Sony PCG-TR2F QUICK START GUIDE [es]

Introducción rápida
a la computadora
VAIO®

PCG-TR2F

IMPORTANTE!

Por favor lea detalladamente este manual
de instrucciones antes de conectar y operar
este equipo. Recuerde que un mal uso
de su aparato podría anular la garantía.

En Sony tratamos de proporcionar la información lo más precisa y correcta en este documento,
sin embargo no nos hacemos responsables de los errores tipográficos o de contenido que
pudiera tener éste. Así como tampoco nos hacemos responsables por daños consecuentes de
estos errores.

Contenido

Aviso a los usuarios ...................................5

Configuración ..............................................9

Cómo desembalar el equipo ........................................9

Localización de controles y puertos ..........................11

Introducción...............................................17

Encendido de la computadora ...................................18

Uso del panel táctil ....................................................23

Registro de la computadora.......................................24

Localización de la Guía del usuario

de la computadora VAIO ..........................................25

Configuración de la conexión de acceso

telefónico a Internet...................................................27

Apagado de la computadora ......................................28

Solución de problemas.............................29

Solución de problemas de la computadora................30

Opciones de asistencia técnica ..................................34

Soporte Técnico Disponible ......................................34

3

Introducción rápida a la computadora VAIO®

4

Aviso a los usuarios

© 2003 Sony Electronics Inc. Todos los derechos
reservados. Queda prohibido, a menos que medie una
autorización previa por escrito, copiar, traducir o
reducir total o parcialmente este manual y el software
descrito en este manual a cualquier forma que pueda
leerse por medios mecánicos.

SONY ELECTRONICS INC. NO OTORGA
GARANTÍAS CON RESPECTO A ESTE MANUAL,
EL SOFTWARE O CUALQUIER OTRA
INFORMACIÓN CONTENIDA EN ESTA
DOCUMENTACIÓN, Y POR LA PRESENTE SE
EXIME EXPRESAMENTE DE TODA
RESPONSABILIDAD POR CUALQUIER
GARANTÍA IMPLÍCITA DE FACILIDAD DE
COMERCIALIZACIÓN O IDONEIDAD PARA UN
FIN PARTICULAR DERIVADAS DE ESTE
MANUAL, EL SOFTWARE O CUALQUIER OTRA
INFORMACIÓN. EN NINGÚN CASO SONY
ELECTRONICS INC. ASUMIRÁ
RESPONSABILIDAD POR DAÑOS
INCIDENTALES, INDIRECTOS O ESPECIALES,
SEA POR ACTOS ILÍCITOS O EN VIRTUD DE UN
CONTRATO O QUE, DE OTRO MODO, SURJAN
EN VIRTUD DE O EN RELACIÓN CON ESTE
MANUAL, EL SOFTWARE O CUALQUIER OTRA
INFORMACIÓN CONTENIDA EN ESTE
DOCUMENTO O EN RELACIÓN CON EL USO DE
ESTE MANUAL O DEL SOFTWARE.

Sony Electronics Inc. se reserva el derecho de efectuar
modificaciones a este manual o a la información que
contiene en cualquier momento y sin previo aviso. El
software descrito en este documento se rige por los
términos de un acuerdo separado de licencia para
usuarios.

Este producto contiene software propiedad de Sony y
también software usado con licencia de otras
empresas. El uso de dicho software está sujeto a los
términos y condiciones de los acuerdos de licencia
adjuntos a este producto. Existen ciertos componentes
del software que no podrán ser transportados o
utilizados fuera de los Estados Unidos. Las
especificaciones del software están sujetas a cambios
sin previo aviso y es posible que no sean
necesariamente idénticas a las versiones actuales que
se vendan al por menor.

Se podría exigir el pago de un cargo adicional por las
actualizaciones y adiciones al software. Asimismo, es
posible que para obtener una suscripción a los
proveedores de servicios en línea se exija el pago de
un arancel e información sobre tarjetas de crédito. Los
servicios financieros podrían solicitar la firma de
acuerdos previos con alguna institución financiera
participante.

Como integrante del
programa ENERGY
STAR®, la corporación
Sony ha determinado
que este producto
cumple con las normas
del programa ENERGY
STAR® en cuanto al
ahorro de energía.

