Sony SVS13A3V9R, SVT1313V1E, SVE1713X9R, SVE1513X9R, SVL2414L1E Troubleshooting Guide [uk]

...

4-445-109-51(1)

Посібник з відновлення системи, резервного копіювання та виправлення несправностей

ɀԛɣɟɧɿ ԕɚɥɩɵɧɚ ɤɟɥɬɿɪɭ ɪɟɡɟɪɜɬɿɤ ɤԧɲɿɪɦɟɥɟɭ ɠԥɧɟ ɚԕɚɭɥɵԕɬɚɪɞɵ ɠɨɸ ɠԧɧɿɧɞɟɝɿ ɧԝɫԕɚɭɥɵԕ

Зміст

Вступ........................................................................................................ 3

Інформація про відновлення........................................................................ 3

Про резервне копіювання ............................................................................ 4

Створення носіїв для відновлення ...................................................... 5

Відновлення системи комп’ютера....................................................... 6

Для оновлення комп’ютера.......................................................................... 6

Для відновлення з розділу відновлення..................................................... 6

Для відновлення з Recovery Media .............................................................. 7

Резервне копіювання та відновлення системи ................................. 8

Для резервного копіювання та відновлення даних, коли вдається

запустити ОС Windows .................................................................................. 8

Для резервного копіювання та відновлення даних, коли не вдається

запустити ОС Windows .................................................................................. 8

Відновлення системи за допомогою контрольної точки відновлення .... 10

Виправлення несправностей .............................................................. 11

Якщо під час роботи з комп’ютером виникають будь-які проблеми..... 11

Несправності відновлення........................................................................... 12

Загальні несправності .................................................................................. 13

Мазмұны

Кіріспе.................................................................................................... 17

Қалпына келтіру туралы.................................................................................17

Сақтық көшірме жасау туралы ......................................................................18

Қалпына келтіру құралын жасау ......................................................... 19

Компьютерді қалпына келтіру ............................................................. 20

Компьютерді жаңарту үшін ............................................................................20

Қалпына келтіру аумағынан қалпына келтіру ..............................................20

Қалпына келтіру құралынан қалпына келтіру...............................................21

Жүйенің сақтық көшірмесін жасау жəне қалпына келтіру ................. 23

Windows жүйесін іске қосқан кезде деректердің сақтық көшірмесін

жасау жəне қалпына келтіру..........................................................................23

Windows жүйесін іске қоса алмаған кезде деректердің сақтық

көшірмесін жасау жəне қалпына келтіру.......................................................23

Қалпына келтіру нүктесін пайдаланып жүйені қалпына келтіру .................25

Ақауларды жою .................................................................................... 26

Егер компьютердің жұмыс істеуінде қандай да бір қате болса...................26

Қалпына келтіру мəселелері .........................................................................27

Жалпы мəселелер..........................................................................................28

Вступ

Інформація про відновлення

Що таке відновлення?

Відновлення – це процес відновлення вбудованого жорсткого диска чи SSD до заводських параметрів. Оновлення – це процес переінсталяції операційної системи із збереженням основних параметрів і особистих даних. Існує два способи відновити систему комп’ютера:

s з носія для відновлення; s з розділу відновлення.

Моделі, оснащені твердотілим накопичувачем (SSD) об’ємом 64 або 128 ГБ, не підтримують функцію оновлення. Для перевірки ємності SSD натисніть кнопку ASSIST на вимкнутому комп’ютері, щоб відкрити вікно VAIO Care Rescue Mode і виберіть

Start BIOS setup.

Коли потрібно виконувати відновлення або оновлення?

s Якщо комп’ютер працює нестабільно. s Якщо комп’ютер інфіковано вірусом. s Якщо в комп’ютері виникли проблеми,

які не вдається вирішити шляхом виправлення несправностей.

s Якщо диск C: помилково відформатовано.

Що таке розділ відновлення?

Розділ відновлення на вбудованому жорсткому диску або SSD містить дані для відновлення системи та застосунків. Зазвичай не можна змінювати або видаляти дані в цьому розділі, але є спеціально розроблені для цієї мети застосунки, наявні у продажу.

Навіщо створювати носії для відновлення?

Носії для відновлення використовуються для відновлення системи комп’ютера до її за вод ськи х па рам етрі в. Я кщо ОС W indo ws н е запускається або якщо розділ відновлення видалено, здійснити відновлення можна лише з носіїв для відновлення. Створіть носії для відновлення відразу після того, як комп’ютер буде готовий до використання.

