con el administrador de red. Consulte “Localización de la Guía del usuario de
la computadora VAIO” en la página 27 si desea más información.
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Introducción rápida a la computadora VAIO®
Parte izquierda
1 Ventilación 5 Puerto USB 2.0
*
2 Conector para micrófono 6 Ranura para tarjeta de PC
3 Conector para audífonos 7 Botón de expulsión de tarjeta
de PC
4 Puerto i.LINK® (IEEE1394) S400
* Admite velocidades alta/completa/baja.
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Parte derecha
Localización de controles y puertos
1 Botón de expulsión de unidad 4 Orificio para expulsión manual
2 Unidad óptica 5 Conector de módem
3 Botón de expulsión de unidad
✍ Puede usar cualquiera de los botones de expulsión para abrir la bandeja de la unidad
óptica. El botón de expulsión ubicado junto a la unidad óptica sólo funciona con el
sistema operativo Microsoft® Windows®.
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Introducción rápida a la computadora VAIO®
Parte inferior
1 Conector del duplicador de
4 Traba de sujeción
puertos
2 Ventilación 5 Compartimiento para baterías
3 Traba LOCK/UNLOCK
(Bloquear/Desbloquear)
Indicador Función
Encendido Se enciende cuando la computadora está encendida, parpadea
si se encuentra en el modo En espera y se apaga cuando la
computadora está en el modo Hibernación o apagada.
Batería Se enciende cuando la computadora se está alimentando por
batería, parpadea cuando la batería está por agotarse y
parpadea de forma intermitente cuando la batería se está
cargando.
Memory Stick® Se enciende cuando se leen o escriben datos en Memory
Stick. (No ingrese en el modo En espera ni apague la
computadora mientras este indicador esté encendido.)
Cuando el indicador está apagado, Memory Stick no está en
uso.
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Localización de controles y puertos
Indicador Función
Disco duro Se enciende cuando se leen o escriben datos en el disco duro.
No ingrese en el modo En espera ni apague la computadora
mientras este indicador esté encendido.
Bloqueo numérico Pulse esta tecla para activar el teclado numérico. Pulse la
tecla por segunda vez para desactivar el teclado numérico. El
teclado numérico no está activado si el indicador está
apagado.
Bloqueo de
mayúsculas
Pulse la tecla de bloqueo de mayúsculas para escribir en
mayúsculas. Las letras aparecen en minúsculas si se pulsa la
tecla Shift (Mayúsculas) mientras el indicador está
encendido. Pulse la tecla por segunda vez para apagar el
indicador. Se reanuda el uso normal cuando se apaga el
indicador de bloqueo de mayúsculas
Bloqueo de
desplazamiento
Pulse la tecla de bloqueo de desplazamiento para cambiar la
forma en que se desplazan los datos en la pantalla. Se reanuda
el uso normal cuando se apaga el indicador de bloqueo de
desplazamiento. La tecla Scroll Lock (Bloqueo de
desplazamiento) funciona de forma diferente según el
programa en uso y no funciona con todos los programas.
Red
inalámbrica
* Sólo ciertos modelos disponen de funciones de red inalámbrica.
*
Se enciende cuando la función de red inalámbrica está
activada.
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Introducción rápida a la computadora VAIO®
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Introducción
Esta sección le ayuda a poner en funcionamiento su computadora y
registrarla de modo que pueda aprovechar las numerosas opciones de
apoyo que Sony le ofrece. También le indica cómo localizar la Guía del
usuario de la computadora VAIO® en línea, que contiene instrucciones
detalladas sobre el uso y funcionamiento de la computadora.
Encendido de la computadora
Para usar la computadora de inmediato, utilice como fuente de alimentación el
adaptador de CA que se suministra. La batería no se suministrada cargada; no
obstante, se comienza a cargar al usar el adaptador de CA. Consulte
“Alimentación de la computadora” en la Guía del usuario de la computadora
VAIO® en línea para obtener más información sobre el uso de las baterías.