El Programa Internacional
equipos de oficina es una iniciativa a escala
internacional que fomenta el ahorro de energía en el
uso de computadoras y otros equipos de oficina. Este
programa apoya el desarrollo y la difusión de
productos con funciones que reduzcan eficazmente el
consumo de energía. Se trata de un sistema abierto en
el que los propietarios de empresas pueden participar
voluntariamente. Los productos a los cuales está
dirigido el programa son los equipos de oficina como,
por ejemplo, computadoras, pantallas, impresoras,
máquinas de fax y fotocopiadoras. Sus normas y
logotipos son los mismos para todos los países
participantes.
registrada en Estados Unidos.

Sony, DVgate, Handycam, i.LINK, Mavica,
MagicGate™ Memory Stick, Memory Stick,
MovieShaker, VAIO y el logotipo de VAIO son marcas
comerciales de Sony Corporation. Microsoft,
Windows Media, Windows, Windows NT y el
logotipo de Windows son marcas registradas de
Microsoft Corporation. Intel, SpeedStep y Pentium son
marcas comerciales o registradas de Intel Corporation.
PS/2 es una marca registrada de IBM. Acrobat Reader,
Photoshop, Photoshop Elements y Premiere son

ENERGY STAR es una marca

ENERGY STAR® para

5

Introducción rápida a la computadora VAIO®

marcas comerciales de Adobe Systems Incorporated.
PowerPanel es una marca comercial de Phoenix
Technologies Ltd.

Quedan prohibidos la ingeniería inversa y el
desmontaje. i.LINK es una marca comercial de Sony
que se utiliza únicamente para indicar que un producto
presenta un conector IEEE 1394. La conexión i.LINK
puede variar, según las aplicaciones de software, el
sistema operativo y los dispositivos compatibles con
i.LINK. Es posible que no todos los productos con
conexión i.LINK puedan comunicarse entre sí.
Consulte la documentación incluida con su dispositivo
compatible con i.LINK para obtener información
sobre las condiciones de funcionamiento y la conexión
apropiada. Antes de conectar dispositivos periféricos
compatibles con i.LINK a su sistema (por ejemplo,
una unidad de CD-RW o de disco duro) confirme su
compatibilidad con el sistema operativo y las
condiciones de funcionamiento necesarias. Todas las
demás marcas comerciales o registradas son propiedad
de sus respectivos propietarios.

Requisitos de usuario final /
activación del producto

Ciertos productos de software instalados en la
computadora pueden incluir funciones, tales como,
protección de copias y tecnología de gestión de
contenidos. Para poder utilizar el o los productos de
software es necesario aceptar los términos y
condiciones de los contratos de usuario final y el total
cumplimiento de los procedimientos de activación del
producto que correspondan. Los procedimientos de
activación de productos y las políticas de
confidencialidad se detallarán durante el lanzamiento
inicial de los productos de software o después de
ciertas reinstalaciones de los mismos o
reconfiguraciones de la computadora y se pueden
completar por Internet o por teléfono (es posible que
se apliquen cargos por llamada).

Información de seguridad

ADVERTENCIA

❑ Para prevenir incendios y peligros de descargas

eléctricas, no exponga la computadora a la
lluvia ni a la humedad.

❑ Para evitar descargas eléctricas, no abra la

carcasa. Acuda únicamente a personal
cualificado para realizar cualquier tipo de
reparación.

❑ No instale cables de módem ni de teléfono

durante una tormenta eléctrica.

❑ No instale conectores telefónicos en lugares

húmedos a no ser que el conector esté diseñado
específicamente para su instalación en
emplazamientos húmedos.

❑ No toque nunca cables o terminales telefónicos

sin aislar, a menos que la línea telefónica haya
sido desconectada en la interfaz de red.

❑ Actúe con cautela al instalar o modificar líneas

telefónicas.

❑ Evite utilizar el módem durante una tormenta

eléctrica.

❑ No utilice el módem ni el teléfon o para informar

de un escape de gas cerca del lugar de la fuga.

❑ El enchufe de teléfono debe estar lo más cerca

posible de la unidad y ser fácilmente accesible.

❑ Los conectores i.LINK, para tarjetas de PC y

USB no se suministran con fuentes de
alimentación restringidas.

Registro del propietario

El número de modelo y el número de serie se indican
en la parte inferior de la computadora VAIO de Sony.
Cuando llame al Centro de Servicio Sony, mencione
los números de modelo y de serie.
Número de modelo: PCG-496P
Número de serie:________________________

6

.

