Sony SVE14A1C5E Users guide [pt]

Regulamentos de
segurança e informações
de suporte

4-426-916-71(1)

Sony, VAIO e o logótipo VAIO são marcas comerciais ou marcas registadas da Sony
Corporation.

Todas as outras marcas comerciais são marcas comerciais ou marcas registadas dos
respectivos proprietários.

Conteúdo

Guia de Regulamentos/Segurança .....................................5

Guia de regulamentos da LAN sem fios............................12

Guia de regulamentos da WAN sem fios ..........................14

Guia de regulamentos do BLUETOOTH ...........................15

Garantia.............................................................................16

Serviços de suporte Sony..................................................22

3

Guia de Regulamentos/Segurança

Informações para Computadores VAIO

Informações de Segurança

❑ Aviso: Este aparelho tem de estar ligado à terra. (Excepto os produtos equipados com

uma ficha eléctrica de 2 pinos.)

❑ Desligar o computador com o botão (botão de ligação) não o desliga completamente

da electricidade da rede. Para o desligar completamente, desligue o transformador ou
o cabo de alimentação da tomada. A tomada eléctrica deverá estar montada perto do
equipamento numa localização facilmente acessível.

❑ Abrir ou desmantelar a unidade principal ou qualquer dos respectivos acessórios,

independentemente da razão, poderá originar danos não abrangidos pela garantia.

❑ Para evitar choques eléctricos, não abra a caixa. A manutenção deve ser efectuada

apenas por técnicos qualificados.

❑ Para prevenir o risco de fogo ou incêndio, não exponha o computador ou qualquer dos

respectivos acessórios a chuva ou humidade.

❑ Não coloque os terminais metálicos da bateria em curto-circuito nem molhe os mesmos

com qualquer líquido, tal como água, café ou sumo.

❑ As localizações directamente expostas à luz solar ou a aquecedores devem ser

evitadas. O sobreaquecimento interno poderá ocasionar incêndio ou danificar a unidade.

❑ Não bloqueie a saída de ar nem as ranhuras de ventilação enquanto o computador

estiver em funcionamento.

❑ O bloqueio das ranhuras de ventilação limita a circulação de ar, o que pode originar

sobreaquecimento interno e causar a deformação do computador, uma avaria ou um
risco de incêndio.

❑ Observe as precauções seguintes para fornecer uma circulação de ar adequada e

assegurar o funcionamento fiável normal.
❑ Não utilize o computador em quaisquer superfícies cobertas por tecido, como

tapetes, almofadas ou cobertores, perto de cortinados ou em superfícies com
demasiada poeira que poderá cobrir as ranhuras de ventilação. Utilize sempre o
computador em superfícies planas.

❑ Não utilize o computador e/ou o transformador coberto ou envolto em tecido.

Certifique-se de que o transformador está colocado num ambiente limpo.

❑ Antes de colocar o computador numa mala, certifique-se de que o computador

está desligado ou no modo de Suspensão e que o indicador de alimentação está
apagado.

❑ Certifique-se de que o computador arrefeceu antes de pegar nele. A superfície em

redor da saída de ar pode estar extremamente quente.

❑ Recomendamos que não utilize o computador directamente sobre o seu colo.

A temperatura da base da unidade poderá subir durante o funcionamento normal e,
ao longo do tempo, poderá causar desconforto ou queimaduras.

5

❑ Não coloque o transformador em contacto com a sua pele. Afaste o transformador do

seu corpo se este ficar quente e causar desconforto.

❑ Este aparelho também foi concebido para um sistema de distribuição de TI com tensão

entre fases de 230 V, para clientes na Noruega.

❑ Poderá ocorrer distorção de som e imagem se este equipamento estiver posicionado

perto de qualquer equipamento que emita radiações electromagnéticas.

Sobre a visualização de imagens 3D

❑ Certifique-se de que respeita as instruções existentes nos manuais fornecidos com o

seu computador VAIO quando visualizar imagens 3D.

❑ Algumas pessoas poderão sentir desconforto (como cansaço dos olhos, fadiga ou

náuseas) durante o visionamento de imagens de vídeo 3D ou a utilização de jogos
estereoscópicos 3D. A Sony recomenda que todas as pessoas façam pausas
regulares durante o visionamento de imagens de vídeo 3D ou a utilização de jogos
estereoscópicos 3D. A duração e a frequência das pausas necessárias varia de
pessoa para pessoa. Cada utilizador terá de decidir a duração e a frequência mais
adequadas. Se registar qualquer desconforto, deverá parar de visionar as imagens de
vídeo 3D ou utilizar os jogos estereoscópicos 3D até que o desconforto termine;
consulte um médico se considerar necessário.
Deverá também consultar o manual de instruções de qualquer outro dispositivo ou
software utilizado com este computador.
A visão das crianças (especialmente com menos de seis anos) ainda está em
desenvolvimento. Consulte o seu médico (como um pediatra ou oftalmologista) antes
de permitir que as crianças pequenas visionem imagens de vídeo 3D ou utilizem jogos
estereoscópicos 3D. Os adultos devem supervisionar as crianças pequenas para se
certificarem de que estas respeitam as recomendações listadas acima.

Apenas para computadores portáteis VAIO

Consulte e respeite as restrições de utilização das capacidades sem fios em aviões.
Se a utilização da função sem fios for proibida no avião, coloque o selector WIRELESS
do computador na posição OFF antes de embarcar. Se o computador não estiver equipado
com o selector WIRELESS, clique com o botão direito do rato no ícone VAIO Smart
Network na barra de tarefas e seleccione a opção para desactivar todas as ligações sem
fios. Se necessitar urgentemente de desactivar a função sem fios, desligue o computador.
As ondas de rádio poderão causar problemas no equipamento do avião, originando um
acidente grave.