Вступ

Про резервне копіювання

У чому полягає процес резервного копіювання?

Резервне копіювання – це створення резервної копії даних, які містяться на вбудованому жорсткому диску або SSD, і збереження цієї копії в іншому розташуванні.

Навіщо створювати резервні копії даних?

Неочікувані події або комп’ютерні віруси можуть призвести до втрати різноманітних даних, які зберігаються на вбудованому жорсткому диску або SSD. Для відновлення втрачених даних потрібна резервна копія. Рекомендовано регулярно створювати резервні копії даних.

Створення носіїв для відновлення

Recovery Media можна створити за допомогою програми VAIO Care. Докладнішу інформацію про створення Recovery Media див. у електронному Посібник користувача. Перед створенням Recovery Media підключіть комп’ютер до Інтернету та оновіть його за допомогою програми VAIO Update.

BD-RE, BD-RE DL, DVD-RW, DVD+RW, DVD-RAM, CD-R і CD-RW не можна використовувати як Recovery Media.

Як носії для відновлення можна використовувати оптичні диски та флеш-пам’ять USB. Однак рекомендується використовувати носії DVD-R, оскільки дані із флеш-пам’яті USB можна випадково видалити.

Відомості про типи носіїв, які можна використовувати, кількість необхідних дисків і потрібну ємність флеш-пам’яті USB відображаються під час створення Recovery Media.

Порти USB, сумісні із стандартом USB 3.0 не підтримують відновлення за допомогою флеш-пам’яті USB, сумісної із стандартом USB 3.0. На моделях без портів USB, сумісних із стандартом USB 2.0, потрібно створити Recovery Media за допомогою флеш-пам’яті USB, несумісної із стандартом USB 3.0 (крім SVE111).

Примітки щодо створення носіїв для відновлення

s Носії для відновлення придатні для

використання лише на тому комп’ютері, на якому вони були створені.

s Створіть носії для відновлення одразу

після того, як комп’ютер буде готовий до використання. У наведених нижче випадках, можливо, не вдасться виконати відновлення системи комп’ютера з області відновлення, тому можуть знадобитися носії для відновлення.

s Розділ відновлення змінено за

допомогою застосунків, призначених для змінення даних.

s На комп’ютері інстальовано операційну

систему, що відрізняється від попередньо інстальованої.

s Вбудований жорсткий диск або SSD

відформатовано без використання програми VAIO Care (Rescue Mode) : Recover or maintain your system.

s Не торкайтеся й не брудніть поверхні

дисків. Відбитки пальців і пил на поверхні можуть призвести до помилок читання або запису.

Відновлення системи комп’ютера

Якщо комп’ютер працює нестабільно, оновіть його за допомогою функції оновлення. Якщо несправність не зникне, відновіть комп’ютер.

Відновлення системи комп’ютера призведе до видалення всіх даних на вбудованому жорсткому диску або SSD.

Після оновлення комп’ютера основні настройки та особисті дані зберігаються.

Для оновлення комп’ютера

1 Натисніть кнопку ASSIST на вимкнутому

комп’ютері. Відкриється вікно VAIO Care Rescue Mode.

2Виберіть Recover or maintain your system.

Дотримуйтесь інструкцій на екрані, доки не відкриється вікно Вибрати параметр (Choose an option).

3Виберіть Виправлення неполадок

і Refresh your PC.

Докладнішу інформацію див. у електронному Посібник користувача.

Заздалегідь збережіть важливі дані. Дані, захищені авторськими правами, такі як дані цифрових мовлень або музичні файли, упорядковані застосунками відтворення цифрового мультимедіа, не будуть доступні, навіть якщо дані збережено у тому ж місці після виконання оновлення комп’ютера. Інструкції щодо використання застосунку див. у файлі довідки застосунку.

Для відновлення з розділу відновлення

1Натисніть кнопку ASSIST на вимкнутому

комп’ютері. Відкриється вікно VAIO Care Rescue Mode.

2Виберіть Recover or maintain your system.

Дотримуйтесь інструкцій на екрані, доки не відкриється вікно Вибрати параметр (Choose an option).

3Виберіть Виправлення неполадок

і Recovery and maintenance. Дотримуйтесь інструкцій на екрані, доки не відкриється вікно VAIO Care (Rescue Mode) : Recover or maintain your system.

Якщо з’явиться вікно вибору мови інтерфейсу, виберіть потрібну мову та натисніть кнопку OK.

4Виберіть Start recovery wizard. 5 Дотримуйтесь інструкцій на екрані.