Para cambiar la batería de reserva,
póngase en contacto con el Centro de
servicio Sony más cercano.

Precaución: El uso de instrumentos
ópticos con este producto
incrementará el riesgo para la vista.
Debido a que el rayo láser utilizado en
este producto es nocivo para los ojos,
no intente desarmar la carcasa. Acuda
únicamente a personal calificado para
realizar cualquier tipo de reparación.

(Sólo para la unidad combinada de CD­RW/DVD, la unidad de CD-ROM y la
unidad de DVD-ROM). Peligro: emite
radiación láser visible e invisible al
abrir la unidad. Evite la exposición
directa al rayo.

Precaución: para reducir el riesgo de
incendio, utilice únicamente cable de
línea de telecomunicaciones Nº 26
AWG o may or.

Cuidado de la pantalla LCD

❑ La exposición directa a los rayos del sol puede

dañar la pantalla LCD. Tenga cuidado cuando
utilice la computadora cerca de una ventana.

❑ No raye la pantalla LCD ni ejerza presión sobre

ella. Podría provocar un funcionamiento
defectuoso.

❑ El uso de la computadora a baja temperatura

puede producir una imagen residual en la
pantalla. Esto no implica un funcionamiento
defectuoso. Cuando la computadora vuelva a
temperatura normal, la pantalla funcionará
normalmente.

❑ La pantalla se calienta durante su

funcionamiento. Esto es normal y no indica una
anomalía.

❑ La pantalla LCD se ha fabricado utilizando

tecnología de alta precisión. Sin embargo,
podrían aparecer continuamente unos diminutos
puntos negros o puntos brillantes (rojos, azules
o verdes) en la pantalla LCD. Esto es el
resultado normal del proceso de fabricación y
no indica una anomalía.

Aviso a los usuarios

7

Introducción rápida a la computadora VAIO®

8

Configuración

Enhorabuena por la compra de la computadora VAIO® de Sony. Sony ha
combinado tecnología de punta en audio, vídeo, informática y
comunicaciones con el objeto de ofrecerle una computadora personal de
vanguardia.

Cómo desembalar el equipo

Unidad principal

Cable de alimentación

Adaptador de CA Batería recargable

9

Introducción rápida a la computadora VAIO®

Acerca de las operaciones de recuperación del sistema

Sólo las computadoras equipadas con el sistema operativo Microsoft®
Windows® 2000 Professional vienen con CD o DVD de recuperación. Aquellas
que tienen el sistema operativo Microsoft® Windows® XP ofrecen un proceso
de recuperación de la unidad de disco duro que no utiliza CD o DVD de
recuperación.

Aviso Importante

Sony se hace responsable del funcionamiento de este producto en las condiciones
de Hardware y Software en las que originalmente fue adquirido. Sony no se hace
responsable de las garantías de sistemas o equipos compuestos de los cuales el
equipo Sony pueda formar parte o bien, de cualquier pérdida y/o alteración de
información y/o paquetería de computo adicionada al producto.

Para fines de una reparación, es responsabilidad previa del usuario final: (1)
Realizar un respaldo, en un medio externo al producto, de toda la información y
aplicaciones de software contenidas en el disco duro del equipo Sony. (2) Retirar
todo el Hardware adicionado por el cliente y/o terceros después de la compra del
equipo Sony.

Una vez reparado, el equipo Sony será regresado a usted configurado con las
condiciones de Hardware y Software en las que fué adquirido.

10

Localización de controles y puertos

Localización de controles y puertos

Frente (panel superior)

1 Indicador de bloqueo

numérico

2 Indicador de bloqueo de

mayúsculas

3 Indicador de bloqueo de

desplazamiento

4 Pantalla de la

computadora (LCD)

5 Altavoces 10 Botón Magnify

6 Cámara MOTION EYE®

7 Indicador de cámara

MOTION EYE®

8 botón CAPTURE

9 Botones de volumen

11

Introducción rápida a la computadora VAIO®

Frente (panel inferior)