6

Cuidados sobre o laser (para computadores VAIO equipados com a
unidade de disco óptico)

A unidade de disco óptico existente no seu computador está classificada como um CLASS
1 LASER PRODUCT e está em conformidade com a norma IEC/EN 60825-1 sobre a
segurança de produtos laser.

Cuidado - A reparação e manutenção deste equipamento só devem ser efectuadas por
técnicos autorizados pela Sony. A reparação e utilização incorrectas poderão causar
perigos de segurança.

Cuidado - A utilização de controlos ou ajustes ou a execução de procedimentos diferentes
dos especificados no presente documento poderão originar a exposição a radiações
perigosas.

Para a unidade de disco óptico incorporada
Cuidado - Radiação laser de classe 3B visível e invisível quando aberto. Evite a exposição

directa ao feixe.

- Potência máxima: 390 W ( 650nm), 563 W ( 780nm), 39 W ( 405nm)

- Divergência do feixe: 0,6 ( 650nm), 0,45 ( 780nm), 0,85 ( 405nm)

μ λ μ λ μ λ

λ λ λ

- Duração do impulso: Onda contínua

Cuidados sobre o laser (para a Série SVZ131 e computadores VAIO
equipados com o rato laser sem fios VGP-WMS21 ou o rato laser
BLUETOOTH

A Série SVZ131, o VGP-WMS21 e o VGP-BMS21 estão classificados como CLASS 1
LASER PRODUCTS e estão em conformidade com a norma IEC/EN 60825-1(2007) sobre
a segurança de produtos laser.

Cuidado - A reparação e manutenção deste equipamento só devem ser efectuadas por
técnicos autorizados pela Sony. A reparação e utilização incorrectas poderão causar
perigos de segurança.

Cuidado - A utilização de controlos ou ajustes ou a execução de procedimentos diferentes
dos especificados no presente documento poderão originar a exposição a radiações
perigosas.

Para a Série SVZ131, poderá encontrar a indicação seguinte no interior do compartimento
da bateria.

®

VGP-BMS21)

Para o VGP-WMS21, poderá encontrar a indicação seguinte na parte inferior do
equipamento.

7

Para o VGP-BMS21, poderá encontrar a indicação seguinte na parte inferior do equipamento.

Computadores portáteis e computadores de secretária VAIO com
transformadores

❑ Os computadores portáteis VAIO são concebidos para funcionar apenas com baterias

Sony genuínas. Consequentemente, e para assegurar uma utilização segura do seu
portátil VAIO, só deverá utilizar baterias recarregáveis Sony genuínas.

❑ Recomendamos vivamente que utilize um transformador Sony genuíno fornecido pela

Sony para o seu produto.

❑ Este transformador destina-se a ser utilizado apenas com produtos de TI. Não o utilize

para outra finalidade. Se o cabo de alimentação do transformador fornecido com o
computador tiver uma tomada de 3 pinos, certifique-se de que a ligação eléctrica está
correctamente ligada à terra.

❑ Para desligar completamente o computador da electricidade da rede, desligue o

transformador da tomada. A tomada eléctrica deverá estar montada perto do
equipamento numa localização facilmente acessível.

❑ Para impedir a possibilidade de danos e o risco de ignição do computador durante o

transporte, coloque todas as tampas de conectores e protecções de ranhuras nas
localizações adequadas e fixe a bateria no respectivo compartimento, se esta for
amovível.

❑ Mantenha sempre a bateria instalada enquanto o computador estiver a ser utilizado.
❑ Quando viajar para os Estados Unidos da América ou dentro deste país, respeite os

novos regulamentos do Departamento de Transporte (DOT) dos E.U.A relativos aos
passageiros que viajem com baterias de metal de lítio e iões de lítio.
Para obter informações detalhadas, visite
http://safetravel.dot.gov/whats_new_batteries.html.

8

Apenas para computadores de secretária VAIO

❑ Os computadores de secretária VAIO destinam-se apenas a utilização no interior.
❑ Alguns modelos são fornecidos com cabos de alimentação específicos para vários

países. Utilize o cabo de alimentação adequado às tomadas eléctricas do seu país.

❑ Para desligar computadores de secretária VAIO da electricidade da rede, desligue o

cabo de alimentação.

❑ A tomada eléctrica deverá estar montada perto do equipamento numa localização

facilmente acessível.

Informações regulamentares

A Sony declara que este produto, quer inclua ou não um kit sem fios - incluindo um teclado
sem fios e/ou um rato sem fios e/ou um receptor sem fios, está em conformidade com os
requisitos essenciais e outras provisões relevantes da Directiva Europeia 1999/5/EC.

Para obter uma cópia da declaração de conformidade (DoC) com a directiva R&TTE,
aceda ao seguinte URL: http://www.compliance.sony.de/

Este produto foi testado e declarado em conformidade com os limites definidos na Directiva
EMC relativa à utilização de cabos com um comprimento não superior a 3 metros.

Computadores portáteis e computadores de secretária VAIO
equipados com kit sem fios

Condições de utilização

Na Noruega, a utilização deste equipamento de rádio não é permitida na área geográfica
compreendida num raio de 20 km a partir do centro de Ny-Ålesund, Svalbard.

Cuidados de utilização/eliminação

❑ Para modelos com a bateria amovível

❑ Perigo de explosão se a bateria for substituída incorrectamente. Substitua

apenas por baterias do mesmo tipo ou de tipo equivalente recomendado pelo
fabricante. Elimine as baterias usadas de acordo com as instruções do fabricante.

