TERMS OF GUARANTEE
Photovoltaic Modules
Guarantee Terms for Photovoltaic Modules Series ND and NU
being purchased by end customers from April 1
Dear SHARP customer,
the Sharp photovoltaic modules series ND and NU that you purchased have been carefully manufactured and
subjected to a final inspection. Should a module nevertheless within the guarantee period have a
manufacturing-related defect in material or workmanship or manufacturing-relate d loss of power output, then you
can, in addition to the statutory warranty rights that you have against your seller, bring forth clai ms against S harp
Electronics (Europe) GmbH (hereinafter "Sharp") from this guarantee subject to the following terms.
Section A: Scope of Guarantee
This guarantee applies only to modules series ND and NU, which were placed into the market by SHARP in the
EU, in Albania, Bosnia and Herzegovina, Croatia, Iceland, Liechtenstein, Macedonia, Montenegro, Norway,
Serbia, Switzerland and Turkey and which have been installed in one of these countries. If there is doubt whether
this guarantee applies to your modules, please contact SHARP. We provide you with the opportunity to have the
modules registered online at www.brandaddedvalue.com, if your SHARP modules have been placed into the
market in the countries listed above.
Please note: This guarantee does not apply to modules with the type designation SZ-N (...).
Section B: Guarantee Services
SHARP offers two types of guarantee services that you can claim independently of each other: A 10-y ear
product guarantee (1) as well as a 25-year power output guarantee (2). We shall demonstrate under (3)
which services are not covered by the guarantees.
1) 10-Year Product Guarantee
st
2012.
Sharp offers you a 10-year product guarantee exclusively on manufacturing-related material and workmanship
defects for the photovoltaic modules series ND and NU.
Commencement of the Guarantee Period
The guarantee period begins on the day on which SHARP or the retailer delivered the module to the end
customer.
Services in the Product Guarantee Case
If within the 10-year guarantee period a manufacturing-related material and / or workmanship defect occurs in
one of your modules, then Sharp shall at its own discretion repair free of charge or replace the defective module
with a comparable non-defective module. If the module type under guarantee is no longer manufactured, an
actual and technically compatible module shall be delivered as a replacement.
In addition, SHARP shall in the event of exchange refund the end customer costs for removal and installation of
the modules as follows:
(i) a one-time lump sum of 130 EUR per system as well as
(ii) 20 EUR per module exchanged.
2) 25-Year Power Output Guarantee
In addition to the 10-year product guarantee, Sharp offers you a 25-year powe r output guarantee on photovoltaic
modules series ND and NU for manufacturing-related power losses of the modules.
Commencement of the Guarantee Period
The guarantee period begins on the day on which SHARP or the retailer delivered the module to the end
customer.
SHARP PV Module - Product Guarantee/Power Output Guarantee – Release April 2012 Page 1 of 3
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TERMS OF GUARANTEE
Photovoltaic Modules
Scope of Guarantee
SHARP shall guarantee 96% of the minimum output power during the first year of the guarantee. From the
second guarantee year and for each subsequent year, the guaranteed power output is reduced by 0.667% in
each case calculated from the initial minimum output power. In the 25
power is still guaranteed. This guarantee shall terminate automatically at the end of the 25
detailed list of the annual guarantee values is shown in the following table:
year
1 96,0% 14 87,3%
2 95,3% 15 86,7%
3 94,7% 16 86,0%
4 94,0% 17 85,3%
5 93,3% 18 84,7%
6 92,7% 19 84,0%
7 92,0% 20 83,3%
8 91,3% 21 82,7%
9 90,7% 22 82,0%
10 90,0% 23 81,3%
11 89,3% 24 80,7%
12 88,7% 25 80,0%
13 88,0%
guaranteed percentage of the
minimum output power
year
The values in the table have for simplified presentation been rounded to one decimal place.
th
year, 80% of the initial minimum output
guaranteed percentage of the
minimum output power
th
guarantee year. A
Determining the Minimum Output Power and the Guaranteed Percentage
100% of minimum output power is calculated from the maximum power indicated on the nameplate minus the
tolerance likewise indicated there.
The actual power of the module is determined and tested subject to the following conditions:
Cell temperature of 25 degrees Celsius; radiation power 1000 W / m² with AM 1.5 spectrum, on a system
calibrated by Sharp (according to IEC 60904).
Services in the Power Output Guarantee Case
If the actual power output of the module is less than the guaranteed power output resulting from the table, then
Sharp shall at its own discretion either
repair the respective module or
replace the respective module or
compensate the lack of power output of the module falling short of the guaranteed value for the duration
of the remaining period of the power output guarantee by means of payment. The compen sation payment
is calculated as a lump sum as follows: € 0.0007 EUR is calculated as payment for one watt of power loss
to the guaranteed performance per day of operation; or
refund the purchase price for the respective module without deductions, where SHARP can choose this
form of compensation without the end customer's consent only if the module is older than 10 years and
there are no longer any suitable spare parts available for SHA RP in order to repair or replace the mod ule,
or
compensate the lack of power by supplying additional modules, if (1) the end customer agrees to this or
(2) there is enough space for the installation of additional modules, they are electrically compatible with
the existing system, they visually blend in and replacement by supply of additional modules is also
acceptable for the end customer.