Consulte también “Localización de la Guía del usuario de la computadora VAIO”
en la página 27.
✍ Sólo se deben usar baterías Sony genuinas.
Para insertar y cargar la batería
1 En primer lugar, dé vuelta la computadora de modo que el panel inferior
quede hacia arriba.
2 Deslice la traba para Bloquear/Desbloquear a la posición UNLOCK
(Desbloquear) y luego deslice la traba RELEASE (Liberar) en dirección de
la flecha para retirar la cubierta del compartimiento para baterías.
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Introducción rápida a la computadora VAIO®
Apertura del compartimiento para baterías
Traba LOCK/UNLOCK
Traba de liberación
(Bloquear/Desbloquear)
3 Deslice la batería (con el logotipo hacia arriba) dentro del compartimiento.
Los dos ganchos laterales de la cubierta del compartimiento deberían
asentarse en las ranuras de la batería con un clic.
Inserción de la batería
Batería (suministrada)
El logotipo de VAIO debe estar hacia arriba
4 Una vez que la batería está firmemente insertada en el compartimiento,
alinee los ganchos de la cubierta del compartimiento con las ranuras del
compartimiento.
5 Coloque la batería dentro del compartimiento hasta que quede bien insertada
con un clic.
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Encendido de la computadora
Colocación de la batería en su sitio
6 Deslice la traba LOCK/UNLOCK (Bloquear/Desbloquear) a la posición
LOCK (Bloquear).
7 Conecte el adaptador de CA a la computadora. Consulte “Para conectar el
adaptador de CA” en la página 22.
✍ Si hay un duplicador de puertos conectado a la computadora, no intente insertar ni
extraer la batería. Si se levanta y se gira la computadora con un duplicador de puertos
conectado, podría producirse una pérdida de alimentación temporal.
Una vez conectado el adaptador de CA a la computadora, la batería comienza a
cargarse, aunque la computadora no esté encendida. El indicador de batería
muestra el estado de carga de la misma. El indicador parpadea mientras la batería
se carga. Consulte “Alimentación de la computadora” en la Guía del usuario de la
computadora VAIO® en línea para obtener más información.
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Introducción rápida a la computadora VAIO®
Para conectar el adaptador de CA
1 Enchufe el cable del adaptador de CA en el puerto DC IN (Entrada de CC).
Conexión del adaptador de CA a la computadora
Al tomacorriente de CA
Adaptador de CA
(suministrado)
Puerto DC IN (Entrada de CC)
Cable de alimentación
(suministrado)
2 Enchufe el cable de alimentación en el adaptador de CA y en un
tomacorriente de CA.
.
✍ Utilice únicamente el adaptador de CA suministrado con la computadora.
Para abrir y encender la computadora
1 Pulse el botón de liberación y levante la tapa sosteniendo firmemente la
parte inferior de la computadora.
Apertura de la computadora
Botón de liberación
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Encendido de la computadora
2 Pulse el botón de encendido hasta que se ilumine el indicador verde.
Encendido de la computadora
Botón de encendido
Indicador de encendido
✍ Si mantiene pulsado el botón de encendido, la computadora se apaga.
3 Si es necesario, ajuste el brillo de la pantalla LCD de la computadora.
La computadora viene con un sensor que aumenta o reduce automáticamente el
brillo de la pantalla LCD según la cantidad de luz exterior. Para anular este ajuste
automático del brillo y ajustarlo manualmente, siga los pasos que se indican a
continuación:
❑ Pulse el botón de brillo, que se encuentra junto a los botones de volumen.
Consulte “Uso de los botones especiales” en la Guía del usuario de la
computadora VAIO® en línea para obtener más información.
❑ Pulse las teclas Fn y F5 para reducir el brillo.
❑ Pulse las teclas Fn y F6 para aumentarlo.