❑ A bateria utilizada neste dispositivo poderá representar um risco de incêndio ou

queimadura química se for incorrectamente manuseada.

❑ Não esmague, não desmonte, não aqueça a mais de 60°C (140°F) nem incinere.
❑ Elimine as baterias usadas imediatamente e da forma adequada.
❑ Mantenha as baterias afastadas das crianças.
❑ Não coloque os terminais metálicos da bateria em curto-circuito nem molhe os

mesmos com qualquer líquido, tal como água, café ou sumo.

❑ Não manuseie baterias de iões de lítio danificadas ou com fugas.
❑ Em algumas áreas, a eliminação de baterias de iões de lítio juntamente com o

desperdício doméstico ou comercial poderá ser proibida. Utilize o sistema de
recolha público adequado.

❑ Para modelos com baterias de iões de lítio (aplicável apenas na Alemanha)

Conselhos sobre a eliminação: Elimine as baterias vazias apenas nas caixas de
recolha existentes nos revendedores ou disponibilizadas pelas autoridades municipais.
As baterias são consideradas vazias se a unidade encerrar, se indicar "Baterias vazia"
ou se, após um período de vida prolongado, o dispositivo "deixar de funcionar
correctamente". Por motivos de segurança, cubra os polos da bateria (por exemplo,
com fita adesiva).

9

❑ Para modelos com a bateria de reserva de memória

O seu produto está equipado com uma bateria de reserva de memória interna que não
deverá necessitar de ser substituída durante o período de vida útil do produto. Se for
necessário substituir a bateria, contacte um serviço de assistência a clientes/centro
de suporte autorizado da Sony.

❑ Para modelos equipados com baterias secas

❑ Perigo de explosão se a bateria for substituída incorrectamente. Substitua apenas

por baterias do mesmo tipo ou de tipo equivalente recomendado pelo fabricante.
Elimine as baterias usadas de acordo com as instruções do fabricante.

❑ Dependendo do modelo, é possível que alguns acessórios alimentados por

baterias secas sejam fornecidos com o seu produto. Consulte o manual de
instruções para instalar as baterias.

❑ Não manuseie baterias danificadas ou com fugas.
❑ As baterias poderão explodir ou apresentar fugas se forem incorrectamente

recarregadas, eliminadas através de fogo, misturadas com outros tipos de baterias
ou instaladas incorrectamente.

❑ As baterias poderão representar um risco de incêndio ou queimadura química se

forem incorrectamente manuseadas.

❑ Não desmonte, não aqueça a mais de 60°C (140°F) nem incinere.
❑ Elimine as baterias usadas imediatamente e da forma adequada.
❑ Mantenha as baterias afastadas das crianças.
❑ Não coloque os terminais metálicos das baterias em curto-circuito nem molhe os

mesmos com qualquer líquido, tal como água, café ou sumo.

❑ Elimine as baterias correctamente no final do respectivo período de vida útil.
❑ Em algumas áreas, a eliminação de baterias juntamente com o desperdício

doméstico ou comercial poderá ser proibida. Utilize o sistema de recolha público
adequado.

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Tratamento de Equipamentos Eléctricos e Electrónicos no final da
sua vida útil (Aplicável na União Europeia e em países Europeus
com sistemas de recolha selectiva de resíduos)

Este símbolo, colocado no produto ou na sua embalagem, indica que este
não deve ser tratado como resíduo urbano indiferenciado. Deve sim ser
colocado num ponto de recolha destinado a resíduos de equipamentos
eléctricos e electrónicos. Assegurando-se que este produto é correctamente
depositado, irá prevenir potenciais consequências negativas para o ambiente
bem como para a saúde, que de outra forma poderiam ocorrer pelo mau

manuseamento destes produtos. A reciclagem dos materiais contribuirá para
a conservação dos recursos naturais. Para obter informação mais detalhada sobre a
reciclagem deste produto, por favor contacte o município onde reside, os serviços de
recolha de resíduos da sua área ou a loja onde adquiriu o produto.

Tratamento de pilhas no final da sua vida útil (Aplicável na União
Europeia e em países Europeus com sistemas de recolha selectiva
de resíduos)

Este símbolo, colocado na pilha ou na sua embalagem,
indica que estes produtos não devem ser tratados como

ou

mercúrio ou 0,004% em chumbo.
Devem antes ser colocados num ponto de recolha destinado a resíduos de pilhas e

acumuladores. Assegurando-se que estas pilhas são correctamente depositadas, irá
prevenir potenciais consequências negativas para o ambiente bem como para a saúde,
que de outra forma poderiam ocorrer pelo mau manuseamento destas pilhas. A reciclagem
dos materiais contribuirá para a conservação dos recursos naturais.

Se. por motivos de segurança, desempenho ou protecção de dados, os produtos
necessitarem de uma ligação permanente a uma pilha integrada, esta só deve ser
substituída por profissionais qualificados.
Acabado o período de vida útil do aparelho, coloque-o no ponto de recolha de produtos
eléctricos/electrónicos de forma a garantir o tratamento adequado da bateria integrada.

Para as restantes pilhas, por favor, consulte as instruções do equipamento sobre a
remoção da mesma. Deposite a bateria num ponto de recolha destinado a resíduos de
pilhas e baterias.