In addition, SHARP shall in the event of exchange refund the end customer his costs for removal and installation
of the modules as follows:
(i) a one-time lump sum of 130 EUR per system and
(ii) 20 EUR per module exchanged as well as
(iii) in the event of delivery of additional modules (installation only) 80 EUR per module delivered.
SHARP PV Module - Product Guarantee/Power Output Guarantee – Release April 2012 Page 2 of 3
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TERMS OF GUARANTEE
Photovoltaic Modules
3) Exclusions of the Product and Power Output Guarantee
Sharp shall assume no guarantee for defects that are not caused by material or the manufacturing pro cess of the
module, especially by improper use. Improper use is given in particular when you do not comply with SHARP´s
requirements for the installation, maintenance and operation of the modules that are listed in the (safety)
instructions, the installation instructions, and the specifications.
Please note that the modules were not designed for use on mobile units such as ships and other vehicles and
therefore the use of the modules on mobile units is improper
Costs incurred for dismantling, reinstallation and customer's inspection as well as other indirect costs are borne
by SHARP only in the lump amounts as defined in sections B.1) and B.2).
Replacement of a lower energy yield or loss of revenue from electricity sales, which are due to the lack of power
of a module or to performing guarantee services are not covered by the guara nte e, unless Sharp d ecide s for the
option of compensation payment provided in the "Services in the Power Output Guarantee Case" in B.2).
Section C: No Extension of the Guarantee Period
Rendering guarantee performance within the framework of one of these guarantees and the re-sale of the module
to the next operator / end customer does not extend the original duration of the guarantees.
Section D: Asserting the Product or Power Output Guarantee
In order to be able to assert the product or power output guarantee, you need to provide us with the delivery note
indicating the delivery date, the invoice indicating the model name and serial number of the module (see type
plate) and information about the time of discovery of the product defect or loss of power output. You can assert
claims due to a defect or loss of power output under this guarantee only in writing to
SHARP Electronics (Europe) GmbH
SESE, reference: Guarantee
Sonninstraße 3, D-20097 Hamburg, Germany
Claims must be asserted within six months from discovery of the defect or loss of power output. Defects
and power output losses that are asserted after this period are no longer covered by the product or
power output guarantee.
SHARP shall not accept any returns shipments of modules without prior written instruction to do so.
use.
Section E: Guarantor
SHARP Electronics (Europe) GmbH, Sonninstraße 3, 20097 Hamburg, Germany
www.sharp.eu
Section F: Governing Law, Place of Jurisdiction
1) Governing Law: These manufacturer guarantees are governed by German law excluding Private
International Law as well as the United Nations Convention on Contracts for the International Sale of
Goods(CISG).
2) Place of Jurisdiction Exclusive place of jurisdiction for merc hants , legal entities under public law, or special
funds under public law is Hamburg (Germany).
SHARP PV Module - Product Guarantee/Power Output Guarantee – Release April 2012 Page 3 of 3
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GARANTIEBEDINGUNGEN
Photovoltaik
Garantiebedingungen für Photovoltaikmodule der ND- und NU-Serie
die ab 1. April 2012 vom Endkunden gekauft worden sind.
Sehr geehrte SHARP Kundin,
sehr geehrter SHARP Kunde,
die von Ihnen gekauften SHARP-Photovoltaikmodule der ND- und NU-Serie wurden sorgfältig hergestellt und einer
Endkontrolle unterzogen. Sollte ein Modul dennoch einmal einen herstellungsbedingten Material- oder
Verarbeitungsmangel oder einen herstellungsbedingten Leistungsverlust innerhalb der Garantiezeit aufweisen,
können Sie zusätzlich zu den gesetzlichen Gewährleistungsansprüchen, die Ihnen gegen Ihren Verkäufer zustehen,
Sharp Electronics (Europe) GmbH (nachfolgend „SHARP“) aus dieser Garantie unter den nachfolgenden Bedingungen
in Anspruch nehmen.
Abschnitt A: Geltungsbereich der Garantie
Diese Garantie gilt nur für Module der ND- und NU-Serie, die durch SHARP in der EU, Albanien, Bosnien und
Herzegowina, Kroatien, Island, Liechtenstein, Mazedonien, Montenegro, Norwegen, Serbien, Schweiz und Türkei in
Verkehr gebracht wurden und die in einem dieser Länder installiert worden sind. Bei Zweifeln, ob diese Garantie für
Ihre Module Anwendung findet, wenden Sie sich bitte an SHARP. Wir bieten Ihnen die Möglichkeit, die Module online
auf www.markenmehrwert.com registrieren zu lassen, soweit Ihre Module von SHARP in den oben aufgeführten
Ländern in den Verkehr gebracht worden sind.
Bitte beachten: Diese Garantie gilt nicht für Module mit der Typenbezeichnung SZ-N(…).
Abschnitt B: Garantieleistungen
SHARP bietet Ihnen zwei Arten von Garantieleistungen, die Sie unabhängig voneinander in Anspruch
nehmen können: Eine 10-jährige Produktgarantie (1) sowie eine 25-jährige Leistungsgarantie (2). Unter
(3) zeigen wir Ihnen auf, welche Leistungen von den Garantien nicht umfasst sind.