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Introducción rápida a la computadora VAIO®
Uso del panel táctil
La computadora contiene un dispositivo señalador llamado panel táctil. Puede
apuntar, seleccionar, arrastrar y desplazar objetos en la pantalla utilizando el
panel táctil incorporado.
Descripción del panel táctil
Localización del panel táctil
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Panel táctil
Botón secundario
Botón primario
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Uso del panel táctil
Acción del panel
táctil Descripción
Deslizar un dedo Equivale a usar un mouse para colocar el puntero sobre un
elemento.
Tocar una vez Equivale a pulsar el botón primario del mouse una vez.
Tocar dos veces Equivale a pulsar el botón primario del mouse dos veces.
Deslizar un dedo
mientras se pulsa el
botón primario.
Mover el dedo por el
borde derecho del
panel táctil
Mover el dedo por la
parte inferior del
panel
horizontalmente
Equivale a usar el mouse para arrastrar un elemento.
Equivale a desplazar el mouse verticalmente. (La función de
desplazamiento sólo estará disponible en programas que
admitan la función de desplazamiento mediante el panel
táctil.)
Equivale a desplazar el mouse horizontalmente. (La función
de desplazamiento sólo estará disponible en programas que
admitan la función de desplazamiento mediante el panel
táctil.)
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Introducción rápida a la computadora VAIO®
Registro de la computadora
✍ Se le pedirá que registre su computadora la primera vez que encienda la unidad. Siga
las instrucciones que aparecen en pantalla para completar el proceso de registro. Si
no puede registrar su equipo durante la primera sesión, tendrá la oportunidad de
hacerlo más adelante.
Registre su computadora. Al hacerlo, podrá aprovechar la excelente asistencia al
cliente y otros beneficios que ofrece Sony como parte de su compromiso
constante hacia el cliente:
❑ Servicio al cliente de Sony: póngase en contacto con un representante de
asistencia al cliente para resolver los problemas que se le puedan presentar al
utilizar la computadora.
❑ Notificación sobre productos: si proporciona la información de contacto,
Sony podrá comunicarse con usted e informarle sobre actualizaciones y
mejoras de productos.
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Page 27
Localización de la Guía del usuario de la computadora VAIO
Localización de la Guía del usuario de la
computadora VAIO
La Guía del usuario de la computadora VAIO® en línea es un archivo de ayuda
que ofrece información detallada sobre el uso de su nueva computadora y en el
que se pueden efectuar búsquedas.
• Baterías • Tarjetas de PC y disquetes
• Internet y redes • Unidades ópticas
• CD y DVD • Duplicadores de puerto (si
corresponde)
• Impresión • Audio/Vídeo
• Funciones • Memoria
• Mouse y teclado
Para abrir la guía del usuario
1 Haga clic en Inicio en la barra de tareas de Windows® y, a continuación, en
Ayuda y soporte técnico. Aparece la ventana Centro de ayuda y soporte
técnico que muestra información sobre la computadora VAIO® y el sistema
operativo Microsoft® Windows®.
Localización de la Guía del usuario de VAIO
Enlace con la Guía
del usuario
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Introducción rápida a la computadora VAIO®
2 Haga clic en VAIO User Guide (Guía del usuario de VAIO) en la columna
Elegir un tema de ayuda. Aparece una segunda ventana Centro de ayuda
y soporte técnico que contiene la guía del usuario.
Centro de ayuda y soporte técnico
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Configuración de la conexión de acceso telefónico a Internet
Configuración de la conexión de acceso
telefónico a Internet
En esta sección se describen los pasos básicos que se deben seguir para
configurar la conexión de acceso telefónico a Internet. El Asistente para la
conexión a Internet lo guiará en el proceso de elección de un proveedor de
servicios de Internet (ISP) o de configuración de una cuenta existente y de
conexión a Internet.
Para configurar una conexión de acceso telefónico a Internet
1 Conecte un cable telefónico a la computadora. Consulte “Configuración de
una conexión de acceso telefónico a Internet” en el capítulo Conexiones de
Internet y de red de la Guía del usuario de la computadora VAIO® en línea.