Para informações mais detalhadas sobre a reciclagem deste produto, por favor contacte o
município onde reside, os serviços de recolha de resíduos da sua área ou a loja onde adquiriu
o produto.

resíduos urbanos indiferenciados.
Em determinadas pilhas este símbolo pode ser usado

em combinação com um símbolo químico. Os símbolos
químicos para o mercúrio (Hg) ou chumbo (Pb) são
adicionados se a pilha contiver mais de 0,0005% em

O fabricante deste produto é a Sony Corporation, 1-7-1 Konan Minato-ku Tokyo, 108-0075
Japan.

O Representante Autorizado para EMC e segurança do produto é a Sony Deutschland
GmbH, Hedelfinger Strasse 61, 70327 Stuttgart, Germany. Para quaisquer questões
relacionadas com suporte ou garantia, consulte os endereços indicados nos documentos
de suporte ou garantia separados.

11

Guia de regulamentos da LAN sem fios

(apenas para os modelos com funções de LAN sem fios integradas)

LAN sem fios - informações regulamentares

O produto LAN sem fios é um dispositivo de rádio que utiliza uma das normas 802.11a/b/g/n
do IEEE.

Dependendo do modelo, a LAN sem fios integrada neste produto só pode ser utilizada nos
seguintes países: Alemanha, Áustria, Bélgica, Bulgária, Dinamarca, Eslováquia, Eslovénia,
Espanha, Finlândia, França, Grécia, Hungria, Irlanda, Islândia, Itália, Luxemburgo, Noruega,
Países Baixos, Polónia, Portugal, Reino Unido, República Checa, Roménia, Suécia, Suíça
e Turquia.

Condições de utilização

Este equipamento destina-se a ser utilizado a uma distância superior a 15 mm entre o ecrã
LCD e o utilizador.

Quando utilizar a norma de LAN sem fios IEEE 802.11b/g/n, os canais 1 a 13 (2,4 GHz a
2,4835 GHz) podem ser seleccionados para utilização no interior e no exterior; no entanto,
as restrições seguintes aplicam-se em França, Itália e Noruega:

❑ França: Quando este produto for utilizado no interior, todos os canais podem ser

utilizados sem restrições. No exterior, só é permitida a utilização dos canais 1 a 6. Isto
significa que, no modo ponto-a-ponto, a funcionalidade LAN sem fios só pode ser
utilizada no exterior se o elemento configurar a comunicação num canal autorizado
(ou seja, entre 1 e 6). Em modo de infra-estrutura, certifique-se de que o ponto de
acesso está configurado para um canal entre 1 e 6 antes de configurar a ligação.

❑ Itália: A utilização de redes RLAN é governada:

- relativamente à utilização privada, pelo Decreto Legislativo n.º 259 de 1.8.2003
("Código de Comunicações Electrónicas"). Especificamente, o Artigo 104 indica
quando é obrigatória a obtenção prévia de uma autorização geral e o Artigo 105 indica
quando é permitida a utilização gratuita;

- relativamente ao fornecimento, ao público, do acesso RLAN a redes e serviços de
telecomunicações, pelo Decreto Ministerial de 28.5.2003, conforme corrigido, e pelo
Artigo 25 (autorização geral de redes e serviços de comunicações electrónicas) do
Código de comunicações electrónicas.

❑ Noruega: A utilização deste equipamento de rádio não é permitida na área geográfica

compreendida num raio de 20 km a partir do centro de Ny-Ålesund, Svalbard.

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Quando utilizar a função de LAN sem fios IEEE 802.11a/n, os canais na gama de frequências
entre 5,15 GHz e 5,35 GHz, 5,47 GHz e 5,725 GHz só são seleccionáveis para utilização
no interior; além disso, as restrições seguintes aplicam-se em Itália:

❑ Itália: A utilização de redes RLAN é governada:

- relativamente à utilização privada, pelo Decreto Legislativo n.º 259 de 1.8.2003
("Código de Comunicações Electrónicas"). Especificamente, o Artigo 104 indica
quando é obrigatória a obtenção prévia de uma autorização geral e o Artigo 105 indica
quando é permitida a utilização gratuita;

- relativamente ao fornecimento, ao público, do acesso RLAN a redes e serviços de
telecomunicações, pelo Decreto Ministerial de 28.5.2003, conforme corrigido, e pelo
Artigo 25 (autorização geral de redes e serviços de comunicações electrónicas) do
Código de comunicações electrónicas;

- relativamente à utilização privada, pelo Decreto Ministerial de 12.07.2007.

Em algumas situações ou ambientes, a utilização da tecnologia LAN sem fios poderá ser
restringida pelo proprietário do edifício ou pelos representantes da organização; por
exemplo, em aviões, hospitais ou qualquer outro ambiente onde o risco de interferência
com outros dispositivos ou serviços seja considerado prejudicial. Se não tiver a certeza da
política aplicada à utilização da tecnologia LAN sem fios numa organização ou ambiente
específico, recomendamos que peça autorização antes de activar esta tecnologia.
Contacte o seu médico ou o fabricante de dispositivos médicos pessoais (pacemakers,
auxiliares auditivos, etc.) para obter informações sobre eventuais restrições de utilização
da tecnologia LAN sem fios.

Interferências

Se o equipamento causar interferências prejudiciais à recepção de televisão (o que poderá
ser determinado desligando e ligando o equipamento), recomendamos que tente corrigir a
interferência utilizando uma ou mais das medidas seguintes: reoriente ou mude a localização
da antena receptora, aumente a distância entre o emissor e o receptor ou contacte o
fabricante ou um técnico de rádio/TV experiente para obter ajuda.

Exclusão de responsabilidade

A Sony não será responsável por quaisquer interferências de rádio ou televisão nem por
quaisquer outros efeitos indesejados relacionados com a selecção inadequada de canais
por parte do utilizador. A correcção das interferências causadas por esta selecção
inadequada de canais é da exclusiva responsabilidade do utilizador.