1) 10-jährige Produktgarantie
Sharp bietet Ihnen auf die Photovoltaikmodule der ND- und NU-Serie eine 10-jährige Produktgarantie ausschließlich
für herstellungsbedingte Material- und Verarbeitungsmängel.
Beginn der Garantiefrist
Die Garantiefrist beginnt mit dem Tag, an dem SHARP oder ein Händler dem Endkunden das Modul geliefert hat.
Die Leistungen im Produktgarantiefall
Sollte innerhalb der 10-jährigen Garantiefrist ein herstellungsbedingter Material- und/oder Verarbeitungsmangel an
einem Ihrer Module auftreten, so wird Sharp nach eigener Wahl eine kostenlose Reparatur oder einen Austausch des
mangelhaften Moduls gegen ein vergleichbares mangelfreies Modul vornehmen. Wird der Modultyp, der
Gegenstand der Garantieleistung ist, nicht mehr hergestellt, wird als Ersatz ein aktuelles und technisch kompatibles
Modul geliefert.
Zusätzlich erstattet SHARP im Falle des Austausches die Kosten des Endkunden für Aus- und Einbau der Module wie
folgt:
(i) einmalige Pauschale von Euro 130 pro Anlage sowie
(ii) EUR 20 je ausgetauschtes Modul.
2) 25-jährige Leistungsgarantie
Neben der 10-jährigen Produktgarantie bietet Sharp Ihnen eine 25-jährige Leistungsgarantie auf Photovoltaikmodule
der ND- und NU-Serie für herstellungsbedingte Leistungsverluste der Module.
Beginn der Garantiefrist
Die Garantiefrist beginnt mit dem Tag, an dem SHARP oder ein Händler dem Endkunden das Modul geliefert hat.
SHARP PV Module - Product Guarantee/Power Output Guarantee – Release April 2012 Seite 1 von 3
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GARANTIEBEDINGUNGEN
Photovoltaik
Umfang der Garantie
SHARP garantiert Ihnen im ersten Jahr der Garantie 96% der Mindestausgangsleistung. Ab dem zweiten Garantiejahr
und für jedes weitere Jahr verringert sich die garantierte Leistung um jeweils 0,667% gerechnet von der anfänglichen
Mindestausgangsleistung. Im 25. Jahr werden noch 80% der anfänglichen Mindestausgangsleistung garantiert.
Diese Garantie endet automatisch mit Ablauf des 25. Garantiejahres. Eine detaillierte Auflistung der jährlichen
Garantiewerte ist in der folgenden Tabelle abgebildet:
Jahr
1 96,0% 14 87,3%
2 95,3% 15 86,7%
3 94,7% 16 86,0%
4 94,0% 17 85,3%
5 93,3% 18 84,7%
6 92,7% 19 84,0%
7 92,0% 20 83,3%
8 91,3% 21 82,7%
9 90,7% 22 82,0%
10 90,0% 23 81,3%
11 89,3% 24 80,7%
12 88,7% 25 80,0%
13 88,0%
garantierter Prozentsatz der
Mindestausgangsleistung
Jahr
Die Werte der Tabelle wurden zur vereinfachten Darstellung auf eine Kommastelle gerundet.
garantierter Prozentsatz der
Mindestausgangsleistung
Bestimmung der Mindestausgangsleistung und des garantierten Prozentsatzes
100% der Mindestausgangsleistung errechnet sich aus der auf dem Typenschild angegebenen Maximalleistung
abzüglich der dort ebenfalls angegebenen Toleranz.
Die tatsächliche Leistung des Moduls wird unter folgenden Bedingungen bestimmt und überprüft:
Zellentemperatur 25 Grad Celsius; Strahlungsleistung 1000 W/m² mit AM-1.5 Spektrum, auf einem von Sharp
kalibriertem System (nach IEC 60904).
SHARP´s Leistungen im Garantiefall
Wenn die tatsächliche Leistung des Moduls geringer ist als die sich aus der Tabelle ergebende garantierte Leistung,
wird Sharp nach eigener Wahl entweder
das betroffene Modul reparieren oder
das betroffene Modul ersetzen oder
die fehlende Leistung des Moduls durch die Unterschreitung des garantierten Wertes für die Dauer der
Restlaufzeit der Leistungsgarantie durch Zahlung ausgleichen. Die Ausgleichszahlung wird pauschal wie folgt
berechnet: Als Zahlung wird für ein Watt Leistungsverlust zur garantierten Leistung pro Betriebstag 0,0007
Euro angesetzt; oder
den Kaufpreis für das betroffene Modul ohne Abzüge erstatten, wobei SHARP diese Form des Ausgleichs
ohne Zustimmung des Endkunden nur dann wählen kann, wenn das Modul älter als 10 Jahre ist und die für
eine Reparatur oder einen Austausch des Moduls geeigneten Ersatzteile Sharp nicht mehr zur Verfügung
stehen oder
die fehlende Leistung durch Lieferung zusätzlicher Module ausgleichen, sofern (1) der Endkunde dem
zustimmt oder (2) für eine Montage der zusätzlichen Module ausreichend Platz vorhanden ist, diese elektrisch
mit der vorhandenen Anlage kompatibel sind, sich optisch einfügen und die Ersatzlieferung auch ansonsten
dem Endkunden zumutbar ist.