2 Haga clic en Inicio, apunte a Todos los programas, Accesorios,
Comunicaciones y luego haga clic en Asistente para conexión nueva.
Aparece el Asistente para conexión nueva.
Asistente para conexión nueva
3 Haga clic en Siguiente.
4 Si no estuviera seleccionado, haga clic y seleccione Conectarse a Internet.
5 Haga clic en Siguiente.
6 Siga las instrucciones que aparecen en pantalla.
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Introducción rápida a la computadora VAIO®
Apagado de la computadora
El hecho de usar el botón de encendido para apagar el sistema podría provocar la
pérdida de datos. Siga los pasos que se indican a continuación para apagar la
computadora correctamente y evitar la pérdida de datos.
Para apagar la computadora
1 Cierre todas las operaciones que esté realizando.
2 Haga clic en Inicio en la barra de tareas de Windows®.
3 Haga clic en Apagar equipo en la parte inferior del menú Inicio para que
aparezca la ventana Apagar equipo y seleccione Apagar.
✍ Responda a cualquier mensaje que le indique que debe guardar los documentos.
4 Espere hasta que la computadora se apague automáticamente. La
computadora está apagada cuando el indicador de encendido se apaga.
✍ Durante un período de inactividad, puede conservar la carga de la batería mediante los
ajustes de modo de administración de energía. Consulte “Ahorro de la carga de la
batería” en la Guía del usuario de la computadora VAIO® en línea para obtener más
información.
✍ Si aun así no puede apagar la computadora, mantenga pulsado el botón de encendido
hasta que se apague el indicador. Esta operación puede provocar la pérdida de datos.
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Solución de problemas
Esta sección describe cómo resolver ciertos problemas básicos que
pueden surgir al utilizar la computadora. Para hallar más temas
referidos a la solución de problemas, consulte la Guía del usuario de la
computadora VAIO®. Muchos problemas tienen soluciones sencillas, así
que intente resolverlos con las sugerencias que se exponen aquí antes de
ponerse en contacto con el sitio de Sony Computing Support en
http://www.sony.com/pcsupport/lapc.
Solución de problemas de la computadora
¿Qué debo hacer si la computadora no arranca?
❑ Compruebe que la computadora esté bien enchufada a una fuente de
alimentación y que esté encendida. Asegúrese de que el indicador de
encendido esté iluminado.
❑ Asegúrese de que la batería esté insertada correctamente y cargada.
❑ Asegúrese de que la unidad de disquete este vacía (si corresponde).
❑ Si enchufa la computadora a una regleta o una fuente de alimentación
ininterrumpida (UPS), asegúrese de que la regleta o la UPS esté encendida y
funcionando.
❑ Si está utilizando un monitor externo, compruebe que esté enchufado a una
fuente de alimentación y esté encendido. Asegúrese de que los controles de
brillo y de contraste estén ajustados correctamente. Consulte la guía original
provista con el monitor para obtener más información.
❑ Desconecte el adaptador de CA y retire la batería. Espere de tres a cinco
minutos. Vuelva a conectar el adaptador de CA y a insertar la batería. Pulse
el botón de encendido para encender la computadora.
❑ La condensación puede hacer que la computadora no funcione como
corresponde. Si esto ocurriera, no use la computadora durante al menos una
hora.
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Page 32
Introducción rápida a la computadora VAIO®
✍ Para obtener más instrucciones, póngase en contacto con el sitio Web de Asistencia al
cliente de Sony (http://www.sony.com/pcsupport/lapc).
¿Qué debo hacer si aparece un error del BIOS cuando la
computadora se inicia?
Si aparece el mensaje “Press <F1> to resume, <F2> to setup” (Pulse F1 para
continuar y F2 para configurar) en la parte inferior de la pantalla, siga estos
pasos:
1 Pulse la tecla F2. Aparecerá el menú BIOS Setup (Configuración del
BIOS).