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Guia de regulamentos da WAN sem fios

(apenas para os modelos com funções de WAN sem fios integradas)

Transmissão

UMTS/HSPA: 900/2100 MHz
GSM/GPRS/EDGE: 900/1800 MHz

Condições de utilização

Este equipamento destina-se a ser utilizado a uma distância superior a 15 mm entre o ecrã
LCD e o utilizador.

Não utilize a WAN sem fios num ambiente onde as interferências de rádio possam originar
perigo para si ou para outras pessoas, especificamente:

❑ Áreas onde a sua utilização seja proibida por lei. Siga quaisquer regras e regulamentos

especiais e obedeça a todos os sinais e avisos.

❑ Não utilize a WAN sem fios em qualquer área onde possa existir uma atmosfera

potencialmente explosiva. Não utilize a WAN sem fios num posto de reabastecimento
de combustível ou estação de serviço, perto de depósitos de combustível (áreas de
armazenamento e distribuição de combustíveis), fábricas de produtos químicos ou
áreas onde estejam a ser utilizados explosivos.

❑ A utilização da WAN sem fios não é permitida nos seguintes ambientes: perto de

equipamento médico e de equipamento de suporte à vida (em hospitais, clínicas
privadas, etc.). O equipamento médico pode ser susceptível a interferências de rádio.

❑ Num avião, quer este esteja no solo ou no ar.
❑ Enquanto estiver a operar um veículo.

Exclusão de responsabilidade

Devido às propriedades de transmissão e recepção das comunicações sem fios, é possível
que os dados sejam ocasionalmente perdidos ou sofram atrasos. Isto pode dever-se à
variação de potência do sinal de rádio resultante das alterações nas características do
percurso da transmissão de rádio.

A Sony não é responsável por danos de qualquer tipo resultantes de atrasos ou erros nos
dados transmitidos ou recebidos através de uma WAN sem fios ou da incapacidade de
transmissão ou recepção de dados de uma WAN sem fios.

14

Guia de regulamentos do BLUETOOTH

(apenas para os modelos com funções BLUETOOTH integradas)

Tecnologia sem fios BLUETOOTH® - informações regulamentares

Dependendo do modelo, a função BLUETOOTH integrada neste produto só pode ser
utilizada nos seguintes países: Alemanha, Áustria, Bélgica, Bulgária, Dinamarca,
Eslováquia, Eslovénia, Espanha, Finlândia, França, Grécia, Hungria, Irlanda, Islândia,
Itália, Luxemburgo, Noruega, Países Baixos, Polónia, Portugal, Reino Unido, República
Checa, Roménia, Suécia, Suíça e Turquia.

Destinada a comunicações sem fios com outros dispositivos com suporte para BLUETOOTH,
a tecnologia BLUETOOTH interna funciona na banda de frequências de 2,4 GHz
(2,400 GHz - 2,4835 GHz).

Em algumas situações ou ambientes, a utilização da tecnologia BLUETOOTH sem fios
poderá ser restringida pelo proprietário do edifício ou pelos representantes da organização;
por exemplo, em aviões, hospitais ou qualquer outro ambiente onde o risco de interferência
com outros dispositivos ou serviços seja considerado prejudicial.

Se não tiver a certeza da política aplicada à utilização numa organização ou ambiente
específico, recomendamos que peça autorização para utilizar a tecnologia BLUETOOTH
sem fios antes de a activar. Contacte o seu médico ou o fabricante de dispositivos médicos
pessoais (pacemakers, auxiliares auditivos, etc.) para obter informações sobre eventuais
restrições de utilização da tecnologia BLUETOOTH sem fios.

Condições de utilização

❑ França: A função BLUETOOTH deste produto só pode ser utilizada exclusivamente

no interior dos edifícios. Qualquer utilização da função BLUETOOTH desde produto
no exterior dos edifícios é proibida em território Francês. Certifique-se de que a função
BLUETOOTH deste produto está desactivada antes de qualquer utilização no exterior
dos edifícios. (ART Decision 2002-1009, corrigida pela ART Decision 03-908, relativa
às restrições de utilização de radiofrequências).

❑ Noruega: A utilização deste equipamento de rádio não é permitida na área geográfica

compreendida num raio de 20 km a partir do centro de Ny-Ålesund, Svalbard.

15

Garantia

IMPORTANTE: Antes de qualquer suporte ser fornecido ao Produto e na eventualidade
da Sony poder ter de eliminar dados, tem de se certificar de que efectua uma cópia
de segurança do conteúdo do disco rígido, incluindo quaisquer dados que tenha
armazenado ou software que tenha instalado no disco rígido. A Sony não será
responsável por quaisquer danos ou perdas de quaisquer programas, dados ou
outras informações armazenadas em qualquer suporte de dados ou em qualquer
parte de qualquer Produto sujeito a suporte.

Caro cliente,

Gostaríamos de agradecer-lhe por ter adquirido um produto Sony. Esperamos que este
produto o satisfaça plenamente.

Na eventualidade pouco provável do seu produto necessitar de suporte em garantia,
contacte um serviço de assistência a clientes/centro de suporte autorizado da Sony
(http://support.vaio.sony.eu/), o seu revendedor ou um membro da nossa rede de suporte
autorizada (RSA) no Espaço Económico Europeu (EEE) ou noutros países designados
pela presente Garantia ou pelos folhetos fornecidos. Para evitar qualquer inconveniência
desnecessária da sua parte, recomendamos que leia cuidadosamente a documentação
antes de recorrer ao suporte em garantia.