Zusätzlich erstattet SHARP im Falle des Austausches die Kosten des Endkunden für Aus- und Einbau der Module wie
folgt:
(i) Einmalige Pauschale von 130 EURO pro Anlage und
(ii) EURO 20 je ausgetauschtes Modul sowie
(iii) im Falle der Lieferung zusätzlicher Module (nur Einbau) EURO 80 je geliefertem Modul.
SHARP PV Module - Product Guarantee/Power Output Guarantee – Release April 2012 Seite 2 von 3
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GARANTIEBEDINGUNGEN
Photovoltaik
3) Ausschlüsse der Produkt- und Leistungsgarantie
Für Mängel, die nicht auf das Material oder den Herstellungsprozess des Moduls zurückzuführen sind, insbesondere
für nicht bestimmungsgemäßen Gebrauch, übernimmt Sharp keine Garantie. Nicht bestimmungsgemäßer Gebrauch
liegt insbesondere vor, wenn Sie die Vorgaben von SHARP für die Installation, die Wartung und den Betrieb der
Module nicht einhalten, welche in den (Sicherheits-) Hinweisen, der Installationsanleitung und der Spezifikation
aufgeführt werden.
Bitte beachten Sie, dass die Module nicht für die Benutzung auf mobilen Einheiten wie Schiffen und anderen
Fahrzeugen konzipiert wurden und daher der Einsatz der Module auf mobilen Einheiten kein
Gebrauch ist.
Anfallende Kosten für Ausbau, erneuten Einbau und kundenseitige Untersuchung sowie andere indirekte Kosten
werden von SHARP nur in Höhe der unter Ziffern B.1) und B.2) geregelten Pauschalen übernommen.
Von der Garantie nicht umfasst ist der Ersatz für einen geringeren Energieertrag oder entgangene Einnahmen aus
Stromverkäufen, die durch den Leistungsmangel eines Moduls oder die Durchführung von Garantieleistungen
verursacht sind, ausgenommen Sharp entscheidet sich im Garantiefall für die in B.2) „Leistungen im
Garantiefall“ vorgesehene Option der Ausgleichszahlung.
Abschnitt C: Keine Verlängerung der Garantiezeit
Die Erbringung von Garantieleistungen im Rahmen einer dieser Garantien sowie der erneute Verkauf des Moduls an
den nächsten Betreiber/ Endkunden verlängert nicht die ursprünglich geltende Dauer der Garantien.
Abschnitt D: Geltendmachung der Produkt- oder Leistungsgarantie
bestimmungsgemäßer
Um die Produkt- oder Leistungsgarantie in Anspruch nehmen zu können, benötigen wir von Ihnen den Lieferschein,
aus dem sich das Lieferdatum ergibt, die Rechnung, aus der sich die Modellbezeichnung und die Seriennummer des
Moduls (siehe Typenschild) ergeben sowie Angaben zum Zeitpunkt der Entdeckung des Produktmangels oder des
Leistungsverlustes. Die Ansprüche wegen eines Mangels oder Leistungsverlustes aus dieser Garantie können Sie nur
schriftlich gegenüber der
SHARP Electronics (Europe) GmbH,
SESE, Kennwort: Garantie,
Sonninstraße 3, D-20097 Hamburg, Deutschland,
geltend machen.
Die Ansprüche müssen innerhalb von sechs Monaten ab Entdeckung des Mangels oder des
Leistungsverlustes geltend gemacht werden. Mängel und Leistungsverluste, die nach Ablauf dieser Frist
geltend gemacht werden, unterfallen nicht mehr der Produkt- oder Leistungsgarantie.
SHARP akzeptiert keine Rücksendungen von Modulen ohne vorherige schriftliche Aufforderung hierzu.
Abschnitt E: Garantiegeber
SHARP Electronics (Europe) GmbH, Sonninstraße 3, 20097 Hamburg, Deutschland
www.sharp.eu
Abschnitt F: Rechtswahl, Gerichtsstand
1) Rechtswahl: Diese Herstellergarantien unterliegen deutschem Recht unter Ausschluss des internationalen
Privatrechts und des Übereinkommens der Vereinten Nationen über Verträge über den internationalen Warenkauf
(CISG).
2) Gerichtsstand: Für Kaufleute, juristische Personen des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliche
Sondervermögen ist ausschließlicher Gerichtsstand Hamburg (Deutschland).
SHARP PV Module - Product Guarantee/Power Output Guarantee – Release April 2012 Seite 3 von 3
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CONDICIONES DE GARANTÍA
Módulos Fotooltaicos
Condiciones de la Garantía para los Módulos Fotovoltaicos Series ND y
NU adquiridos por los clientes finales a partir del 1 de abril de
Estimado cliente de SHARP,
Los módulos fotovoltaicos de Sharp de las series ND y NU que ha a dquirido han sido fabricados minuci osamente
y han sido sometidos a una inspección final. Sin embargo, si dentro del periodo de garantía un módulo
presentara algún defecto de fabricación, tanto en los materiales como en su manufactura, o una pérdida de
potencia de salida relacionada con su fabricación, usted podrá, además de los derecho s de garantía que la ley le
otorga frente el vendedor, presentar reclamaciones contra Sharp Electronics (Europe) GmbH (en adelante,
"Sharp") amparadas por la presente garantía, sujeto a las siguientes condiciones.