1 Conmutador de red

6 Indicador de Memory Stick®

inalámbrica

2 Panel táctil y botones

7 Indicador de red inalámbrica

primario y secundario

3 Indicador de encendido 8 Botón de encendido
4 Indicador de batería 9 Teclado
5 Indicador de unidad de

disco duro

10 Unidad de CD-RW/DVD-ROM

y botón de expulsión

12

Parte posterior

1 Puerto DC IN (Entrada CC)
2 Puerto de batería

Localización de controles y puertos

13

Introducción rápida a la computadora VAIO®

Parte izquierda

1 Puerto monitor (VGA) 4 Puerto i.LINK® (IEEE1394)

S400

2 Ventilación 5 Puerto DC OUT (Salida CC) de

dispositivo periférico

3 Puerto USB 6 Ranura para Memory Stick®

14

Parte derecha

Localización de controles y puertos

1 Conector para audífonos 5 Ranura para tarjeta de PC
2 Conector para micrófono 6 Puerto de red (Ethernet)
3 Puerto USB 7 Conector de módem
4 Botón de expulsión de

tarjeta de PC

Conecte únicamente cables 10BASE-T o 100BASE-TX al puerto de red
(Ethernet). No conecte ningún otro tipo de cable de red ni ninguna línea de
teléfono a este puerto. Si conecta cables distintos de los indicados, se puede
producir una sobrecarga de corriente eléctrica que ocasione una falla, calor
excesivo o queme el puerto. Para conectar la unidad a una red, consulte la
Guía del usuario de la computadora VAIO® en pantalla o póngase en contacto
con el administrador de red. Consulte “Localización de la Guía del usuario de
la computadora VAIO” en la página 25 si desea más información.

15

Introducción rápida a la computadora VAIO®

Extracción de las lengüetas de goma

Lengüeta de goma

Lengüeta de goma

✍ Tire suavemente de la lengüeta de goma para encontrar los conectores y puertos

ocultos.

Parte inferior

1 Traba para

3 Botón de restauración

bloquear/desbloquear

2 Traba para desbloquear 4 Ranuras de ventilación

16

Introducción

Esta sección le ayuda a poner en marcha su computadora y registrarla,
para que pueda aprovechar las numerosas opciones de asistencia técnica
de Sony. También le indica cómo localizar la Guía del usuario de la
computadora VAIO® en línea, que contiene instrucciones detalladas
sobre el uso y funcionamiento de la computadora.

17

Introducción rápida a la computadora VAIO®

Encendido de la computadora

Para usar la computadora de inmediato, utilice como fuente de alimentación el
adaptador de CA que se suministra. La batería suministrada no está cargada
cuando la desembala; no obstante, se comienza a cargar al usar el adaptador de
CA. Consulte “Alimentación de la computadora” en la Guía del usuario de la
computadora VAIO® en línea para obtener más información sobre el uso de las
baterías. Consulte “Localización de la Guía del usuario de la computadora
VAIO” en la página 25.

Para cargar la batería

1 Coloque la traba para Desbloquear/Bloquear que se encuentra en la parte

inferior de la computadora en la posición UNLOCK (Desbloquear).

Traba para BLOQUEAR/DESBLOQUEAR

Traba para DESBLOQUEAR/
BLOQUEAR

Traba de SUJECIÓN

2 Alinee las ranuras y las trabas de la batería con las muescas que aparecen en

la parte posterior de la computadora y deslice la batería hacia la
computadora hasta que encaje firmemente en su sitio.

18

Encendido de la computadora

Inserción de la batería

Batería

Ranuras

3 Deslice la traba a la posición LOCK (Bloquear) para que la batería en la

computadora esté segura.

4 Conecte el adaptador de CA a la computadora. Consulte “Para conectar el

adaptador de CA.”

Una vez conectado el adaptador de CA a la computadora, comienza a cargarse la
batería, aunque la computadora no esté encendida. El indicador de batería
muestra el estado de carga de la misma. El indicador parpadea mientras la batería
se carga. Consulte “Alimentación de la computadora” en la Guía del usuario de la
computadora VAIO® en línea para obtener más información.

19

Introducción rápida a la computadora VAIO®

Para conectar el adaptador de CA

1 Enchufe el cable del adaptador de CA en el puerto DC IN (Entrada CC).

Conexión del adaptador de CA a la computadora

Puerto DC IN (Entrada CC)

Adaptador de CA
(suministrado)

Cable de alimentación
(suministrado)

2 Enchufe el cable de alimentación en el adaptador de CA y en un

tomacorriente de CA.

.

✍ Utilice sólo el adaptador de CA suministrado con la computadora.

Para abrir y encender la computadora

1 Levante la tapa sosteniendo firmemente la parte inferior de la computadora

20

Encendido de la computadora

Apertura de la computadora

2 Presione el botón de encendido hasta que se encienda el indicador verde.

Encendido de la computadora

Botón de encendido

✍ Si mantiene pulsado el botón de encendido, la computadora se apaga.