A sua Garantia

A presente Garantia aplica-se ao seu produto Sony, caso indicado nos folhetos que
acompanham o produto e desde que este tenha sido adquirido na Área de Garantia.
Através da presente Garantia, a Sony garante que o produto está isento de defeitos de
material e mão-de-obra na data de aquisição original e durante um período não inferior a
UM ANO a partir dessa data. Para obter o período exacto de validade da sua garantia,
consulte a pág. 20 deste documento ou visite http://support.vaio.sony.eu/. A companhia
Sony que irá assegurar e honrar a presente Garantia encontra-se designada nesta
Garantia ou nos folhetos fornecidos, no país onde procurar suporte em garantia.

Se, durante o período da garantia, for determinado que o produto apresenta defeitos (na
data de aquisição original) de material ou mão-de-obra, a Sony ou um membro da RSA na
Área de Garantia irá proceder, sem quaisquer encargos de mão-de-obra ou peças, à
reparação ou (à discrição da Sony) à reparação do produto ou das respectivas peças
defeituosas, sujeito aos termos e limitações abaixo indicados. A Sony e os membros da
RSA poderão substituir peças ou produtos defeituosos por peças ou produtos novos ou
recondicionados. Todas as peças e produtos substituídos tornar-se-ão propriedade da Sony.

Termos

1 O suporte em garantia só será fornecido se a factura ou recibo de venda original

(indicando a data de aquisição, o nome do modelo e o nome do revendedor) for
apresentado, juntamente com o produto defeituoso, dentro do período da garantia.
A Sony e os membros da RSA poderão recusar o suporte em garantia isento de
encargos se estes documentos não forem apresentados ou se estiverem incompletos
ou ilegíveis. A presente Garantia não será aplicada se o nome do modelo ou o número
de série do produto tiver sido alterado, eliminado, removido ou tornado ilegível.

2 Para evitar a ocorrência de danos ou a perda/apagamento de suportes de

armazenamento de dados ou acessórios amovíveis, deverá removê-los antes de
enviar o produto para suporte em garantia.

16

3 A presente Garantia não cobre os custos de transporte nem os riscos associados ao

transporte do seu produto de e para a Sony ou um membro da RSA.

4 A presente garantia não cobre:

❑ manutenção e reparação periódicas ou substituição de peças devido a desgaste
❑ consumíveis (componentes que necessitam de substituição periódica durante o ciclo

de vida útil do produto, tais como as baterias). Note que, através da presente garantia,
a Sony garante que a bateria incluída no seu produto Sony na data de aquisição original
está isenta de defeitos de material e mão-de-obra durante um período de 6 meses a
partir dessa data

❑ danos ou defeitos causados pela utilização, operação ou tratamento do produto de um

modo inconsistente com a utilização pessoal ou doméstica normal

❑ limpeza dos componentes internos do produto
❑ danos ou alterações ao produtos causados por uma utilização incorrecta, incluindo:

❑ negligência
❑ acidentes, calor excessivo, incêndio, cheias, líquidos, produtos químicos, poeiras,

outras substâncias, ventilação inadequada, vibrações, picos de corrente, tensão
de alimentação ou entrada excessiva ou incorrecta, radiação, descargas
electrostáticas (incluindo relâmpagos), outras forças externas e impactos

❑ tratamento resultante de danos físicos, cosméticos ou de superfície, alterações

efectuadas ao produto ou danos dos ecrãs de cristais líquidos

❑ não instalação ou utilização do produto para a respectiva finalidade normal ou em

conformidade com as instruções de instalação ou utilização da Sony

❑ não cumprimento das instruções existentes no Manual do utilizador Sony
❑ não cumprimento das instruções existentes nos Regulamentos de segurança

Sony

❑ instalação ou utilização do produto de modo inconsistente com as leis ou normas

técnicas ou de segurança do país onde este está instalado ou é utilizado

❑ infecções de vírus ou utilização do produto com software não fornecido com o

mesmo ou incorrectamente instalado

❑ a condição ou defeitos em sistemas com os quais o produto é utilizado ou nos

quais é incorporado, excepto outros produtos Sony concebidos para utilização
com o produto

❑ utilização do produto com acessórios, equipamento periférico e outros produtos

de tipo, condição e padrão diferentes dos indicados pela Sony

❑ reparação ou tentativa de reparação por indivíduos que não sejam funcionários

da Sony ou membros da RSA

❑ ajustes ou adaptações efectuados sem o consentimento prévio por escrito da Sony,

incluindo:
❑ actualização do produto para além das especificações ou características descritas

no manual de instruções, ou

❑ modificações efectuadas ao produto para a respectiva conformidade com normas

técnicas ou de segurança nacionais ou locais em países que não sejam aqueles
para os quais o produto foi especificamente concebido e fabricado

5 A presente garantia só cobre os componentes de hardware do produto. Esta garantia

não cobre software (da Sony ou de outros fabricantes) para o qual seja fornecido um
contrato de utilização ou declarações ou exclusões de garantia separadas.

17

6 Gostaríamos de o informar que a taxa de diagnóstico do seu produto será da sua

responsabilidade se:
a) o diagnóstico do seu produto efectuado pela Sony ou por um centro de suporte
autorizado Sony provar que não é elegível para uma reparação ao abrigo da presente
garantia (independentemente do motivo) para rectificação do defeito;
b) ou se o seu produto estiver a funcionar correctamente e não for diagnosticada
nenhuma falha de hardware.