Sección A: Ámbito de la Garantía
La presente garantía es aplicable sólo a los módulos de las series ND y NU, que hayan sido colocados en el
mercado por SHARP en la UE, en Albania, Bosnia y Herzegovina, Croacia, Islandia, Liechtenstein, Macedonia,
Montenegro, Noruega, Serbia, Suiza y Turquía y que hayan sido instalados en uno de estos países. Si existiera
alguna duda sobre si esta garantía es de aplicación a sus módul os, rogamo s se pong a en contacto con SHARP.
Le ofrecemos la oportunidad de registrar sus módulos online en www.brandaddedvalue.com, si sus módulos
SHARP han sido colocados en el Mercado en los países indi cados anteriormente.
Observación: Esta garantía no es de aplicación a módulos con designación tipo SZ-N (...).
Sección B: Servicios de la Garantía
SHARP ofrece dos tipos de servicios de garantía que usted puede solicitar con independencia uno del
otro: Una garantía de producto de 10 años (1 ) así como una garantía de potencia de salida de 25 años (2).
En el apartado (3) le indicamos cuáles son los servicios no cubiertos por las garantías.
1) Garantía de producto de 10 años
2012.
Sharp le ofrece una garantía de producto de 10 años exclusivamente para los defectos de fabricación, tanto en
los materiales como en su factura, en los módulos fotovoltaicos de las series ND y NU.
Comienzo del Periodo de Garantía
El periodo de garantía empieza el día en que SHARP o el detallista entregan el módulo al cliente final.
Servicios en caso de Garantía de Producto
Si en el periodo de garantía de 10 años se advirtiera en uno de sus módulos la existencia de un defecto de
fabricación, en los materiales y/o en la factura, Sharp a discreción suya reparará sin coste alguno o sustituirá el
módulo defectuoso por un módulo comparable no defectuoso. En caso de que ya no se fabricara el tipo de
módulo amparado por la garantía, se entregará en sustitución del mismo un módulo actual y técnicamente
compatible.
Además, SHARP rembolsará en caso de cambio los gastos del cliente final por la retirada e instalación de los
módulos, conforme a lo siguiente:
(i) un importe global mediante un único pago de 130 EUR por si stema además de
(ii) 20 EUR por módulo cambiado.
2) Garantía de potencia de salida de 25 años
Además de la garantía de producto de 10 años, Sharp le ofrece una garantía de potencia de salida de 25 años
para los módulos fotovoltaicos de las series ND and NU para p érd idas de poten cia e n los m ó dulo s relacio nadas
con la fabricación.
Comienzo del Periodo de Garantía
El periodo de garantía empieza el día en que SHARP o el detallista entregan el módulo al cliente final.
SHARP FV Módulo –Garantía de Producto/ Garantía de potencia de salida –Emitido Abril 2012 Page 1 of 3
SESE-NDNU-12-EN-4.3
CONDICIONES DE GARANTÍA
Módulos Fotooltaicos
Ámbito de la Garantía
SHARP garantizará el 96% de la potencia de salida mínima durante el primer año de la garantía. A partir del
segundo año de garantía y para cada año subsiguiente, la potencia de salida garantizada se reducirá en un
0.667% en cada caso calculado a partir de la potencia de salida mínima inicial. En el año 25, todavía está
garantizado el 80% de la potencia de salida mínima inicial. Esta garantía finalizará automáticamente al final del
vigésimo quinto año garantizado. En la tabla siguiente figura una lista detallada de los valores garantizados
anuales:
año porcentaje garantizado de la potencia
de salida mínima
1 96,0% 14 87,3%
2 95,3% 15 86,7%
3 94,7% 16 86,0%
4 94,0% 17 85.3%
5 93,3% 18 84,7%
6 92,7% 19 84,0%
7 92,0% 20 83,3%
8 91,3% 21 82,7%
9 90,7% 22 82,0%
10 90,0% 23 81,3%
11 89,3% 24 80,7%
12 88,7% 25 80,0%
13 88,0%
Para simplificar la presentación, se han redondeado a un decimal los valores de la tabla.
año Porcentaje garantizado de la
potencia de salida mínima
Determinación de la Potencia de Salida Mínima y del Porcentaje Garantizado
El 100% de la potencia de salida mínima se calcula a partir de la potencia máxima indicada en la placa de
identificación menos la tolerancia tal como se indica aquí.
La potencia real del módulo se determina y se comprueba con sujeción a las condiciones siguientes:
Temperatura de la célula de 25 grados Celsius; potencia de radiación de 1000 W / m² con un espectro de AM 1.5,
sobre un sistema calibrado por Sharp (conforme a IEC 60904).