21

Introducción rápida a la computadora VAIO®

3 Si fuera necesario, ajuste los controles de brillo de la pantalla LCD de la

siguiente manera:

❑ Para aumentar el brillo, pulse las teclas Fn+F5 y, a continuación, la

tecla Flecha arriba o Flecha derecha .

❑ Para reducir el brillo, pulse las teclas Fn+F5 y, a continuación, la tecla

Flecha abajo o Flecha izquierda .

22

Uso del panel táctil

Uso del panel táctil

La computadora contiene un dispositivo señalador llamado panel táctil. Puede
apuntar, seleccionar, arrastrar y desplazar objetos en la pantalla utilizando el
panel táctil incorporado.

Descripción del panel táctil

Localización del panel táctil

Panel táctil

Botón secundario

Botón izquierdo

Acción del panel
táctil Descripción

Deslizar un dedo Equivale a usar el mouse para colocar el puntero sobre

un elemento.

Tocar una vez Equivale a pulsar el botón izquierdo del mouse una vez.

Tocar dos veces Equivale a pulsar el botón izquierdo del mouse dos

veces.

23

Introducción rápida a la computadora VAIO®

Acción del panel
táctil Descripción

Deslizar un dedo
mientras se pulsa el
botón primario

Mover el dedo por el
borde derecho
del panel táctil

Mover el dedo por la
parte inferior del
panel horizontalmente

Equivale a usar el mouse para arrastrar un elemento.

Equivale a desplazar el mouse verticalmente. (La
función de desplazamiento sólo estará disponible en
programas que admitan la función de desplazamiento
mediante el panel táctil.)

Equivale a desplazar el mouse horizontalmente. (La
función de desplazamiento sólo estará disponible en
programas que admitan la función de desplazamiento
mediante el panel táctil.)

Registro de la computadora

✍ Se le pedirá que registre su computadora la primera vez que encienda la unidad. Siga

las instrucciones que aparecen en pantalla para completar el proceso de registro. Si
no puede registrar su equipo durante la primera sesión, tendrá la oportunidad de
hacerlo más adelante.

Registre su computadora. Al hacerlo, podrá aprovechar la asistencia técnica de
calidad y otros beneficios que ofrece Sony como parte de su compromiso
constante hacia el cliente:

❑ Servicio al cliente de Sony: póngase en contacto con un representante de

asistencia al cliente para resolver los problemas que se le presenten al
utilizar la computadora.

❑ Extensión de la garantía limitada: proteja su inversión. Lea la tarjeta de

garantía para obtener más detalles.

❑ Notificación sobre productos: si usted proporciona la información de

contacto, Sony podrá comunicarse con usted e informarle sobre
actualizaciones y mejoras de productos.

24

Localización de la Guía del usuario de la computadora VAIO

Localización de la Guía del usuario de la
computadora VAIO

La Guía del usuario de la computadora VAIO® en línea es un archivo de ayuda
que ofrece información detallada sobre el uso de su nueva computadora y en el
que se pueden efectuar búsquedas. A continuación, se enumeran algunos de los
temas incluidos en la Guía del usuario de la computadora VAIO® en línea:

• Baterías • Mouse y teclado

• Internet y redes • Tarjetas de PC y disquetes

• CD y DVD • Unidades ópticas

• Imprimiendo • Audio/Vídeo

• Características • Memoria

Para abrir la guía del usuario

1 Haga clic en Inicio en la barra de tareas de Windows® y luego en Ayuda y

soporte técnico. Aparece la ventana Centro de ayuda y soporte ténico que

muestra información sobre la computadora VAIO® y el sistema operativo
Microsoft® Windows®.

Localización de la Guía del usuario de la computadora VAIO

25

Introducción rápida a la computadora VAIO®

2 Haga clic en Guía de Usuario VAIO en la columna Elegir un tema de

Ayuda. Aparece una segunda ventana Centro de ayuda y soporte técnico

que ofrece información sobre la computadora.

Centro de ayuda y soporte ténico

26

Configuración de la conexión de acceso telefónico a Internet

Configuración de la conexión de acceso
telefónico a Internet

En esta sección se describen los pasos básicos que se deben seguir para
configurar la conexión de acceso telefónico a Internet. El Asistente para la
conexión a Internet lo guiará en el proceso de elección de un proveedor de
servicios de Internet (ISP) o de configurar una cuenta de internet ya existente.