Щоб виконати настроюване відновлення, виберіть Tools і клацніть Start advanced recovery wizard.

Застосунки, інстальовані на час доставки та інстальовані з Магазин Windows зберігаються, тоді як усі застосунки для настільних комп’ютерів, інстальовані після придбання, буде видалено.

Для відновлення з Recovery Media

На моделі без вбудованого оптичного дисковода, підключіть зовнішній оптичний дисковод (не надається в комплекті) до комп’ютера. Якщо зовнішній оптичний дисковод постачається з адаптером змінного струму, приєднайте адаптер змінного струму до джерела живлення.

1 Вставте Recovery Media (оптичні диски)

в дисковод оптичних дисків або підключіть флеш-пам’ять USB до порту USB на комп’ютері, якщо комп’ютер працює

узвичайному режимі. 2 Вимкніть комп’ютер. 3 Натисніть кнопку ASSIST, щоб відкрити

вікно VAIO Care Rescue Mode і виберіть

Start from media (USB device/optical disc).

Дотримуйтесь інструкцій на екрані, доки

не відкриється вікно Вибрати параметр

(Choose an option). 4Виберіть Виправлення неполадок

і Recovery and maintenance.

Дотримуйтесь інструкцій на екрані, доки

не відкриється вікно VAIO Care (Rescue

Mode) : Recover or maintain your system.

Якщо з’явиться вікно вибору мови інтерфейсу,

виберіть потрібну мову та натисніть кнопку OK.

5Виберіть Start recovery wizard. 6 Дотримуйтесь інструкцій на екрані.

Щоб виконати настроюване відновлення, виберіть Tools і клацніть Start advanced recovery wizard.

Якщо не вдається відновити систему комп’ютера за допомогою USB флеш-пам’яті, підключіть USB флеш-пам’ять до іншого порту USB на комп’ютері та спробуйте відновити систему комп’ютера ще раз.

Важливі примітки щодо відновлення

s Відновлення системи комп’ютера

призведе до видалення всіх даних на вбудованому жорсткому диску або SSD і відновить заводські параметри для всіх настройок. Переконайтеся, що створено резервну копію цінних даних. Якщо потрібно зберегти основні настройки та особисті дані, оновіть комп’ютер.

s Перед початком відновлення системи

комп’ютера відключіть від комп’ютера всі периферійні пристрої, крім шнура живлення, адаптера змінного струму та пристроїв, необхідних для відновлення.

s Під час відновлення системи комп’ютера

переконайтеся в тому, що комп’ютер підключений до джерела живлення змінного струму.

s Не припиняйте відновлення, поки процес

не буде завершено.

s Якщо ви забули пароль і не можете

розпочати відновлення, зверніться до авторизованого центру підтримки або технічного обслуговування Sony, щоб скинути його. За скидання стягуватиметься платня.

Примітки щодо застосунків

s Під час відновлення системи комп’ютера

відновлюються лише попередньо інстальовані застосунки. Власноруч інстальовані застосунки, а також дані, створені після придбання, не відновлюються. Крім того, неможливо відновити операційну систему Windows без відновлення застосунків.

s У певних попередньо інстальованих

застосунках передбачено можливість їхнього автоматичного видалення або інсталяції. Проте ці застосунки можуть не працювати належним чином у разі використання таких параметрів.

s Інсталяція застосунків, які змінюють

розміри розділів, може унеможливити відновлення або створення Recovery Media.

Резервне копіювання та відновлення системи

Для резервного копіювання та відновлення даних, коли вдається запустити ОС Windows

Якщо вдається запустити ОС Windows, резервне копіювання та відновлення даних здійснюється за допомогою відповідної функції ОС Windows. Щоб скористатися цією функцією, відкрийте

панель керування та виберіть System and Security (Система та безпека) і Банк файлів.

Для резервного копіювання та відновлення даних, коли не вдається запустити ОС Windows

Якщо не вдається запустити ОС Windows, резервне копіювання даних можна здійснити за допомогою програми VAIO Care

(Rescue Mode) : Recover or maintain your system. За допомогою програми VAIO Data Restore Tool можна відновити фа йли, резервні копії яких було створено у програмі VAIO Care (Rescue Mode) : Recover or maintain your system.