7 Política de pixels danificados:

O número permitido de pixels danificados em ecrãs planos representa menos de
0,0005% do total, de acordo com a norma ISO 13406-2. A secção Notícias do Web
site de suporte do VAIO (http://support.vaio.sony.eu/) inclui um tópico sobre a "Política
de pixels danificados" que lhe permite verificar a Política de pixels danificados aplicável
ao seu computador VAIO.

8 Esta cláusula 8 só é aplicável em alguns países europeus. Contacte um serviço de

assistência a clientes/centro de suporte autorizado da Sony para obter mais
informações:

Caso tenha solicitado oficialmente a remoção do sistema operativo da Microsoft®,
todos os seus direitos ao abrigo dos presentes Termos e condições de garantia Sony
deixarão de se aplicar ao seu computador VAIO e serão anulados. Após a desinstalação

do sistema operativo da Microsoft

®

, a Sony não assumirá qualquer responsabilidade

pelo funcionamento adequado de qualquer outra aplicação de software pré-instalada
em associação a um sistema operativo que não seja o da Microsoft

®

. Caso ocorra
qualquer acção de recolha ou recolha voluntária relativa a um computador VAIO com
a mesma categoria de produto do seu computador VAIO, o seu computador VAIO não
será elegível para qualquer inspecção por parte da Sony.

18

Exclusões e limitações

Excepto conforme indicado acima, a Sony não efectua quaisquer garantias (expressas,
implícitas, estatutárias ou quaisquer outras) sobre o produto relativas à qualidade do
software, desempenho, precisão, fiabilidade, adequação a uma finalidade específica ou
qualquer outra. Se esta exclusão não for permitida ou totalmente permitida pelas leis
aplicáveis, a Sony exclui ou limita as respectivas garantias apenas até à extensão máxima
permitida pelas leis aplicáveis. Qualquer garantia que não possa ser totalmente excluída
será limitada (até ao limite permitido pelas leis aplicáveis) à duração da presente Garantia.

A única obrigação da Sony ao abrigo da presente Garantia é reparar ou substituir os
produtos sujeitos a estes termos e condições de Garantia. A Sony não é responsável por
quaisquer perdas ou danos relacionados com produtos, suporte, a presente Garantia ou
quaisquer outros, incluindo - perdas económicas ou intangíveis - o preço pago pelo produto ­perda de lucros, rendimentos, dados, satisfação ou utilização do produto ou de quaisquer
produtos associados - perdas ou danos indirectos, incidentais ou consequenciais. Isto é
aplicado independentemente destas perdas ou danos estarem relacionados com:

❑ operação reduzida ou nula do produto ou de produtos associados devida a defeitos

ou indisponibilidade quando na Sony ou num membro da RSA, que causou o período
de indisponibilidade, perda de tempo do utilizador ou interrupção comercial

❑ imprecisão dos resultados do produto ou de produtos associados
❑ danos ou perda de programas de software ou suportes de armazenamento de dados

amovíveis ou
❑ infecções de vírus e outras causas.
Isto é aplicável a perdas e danos ao abrigo de qualquer teoria legal, incluindo negligência

e outros actos ilícitos, violação do contrato, garantia expressa ou implícita e responsabilidade
objectiva (mesmo que a Sony ou um membro da RSA tenham sido avisados da possibilidade
de ocorrência destes danos).

Onde as leis locais proibirem ou limitarem estas exclusões de responsabilidade, a Sony
exclui ou limita a respectiva responsabilidade apenas até à extensão máxima permitida
pelas leis aplicáveis. Por exemplo, alguns países proíbem a exclusão ou limitação de
danos resultantes de negligência, negligência grosseira, dolo, fraude e actos semelhantes.
A responsabilidade da Sony ao abrigo da presente garantia nunca excederá o preço pago
pelo produto mas, se as leis aplicáveis só permitirem limitações de responsabilidade
superiores, aplicam-se as limitações superiores.

19

Os seus direitos legais reservados

Os clientes têm direitos legais (estatutários) ao abrigo das leis nacionais aplicáveis
relacionadas com a venda de produtos de consumo. Esta garantia não afecta os direitos
estatutários que possa ter, os direitos que não podem ser excluídos ou limitados, nem os
direitos contra a pessoa à qual adquiriu o produto. Poderá reivindicar quaisquer direitos
que tenha à sua exclusiva discrição.

Sony Europe Limited,
A operar como Sony Belgium, bijkantoor (sucursal) Sony Europe Limited.
Uma empresa registada em Inglaterra e no País de Gales
Sede social: The Heights, Brooklands, Weybridge, Surrey, KT13 0XW, Reino Unido
Número de empresa registada: 2422874
N.º IVA: BE0452161045
Morada Local: Da Vincilaan 7 - D1, 1935 Zaventem, Bélgica

Período de garantia Sony para produtos VAIO novos

Computadores VAIO portáteis e de secretária

Alemanha Modelos adquiridos em revendedores autorizados Sony na Alemanha e

Áustria 2 anos de garantia
Bélgica 2 anos de garantia

Bulgária 2 anos de garantia (aplica-se apenas às versões do modelo CEM)