Servicios en caso de Garantía de Potencia de Salida
Si la potencia de salida real del módulo es menor que la potencia de salida garantizada según la tabla, Sharp a
discreción suya,
reparará el módulo en cuestión o
sustituirá el módulo en cuestión o
compensará mediante un pago la falta de potencia de salida del módulo que sea inferior al valor
garantizado durante el periodo restante de la garantía de potencia de salida. El pago compensato rio se
calcula como un importe global del modo siguiente: € 0.0007 EUR se calcula co mo pago por un vatio de
pérdida de potencia por el rendimiento garantizado por día de funcionamiento; o
rembolso del precio de compra del módulo en cuestión sin deducciones, caso en que SHARP puede
elegir esta forma de compensación sin el consentimiento del cliente final si el módulo tiene m ás de 10
años y ya no existen piezas de recambio adecuadas a disposición de SHARP para reparar o sustituir el
módulo, o
compensar la falta de potencia suministrando módulos adicionales, si (1) el cliente está de acuerdo o (2 )
hay suficiente espacio para la instalación de módulo s adicionales, son eléctricamente compatibles con el
sistema existente, están en armonía visual en su emplazamiento y la sustitución también es aceptable
para el cliente final.
Además, SHARP en caso de cambio rembolsará los gastos del cliente final por la retirada e instalación de los
módulos, conforme a lo siguiente:
(i) un importe global mediante un único pago de 130 EUR por si stema y
(ii) 20 EUR por módulo cambiado además de
SHARP FV Módulo –Garantía de Producto/ Garantía de potencia de salida –Emitido Abril 2012 Page 2 of 3
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CONDICIONES DE GARANTÍA
Módulos Fotooltaicos
(iii) en caso de entrega de módulos adicionales (sólo instalació n) 80 EUR por módulo entregado.
3) Exclusiones a la Garantía de Producto y de Potencia de Salida
Sharp no asumirá ninguna garantía por defectos que no sean debidos al material o al proceso de fabricación d el
módulo, especialmente por uso indebido. Se considerará uso indebido especialmente cuando usted no cumpla
los requisitos de SHARP relativos a la instalación, mantenimiento y funcionami ento de los mó dulos relacionados
en las instrucciones (seguridad), las instrucciones de instalació n y las especificaciones.
Tengan en cuenta que los módulos no han sido diseñados para su uso en unidades móviles como
embarcaciones u otros vehículos y por lo tanto el uso de lo s módulos en unidades móvile s es un uso incorrecto
SHARP únicamente se hará cargo de los costes incurridos en el desmontaje, reinstalación e inspección del
cliente así como otros costes indirectos por los importes globales definidos en las secciones B.1) y B.2).
La sustitución de un rendimiento energético menor o la pérdida de in gresos por ventas de electricidad, debidos a
la falta de potencia de un módulo o a la prestación de los servicios de la garantía no están cubiertos por esta
garantía, salvo que Sharp elija la opción de pago compensatorio establecida en " Servicios en caso de Garantía
de Potencia de Salida" en B.2).
Sección C: No ampliación del Periodo de Garantía
La prestación de la garantía dentro del marco de una de estas garantías o la reventa del módulo al siguiente
operador /cliente final no amplían la duración original de las garantías.
Sección D: Reclamación de la prestación de la Garantía de Producto o de Potencia de Salida
.
A fin de poder reclamar la garantía de producto o de potencia de salida, deberá facilitarnos la nota de entreg a en
la que figure la fecha de entrega, la factura en que figure el nombre del modelo y el núme ro d e se rie del m ódulo
(ver tipos de placa de identificación) e información sobre el momento en que se descubrió el defecto del producto
o la pérdida de potencia de salida. Puede reclamar la prestación de la garantía a causa de un defecto o pé rdid a
de potencia de salida dirigiéndose sólo por escrito a
SHARP Electronics (Europe) GmbH
SESE, referencia: Garantía
Sonninstraße 3, D-20097 Hamburgo, Alemania
Las solicitudes deberán presentarse en un plazo de seis meses a partir del descubrimiento del defecto o
de la pérdida de la potencia de salida. Los defectos y pérdidas de potencia de salida comunicados una
vez transcurrido este periodo no estarán cubiertos por la garantía de producto o de potencia de salida.
SHARP no aceptará devoluciones de módulos sin haber dado antes instru cciones al respecto.
Sección E: Prestador de la garantía
SHARP Electronics (Europe) GmbH, Sonninstraße 3, 20097 Hamburgo, Alemania
www.sharp.eu
Sección F: Ley vigente, Lugar de Jurisdicción
1) Ley vigente: Las presentes garantías del fabricante se rigen por la ley alemana excluyendo el Derecho
Privado Internacional así como la Convención de las Naciones Unidas sobre Contratos para la Venta
Internacional de Mercancías (CISG).
2) Lugar de Jurisdicción: El lugar de jurisdicción exclusive para comerciantes, entidades jurídicas de derecho
público o fondos especiales bajo derecho público es Hamburgo (Alemania).