2 Ajuste la fecha (mes/día/año). Pulse Enter (Intro).
3 Pulse la tecla de Flecha abajo para seleccionar System Time (Hora del
sistema) y, a continuación, ajuste la hora (hora: minutos: segundos). Pulse
Enter (Entrar).
4 Pulse la tecla Flecha derecha para seleccionar la ficha Exit (Salir) y, a
continuación, pulse la tecla Flecha abajo para seleccionar Get Default
Va lu e s (Obtener valores predeterminados). Aparece el mensaje Load
factory default values (Cargar valores predeterminados de fábrica).
5 Pulse la tecla Enter (Entrar). Aparece la ventana Load Optimal Defaults?
(¿Cargar valores predeterminados óptimos?).
6 Seleccione OK (Aceptar) y pulse Enter (Intro).
7 Seleccione Exit (Save Changes) (Salir, Guardar cambios) y, a continuación,
Enter (Intro). Aparece la ventana Save configuration changes and exit
setup? (¿Guardar los cambios de configuración y salir?).
8 Seleccione OK (Aceptar) y pulse Enter (Intro). La computadora se reinicia.
✍ Si esto ocurre con frecuencia, póngase en contacto con la Asistencia al cliente de
Sony (http://www.sony.com/pcsupport/lapc).
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Page 33
Solución de problemas de la computadora
¿Qué debo hacer si aparece el mensaje “Operating system
not found” (No se encontró el sistema operativo) cuando se
inicia la computadora y por qué no se inicia Windows?
❑ Asegúrese de que no haya un disquete “que no sea de arranque” en la unidad
de disquete (si corresponde).
❑ Si hay un disquete que no es de arranque en la unidad:
1 Retire el disquete de la unidad.
2 Reinicie la computadora y confirme que el sistema operativo
Microsoft® Windows® se inicie correctamente.
❑ Si el sistema operativo Windows sigue sin iniciarse, siga los pasos que se
indican a continuación para inicializar el BIOS:
1 Si hay un disquete en la unidad de disquete, retírelo.
2 Apague la computadora.
3 Retire cualquier dispositivo periférico conectado a la computadora.
4 Reinicie la computadora.
5 Pulse la tecla F2 cuando aparezca el logotipo de Sony. Aparecerá la
ventana BIOS Setup (Configuración del BIOS).
6 Pulse la tecla de Flecha derecha para seleccionar el menú Exit
(Salir).
7 Pulse la tecla de Flecha abajo para seleccionar Get Default Values
(Obtener valores predeterminados). Aparece el mensaje Load factory
default values (Cargar valores predeterminados de fábrica).
8 Pulse la tecla Enter (Entrar). Aparece la ventana Load Optimal
Defaults? (¿Cargar valores predeterminados óptimos?).
9 Seleccione OK (Aceptar) y pulse Enter (Intro).
10 Seleccione Exit (Save Changes) (Salir, Guardar cambios) y, a
continuación, pulse Enter (Intro). Aparece la ventana Save
configuration changes and exit setup? (¿Guardar los cambios de
configuración y salir?).
11 Seleccione OK (Aceptar) y pulse Enter (Intro). La computadora se
reinicia.
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Introducción rápida a la computadora VAIO®
¿Qué debo hacer si la computadora deja de responder?
Es mejor apagar la computadora usando la opción Apagar equipo del menú Inicio
de la barra de tareas de Microsoft® Windows®. El uso de otros métodos,
incluidos los que figuran aquí, puede ocasionar la pérdida de los datos que no se
hayan guardado.
❑ Haga clic en Inicio en la barra de tareas de Windows®, seleccione Apagar
equipo y luego haga clic en Apagar.
❑ Si la computadora no se enciende, pulse las teclas Ctrl+Alt+Delete
(Ctrl+Alt+Suprimir) simultáneamente. Cuando aparece el cuadro de diálogo
Administrador de tareas de Windows, haga clic en Apagar equipo en el
menú Apagar.