Примітки щодо використання програми VAIO Care (Rescue Mode) : Recover or maintain your system

s Будьте обережні з копіями файлів, щоб

захистити їх від несанкціонованого доступу.

s Вимкніть функцію шифрування жорсткого

диска Windows перед використанням програми VAIO Care (Rescue Mode) : Recover or maintain your system для резервного копіювання та відновлення даних. Проте, використовуючи Recovery Media та цей застосунок, несанкціоновані користувачі можуть легко отримати доступ до копій файлів, які не зашифровано на вбудованому жорсткому диску або SSD. Тому після використання цього застосунку переконайтеся, що встановили пароль для ввімкнення живлення або жорсткого диска, увімкніть функцію шифрування жорсткого диска Windows, а також зберігайте Recovery Media у безпечному місці, щоб захистити копії файлів від несанкціонованого доступу.

s Ви користання програми VAIO C are (Re scue

Mode) : Recover or maintain your system

не гарантує резервного копіювання всіх даних, які містяться на вбудованому жорсткому диску або SSD. Компанія Sony не несе відповідальності за будь-яку втрату даних, що виникає у процесі створення резервної копії.

s Використовуйте шнур живлення або

адаптер змінного струму для забезпечення

живлення комп’ютера під час

використання програми VAIO Care (Rescue

Mode) : Recover or maintain your system.

Для створення копії даних

1 Виконайте кроки 1–3 в розділі «Для

відновлення з розділу відновлення» на

стор. 6 або кроки 1–4 в розділі «Для

відновлення з Recovery Media» на стор. 7.

Якщо з’явиться вікно вибору мови

інтерфейсу, виберіть потрібну мову та

натисніть кнопку OK. 2Виберіть Tools і Rescue Data. 3 Дотримуйтесь інструкцій на екрані.

Якщо вибрано пункт Custom rescue, як розташування для збереження скопійованих файлів бажано вибрати зовнішній жорсткий диск.

Не від’єднуйте зовнішній жорсткий диск або дисковод оптичних дисків під час процесу відновлення.

Копії файлів може бути розділено на два або більше файлів і збережено в указаному розташуванні або перейменовано, залежно від вибраного розташування. Використовуйте програму VAIO Data

Restore Tool щоб відновити копії файлів.

Для відновлення даних за допомогою програми VAIO Data Restore Tool

1 Відкрийте позначки у правому верхньому

куті екрана та, перемістивши курсор униз, виберіть позначку Пошук.

2Виберіть Застосунки та введіть «VAIO Data

Restore Tool» у поле Пошук.

3Виберіть VAIO Data Restore Tool.

Відобразиться вікно VAIO Data Restore Tool.

4Виберіть Next.

Якщо відобразиться вікно Служба захисту користувачів, виберіть Так.

Якщо ви ввійшли в систему комп’ютера як звичайний користувач, можливо, знадобиться ввести ім’я та пароль адміністратора.

5 Дотримуйтесь інструкцій на екрані.

Інструкції щодо використання застосунку див. у файлі довідки застосунку.

За потреби перемістіть відновлені файли до початкового розташування.

Для збереження копій файлів використовуйте зовнішній жорсткий диск або дисковод оптичних дисків, який підтримує з’єднання i.LINK або USB. Якщо використовується зовнішній жорсткий диск або дисковод оптичних дисків, який не підтримує з’єднання i.LINK або USB, необхідно інсталювати драйвер застосунку.

Резервне копіювання та відновлення системи

Відновлення системи за допомогою контрольної точки відновлення

Точка відновлення дає змогу відновити системні файли комп’ютера до попереднього стану, за якого було створено цю контрольну точку. Зазвичай точка відновлення створюється автоматично, наприклад у разі інсталяції драйвера. Але рекомендовано створювати точку відновлення вручну перед інсталяцією застосунків або драйверів на комп’ютер.

Відновлення системних файлів за допомогою контрольної точки відновлення, коли запуск Windows неможливий

На моделі без вбудованого оптичного дисковода підключіть зовнішній оптичний дисковод (не надається в комплекті) до комп’ютера. Якщо зовнішній оптичний дисковод постачається з адаптером змінного струму, приєднайте адаптер змінного струму до джерела живлення.

1 Виконайте кроки 1–3 в розділі «Для

відновлення з Recovery Media» на стор. 7.

2Виберіть Виправлення неполадок,

Додаткові параметри та System Restore.

3 Виберіть операційну систему.

Відобразиться вікно System Restore. 4Виберіть Next. 5 Виберіть контрольну точку відновлення та

натисніть Next.

Відобразиться вікно підтвердження

вибору контрольної точки відновлення. 6Виберіть Готово, щоб підтвердити вибір

контрольної точки відновлення.

Після відновлення системних файлів

комп’ютер буде перезавантажено.

+ 22 hidden pages