SHARP FV Módulo –Garantía de Producto/ Garantía de potencia de salida –Emitido Abril 2012 Page 3 of 3
SESE-NDNU-12-EN-4.3
TRADUCTION DE LA LANGUE ANGLAISE
CONDITIONS DE GARANTIE
Modules photovoltaïques
Conditions de garantie applicables aux modules photovoltaïques des
séries ND et NU acquis par les clients finaux depuis le 1
Cher client,
Les modules photovoltaïques Sharp des séries ND et NU que vous venez d’acquérir ont été fabr iqués avec soin et soumis
à un contrôle final. Si au cours de la périod e de garantie l’un de nos modules devait malgré tout présenter un vice de
fabrication lié aux matériaux ou à la qualité du travail, o u une perte d e puis sance d e sortie liée à l a fabric ation, vous pou rr ez
- en plus des droits légaux à garantie dont vous jouissez envers le vendeur - faire valoi r vos réclamations à l’encontre de
Sharp Electronics (Europe) GmbH (ci-après dénommée « Sharp ») en vertu de la présente garantie et aux conditions
suivantes :
Article A : Étendue de la garantie
La présente garantie s’applique uniquement aux modules des séri es ND et NU mis sur le marché par SHARP dans les pays
de l’UE ainsi qu’en Albanie, Bosnie-Herzégovine, Croatie, Islande, au Li echtenstein, en Macédoine, au Monténégro, en
Norvège, Serbie, Suisse et Turquie et qui ont été installés dans l’un de ces pays. Si vous doutez que cette garantie
s’applique à vos modules, veuillez contacter la société SHARP. Si vos modules SHARP ont été mis sur le marché dans l’un
des pays susmentionnés, vous avez la possibilité de les faire enregistrer en ligne à l’adresse www.brandaddesvalue.com
Remarque : cette garantie ne s’applique pas aux modules SHARP arborant la désignation du type SZ-N (…).
Article B : Prestations en garantie
SHARP offre deux types de prestations en garantie que vous pourrez faire valoir séparément : une garantie Produit
de 10 ans (1) et une garantie Puissance de sortie de 25 ans (2). Nous décrivons en (3) les prestations non
couvertes par ces garanties.
1) Garantie Produit (10 ans)
Sharp vous offre une garantie Produit de 10 ans couvra nt exclusivement les vices de fabrication liés aux matériau x et à la
qualité du travail concernant les modules photovoltaïques des séries ND et NU.
Commencement de la période de garantie
La période de garantie court depuis le jour de la livraison du produit au client final par SHARP ou son revendeur.
Prestations dans un cas couvert par la garantie Produit
Si un vice de fabrication lié aux matériaux o u à la qual ité du trava il s e m anifeste s ur l ’un de v os modu les pe nd ant la p ériode
de garantie de 10 ans, Sharp pourra choisir entre réparer gratuitement le module ou rem placer le module défectueux par un
module équivalent en bon état. Si le t ype de module s ous g arant ie n ’est pl us fabriqu é, celui-ci s era r emplacé par un mo dule
de la gamme en cours équivalent et techniquement compatible.
En outre, en cas d’échange, SHARP remboursera au client final les frais de démontage et d’inst allation des modules sur la
base suivante :
(i) un forfait unique de 130 euros par système ainsi que
(ii) 20 euros par module échangé.
2) Garantie Puissance de sortie (25 ans)
En plus de la garantie Produit de 10 ans, Sharp offre une garantie Puissance de sortie d’une durée de 25 ans sur les
modules photovoltaïques des séries ND et NU, couvrant les pertes de puissance de ces modules liées à la fabrication.
Commencement de la période de garantie
La période de garantie court depuis le jour de la livraison du module au client final par S HARP ou le revendeur.
Étendue de la Garantie
Pendant la première année de garantie, SHARP garantira 96 % de la puissance de sortie minimale. A partir de la deuxième
année de garantie et pour chaque année suivante, la puissance de sortie gar antie diminuera chaque fois d’un quantum
représentant 0,667 % de la puissance minimale débitée à l’origine. La 25
à l’origine continueront d’être garantis. La garantie expirera automatiquement à la fin de la 25
tableau suivant détaille les pourcentages annuels de garantie :
e
année, 80 % de la puissance de sortie minimale
er
avril 2012
.
e
année de garantie. Le
Module photovoltaïque SHARP - Garantie Produit / Garantie Puissance de sortie – Édition d’avril 2012
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TRADUCTION DE LA LANGUE ANGLAISE
CONDITIONS DE GARANTIE
Modules photovoltaïques
Année
Pourcentage garanti de la
puissance de sortie minimale
Année
Pourcentage garanti de la
puissance de sortie minimale
1 96,0% 14 87,3%
2 95,3% 15 86,7%
3 94,7% 16 86,0%
4 94,0% 17 85,3%
5 93,3% 18 84,7%
6 92,7% 19 84,0%
7 92,0% 20 83,3%
8 91,3% 21 82,7%
9 90,7% 22 82,0%
10 90,0% 23 81,3%
11 89,3% 24 80,7%
12 88,7% 25 80,0%
13 88,0%
Afin de simplifier la présentation, les valeurs du tableau ont été arrondies à une seule décimale.
Détermination de la puissance de sortie minimale et du pourcentage garanti
Les 100 % de la puissance de sortie minimale sont calculés à partir de la puissance maximale figurant sur la plaque
signalétique, minorée de la tolérance également mentionnée sur la plaque.
La puissance réelle du module est déterminée et testée conformément aux conditions suivantes :
2
Température de la cellule à 25° Celsius ; puissance de rayonnement solair e 1000 W / m
système calibré par Sharp (conformément à IEC 60904).