❑ Si la computadora todavía no se apaga, mantenga pulsado el botón de
encendido o deslice y mantenga en esa posición el interruptor de encendido
hasta que la computadora se apague.
❑ Si la computadora deja de responder mientras reproduce un CD o DVD,
pulse las teclas Ctrl+Alt+Delete (Ctrl+Alt+Suprimir) simultáneamente.
Puede apagar la computadora desde el Administrador de tareas de
Windows.
✍ Si pulsa las teclas Ctrl+Alt+Delete (Ctrl+Alt+Suprimir) simultáneamente o apaga la
computadora con el botón o el interruptor de encendido es posible que pierda datos.
❑ Retire el adaptador de CA y la batería.
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Opciones de asistencia técnica
Opciones de asistencia técnica
Si tiene preguntas acerca de la computadora o de los programas preinstalados,
consulte las fuentes siguientes para obtener respuestas en el orden en que
aparecen en la lista siguiente.
1 Guía del usuario de la computadora VAIO®
La Guía línea del usuario de la computadora VAIO® en línea y la versión
impresa de la Introducción rápida a la computadora VAIO® le
proporcionan información acerca de cómo aprovechar al máximo las
capacidades de la computadora y resolver problemas comunes.
2 Guías y archivos de ayuda de programas
Es posible que los programas preinstalados en su computadora ofrezcan
guías de ayuda individuales. Estas guías se almacenan en la unidad de
disco duro como archivos de ayuda en pantalla. Puede acceder a los
archivos de ayuda desde el menú de ayuda del programa en cuestión.
Soporte Técnico Disponible
Si la información suministrada con su computadora VAIO no es suficiente para
encontrar una solución inmediata a cualquier problema, o más bien si quiere
hacer alguna consulta técnica, usted puede contactar a Sony a través de Internet o
teléfono.
Sitio de Soporte Técnico VAIO
Usted podrá contar con información técnica en cualquier momento visitando el
sitio de soporte técnico de VAIO, accesando la siguiente dirección:
http://www.sony.com/pcsupport/lapc
El sitio de soporte técnico de VAIO le brinda información acerca de su modelo
específico de computadora, incluyendo:
❑ Especificaciones de hardware y software
❑ Soluciones a los problemas más comunes
❑ Versiones actualizadas de software y controladores
❑ Copias electrónicas de los manuales originales
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Introducción rápida a la computadora VAIO®
Centro de Información a Clientes
En caso de no encontrar la información que busca en nuestro sitio, usted puede
contactar a Sony directamente por teléfono. Para poder brindarle una respuesta
más rápida y efectiva, por favor tenga a la mano lo siguiente:
1 El modelo de su computadora VAIO®
❑ Lo puede encontrar en la esquina inferior derecha de la pantalla de las
laptops y en la misma posición en el panel frontal del CPU de las
desktops.
2 El número de serie de su computadora
❑ Lo puede encontrar al dorso de las laptops y en la parte de atrás del CPU
de las desktops; el número de serie corresponde a los 7 últimos dígitos
del número debajo del código de barras.
3 Sistema Operativo que utiliza su computadora.
4 El componente de hardware o el programa de software que le está
ocasionando el problema.
5 Una descripción breve del problema.
Para comunicarse con un asesor de soporte técnico de Sony llame a los siguientes
números:
En Argentina:
(011) 6770-SONY (7669)
En Colombia:
01-800-550-7000
En Chile:
Sony Responde: 800-261-800
Desde celulares: 02-754-6333
En México:
En la Ciudad de México: 2122-9819
Del interior de la república: 01-800-7154331
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En Panama:
800-2050
En Perú:
0-801-1-7000 ó 221-6699
En Venezuela:
0-800-1-SONY-00 (0-800-1-7669-00)
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Para obtener información de atención al cliente, diríjase a:
http://www.sony.com/pcsupport/lapc
© 2004 Sony Electronics Inc.
Printed in USA
2-320-821-01
*232082101*
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