Para configurar una conexión de acceso telefónico a Internet

1 Conecte un cable telefónico a la computadora. Consulte “Configuración de

una conexión de acceso telefónico a Internet” en el capítulo Conexiones de
Internet y de red de la Guía del usuario de la computadora VAIO® en línea.

2 Haga clic en Inicio, apunte a Todos los programas, Accesorios,

Comunicaciones y luego haga clic en Asistente para conexión nueva.
Aparece el Asistente para conexión nueva.

Asistente para conexión nueva

3 Haga clic en Siguiente.

4 Si no estuviera seleccionado, haga clic y seleccione Conectarse a Internet.

27

Introducción rápida a la computadora VAIO®

5 Haga clic en Siguiente.

6 Siga las instrucciones que aparecen en pantalla.

Apagado de la computadora

El hecho de usar el botón de encendido para apagar el sistema podría provocar la
pérdida de datos. Siga los pasos que se indican a continuación para apagar la
computadora correctamente y evitar la pérdida de datos.

Para apagar la computadora

1 Cierre todas las operaciones que esté realizando.

2 Haga clic en Inicio en la barra de tareas de Windows®.

3 Haga clic en Apagar equipo en la parte inferior del menú Inicio para que

aparezca la ventana Apagar equipo y seleccione Apagar.

✍ Responda a cualquier mensaje que le indique que debe guardar los documentos.

4 Espere hasta que la computadora se apague automáticamente. La

computadora está apagada cuando el indicador de encendido se apaga.

✍ Si no puede apagar la computadora, pulse el botón de encendido y manténgalo

pulsado. Esta operación puede provocar la pérdida de datos.

28

Solución de problemas

Esta sección describe cómo resolver ciertos problemas básicos que
pueden surgir al utilizar la computadora. Para hallar más temas
referidos a la solución de problemas, consulte la Guía del usuario de la
computadora VAIO®. Muchos problemas tienen soluciones sencillas, así
que intente resolverlos con las sugerencias que se exponen aquí antes de
ponerse en contacto con el sitio de Sony Computing Support en
http://www.sony.com/pcsupport/lapc.

29

Introducción rápida a la computadora VAIO®

Solución de problemas de la computadora

¿Qué debo hacer si la computadora no arranca?

❑ Compruebe que la computadora esté bien enchufada a una fuente de

alimentación y que esté encendida. Asegúrese de que el indicador de
encendido esté iluminado.

❑ Asegúrese de que el paquete de baterías esté insertado correctamente y

cargado.

❑ Asegúrese de que la unidad de disquete esté vacía.
❑ Si enchufa la computadora a una regleta o una fuente de alimentación

ininterrumpida (UPS), asegúrese de que la regleta o la UPS esté encendida y
funcionando.

❑ Si está utilizando una pantalla externa, compruebe que esté enchufada a una

fuente de alimentación y esté encendida. Asegúrese de que los controles de
brillo y de contraste estén ajustados correctamente. Consulte la guía original
provista con la pantalla para obtener más información.

❑ Desconecte el adaptador de CA y retire la batería. Espere un minuto. Vuelva

a conectar el adaptador de CA y vuelva a colocar la batería. Encienda el
equipo.

❑ La condensación puede hacer que la computadora no funcione como

corresponde. Si esto ocurriera, no use la computadora durante al menos una
hora.

❑ Si la computadora no se enciende, siga los pasos que se indican a

continuación:

1 Desenchufe el cable de alimentación y retire la batería.
2 Utilice un objeto delgado y recto (como un clip para papeles) para

pulsar el botón de restauración.

3 Vuelva a insertar el cable de alimentación y la batería.
4 Encienda la computadora.

¿Qué debo hacer si aparece un error del BIOS cuando la computadora se inicia?

Si aparece el mensaje “Press <F1> to resume, <F2> to setup” (Pulse F1 para
continuar y F2 para configurar) en la parte inferior de la pantalla, siga estos
pasos:

30

Solución de problemas de la computadora

1 Pulse F2. Aparecerá el menú BIOS Setup (Configuración del BIOS).

2 Ajuste la fecha (mes/día/año). Pulse Enter (Entrar).

3 Pulse la tecla de Flecha abajo para seleccionar System Time (Hora del

sistema) y, a continuación, ajuste la hora (hora: minutos: segundos). Pulse

Enter (Entrar).

