● právo na bezplatné, včasné a řádné odstranění vady bez zbytečného
odkladu.
● právo na výměnu věci nebo týká-li se vada jen součásti věci na výměnu
této součásti, nebyla-li věc ještě použita, tj. nejsou-li ve vlastnostech věci žádné
známky opotřebení ani toho, že byla uvedena do provozu.
● právo na výměnu věci nebo odstoupení od smlouvy, jestliže nemůže
pro opětovné vyskytnutí vady po opravě nebo pro větší počet vad věc řádně
užívat.
Jde-li o vadu neodstranitelnou, která brání tomu, aby věc mohla být řádně uží-
vána, má kupující právo na výměnu věci nebo odstoupení od smlouvy; u jiných
vad neodstranitelných pak pouze na přiměřenou slevu z věci.
b) Doba od úspěšného uplatnění práva z odpovědnosti za vady až do do-
by, kdy byl kupující po skončení opravy povinen výrobek převzít, se do záruční
doby nepočítá; prodávající je povinen kupujícímu vydat potvrzení o tom, kdy své
právo uplatnil, jakož i o provedení opravy a o době jejího trvání.
6) a) Nárok na opravu v záruce uplatní zákazník u záručního servisu, jehož
adresa je vyznačena v záručním listě. Bezplatnou opravu v záruční době pro-
vede po předložení správně a úplně vyplněného záručního listu odborná oprav-
na servisní sítě.
b) Pokud bude při opravě zjištěno, že se na závadu záruka nevztahuje,
uhradí náklady na takovou opravu kupující.
c) Prodávající je povinen při prodeji vyplnit v záručním listě všechny údaje
nesmazatelným a čitelným způsobem. Neúplný záruční list nebo list neoprávě-
ně měněný a přepisovaný v původních údajích je neplatný, což je opravna po-
vinna při zjištění těchto skutečností, v něm vyznačit.
d) Kupující je povinen uschovat ve vlastním zájmu vedle záručního listu
a stvrzenky o koupi též obal a kopie opravních listů, na nichž servisní opravna
potvrzuje provedení záruční opravy. Tyto kopie jsou průkazem práva kupujícího
podle písm. b) odst. 5 tohoto reklamačního řádu.
1) Prodávající odpovídá za vady, které má prodávaný výrobek při převzetí kupu-
jícím, nebo které se vyskytnou po převzetí výrobku v záruční době.
2) Vadným plněním je plnění jež nemá vlastnosti obvyklé, tj.vlastnosti standard-
ní, v daném případě pak vlastnosti, které se u výrobku určeného pro domácí pou-
žití s ohledem na jeho povahu obecně předpokládají. Vadou se tedy pro účely
uplatnění záruky rozumí prokázaná vada materiálu, případně chybné provedení
dílu či sestavy; nikoliv však obvyklé vlastnosti výrobku určeného pro domácí pou-
žití, jež však případně neodpovídají subjektivním představám kupujícího. Výrobky
byly schváleny čs.státní zkušebnou podle zákona č.30/1968 Sb. o státním zku-
šebnictví ve znění jeho pozdějších změn. V souvislosti s výše uvedeným je ku-
pující oprávněn si před převzetím výrobku jeho obvyklé vlastnosti ověřit a prodá-
vající je povinen kupujícímu umožnit toto ověření a vyzkoušení výrobku na svých
vlastních materiálech, popř. nitích.
3) a) Záruka se vztahuje na všechny mechanické díly, na elektromotorickou
a elektronickou část. Záruka se nevztahuje na ty části výrobku, jehož posláním
je sebezničením zabránit zničení či poškození výrobku v důsledku jeho přílišné-
ho nepřiměřeného namáhání, jakož ani na ty části, které podléhají rychlému ob-
vyklému opotřebení, jakými jsou žárovky, jehly, pouzdra cívky, chapače, nože,
cívky . Záruka se dále nevztahuje na vady způsobené nepřiměřeným zacháze-
ním s výrobkem, používáním výrobku v nesouladu s návodem na obsluhu, či pro-
vedením neodborných zásahů na výrobku kupujícím nebo jinou neoprávněnou
osobou.
b) Záruka se vztahuje pouze na smluvený účel užívání, jímž je určení výrob-
ku výhradně pro užití v domácnosti.
c) Záruka se vztahuje pouze na kupujícího; práva ze záruky tedy nepře-
cházejí v případě dalšího převodu výrobku na třetí osoby.
4) Záruční doba činí 24 měsíců a počíná běžet ode dne převzetí výrobku kupují-
cím při prodeji vyznačeného v záručním listě; kupující je povinen převzít výrobek
při prodeji.
5) a) Z důvodu odpovědnosti za vady může kupující uplatnit tyto nároky, jde-li
o vadu odstranitelnou:
Reklamační řád
na výrobek - šicí stroj