Cazaquistão 2 anos de garantia

Dinamarca 2 anos de garantia
Eslováquia 2 anos de garantia

Eslovénia 2 anos de garantia

Espanha 2 anos de garantia
Finlândia 2 anos de garantia

França Modelos com o Windows 7 Professional

Grécia 2 anos de garantia

Hungria 2 anos de garantia

Irlanda Modelos com o Windows 7 Professional

Itália 2 anos de garantia

Luxemburgo 2 anos de garantia

Noruega 2 anos de garantia

Países Baixos 2 anos de garantia

Polónia 2 anos de garantia

Portugal 2 anos de garantia

registados em www.sony.de/Garantie : 2 anos de garantia

Todos os outros modelos: 1 ano de garantia

ou o Windows 7 Ultimate pré-instalado: 2 anos de garantia

Todos os outros modelos: 1 ano de garantia

ou o Windows 7 Ultimate pré-instalado: 2 anos de garantia

Todos os outros modelos: 1 ano de garantia

20

Período de garantia Sony para produtos VAIO novos

Reino Unido Modelos com o Windows 7 Professional

República

Checa

Roménia 2 anos de garantia

Rússia 2 anos de garantia
Suécia 2 anos de garantia

Suíça 2 anos de garantia
Turquia 2 anos de garantia (aplica-se apenas às versões do modelo CEU)
Ucrânia 2 anos de garantia

ou o Windows 7 Ultimate pré-instalado: 2 anos de garantia

Todos os outros modelos: 1 ano de garantia

2 anos de garantia

21

Serviços de suporte Sony

Suporte pós-venda do VAIO

Registar o seu produto VAIO

O registo é muito importante para podermos prestar-lhe o melhor suporte possível, visto
que nos permite manter registos da configuração do seu PC e de todos os contactos
levados a cabo ao longo da duração da garantia. O registo também nos permite fornecer
automaticamente ao seu computador acesso directo a informações ou actualizações de
software. Resumidamente, permite-nos personalizar o serviço prestado. Poderá registar o
seu VAIO em www.vaio.eu/register.

Esta opção necessita de acesso à Internet.

Aceder aos serviços de suporte do VAIO

❑ http://support.vaio.sony.eu/

O nosso Web site, baseado em modelos, irá fornecer-lhe as informações relevantes
sobre o modelo de VAIO que está a utilizar. Se estiver à procura de um controlador
actualizado, só serão apresentados os controladores criados para o seu VAIO. Para
além disso, a nossa equipa de suporte irá fornecer guias de resoluções de problemas
e documentos de procedimentos de fácil utilização, com base nas perguntas mais
frequentemente colocadas ao nosso centro de contacto.

❑ Telefone

Recomendamos vivamente que visite http://support.vaio.sony.eu/ antes de contactar
o nosso centro de contacto, visto que é provável que a solução que procura já esteja
disponível na nossa base de dados de conhecimento.

Por via telefónica, o suporte do VAIO está disponível de Segunda-feira a Sexta-feira;
as horas de expediente dependem do país. Para obter as horas de expediente exactas
do país em que reside, visite http://support.vaio.sony.eu/.

22

Em seguida poderá encontrar os números de telefone específicos. Os detalhes e
actualizações destes números são fornecidos nas informações de registo e no nosso
Web site.

Tenha disponível o número de série do seu computador VAIO quando contactar o telefonicamente o
suporte do VAIO. O número de série está localizado na parte inferior, no painel posterior, ou no interior
do painel posterior ou do compartimento da bateria do seu computador VAIO.

Os números poderão ser actualizados periodicamente sem aviso prévio.

País Idioma Número de telefone

Alemanha Alemão [phone]
Áustria Alemão [phone]
Bélgica Neerlandês [phone]

Francês [phone]
Bulgária Búlgaro [phone]
Cazaquistão Russo [phone]
Chipre Inglês [phone]
Dinamarca Dinamarquês [phone]
Eslováquia Eslovaco [phone]
Espanha Espanhol [phone]
Finlândia Finlandês [phone]
França Francês [phone]
Grécia Grego [phone]
Hungria Húngaro [phone]
Irlanda Inglês [phone]
Itália Italiano [phone]
Luxemburgo Francês [phone]
Noruega Norueguês [phone]
Países Baixos Neerlandês [phone]
Polónia Polaco [phone]
Portugal Português [phone]
Reino Unido Inglês [phone]
República Checa Checo [phone]
Roménia Romeno [phone]
Rússia Russo [phone]
Suécia Sueco [phone]
Suíça Alemão [phone]

Francês [phone]
Turquia Turco [phone]
Ucrânia Russo [phone]

Para obter informações de contacto para outros países, visite http://support.vaio.sony.eu/.

23

Serviços de reparação de hardware VAIO

Se pretender mais informações sobre o modo como este serviço é fornecido, visite o Web
site de suporte do VAIO (http://support.vaio.sony.eu/). Apesar da maioria dos problemas
serem resolvidos através da Internet ou telefonicamente, a resolução de alguns problemas
poderá necessitar de uma intervenção ou reparação.

Gostaríamos de chamar a sua atenção para os seguintes comentários importantes antes
de procedermos à recolha do seu VAIO:

❑ Visto que é responsável pela cópia de segurança dos seus dados, é essencial que

efectue uma cópia de segurança de todos os ficheiros existentes no disco rígido, visto
que a Sony não pode garantir a integridade dos programas ou dados existentes no
computador durante o processo de reparação.

❑ Não inclua quaisquer acessórios juntamente com a unidade principal, a menos que

tenha sido instruído para o fazer.

❑ Será cobrada uma taxa fixa por reparações fora da garantia, caso opte por não efectuar

a reparação.

❑ O fornecimento de uma morada, número de telefone e pessoa contactável durante as

horas de expediente é obrigatório para permitir que o nosso estafeta e equipa de
back-office possam fazer o seu trabalho com êxito.

24

Anote as informações seguintes sobre o seu computador VAIO. Terá de fornecer estas
informações se necessitar de reparar o computador.

Nome do modelo e número de série:

Revendedor e carimbo:

Data de aquisição:

Nome e morada do cliente:

25

Página de suporte do VAIO
http://support.vaio.sony.eu/

Printed in China © 2012 Sony Corporation