Prestations dans un cas couvert par la garantie Puissance de sortie
Si la puissance de sortie réelle du module est inférieure à celle garantie dans le tableau ci-dessus, Sharp choisira
discrétionnairement l’une des options suivantes :
Réparer le module concerné ou
Remplacer le module concerné ou
Compenser par un paiement, pendant la durée restante de la garantie Puissance de sortie, la puissance de sortie
manquant au module pour atteindre la puissance de sortie garantie. Le montant de compensation se calcule
forfaitairement comme suit : 0,0007 euro par jour d’e xploitat ion et par watt de puissance manquant e po ur atteindre
la performance garantie, ou
Rembourser sans déductions le prix d’achat du module concerné. SHARP pourra choisir cette option de
compensation sans le consentement du client final à condition que le mo dule ait plus d e 10 ans et que SHARP ne
dispose plus des pièces de rechange nécessaires pour réparer ou remplacer le mod ule, ou
Compenser le manque de puissance en fournissant des modules supplémentaires, si (1) le clie nt final y consent
ou (2) s’il y a assez de place pour installer des module s supplémentaires, s’ils sont électriquement compatibles
avec le système existant, s’ils s’harmonisent visuellement et si le client final accepte aussi le remplacement sous
forme de modules supplémentaires.
Par ailleurs, en cas d’échange, SHARP remboursera au client final les frais de démonta ge et d’installation des mo dules sur
la base suivante :
(i) Un forfait unique de 130 euros par système et
(ii) 20 euros par module échangé ainsi que
(iii) 80 euros par module livré en cas de livraison de modules supplémentaires (install ation seulement).
3) Exclusions des garanties Produit et Puissance de sortie
Sharp ne garantira pas les vices n’ayant pas été causés par les matériaux ou les procédés de fabrication du module,
particulièrement en cas d’utilisation inadaptée. Il y a utilisat ion inadaptée notamment lorsque vous ne respectez pas les
exigences de SHARP visant l’installation, la maintenanc e et l’exploitation des modules, exigences qui figurent détaillées
dans les instructions (de sécurité), les manuels d’installation et les spécifications.
Veuillez noter que les modules n’ont pas é té conçus pour servir sur des objets mobiles tels que des bateaux et autres
véhicules. Par conséquent, l’utilisation sur des objets mobiles sera réputée inadaptée
, avec un spectre AM de 1,5 sur un
.
Module photovoltaïque SHARP - Garantie Produit / Garantie Puissance de sortie – Édition d’avril 2012
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TRADUCTION DE LA LANGUE ANGLAISE
CONDITIONS DE GARANTIE
Modules photovoltaïques
Les frais encourus au titre du démontage, de la réinstallation et d u contrôle par le client ainsi que d’autres frais indirects
sont assumés par SHARP uniquement dans la limite des forfaits indiqués en B.1) et B.2).
La compensation d’un rendement énergétique plus faible ou une perte de chiffre d’affaires à la vente d’électricité,
imputables au manque de puissance d’un module ou à l’accomplissement de prestations en garantie, ne sont pas
couvertes par la garantie sauf si Sharp décide d’appliquer l’option d e la compensation financière prévue en B.2) sous le
titre « Prestations dans un cas couvert par la garantie Puissance de sortie ».
Article C : Période de garantie non extensible
Le fait de fournir les prestations en garantie dans le cadre de l’une des dites garanties ainsi que la reve nte du module à un
autre opérateur ou client final ne proroge pas la durée initiale de ces garanties.
Article D : Recours en garantie Produit ou garantie Puissance de sortie
Pour pouvoir émettre un recours en garantie Produit ou en garanti e Puissance de sortie, vous devrez nous faire parv enir le
bordereau de livraison mentionnant la date de livraison, la facture indiquant le nom du modè le et le numéro de série du
module (voir la plaque signalétique) ainsi que des informations sur la date à laq uelle vous avez déco uvert le vice du produit
ou la perte de puissance de sortie. Vous pourrez adresser exclusivement par écrit, à :
SHARP Electronics (Europe) GmbH
SESE, référence : garantie
Sonninstrasse 3, D-20097 Hamburg, Allemagne
vos réclamations relatives à un vice ou à une perte de puissance couvertes par cette garantie.
Les réclamations doivent être émises dans un délai de six mois à partir de la découverte du vice ou de la perte de
puissance de sortie. Les vices et les pertes de puissance dénoncés après ce délai ne seront plus couverts par la
garantie Produit ou la garantie Puissance de sortie.
Sauf instruction écrite préalable émise par SHARP, SHARP n’acceptera aucun de retour module.
Article E : Société garante
SHARP Electronics (Europe) GmbH, Sonninstrasse 3, 20097 Hamburg, Allemagne
www.sharp.eu
Article F : Loi applicable, juridiction compétente
1) Loi applicable : les présentes garanties fabricant sont régies par la loi allemande à l’exclusion du droit privé international
et notamment de La Convention des Nations Unies sur les contrats de vente internationale de marchandises (Convention
de Vienne)
2) Juridiction compétente : la seule juridiction compétente envers l es co mmerçants, personn es morales d e droit pu blic ou
établissements spéciaux de droit public est celle de Hambourg (Allemagne).
Module photovoltaïque SHARP - Garantie Produit / Garantie Puissance de sortie – Édition d’avril 2012
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