4 Pulse la tecla Flecha derecha para seleccionar la ficha Exit (Salir), y

después pulse la Flecha abajo para seleccionar Get Default Values
(Obtener valores predeterminados). Aparece el mensaje Load default
values for all SETUP items (Cargar valores predeterminados para todos los
elementos de SETUP).

5 Pulse Enter (Entrar). Aparece la ventana Setup Confirmation

(Confirmación de configuración).

6 Seleccione Ye s (Sí) y pulse Enter (Entrar).

7 Seleccione Exit (Save Changes) (Salir, Guardar cambios) y, a continuación,

pulse Enter (Entrar). Aparece nuevamente la ventana Setup Confirmation
(Confirmación de configuración).

8 Seleccione Ye s (Sí) y pulse Enter (Entrar). La computadora se reinicia.

✍ Si esto ocurre con frecuencia, póngase en contacto con el Sony Computing Support

(http://www.sony.com/pcsupport/lapc).

¿Qué debo hacer si aparece el mensaje “Operating system not found” (No se
encontró el sistema operativo) cuando se inicia la computadora y por qué no se
inicia Windows?

❑ Asegúrese de que no haya un disquete “que no sea de arranque” en la unidad

de disquete.

❑ Si hay un disquete que no es de arranque en la unidad:

1 Retire el disquete de la unidad.
2 Reinicie la computadora y confirme que el sistema operativo

Microsoft® Windows® se inicie correctamente.

❑ Si Windows sigue sin iniciarse, siga los pasos que se indican a continuación

para inicializar el BIOS:

1 Si hay un disquete en la unidad de disquete, retírelo.

31

Introducción rápida a la computadora VAIO®

2 Apague la computadora.
3 Retire cualquier dispositivo periférico conectado a la computadora.
4 Reinicie la computadora.
5 Pulse la tecla F2 cuando aparezca el logotipo de Sony. Aparecerá la

ventana BIOS Setup (Configuración del BIOS).

6 Pulse la tecla de Flecha derecha para seleccionar el menú Exit

(Salir).

7 Pulse la tecla de Flecha abajo para seleccionar Get Default Values

(Obtener valores predeterminados). Aparece el mensaje Load default
values for all SETUP items (Cargar valores predeterminados para
todos los elementos de SETUP).

8 Pulse Enter (Entrar). Aparece la ventana Setup Confirmation

(Confirmación de configuración).

9 Seleccione Ye s (Sí) y pulse Enter (Entrar).
10 Seleccione Exit (Save Changes) (Salir, Guardar cambios) y, a

continuación, pulse Enter (Entrar). Aparece nuevamente la ventana
Setup Confirmation (Confirmación de configuración).

11 Seleccione Ye s (Sí) y pulse Enter (Entrar). La computadora se reinicia.

¿Por qué ha dejado de responder mi computadora? ¿Por qué no puedo
apagarla?

Es mejor apagar la computadora usando la opción Apagar equipo del menú Inicio
de la barra de tareas de Microsoft® Windows®. El uso de otros métodos,
incluidos los que figuran aquí, puede ocasionar la pérdida de los datos que no se
hayan guardado.

❑ Haga clic en Inicio en la barra de tareas de Windows®, seleccione Apagar

equipo y luego haga clic en Apagar.

❑ Si la computadora no se enciende, pulse Ctrl+Alt+Delete

(Ctrl+Alt+Suprimir) simultáneamente.
Cuando aparece el cuadro de diálogo Administrador de tareas de
Windows , haga clic en Apagar equipo en el menú Apagar.

❑ Si aun así la computadora no se apaga, mantenga pulsado el botón de

encendido durante cuatro segundos por lo menos para apagar el sistema.

32

Solución de problemas de la computadora

❑ Si la computadora deja de responder mientras reproduce un CD o DVD,

pulse las teclas Ctrl+Alt+Delete (Ctrl+Alt+Suprimir) simultáneamente.
Puede apagar la computadora desde el Administrador de tareas de
Windows.

✍ Si pulsa las teclas Ctrl+Alt+Delete (Ctrl+Alt+Suprimir) simultáneamente o apaga la

computadora con el botón de encendido es posible que pierda datos.

❑ Retire el adaptador de CA y la batería.

¿Por qué el ventilador de la computadora hace un ruido tan fuerte?

1

Si su computadora viene con la utilidad PowerPanel™, utilícela para cambiar el
ajuste de Thermal Control Strategy (Estrategia de control térmico) a Quiet
(Detenido). Con este valor disminuye la velocidad de la CPU. Consulte
PowerPanel Help (Ayuda de PowerPanel) si desea más información.

Para reducir el ruido del ventilador

1 En la barra de tareas de Windows®, haga clic con el botón secundario en el

icono de la CPU .

2 Seleccione Edit/Create Profiles (Editar/Crear perfiles). Aparece la ventana

AC Power Profile Editor (Editor de perfiles de alimentación de CA).

3 Haga doble clic en System (Sistema) para abrir el submenú System

(Sistema) si no estuviera abierto.

4 Haga doble clic en Thermal Control Strategy - Performance (Estrategia

de control térmico - Rendimiento) y seleccione Quiet (Detenido).

5 Reinicie el equipo.

¿Por qué el cuadro de diálogo System Properties muestra una velocidad del
CPU más lenta que la máxima?

Esto es normal. Debido a que la CPU de la computadora utiliza algún tipo de
tecnología que controla la velocidad con fines de ahorro de energía, el cuadro
System Properties (Propiedades del sistema) puede mostrar la velocidad actual
del CPU en lugar de la máxima.

1 Corresponde únicamente a los modelos con la utilidad PowerPanel.

33

Introducción rápida a la computadora VAIO®

Opciones de asistencia técnica

Si tiene preguntas acerca de la computadora o de los programas preinstalados,
consulte las fuentes siguientes para obtener respuestas en el orden en que
aparecen en la lista siguiente.

1 Guía del usuario de la computadora VAIO®

La Guía línea del usuario de la computadora VAIO® en línea y la versión
impresa de la Introducción rápida a la computadora VAIO® le
proporcionan información acerca de cómo aprovechar al máximo las
capacidades de la computadora y resolver problemas comunes.

2 Guías y archivos de ayuda de programas

Es posible que los programas preinstalados en su computadora ofrezcan
guías de ayuda individuales. Estas guías se almacenan en la unidad de
disco duro como archivos de ayuda en pantalla. Puede acceder a los
archivos de ayuda desde el menú de ayuda del programa en cuestión.

Soporte Técnico Disponible

Si la información suministrada con su computadora VAIO no es suficiente para
encontrar una solución inmediata a cualquier problema, o si quiere hacer alguna
consulta técnica, usted puede contactar a Sony a través de Internet o teléfono.

Sitio de Soporte Técnico VAIO

Usted podrá contar con información técnica en cualquier momento visitando el
sitio de soporte técnico de VAIO, accesando la siguiente dirección:

http://www.sony.com/pcsupport/lapc

El sitio de soporte técnico de VAIO le brinda información acerca de su modelo
específico de computadora, incluyendo:

❑ Especificaciones de hardware y software
❑ Soluciones a los problemas más comunes
❑ Versiones actualizadas de software y controladores
❑ Copias electrónicas de los manuales originales

34

Opciones de asistencia técnica

Centro de Información a Clientes

En caso de no encontrar la información que busca en nuestro sitio, usted puede
contactar a Sony directamente por teléfono. Para poder brindarle una respuesta
más rápida y efectiva, por favor tenga a la mano lo siguiente:

1 El modelo de su computadora VAIO®

❑ Lo puede encontrar en la esquina inferior derecha de la pantalla de las

laptops y en la misma posición en el panel frontal del CPU de las
desktops.

2 El número de serie de su computadora

❑ Lo puede encontrar al dorso de las laptops y en la parte de atrás del CPU

de las desktops; el número de serie corresponde a los 7 últimos dígitos
del número debajo del código de barras.

3 Sistema Operativo que utiliza su computadora.

4 El componente de hardware o el programa de software que le está

ocasionando el problema.

5 Una descripción breve del problema.

Para comunicarse con un asesor de soporte técnico de Sony llame a los siguientes
números:

En Argentina:
(011) 6770-SONY (7669)

En Colombia:
01-800-550-7000

En Chile:
Sony Responde: 800-261-800
Desde celulares: 02-754-6333

En México:
En la Ciudad de México: 2122-9819
Del interior de la república: 01-800-715­4331

En Perú:
0-801-1-7000 ó 221-6699

En Venezuela:
0-800-1-SONY-00 (0-800-1-7669-00)

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